染雾
客户赠言：
通过实施SAP相关解决方案，我们的管理水平得到了极大提高，
高等教育出版社SAPSOA解决方案
。SAP SOA高度的灵活性和适应性帮助我们更好地为中国广大受教育者服务，帮助我们继续保持在这个行业的领先地位，帮助我们实现我们的远景规划--高等教育出版社，于勇先生。综述 Summary:
作为中国最大的教育读物出版社之一，高等教育出版社每年发行超过一亿册覆盖各个教育层次的教育读物，涵盖研究生教育，本科教育，职业教育和继续教育的多种广泛学科，同时提供各种音像，电子和在线教学材料。
进入二十一世纪后，在国际化、教育观念改变和高新技术迅速发展的背景下，高教出版社也面临着新的经营挑战。为"优化供应链管理"和"更好地提供教学教育服务内容"，高教出版社于2002年开始与SAP合作，引入了以mySAP ERP为主体,结合Netweaver BW, Portal应用的信息化解决方案。目前，高教出版社又通过深化SAP NetWeaver应用和系统升级，初步实现了面向企业应用层面的SOA信息化系统架构的搭建，在信息化建设上迈出了坚实的一步。
网站 Website：http:// www.hep.edu.cn
面临的挑战 Key Challenges：
原有的运营模式难以跟上现代"精英教育转变为大众教育"，"终生学习"等方面的转变;
网络时代的到来，使得内容资源来源日益多样化，这就迫使出版行业的运营管理需跟上时代的步伐;
原有的信息系统对高教出版社的业务支持不够完善，属于非SOA架构;
目标 Project Objectives：
实现以供应链管理为对象的业务流程优化，建立以SOA架构为主体的信息化架构，从而形成对核心业务和新业务良好支持态势;
达到信息化、网络化的出版服务水平;
帮助企业实现国际化
采用的解决方案和服务 Solutions and Services：
mySAP ERP (ECC6.0版本)
SAP NetWeaver
为什么选择SAP? Why SAP Solutions?
高教出版社对SAP的信任;
SAP在企业管理方面博采众长，其系统设计蕴含了当今世界很多先进的管理理念和成熟经验--且这些同样适合出版业;
对SAP的创新能力的敬佩
"实施亮点" Implementation Highlights
是全球范围内实施mySAP ERP模块和功能组件最多的出版企业;
中国范围第一个RampUp项目
实施伙伴 Implementation Partners：
PWC/IBM/SAP
效果 Key Benefits：系统运行集成，业务信息共享;
ERP：
实现跨部门、跨公司、跨地区的业务整合与系统集成;
全面优化了业务流程，大大提高了工作效率;
生产管理环节的自动化程度提高;
为管理层提供了全面的经营管理与决策支持信息
SOA：
通过引入SAP Net Weaver集成了所有信息系统，建立起面向服务的统一信息化平台，实现了向"以客户为中心的业务流程转变"，使企业的信息管理系统成为了一个具有高度灵活性的、智能化的管理平台
该项目中所用的SAP模块：
一期，mySAP ERP R/3：
PS
PP
MM
SD
FI
CO
HR
二期：
BW
Enterprise Portal
三期：
CRM[next]
四期：
RampUp项目：
BW/EP升级
SAP NetWeaver XI模块
五期：
EP
数据库Database：
Oracle
硬件环境 Hardware：
IBM RS6000
操作系统 Operating Systems：
Unix
受采访人：
姓名:于勇
职务：信息技术管理部 主任
公司：高等教育出版社
所在城市: 北京
出版业的"SOA革命"--SAP助高教出版社打造面向客户服务的信息化系统
随着社会的发展和高新技术的日新月异，远程教育服务，多媒体电子出版物、数字读物、在线学习以及按需印刷定制出版物的不断兴起，使以往以单一、简单、普适性教育出版物在多样、复杂、个性化、多媒体化的新兴教育出版物面前，逐渐丧失竞争优势。同时，随着社会的发展和新技术的兴起，人们的教育观念也随之发生了很大的改变：人们开始摒弃精英教育观念大众教育;激烈的竞争导致"终生学习"和风气"自主学习"成为新需求。这些新的变化，使高教出版社原有的，以产品为中心、传统手工生产方式、出版单一纸介质产品的事业单位运营模式的弊端，逐渐凸现出来--高教出版社认识到：改革已势在必行。但由于出版行业企业一般都具有"信息流量大、智力劳动强度高、工作流程复杂"等方面的特点，因此借助人力来应对现代社会的信息化变革所带来的竞争压力，难度是非常大的，
