绩效方案

绩效方案（精选5篇）

　　为了确保事情或工作能无误进行，通常会被要求事先制定方案，方案是为某一行动所制定的具体行动实施办法细则、步骤和安排等。怎样写方案才更能起到其作用呢？以下是小编收集整理的绩效方案（精选5篇），仅供参考，希望能够帮助到大家。

　　绩效方案1

　　员工绩效改进计划是指根据员工有待发展提高方面所制订的一定有关工作能力和工作绩效提高的系统计划。员工绩效改进计划通常是在主管的帮助下，由员工自己来制订，并与主管共同讨论，就员工当前水平、工作成果和存在的问题、工作改进计划、绩效目标要求和具体实施方法等内容达成一致。员工绩效改进计划的核心是绩效提高，所以员工绩效改进计划一般没有持续性，即一个员工经过两或三个周期的绩效改进计划仍没有工作进展或工作进展无法满足工作绩效要求，则企业一般会考虑轮岗或更换员工。这也是主管帮助员工制订绩效改进计划和职业生涯两项工作的不同。

　　一、绩效改进计划一般按照以下程序：

　　1.寻找绩效差距

　　绩效差距的表象是员工绩效水平无法达到企业的要求，其深层次的原因为，存在着某种因素使得员工无法按要求完成绩效。

　　寻找绩效差距可以根据工作要求和员工实际工作结果对比确定。例如：某员工工作要求为每月6号上交报表，实际绩效为每月最早8日才可以上交报表。绩效差距为：报表上交无法按时完成，延后时间大于2日。

　　2.分析原因

　　员工绩效无法达到要求，应该从员工、主管及环境三方面寻找原因。员工角度：可能存在能力无法达到任职要求、员工沟通能力欠缺、员工身体状况等客观因素，以及员工不愿按时完成等主观因素两方面；主管角度：可能存在督导不及时，未及时发现问题并帮助员工改正等因素。环境角度：可能存在数据无法准时提供、报表汇总周期过短、数据提供准确性差引起校验期较长等原因。

　　可能引起员工绩效差距的原因一般包括：

　　员工方面：不知如何做；不知如何做好；不知什么最重要；不知做成什么样；不想做；还有其它事情要做；做了也没什么用等。

　　主管方面：不知做了有什么用；不知如何帮助员工；是否帮助过员工；是否未肯定员工的成绩；是否未提醒员工的过失等。

　　3.决定是否改进

　　并不是所有的绩效差距

　　4.找出可能的方法

　　绩效改进的方法应该由主管和员工一同完成，可采用头脑风暴、或重新梳理流程等方法，提出若干可能的方法。

　　5.制订改进计划

　　首先要确定改进目标。目标的选取应该由主管和员工共同完成，以员工为中心，主管要提出明确要求；其次，要对可能的方法进行筛选，选取双方认可的方法，方法一旦确定，主管要确保给予员工足够的资源支持；第三，要把改进计划分解为若干步骤，并明确每一步骤的时间和工作效果要求；最后，形成一份书面的绩效改进计划。

　　6.绩效改进的实施、检查和新的计划

　　绩效改进计划一旦制定，主管和员工应该共同确保计划的实施，员工应该按计划计真完成每项工作，并做好记录，主管则应给予员工适当的支持，并定时检查计划执行，发现问题，及时与员工调整计划工作绩效改进计划工作绩效改进计划。

　　二、制订和实施绩效改进计划时应关注几点：

　　1.绩效改进计划要有针对性，不能偏离主题。

　　2.绩效改进计划要关注重点环节，不可能面面俱到。

　　3.绩效改进计划要注明具体的时间。

　　4.绩效改进计划标准要尽可能量化和具体。

　　5.绩效改进计划需要双方认可，它是一个沟通过程，不是安排工作。

　　6.绩效改进计划不是一项员工福利，计划失败，员工和主管都应面临调整岗位的问题。

　　7.绩效改进计划是主管的日常工作，应保持足够的关注。

　　绩效方案2

　　绩效改进计划又称个人发展计划(InpidualDevelopmentPlan，IDP)，是指根据员工有待发展提高的方面所制定的一定时期内完成有关工作绩效和工作能力改进与提高的系统计划。很多人认为，绩效评估是绩效管理最为重要的环节，但实际上绩效改进计划要重要得多。究其原因，主要在于绩效评估仅仅是从反光镜中往后看，而绩效改进计划是往前看，以便在不久的将来能获得更好的绩效，而不是关注那些过去的、无法改变的绩效。由于绩效评估的最终目的是为了改进和提高员工的绩效，因此制定与实施绩效改进计划是绩效评估结果最重要的用途，也是成功实施绩效管理的关键。

