染雾导语：不少HR都会有过这样的经历：打电话邀约20个人来面试，结果却只有3个人过来，这不得不让HR开始将电话面试纳入面试流程，而掌握电话面试的技巧，就显得尤为重要了。以下是小编为大家精心整理的招聘技巧大全，欢迎大家参考！
如何打电话?
1、把握电话面试的关键点
在拨通电话以后，首先需要确认对方的身份，作自我介绍，说明打电话的目的，问及对方讲电话是否方面。无论是主动投递的简历还是搜索的简历，电话面试的第一步都需要有信息确认的环节。
电话面试的环节需要包括四个方面：简单介绍公司背景，岗位情况;通过提问候选人求职方向，相关工作经历，简历中的疑点来了解他的整体情况;候选人提问环节，为其作答，包括工作地点，作息时间，薪资福利等;最后确定面试时间，面试地点，乘车路线以及告知候选人面试时需要携带的材料。
电话面试的过程中的很多情况是需要招聘者灵活应对的。遇到沟通表达都很不错，整体情况都比较适合公司空缺的候选人，我们需要主动吸引，从公司的福利体系，工作氛围，发展前景等方面，从候选人所关心的公司也能满足的问题去吸引她进入下一环节;遇到不是特别合适，只想面试看看这一类候选人时我们需要委婉拒接，提醒他再考虑考虑是否真的适合这个岗位;遇到候选人只是更新简历，并没有真的要找工作的情况时，我们可以简单给他介绍可能适合他的岗位，介绍公司的情况，告诉他以后有机会再合作，以此培养潜在候选人。这样当他换工作的时候，会优先考虑本单位;遇到海量投简历的候选人，他的求职意向并不明确，这样我们可以给出一个明确的岗位让他去权衡和考虑是否适合他，并且做相关的引导;遇到沟通表达不错，面试时间不合适的候选人我们需要做记录，后期再跟进。电话面试是一个双向匹配的过程，对于招聘者我们更多的是需要倾听，了解候选人的关注点，引导候选人表达，从而挖掘出更多我们需要了解的信息。
2、及时调整心态，控制个人情绪
电话沟通过程中可能会遇到各种各样的候选人，会遇到素质高的
初步甄选
在确认候选人已经了解了企业和岗位，并有兴趣和公司发生“亲密接触”时，HR也就顺势进入了初步甄选阶段。此处提供一个小诀窍，当自我介绍完毕后，可以看似随意的问下候选人：“XX先生，你近期投递了我公司的职位，请问是什么职位呢?”候选人如能立即答出，表示他对公司的关注度比较高，或者是他选择的意向岗位比较明确。
如果要进一步辨识，可以追问候选人对这个岗位的工作内容和任职要求的理解。这一步也能回答确切，你就可以为这样的候选人加分了。因为能回答第一个问题的候选人也不多。
既然是初步甄选，就集中在候选人的职业价值观、择业意愿及个人因素方面，专业技能考察和潜能考察是FTF环节的考察项。 电话甄选环节氛围应是轻松舒适的，通过聊天的方式考察候选人的素养。
此时HR要注意话题的引导，有些候选人健谈，可以从餐桌安全谈到联合国大会，HR就要把话题带回到主题;有些候选人比较拘谨，问一句答一句，HR就要能迅速找到其兴趣点，打开话题，没有内容的展现，考察就是无米之炊了。
面试邀约
如通电话目标是为了预约面试，则要简要明确，确定意愿和时间，告诉候选人相关事项，一般控制在三分钟之内。 确定完面试事项后，辅助以邮件或短信告知面试的地点、时间、注意事项等，则效果更佳。
另外一个有效经验是，在面试当天HR 通过电话提醒候选人面试，提醒注意安全等，这样一个“小动作”，可以极大提高面试应约率。不信?就试试吧。
数据统计
每一次电话邀约，我们都需要做数据统计，包括简历投递量，简历搜索量，电话邀约数，面试到位率，面试通过率。通过数据分析来指导下一次工作，我们可以倒推出我们要招到一位合适的候选人，需要多少人参加面试，需要电话邀约多少人，需要多少份分简历。根据岗位性质不同，数据比例也是不一样的。
