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常见问题解答返回
Q1.考生忘记用户名或密码，怎么办?
A1：点击登录界面下方的“忘记用户名和密码?”，在页面中填写注册时您填写的对应信息后点击“确定”会弹出对话框显示您注册时的用户名和密码。
Q2.注册时“提示用户名已存在”，怎么办?
A2：每个考生注册时都会输入一个用户名，提示这个信息时说明用户名已被其他人注册，注册时换一个用户名继续注册即可。
Q3.如何确定报名成功。
A3：用报名的用名户登录到系统中选择考区后，点击界面上的“打印报名信息”，能打印出报名信息表则报名成功，如果没有则报名没有成功。
Q4.扣费成功但是打印报名信息时提示“您尚未报名会计考试，请先报名”，怎么办?
A4：登录到报名系统中重新选择报名信息并缴费，第一次报名没有成功但是扣费成功的款项会在7个工作日之内退回到您缴费的银联卡上。
Q5.报名成功后，是否可以修改考点、考试日期?
A5：一旦报名成功不能修改考点、考试日期。
Q6.报名成功后由于个人原因不能参加考试，是否能够取消报名及退款?
A6：不能。
Q7.报名成功后如何修改姓名?
A7：截止至全省报名结束后五个工作日之内，考生都可以在“注册信息修改”中自行修改姓名。
Q8.上一次报名的注册信息在此次报名时是否可用?
A8：不可用，每一次报名都需重新注册。
Q9.如在缴费过程中有关退费问题怎么办?
A9：考生如在报名过程报名同一考区被成功扣费达到两次及两次以上,银行会在7个工作日之内将多缴的金额退还
Q10.在报名系统中买书后,如想了解书本有关事项怎么办?
A10：登录报名系统，选择考区后点击[考试缴费],在此页面可跟踪买书订单的物流信息以及咨询电话。
Q11.如需了解相关问题需要联系谁?
A11：登录报名系统，在选择考区页面中可查看各地区联系电话。