　　一、制定绩效改进计划的基本原则

　　在制定绩效改进计划之前，主管和员工应该对一些问题达成共识，把握住五个基本原则：

　　1.平等性原则：主管和员工在制定绩效改进计划时是一种相对平等的关系，他们共同为了员工业绩的提升和业务单元的`成功而制定计划。

　　2.主动性原则：我们有理由相信员工是真正最了解自己所从事工作的人，因此在制定绩效改进计划时应该更多地发挥员工的主动性，更多地听取员工的意见。

　　3.指导性原则：主管影响员工的领域主要是从根据组织和业务单元的目标出发并结合员工个人实际，给员工绩效的改进提出中肯的建议，实施辅导，并提供必要的资源和支持。

　　4.“SMART”原则：绩效改进计划是指导绩效改进实施的标准，因此一定要有可操作性，其制定的原则也要符合“SMART”原则，即做到具体的、可衡量的、可达到的、现实的和有时限的。

　　5.发展性原则：绩效改进计划的目标着眼于未来，所以在制定与实施计划时要有长远的、战略性的眼光，把员工个人的发展与企业的发展紧密结合起来。

　　二、制定绩效改进计划的准备工作

　　1.选择合适的时间

　　选择什么样的时间制定绩效改进计划是非常关键的，不合适的时间会影响制定计划的效果。要选择主管和员工双方都有空闲，能够全身心地投入到制定计划中去的时间，这段时间不要被其他事情打断。

　　例如，主管马上要去参加总经理召集的会议，或者员工马上要赶去见客户。在这样的情况下，制定绩效改进计划往往会心不在焉，草率收场，无法展开细致的讨论。同时要注意不要安排得过于紧凑。有些主管总是在人力资源部门催交绩效改进计划表的时候，才抽出半天时间，与部门中十几名员工走马观花般地进行这项工作，这样就无法保证绩效改进计划的效果。

　　2.选择适宜的场地

　　通常，主管的办公室是最常用的制定绩效改进计划的场地。办公室给人以一种严肃、正式的感觉，这固然很好。然而，选用办公室作为制定绩效改进计划的场地也有一些局限性。首先，办公室经常会遇到各种各样的打扰，例如电话、来访的客人等等;其次，办公室的情境会给人明显的上下级的感觉，容易给员工造成层级的压力。因此可以考虑到类似于咖啡厅这些地方与员工进行这项工作，因为在这样的环境中员工会感觉比较放松，远离电脑、电话和成堆的文件，主管和员工坐在一起，喝上一杯茶或咖啡，更容易充分表达真实的感受。

　　3.准备相关的资料

　　在制定绩效改进计划之前，主管和员工都应准备好制定绩效改进计划所需的各种资料。主管需要准备的资料包括：职位说明书、绩效计划、绩效评估表格、员工日常工作表现记录等工作绩效改进计划工作计划。在与员工一起制定绩效改进计划之前，主管必须对有关的各种资料谙熟于胸，当需要的时候可以随时找到相关的内容。员工需要准备好个人的发展计划。主管除了想听到员工对个人过去绩效的陈述和总结，更希望了解到员工针对绩效考评中不足的方面如何进一步改善和提高的计划。能够自己提出发展的目标和计划，而不是等待主管为自己制定发展计划，这样的做法本身就能够得到主管的赞赏，是应该鼓励员工具备的行为。

　　4.主管的心理准备

　　在制定绩效改进计划之前，主管除了要准备时间、场地和资料外，还要对制定计划的员工有所准备。这种准备是一种心理上的准备，也就是要充分估计到员工在制定计划时可能表现出来的情绪和行为。

