酒店运营情况及建议范文 第一篇
酒店管理建议书
管理的理念很简单,就是管事和理人各位,我们看看下面的酒店管理建议书吧!
酒店管理建议书
一、对管理人员的培训
“培训是最好的福利”。培训是使酒店适应不断发展变化的市场需求,提高管理人员综合素质,提高企业竞争力的有效途径。管理人员是酒店的核心力量,随着酒店的发展对管理人员的要求越来越高,多样化的人才是企业所必须的。通过培训可以使管理人员不断成长,不断超越自我发展。在一成不变的固定环境下,人的视野越来越狭窄,酒店可选拔一批人员出外学习,这样可以产生一种精神振奋、朝气蓬勃、开拓进取的良好风气,激发大家的工作热情。
二、情感激励与精神鼓励
只有满意的员工,才有满意的顾客。酒店应成为“员工之家”,对员工进行感情投入,让员工时刻感受到家的温馨。所以酒店要时刻关心员工的工作和生活,随时帮助员工解决各方面的困难,使员工明白他们对于所在的部门和整个酒店的成功起着至关重要的作用。要让员工在工作中开心快乐,就必须寻找他们精神上的家园。有时给员工一些荣誉和尊严往往比给员工一些金钱物质奖励的.作用更大。所以,我们应充分地掌握员工心理,在员工付出了汗水和智慧取得了成绩的时候,适时地给予他们一定的荣誉感和成就感。
三、加强沟通参与
人与人之间最宝贵的是真诚、信任和尊重,其桥梁就是沟通。可以不定期举办员工座谈会,关心员工,善于听取员工的意见和建议,才能集思广益。沟通参与要从心灵上挖掘员工的内驱力,为其提供施展才华舞台。要充分发挥总经理信箱的作用,而不仅仅是一个摆设,缩短员工与管理者间的距离,使员工敢于讲真话,充分发挥员工的能动性,为酒店发展获得强大的原动力。
四、真正做到微笑服务
怎样真正做到“顾客至上”,能主动为客户创造“宾至如归”的温馨氛围和一流的服务。微笑给人一种亲切、和蔼、礼貌的感觉,加上适当的敬语,会使客人感到宽慰。虽然每个部部门要求员工面带微笑服务,但实际收效却不大,原因之一就是这是要求员工这样做的。应该下功夫让员工懂得,笑要自然,因为客人是“上帝”;笑要甜美,因为客人是“财神”;笑还要亲切,因为客人是嘉宾的道理。只有这样,“微笑+舒适=一流的服务”才有望得以立见成效的实践,使每一位走进桃李园的顾客都流连忘返,愿当回头客。
五、制作酒店自己的店报
为了更好的体现酒店独特的企业文化,丰富员工业余文化生活,提高员工文化素质,我们酒店可以每半月办一份自己的店报。让酒店员工积极参与进来,号召广大员工积极投稿,广泛地征求员工的意见,对于采用的稿件和好的建议给予奖励。这样可以更好地反映酒店风貌、文化及先进事迹,充分调动员工的积极性、主观能动性和革新创造性,为酒店不断增光添彩,更好地对外宣传酒店形象。
六、加强员工社会公德教育
酒店是社会中的一个单位,是社会文明的窗口,对酒店员工的基本要求就是要遵守社会公德,不遵守社会公德是不可能遵守职业道德的,因为酒店形象是由社会来确认的。酒店形象的形成是靠全体员工的辛勤劳动、热情服务并由这种服务造成的社会效益逐渐在人们心中树立起来的。因此,没有社会公德,就谈不上职业道德;没有职业道德,怎么能做好酒店的服务工作呢?全体员工要有以店为家的主人翁意识,在干好本职工作的同时,在头脑中时刻绷紧勤俭节约,反对浪费这根弦。所以要加强对员工这方面的培训,让员工从一点一滴做起。如,节约用水、用电,不在公共区域干墙壁上乱写乱画,爱护酒店公共财产等。
七、注重日常仪容仪表
仪表端正,衣冠整洁会给人以朝气蓬勃、热情好客、可以信赖的感觉,并使客人增强信任感。一个人的形象代表的不仅仅是自己,是代表了整个酒店。员工只要身着工装,无论上班前或下班后在酒店公共区域都该仪表端正,衣冠整洁,都必须按上班期间的着装标准严格要求自己。某些员工不注重小节,下班后身着工装在酒店不注重自我形象,这样会给客人留下不好的印象。
员工参与的层面是多方面的,员工参与满意度是一个多维结构。酒店的发展与成功离不开员工全方位的参与,酒店的决策、经营方略要想得到员工的支持离不开员工参与。爱我酒店,为酒店的发展贡献出自己的聪明才智。众人划桨开大船,桃李园这艘大船会在市场经济的大潮中越走越远。
建议人:XXX
XXXX年XX月XX日
酒店运营情况及建议范文 第二篇
********公司管理层:
我们接受委托,对贵公司20xx年度财务核算、管理进行顾问咨询。我们的责任是对贵公司20xx年度的财务核算、管理发表咨询意见。我们提供的这份管理建议书,是我们基于为贵公司服务的目的,根据调查了解过程中发现的财务核算、管理问题及需要提请贵公司关注的重大事项而提出的。我们了解与评价贵公司会财务核算、管理的目的是协助我们对贵公司的财务核算、管理发表咨询意见,而并非旨在找出贵公司财务核算、管理的缺陷及舞弊行为。我们的咨询工作并不需要我们了解所有的财务核算、管理业务,所以本建议书提及的财务核算、管理缺陷,仅为我们在咨询过程中注意到的,并非财务核算、管理可能存在的全部缺陷。本管理建议书不应被视为对贵公司财务核算、管理发表的鉴证意见,所提建议不具有强制性和公证性。
在咨询过程中,我们了解了贵公司涉及财务核算、管理上的有关会计核算流程、会计制度、会计工作机构和人员职责、财产管理制度、内部审计制度等有关方面的情况,并作了分析研究。我们注意到贵公司比较重视财务管理制度建设,努力创造良好的财务核算、管理环境、完善的会计系统和有效的控制程序。我们认为,贵公司现有会计核算制度基本上是健全的、有效的。但是根据*、国家xxx的要求,以及贵公司的发展规划,在某些方面依然存在一定的缺陷。现将我们发现的财务核算、管理方面的某些问题及改进建议提供给你们,希望引起你们的注意,以便完善内部控制。
一、 切实强化往来款项的管理,规避财务风险
贵公司没有建立内部定期对账制度,由于与母公司内部往来和关联交易金额较大,在对账过程中存在执行不到位、不及时现象,影响合并财务报表披露的准确性,同时加大了因关联方交易产生的税收风险。
针对上述问题,我们提出如下建议:
加强往来款项核算管理,切实保障双方核算的一致性。
积极清理账龄过长的其他应收款项,对部分确实无法收回的逾期款项,由公司内部有关管理部门调查取证后提出报告、经相关部门审核后提出处理意见,及时提交董事会或其授权部门审定,在履行相关审批手续后进行损失核销,并由财务部门进行相应的账务处理,以正确反映公司资产、负债和损益。
二、 财产管理制度
(一)个人往来账项
贵公司存在金额较大且账龄较长的其他应收款,其中大部分为母公司借款,另外个人借款数额也相对较高。
针对上述问题,我们对贵公司提出如下建议:
我们建议贵公司与母公司尽快结清账龄较长的往来款,并加强对个人借款管理,尤其是在年底应及时清理个人借款,避免跨年度核销以及长时间的资金占用。
(二)存货管理不完善
贵公司报告期存货金额过大,而且实物资产盘点工作有待加强,由于盘点计划不够详尽,可操作性欠缺,对盘点工作的指导意义不大。
针对上述问题,我们对贵公司提出如下建议:
存货的盘点需要各部门的合作。盘点前应制定详细的盘点计划,并召开布置会议,安排各部门工作。对期末存货的盘点时,在测量其库存数量的同时,应关注备件的质量,以避免长年堆放的备件出现淘汰过时的情况,从而对企业造成损失。
三、会计工作机构、人员职责及内部稽核制度
贵公司已按照《企业内部会计控制规范—基本规范(试行)》的要求,建立、健全本单位的内部会计控制制度,并使其得到有效运行,基本做到分工明确,人尽其责。但是近年来财税法规变化很大,贵公司身处东北老工业基地,财务核算基础薄弱,随着贵公司的迅速扩张,整合力度不断加强,财务管理及核算也日趋精细,这对财务人员的业务水*提出更高的要求。财务人员不仅要谙悉新会计准则和精通日常业务核算,还要面对复杂多变的国际国内宏观经济形势、国内财税金融等新政策。
建议贵公司根据公司业务规模发展的需要,努力拓宽财务人员视野,增加对财务人员的培训、增加对经营管理、财务、会计知识的学习,进一步充实公司财务人员知识、提高财务人员的政策水*和综合业务能力,以适应贵公司快速发展和财务管理规范的需要。
对于上述财务核算、管理问题,我们已经与有关管理部门或人员交换过意见,他们已经确认上述问题的真实性。
本管理建议书仅供贵公司管理层内部参考。因使用本管理建议书不当造成的后果,与我公司无关。
酒店运营情况及建议范文 第三篇
本人进入xx公司已两年,针对公司目前内部管理的现状,个人认为,综合起来,需要改善和打造的在于三大方面:品质、执行力、凝聚力。作为企业生存之根本的品质,应包括工程、产品和服务的质量。
部门沟通不畅、脱节以及工作和布置的任务偏差、不能按时完成、工作效率不高,在于执行力不强,究其原因在于标准、监督以及责任心的问题;工作中的积极性与责任心在于企业凝聚力的打造,即人心的凝聚问题。
以上种种,需要规范公司的管理制度,明确工作标准,优化工作流程,再辅以贴心的企业文化凝聚人心,打造高效率的团队。执行并持续改善公司的内部管理,应该是制度化的硬性管理和人性化的柔性政策相结合,约束和激励双管齐下,解决人心的问题。
鉴于此,对于内部管理改善,初步构想及建议如下:
一、当务之急,是设立综合管理部。
负责公司内部管理工作,包括如下内容:规范办公室日常管理工作、监督工程部施工质量、工程进度控制管理、促进设计部做出最佳的设计方案、加强对采购部日常工作规范、进一步优选合适的供应商以及激发技术部员工工作积极性。
二、加强执行力和凝聚力。
执行力和部门沟通不畅首先是公司的管理团队和执行团队(即各部门主管)的问题,要使员工有凝聚力需要先从部门主管开始。如果各个部门主管以及公司管理层都无法凝聚成一支有战斗力的队伍,整个公司的执行力只能是空谈。
三、整顿各部门的工作范围、工作制度以及各部门之间的工作流程。
对主管责任、权利清晰定义,对各岗位工作职责明确定位,对各部门之间的分工协作清晰界定。如果工作流程及规章制度不清晰流畅、不严谨,便会出现各自推诿责任的弊病,任务布置下去没有效果,还是不可能有执行力和凝聚力。当然工作制度及工作流程理顺了以后,需要老总大力推动,奖罚分明。
四、建设有效的绩效考核制度及薪酬制度。要由过去的“用人管人”
向“用制度管人”进行转变;从“以人为本”向以“执行为本”转变,从“以岗位为本”向以“目标为本”转变;从“以职能导向”向“以流程导向”转变,两者兼容。实行统一的制度和纪律来约束全体成员的行为,才能形成客观公正的管理机制和良好的组织秩序。
五、进一步加强企业文化建设。它的管理作用主要是通过精神引导
弥补管理制度的不足,是一种柔性的因素。培养企业的共同价值观,逐渐通过价值观形成对员工的行为规范,形成企业较强的凝聚力,最终对企业绩效发挥作用,并成为企业可持续发展的源动力。
xxx
酒店运营情况及建议范文 第四篇
企业经营状况范文 企业经营状况企业经营状况企业的经营状况千差万别,这里我们将简要探讨如何以金融语言表达自身良好的经营状况,获得银行信贷人员的认可,提高银行融资的成功率。 一、对于企业的历史沿革与经营业绩对于有悠久历史的企业,辉煌的过去虽不代表今天及未来的美好,但能使银行信贷人员从中了解企业发展的过程,进而了解企业过去成功的因素,判断企业发展的潜力。 因此企业在介绍过程中应着重谈企业在近期取得的业绩、成功的因素及该因素是否还会为企业的将来作出贡献。 而对于存续时间较长,但没有什么可以炫耀业绩的企业,则应避免谈企业长远而平淡的过去,应重点说明经营环境的变化使企业获得新的发展机遇。 二、对于企业的产权结构应向银行信贷人员清楚的阐明企业产权的构成,并着力介绍股东的强劲实力,同时应勾勒出关联企业的关联关系和控股比例,使银行信贷人员通过企业产权结构履顺,对企业的产业结构布局、股东的经济实力等有一个简要的了解。 我们认为回避和故作神秘,将使银行信贷人员对企业产生怀疑,因此如果企业没有能力将复杂的问题更加复杂化,依据我们的经验,建议还是将复杂的问题简单化,使企业的脉络清晰的曝露在银行人员的眼前,以诚信对人。 三、企业的产品的经营定位我们经营遇到企业家这样评价自己产品的经营定位:我公司生产XX品牌产品,主要用于服装的里子布,属纺织行业,随着中国加入WTO和人民生活水平的日渐提高,我公司将获
酒店运营情况及建议范文 第五篇
尊敬的领导:
我到公司已经近三个月了,通过这三个月以来对公司的观察了解,我感到公司的规模、未来的发展前景很大,但是对具体的管理模式我提出以下几点具体看法:
首先,公司的发展及生产的产品在本地区已突出明显的优势。我公司目前所生产的木塑产品在南疆,乃至在全疆都有很好的市场发展潜力,问题在于目前公司没有很好的营销团队去开拓市场、挖掘市场,没有很好的宣传,导致全疆大部分地区的人民不认知、不了解木塑产品,公司生产的产品销路不大,产品在市场上几乎没有占有率。
其次,公司在生产管理方面存在很大的误区和漏洞。公司生产管理没有正规的管理模式,各阶层管理人员素质不高,能力不强,不具备或者不能很好的发挥管理者的作用,导致公司生产管理脱节,有订单不能及时生产,员工工作热情不高,没有积极性。另外公司对员工指导教育不到位,致使员工工作理念思路不清晰,只一味讲求完成任务,工作上没有责任感。
第三,公司薪金制度一直沿用传统的固定工资制度,在工资薪水方面对员工没有激励,个别特殊岗位没有特岗补助,长期以来对员工形成的理念是干多干少一个样、干与不干一个样,只求得过且过的思想比较严重。
第四,公司新老员工之间缺乏沟通,老员工对新员工的传、帮、带作用发挥不明显。工作过程中老员工对新员工缺乏教导、培养,工作时老员工都是自己冲在前面,但是后面没有人跟进,再加上新员工工作积极性不高,不愿意主动靠上去动手干,只是站在旁边看有没有给自己分配任务,没能给新员工提供一定的工作空间,长期以来导致新员工在工作上没有新鲜感,工作中没有冲劲,对自己未来的发展前景感到渺漫,以致产生不愿干的念头。
第五,班组工作制度不完善,现行管理模式不正规。车间实行两班倒12时工作制,各班组白班、夜班倒班不及时,没有合理的安排每周一次、还是多久一次的倒班制度,致使白班员工长期上白班,夜班员工长期上夜班,个别员工有怨言,在工作中提不起精神,工作效率下降。
第六,车间员工没有严格的定岗、定位,对生产工艺流程记录不及时、不清楚。没有详细的记录各个时间段的各种数据,没有完整的记录笔记,导致工作过程中同样的问题多次出现,每次都不能及时解决。
第七,原料的计划采购环节不及时不到位,车间与库管、采购之间缺乏统筹协调,经常性由于原料短缺造成生产线停机或有订单不能及时生产。
最后,公司部门之间职责任务不明确,遇有个别问题,部门之间有推诿、扯皮的想象。综合办发挥不了职能作用。
针对以上存在的问题提出以下解决方案:
1.着手培养一批有能力、懂业务、会操作的业务员队伍,从中选拔出销售部领导人才,尽快组织人员划片区、定任务进行市场走访、宣传、考察调研,制定出详细的营销策略,引导公司逐步走入正规的销售渠道。
2.加强基层员工管理教育,定期组织员工进行培训、学习。组织学习员工手册,各部门规章制度,通过学习不断提高员工的自身素质。加大内部引导力度,促进员工之间的人际交流,搞好上下级关系。通过促进交流,逐渐统一共识,引导员工树立正确的人生观、价值观,定位员工思想意识,强化团队理念,树立团队精神,使之形成凝聚力,战斗力!
3.搞好工资制度改革,建立基础工资+工龄工资+效绩工资+奖金或补助的薪金发放模式,激励员工相互之间的竞争意识,促使其提高工作积极性、主动性、责任感。通过效绩工资考核模式,逐步进行工作岗位调整,充分发挥员工的最大能力。
4.公司引导员工进行正确的内部交流,通过开展各种活动,逐步消除员工之间的交流障碍。培养好基层管理人员的工作能力、职权范围内的指导管理能力,能够处理一般问题的果断干练能力。切实抓好新老员工之间的传、帮、带工作,给新员工一定的具体操作的空间,让每一位员工都能熟练掌握操作技能,从而促进员工之间的竞争上岗机制。
5.根据工作能力合理调配员工工作岗位,尽量达到每一个班组的工作人员能力适中,班组长能够带领本班员工完成好工作任务,处理一般突发问题。制定严格的工作流程、工作制度,做好班组员工定期倒班休息制度,形成规律。
6.合理分配车间员工,做好员工定岗定位管理工作。根据员工对各个岗位的操作熟练程度,每个岗位指定具体人负责,抓好每个流程、每个环节的操作工艺。每班人员由班长具体负责,车间主任负责抽检,对每个生产阶段的数据进行登统计造册,制作工作记录。定期组织员工进行分析研讨,提高工作技能。
7.加强库房管理,做到各种原料定点、定位、分堆存放,并在原料堆上方设置醒目的标签。库管能做到对库存原料品名、数量一目了然,及时和车间沟通定时上报常用物资采购计划,避免出现原料短缺现象的发生。
8.具体明确各部职责、任务,加强部门之间的工作协调力度。引导综合办真正发挥统揽全局的职能作用,逐步完善公司管理程序,使公司管理步入正规。
以上是我对公司发展的几点不成熟的建议,敬请参考!
