公关部是企业社会组织内部的公关系部是由专职人所组成的,贯彻社会组织的公共关系思想,开展公共关系活动的管理职能部门。以下是小编精心准备的公关部门相关面试问题,大家可以参考以下内容哦!
公关部门相关面试问题【1】
1,你因为工作过失与同事产生了矛盾,你怎样去做?
分析思路:这是在考查你处理同事关系的态度、能力、水平,你不要在叙述时如临其境,一脸愤
怒。一副得理不让人的架势。选择答案:
A:我要与他们把事情搞清楚,不能糊里糊涂,否则,我就会找领导讲清楚。
B:主动找他们沟通,承认错误,求得他们的原谅。虚心象他们请教,以保证不会再次发生过失。
C:如果领导不知内情,就不要惊动他们,如果领导已经知道,我会找到相关领导,说明情况,将责任揽到自己身上。
职业顾问评语:A的处理方法显然不妥,会让人感到难以相处;B、C处理得当,是在化解矛盾,HR会感到满意。
2,你希望与什么样的上级共事?
分析思路:
1)通过应聘者对上级的“希望”可以判断出应聘者对自我要求的意识,这既是一个陷阱,又是一次机会
2)最好回避对上级具体的“希望”,多谈对自己的要求。
选择答案:
A:我希望我的上级是个能体贴下级意见和疾苦的人。
B:我觉得不管什么样性格、脾气的上级,只要我多尊重他,理解他,服从他的领导,并多和他沟通,都会相处融洽。
C:作为刚步入社会的新人,我应该多要求自己尽快熟悉环境、适应环境,而不应该对环境提出什么要求,只要能发挥我的专长就可以了。
职业顾问评语:A回答自我意识太强,显得有个性;B、C回答比较适合,绕开了陷阱,还显示了自己的宽厚和大度。
3,对这项工作,你有哪些可预见的困难?
分析思路:
1)不宜直接说出具体的困难,否则可能令招聘单位怀疑应聘者“不行”。
2)可以尝试迂回战术,说出应聘者对困难所持有的态度。
选择答案:
A:这项工作困难很多,一、;二、;等等。为我们带来很烦。
B:困难象弹簧,看你强不强。我有在任何困难面前战胜它的勇气和决心。
C:工作中出现一些困难是正常的,也是难免的,但是只要有坚忍不拔的毅力、良好的合作精神以及事前周密而充分的准备,任何困难都是可以克服的。
D:这项工作的困难是很大,但是,群策群力还是可以战胜的,比如:第一,时间紧,任务重,我们采用倒班的方法,歇人不歇机。第二,对方要求质量很高,我们把技术力量和骨干放到重要岗位,层层把关,严格质量要求。
职业顾问评语:A的回答给人一种在困难面前容易低头的感觉;
B的回答给人一种空洞、华而不实的感觉;
C的回答总的可以;D的回答更加完美些。
4,你如何选择自己的职业?
分析思路:这个问题是为了了解求职者的动机,看他应聘这份工作是否漫无目的。
选择答案:
A:我一直都想在企业界工作。自孩提时代起,我就梦想自己至少也要成为大企业的副总裁。
B:在大学三年级前的时候,我决定集中精力在某一领域谋求发展。尽管我是学商业的,但我不知道自己最终会从事哪一行业的工作。我花了一定的时间考虑自己的目标,想清楚了自己擅长做的事情以及想从工作中得到的东西,最后我得出了一个结论——现在这个行业是最 C:我做过职业测评,在专业人士的指导下,我找到了职业的最佳切入点,和各阶段职业发展平台。我觉得还是要选择适合自己的职业。
职业顾问评语:A回答犯了企业大忌;
B回答可以,但是感觉没有说服力;
C找到了科学依据。
(面试问题部分,大多都是通用的问题,与具体职位有密切联系的问题很难找到,这需要在我们的采访中多多侧重,以便加强这一块的质量。
公关从业人员的基本素质【2】
管理能力
当然,对于管理的研究不仅是为了管理,更重要的是学会被管理。只有学会了管理才能学会被管理,即所说的“察言观色”。以达到上情下达,上下贯通的目的。
评论:不懂,存疑
交际能力
首先一个内向的人是不行的,交际是对“外向型”而言。公关就是指一个沟通,作为机构的形象和代言人,一方面要积极大胆地施展自己的魅力和才能,树立良好的机构形象。一方面又要善于控制切忌举止咄咄逼人,言语夸夸其谈。始终保持自己的自信,达到沟通的目的。
表达能力
思维的表现能力;言语的通达情况。具备多种语言沟通也是公关人员必备的一项能力;同时要求有很强的写作能力,因为要经常写计划书,发言稿。
道德素质
因为现在诱惑很多,公关人员要直接和客户打交道,所以公关人员需要为客户保守秘密,并且要忠实于委托人。所以道德素质也是必不可少的一个重要要求。
良好的心理素质
树立自信心,克服自卑心理在公关实务活动中,企业公关人员的公关对象结构很复杂,有行政官员,也有一般干部;在厂长、经理,也有一般职员;有国有大型企业的,也有农村乡镇企业的;有知识分子,也有工人、农民等等。公关人员首先要树立起自信心,克服自卑心理,想象自己的能力,要从战略上藐视“敌人”。有了自信,才有胆量,有了胆量,才能不卑不亢,落落大方,从容自如地开展公关工作。
性格方面
豁达开朗,克服狭隘嫉妒心理 开朗乐观,豁达大度,是公关人员必备的性格特征。在公关活动中,并不都是一帆风顺的,随时都可能遇到各种各样的阻力和困难,甚至公关活动的失败。作为公关人员,在挫折面前,不要气馁,不要灰心丧气,要保持开朗乐观的态度,泰然处之。
公关人员在复杂的公关活动中,可能还会遇到因同事之间误解,领导主观偏见使自己感到委屈,或因他人的成功,自己的失败而使自己感到难堪,这就更要求公关人员要有宽阔的胸襟,有容忍谦让的气量,克服狭隘嫉妒心理。这样就可以 “化敌为友”,化不利因素为有利因素,才能在这一行干得出色。
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