会议接待流程 -管理制度

会议接待流程 -管理制度

一． 会前
1． 与会议主办方洽谈，了解会议要求及所需服务项目。
2． 提供会议所需要的机票、车票、住宿酒店、会议场所、交通等信息，并制定完备的会议预案书给会议方。
3． 派专人协助客户实地考察会议举办地的吃、住、会议场地、游、娱乐等相关方面的情况。
4． 确定方案，签订合同，预付定金。
二． 会中
1． 会议接待：专人负责机场，车站的礼仪、接站、公关等服务。提前在酒店、会议室摆放好欢迎调幅、欢迎牌、签到台、指示牌等。
2． 会前准备：准备好会议所需要的会议资料，会议用品，会议演讲稿等会议相关物品。
3． 会议场所：专人到会议室检查会议室条幅、灯光、音响、茶饮等。
4． 会议住宿：房间楼层及房间号确认，询问是否有特殊要求。
5． 会议餐饮：用餐时间、用餐标准及特殊客人（回民）的.确认。
6． 会议旅游：旅游线路行程、用车、导游是否增加景点等确认。
7． 会议娱乐：娱乐消费形式、消费标准、娱乐地点的确认。
8． 会议服务：会议代表

合影留念、为代表提供文秘服务及相关服务。
三． 会后
1． 结帐：提供会议过程中的详细费用发生明细及说明，专人与客户进行核对并结帐。
2. 资料：会议后的资料收集，根据客户要求制作会议通讯录或花名册。
3． 合影：会议结束后参会人员合影留恋，并迅速影印出来分发给每位与会人员。