xxx
20xx年xx月xx日
酒店运营情况及建议范文 第六篇
根据客户服务中心20xx年深度运营的发展要求,需要大力提高工作的效率及有效性,其中项目管理作为我中心的重点工作之一,涉及的覆盖面较广,为规范中心项目管理工作,本着“以客户为中心、以目标为导向、以计划为基础”的理念,特编制该建议书,优化项目管理流程,明确相关部门在项目立项、项目审批、项目谈判、物资采购、物资入库及出库、项目实施、项目监控等环节中的职责,实现项目管理的“程序化、动态化、体系化、可视化”,进一步加强项目成员的责任感,提高工作效率,提高项目实施的有效性,维护公司的合法利益。
一、项目主流程:
二、项目流程说明
1、项目可行性研究。
(1)概念定义:在投资项目建设前期,通过对项目相关“市场”、“资源”、“技术”、“社会”等方面的问题,进行全面的分析、论证、评价,从而决定投资项目“可行”或者“不可行”,并且在可行的几个投资方案中如何“选择最优方案”。
(2)考虑要素:
a、符合国家宏观经济调控的方针政策和法律。
b、市场预测。
c、技术把关。
d、资源储备。
(3)适用范围:各需求室经理、项目负责人对项目的立项考察,杜绝不合适的项目立项。对于10万元以上项目希望提出可行性研究报告。
2、项目团队的建设。
(1)项目经理的选择标准:从知识、能力、品格三方面进行衡量,具体可从以下三个方面考察。
a、调查候选人与项目环境相关的资质:知识储备、相关的技术、市场和客户参与、产品应用。
b、调查领导能力、技术专业知识、计划和控制、管理技能等。
c、调查所需的项目管理技能。
(2)适用范围:各需求室经理由此选择合适的项目负责人人选,保证项目的顺利实施,“合适的人干适合的事”。
3、供应商选择的标准
4、招标工作流程。
(1)招标人成立招标机构、确定招标方式;
(2)招标人编制投标资格预审文件和招标文件;
(3)发布招标信息(招标公告或投标邀请书);
(4)发售资格预审文件;
(5)按规定日期接受潜在投标人发售招标文件,并按规定将招标文件向行政主管部门备案;
(6)组织购买招标文件的潜在投标人现场勘察,召开标前会答疑;
(7)在规定时间和地点,接受投标人的投标文件;
(8)组织开标会;
(9)组建评标委员会评标,评标委员会委员在中标结果确定前保密;
(10)在评标委员会推荐的中标候选人员中,确定中标人;
(11)向行政主管部门提交招标投标情况的书面情况;
(12)发中标通知书,并将中标结果通知所有投标人;
(13)进行合同谈判,并与中标人订立书面合同。
5、项目需求书及项目请示书写规范。(范文见附件一,备注:各室以word形式报送综合管理室审阅和存档)
(1)引言:对全篇项目需求书做一个大纲性统筹,简要介绍该需求书的目的。
(2)活动背景:包括市场状况;所遇问题;过往经验;项目的必要性。
(3)活动方案:包括时间、内容、风险控制、保障措施等。
(4)可行性研究及效果分析。
(5)成本预算:包括预算依据,费用列支项目等。
6、评审准备
(1)准备评标时间和场所,随机抽取评审委员。(严格保密状态)
①时间:每周三下午三点,其他时间不安排选型会议。
②地点:暂定长训楼三楼图书室,如需进行项目展示,请申请培训室进行。
③评选委员:按照《关于成立客户服务(东莞)中心选型、采购竞赛评选委员会成员分类库的通知》(附件二)要求具体执行。
评选委员专家库:根据项目的大小、评选委员的专业方向建设,具体安排如下:
a、按照项目费用标准划分:项目总费用在50万元及以上,评选委员人选在室经理以上人员中抽取;项目总费用在50万元以下,评选委员在所有人员中抽签决定。
b、按照项目属性划分:(选择其中一人作为项目专家参加)
综合类项目:
业务类项目:
培训类项目:
体验类项目:
宣传类项目:
基础管理类项目:
(2)项目经理须让评标委员会成员知悉招标情况。
a、招标的目标;
b、招标项目的范围和性质;
c、招标文件中规定的主要技术要求、标准和商务条款;
d、招标文件中规定评标标准、评标方法和在评标过程当中考虑的相关因素。具体而言比如各供应商的背景资料、过往经验、时间进度、产品质量、费用控制;我中心的需求、所要达到的目标;风险控制,出现纠纷如何解决等。
(3)制定评标细则。(范例见附件三和附件四)
参照选型评分表,根据项目细项进行修改和分数调整;参加选型会时需提供5份打分表和1份汇总表,请注意打分表和汇总表的题目及监督员的编制。
7、详细评审。
(1)商务评审内容:
①将投标报价与标底价进行对比分析,评价该报价是否可靠合理。
②投标价构成和水平是否合理,有无严重不平衡报价。
酒店运营情况及建议范文 第七篇
一、 做好入住学生的登记管理
开学初,我与各年级班主任积极沟通,统计了各班住宿学生的人数,然后登记造册,统一分配住宿房间,尽量将一个班级的学生分在同一宿舍,方便他们*时的学习交流。
二、 规范住宿学生宿舍
三、 做好住宿学生的教育及安全检查
住宿学生离开父母,加之他们毕竟年龄较小,因此必须对他们倾注全面的关心和爱护。为此,我每天利用放学站队集合的时机对他们进行教育,每天提醒他们那些事情做得好,给予表扬,那些事情做得不对,需要改正。而且,每天晚上对全体住校学生进行检查,登记每天晚上学生住宿情况,有无却少,并和学生谈话,了解他们有什么心理问题。学生经常出现生病的情况,有时候是半夜突然发高烧,不管是什么时候,我都带学生去卫生院看医生,并给烧水喝药。
酒店运营情况及建议范文 第八篇
甘露寺大市场管理委员会:
来至工作已有半个月,在忙于工作的同时,经过自己的观察,我对市场有了初步的了解。现将自己对市场管理的一些建议汇报如下,谨供领导参考:
1、进一步调整门面布局:
我们市场位于市城区城东,地理位置并不十分良好,而且主要以蔬菜水果等鲜令产品为主。对于临街门面就要挖掘更大的潜力,应以方便周围社区居民为主,最好还能分门别类。不是临街的门面,则可以进行固定品种交易场所,来增加商业利用率。尤其是XX市现有市场已经很多,各类超市的竞争激烈,就更要在市场特色经营上下功夫,做好湘西北蔬菜集散地。在调整门面布局基础上,对货物仓贮、保鲜、运输等都要进行合理化布局,宗旨就是最大限度为经营服务、为经营主服务。他们产生了效益,就给市场提供更多效益。仓贮、保鲜、运输还可以进行灵活经营,不能闲置,也不能独霸。
2、增加经营主便利措施:
在对市场内各经营主的经营情况调查基础上,增加便利措施,尤其是在物业管理、门面装修、水电设施、环境卫生、消防安全等与经营主有切身利益方面,提供方便。
如在门面装修过程中,规范装修模式,强调商业个性,使门面既美观又有商业效应,在经营户进行广告制作、宣传时,应必须经市场办审批备案,租用广告位的,还必须与市场签订广告合同,由市场管理统一布置、安排,来保证广告内容真实合法性。
在物业管理上,主动服务,尤其是水电措施维修,勤查严管,*时多检查,用时才放心。经常进行法律法规宣传,对经营户进行相关法律知识培训教育,利大于弊。倡导文明经商、规范服务,经营户还可佩带市场统一发放的服务证上岗,严格执行《 保护消费者权益法》,保证商品质量,如与消费者发生纠纷时,应在调查基础上,公正调解。
各经营主在进行各种证照进行年检时,可以提前摸底,征求意见,统一收集后统一办理,或邀请相关部门工作人员,来市场上门办理,尤其是《市场交易证》、《税务登记证》、《租赁合同》、《营业执照》等,处处为经营主着想。
对外来流动经营者,更应提供方便服务,俗话说“赚钱就是回头客”,方便这些人,还可以提高市场知名度和广告效应,如果能建立这些人经营信息库,让他们经营行为随机性变为固定和长期性,就能带动市场繁荣和货物流动,也就增加了市场的经营效益。
还应经常与*部门联系,对安全隐患进行清查,对外来人口进行排查,对有害于市场经营的个人与团体,提交*部门处理,对经营主进行经常性防火、防盗、防电教育。尤其是重要火灾隐患和重点部位,应与消防部门联系,勤查严防,请他们对经营主进行消防知识培训,吸取桥南火灾教训。
这样进行温情管理,加强与经营户联系,并在期间排扰解难,既可以稳定经营户,其经营状态良好就更会为市场增加效益和人气。
3、拓展市场信息交流渠道:
在广泛向外地进行信息发布时,还可以增加对内、对市场经营户信息交流,如建立信息交流*台,定期发表市场行情、动态,方便经营业主经营。让经营主了解各方面情况,综合分析后,进行经营决策。如商品价位发表、货物运输管理信息发表、法律知识宣传、经营方式宣传等。可以以板报、市场小报、信息资料等形式,在一定基础上,还可以增加电子信息发表栏。还可以请求*支持,利用常德图文频道,定时发布信息。
以上不当之处,请见谅!
酒店运营情况及建议范文 第九篇
我是20xx年入住的,那时小区要干净整洁的多,当然人也少,但不应是小区混乱的借口。现在小区的混乱管理不但影响了我们共同的生活环境,而且是影响了所有业主房产的价值。在国外,哪怕有人随便晾晒衣服,也会被视为影响了整个小区物业的价值,并伤害了所有人的利益。
建议新的物业公司最好是有一定外资背景的,不是说外资一定就好,但他们的问责制的确有力的多,也守规矩,社会关系也不复杂。
最终目的应该是建设宁静的纯居住小区,没有商业色彩,这样才是好的基础。我们的小区硬件是不错的,也成了学区房,更要好好好管理,这样才能真正实现好的居住环境,实现小区房产的真正价值。谢谢您为大家做的工作和给予大家的帮助。
如下建议:
1、关于小区各大门管理:整个小区现在是一个收费停车场,任何车辆可随意进入,且非常嘈杂,建议封闭管理,禁止外来车辆无端进入,如有问题,可通过门卫与业主联系,方可进入。并建议降低地下车库停车费,小区马路禁止停车。
2、纯居住型社区:小区应建设成纯居住社区,现在几乎见缝插针的布满各种小店,建议集中安排在一个位置,例如会所。
3、关于电梯及楼梯间的广告:建议一律拆除,我们不靠这个挣钱,也不想被打扰。
4、关于卖房子的中介:建议全部赶走,并禁止该类人员进入。这些人像苍蝇一样。例如,F1区507楼2门1B的麦田房产,每天早上都要集体唱歌,喊口号,像在搞传销。另该些人随便出入各个门洞,影响小区安全。
5、关于绿化:现在的绿化已经越来越像大杂院的绿化了,没有任何规划,草木品种乱七八杂。建议重新整理规划,建立及时维护制度,对草坪采取围栏保护。
上述问题不但影响了小区环境,而且会影响每个业主房产的价值。
酒店运营情况及建议范文 第十篇
一、树立正确的班级舆论导向
二、正确认识自己的人际关系状况,培养人际沟通能力,促进人际间的积极情感反应和体验
三、正确对待和异性同伴的交往,知道友谊和爱情的界限
四、进一步提高承受失败和应对挫折的能力,形成良好的意志品质
五、在充分了解自己的兴趣、能力、性格、特长和社会需要的基础上,确立自己的职业志向,培养职业道德意识,进行升学就业的选择和准备
六、确立正确的自我意识,树立人生理想和信念;
七、形成正确的世界观、人生观和价值观
八、培养创新精神和创新能力
九、掌握学习策略,开发学习潜能,提高学习效率
十、积极应对考试压力,克服考试焦虑
十一、培养担当意识和社会责任感
十二、对于少数有心理困扰或心理障碍的学生,给予有效的心理咨询和辅导。
酒店运营情况及建议范文 第十一篇
一、背景:
管理一个企业,就像管理一支军队,必须成系统、成建制,必须有清晰的战略目标,有严密的组织结构,有明确的奖惩机制,一个接一个战役地打,一个接一个山头地攻,来不得半点虚假和花俏,这样企业才能够令行禁止、攻无不克、战无不胜。
企业管理缺乏“目标”,企业管理不成“体系”,虽然搞了那么多的办法、制度,但由于没有考虑整个企业各条块之间管理上的互相支持、互相依赖和互相关联!其“事与愿违、成效甚微”,自然也就是情理之中。
二、 六大分支管理体系:
(1)企业发展战略规划系统;锁定目标
(2)企业流程设计系统;设计实施运营计划
(3)组织结构系统;建立相相应的人员组织架构
(4)部门及岗位描述系统;将目标分解到相应的职能部门及职能岗位
(5)规章制度设计系统;根据职能目标,设定规范标准和奖罚标准
(6)企业管理控制系统:建立什么应该做、怎么做,做的标准和规范来衡量你的工作。
三、建立管理体系的必要性:
要想公司健康、快速地发展,必须通过建立、健全企业管理体系,不断提升管理系统的水*来完善、发展自己,惟有这样,企业才有能力持续发展、长久生存。
无论是管理人员,还是操作人员,必须在事前就要明确,自己应当做什么,怎样去做,做到什么程度(标准),唯有这样,企业的最终目标才能实现。
四、公司现状:
无明确工作目标,无明确工作计划,无明确工作程序,无明确工作标准。层级的管理人员和基层员工并不明白,也不会制定自己的工作计划,习惯于等待由上级来下达任务,制定计划。
五、怎样做:
建立企业发展的战略目标,确定企业发展方向、将战略目标转换为企业运转的月、季、年度目标,使企业战略目标得到实施;再把目标进行有效分解,通过组织机构的协调,把企业的年度目标分解到组织里的各个模块;最后把各个功能模块的目标再继续分解到每一个具体的岗位,使每一个岗位都有清晰的岗位工作目标。每一个具体岗位的员工又必须做一个重要的工作,工作目标的承诺。承诺了目标,才能实施绩效考核和激励。
六、建立管理体系文件:
1、目标导向
建立企业发展的战略目标,确定企业发展方向、将战略目标转换为企业运转的月、季、年度目标,使企业战略目标得到实施;再把目标进行有效分解,通过组织机构的协调,把企业的年度目标分解到组织里的各个模块;最后把各个功能模块的目标再继续分解到每一个具体的`岗位,使每一个岗位都有清晰的岗位工作目标。每一个具体岗位的员工又必须做一个重要的工作,工作目标的承诺。承诺了目标,才能实施绩效考核和激励。
2、市场导向
企业对市场具有前瞻性的先导,市场导向呈现出愈来愈明显的服务性的趋势,而不仅仅是产品。
3、人性化导向
解决企业两个问题,一是员工愿不愿意工作,二是员工能不能工作。
4、标准化
量化管理标准,建立工作指标,不能量化的指标,做到质化它的标准,使每个员工只能按照标准去做,没有第二条路可走。
5、程序化
在管理系统中,建立管理程序化。为了达到这个目标,具有过程设计,工作推进,路径设计。因此,企业在日常工作中,具有工作流程的设计、实施以及工作流程的不断优化。
6、数字化
管理最终必须实施信息化和数字化。划分出管理的各种功能模块,形成一个信息化和数字化管理的神经系统。
七、向管理要效益提升公司经济增长点。
1、公司正面临着从经验管理、感情管理向系统管理转变,这需要冒很大的风险,需要非常痛苦、彻底的变革,然而一旦登上第三个台阶——系统管理,公司就有可能真正获得快速、持续发展和壮大。
2、营造公司企业文化,建立公司系统管理的运行机制。
企业文化不是嘴巴说一说就有的,也不是把口号标语挂在墙上就形成的,它实际上应融入每一个员工的思想行为中,一个动作,一个眼神所透出来的,才是真正的企业文化。员工的共同价值观在支持什么?不支持什么?这就是企业文化。企业文化分成四个层次:
(1)表层文化:视觉、标识形象:服装、徽标、信纸、信封等
(2)浅层文化:员工言行规范:走路、说话、待人接物
(3)中层文化:整个企业的管理体制是否建立、健全,整个企业管理系统运行状况、效果和效率的结合。
(4)深层文化:企业魅力:愿景、价值观、品牌的内涵等深层的东西。
很多企业还停留在表层文化和浅层文件上,我们应该向中层文化和深层文化进军。
3、规范化管理是企业发展的两条腿
企业管理必须具有系统性,各个管理系统之间必须是联动的,就像一台机器一样,只有各零、部件有机结合,才能保证机器高速、高效运转。在现代企业管理中,企业管理有五个硬件系统必须建立健全:
(1)发展战略规划;
(2)规范化管理;
(3)人力资源管理;
(4)市场营销管理;
(5)资本运营管理。其中战略目标管理系统就是企业的大脑,规范化管理是企业的两条腿,必须脚踏实地。
4、企业的规范化管理需要建立健全的七个模块,以及模块与模块之间的关系。
第一个模块:发展战略
必须规划企业的发展战略,这是企业要做的第一件事情,换句话讲,企业一定要锁定目标市场,到底要抢占的市场是什么?向哪个方向发展?这是企业必须要清楚的。
第二个模块:核心流程
企业在战略规划确定、目标市场锁定的前提下,用一个什么样的核心业务流程运转,才能最大限度地占有企业的目标市场。
第三个模块:组织结构
影响企业行为,将直接决定企业运作的功能是否健全。因此组织结构不是靠总经理画出来的,而应根据企业的战略发展规划需求、核心业务流程、市场需求导向的指引来精心设计。
第四个模块:工作流程
企业有多少个具体的工作流程,流程须经过多少组织模块,每个流程是如何确定的?在工作的流程中,责权利如何清晰?资源如何被分配?现代企业管理流程先于、重于和大于部门的设置。
第五个模块:岗位描述
企业组织结构里设计了多少部门?每个部门的功能是什么?部门与部门之间的互动关系是什么?每个部门里面的三定(定岗、定编、定员)标准是什么?每一个岗对企业所产生的价值是什么?然后企业还要把部门内每一个岗位的价值分析出来。
第六个模块:绩效管理
绩效考核不等于绩效管理。绩效管理是一个系统,绩效考核只是其中的一个工具。先进的绩效考核法是目标考核法。企业首先要确定奋斗目标,确定工作责任,才能进行绩效考核。简单的排名、评分往往会把企业员工“考糊”了。
第七个模块:激励机制
激励应该包含在整个企业管理的全过程中,而不仅仅是事后激励,还应有事前、事中激励等。
只有这样,企业的管理才能形成系统,才有了灵魂,有了核心。
酒店运营情况及建议范文 第十二篇
教育是一门最为深奥的艺术,要想把教育的艺术演绎出来,需要班主任具有超强的驾驭能力。作为一名班主任,不仅要明白什么事情不能做,更要清楚什么事情应该怎么做!那么,如何才能把工作做得更好,使教育更加高效呢?我认为,要当一个好班主任在班级管理中应该做到“十要”。
一要有目标。所谓理念决定高度,高度决定视野,班主任一定要有自己的教育理念,在理念的指导下,迅速地开展教育教学工作,实现自己的教育目标以及班级管理目标。如此,班主任的工作才是高效的。假如班主任没有明确的目标,那么就会陷入到整日忙于班级事务的漩涡之中,累并痛苦着,而且毫无工作成就感可言。班主任自己都盲目了,全班学生也就缺少了明确的努力方向,整个班级就会像一支无头雁之雁群一样,即使再使劲也不会飞得太远。
二要会“小题大做”。叶圣陶先生曾说:“教育是什么?往简单方面说,就是培养学生的良好习惯,习惯成自然。”因此,一个细节就有可能决定学生的一生。班主任老师要抓住一切教育契机,加强对学生的教育引导,让学生形成良好的习惯。良好的习惯是一个人最基本的素质,只有建立在良好习惯基础上的励志教育、感恩教育、安全教育等才会更为行之有效。
三要尊重学生。有人说:“没有爱就没有教育。”班主任对学生最大的爱就是要学会尊重学生,尊重是师生*等沟通的桥梁,也是班主任打开学生内心之门的钥匙。当班级所谓的“后进生”犯了错误,出了问题,有些班主任会不经过认真地调查分析,只凭主观臆断,简单粗暴地就把学生批评一顿,甚至体罚一顿草草了事。如此不尊重学生,不尊重事实,很容易使学生产生逆反心理。所以,在教育管理过程中,如果学生犯了错误、违反了学校的纪律,班主任老师一定要了解清楚学生违纪的来龙去脉,晓之以理、动之以情地对学生进行批评教育。正所谓“感人心者,莫先乎情;为教之本,莫若育心。”尊重学生,班主任的教育才更有生命力。
四要用公共制度约束学生。班主任要想让班级集体目标得以实现,既要懂得“晓之以理”,更要善于“约之以法”。这个“法”是指纪律制度,此制度不是班主任随意列出的N条“不准”“禁止”之类的条条框框,而是班主任引领学生自己制订的班规。这种制订班规的过程本身就是一个教育的过程,通过集体制订出来的班级制度才能真正得到学生的维护。当有学生出现违纪等情况时,周边同学的提醒往往要比班主任的惩罚更有效,这就是我们*时所说的“同龄效应”。公共制度是约束学生最好的规则,也是班主任实现民主治班最有效的途径。
