半结构化面试高分技巧(2)

时间:2011-06-07 01:29:20
染雾
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  【STEP3】解决主要矛盾——矛盾1是矛盾2的原因,因此矛盾1才是主要矛盾,矛盾2 是次要矛盾。情绪激动为标,系统故障

和长时间排队为本,要标本兼治,所以,要尽快修复系统,解决根本问题;同时,尽可能安抚客户情绪,稳定现场情势。

  (三)由学生到职业人的心态转变

  在日常生活中,每个人都有不同的生活角色。角色不同,处理问题的思维方式也就不尽相同,或需要以感性思维为主,或需要以理性思维为主。但是,银行系统的面试考试,其本质是考查考生基于岗位的胜任力与匹配度。因此,作为一个在银行系统面试考场现场的考生,在解决问题时,能否树立与其岗位“切合”的思维方式,能否站在所报考职位的立场和角度找到问题提出的核心目的和本质,能够提出具有针对性、可行性的对策是考官着重考查的。要做到这种思维方式和习惯的转化,考生需要在以下两点做准备:

  一方面,通过对岗位的熟悉,建立自己在解决面试问题时的思维方式和习惯。考生可以通过网络查询、实地考察等方式,了解所报考单位的归属、性质、功能、规章制度、部门设置、业务范畴以及所报考的具体职位所承担的权利、责任、义务以及工作中的具体事务和流程。另一方面,面试考查考生能否站在银行、职位的角度思考和处理问题,其实质是考查考生是否具备奉献精神、职业道德,是否具备正确的世界观、人生观和大局观。这就要求考生,从日常生活做起,关注社会、关注人生,通过不断地阅读与体验、思考与领悟,扩大自己的视野和胸怀。

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