管理资料
《高等教育出版社SAPSOA解决方案》()。高教出版社核心业务链示意图：
和在微观上"以供应链为对象的信息化管理，以数字化、网络化出版与服务为方向"为目的信息化战略，并提出了4个具体的要求：
实现以供应链为对象的业务流程优化;
实现以客户为中心的营销模式转变;
通过信息化改造，实现商业经营智能化转变;
实现出版内容资源集成与数字化、网络化出版
高教出版社创新业务链运营流程构想示意图：
携手SAP--由信任到合作
高教出版社的选型决策结果，很大程度上是源于"信任"--高教出版社内部用户培训手册上这样写道：
2002年，全球500强企业中超过80%的企业使用SAP系统作为企业信息化管理系统;
全球超过1000家的传媒公司安装使用了SAP系统;
国内的SAP用户近400家，包括海尔、联想、长虹、红塔、三菱等知名企业;
在国内新闻出版发行业，广州日报社和新华书店总店先于高教社实施过SAP系统。
高教出版社认为，SAP的两大的优势能很好的满足其的需求：
一是SAP在企业管理方面博采众长，其系统设计蕴含了当今世界很多先进的管理理念和成熟经验，因此能很好的满足高教出版社整合核心业务链，提高企业运营效率的需求;
二是高教相信，SAP强大的创新能力，能很好的帮助高教进行创新业务链信息化运营平台的开发和应用。
初期：借信息化完成标准化流程再造
高教出版社的信息化构想，决定了其信息化路线：前期的重点是核心业务流程的信息化和企业流程的梳理，并以此为基础，再对面向企业应用的信息化平台进行开发。[next]
高教出版社信息化构想示意图：
此后，高教出版社又乘胜追击分别于2004年和2005年进行了二期和三期信息化工程实施，先后引进了BW/EP和CRM。
其中，数据仓库系统的主要作用是帮助用户简便的将mySAP ERP R/3系统中7大模块中的企业运营数据合而为一;企业门户的作用是借助其友好的WEB浏览器的页面以及其单点登录的模式，简化用户的操作界面，并实现了 OA系统与企业的门户系统的单点登录;而客户关系管理系统的引入，则将高教出版社的前端与后端联系在一起，使高教出版社初步实现了以"供应链为对象的业务流程优化"。
这样，高教出版社就通过三期的信息化改造工程，初步完成了对企业内部的流程的标准化梳理，使企业销售、研发、库存和装运控制一直到财务管理和会计核算的标准化流程再造和控制。
升级，面向企业应用成为潮流
标准化流程再造完成后，高教出版社简化了132条业务流程，做出77项优化和改进，清理了所有业务100多万条历史数据，达到了"业务与财务之间相互有效控制"，并初步具备了借助信息化对企业生产运营流程进行标准化管理的能力--但是距离高教的信息化目标的完全实现，仍有一段距离：
高教出版社基于SOA设计思想所做的流程变革构想示意图：
对商业智能化支持度有所不足;
对内容资源集成与数字化、网络化出版支持度不足
为此，高教出版社于2006年开始了第四期工程，以引入SAP NetWeaver集成平台为主要手段，着手搭建企业的SOA信息系统架构，其主要内容如下：
集成所有的信息化系统，使高教能在一个系统平台下，任意调取生产经营信息数据;
实现对所有信息数据的商业智能分析，以达到根据企业服务现状，作出最合理的生产经营流程安排决策;
在统一的信息化平台下，开发面向企业服务、应用的信息系统，并与整体的信息化平台集成，逐步完善企业信息化平台的应用功能，最终目标是将所有企业运营流程纳入信息化平台中，高教出版社基于NetWeaver 所设想的SOA平台架构示意图：
XI作为总线式、多点对多点接口模块，主要功能是将SAP系统与其它信息系统连接起来，并提供实时的数据交换服务;
BW作为数据仓库，主要承担通过XI，实现用户跨系统、跨模块查询、浏览数据的服务，并在此基础之上，提供动态、多维、可追溯的商业智能分析功能;
EP作为企业门户，除提供单点登录技术实现与办公自动化系统集成外，还将通过与BW的集成，以其友好WEB界面，向用户提供一目了然的数据分析界面和数据分析结果基于这个结构，高教出版社就将已经标准化和优化过的核心业务流程，通过SAP ERP、CRM以及其它信息系统，全部集成在SAP NetWeaver平台上，并再在此平台上，开始对最主要的、面向高教应用和服务的信息系统CM进行开发通过第四期和正在进行的第五期基于SOA构想的信息化工程，高教出版社SOA信息化体系需求初具雏形。
高教出版社SOA系统平台数据流程交换示意图：
高教出版社SOA系统信息金字塔：
高教出版系统步骤示意图：