　　主管和员工一同制定计划的前提是双方对绩效评估的结果已经达成一致意见。要做好这一点，就必须充分考虑到员工的个性特征，本次评估结果对其的影响，以及员工对本次绩效评估可能表现出来的态度等等。在实际中经常会出现员工与主管对评估结果意见不一致的情况，对于这种情况，主管应事先考虑好将要如何解释和对待。

　　绩效方案3

　　餐饮 部是酒店的重要职能部门，餐饮部的绩效 考核也是酒店重点考察的内容，因为提高餐饮部的业绩对酒店营业额的提升有着重要作用。那么该如何强化酒店餐饮的管理呢，不妨参考中国吃网 小编分享的餐饮部绩效考核评分细则。

　　为强化餐饮管理，保持客人用餐拥有礼貌、热情、周到、高效的服务环境，提升餐厅 菜品 出品质量，努力降低成本，确保管理达标，依据《酒店餐饮部绩效考核办法》，特制定本细则。

　　1、顾客满意度（10分）

　　标准：①、当月顾客满意度调查满意度达95%以上，②、当月顾客投诉不能超过1次；③、当月顾客投诉解决率。

　　考核依据：①、顾客满意度问卷调查表的统计结果；②、顾客投诉统计。

　　评分：①、顾客满意度调查未达标者扣5分；②、顾客投诉一次扣5分；③、每月顾客投诉解决率不得低于100%，每低1%，一次扣2分。

　　2、产品质量（10分）

　　标准：①、按客用标准验收食材质量，储存的蔬菜新鲜、无腐烂变黄，肉类、鲜活食品材料无异味、变质，储存存量合理，餐料符合食品标准；②保证厨房出品的质量及菜品量化标准；③、根据前台及客人的需求保证出品的速度；、认真分析客人需求，在菜品上推陈出新；④、客人投诉。

　　考核依据：①、有无客人对菜品质量的投诉；②、客人及前厅对出品速度的投诉记录；③、现场查看。

　　评分：①、有客人对菜品质量投诉、现场检查发现菜品有瑕疵、发生退菜一次扣5分；②客人及前厅对出菜的速度投诉一次扣5分；③、储存餐料、食品材料有变质、存量过大一次扣2分；④、积极创新菜品，每月至少推出两款新品，创新品种赢得客人好评，营业额在当月菜品中名列前三名的，加5分，未推新品的，一次扣1分。

　　3、安全卫生及设备完好（30分）

　　标准：①。店面及后厨的陈列合理，无卫生死角；②、现场清洁卫生达标：卫生洁具无污渍、破损，大厅、储物间、桌椅板凳、窗帘、台布无灰尘无污渍，地面无垃圾，墙面、天花无蜘蛛网，大厅、卫生间、厨房无“四害”；③、操作符合规范，做好安全防范，营业结束，要及时检查并关闭炉灶等消防安全阀，无失火、失盗、无食物中毒、无工伤。④、餐饮设施设备完好无损，总数与台账数量符合一致，且能保证正常运转。

　　考核依据：现场考核

　　评分：①、店面及后厨的陈列错乱、不合理，卫生有死角扣2分；()②、清洁卫生三处以内未达标一处扣2分，三处以上未达标一次扣10分；③、未关闭炉灶安全阀一次扣2分；发生失火、失盗、食物中毒、员工伤害任何一项事故一次扣本项全分，并可根据情节性质轻重做出行政处罚；④、数量不符，除正常报损外，每缺少1个设备，扣除5分，并按规定承担经济赔偿；消防设备设施完好无损，数量一致，能正常运转，设备设施发生破损或不能正常作业的，应在24小时内通知报修，未报修或报修不及时的，一次扣2分，再次检查时仍未报修的，扣5分，最高可扣10分，已报维修但未修复的情况除外。

