对于HR来说,招聘或者面试时候遇到不合格的应聘者是常有的事情,有的HR面对不合格人员直接拒绝;有的HR会用一些委婉的方法拒绝不合格的简历或者应聘者,后者方法是一般企业最常遇到的,既保全了求职者的自尊心,又保全了企业方的面子.
微笑向应聘者解释:我们公司现在招人力资源管理专业的应届毕业生,但没有提供实习生的岗位,如果你对我们公司有意向,可以去参观一下,明年我们还会来这儿招聘人力资源管理专业的毕业生,欢迎你来我公司应聘。
邮件通知 不让应聘者浪费时间
让应聘者回去等电话,一周或者3个工作日之内回电……
招聘中,HR经常遇到这样的情况:应聘者各方面条件都比较合适,用人部门也非常满意,但在谈薪过程中应聘者表示公司提供的薪资有点低,需要好好考虑。
如果满足应聘者的薪资要求,则会打破公司目前的薪酬结构,老员工也会有意见;如果拒绝他的要求,又觉得失去这样的候选人很可惜,尤其是一直没有遇到合适人选的时候。
对于薪资,劳资双方在谈判过程中都会有一个心理预期(HR的是上限),如果HR的上限低于应聘者的下线,那谈判就会进入僵持状态,如果没有一方退让,或者各退一步,那最后的结果也就是一拍两散,面试失败。
面对这种情况,HR如何应对呢?
可以从以下角度考虑:
首先,我们得看应聘者的期望薪资比公司提供的薪酬上限高多少。一般而言,优秀人才对应较高薪资,也是符合市场规律的,所以,如果高出15%左右,经过集体协商,也是能够接受的。
其次,越是重要的岗位,其招聘周期长之外,招聘难度也会变大,所以是否要录用此新资要求较高的候选人,看看此岗位在公司的重要程度和对公司的影响如何:
一、如果短期的岗位空缺对企业影响不大,那么,HR可以直接放弃此候选人,继续招聘。
二、如果影响比较大,也比较紧急,那公司可以考虑退一步,满足应聘者的薪资要求。
当然,最好的办法是让应聘者知难而退,各退一步也比公司一方退让好。
HR可以委婉地让应聘者“知高而降”:
1. 让应聘者明白自己“值不了那么多”:问一些“有深度”的专业性问题,侧面让应聘者清楚以他的技能及经验,进公司其实有难度。
2. 让应聘者明白这是一个重能力不重学历的时代:说一些公司员工的情况,比如学历较低、但经验丰富的老员工拿的工资比高学历但刚毕业的员工高不少,让他明白凭一张文凭打天下的时代已经过去了。
3. 让应聘者清楚行业的工资标准:介绍一些行业的整体情况,如发展、薪资待遇等。
4. 告诉应聘者除了基本工资外,公司员工享有的其他福利:比如培训机会、社会保险、住房补贴、食宿补贴、交通补贴、节假日福利等等。
总之,要让应聘者明白他的薪资要求是不实际的,更要让他明白不仅在这里不适合,在其他地方也不实际。
需要注意的是,如果公司不得不做退让,也要让应聘者感觉,这个薪资是费尽周折才争取下来的。
最后,在答应了应聘者的要求后,HR就必须做好保密工作,因为一旦同级别的老员工知道新员工工资比他们高的时候,部门的稳定性会大打折扣。因此,可以采取以下措施:
一是入职者本
人要保密,一旦发现其泄露薪酬状况,则立即降为与此职位相同,这在入职补充协议中说明;二是相关知情人员要保密,否则视同严重违纪处理。
此外,如果经常遇到应聘者嫌公司提供的薪酬太低的话,HR也应该考虑下:公司定的薪资是否脱离市场价了?