五要爱每一位学生。教育不是给学生以绝望,而是要给学生以希望。因此,班主任不能喜“优”厌“差”,对“优生”偏爱袒护,对“差生”遗忘嫌弃。班主任不能仅仅依据成绩的高低就单一地去衡量一个学生的好坏,而是要多元地、全方位地去评价每一位学生,让学生在德智体美劳等方面得到全面发展。这不是口号,也永远不过时。多元化地评价学生,方能促进每一个学生成长、成才,教师也能从中体验到学生发展带来的快乐。
六要打集体仗。班主任是科任教师的带头人,也是科任教师之间、科任教师与学生之间沟通与协调的纽带。但是部分班主任只顾抓学生的学习,不注重学生的思想教育和道德品质的培养,不关心学生的身心健康。有的班主任还利用班会课、体音美课时间来讲授自己的学科,抱着一种“自扫门前雪”的心态去工作。如此一来,自己所教的学科成绩上来了,但其他学科成绩并没有随之得到提高。这种做法既不利于学生的全面发展,还容易影响到与其他课任教师之间的关系。
七要有始有终。班级管理往往都是在具体的事情或活动中进行的。一件事、一项活动,如果班主任布置完不组织落实,甚至不了了之,这样既不利于班级的管理,也会对学生的个性发展产生不良影响。因此,班主任一定要检查、落实自己布置的工作。如果精力有限,也可以充分发挥班干部的管理职能,让班干部在参与管理中得到一定的锻炼。
八要人性化的管理。班主任在班级管理中,要注意了解学生,讲求民主,不能采用高压的形式,让学生像批量生产的“标准件”一样,同一规格。这样,既不符合教育的规律,也不利于学生未来的发展。班主任是学生最重要的精神依靠,既要有不怒自威的威严,更要有和蔼可亲的笑容,这样才是一个班级健康发展应有的表现。
九要言传更要身教。教育是一个言传身教的过程,班主任的言行举止、工作方式、个性品质等都能直接影响到全班学生。有人说:“从学生身上可以看到班主任的血液在流淌。”由此可见,班主任对学生的影响有多大。教育的实践证明:班主任的身教胜于言传,有什么样的班主任,往往就会形成什么样的班风。班主任要求学生多阅读,自己就不能做与阅读无关的`旁观者;班主任要求学生上课不能迟到,自己也不能成为最后一个进校园的人;班主任要求学生多运动,自己也应该多参与运动,至少要做到在学生身边为他们鼓掌加油。因此,班主任要不断地加强自身的修养,使自己成为“通才”,成为“完人”,并用自己丰富而独特的个性去影响全班学生。
十要用班级文化提高教育的实效性。对学生进行思想品德教育是班主任工作的首要任务,而营造一个积极向上的班级文化氛围则是班主任班级管理工作的最高境界。在教育中,简单空洞的说教不但起不到教育效果,反而会让学生产生厌烦心理,班主任要根据学生的年龄特点和心理特征,联系实际,寓教育于丰富多彩的活动之中。因此,班级管理很需要采用形式多样的教育活动,营造一种积极的班级文化,让文化润泽学生的心灵,起到“润物细无声”的效果。
酒店运营情况及建议范文 第十三篇
xx宾馆是由xx先生20xx年投资兴建的一家二星级标准酒店,从开业至今已经营业七年时间,其间获得了较佳的经济收益与较好的社会效益。由于市场竞争的日益激烈,xx宾馆目前状况已经处于微利时期,希望相关管理者应引起足够重视,以避免宾馆被市场所淘汰。在此,个人作如下建议:
一.建立健全酒店经营管理运营体系。
科学的经营管理运营体系,是基于本酒店的目标市场及本酒店的实际情况编制,首先要从市场外部的角度充分调研,再详尽了解本酒店内部实情,结合酒店董事会经营管理目标,制定的一个可以自行运转的从上而下的可执行体制。
酒店经营管理运营体系应当通过培训,让酒店所有管理者都要深入了解并且明白各自在体系中的位置与作用。而这一点,在90%酒店中未这样执行,以至于所有的经营管理体系都被束之高阁,变成了高层个人的压箱教条而失去了实际价值,也变成了向董事会交差的摆设,也就是经营管理体系与实际经营脱节。在此,我善意提醒所有的管理者,没有执行意义的经营管理体系是没有任何经济价值的废纸。
酒店经营管理体系编制的内容以酒店经营活动所涉及的事务为依据,其中包括:行政/人力资源/财务(采购)/前厅/客房/餐饮/安保/工程/娱乐/康体等,各酒店可以根据酒店大小设置各部门,可以单独设置或合并设置。其原则是便于直接管理、避免人力资源浪费、管理对象清楚。在此基础上,我们可以根据管理架构设置各部门管理体系,包括有:程序文件、目标文件、质量文件、奖罚文件、标准文件等,具体格式为:酒店介绍、酒店企业文化、酒店组织架构、部门职能、部门入职条件、岗位职责、工作清单、部门管理制度、工作程序、政策与程序等。编制这个体系最关键之处在于要根据本酒店的实际发展情况出发,实事求事的设置相关岗位(岗位可以由人兼职)与工作内容,否则失去实用价值。编制好体系后,可以使体系内的每个人知道自己在体系中的位置与作用,知道干什么,知道怎么干,知道干成什么标准,也知道什么不能干,更知道违规将受什么处罚,这就从主观意识上形成了体系的约束力,减少了人管人的现象,即提高了员工的自我约束力。
对于xx酒店内部职能部门,建议如下:
(一)建立健全行政综合办。
1.总经理:全权负责酒店经营管理工作,并主管营销工作。
2.行政助理:负责人事/培训/质检/行政接待/安保/工程等管理工作。
3.会计:负责酒店财务数据工作。
4.出纳:负责酒店现金收支工作。
5.采购:负责酒店物品购置工作。
(二)强化房务部管理。
1.前厅与客房设置一个部门负责人,负责两部门的日常经营与管理工作。
2.建立健全房务部绩效考核制度,充分调动员工工作积极性,采取减员增加考核奖励的机制,既提升了服务品质,又提高了员工的薪资。
3.建立房务部物品盘存制度,严格控制布草报损及其它物品损耗,尽可能减少宾馆的再次投资成本。
(三)提升餐饮部管理职能。
1.为充分发挥餐饮部经理的工作职责,将厨房划由餐饮部经理直接管理,便于直接督促厨房菜品质量。
2.餐饮部经理应同时担当接待工作,参与重要客人的台面工作,并适时询问就餐宾客的消费意见或建议,并总结实质性的改进厨房与餐厅的工作。
3.餐饮部经理必须每天参与厨房的管理工作,督促厨房负责人做好菜品质量/成本控制/食品贮存/卫生安全等工作。
4.餐饮部经理有权力要求厨房负责根据市场动态或季节变化推出新菜品或新的消费方式等工作。
5.厨房负责人有权力申请在不同季节对本地区范围内的餐饮进行试菜考察,以掌握最新的消费动态与技术水准。
6.厨房负责人有权力要求采购人员按采购申请要求购买相应数量与质量标准的材料,否则可以拒收。
7.厨房负责人应提供采购物品的建议价格,对于价格虚高的部分应向餐饮经理提出异议,餐饮部经理必须第一时间向总经理提出书面证据,由总经理核查。
8.厨房负责人应建立新菜品研发制度。作为餐饮产品的主要负责人,首先应当有研发的劲头,再就是要有菜品创新的思维,只有不断推陈出新的优质菜品,才能长期吸引客人的光顾,才不会被市场所淘汰。同样,个人的付出也会获得董事会的认可。
至此,将xx宾馆分成三个主要部门:行政综合办/房务部/餐饮部,在不增加人员编制的情况下将具体工作明细化。
二.建立健全必要的财务管理制度。
目前xx宾馆的财务处于无序运营,各部门无从知晓相关的经济指标及赢利状态,这应该是非常危险的管理机制。所有企业的的商业目的是以赢利为目的,而赢亏多少是投资者最为关注的指标。在此建议如下:
1.建立餐饮原材料采购价明细。
即将每次采购验收的所有原材料价格由餐饮收银员电脑输入,每次做价格比较,形成长期的价格比较走势,防止采购价格虚高的出现。
2.建立餐饮原材料验收制度。
所有的采购人员应明白所有的采购工作是为厨房服务的,采购人员应对采购的物品质量/数量及价格负责,应对厨房负责。厨房应书面或图片界定好原材料的品质,或交待清楚与采购员人员特殊要求等。厨房负责人应严格遵守验收标准,不得将不合格原材料收入厨房。
3.建立餐饮每日成本与销售额报表。
餐饮部经理应建立电子文档的每日成本与销售额的营业报表,每周向总经理汇报一次。这样既可以监查每日成本情况,又可以对比同期经营情况,以便进行有效的数据管理工作。
4.完善财务营业损益表。
酒店产品的时效性及不可贮存性,所以目前酒店所采取的营业损益表大多采用周报与月报两类并行的模式,其目的是给管理者及时提供数据管理的依据,使管理者可以在第一时间调整经营策略并查找管理漏洞,从而提升经营管理的能力。财务会计应根据相关财务指标对每周每月的经营状况给予财务说明和警示,从而发挥财务管理的作用。
5.提升财务审计的作用。
由于本企业为家族企业,或多或少的有家族成员参与工作,目前在中国乃至世界都是不可避免的现象。作为财务工作人员,应该遵守财务工作之操守,严格执行xx酒店的相关财务制度,严把财务审计工作,公平公正公明的处理相关财务数据与现金结算工作。对于家族成员的本职工作一视同仁,不得存有特殊对待的倾向,否则将无从控制酒店的成本与开支,更严重的将影响酒店的服务品质,在此,特别提醒!
6.加强票据管理工作。
酒店的运营涉及多方面,所以作为宾馆的管家-----酒店财务人员,必须加强各类票据的管理工作,对于能够提供正式xxx的单位应有硬性要求,对于不能提供的建议提供电话联系方式及公章证明等,并对经手人严格控制,所有票据管理与报销制度应有相关正式文本规范,不得因人而异违规操作,损害宾馆的利益。
7.建立健全询价制度。
酒店运营情况及建议范文 第十四篇
如今酒店行业人员流动大,经营成本高已经成为酒店管理的两个老大难问题。特别是最近几年,如何留住员工已经在为了酒店管理人员最头痛的问题。在这里谈谈我自己的一些看法,如有不妥之处还请各位朋友指出哈。
首先,我认为造成这样后果的主要原因,就是企业没有自己真正的企业文化,大多数酒店以为几句口号,几幅在员工通道的标语就是企业文化了。有的酒店在管理人只认利润,将员工视为负担,什么员工工资、福利、资金等能省则省。更有胜者因为工资较底招不到人时,就打着高薪的晃子进行长期招聘,骗一个是一个。搞得员工。而另外的一些酒店管理者呢,将人情化的管理当作人性化管理。同样将酒店弄得有法不依,执法不严。最后还是搞得员工怨声载道的。像这样的酒店能看到什
么样的希望?企业况且如此,又何况员工呢?哪么,为什么说主要的原因是企业文化呢?我记得我的一个语文补习老师说过(他讲的别的都没记住)真正意义的企业文化,不是简单的几句口号,几幅标语。它应该包含三个方面的内容:第一,企业的形像:包括建筑、装修风格、硬件档次、企业标识、员工仪容仪表、礼节礼貌等外在的,看得见的东西.
许多人认为一个酒店的档次就只是由这些方面组成的。一味的去强调我的酒店是几星的装修,几星的配置。
第二,企业的各项规章制度的执行:一个高效的管理团队,必须有令行禁止的执行力。如今的酒店管理好坏已经不在于制度是否建全(其实许多的酒店制度都是大体相同的)。而主要在于他是否能真正的执行下去。一个企业连制度都无法执行了,哪他还能有企业文化吗? 第三,企业的向心力:企业与员工是否有共同的奋斗目标。许多的企业无法将员工的个人目标正确转化、引导为共同的企业目标。试想,一个连员工福利都是能省则省的企业,员工会管你企业的目标吗?
所以,要有效的进行上海锦江汤臣洲际大酒店管理,除了表面的一些工作,还必须重视员工的思想培训及引导。必须将企业的利益与员工利益结合。才能较好的调动员工的工作积激性,让员工能主动的做好节能降耗,才能做到让员工为而企业自豪。
酒店运营情况及建议范文 第十五篇
江苏省电力公司盐城供电公司:
我们接受委托,对贵公司于20xx年至20xx年期间组织建设的大冈、龙冈和义丰供电所生产营业用房及附属工程结算情况进行了审计,现将该项目结算审计中发现的主要问题报告如下:
一、基本情况
(一)审计范围
审计范围是工程项目结算编制情况及与工程相关管理情况,审计目的是确定工程结算的真实性、完整性、合法性,并提出工程建设管理中存在的问题及改进意见,为建设单位进一步规范工程建设管理及提高投资效益服务。
(二)审计内容
1、审计本工程项目结算的真实性,验收手续的完备性、合法性。
2、审计本工程项目交付使用财产的真实性、验收手续的完备性。
3、审计结算书及结算依据是否真实、准确,核实投资项目列计是否按概预算口径一致。
4、本工程档案建档情况
建设单位是否按国家有关规定建立各种档案,档案管理是否符合要求。
(三)审计方式
现场审计,现场勘察。
二、审计情况
截止20xx年11月6日,我公司对贵公司大冈、龙冈和义丰供电所生产营业房和附属工程项目进行审计,审计中主要发现以下问题:
1、工程决算编制不完整,漏项多;
2、部分签证不准确、不完善;
3、结算资料收集不齐全;
4、由于工期跨度较长,项目的结算和管理难度增大,结算的影响因素增多,投资成本增大,效率降低。
三、管理建议
1、项目完成验收手续后,及时按规定送审计部门审计,做到按时完工,审计及时,结算准确,手续完备。
2、重视合同的签订,加强合同的管理,严格地按合同约定实施,不要让合同流于形式。
3、建议贵公司接受结算
资料时审查资料的完整性,对不符合要求的结算不予接收,对不规范的结算要求限时补充和完善资料。
4、对变更大,工期长的项目,要及时做好人、材、机等市场信息的收集工作。
5、建议贵公司做好内部审核工作,节省外部审计的时间和审计成本。
6、建议贵公司在工程项目的管理过程中要做到档案资料专人保
管,各类档案资料要及时送交档案保管员,档案保管员在对档案的接收、借阅,要严格执行登记手续,明确责任,防止档案丢失,确保档案的完整与安全。
酒店运营情况及建议范文 第十六篇
谁都知道职高的学生不好管理,职高的班主任不好当。今年笔者接手了07市场营销班。这个班是个特殊的班,入学班级*均分就只有230分左右,学生不仅学业出现问题,而且个人素质方面就不用说了。面对班级管理的种种不利因素,笔者也想了很多办法去做好这项工作。
通过一番努力,笔者总结出以下几点:
1。 学习基础差,中考成绩300分以上仅有5人,200分以下15人,多数人学习态度极不端正,没有良好的学习习惯;
2。纪律观念差,不良习惯多,上课不听讲,旷课、吸烟、喝酒、等严重违纪行为屡屡发生,影响极坏;
3。 卫生习惯差,大部分同学特别是家住市区的几个学生娇生惯养,生活自理能力差,教室寝室卫生远不能达到学校的要求;
4。 思想意识差,多数同学对自己对学习丧失信心,混一天是一天,个人没有荣誉感,班级没有凝聚力。
针对以上问题,我马上考虑采取种种措施加以纠正。但首要一点我想的是如何建立我这个班主任的威信,或者说和班里的学生建立良好的师生关系。这也是我在班级管理工作中始终最为重视的问题。我相信有威信的班主任一句话,能胜过缺乏威信的班主任十句话
一、一定要尊重理解信任我们的学生。来到我们学校的学生,绝大部分在初中甚至小学都饱受老师的冷漠歧视甚至侮辱,伤痕累累。有些同学往往是外表极端的自尊,内心极端的自卑。这个时候,老师甚至只要给他们稍微一点他们应得的尊重,他们就会感激不已。如果老师从内心深处理解信任他们,那么学生一定会把这个老师当作最好的知音。我明确告诉我的学生,将来不管考大学还是就业,老师相信每一个人都会成功的。但如果想成才,首先就要学会如果做人,只有学会如何做人,将来才能成功地做事。*时我也尽量不说有伤学生自尊的话,如果不小心说了,主动向学生道歉。当然仅有这些还远远不够,我觉得最重要的还是要形成这样的观念:不单纯以学习成绩衡量人,我们的学生素质并不差,只不过在成功的路上稍微曲折了一点,将来照样成才。以下是一个学生的案例:
基本资料
(一)案主姓名:焦***
(二)性别:男
(三)年龄:18岁
(四)籍贯:浙江
(五)学校与年级:高一
(六)辅导者:李伟芬
(七)辅导时间:20xx年9月至20xx年11月
(八)问题概述:刚进班时他与别的学生是那么不同:头发很长,衬衫至少有两周没洗了,入秋了还穿着已洗得发黄的球鞋,看来他在班级是个特殊人物。果不出我所料,一周后,我几乎天天能收到他违反纪律的举报:上课喝水、回头、借东西,课下常因小事与同学发生口角,甚至打架,作业经常不能完成。
背景资料
(一)个人资料
家庭教育情况
父亲生意很忙,离异家庭。父母由于感情不和离婚了,父亲是个不负责任的人,经常在外,不回家,根本不关心自己孩子。学生感到非常孤独,不知如何去面对这样的现实,所以当有人叫去一起去玩,根本就没有是与非的观念。慢慢地沾染上了这些不良少年的坏习气,学习成绩也一落千丈,成了双差生。
(二)学校背景
1、教师看案主
像所有的后进生一样,他的表现是时有反复的,特别是一次他因为和别的班的同学打架,被我劈头盖脸地批评了一顿之后,他旧病复发,很长一段时间各方面的表现同刚开始别无二致,成绩也一落千丈。
案例分析
我想了很多办法对他进行教育,但效果只能维持短短几天,我绞尽脑汁地在他身上寻找闪光点,可他毕竟是一个没有特长的学生。就在我对他几乎失去信心的时候,一次偶然的谈话,我注意到在我批评他时,他都是一副温顺承认错误的样子,从没想过要为自己的错误强词夺理地找借口。
辅导策略与实施
根据案主的情况,采用理性—情绪治疗和交往分析法。从案主本身来说,应从情绪、认知和行为三方面同时协调辅导。家庭与学校这两个关键性环境也必须努力作为今次辅导的重要支持。
家长的沟通与协调
经过努力,我通过他的亲戚联系到了他母亲,把情况告诉了她,并希望她能想尽一切办法来照顾和管教自己的孩子,否则这孩子的前途将会毁在她自己手上。最后终于说服了他母亲回到她身边。有了家长的配合,教育转化的效果渐渐有了成效。
酒店运营情况及建议范文 第十七篇
尊敬的xxx领导:
您好!
首先请原谅我们冒昧地打扰您,鲁莽地写下这份建议书,并大胆地指出学校在食堂管理中的漏洞:
1.几个月中,食堂用餐时,饭桶前总是一片水渠不通,同学们人人你挤我拥,毫无半点纪律,甚至把人挤痛了也无人有丝毫退让之意。更值得重视的是同学们不顾绅士风度,不讲究淑女形象,一个个都用碗去捞饭,不但泼出了不少珍贵的米饭,还泼出了自己的形象,而且由于米饭遍布在地板上,像一个个滑板似的,时刻都有导致同学们滑到的威胁。对此,我们认为应该尽早提醒和管理,引导学生不抢队不挤队,有自主排队的好思想,而且可能的话,最好清出一片空地,由食堂阿姨盛饭,是混乱不再重现。
2.大量浪费现象也十分严重。值班老师虽已多次告诫,反复强调,但效果不佳,不少同学依旧我行我素,把饭菜原封不动的晾在那里,或者只扒几口就一溜烟不见了人影,白白让来之不易的粮食付之东流。这种行为不仅让费了米饭蔬菜,还使去盛汤盛饭的同学被见怪不怪的食堂阿姨收去饭菜,不知其中原因的只好傻呆呆地站在那里,郁闷之极。对出现以上情况我们进行了探究,水落石出的真-相让我们大吃一惊:第一,有食堂的责任。由于食堂工作人员做的饭菜不可口,绝大部分同学厌恶食堂饭菜,连崇尚节约,珍惜粮食的我们有时也不经一阵反胃,对多次出现浆糊般的菜恨之入骨,时常不闻不问匆匆吞完米饭,咽下蔬菜便“脱离苦海”,奔往校外的快餐店;第二,校门口的小店是祸端之一,油炸食品,摸奖层出不穷,使不少“老顾客”神魂颠倒,直接绕开食堂,干净利索地冲进小店,狼吞虎咽地解决各种油炸食品,甚至不顾一切地摸奖,中饭不但吃不好,还损伤了身体,离谱极了!
针对以上食堂出现的情况,我们也想提出一些建议:
1.改善饭菜质量。建议食堂阿姨把饭菜做认真些,不求可口好吃,但至少也得让我们有食欲,牵住同学们的心,不至于退避三舍。
2.有同学监督。建议中午吃饭的同学吃完后把吃剩的饭菜倒入垃圾桶,桶边有几位尽忠职守的同学监督,防止同学倒入过多的饭菜,好让浪费粮食的现象少一些。垃圾桶边最好有放盒子的固定位置,同学倒干净后把盒子摆放在那儿,由食堂阿姨们定时取走清洗——这一来,及时制止了浪费的势头,又减少了阿姨们的工作量,何乐而不为呢?当然,有值周老师的监督就更好了。这样一来,就用不着“先锋小卫士”、“环保小卫士”们四处奔忙了。
以上是我们对学校食堂管理提出的一些不成熟的建议,有不当的地方还请校长谅解!