　　4、部门协调（5分）

　　标准：①、积极参加公司组织员工的培训 、会议；②、员工的排班、休假的安排符合公司营业需要；③、厨房与前厅部的工作协和谐，部门及员工之间未发生互相抱怨。

　　考核依据：①、员工培训记录；②、员工排班记录；③、餐厅与前厅工作的协调性。

　　评分：①、未参加公司组织的员工培训、会议一次扣2分；②、因安排员工休假影响餐厅营业扣2分；③、餐厅与前厅的工作配合不协调，轻微投诉扣2分，内部员工严重投诉经查属实的，一次扣10分。

　　5、组织纪律（5分）

　　标准：①、准时出勤，无迟到、早退、旷工②、请假、休假不得超过公司规定；③、能严格遵守公司的规章制度及国家政策法规。

　　考核依据：①、以人事考勤为准；②、请假、休假记录。

　　评分：①、每迟到、早退一次扣1分；②、每早退一次扣3分，旷工一次扣全分；③、请假、休假超过公司规定一天扣2分。

　　6、服务规范（20分）

　　标准：①、上岗必须穿戴工衣工牌，仪容仪表符合公司员工手册规范；②、服务时必须面带微笑；③、见到客人时要主动打招呼，与客人交流时，必须使用礼貌用语，语言符合服务标准。

　　考核依据：现场检查

　　评分：①、未穿戴工衣工牌，仪容仪表不合要求一次扣5分；②、未进行微笑服务一次扣2分；③、未主动打招呼或发现与客人交流语言不符合服务标准一次扣2分。

　　7、成本控制（20分）

　　标准：毛利率控制在50%以上

　　考核依据：财务报表

　　评分：①、低于50%，每低1个百分点扣2分，毛利率每提高1个百分点加1分，最高加分不超过5分；②、低于45%时，此项不得分。

　　酒店

　　**年十二月

　　财务考核方案部门考核方案班主任考核方案

　　绩效方案4

　　根据公司现实情况和公司发展需要，公司的绩效薪酬分配可采用以下多种方式分配：

　　1 方案一：

　　仅对员工个人既定绩效薪酬额度进行考核和分配。

　　如果公司无法按经营效益或其它科学方法核定每月可分配绩效薪酬总额，但员工已有既定绩效薪酬额度（默认该额度有效合理）的情况下，本方案仅能对该额度进行考核，即：

　　员工月度实得绩效薪酬=员工既定绩效薪酬额度×员工考核系数

　　该方案中，员工的绩效薪酬既不与公司效益挂钩，也与部门业绩有关，仅取决于自己的考核系数，除非他的考核成绩在100分以上，否则，很难拿到既定绩效薪酬的全额。

　　2 方案二：

　　在方案一的基础上考虑与公司总的经营效益挂钩。

　　假设公司可以按照公司经营效益或其它科学方法核定公司每月可分配绩效薪酬总额的情况下，则可在上述方案一的基础上，让员工的绩效薪酬与公司总的经营效益挂钩，分配方式如下：

　　员工月度实得绩效薪酬=员工既定绩效薪酬额度×员工考核系数×公司效益系数

　　其中， 公司效益系数=本月公司可分配绩效薪酬总额÷公司既定绩效薪酬总额

　　公司既定绩效薪酬总额=∑（员工既定绩效薪酬额度）

　　该方案中，员工的绩效薪酬虽与公司效益和个人业绩挂钩，但仍与部门业绩有关。在暂时无法按这种方式的预算和核算的情况下，今年的月度绩效薪酬总额可先由公司领导根据公司月度目标和效益的实现情况直接核定。

　　3 方案三：

　　在方案二的基础上再考虑与部门业绩挂钩。

　　如果员工绩效薪酬要与部门业绩挂钩，则绩效薪酬首先需要根据部门考核成绩在部门间进行一次分配，然后再根据员工考核情况在部门内进行二次分配。

　　（一）部门绩效薪酬分配（一次分配）

　　部门月度绩效薪酬总额=公司可分配月度绩效薪酬总额/[∑（部门加权价值×部门月度考核系数）]×某部门加权价值×该部门月度考核系数+某部门月度奖罚金额

　　（二）员工绩效薪酬分配（二次分配）

　　员工月度实得绩效薪酬=部门可分配月度绩效薪酬总额/[∑（员工岗位价值系数×该岗位员工人数×员工月度考核系数）]×某岗位价值系数×该岗位员工月度考核系数+某员工月度奖罚金额

