把握好赏罚分寸教你如何赏罚更有效

这是一个已经退役几十年的运动员、退休也近10年的老教练的回忆。她曾经是全国冠军，世界冠军的教练，如今已经是白发苍苍。岁月留给她的有伤痛，也有欢笑，有泪水，但更多的是荣耀，我和她聊起带运动员的经验，她跟我说：“其实我当教练到第五六年的时候才明白，其实好的教练除了需要对一个运动有十分的了解外，最重要的就是把握好赏罚之间的分寸。一句鼓励的语，可以成就一个人；一个及时的惩戒，可以避免一段沦落；一项适宜的奖励，可以帮助形成一项看似普通的习惯，最终可能成为决定胜负的关键因素。”

老教练的话让我感慨良多。作为运动队的心理老师，常常被教练问起：该如何培养运动员良好的心理素质和自信心？其实，最简单的建议莫过于“把握好赏罚之间的分寸”。

赏与罚，到底有哪些“尺寸”要把握呢？

赏罚要先有规矩

这个规矩中就包括了一个完整而详细的目标：要达到什么，何时赏，何时罚，赏多少，罚多少，都应当有明确的规定，教学双方都要参与到规定的制定中来，达成协议，不然，甲方制定的制度很可能会引起另一方的不满，在执行的过程中就会出现很多争执，被罚的委屈，给赏的不愿，等等。

在明确设定目标的基础上，进行多赏，少罚的处理

这样可以最大限度的帮助运动员或者学生提高自信心，减少挫败感，同时又能起到激励的效果。如果是非罚不可的情况，也建议最好采用移除奖励的方法。例如，本来完成某个目标可以放假三天，不完成目标可以采用不放假的方式，这是移除奖励，但如果不但不放假居，而且还要延长训练时间，那就是惩罚了。过多地使用惩罚很可能会引起一些消极的情绪，甚至产生，心理疲劳，从长远来看，是不利的。

在赏罚内容的选择上一定要精心，不要只有物质赏罚

这样会使得学习者的内部动机下降——本来为了兴趣而学，后来转变成为了物质而做了，一旦没有了物质，动力反而没有了，建议更多地使用“予以权力”式的奖励，如在集体队伍里，可以奖励运动员或学生在一定的时间内担任队长；在个人项目里，可以奖励运动员或学生自己安排某段时间学习的权力，等等。这样不但起到了奖励的效果，而且还能提高责任感，堪称一举两得。

当然，赏罚之间的学问远不止三条，因人而异，因时而异。如果施教者足够用心，那么就一定能把赏罚之间的分寸把握好。

“赏罚”的心理学解释

赏罚的心理学解释是什么？赏罚在心理学上出现在行为主义学派的观点中，主要是从某个刺激的效果来谈的。具体来说就是，凡是可以让某个行为反复多次出现的刺激，对于这个行为而言，就是一个奖赏；而会让一个行为不再出现的刺激，对这个行为而言，自然就是惩罚了。一块入白兔奶糖可能会让小朋友安静地看五分钟书，但对一个成年人而言，却很难起到这样的作用，因为大白兔奶糖不足以对成年人产生“赏”的效果，当然，也就不是一个用于“赏”的好的选择了。说到这哩，你也许会恍然大悟，为什么有些奖励在旁人看来很有效，但对受到奖励的人却不产生作用，原因其实是一样的。

训练的目的在于形成一种自动化的行为模式，帮助运动员在时间有限、条件同定、压力巨大的情况下尽可能将动作流畅地表现出来。然而，要形成任何一种自动的行为，无论是简单到走路、骑车，还是复杂到在蹦床上做一个团身720度空翻，都必须依靠不断的重复才能形成。

重复是无聊而乏味的，如何让运动员在无聊和乏味中坚持下来，如何有效地赏罚就成为了关键。多年来，教练员们在训练场上总结出的许多赏罚之间的尺寸拿捏方法，如今被广泛地运用到教育学的各个领域。

赏罚与用人

据《史记》记载，晋公子重耳〈即后来的晋文公〉为避内乱，流亡他乡十九载，历尽艰险。即位后赏从亡者及功臣，从亡者壶叔未得赏赐，以为不公，便问文公，文公

答曰：“夫导我以仁义，防我以德惠，以受上赏；辅我以行，卒以成立，此受次赏；矢石之难，汗马之劳，此复受次赏。若以力事我而无补吾缺者，此复受次赏。三赏之后，故而及子。”

行赏论罚，乃是君王为政治国、管理百官的重要手段。似晋文公深谙并善用此道者，必然君臣和谐，政治清明，国富民强；反之，妄行赏罚，必然纲常悖乱，政治黑暗。历史长河中，正反事例俯拾即是。