最后,祝邬校长身体健康、万事如意!
祝锦溪的明天更美好!能有一片崭新的风貌。
xxx
酒店运营情况及建议范文 第十八篇
现代饭店的领班,从管理层次来说,处于饭店管理的最低层,直接面向员工和顾客,对员工进行督导管理,起着承上启下的作用,“官”微,贵非轻。因此,一些管理学者赋予饭店督导者领班多元角色作用:是领袖,是讯息传达者,是导师,是裁判,是模范,是咨询者。还有的学者总结归纳出如偏袒下属类、不注意聆听类、教条类、武断类等十九类忌讳的饭店领班,等等。这些都是饭店领导或学者对领班提出的期望和忠告,每一位饭店领班都应牢牢记取或引以为戒。笔者在为一些饭店作督导管理培训时,常请教员工“您们心目中的领班究竟是个什么样子”?一些员工从其自身的感受出发,对其直接上司提出了许多很忠恳、很有见地的意见,值得深思。
1、现代饭店领班应有真才,能实干
参与研讨的员工一致认为:一个称职的领班,首先应熟悉涉及他(她)本职工作的业务知识,有比较强的操作技能,在这一方面他应该是一个“小专家”。如果一个领班对他所分管的那些工作的程序、标准和质量检查规范掌握不全面,或操作不熟练,是难以管好其下属的,有时甚至会给下属以笑话。喜来登酒店对新员工能力的培训分四个层次:(1)接受过培训;(2)达到基本所需要的能力;(3)达到基本所需要的能力及喜来登客人满意标准;(4)达到基本所需要的能力及喜来登客人满意标准,并有效率性。作为领班,从应具备的业务知识和操作技能来说,应能达到上述第四个能力层次要求,即使是刚换岗的领班也应努力尽快达到这一要求。
领班不仅要掌握一定的业务知识和操作技能,还应具备一定的管理理论基础。不少领班在给其下属培训中,对某一项工作的程度、标准讲得头头是道,但为什么要这样做?或应注意避免此什么?恰恰讲得很少,培训**淡淡,员工参训的情绪不高,这是缺乏基本理论素养的一种表现,应努力加以弥补。现在是信息时代,新知识、新技术、新观念、新理论层出不穷,如果不与时俱进,积极学习,可能就要掉队,尤其是那些年纪稍大一点的“老”领班,不能只守住老本。再说现在我们所面对的顾客,是见识更广、要求更高、消费更理性、也更会挑剔,服务“上帝”更不容易,处在管理第一线的领班,必需善于把握新情况,不断研究顾客的新需求,才能带领员工不断进行服务创新。
有的员工说,“还有一个很实际的问题是领班要不要和下属一起干”?因为有些领班认为:“班内检查已够忙的了,我哪有时间和员工一起干?”其实,领班能挤出一点时间带领员工干,尤其是在服务工作的紧急关头,能起到激励员工的作用,同时,从一起干的过程中能发现一些问题,有利于改进督导管理。那种只说不做,或只知道训斥下属的领班,要想在其下属面前树立起真正的威信是困难的。
2、现代饭店领班处人处事应公*公正,不搞亲疏
有些员工认为:“领班虽职微,但对员工来说是最直接的顶头上司,若关系不好,小鞋可能就够你穿的了!”他们对领班的一个共同心愿是:严管不怕,只要处理公正,不“看人对汤”,大家心理就服。
通常,员工对领班意见比较大的有两个,一是工作分派不合理,二是对问题的处理欠公正。一天一家饭店客房清扫员对我诉苦说:“今天领班分派我打扫13间房,有些员工干的比我少得多,我尽了最大的努力,拖了好一阵班才打扫完毕,而领班检查房时却抓住我清扫上的一些小毛病不放,罚我重做,我心理真有点不服气”。
这位员工心理不服气是否有道理,仅凭上述恐难定论。不过笔者以为,此领班如果将当天的工作任务、人员分工(包括需要照顾的员工情况)说明清楚,即布置工作尽可能“透明”,且工作量分配大体合理,我想大多数员工是能通情达理的。由于种种原因,各个员工清扫的进度会不一样,快到下班时,领班适当进行协调,组织员工互帮,体现班组内的团结互助精神,清扫滞后的员工也会从中得到鼓舞和教育。至于领班在查房时对一些细小的毛病抓住不放的问题,应该肯定“严”是对的,但“严”应有度,“严处”应讲究方法。对于重要的问题,尤其是可能会引起顾客投诉的问题,要狠抓不放,严肃处理。据说有家饭店的质检员查一间房花了40多分钟,查出如墙角地毯上有少许浮灰、纯净水托盘上有少许水迹、卫生间地面上有少许短发等10多条问题,丢下一张处罚单走了。类似这样的处理,当事员工恐难心服,也难以真正起到教育整改的目的。对于清扫员工作中的问题,当班领班不仅事后要检查,清扫过程中也应进行抽查,发现问题及时指出,帮助纠正,加强清扫过程中的质量控制,而不是一味地采取事后“算总帐”的办法。对于发现具有共性的问题,应进行归纳整理,在第二天班前会上详加评析,以引起大家的注意。对于那些确系责任心不强而引起的重大问题或屡教不改的毛病,不仅要罚他重做,甚至要扣分、扣发奖金,使当事人感到“疼”。
领班与员工能否真诚相处,员工很看重的是领班是否为人正派。有些领班能力和水*虽不很强,但善于与下属坦诚相处,与下属建立起友谊和信赖的关系,使员工积极主动,这种班组的凝聚力一般比较强。而那些欺软伯硬、搞亲亲疏疏、甚至搞小圈圈的领班,大多数员工瞧不起他,要搞好班组建设何从谈起。领班要赢得员工的心,还有一个重要方面是要尊重员工的人格。不要在员工面前摆“官”架子,动不动训斥员工。员工大都有各自的专长,领班应诚心地向他们学习、求教,不要以为这会降低自己的身价,恰恰相反你对员工越诚心,员工越会把你当知心人看待。领班要主动做员工的思想工作,员工有不对的地方,在弄清事实的基础上,该批评的则批评(要适当注意方式),不要“指桑骂槐”,更不应动不动向上级打“小报告”,让上级来“整(压)”员工,这样员工意见会更大,不利于问题的根本解决。对于犯了错误的员工,要热情地帮助他,而不要讽刺挖苦他;对于提出一些极简单问题的新员工,要耐心地正面作出回答,而不是不屑一顾,从此伤了新员工的自尊心。
3、现代饭店领班应善沟通,会协调
沟通,不仅是信息的传递和交换,还包括感情和意见的交流。领班督导效果如何,能否与员工进行有效的沟通是关键。领班如何与下属搞好沟通?员工期望领班们能重点把握以下几方面:
(1)重视沟通的双向性。布置工作或与个别员工谈话,应注意多听听下属的意见,拓宽思路和了解员工心理究竟在想些什么,即使有时员工的意见并不正确,也应让他把话说完,然后针对不正确部分做些解释、说服工作。
(2)应意识到与下属谈话时的态度比谈话的内容更重要。例如员工犯了错误,领班如果从关心、爱护出发,即使批评得重一点,员工也会从内心感激你:如果埋怨、讽刺,即使员工内心认识到错,也会认为你是在借题整人。有些领班还应改变怜惜表扬下属的习惯,随时注意并挖掘员工值得称赞的地方,让被称赞者感到愉快而倍加感动,“关心我者乃我的领班”。
(3)培养倾听下属意见的良好习惯。有的领班自以为高明,对下属的建议往往听不进去,尤其对于那些说话抓不住重点的员工,见了他提意见就心烦;有的心胸比较狭窄,对于感情不相投的员工提意见,听了一点马上就打断,弄得对方下不了台。这些都不是广开言路的做法。
(4)讲究沟通技巧,重视语言的力量。协调,是领班督导过程的另一项重要工作,除应重视搞好班组内部协调外,还要善于同其他班组、部门以及上司的协调。那些只顾自己埋头干、而不注意调动各方面积极性的领班,即使干得再苦再累,往往只会落得事倍功半的尴尬局面。
4、现代饭店领班应头脑灵活,能正确贯彻上级的意图
领班对上级部署的工作应能准确领会,认真落实。在贯彻执行中但不应只当传声筒,死背教条,而应结合本班组的实际和接待宾客要求的变化,在坚持服务质量的前提下,灵活把握,适当调整具体的操作程序和规范,创造性地开展工作,不断丰富班组个性化服务的特色和自己督导管理的水*。
工作中遇到疑难问题,要细心分析、勤于思考,在尽可能满足宾客要求的前提下,及时、果断地作出处理,不要事事等待上级答复后才办,因为那样会延误服务时机,得罪甚至失去一部分客人。
5、现代饭店领班要勇于承担责任,不掩饰自己的错
员工很佩服那些勇于负责、做事敢做敢当的领班。他们对的就坚持,做错了的(包括给员工指导错了的),就勇于承认自己的不对,勇于纠正自己的错误,不强调客观找借口,更不把责任推给别人。员工工作上出了错,他们不一味地责怪下属,而是从领导的角度多找原因,分析自己应负的责任,从中汲取教训,加以改进。即使是因员工的错误而受到上级的批评,也不把怨气发泄到员工身上。
对于有这样的领班,员工大都感到引以自豪。为了鼓励领班发扬勇于负责的精神,饭店决策者授予他们一定的现场处理突发事件的权力,是完全必要的。
建议人:XXX
XXXX年XX月XX日
酒店运营情况及建议范文 第十九篇
敬爱的校长先生:
您好!
您对我们学生十分照顾,也十分关心,还给我们营造了一个完美的环境,既能够认真专一地读书,又能够自由自在地玩耍,让我们度过了一个开心而有好处的童年。这真是以身作则啊!我想对您说:“谢谢!”但是,我觉得学校管理上还有一些漏洞。
第一,课间餐的数量。每次,课间餐管理老师分好后,就走了。课间餐都是由学生去拿的,有些调皮的孩子就会偷偷地那一个吃,或者是有的班的同学,从别的班那儿那几个放自我班的桶里,使得有些班的同学没有吃到课间餐。我觉着点做得不够好。
第二,订阅书刊的数量。每学期用心订阅书刊当然是好事。但是,有些同学订并不是为了看书,而是为了玩送的玩具,所以有些同学一订就是十几本。而且,这样会构成攀比的心理。有些同学就会想:别人都订十几本,我一本不订,好像很没有面子,更显得我家很穷。
针对以上意见,我提出以下推荐:
一、增强课间餐管理,必须要有老师在场,如果有同学没有课间餐的话,老师要及时添补。
二、控制订阅数量,班主任让同学们最多只能订三本,不能多订。
三、让厨师加强职责心,认真洗菜、洗米、洗盘,这样就不会出现虫子了。
我期望学校能使用我这份推荐书!
xxx
酒店运营情况及建议范文 第二十篇
给班级的建议:
1、 学习成绩
良好的班风、学风是取得优异成绩的前提,同学们共同努力是取得优异成绩的保证。在班委的带动下,我班形成了一种“比、学、赶、帮、超”的学习氛围。 在这样一种氛围下,同学们经常在一起探讨学习上的问题,互帮互助,共同进步。学习成绩优异的同学也尽自己最大的努力帮助暂时落后的同学,排除他们学习上的障碍,调整他们的心态,使成绩稍差的同学能够以最快的速度赶上并力争超过其他同学。我班四级和计算机二级通过率都提高了,在今后的学习中,我班同学仍将保持和发扬“比、学、赶、帮、超”的班风学风,靠自己的努力在今后的日子里争取更大的成绩!
2、 体育锻炼
我们班级虽然大三了,但是在体育锻炼方面一点也没有落下,积极参加学校组织的各种体育活动,比如说经济学院组织的“青春飒爽”活力杯友谊赛,还有积极参加冬季校运动会,*时班级里也会组织关于体育方面的活动,加强身体素质。
3、 宿舍建设
我班同学都积极参与学校后勤集团组织的宿舍文化节美化大赛,各个宿舍之间都积极交流如何装饰美化宿舍,在宿舍里拥有良好的学习氛围,有些时候每个宿舍间还会在一起讨论作业,良好的学习氛围让我们住着舒心和安逸。
酒店运营情况及建议范文 第二十一篇
一、引言
班级管理是高等院校管理工作的基础组成,其管理效果直接影响到高校工作的有效展开。目前“90后”开始成为高等院校学生的主体,新时期下学生的思想观念和价值取向也有了非常大的变化,传统的班级管理方法已不能完全适应现阶段的学生管理的需要,导致班级管理工作面临着种种困难和挑战。所以在新的历史条件下对大学生班级管理的方法的改进是不可避免的。
二、高校班级管理的一些改进办法
(一)以“学生为本”充分做到人性化管理
当代大学生多为家庭的独生子女,个性突出,在家中受到万般宠爱,其思维方式与以前学生有所不同,他们大多都缺少为人着想,换位思考的性格,这就导致了他们以自我为中心,而淡漠他人的现状。所以传统学生为被动接受对象的班级管理方式已不再适合当代大学生的全面发展。因此,在新的历史条件下应改变传统的管理方法,把重心转向学生,实现以学生为本的思想,尊重学生的个性,肯定其优点,增强他们的自信心与自豪感,充分发挥学生的自主创造性,使其管理做到充分的人性化。以人为本的班级管理制度就是实现让同学们自己管理自己,完全没有上下级之分,让班里的每位同学都参与其中,真正实现大众参与,公众管理,还要给予同学们相对自由的发展空间,充分的发挥其自主性,比如班级的奖惩制度的设立由以往的老师裁定变为学生的统一决定,总之以“学生为本”的人性化管理要处处突显出学生的主人翁角色,让班里的每位学生乐于接受,这样才会凝聚班级力量,真正促进班级的良好管理。
(二)创建良好学习环境,全面促进班风建设
班风是一个班级的好坏的象征,优良的班风可以促进学生学习的积极性,促使他们努力奋进。所以班级的管理离不开班风建设,随着时代的变化,当今大学生有着丰富多彩的大学生活,然而不同的人对待大学却有着不同的态度,有的人会继续努力奋进,而有的人却是终日碌碌无为,虚度美好的大学时光,这时良好的班风就成为促进学生奋进的关键,这就需要创建良好的学习环境为班风建设提供条件,比如对于那些上课睡觉玩手机或逃课的同学绝不姑息,同时积极引导他们建立正确的学习观念。班风建设不仅要求为同学们提供良好的学习环境,还要求给同学们提供良好学习条件,比如用班费给班级购买图书,以创造良好的学习条件。当然大学培养的是学生的综合能力,这就要求我们还要给同学们提供社会实践的机会,帮助同学们建立浓厚的实践氛围,培养他们的兴趣,发挥他们的主观能动性,总之从学习与社会实践活动两方面创造出良好的学习环境,全面促进班风建设。
(三)关注心理健康,更好的辅助班级管理
当代大学生有着不一样的时代个性,在班级管理中注重他们的心理发展也是我们需要考虑的一个方面,面对来自各个方面的压力,有些同学不免会出现精神压力,而这些压力会阻碍他们前进的道路,近年来我们经常会看到发生在校园里各种各样的悲剧,比如毕业压力、情感压力等,这些来自不同方面的压力很容易诱使他们走向极端,所以关注心理健康也是班级管理的一个组成部分。关爱同学们的心理健康我们可以每周开展一次心理健康教育宣传活动,还可以以班级为单位进行讲座、漫画展或在操场上进行心理健康游戏活动等,当然关注心理也离不了辅导员的协助,辅导员可以定期的对班里的学生进行谈心,及时的帮助学生化解心理障碍,宿舍室友之间也要互相关心,比如帮室友打一壶水、打一次饭,用真诚的行动处理室友关系,减少因室友关系而引起的不和谐现象,避免悲剧的发生,让我们一起携手关爱班里的每一位学生,关注心理健康发展,以便更好的进行班级管理。
三、结语
酒店运营情况及建议范文 第二十二篇
1民主选班干部,培养班干部
班干部对班集体有着最直接而全面管理的作用,他们是班主任的左右手,可以减轻班主任的工作任务。
本学期有幸当了四年级一班的班主任,接手以后,第一件做的事情就是对学生进行了自主选举班干部,通过演讲竞选、民主推举,同学们推举出来了值得他们最信赖的、最有本事的班干部。虽然在学期的开始,我会忙于指导班干部,但在培养好班干部后,我会在班级管理的工作中变得很轻松,因为,通过班干部的帮忙与监督,我对班级管理更得心应手了。
2营造良好班风,增强班集体的凝聚力
班风,是需要所有同学共同创造的。只要同学们都有一颗为集体做贡献的心就可以营造一个良好的班风!良好班风的形成不是自发的,它是班主任创造性辛勤培育的结果。因此,班主任工作质量直接关系到班集体的形成、巩固和发展。
良好的班风是进行正常的学习的保障,一个学生调皮捣蛋、不合常规的举动往往会使一堂好课留下遗憾,使整个集体活动宣告失败,甚至使全班努力争取的荣誉付诸东流,直接影响到班集体的利益。因此,在班级管理中,我会扎实有效地对学生制定共同的座右铭,使每个学生具有集体主义的思想,具有自我约束的能力,保证整个班级的良好班风班貌。
3尊重每一个学生,维护学生的自尊心,唤起学生的自信心
首先要树立师生*等的意识。教师要*等、友好地对待每个学生,消除师生间的尊卑、贵贱之别。从而使学生产生亲切感、信任感,促进师生关系融洽、和谐地发展。同时又要尊重学生的个体差异。 学生们来自不同的家庭和不同的生活环境,每个人在各方面的能力也是不完全相同的。我们教师不能不通用同样的标准和要求地去看待他们。
我班有一位同学以前经常不交作业、逃学,还时常离家出走,给老师的印象极差。经我家访,我得知该生因父母离异,由父亲照管,而父亲脾气暴躁,只要孩子不听话就拳打脚踢,久而久之,该生就产生了厌学情绪。我经常找他谈心,利用他爱好画画的特点,请他帮我画一些教学上用的画,经过一段时间后,这个学生认识到自己的价值开始慢慢的有所转变,再无逃学、不完成作业现象发生,学习成绩也逐渐上升。
要调动学生的主动性、积极性,在很大程度上就是要使学生对校园生活、对班集体生活产生浓厚的兴趣。兴趣是学生最好的老师,做任何事情,有兴趣才能做好、做出色。因此,我努力发现学生的特长,使得每个同学的个性特长、专长得以充分发挥,唤起他们学习的自信心,为班集体争荣誉。
4调动学生健康的竞争意识
帮助学生树立一个恰当的竞争对手小学生是否能自觉主动地积极投入到社会生活,学习工作,并能踊跃地参与社会的竞争,关键在于自身是否具有竞争意识。其实每个学生都希望自己比别人强,利用小学生这种心理,选择竞争对手是最关键的,学生往往选择班级最优秀的同学作为竞争的对手。由于差距大,加之小学生自制力低,竞争往往是半途而废。竞争对手应某一方面比你强;竞争对手与你的差距不要过大,这样学生选择的竞争对手就比较实际了。由于同学们选择了恰当的对手,成功的可能性大大增加,所以他们逐渐增强了自信心,树立了不断进取、积极竞争的意识。
我觉得班主任要充满关爱地看待每一位学生,从关爱与理解出发,用自己的一言一行影响每一位学生,不能抱着与学生斗的心理,要有个健康的心态对待学生,班主任不能过分自尊,要适时放下架子,要以*等心对待学生,要走近学生的心灵,与学生交朋友。爱学生,将心融入班级当中。在爱的教育管理下,一个个学习标兵如雨后春笋般的破土而出,一张张纯真笑脸如雨后山花般烂漫开放。一个好班主任首先要热爱孩子,要感到跟孩子交往是一种乐趣,相信每个孩子都能成为一名好学生,善于跟他们交朋友,关心孩子的快乐和悲伤,了解孩子的心灵,时刻不忘自己也曾是个孩子。一个爱的微笑,一句爱的话语,都可能激起学生潜在的能量,有可能改变孩子的一生。
酒店运营情况及建议范文 第二十三篇
第一部分 员工派遣管理服务目标
本着全心全意为客户服务的理念,海纳公司将全力为酒店的派遣业务服务,为酒店降低用工成本,减少用工风险和更加灵活的用工贡献力量。
第二部分 派遣方式
一、转移派遣
酒店将部分已有员工转做派遣工。和海纳重新签订劳动合同。同时酒店要负责解决和这些员工解除劳动合同的所有后续问题。
二、招聘派遣
酒店将部分新增员工用作派遣工。这些员工与海纳公司签订劳动合同,然后派遣到酒店工作。
第三部分 员工的培训
一.培训内容
(一)企业文化、职业道德及规章制度培训
1. 酒店企业文化及经营理念;
2. 员工职业道德规范;
3. 酒店员工管理制度;
4. 本岗位职责和工作标准;
5. 相关政策法规和派遣员工管理规定。
(二)岗位技能培训:
由酒店方安排各相关岗位对派遣工进行岗位技能培训,并进行考核。
二、培训原则:
(一)以酒店所要求具备的条件为前提;
(二)培训内容与员工所从事的岗位工作相适应;
(三)凡可在员工进岗前完成的培训内容尽量安排在进岗前完成。
二. 培训方式:
由酒店方决定对派遣工的培训方式。或者由酒店方自己培训或者由海纳公司进行部分培训。培训教材和内容由酒店决定。
第四部分 员工劳动合同的签定及录用手续的办理
一、 员工劳动合同签定的原则
(一) 属于酒店方面试合格,同意录用的本市、外埠人员;
(二) 员工的工作岗位、工作标准、工时制度以及福利待遇由酒店确定,且符合国家及地方政府劳动政策法规的规定;
(三) 员工劳动合同期限由员工和酒店商定;
(四) 劳动合同可以约定试用期,试用期限应符合劳动法律法规规定。
二、 劳动合同的签定
(一) 由海纳负责与员工签定书面劳动合同;
(二) 对酒店符合国家政策的规章制度和对个别岗位员工的特殊要求,海纳可以作为劳动合同书的附件,一并约定在劳动合同书中;
三、 海纳负责相关手续的办理
(一) 调转本市失业、存档人员的人事档案;
(二) 完善社会保险;
四、 酒店现已使用人员劳动关系的规范;
(一) 已与酒店签定劳动合同的人员;
方案一 由酒店与其解除劳动合同,并按照其在酒店的实际工作年限,支付经济补偿金并将人事档案和社会保险关系转出,由海纳重新办理录用手续后,以派遣员工身份在酒店工作;
方案二 待其劳动合同到期终止后将其人事档案和社会保险关系转出,由海纳重新办理录用手续后,以派遣员工身份在酒店工作;
(二) 未与酒店签订劳动合同的人员:
1. 酒店与所有派遣工分别签订劳务协议;
2. 由酒店按照有关标准,支付社会保险费;
3. 由海纳与派遣工签订劳动合同,完善社会保险和办理转移人事档案等相关手续;
第五部分 劳动合同及相关协议中的特殊约定
一、根据行业特点和员工从事岗位的特殊性,酒店可在海纳与员工签订劳动合同或者相关协议前,提出针对行业和岗位特点的具体约定,以便作为合同附件一并约定在劳动合同中,其中包括:
1. 赔偿责任的约定;
2. 员工提出解除劳动合同给企业造成经济损失的约定;
二、 酒店涉及员工管理制度和作为劳动合同附件的约定,应符合劳动政策法规规定;
三、 涉及员工罚款或者辞退的内容,应尽量具体、详细,且具有较强的可操做性,以减少和避免引发劳动争议;
酒店运营情况及建议范文 第二十四篇
1.酒店所有的员工都要建立起服务的意识
这是最重要的一点,因为酒店是服务行业,是以提供服务来获得利润和价值。必须明确宾客付费就应该得到“物有所值”的相应服务;宾客是酒店的衣食父母,是酒店生存之源,酒店必须立足于尊重宾客,站在宾客的立场上,想客人所想,急客人所需,为客人提供一流的服务。而这里的服务要求的是主动服务,就是有客人来到酒店,员工要主动服务于宾客,而不是等待客户来要求服务时才提供服务,这是有很大差别的。
我发现现在很多酒店都不能做到这一点,提供的都是被动服务,这是员工服务意识不到位的具体表现,而我们酒店如果能做到这一点,将会给宾客很好的印象,给人“宾至如归”的感觉。
2.要提升服务质量
服务质量的提升最重要的是服务细节做到位。细节决定成败!服务质量的高低取决于细节工作的程度,只有将服务的细节做到位,客人才能感觉到服务的存在,因为酒店提供的服务大体都是相同的,只有细微之处才能显示出管理的水平,只有将一般人不注意的小事做好,才能将自己的酒店与其它酒店区别开,给宾客不一般的感觉。可以想像一下,如果宾客入住过一家酒店,一年后再来的入住时候前台能够记住这客户的名字和客户的喜好并主动帮宾客安排好,那给宾客什么样的感觉!