　　该方案中，考虑不同部门和不同岗位的工作价值不同，需要用到部门加权价值系数和员工岗位价值系数。

　　其中，部门加权价值系数=∑（该部门员工岗位价值系数×该岗位员工人数）

　　岗位价值系数需要通过岗位评价产生，而岗位评价是薪酬体系设计的核心基础工作之一（薪酬体系需要根据岗位价值系数进行岗位薪酬定级），不属考核体系的范畴。未做专门评价之前，可采用“岗位价值系数=员工薪酬÷人均薪酬”来计算。如果公司认为现有员工薪酬额度以及据此计算的价值系数均不合理的话，则需要通过重新进行薪资设计加以解决。

　　在该方案中，公司将绩效薪酬首先分配到部门，再由部门分配到员工。同前面的方案相比，员工的绩效薪酬不但与公司总的经营效益和员工自己的考核系数有关，同时也与部门业绩有关，幅度也要大得多。且绩效薪酬总额完全可控，并能自动将绩效差的员工的绩效薪酬直接转移到绩效好的员工，员工的绩效薪酬不可明确预知。

　　4 方案四：

　　在方案三的基础上考虑将部门经理与员工的考核和绩效薪酬分开进行。

　　通常，部门经理均是与员工一起分配奖金，这样容易导致部门经理在考核员工和处理个人利益时左右为难。那么，将部门经理的考核和分配放到公司层，使之与员工考核和分配分开，可以让部门经理的利益与员工利益分开，有利于部门经理客观公正、放开手脚来管理、评价和考核员工。

　　该方案中，公司需要从每月可分配的绩效薪酬总额中拿出一定比例（a%）的额度作为部门经理的绩效薪酬来分配。另外（100-a）%再在员工中进行分配。

　　（一）部门经理绩效薪酬分配（a%）

　　某经理月度绩效薪酬=部门经理可分配月度绩效薪酬总额/[∑（各经理岗位价值系数×各经理月度考核系数）]×该经理岗位价值系数×该经理月度考核系数+某经理月度奖罚金额

　　其中， 部门经理可分配月度绩效薪酬总额=公司可分配月度绩效薪酬总额×a%

　　a% =∑（部门经理岗位价值系数）÷∑（全部经理和员工岗位价值系数）

　　（二）员工绩效薪酬分配（100-a）%

　　根据公司个别部门员工较少，部门业绩可能主要由部门经理完成的实际情况，本方案员工绩效薪酬分配考虑了一次分配和二次分配两种方案。

　　（1）之一，一次分配，目前适用。

　　一次分配要求由公司对所有员工进行统一评价和考核，否则考核系数不可比。

　　员工月度绩效薪酬=员工可分配月度绩效薪酬总额/[∑（员工岗位价值系数×该岗位员工人数×员工月度考核系数）]×某岗位价值系数×该岗位员工月度考核系数+某员工月度奖罚金额

　　如果员工考核交由部门经理做的话，必须按方式三的方式进行二次分配，如果仍然只做一次分配的话，则只能像方案二一样，仅能对绩效薪酬理论值进行考核。

　　员工月度绩效薪酬=员工可分配月度绩效薪酬总额/[∑（员工岗位价值系数×该岗位员工人数）]×某岗位价值系数×该岗位员工月度考核系数+某员工月度奖罚金额

　　该方案中，员工绩效薪酬主要取决于公司总的经营效益和员工自己的考核系数，而部门业绩（完全由部门经理负责）无关。前者能自动将绩效差的员工的绩效薪酬直接转移到绩效好的员工，员工的绩效薪酬不可明确预知，幅度较大。后者绩效薪酬在可预知的理论值上下浮动，幅度也较小。

　　另外，该方案中的薪酬总额也不完全可控，可能有小副波动。如果评价系数大于1的员工多于小于1的员工时，会出现超支，反之则会出现节余。需要有薪酬调剂方案，超支从哪里开支，节余的未分配绩效薪酬总额又放到哪里。