由此笔者想到的是，奴隶社会、封建社会中的统治者尚且如此重视此道，那么，在加大防腐倡廉力度的今天，在政治清明的社会里，各级领导者更应吸取历史的经验和教训，在用人时行使好赏罚之道。

为官者惟有不忘国家安危、百姓苦乐，方能凡事从党和人民的根本利益出发；否则，就容易考虑个人权位、一己私利，就容易掺杂个人情感好恶、私心杂念，就难免用人失察。唐太宗不仅重用曾助太子李建成谋逆的魏征，还采纳他的建议，宽恕李建成的旧党。如此赏罚便是宽宏大量，从善如流。

孔子言：“巧言令色，鲜矣仁！”忠诚耿直之士常出逆耳忠言，让人直觉麦芒在背。而巧言令色者，长于察言观色，揣摩上司心思。人都有喜怒好恶，倘若一时放松警惕，便坠入云里雾里，难辨是非黑白了。齐桓公初用仇敌管仲而成霸业，后却死于阿谀臣子易牙之政变，赏罚之道的正确与否是两种结果的根源。可见明辨是非的赏罚是多么困难，又是何等重要。

无论哪一位领导者，智慧有限，视野有限，精力有限，不能穷究一切人事，搞好赏罚之道必须依靠群众。赏罚公平，人心思进，事业兴旺；赏罚不公，人心思退，事业衰颓。晋文公的赏罚之道，很值得人们细细品味。

如此“赏罚分明”？

刚刚吃了罚单的吉祥航空，却有 “喜”了——京沪航线经营权申请通过审批。这意味着，吉祥开通这一国内最热门之一的航线已进入倒计时。丰富航空线路本是好事，不过笔者也不免疑惑，处罚令声犹在耳，马上又赏以“肥肉”一块，如此“赏罚分明”，令人应接不暇。

吉祥航空“拒让门”事件性质恶劣，为节油分成的经济利益，置乘客生命安全于不顾，如此恶劣的先例一开，如果业内纷纷效仿，可怕后果令人不敢想象。而要防止仿效和扩散，只有用罚到让他痛、牢牢记住、绝对不敢再犯的严厉程度，才能起到惩前毖后的作用。

从民航华东管理局开出的“罚单”来看，力度确实不小：除了针对个人的吊销飞行员执照之外，更有针对航空公司的处罚手段——暂停受理吉祥航空公司扩大经营范围、设立分公司、购租飞机等事项的申请，同时削减其航班运行总量10％运力3个月。这张“罚单”一出，外界听来“雷声”果然大，特别是削减运力等措施，都是一种经济制裁的惩罚手段，对于追求经济利益的航空公司来说，确实有很大的惩戒作用。

然而，真正打到吉祥航空身上的板子，到底力度如何，能否有“切肤之痛”？这是我们外界看热闹的群众很难真实判断的。比如削减运力这一条，如果削减的都是上座率不高的冷门时段的冷门线路，对他们的影响能有多大？而如果如此影响重大的案例，最后办成“雷声大、雨点小”草草收场的结果，不仅令人失望，而且贻害无穷。

更出人意料的是，处罚结果宣布还未满月，民航管理部门又批准了吉祥航空京沪航线经营权申请，吉祥航空可能短期内很快就能从这条“空中经济大动脉”中攫取丰厚的经济收益。这样一来，在其他航线的鸡肋时段上削减运力造成的损失，似乎可以暂时淡忘不少。

尽管从字面上看，前一“罚”和后一“赏”，没有什么明显的矛盾之处，关于“赏罚分明”的解释也说得过去，但从外界看来，吉祥航空所身处的基调，就瞬间由“受罚反省期”转入了“欢欣鼓舞阶段”。两个赏罚令出台的相隔时间如此接近，且后者又是如此“给力”，总令人担心会让航空公司早早好了伤疤忘了痛，翘起春风得意的尾巴。而对于一家在人身安全这等原则性问题上需要重新反省、管理制度亟待严厉整顿的航空公司，那么快就走出阴云、转忧为喜，是否是一件好事？犯了那么大的过失，很快用“重大利好”盖过了过错这一页，是否会埋下重蹈覆辙的后患？实在让人捏一把汗。

总结：综上所述，赏罚分明是非常重要的，因此在日常生活中，我们都要做到这一点，那么生活才能更加的美好哦！（文章原载于《心理与健康》，刊号：2012.03，作者：毕晓婷，版权归作者所有；转载目的在于传递更多信息，并不代表大学网赞同其观点和对其真实性负责。如涉及作品内容、版权和其它问题，请尽快与我们联系，我们将在第一时间删除内容）