必须建立服务的标准规定。制定服务规定时,首先确定服务的环节程序,例如从订房—>入住—>退房—>房间卫生清理—>入住,都要确定每个环节统一的动作、语言、时间、用具,还要包括对意外事件、临时要求的化解方式、方法等。这些都要用规章制度的形式表现出来。用服务规定来统一各项服务工作,从而使之达到服务质量标准化、服务岗位规范化和服务工作程序化、系列化。要求员工做到,做好!
做好员工的培训工作。企业之间服务质量的竞争主要是员工素质的竞争,很难想象,没有经过良好训练的员工能有高质量的服务。要求员工从思想上认识好,行动上做得好。
要有一套很好的执行方案。长期坚持的执行,才能使所做工作能有很好的提升。这一点极为重要,规章制度是人制定出来的,但如果制定了又没有很好的执行或没有长期执行,那将功亏一篑
酒店运营情况及建议范文 第二十五篇
班主任,是班级工作的领导者,组织者和实施者。作为班主任,每天面对的,是几十双渴求知识的眼睛,每天接触的,是几十颗等待滋润的心灵。如何让这一双双的眼睛充满智慧之光?怎样使这一颗颗心灵健康成长?这不仅需要班主任具有强烈的事业心,责任感,更需要班主任具备一定的组织管理能力。初踏上教坛,我就从事班主任工作,使我体会到班主任工作的艰辛与劳苦,但使我更加难以忘怀的,是成功的喜悦以及甘为人师的幸福。结合自己的工作实际,我来谈一谈做班主任工作的一些体会。
一.制定严格班规,养成良好班风,创设学习氛围。
二.与学生保持良好沟通,要有一定的亲合力
解决学生问题要学会换位思考,站在学生的立场上。有些学生甚至不敢靠近我们班主任老师,为什么?就因为我们过于严厉,和他们的沟通过少,使师生之间距离太大,造成学生们有话不敢讲,有意见不敢提,长此以往,他们不得不选择离开。所以班主任一定要与学生保持良好的沟通,要有一定的亲合力。因此,经常通过组长及班干部了解班级内的基本情况,单独和有问题的学生进行谈心、交流,深入的了解问题,找到问题的根源,从而解决问题。其次,勤下班,多到班上走动。只要学生在学校,我都会在学校,课间操、晚自习、晚休我都会,检查卫生,和学生聊聊天,大家在一起闲聊,学生也会对班级的情况谈谈自己的看法,通过这些办法,可以及时了解学生的思想,改进自己的工作。
三.培养团队意识,增强班级凝聚力。
1.在班级管理中,要组织一个成功的班级,班主任的首要任务就是选好优秀班干,培养骨干力量,让他们成为你的左右手,成为班级的领头羊。在班级里常会有一些个人的或是小范围内的不良现象,班干部身处班级中,当然能够第一时间发现这一现象,并主动采取措施进行处理,如果处理不了也能及时反映给你,不至于让不良现象长时间滋蔓。
2.在班级管理中,班主任要善于谐调老师与学生、班干与同学、同学与同学之间的关系,任何一方的人际关系处理得不好都有可能在学生心中造成逆反心理,产生厌学或敌对情绪。这就要求我们班主任不能用一个学生的短处去比别人的长处。我们通常说的要在身边找榜样,是让他学习好的方法,使自身得到进步,拿今天的自己跟昨天的自己进行比较,班主任在批评和表扬学生时,不能偏离这个轨道。除此之外,班主任还要善于处理同学之间发生的矛盾或打架现象。我们常说一个巴掌拍不响,学生闹矛盾或是打架,肯定是双方或多方都有错,这时班主任一定要冷处理。把事情缘由调查清楚,找班干部取证,然后让当事人都意识到自己的不对,学会从自身找问题,学会自我批评。矛盾少了,团结的力量就会加强,团队意识就会潜移默化地渗透到每一个同学的心中。
3. 开展竞赛活动。有利智力开发、体育竞技方面的比赛不仅能促进学生健康成长,还能培养学生的团队意识。为此,我组织同学们进行了篮球赛、元旦联欢竞赛等娱乐活动,经过比赛的锤炼,同学们团队意识空前高涨,班级凝聚力也得到了显著提升。
总之,班主任工作不但要严爱有度,而且要悉心细致,班主任心里时刻装着学生,随时和学生沟通,着实做好学生的各方面工作,让班集体形成健康和谐、积极向上的良好氛围,在这样的环境中,学生的学习和生活就会走上良性发展的轨道
酒店运营情况及建议范文 第二十六篇
一、行政事业单位资产管理和预算管理二者之间的关系
1、资产管理和预算管理之间的关系
行政事业单位的资产管理和预算管理之间不但紧密相连,还相互制约着对方。资产管理和预算管理二者是不可分离的。行政事业单位中,资产管理需要对行政事业单位的资产进行整理和分析,并与预算管理相结合,由预算管理对这些资源进行科学合理的配置,提高资源配置的有效性和合理性。资产管理和预算管理在执行和管理过程中具有高度的一致性。进行预算编制的时候,需要将资产库存量作为编制和实施的基础,资产的多少决定预算编制的成效,资产管理直接影响着预算管理的资产分配。
2、资产管理和预算管理结合的意义
资产管理和预算管理相结合能够有效增加行政事业单位资产的利用效率,完善有关部门的预算,并为推行预算绩效打下基础。通过资产管理和预算管理还能有效降低资金的损失和浪费。助于建立一个良好的预算管理制度,促进整个行政事业单位管理水*的提升,实现行政事业单位相关工作顺利实施。
二、行政事业单位资产管理和预算管理结合中存在的问题
1、重视程度不够,思想认识落后
随着社会经济体制改革的不断推进,行政事业单位的财务管理工作,需要不断加强,这就使得行政事业单位资产管理和预算管理的结合变得十分重要。由于相关管理人员对资产管理和预算管理结合的重视程度不够,思想认识落后。造成行政事业单位在资产和人员配置不够合理,导致资产管理和预算管理不够彻底。同时,预算管理在安排上缺乏良好的标准和约束框架,一些预算安排存在较大的随意性,影响预算管理的作用效果,导致预算管理没能起到应有的作用。由于对资产管理和预算管理的重视程度不够,思想认识落后,导致行政事业单位预算管理安排有失公允,资产管理统筹工作不到位,降低了资产使用效率,影响行政事业单位持续健康发展。
2、制度落后,机制和流程不够健全
先进的、符合行政事业单位特点的管理制度,是促进行政事业单位资产管理和预算管理结合的重要工具,是促进行政事业单位发展的重要保障。但在实际的行政事业单位管理中,由于制度的落后,不能满足行政事业单位发展的需要,导致资产管理和预算管理结合困难。制度的落后、机制和流程的不健全,使得资产管理和预算管理结合脱离实际情况,各个部门分工不够明确,预算方案审核责任不明,运作不顺畅。严重降低了行政事业单位资产管理和预算管理的结合,影响了管理效率提升和管理职能的充分发挥。
3、管理方法落后,预算编制缺乏依据
现阶段的资产管理和预算管理的管理方法落后,不能满足行政事业单位发展的需要。由于管理方法落后,必然会导致预算管理缺乏有效的监督分配和考核能力。还存在资产管理增量和存量信息传递不及时,信息失衡。而信息不对称的情况必然会导致资产管理中存在的问题不能和预算管理部门进行及时的沟通,使得预算编制时缺乏有效的资料和数据依据,最终导致预算管理制定的相关决策缺乏有效性和针对性。
三、加强行政事业单位资产管理和预算管理结合的措施
1、加强思想认识,提高重视程度
加强行政事业单位资产管理和预算管理结合的措施,首先需要转变传统的思维模式,强化对资产管理和预算管理的思想认识,在充分了解到资产管理和预算管理的功能和作用时,清楚资产管理和预算管理结合的重要性。这就需要加强对相关管理人员的职业技能和业务能力培训工作,加强资产管理和预算管理结合的宣传工作,提高相关管理人员对资产管理的思想认识。全面提高行政事业单位员工的整体素质,促进资产的科学统筹,合理的资产分配,降低预算管理和资产管理的盲从和随意,切实落实资产管理和预算管理结合。增加行政事业单位的管理水*和实施手段,实现二者有机结合,促进行政事业单位持续健康发展。
2、建立合理的制度,健全体制和流程
先进的管理制度是行政事业单位健康发展的重要保障,在进行资产管理和预算管理的过程中,需要制定合理的管理制度,如责任制,将资产管理和预算管理结合的执行任务落实到相关管理人员,一旦出现问题需要能够快速的找到第一责任人,并由其承担相应的责任。还要制定合理的奖惩制度,对于积极参与资产管理和预算管理并取得一定成绩的管理人员,需要给予适当的奖励。同时,还要健全资产管理和预算管理的流程和管理体制,确保资产管理和预算管理能够结合行政事业单位的实际情况,切实做到行政事业单位资产管理和预算管理贴合实际,协调单位各部门的资源和工作,从而促进行政事业单位资产管理和预算管理有机的结合,并满足行政事业单位发展的需要。
3、优化管理方法、增强预算编制依据
先进的管理方法是促进资产管理和预算管理结合的重要措施,现阶段的计算机技术不断发展,将先进的计算机技术使用到资产管理和预算管理结合的过程中,确保资产管理能够获得良好的监督,并进行快速有效的信息传递,从而为预算编制提供有效的数字依据和资料依据,确保相关预算决策的时效性和针对性。降低预算编制过程的随意性,从而确保资产能够进行科学合理的分配,促进行政事业单位持续健康发展。
四、结语
将行政事业单位的资产管理和预算管理相结合能够促进行政事业单位资产进行有效的配置,增加资源的利用效率,进而实现降低企业成本的目的。现阶段,资产管理和预算管理结合中存在的问题进行分析,并提出合理的应对措施,通过加强思想认识,提高重视程度;建立合理的制度,健全体制和流程;优化管理方法、增强预算编制依据,从而确保预算的时效性和针对性,增加行政事业单位管理水*,推动行政事业单位持续健康发展。
酒店运营情况及建议范文 第二十七篇
班主任认真而踏实的工作,成就了多少孩子灿烂的明天。有人说班主任是天下最小的主任,但对学生的影响却是最深刻、最久远的,他要用思想、智慧、爱心和方法点亮学生的未来。只要我们心中有新思想,脑中有大智慧,胸中有博爱心,手中有好方法,幸福着学生的幸福,快乐着学生的快乐,就能成为一名幸福的班主任。我们在奉献的同时定能收获到真诚,收获到感谢,收获到真爱,这就是做班任班的幸福。我们的幸福来源于工作,我们的快乐来自于学生,我们要享受这天天围绕在身上的幸福,普天之下,有谁能拥有这么多学生的爱?唯有咱们班主任。
建议一:以规矩成方圆
班级规矩条款不在多,重在适用。根据本班级实际,抓好十条八条即可,如迟到、睡觉、讲小话、带手机、吃零食等,让学生能有章可循,知道该做的什么,不该做的什么。做到有检查、有登记、有公布、有总结,要与学生期末评比相结合,有奖有罚,同时结合*时教育不断督促提醒,让教育更卓有成效。
建议二:教要严,师之责
“养不教,父之过;教不严,师之惰”。“严师出高徒”。班主任要深知“德高为师,身正为范”的重要性,严格要求自己,要求学生做到的,自己要首先做到,力求做到以身作则,在班级工作中,对学生要严格要求。班主任要做好表率作用,取信于学生,让学生视你为学生的榜样,绝不能在某些小事或小利上失信于学生,使学生看不起你。接班后,就要在班级立规矩,要求学生严格按照班规去做,发现问题,及时解决,决不姑息。(上课的一次讲话,一次作业未能按照完成,一次卫生打扫不及时或不彻底等等,都可以成为教育学生的依据,以严要求,不留半点机会让学生偷懒。)
建议三:公*对待每一位学生
要想做好班级管理工作,一个重要的方面就是班主任一定要有一颗公*心。处理任何事性都要做到一碗水端*,决不能按家长的职业、职位和学生的背景,将学生分成三六九等。
首先,班主任要多一些爱心,少一些功利心。 其次,班主任要有一双善于发现“美”的眼睛。第三,班主任要全面关心每一个学生,让每个学生都努力成为最好的自己。
建议四:重视班级文化建设
班级文化主要指班级内部形成的具有一定特色的思想观念和行为规范的总和,是一个班级内在素质和外在形象的集中体现。班级文化是一种风尚,一种文化传统,潜移默化的影响着学生。制定班训、班风,班级管理要以塑造学生人格为中心,以洞察学生心灵为渠道,以引领学生进取为责任,以培养学生能力为核心。充分利用黑板报(学习园地)来美化教室环境,使之成为班级形象标志之一。
美化教室环境,既建设了良好的班级形象,也可以用优美的环境陶冶人。 注重学生责任感的培养,鼓励学生发挥主人翁精神。(例如在教室里摆放一些小花小草、图书角等)让学生教室更有在家的感觉,增强主人翁意识。
建设班级文化时,要注重诚信教育。引导学生说老实话、办老实事、做老实人,强化“诚信光荣,不诚信可耻”的道德观念。
建议五:提升班干部的威信
班干部是学生中的“头”,这个“头”带得好不好,直接影响到整个班级的一切活动和学习。班干部的威信从何而来,那就只有先以身作则,真正做到“正人先正己”,方可树立自己威信。对于班干部在工作中出现的一些失误,班主任要主动承担一些责任,对同学们反映的有关班干部的某些问题,也要先了解清楚,再做决定。班干部是世界上唯一没有薪水的干部,所以班主任不仅要将他们扶上马,还要送一程。
建议六:记好班务日记
班务日记是在班主任指导下,由学生自主对班级日常事务进行管理和记录的;自习课,老师在认认真真,老师不在,叽叽喳喳;见到师长不知道问好等等。仔细分析,我得出结论:这些不良行为的出现,有的并不是学生故意的,而是他们不知道这些行为的对与错,还没有养成正确的行为习惯。因此,我就从这些细节入手,明确规定:下课之后,要让教师先出教室;进教室要轻声慢步;上、下楼梯要排列成行,靠左走;作业要认真独立完成;同学间要真诚相处,不能说脏话,课间不能追逐嬉闹等等。经过一个月的培训,同学们逐步适应了这种管理,*时忽略的细节问题都做得很好。
“细节决定成败”,关注学生的每一个细节,严格要求他们,帮助学生形成正确的行为习惯,是班级管理中的重中之重,同时,班主任也能赢得学生的信任和尊重。
以上是我给班主任老师的建议,希望能对大家在班级管理中有指导作用。如有不当,敬请指正!