　　（1） 之二，二次分配，将来部门大了可用

　　参见方案三。同方案三相比，唯一的区别就是将部门经理的绩效薪酬划出去了。

　　绩效方案5

　　1、 目的

　　为了更好地调动的工作积极性，极大地提高产能、任务、品质控制等指标，特实行本规定。管理人员绩效

　　2、 薪酬原则

　　主管人员实行与“生产运营”挂钩，根据当月五项指标即计算多少薪酬。

　　① 任务完成指标——→完成任务指标总量。

　　② 品质控制指标——→合格率：95%--97% 98%--98.5%0%

　　③ 成本控制指标——→下降：6%--8%

　　④ 效率控制指标——→上升：50%

　　⑤ 客户满意率指标——→100%

　　3、 步骤规定

　　① 现行各部门厂长，车间主任的基本薪酬为基数薪酬，在此基础上依五大指标浮动。

　　② 五大指标以本厂当月入仓数为准、核实总指标。

　　③ 五大指标基数为_____总量_____%元_____%元_____%元____%元。

　　④ 完成五大指标基数以上部分，每一指标上浮__________%元。

　　⑤ 该规定自______年______月______日起执行，半年内不变。

　　4、 《组长薪酬规定》

　　（1） 范围：

　　组长薪酬实行“小组平均薪酬+津贴”的方式；津贴为________元×考评系数，小组平均薪酬在所在小组提取，津贴部分由厂部上层共同决定_______元。

　　（2） 计算方法：

　　所在班组月平均薪酬+津贴______元×考评系数×出勤天数/28天=组长薪酬。

　　（3） 其他要求：

　　A、 考评由所在车间主管负责，填写“组长考核表”，每月末上报厂部、批准后交财务核算薪酬。

　　B、 考评系数最大为________，最小为：0，不得负数。

　　C、 平均薪酬，由所在车间的生产部统计负责计算并提供。

　　5、《文职人员薪酬规定》

　　（1） 范围：

　　是指: 质检员、仓管员、物控员、绘图员、电脑员（人事），秘书，出纳员等。

　　（2）原则：

　　文职人员依所在岗位不同，岗位的薪酬性质不同以及各人数的背景及工作能力和工作年限，规定不同的薪酬等级。

　　（3）薪酬等级：

　　文职人员分三个等级，每个等级设三个薪酬档次，具体如下 列表。

　　（4）薪酬确认：

　　① 新进员工的薪酬确定，由人事行政主管提出，厂总经理批准。

　　② 在职文职人员薪酬晋升程序：个人申请，所在部门主管同意。

　　（5） 人事行政部主管审批，报批准之日起执行。

　　6、 《计时薪酬规定》

　　（1） 范围：

　　A.各部门杂工。B.清洁工。C.特殊加散件员工。D.样品打样技术人员。E.厂外派工。F.临时外请，机、电维修工，磨刀工等设定的计时工。

　　（2） 原则：

　　各车间员工、薪酬分配以计件为主。不适合计件或无法计件以及计时比计件更适合的工作，实行计时工作。

　　各车间时工的设置由车间主管负责、报厂部审批备案。 计时薪酬的数额由各车间主管提出方案、行政人事部复核 、报总经理审批后交财务登记。

　　7、《理人员加班及公休的规定》

　　（1）范围：

　　含括：办公室文员、财务、会计、出纳、统计、等后勤人员。 按国家《劳动法》有关文件执行，结合本厂行业实际情形规定，原则上实行8小时工作制，其本厂实情定为10小时工作制，每月休息2天，其他请假休假不计薪酬，按实际出勤天数在工作时间内不能按时完成的，则应自行安排加班，不计加班费。 工厂或公司特殊要求而安排加班的、由厂部总经理或所属上级经理批准，每晚加班费为_____元。

　　（2） 主管、主任：

　　主管、主任每月加班应不超过10天，特殊情况由总经理批准。每晚加班薪酬数额按《劳动法》有关文件结合本厂实际情况出发给予______元/晚。

　　特殊情况报厂部总经理批准，可支付以外_______元的加班费。

　　绩效考核：

　　组长绩效考核表

　　姓名：月份：

　　经理人员能力考核表