赞扬莫迟疑
许多经理人发现批评要比赞扬更容易,但他们因此失掉表达赏识和激励员工的机会。
每个对工作尽心尽力的人都需要得到别人肯定。报酬固然重要,但多数员工认为获得报酬只是一种权利,是他们工作付出的交换。正如管理顾问Rosabeth Moss Kanter所言,“报酬是一种权利;给予肯定则是一件礼物。”
许许多多的研究表明,最能激发员工全力以赴、高水平发挥的是给予他们赞扬与肯定。除应得的薪水之外,人们更需要感到他们在工作中做出了一份贡献,他们的努力有成果并得到企业赏识。
尤其是现在,企业结构日益精练,经理人往往要承受来自上上下下的各方压力和紧张。许多经理人称