酒店运营情况及建议范文 第二十八篇
安徽中皖房地产开发有限公司:
我们接受委托对贵公司20xx年财务进行了审计,现就审计中发现的问题提出如下建议,仅供领导参考。
一、会计核算存在的问题
1、会计根据“现金月报表”编制记账凭证,且未*行登记,不符合会计核算的原则。
“现金月报表”是出纳与会计关于现金收支于月底的移交表,不是企业经营活动的资金反映,无需据此编制记账凭证。
2、记账凭证填列不完整。
摘要栏无内容,附件张数未填,制单不完整。
3、会计科目使用不准确。
应收账款、预付账款、其他应收款、其他应付款等往来科目混用,如;预付工程款记做应收账款,应做预付账款处理。
应收账款、预收账款是随销售行为发生的活动,预付账款、应付账款是随购货行为发生的活动,其他应收款、其他应付款是与经营活动没有直接关系的往来款项。
4、本公司与潜山广厦仁和商贸有限公司是两个独立的法人,不应把仁和公司的账户当做本公司的账户使用,两公司的资金往来,应做往来款处理。
5、李德等领取的汽车按揭款做“应收账款”处理不妥,根据协议,按揭款由公司支付,不能再收回,应做费用处理。
6、往来款项清结不及时。
7、会计科目设置不完整,作为房地产开发企业很重要的一个科目“开发间接费用”都未设置。
8、一些与金融税收政策抵触的事项不应在账上处理,如:个人借款、假按揭等。
二、意见与建议
1、加强会计基础工作,提高会计人员素质,保持会计队伍的相对稳定。
会计人员要加强业务知识的学习,掌握税收法律法规,严格按照《企业会计准则》进行核算,做好税收筹划,合理避税。
2、会计科目要设置完善。
增设“开发间接费用”科目,要按开发项目设置开发成本、收入、税金明细账。
3、往来款项要及时清结。
年终决算前要做好往来款的对账工作,项目完工后,预付工程款要及时开票,转入开发成本。
4、针对目前县地方税务局房地产企业税收征管办法,要加强对开发成本的核算工作,特别是要做好土地增值税的筹划,与项目有关的支出,一定通过开发间接费用核算,然后转让开发成本。
5、关于李德等领取的汽车按揭款,建议由公司直接支付按揭款,根据公司的决定,做费用列支,不做往来款。
若做应收款,这是一笔虚列的债权,对于公司是潜亏。
6、关于个人借款,在账上反映,既不能保护债权人的隐私,公司又要代扣利息所得税。
建议个人借款在帐外反映,通过杨总个人与公司发生往来。
但账外账一定要真实反映,并加强监督。
7、假按揭违背了金融政策,建议健全有关手续,规避银监会的检查,最好在帐外处理。
8、关于实收资本的处理,建议将个人借款转到杨总名下,记入“其他应付款”,将虚列的实收资本对冲。
9、坚持“费用最大化,收入最小化”的原则,在政策规定的范围内,尽量多列支出,如:随着个人所得税起征点的提高,可以提高工资标准或虚列人员,增加工资支出。
可以不开票的收入,尽量不在账上反映。
酒店运营情况及建议范文 第二十九篇
(一)建立学生宿舍卫生检查制度
1.建章立制。各二级学院应结合本单位实际,建立本单位学生宿舍卫生检查制度,明确检查时间、检查人员、检查规则、检查细则、检查结果在一定范围公布、检查结果运用、申诉制度,规范学生宿舍卫生管理,认真组织学生开展卫生大扫除,指导学生做好卫生值日和日常维护,引导学生养成良好的卫生习惯,营造良好的生活和学习环境。
2.制度入室。各二级学院应将学生宿舍卫生检查制度入楼、入室,各学生宿舍要有由每个宿舍成员商议制定的宿舍公约。
(二)自律会负责学生宿舍学生自我管理组织
1.明确自律会工作职责。各二级学院依托自律会开展工作,制定宿舍卫生管理章程,负责本学院住宿学生卫生管理。各二级学院要建立宿舍长制度,负责本宿舍卫生管理。
2.开展创建。二级学院学生科指导自律会按照本学院制定的宿舍卫生检查制度,定期或不定期开展学生的宿舍卫生检查评比工作。
3.按时换届。每年度,二级学院学生科指导自律会按时组织换届,产生新一届自律会,保证工作推进的持续性。
(三)学生宿舍环境主题活动组织
1.活动策划。每年度,各二级学院应指导自律会开展一次学生公寓和学生宿舍环境主题的文化建设活动,也可以采用学院联办方式,推进学生宿舍生活环境的变化和发展。
2.总结表彰。各二级学院对于环境主题宿舍文化表现优秀的,应在本学院召开总结表彰会。
酒店管理建议书3篇(扩展7)
——班级管理建议书15篇
酒店运营情况及建议范文 第三十篇
在大规模的公路建设中,由于投资缺乏、标准高、技术难度大、工期紧、确保和提高工程质量理所当然地被提到重要位置上。为了抓好路面施工质量,为使公路工程监理公司在管理工作上更上一个新台阶,更好地适应今后监理市场形势和要求,使公司能够持续不断发展,同时为了强化监理的管理与监督,规范工程监理行为,从工程一开工就应对监理提出要求,制定详细管理办法,防止出现工程完工后的被动局面。所以针对监理管理工作,我提出如下几个建议。
一是抓好监理人员的政治思想教育与学习、培训、继续教育工作。
首先不断提高监理人员的政治素质和业务素养,因为从监理工作中出现的问题分析,许多差错、事故并非是高难技术问题,不是由于水*不够不能处理。而大量问题属于基本知识不扎实,一般技术不牢固及监理政治思想觉悟太低造成的。严格地说是失职造成的,甚至还存在做假资料的现象。所以加强政治思想教育、增强事业心责任感仍是监理工作首要任务。监理工作要取得良好的效果,建立完善有效的学习、培训体系是基本条件。以此来提高我站专业技术人员的业务素质和工作能力,更加高效的服务我市交通基本建设质量安全工作。
二是必须明确监理职责,实施管理规范并且落实公司管理办法。
我认为我国的监理与国外监理最本质的区别。监理人员做好热情服务是理所当然的,所以我们要求监理人员不仅要做好监督检查,而且要“帮”,即帮助承包人解决技术、设备方面的困难,协调地方关系;要“促”,即为承包人创造良好的施工环境,通过增加中间检查,促进各项监理工作的完成,明确监理职责,我们把检质保体系作为初期质量检查的重要内容,要求有组织、有人员、有设备、有职责、有检查考核,严格按照公司管理规范办事,不得与承包人发生个人经济往来,也不得从事任何产品材料的推销工作,保证“执法”的客观性、公正性。通过合理明确职责,使监理能独立行使职权,完成合同规定的任务。另外要配齐监理试验、检测设备,保证监理工作的独立性、客观性。最后要加强对监理工作的综合管理,规范监理行为,提高监理资料质量,虽然监理工作在我省已开展年,但早期的监理工作是在无统一规范的情况下进行的实践,我们应加强监理工作的综合管理、指导,使其规范化,在整个监理施工过程中,我们监理要狠抓关键技术难点,以严密的科学态度指导工程。
三是加强企业文化建设,创造具有特色的企业文化精神。
企业的精神是企业文化的精髓。要建设良好的企业文化,必须培养具有本企业特色的企业精神。企业精神的概括和提炼,需要体现企业共识和个性的统一,不求齐全,而求其有特点。我们必须建立“一心一意监理”的监理理念、以及“无私奉献”的精神、体现出文化个性和文化魅力。这些凝聚企业的价值观念,能够把企业的企业精神准确表达出来,便于广大员工喜闻乐见,并且融入到员工的思想和行动之中,成为员工的精神支柱和精神动力。
酒店运营情况及建议范文 第三十一篇
班级管理的含义是班级教师通过组织,计划,实施,调整等环节,氢幼儿园的人,财,物,时间,空间,信息等资源充分运用起来以便达到预定的目的。
在班级管理流程中,班主任是班级管理的'核心。如果班主任在班级管理中仅凭理所当然地随意处理和解决问题,主观意断、无章可循、甚至家长作风,要学生盲目服从,不但会让失理的学生觉得老师处事没依据和不公允,而且使学生不能充分表达自己的意愿,压抑其创新思维和应有才干的发挥,进而可能造成师生关系紧张恶化,破坏学生的学习情绪,甚至使学生产生逆反心理。另一方面,一般认为在班级管理过程中实施xxx爱心xxx教育是一种行之有效的途径,但是如果只有情,班级管理缺乏力度,也容易造成管理上的放纵与随意。
在班级管理中,各班委也是起了重要的作用。好的班委,能够有利于促进班级形成好的班风,能够时刻提醒同学,能够帮助班主任加快完成任务;不好的班委,会引导同学向坏的方面走,会带坏班风,会影响整个班级的方方面面。
酒店运营情况及建议范文 第三十二篇
尊敬的××总:
您好!
在进入公司工作的这段时间里,非常感谢您和同事对我的关心与帮助。在回顾自己工作历程的同时,也进行了一次自我总结。我先后在不同的几个岗位从事工作,这也使我对公司有了更全面的了解,因此我觉得规范公司的管理制度,明确工作标准,优化工作流程,再辅以贴心的企业文化凝聚人心,打造高效率的团队。执行并持续改善公司的内部管理,应该是制度化的硬性管理和人性化的柔性政策相结合,约束和激励双管齐下,解决人心的问题。
有鉴于此,提出我个人认为公司目前存在的问题:
一、沟通不畅,执行力不足。部门沟通不畅、脱节以及工作和布置的任务偏差、不能按时完成、工作效率不高,在于执行力不强,究其原因在于标准、监督以及责任心的问题;工作中的积极性与责任心在于企业凝聚力的打造,即人心的凝聚问题。如果各个部门主管以及公司管理层都无法凝聚成一支有战斗力的队伍,那么整个公司的执行力就只能是空谈。
二、整顿各部门的工作范围、工作制度以及各部门之间的工作流程。对主管责任、权利清晰定义,对各岗位工作职责明确定位,对各部门之间的分工协作清晰界定。如果工作流程及规章制度不清晰流畅、不严谨,便会出现各自推诿责任的弊病,任务布置下去没有效果,还是不可能有执行力和凝聚力。
三、建立有效的绩效考核制度及薪酬制度。要由过去的“用人管人”向“用制度管人”进行转变;从“以人为本”向以“执行为本”转变,两者兼容。实行统一的制度和纪律来约束全体成员的行为,才能形成客观公正的管理机制和良好的组织秩序。
四、进一步加强企业文化建设。它的管理作用主要是通过精神引导弥补管理制度的不足,是一种柔性的因素。培养企业的共同价值观,逐渐通过价值观形成对员工的行为规范,形成企业较强的凝聚力,最终对企业绩效发挥作用,并成为企业可持续发展的源动力。
内部管理改进方案和措施建议
现在房地产市场的竞争越来越激烈,公司要想在残酷的市场竞争中占有一席之地,需要改变原有的管理模式,具体内容如下:
一、强化办公室工作职责。一是强化员工责任意识。牢固树立“办公室工作无小事”的思想,对待工作认真负责,细而又慎,以小促大,推动全局工作;追求工作效率.
二要强化学习意识。办公室工作人员要把学习作为一种政治责任、一种精神追求、一种生活方式,端正学习态度,以学习开拓视野、提高修养、增长才干、推动工作;要注意学用结合,努力把学习成果转化为推动工作取得新突破的实际能力。
三是提高综合协调能力。办公室工作要讲求协调方法和成效,与各有关方面深入对接,保证公司各个环节协调畅通、工作有序推进;加强沟通联系,通报重要事宜,协调各科室之间关系,突出服务意识,做到多通气、多商量、多换位思考,统筹兼顾,妥善处事,争取科室的理解和支持,使上情下达、下情上传的渠道更加畅通,确保各项工作目标任务圆满完成。
二、强化服务意识。房地产销售是专业性极强的服务行业,它不仅要求我们的销售人员在面对客户的时候,要做到自信、积极主动、热情大方,还要具备房地产的专业知识。至少在客户的眼中,我们是房地产销售行业中的专家,既然是专家,就应该解疑答惑,无所不能,并且具有指导意义。这样,才会让客户有信任感,让他们放心置业。
同时,我们还应不断提升工作标准,规范服务用语,提高对客户咨询问题处理的能力,并对客户来电咨询进行数据统计。进一步整理出公司规范用语,并可向各部门推行,整体提升企业形象。
三、加强和提高档案管理管理水*。对于档案资料的管理,公司已经制定出明确的档案管理细则和资料管理员岗位职责,剩下的问题就是如何正确、规范的执行。目前资料整理收集存在最大的困难就是,档案资料收集的不及时性和完整性,以及个别项目部的不配合性。各部门(或项目部)应严格根据公司出台的管理细则,健全归档制度,加强档案室与各部门、项目部之间的协作,并将项目部(工程)资料与公司资料相结合来进行档案管理,实行统一的标准分类管理,以规范公司档案管理,实现部门(或项目部)档案与公司档案的归口管理。对于某些不配合的项目部(或部门),公司应制定相应的处罚措施,使档案管理制度不流于形式。
四、针对于内部企业文化建设,初步构想有如下几点:
1、建立企业战略方针和质量方针。
以企业战略方针作为企业全体的共同意愿,以质量方针作为所有工作的标准,大力宣传,让公司全体人员耳熟能详,融入到工作理念中。
2、 设立总经理信箱,目的在于:
广开言路,让员工对公司建设、管理有参与感,有主人翁的感觉。总经理信箱(或电子邮箱)可匿名投递,总经理开放日指在每月的指定日期,开设谈心室,公司任何人员可直接与总经理面对面沟通。对于员工意见,公司一定要及时予以处理,对于好的意见及开创性的建议,给予奖励;对于投诉和抱怨予以回复,以安抚民心。否则,此举一旦流于形式,会在员工心目中产生负面影响。
3、培养员工一岗多能,完善晋升和激励机制。
在适当的时机,举办员工动员大会。也可考虑开设培训课程,对全体员工进行心态和执行力的培训。当然,在进入公司的这段时间里,我也看到了公司在培养(储备)人才上作出的努力,有针对性的派员参与各种岗位学习,但这只是公司(储备)人才计划的开始。
企业培训是指企业或针对企业开展的一种提高人员素质、能力、工作绩效和对组织的贡献,而实施的有计划、有系统的培养和训练活动。目标就在于使得员工的知识、技能、工作方法、工作态度以及工作的价值观得到改善和提高,从而发挥出最大的潜力提高个人,实现公司和个人的双重发展。
首先,企业可以通过下发员工培训需求调查表、座谈会等形式,了解员工的学习培训意向和岗位意向、工作技能等,然后针对员工的工作能力、岗位需求等情况来制定学习培训计划。其次,要加强对员工的形势教育,让员工认识到,学习新技术,“一岗多能”是员工提高综合素质、增强竞争能力的需要,也是现代企业发展的趋势,从而使员工愿学、乐学、刻苦学。第三,企业鼓励员工“一岗多能”还要建立健全有效的奖励制度和办法,深化薪酬制度改革,建立以岗定薪、按绩取酬、多劳多得、少劳少得的岗位绩效管理考核体系,实行员工薪酬水*与岗位职责和贡献密切挂钩的收入分配机制;不断加大对学有所成员工或工作能力突出的员工的奖励力度,支持鼓励更多的员工“一岗多能”,为员工施展才华搭建良好的*台,提供制度保障。避免因人才流动给公司带来影响,构建有层次的人才团队,这样才能使公司更有序、健康、高效地发展。
倡议不是管理,管理的关键是行动,落到实处,并使之行之有效。所以,改善及管理,应贯彻到每一个岗位,每一个环节,言必行,行必果。
以上只是我个人的看法,希望能为公司的发展尽绵薄之力。
xxxx
20xx年xx月xx日
酒店管理建议书3篇(扩展2)
——管理建议书
管理建议书
酒店运营情况及建议范文 第三十三篇
现代饭店的领班,从管理层次来说,处于饭店管理的最低层,直接面向员工和顾客,对员工进行督导管理,起着承上启下的作用,“官”微,贵非轻。因此,一些管理学者赋予饭店督导者领班多元角色作用:是领袖,是讯息传达者,是导师,是裁判,是模范,是咨询者。还有的学者总结归纳出如偏袒下属类、不注意聆听类、教条类、武断类等十九类忌讳的饭店领班,等等。这些都是饭店领导或学者对领班提出的期望和忠告,每一位饭店领班都应牢牢记取或引以为戒。笔者在为一些饭店作督导管理培训时,常请教员工“您们心目中的领班究竟是个什么样子”?一些员工从其自身的感受出发,对其直接上司提出了许多很忠恳、很有见地的意见,值得深思。
1、现代饭店领班应有真才,能实干
参与研讨的员工一致认为:一个称职的领班,首先应熟悉涉及他(她)本职工作的业务知识,有比较强的操作技能,在这一方面他应该是一个“小专家”。如果一个领班对他所分管的那些工作的程序、标准和质量检查规范掌握不全面,或操作不熟练,是难以管好其下属的,有时甚至会给下属以笑话。喜来登酒店对新员工能力的培训分四个层次:(1)接受过培训;(2)达到基本所需要的能力;(3)达到基本所需要的能力及喜来登客人满意标准;(4)达到基本所需要的能力及喜来登客人满意标准,并有效率性。作为领班,从应具备的业务知识和操作技能来说,应能达到上述第四个能力层次要求,即使是刚换岗的领班也应努力尽快达到这一要求。
领班不仅要掌握一定的业务知识和操作技能,还应具备一定的管理理论基础。不少领班在给其下属培训中,对某一项工作的程度、标准讲得头头是道,但为什么要这样做?或应注意避免此什么?恰恰讲得很少,培训**淡淡,员工参训的情绪不高,这是缺乏基本理论素养的一种表现,应努力加以弥补。现在是信息时代,新知识、新技术、新观念、新理论层出不穷,如果不与时俱进,积极学习,可能就要掉队,尤其是那些年纪稍大一点的“老”领班,不能只守住老本。再说现在我们所面对的顾客,是见识更广、要求更高、消费更理性、也更会挑剔,服务“上帝”更不容易,处在管理第一线的领班,必需善于把握新情况,不断研究顾客的新需求,才能带领员工不断进行服务创新。
有的员工说,“还有一个很实际的问题是领班要不要和下属一起干”?因为有些领班认为:“班内检查已够忙的了,我哪有时间和员工一起干?”其实,领班能挤出一点时间带领员工干,尤其是在服务工作的紧急关头,能起到激励员工的作用,同时,从一起干的过程中能发现一些问题,有利于改进督导管理。那种只说不做,或只知道训斥下属的领班,要想在其下属面前树立起真正的威信是困难的。
2、现代饭店领班处人处事应公*公正,不搞亲疏
有些员工认为:“领班虽职微,但对员工来说是最直接的顶头上司,若关系不好,小鞋可能就够你穿的了!”他们对领班的一个共同心愿是:严管不怕,只要处理公正,不“看人对汤”,大家心理就服。
通常,员工对领班意见比较大的有两个,一是工作分派不合理,二是对问题的处理欠公正。一天一家饭店客房清扫员对我诉苦说:“今天领班分派我打扫13间房,有些员工干的比我少得多,我尽了最大的努力,拖了好一阵班才打扫完毕,而领班检查房时却抓住我清扫上的一些小毛病不放,罚我重做,我心理真有点不服气”。
这位员工心理不服气是否有道理,仅凭上述恐难定论。不过笔者以为,此领班如果将当天的工作任务、人员分工(包括需要照顾的员工情况)说明清楚,即布置工作尽可能“透明”,且工作量分配大体合理,我想大多数员工是能通情达理的。由于种种原因,各个员工清扫的进度会不一样,快到下班时,领班适当进行协调,组织员工互帮,体现班组内的团结互助精神,清扫滞后的员工也会从中得到鼓舞和教育。至于领班在查房时对一些细小的毛病抓住不放的问题,应该肯定“严”是对的,但“严”应有度,“严处”应讲究方法。对于重要的问题,尤其是可能会引起顾客投诉的问题,要狠抓不放,严肃处理。据说有家饭店的质检员查一间房花了40多分钟,查出如墙角地毯上有少许浮灰、纯净水托盘上有少许水迹、卫生间地面上有少许短发等10多条问题,丢下一张处罚单走了。类似这样的处理,当事员工恐难心服,也难以真正起到教育整改的目的。对于清扫员工作中的问题,当班领班不仅事后要检查,清扫过程中也应进行抽查,发现问题及时指出,帮助纠正,加强清扫过程中的质量控制,而不是一味地采取事后“算总帐”的办法。对于发现具有共性的问题,应进行归纳整理,在第二天班前会上详加评析,以引起大家的注意。对于那些确系责任心不强而引起的重大问题或屡教不改的毛病,不仅要罚他重做,甚至要扣分、扣发奖金,使当事人感到“疼”。
领班与员工能否真诚相处,员工很看重的是领班是否为人正派。有些领班能力和水*虽不很强,但善于与下属坦诚相处,与下属建立起友谊和信赖的关系,使员工积极主动,这种班组的凝聚力一般比较强。而那些欺软伯硬、搞亲亲疏疏、甚至搞小圈圈的领班,大多数员工瞧不起他,要搞好班组建设何从谈起。领班要赢得员工的心,还有一个重要方面是要尊重员工的人格。不要在员工面前摆“官”架子,动不动训斥员工。员工大都有各自的专长,领班应诚心地向他们学习、求教,不要以为这会降低自己的身价,恰恰相反你对员工越诚心,员工越会把你当知心人看待。领班要主动做员工的思想工作,员工有不对的地方,在弄清事实的基础上,该批评的则批评(要适当注意方式),不要“指桑骂槐”,更不应动不动向上级打“小报告”,让上级来“整(压)”员工,这样员工意见会更大,不利于问题的根本解决。对于犯了错误的员工,要热情地帮助他,而不要讽刺挖苦他;对于提出一些极简单问题的新员工,要耐心地正面作出回答,而不是不屑一顾,从此伤了新员工的自尊心。
3、现代饭店领班应善沟通,会协调沟通,不仅是信息的传递和交换,还包括感情和意见的交流。领班督导效果如何,能否与员工进行有效的沟通是关键。领班如何与下属搞好沟通?员工期望领班们能重点把握以下几方面:
(1)重视沟通的双向性。布置工作或与个别员工谈话,应注意多听听下属的意见,拓宽思路和了解员工心理究竟在想些什么,即使有时员工的意见并不正确,也应让他把话说完,然后针对不正确部分做些解释、说服工作。
(2)应意识到与下属谈话时的态度比谈话的内容更重要。例如员工犯了错误,领班如果从关心、爱护出发,即使批评得重一点,员工也会从内心感激你:如果埋怨、讽刺,即使员工内心认识到错,也会认为你是在借题整人。有些领班还应改变怜惜表扬下属的习惯,随时注意并挖掘员工值得称赞的地方,让被称赞者感到愉快而倍加感动,“关心我者乃我的领班”。
(3)培养倾听下属意见的良好习惯。有的领班自以为高明,对下属的建议往往听不进去,尤其对于那些说话抓不住重点的员工,见了他提意见就心烦;有的心胸比较狭窄,对于感情不相投的员工提意见,听了一点马上就打断,弄得对方下不了台。这些都不是广开言路的做法。
(4)讲究沟通技巧,重视语言的力量。协调,是领班督导过程的另一项重要工作,除应重视搞好班组内部协调外,还要善于同其他班组、部门以及上司的协调。那些只顾自己埋头干、而不注意调动各方面积极性的领班,即使干得再苦再累,往往只会落得事倍功半的尴尬局面。
4、现代饭店领班应头脑灵活,能正确贯彻上级的意图领班对上级部署的工作应能准确领会,认真落实。在贯彻执行中但不应只当传声筒,死背教条,而应结合本班组的实际和接待宾客要求的变化,在坚持服务质量的前提下,灵活把握,适当调整具体的操作程序和规范,创造性地开展工作,不断丰富班组个性化服务的特色和自己督导管理的水*。
工作中遇到疑难问题,要细心分析、勤于思考,在尽可能满足宾客要求的前提下,及时、果断地作出处理,不要事事等待上级答复后才办,因为那样会延误服务时机,得罪甚至失去一部分客人。
5、现代饭店领班要勇于承担责任,不掩饰自己的错员工很佩服那些勇于负责、做事敢做敢当的领班。他们对的就坚持,做错了的(包括给员工指导错了的),就勇于承认自己的不对,勇于纠正自己的错误,不强调客观找借口,更不把责任推给别人。员工工作上出了错,他们不一味地责怪下属,而是从领导的角度多找原因,分析自己应负的责任,从中汲取教训,加以改进。即使是因员工的错误而受到上级的批评,也不把怨气发泄到员工身上。
对于有这样的领班,员工大都感到引以自豪。为了鼓励领班发扬勇于负责的精神,饭店决策者授予他们一定的现场处理突发事件的权力,是完全必要的。
建议人:XXX
XXXX年XX月XX日
酒店运营情况及建议范文 第三十四篇
尊敬的李老师:
您好。
首先我说说我感觉我们的现在存在的优点和缺点:
我们班比起一班来,气氛更加活跃,我们班的在学习的同时也在玩,可是我去了好多次一般的教室,感觉一般的除了学习还是学习,稍稍呆一会,感觉气氛好压抑。
虽然我们班在迎新晚会等活动中感觉遇到涉及班级名誉的事情大多数人还是挺积极的,有事了还是会重视的,但是我们的班里没有任何凝聚力可言,可以用一盘散沙来形容,都是以宿舍这个小团体为单位,经过一学期的磨合,这种局面还是没有打破。一个班级没有团结力,怎么让整个班级更好的发展。在一学期的时间中,有多少次像迎新晚会那样的大型活动那?例如在我们班的迎新篮球赛中,我们的没有啦啦队,只有我们几个球员,还有几个比较自觉的女生过来,过来当一下啦啦队。班委在这种班级性的活动中,应该率先想到并且通知给办理其他同学,这让我们几个球员感觉有点差强人意。
班内同学对于参加活动都没有积极可言,对于学习是非常积极的,可是大学我们不仅仅要学习课本知识,更重要的是学习这个社会,想办法融入这个社会,想办法学习一点技能,如果只是靠课堂上学习,就败了。所以我们不仅要学习课本知识,还要学习锻炼自己的能力。
班委方面:
我感觉班委首先是为班级同学提供服务的,而不是站在那里指挥同学,自己什么都不做,遇到什么事应该率先做,班委做事情,不应该带着目的的做事情。把那一副管架子去掉,班级的主题不是班委,而是班级里的所有成员。
卫生方面:
我们应该尽量不把早餐带到教室,如果带到教室,吃饭以后把垃圾扔到垃圾桶,而不是随手把垃圾扔到桌仓里面,班级成员应该不随手扔垃圾,维持打扫人员的辛劳结果。
建议:
我们班应该把人心聚拢起来,到夏天了,我们可以组织同学,外出春游,野餐,聚会等等,在班里,也常常举办一些活动。只要每个同学心里想着,这样做有损于班级利益,我们班不得不进步。在学习和生活中互进互助,我们在一起就是兄弟姐妹。在班级管理中不能过紧也不能太松,这就要靠班主任,辅导员的管理和同学们的自觉性了。
最后祝您和您的家人在新的一年工作顺利、身体健康、万事如意。
酒店运营情况及建议范文 第三十五篇
企业经营情况一、企业生产经营的基本情况(一)企业主营业务范围和附属其他业务,纳入年度会计决算报表合并范围内企业从事业务的行业分布情况;未纳入合并的应明确说明原因;企业人员、职工数量和专业素质的情况;报表编报口径说明。(二)本年度生产经营情况,包括主要产品的产量、主营业务量、销售量(出口额、进口额)及同比增减量,在所处行业中的地位,如按销售额排列的名次;经营环境变化对企业生产销售(经营)的影响;营业范围的调整情况;新产品、新技术、新工艺开发及投入情况。(三)开发、在建项目的预期进度及工程竣工决算情况。(四)经营中出现的问题与困难,以及需要披露的其他业务情况与事项等。二、利润实现、分配及企业亏损情况(一)主营业务收入的同比增减额及主要影响因素,包括销售量、销售价格、销售结构变动和新产品销售,以及影响销售量的滞销产品种类、库存数量等。(二)成本费用变动的主要因素,包括原材料费用、能源费用、工资性支出、借款利率调整对利润增减的影响。(三)其他业务收入、支出的增减变化,若其收入占主营业务收入10%(含10%)以上的,则应按类别披露有关数据。(四)同比影响其他收益的主要事项,包括投资收益,特别是长期投资损失的金额及原因;补贴收入各款项来源、金额、以及扣除补贴收入的利润情况;影响营业外收支的主要事项、金额。(五)利润分配情况(六)利润表中的项目,如两个期间的数据变动幅度达30%(含3
酒店运营情况及建议范文 第三十六篇
沈阳鑫国信诚商务服务有限公司历史沿革及经营情况说明沈阳鑫国信诚商务服务有限公司成立于2009年10月23日,主要业务范围:餐饮委托管理、管理咨询策划、承接会议服务等。沈阳鑫国信诚团队组建以来,一直致力于为医疗卫生机构、机关企事业单位食堂及大中专院校的餐饮创立、管理、运营和可持续性发展提供系统服务。公司坚持“良心的品质、放心的厨房”为企业长期发展的核心,也是企业发展壮大的根本保障。沈阳鑫国信诚以“重信兴利、服务社会、和谐化生产”为企业宗旨,以“务实创新、追求卓越、超越价值”为企业精神,以“勤俭高效、团结拼搏、勇于担当”为企业作风。公司组建以来着重组织架构的建设,聘请和培养了餐饮、管理、策划等方面专业资深人士,在为客户提供最优质服务,最稳健发展的同时,也为自身发展打下了夯实的基础。公司注重经济效益与社会效益的双重建设,愿与广大同行一起为建设旗舰餐饮而共同努力。公司旗下现经营项目:中国医科大学医大一院达康美食广场、达康美食广食中味档口、医大一院4号楼急诊一楼大厅爱心服务区、4号楼三楼连廊服务区、沈阳市总统大厦食堂。2009年达康美食广场项目获得批准后,沈阳鑫国信诚商务服务有限公司公司荣辛获得委托管理达康美食广场管理权限。自此,鑫国信诚商务服务有限公司倾财力、物力鼎力支持美食广场的启动运营。1、管理公司工作简述1、行政管理制度管理制定人事、前台管理、后厨管理、安全管理、劳动纪律等各种
酒店运营情况及建议范文 第三十七篇
随着人们的消费观念的转变和对婚宴筵席的重视程度不断提升,饭店婚宴筵席已经成为饭店餐饮经营业务的重要内容之一,这也引起了同行业饭店的经营业务竞争的高潮。饭店要想吸引更多的年轻人的眼球,在激烈的婚宴筵席市场竞争中取得优势,就需要饭店的餐饮经营管理者对婚宴筵席市场进行科学的分析,并结合饭店自身的经营特点,制定出符合市场要求的婚宴筵席营销策划方案。下面就为您介绍上海某饭店的婚宴筵席市场营销策划方案,希望会为广大饭店餐饮营销的同行们提供好的借鉴。
一、任务概述
二、市场分析
据不完全统计,目前上海星级饭店餐饮生意中的30%的营业额来自婚宴。饭店之所以对婚宴客人有吸引力,主要有如下一些优势:
(1)饭店环境优雅,“够派头”、上档次;
(2)有客房,可供客人闹新房;
(3)配套服务内容多,节省了客人的精力。
新人们对婚礼及婚宴的态度是:结婚是一辈子的事情,应当隆重一些,但他们又不想为此花费太多的精力。显然,婚宴市场的需求,饭店大多给予了满足。在占饭店餐饮营业收入30%的喜筵中,大多价格在1000多元,如果婚宴策划更有些情调、内容更丰富些、服务更周到些,相信有一部分客人愿意出更高的价格来购买更值的产品。上海星级饭店中,花园饭店的婚宴起价每桌为1888元,他们有别于一般的饭店婚宴。
三、饭店环境、设施和服务项目概况
1、饭店的地理环境
饭店位于虹桥路中段,虹桥路是上海西区的一条重要通道,周围集中了世贸城、国际贸易中心、国际展览中心、友谊商城等高级商展、商住场所。此外,这里也走上海最主要的高级住宅区、外籍居住中心区,如古北新区、龙柏花苑、锦江经纬、皇朝别墅寄。
2、饭店的服务设施优势
饭店的面积是其他任何竞争对手所不可比较的,拥有上海商务饭店中最大的花园,森林般自然、安静、怡人,品种达上百种之多的花卉,把园地装扮待分外娇艳。园内神奇地级考几块湖面,你可以在她的旁边欣赏倒影或是垂钓,偶尔在你不经意时,会有小鸟过来与你对话。这里有一种世外桃园的感觉。
饭店的客房掩隐在树林之中。客房内有电视、小酒吧、电话、七国语言的电视频道及与机场同步的即时航班信息频道等,可享受免费送报、擦鞋等服务。
3、饭店服务项目
1)四季厅宴会厅,可容纳250人同时用餐,供应中式菜点。营业时间为上午11点至晚上11点。
2)末莉厅装潢华丽,可容纳100人宴请。营业时间为11∶00至24∶00。
3)莲花厅是一个点菜厅,有茶位150个,经营上海菜为主。营业时间为7∶00至24∶00。
4)沙逊花园餐厅走一个西餐厅,德国厨师主理。营业时间为7∶00至24∶00。
5)饭店还提供野外烧烤,可供近千人举办野外冷餐会。
酒店运营情况及建议范文 第三十八篇
一、管理具有目标性,规范化,人性化管理。
提升员工整体素质 确定明确的工作目标,订立统一标准,结合酒店的实际情况,首先从管理人员抓起,并紧跟培训,培训内容(工作职责、管理理论、服务标准流程以及物品定位培训与整改),做好人事管理、物品管理等工作。针对酒店现有服务质量的现状,为提高员工的工作技能、服务质量、形象素质,对各部员工进行专项培训,培训内容(仪容仪表、礼仪礼节、规范服务流程),加强全体员工成本控制意识,增强全员节能意识,对酒店长期往来客户增加一个电话回访程序,或节假日慰问电话或短信形式表达。
二、服务 要细致入微,永远走在客人前面,同行前面。
1、服务英文是Service,从顾客角度出发,了解顾客想追求的东西,或者想要得到的享受。可解释为S--Safe(安全)。顾客来酒店消费,首先追求的是一种安全感,安全感包括:基本的人身安全、心理感受上的安全感和隐私安全等。E--Ease(舒适)。客人花钱到高档次酒店消费,自然想要追求一种舒适、轻松的感觉。对工作压力越来越大的白领阶层来说,更是如此。R--Recreative(娱乐、休闲)。现在,来高档酒店的顾客,追求一种全身心的享受。现代酒店经营者越来越重视娱乐部的位置,便是顺应了这种需求。V--Value(价值)。不仅仅是物有所值,更应是物超所值,现代人在消费中摆阔、奢侈已不多见,尤其是自己掏腰包时。I--Impartial(公平、平等)不同的顾客消费能力、消费观念也不尽相同,但其所要求的服务质量是不打折扣的,这要求服务提供者一视同仁。C-Characterful(特色)。从外观和硬件来看,国内很多酒店都很雷同,少有大的区别,其实客人对这一方面不是太挑剔。客人往往对酒店的软环境要求比较高,求新、求异是客人新的消费需求。E--Esteem(尊重)。2、增加排队等候区,与顾客互动,增加节假日活动,加入送菜环节,例如,每周几送什么,或每日开餐前几桌送什么。服务是一种无形的产品,是维系品牌与顾客关系的纽带,随着酒店硬件设施同水平化程度的不断加剧,缔造优质的品牌服务体系,为顾客提供满意的服务越来越成为企业差异化品牌战略的重要武器。
三、产品 针对市场需要及时做出有效整改,要有特色。
1、增加菜式吉祥语,为菜品穿上新衣
2、产品升级加入品牌文化及企业文化
四、营销手段要犀利
1. 选择正确的目标市场;
2. 不断了解顾客及市场需要,创造顾客满意;
3. 酒店营销应当着力于不断研究顾客的需要,开发能够满足顾客需求的产品和服务,创造特色,要设法做得比同档竞争对手更加出色,这样才能长久吸引顾客;
4. 市场调研,公关策划,进行营业预算获取满意的盈利;
5. 与当地附近旅行社洽谈与合作,商议并签署相关合作协议。
结语:不断加强内部管理,提升服务质量,增强酒店竞争力,进而吸引客源,配以有效的营销手段,以赚取最大的利润为目标。
酒店运营情况及建议范文 第三十九篇
敬爱的校长:
您好!
是六(2)班一名普普通通的学生,叫周尹。在这上学已经长达六年之久,对这里的一草一木都了如指掌。您虽然才到这个学校一年不到,但觉得您是一位称职的校长,这并不是什么拍马屁的话,是真的。您对所有老师都很关心,特别是对那些上了年纪的老教师,更是尊重有加,而且,您对工作更是一丝不苟,每天都早早的来到学校,在教室,办公室之间奔走。
可是,也许还有您不知道的事情。比如说自然实验室,里面的器材应该充分利用起来,多作实验,因为只有这样,才能让加深对课本的印象。
还有实验室前的水池,里面全是垃圾,什么塑料袋,牛奶袋,包装袋,纸头全都沉到了池底,肮脏不堪,再加上长时间无人看管、照料,杂物越积越多,到了现在已经污水满池,臭气熏天,让人一看到就觉得恶心;一到夏天,天气炎热,一阵风轻轻一吹,从水池传出来的阵阵恶臭随阵阵微风,飘满校园。常常被那恶臭熏得透不过气来,熏得没心思做作业、上课。还有中间的鲤鱼喷泉,金黄色的嘴里尽是扔的杂物,如果把水池改造一下,让鲤鱼喷出如珍珠、水晶般的水珠,让鱼儿在池中自由欢快的嬉戏,让池中的水清澈见底。那将会让其他学校的领导干部刮目相看。向您伸出大拇指时,一定会和您一样骄傲,一样自豪。
对了,前几天一直在下雨,同学们的自行车车垫都被雨淋湿了,回家的时候不能骑着,只能推着自行车走。如果您能在后面搭一个车棚,大家一定会很开心很感谢您的。还有一点就是学校的图书室最好全天开放,这样一来,不但可以满足大家看书的欲望,而且可以让大家都知道些课外知识。
敬爱的许校长,说了这么多,不会烦吧!爱朝霞,爱母校,希望母校日新月异,与时俱进。也希望与母校一同前进,走向美好的未来!
酒店运营情况及建议范文 第四十篇
班级管理建议:
一.上课纪律
1.在老师讲解学案时,有些题目可以让会做的同学上台讲解,不仅可以锻炼同学的胆量,也可以提高课堂的趣味,让同学们一起参与其中,从而对经典的题目有更深的印象和理解,而不是只有老师一人在台上讲题。
2.可以让同桌之间相互监督,如果有一人开小差,附近的人及时阻止,可以保证课堂纪律不被个别人影响(但是不能为了阻止某一个人而影响更多的人)。
3.老师的提问率可以提高,让同学们时刻警惕不松懈(初一的地理课正是因为老师很少提问,使得同学们放心开小差)。
二.课间纪律
1.在教室内的同学,应相互提背、讲题,使教室内仍然学习氛围浓厚。
2.想放松一下的同学,应走出教室,可以在走廊边上聊天,若要进行体育锻炼或其他影响较大的活动,应到楼前广场上,不能在教室内活动,这样使教室里没有嘈杂的声音,保持室内浓厚的学习氛围。同时也促使同学们在课间多出去呼吸新鲜空气,放松心情。
3.当有同学在课间发生意外或违反纪律,身边的同学应及时制止,共同维护班级形象。
三.放权管理
1.班委在管理班级的同时,也要由上至下地放权,让小组组长充分发挥自己的能力,不能所有的事情都只靠班长、班主任,每个人都要有班级主人翁的意识,这样也可以训练同学们在不依赖于班长、值日班长的情况下做好每一件事。
2.在*时,放权给各组组长,也可以减轻班长和班主任的辛劳,但同时也要控制好放权的松紧度,既要保证班级纪律不会有太大动荡,也要多锻炼同学。
四.班风班规
1.班风班规应尽快定好,打印成文,张贴至墙,让大家时刻牢记。
2.我们要以“*等、自由、卓越、铁纪”为原则:
人与人总有不*等,不论是智商、家境等等的不*等,但我们也要让同学们明白他们所拥有的*等,人格上的*等,通过自己的付出而收获回报的*等机会······ “我们的*等,取决于我们的付出”。
同学们渴望自由,但有时并不能把握好自由的尺度,所以,我们可以给同学一个承诺,换同学们一个承诺,只要同学们遵守纪律,我们就可以把自由放宽到最大限度,各取所需,“纪律换取自由”。
卓越是自从初一开学时,同学们就一起追求的,但我希望在初二能够更加坚定地完成我们的任务,追求我们的目标。
铁纪是前三项的基础,只有铁的纪律才能让我们的愿望成为现实。想要实现铁纪,我们不仅要让班委更加努力,也要让同学们明白只有铁纪再能换来荣誉、自由、卓越。
酒店运营情况及建议范文 第四十一篇
时间过得真快,回头看看这已是我担任班主任的第八个年头了,在这八年的时间里,感触最深的莫过于班主任工作的艰辛,班主任工作事无俱细,凝聚着每一位班主任的心血和汗水。在班级管理中,时常感到力不从心,班主任的付出很多时候得不到学生和家长的理解,这让我有很大的挫折感,但我不气馁,这更增加了我探索班主任班级管理工作的动力。在班级管理中我不断总结工作中的得失,把所学的理论知识与学生的具体情况相结合,因材施教,颇有收获,在感到班主任工作艰辛的同时,也体会到作为一名班主任的快乐,下面是我简单谈一下自己在班级管理中的一些心得体会。
一、表扬无处不在
在日常的班级管理中,要善于发现学生的优点,适时予以鼓励和表扬,俗话说得好:“好言一句三冬暖”,人人都喜欢听好话,与其老是抓着学生的缺点不放,还不如换个角度,去发掘学生身上的优点,这样不仅能让老师的心情愉悦,更能让学生认识到自己身上的优点,肯定自己,树立改正缺点的信心和勇气。事物都是在不断发展变化的。学生很多方面都在发展,犯错是正常的事,假如班主任没有一颗宽容的心,那么眼中看到的只会全是学生的缺点,学生就会让我们觉得越来越讨厌,反过来批评就越多,学生的逆反心理就越强,这样更不利于班级管理,所以尽量做到多表扬少批评,多肯定少指责,要知道好孩子是夸大的,我们完全可以换种角度来看待学生,因为表扬无处不在,任何人都有闪光的一面,重点在于你有没有一颗发现学生优点的心。
二、榜样的作用
人人都有学好的愿望,在学生的心目中老师的言行、品德、修养、为人处事等诸多方面都会对学生的心理素质、品德和生活习惯的形成有着很大的影响,如果老师是阳光、健康、积极向上的,那么学生每天看到的则是阳光,假如老师是愤世嫉俗、郁郁寡欢、沉默不语,那么学生看到的则是乌云密布。好的心静就如打呵欠一样都会传染人,所以在我们与学生交往中应尽量将自己积极向上、阳光健康的一面展现给学生。其次,是身教重于言传。喊破嗓子不如做出样子,要求学生做到的老师先做到,比如要求学生上课不迟到,那么我们老师就应该守时;要求学生积极锻炼身体,那么我们老师就应该热爱运动;要求学生端正学习态度,那么我们老师就应该端正工作态度;要求学生注意仪容仪表,我们老师就应该穿着得体;要求学生热爱班级体,那么我们老师就应该爱岗爱校等等,榜样的作用是无穷的,有时无声的榜样教育要远远胜过空口说教。
三、建立良好的班纪班风
俗话说得好:“不依规矩不成方圆”。没有良好班纪班风,就不可能组建一个好的班集体,犹如一盘散沙难以有很强的战斗力,所以必须建立科学民主的班纪,和求实好学的班风。正如一支,只有铁一样的纪律,才会有坚强的战斗力。所以组建班级后的第一件事就是要在学校制定的校纪校规的基础上制定本班的班纪班规,要让学生明白哪些事情可以做,哪些事情不可以做,然后大家在一起互相监督自己和他人的言行,自觉遵守班纪班规和维护班级荣誉。积极向上求实好学的班风同样也很重要,学生的主要任务就是搞好学习,所做的一切都应该服务于这一中心,互相学习,取长补短相互鼓励、共同进步,因为只有一个班级体发展好了,身为其中一员的你才能发展好,所以班级管理中的首要任务就应该是打造良好的班纪班风。
四、班主任应该是学生的良师益友。
大多数班主任不仅担任班级管理工作,还要担任本班相应的学科教学工作,所以就具有了双重身份,要想让学生信服你,不仅体现在班级管理上,更为重要的是体现在学科教学能力上,所以班主任应尽全力搞好自己学科的教学,让学生看到的是一个知识渊博、教学能力强、业务精湛的你,这样才能让学生信服你,成为学生能学到有用知识的好老师。班主任最不应偏离的就是自身的教学工作。其次,要善于发现学生的思想变化或情绪变化适时沟通输导。比如:考试后自然就有考得不理想的同学,这时班主任就应该找到这些同学,跟他们交流沟通,找出问题所在。学生生病了,要关心学生的身体状况,甚至做点好吃的。天气变冷时,提醒他们多加点衣裳,晚上查夜时多到学生宿舍看看,跟他们聊聊,了解一下学生的家庭情况,有什么生活上的困难,甚至组织学生活动时班主任可以参与进去与学生同乐等等,好多方面都能拉进班主任与学生间的距离,成为学生生活和学习上的良师益友。
五、建立与学生家长之间良好的沟通桥梁。
教育好学生仅依靠学校和班主任的力量是不行的,必须要借助学生家长的力量,多与学生家长交流沟通。现在通讯都很方便,学生在校的表现好与坏要及时与家长取得联系,发现问题就及时解决。很多时候家长比我们更能了解学生性格特点,这很有利于我们与学生沟通,找到问题的根源所在。在与学生家长交流沟通中家长就是最重要的桥梁,特别是第一次家长会,班主任应该认真准备,尽最大努力在家长面前展现自己能力,从而赢得家长的信任。另外,第一次家长会也是让家长了解班级管理要求重要的会议,让家长更加清楚自己的责任,从而更好的配合班主任搞好班级管理工作。对家长应该做到热情、就事论事,设身处地地为学生考虑,让家长看到你对他孩子的苦心。其后的家长会要对班上纪律上、学习上困难的同学跟家长针对性的交流,找到解决问题的方法。要告知家长,孩子犯错误时应严格教育,*时的生活上要多加关心,要做到严在当严处,爱在细微处,只有与家长建立良好通畅的沟通桥梁,我们的班级管理才能更加有效。
六、充分发挥科任教师的管理作用。
班级管理并不是班主任一个人的事,科任教师同样很重要,学生在学习上往往会出现最喜欢的科目和最不喜欢的科目,科任教师在本学科上更了解学生的具体情况,所以,让学生最喜欢科目的科任教师与其交流,学生可以获得肯定,有成就感、有自信心。而与最怕科目的任科教师交流,可以查找到该生在本学科上自身存在的不足,找到改进和提高的方法。所以班主任要经常与科任教师沟通,发挥团队作用,使每个学生做到均衡发展。
以上是我对班级管理几点粗浅的认识,班主任工作是一项复杂繁琐的工作,永远没有定法,学生在不断变化,随着我们年龄的增长,在我们班主任身上也会出现越来越多的挑战,我们要不断学习,更新观念,与时俱进,才能在班级管理中有更大的收获。最后,我还是希望班主任们要保持愉快的心情,拥有良好的心态、健康、幸福的生活,真正做到愉快教学,与学生和谐相处。
酒店管理建议书3篇(扩展8)
——管理班级的建议书 (菁选3篇)
酒店运营情况及建议范文 第四十二篇
亲爱的同学们:
学校给我们提供一个优美整洁的环境,使同学们能在这种温馨的环境中努力学习健康成长。但是在我们美丽的校园内,却有个别的同学随意破坏学校教学楼的卫生。他们在教室里吃东西,破坏了教室里浓厚的学习氛围,影响了其他人的正常学习,座位下也常遗落着同学们留下的塑料袋、塑料瓶等垃圾。针对这种情况,向全院同学提出如下倡议:
一、 不把早餐、零食带进教室;
二、 课前主动将通讯工具调节成无声状态,共同营造绿色文明课堂;
三、 课前主动将讲台、黑板整理干净;
四、 自觉维护教室清洁卫生,清除白色污染,随手捡拾纸屑杂物;
五、 禁止从教室的窗口向四周抛扔废弃物;
六、 杜绝“课桌文化”,爱护公共财物;
七、 课后主动把垃圾带走。
“展开绿色行动,倡导绿色文明”是时代对我们大学生提出的新要求。让我们携起手来积极投入到创建文明校园的活动中去,让我们的校园永远沐浴在绿色的阳光中,让我们立即行动起来,自觉增强保护教室环境意识,做文明大学生!
酒店运营情况及建议范文 第四十三篇
七夕佳节将至,饭店营销部推测:此次七夕将迎来我市饭店婚宴消费的小高潮。为了进一步拉动XX饭店的婚宴及相关的餐饮消费,经饭店的市场营销部及相关部门讨论后决定:现推出以“美满良缘由天赐,满意婚宴在XX”的婚宴营销活动,以促进和拉动XX饭店的婚宴消费。特制定如下XX饭店婚宴营销活动方案(草案)。
一、主题
美满良缘由天赐满意婚宴在XX
二、总体思路
充分发挥饭店自身优势以及超前创新的活动安排,通过一系列的宣传策划,利用X月的黄金季节组织富有实效的“办婚宴,到XX??”为主题的营销活动,使XX饭店真正成为新人婚宴的理想殿堂。
三、活动时间
XXXX年XX月至XXXX年XX月
四、活动内容
1、满十席以上免费提供婚庆音响设施。
2、满十席以上免费提供大堂迎宾牌两块。
3、满十席以上免费提供创意绢花拱门一道。
4、满十席以上免费提供大堂外喜庆横幅一条。
5、满十五席以上免费提供宴会大厅喜庆背景喷绘(含新人姓名)。
6、满十五席以上免费提供豪华婚房一间/夜(含次日精美双早)。
7、满十五席以上免费提供主桌精美台花(鲜花)一份。
8、预定婚宴688元/席以上(含688元/席)达十席之多者婚宴当天将可获赠多层婚庆蛋糕一份。
五、婚宴套餐标准
1、百年好合宴688/桌(10人)
2、金玉良缘宴788/桌(10人)
3、珠联璧合宴888/桌(10人)
4、龙凤呈祥宴988/桌(10人)
5、佳偶天成宴1088/桌(10人)
六、宣传推广
1、把此次活动内容配以图片说明制作成宣传折页
—报纸夹放
—闹市区人员发放
—与婚纱影楼或婚庆公司以互惠方式合作,并将宣传折页放置在其店内。
—放置在饭店各营业点。
2、电梯间POP/大堂POP
把本次活动内容做成宣传海报,挂置在饭店电梯间内,以便于客人了解和推广。
七、部门分工
1、营销部负责此次活动的对外联系宣传与制作。
2、餐饮部前厅负责具体的操作与服务及场景布置等事宜。
3、餐饮厨房负责此次活动菜品与菜价的核定工作。
4、总办负责组织员工在闹市区发放宣传折页。
5、房务部负责婚房的准备工作。
6、其他各部门熟知此活动内容,配合饭店做好本活动的宣传推广。
八、费用预算
1、绢花拱门:米*2米=XXX元(可长期使用)
2、普通喷绘喷绘:X元/平方米*XX平方米=XXX元(姓名处粘贴,整体可重复利用)
3、桌花:35元/份*1份=35元
4、婚房:豪华单人间XXX元/间夜
5、蛋糕:180元/份
7、宣传折页:X/张*XX张=XXX元
8、报纸夹放费:X元/张*XXX张=XXX元
9、电梯间POP:XXX元/幅*2幅=XXX元
九、附宣传折页样(略)
十、备注
本方案尚属草案,不足与不到之处需结合实际情况加以调整,请相关部门经理参与讨论后再定。
酒店运营情况及建议范文 第四十四篇
1、对员工进行企业文化和企业近远目标规划的培训,有利于员工认可并融入企业的文化,对工作目标充满信心。
2、对员工进行职业生涯培训,可以让员工很明确自己现在在做什么,远近期目标是什么,这样有利于提高员工的工作积极性与工作效率。每个人的职业生涯可划分为四个主要阶段:探索阶段、确立阶段、保持阶段和衰退阶段。
3、根据公司企业目标实现对人力资源的需求,将职务簇按部门岗位详细 分类,一般分管理类岗与技术类岗,再将每个岗位分层级,每个层级岗分档别,这样将企业岗位列表清晰化后,员工可以很容易知道自己在公司的成长路线,有利于提高员工的工作积极性与工作效率。
4、根据各岗位的工作职责和岗位目标制定出详细的考核指标,在工作中不断监控员工工作质量,定期对员工进行工作评价,根据考核结果优劣奖惩分明,并选拔人才和使用人才,充分发挥人的潜能和积极性,为完成组织目标服务,员工个人利益和组织利益都是息息相关。因此,如何客观公正考核评价员工绩效,是人重中之重。
5、建立学习型组织,全员学习、全过程学习和团队学习。经常组织员工进行内部经验分享讨论,保存录频和其它培训资料等,作为新员工学习上手的重要资料,降低培养新员工的时间和物力成本,经常参加外部学习的培训,特别是设备厂家和行业权威相关组织的培训,有利于企业长期技术和管理水平的不断提高。
6、改善员工薪资结构,即要保障员工享有同行业具有竞争力的待遇,又要加大工作考核评价成分的工资,以便加强弹性工资成分的双刃剑作用。
7、基层工人的管理,需注意员工工作和休息时间的规定,防止过度疲劳,影响工作效率,消极怠工。员工成长技术等级和薪资要挂钩,不要出现干好干差同酬,技术好坏同酬,不利于团体工作能力的提高,老人带新人一定要落实到人,将新人的工作和技术成绩作为老员工的考核指标,可以定期对工人评定等级。例如:学徒工,初级技工,中级技工(分一二三级),高级技工,这样可利于明确员工成长路线,提高工作积极性。老员工必须要带出一两个同级的新员工作为晋级的重要衡量指标,这样可以降低公司对员工培养的周期,让组织整体水平不断提高。
酒店运营情况及建议范文 第四十五篇
1、加强学生宿舍的管理和学生住宿条件的改善。
学生宿舍的管理是学校学生管理的重要部分,对于学生形成优良素质和良好生活习惯有着重要的作用,同时,好的宿舍管理在形成好的纪律也是必不可少的,完善的宿舍管理机制对于校园文明、减轻教师工作量和对课堂教学都有促进作用。为此,学校必须重视学生宿舍的管理,尽快形成一套有利于学校管理的宿舍管理机制,尽可能地完善学校学生公寓的管理体制。
由于目前学校处于租用学校校区时期,学生的宿舍目前就处于一种维持原状的状态,学校学生宿舍是比较陈旧的学生公寓楼,原本的公共设施和条件比较差,加上学生公寓住的人比较多,致使学生的生活不方便和思想处于抱怨状态,这都造成了公寓的管理比较困难。随着本学期又即将有一大批学生入住宿学生公寓,学生公寓住宿比较紧张,合理调整学生的住宿和提前做好学生的设施维护等各项工作必须尽快落实。希望学校领导重视加强学生宿舍的管理和学生住宿条件的改善,增加学生宿舍设施的维护经费等。
2、学生公寓改善的建议:
(1)重视学生公寓的管理和设施维护工作
学校尽快形成相关的学生公寓管理制度和相关学生公寓维护人员,形成相应学生公寓设施报修、设施检修、维护方式,并备购相应的学生公寓维护器材(例如相关维护的工具、卫生清洁工具、消毒剂等)。
(2)增加学生公寓管理人员,重视公寓的学生思想辅导工作
学校目前学生公寓专职管理人员只有2人,随着新生的入住学生公寓,相应的管理工作难度必然增加,经过一年来的学生公寓管理,一些问题相应出现,其中主要原因之一是管理人员不足,管理的工作难以开展。而且,公寓管理人员中缺乏思想辅导,致使学生在公寓成长成才的作用未能很好的发挥出来。为此,我认为学生公寓管理至少增加2名人员,其中需要负责学生公寓纪律的管理、学生相应设施的报修,学生卫生检查指导,学生公寓活动的组织开展,另外还需要负责学生公寓的水电检查与维修、公寓设施的维修等。
(3)做好学生的设施维护工作
学生公寓的条件比较艰苦,设备比较简陋,而且学生公寓的门、床、窗、水管、排水管等设备部分是烂的,为使学生能住在舒适的公寓,这久必须需要讲学生公寓的部分公寓门口、洗漱间门口和相应的窗户进行维修和更换。
(4)做好公寓的电路检修和更换工作
目前,学生公寓的电路都是比较陈旧的,电路都已经老化,几乎大部分的电线都是裸露在外。基于这种客观的原因,致使学生用电存在很大的隐患,时常有一些学生乱私自接电。所以,为了消除学生用电安全的隐患,我建议学校在加强学生用电检查的同时,应更大程度上从改善电路的方面着手,尽快更换相应的电线。
(5)对学生宿舍进行相应的调整和修建
学生公寓上一年是和一职中分开的,相应的大铁门也是分开管理,本学期开学后,两栋学生公寓的管理也需要进行适当调整,学生公寓管理应该设置专门的管理办公室,而且办公室能便于对学生出入公寓管理。我建议能再第一所公寓门口这修建一公寓管理办公室,同时讲第一所公寓的大铁门进行外移,这样就能很好的对公寓进行统一管理,减少管理人员的工作量。针对学生的环境卫生,建议将第一公寓放垃圾桶旁边那杂草除掉,铲低那地方铺上水泥板,将那地方用于放垃圾桶。这样可以大改善宿舍的环境卫生。
(6)合理实行学生公寓的收费,针对不同的学生公寓实行等级收费
由于学生公寓的住宿的条件不同,学校应该根据实际进行住宿费收取,根据公寓的条件实行等级收费。针对第一所公寓条件比较差,收费应该比第二所公寓略低,给学生一个合理的费用收取,*衡学生的心理,减少学生对公寓收费的抱怨,这都能减少对学校的管理和相关教学管理的负面影响。
酒店运营情况及建议范文 第四十六篇
公司问题主要体现在部门沟通不畅、脱节以及工作和布置的任务偏差、不能按时完成、工作效率不高,在于执行力不强,究其原因在于标准、监督以及责任心的问题;工作中的积极性与责任心在于企业凝聚力的打造,即人的归属感问题。
鉴于以上,需要进一步细化公司的管理制度,明确工作标准,优化工作流程,再辅以企业文化增强员工归属感,加强培训,不仅仅是基层员工的技能培训,更应该加强对中层管理干部的执行力,团队合作的培训,在思想上转变企业员工对公司制度的认识,让他们明白制度是告诉他们怎么去做的,不是约束他们不能去做的。
公司的管理应该是制度化的硬性管理和人性化的柔性政策相结合,奖罚分明,奖到动心、罚到痛心。
鉴于此,对于内部管理改善,初步构想及建议如下:
一、 明确定位监督检查部门,明确其职责。
加大对各部门、各职位的工作监督力度。
随时了解他们的工作动态。
二、 整顿各部门的工作范围、工作制度以及各部门之间的工作流程。
对主管责任、权利清晰定义,对各岗位工作职责明确定位,对各部门之间的分工协作清晰界定。
只有明确各自的职责才能让人明白自己该去做什么,才会减少推诿情况的发生。
这就需要更加明晰的岗位说明书去规范。
明确该干什么、该怎么干之后就需要规范行为,不能为达目的不择手段。
这就需要有完善的奖罚制度,既考核及薪酬制度。
三、 建设有效的绩效考核制度及薪酬制度。
要由 “用人管人”向“用制度管人”进行转变。
公司目前有绩效考核但是只是总体的科室通用考核以及员工绩效考核。
仍然需要细化考核制度,细化到每个部门都有各自的考核体系。
这样就能让奖罚都有据可依,才能使公司的各种奖罚更具说服力。
因此企管部重点应是细化考核体系,当然这需要全公司相关部门的配合才能完成。
四、 进一步加强企业文化建设。
加大培训力度,完善公司培训体系。
对公司企业文化建设的建议包括:
1、 设立生日奖金。
工作满三个月的员工,按身份证出生年月在生日的当月可享受一定数额的生日奖金,或者一定的礼品。
2、 设立总经理信箱,包括电子信箱以及邮件信箱。
目的在于两点:广开言路。
让员工对公司建设、管理有参与感,有主人翁的感觉。
公司虽然有电子信箱XXX作为合理化建议的提交邮箱,但是知道的人很少,所以这一举措的实行,就流于了形式。
建议对合理化建议的内容进行细化。
重点宣传。
3、 设立图书角。
在整个公司内部,营造学习的氛围。
4、 创办内刊。
运用这种文化参与、文化熏陶的形式,让每一个员工融入到企业文化
五、建立人才储备库,设立储备干部岗位。
建立人才储备库意在为公司培养、储备管理人才、骨干人才、技术人才,避免因人才流动给公司带来影响,构建有层次的人才团队。
储备干部岗位可以为每个部门提供后备人才,同样对储备干部的培养应该根据公司需要及个人特点进行管理方向、技术方向等的安排,这就需要完善公司的人才培养机制。
鉴于以上几点,建议企管部重点应放在职务说明书的编制,绩效考核体系的完善,完善公司企业文化,建立公司人才培训、培养机制等几个方面来,细化工作应该是编制职务说明书,细化编制各部门绩效考核制度,主持创办内刊,编写培训制度,包括晋升、竞争几个方面,加大招聘力度,逐步改善公司人才学历水*。
酒店运营情况及建议范文 第四十七篇
学校风气简称学风。学风是一所大学精神文化的主要体现,是一种巨大的精神力量和育人资源。学风一方面体现着学生在校学习生活过程中所表现出来的精神面貌和行为风尚,另一方面也是教师教风师德、治学态度以及综合素质的全面反映。好的学风是学校的宝贵财富,是提高人才质量的基础和前提,因此加强学风建设是我校当前及今后一项长期的重要任务。
我校自实施学风建设取得了一定成绩,但目前学风仍然存在不少问题,针对我班同学主要表现在:
1、部分学生学习纪律松懈,上课经常迟到和旷课,上课时不认真听讲,玩手机、睡觉的人数较多。作业、实验报告抄袭现象严重。
2、部分学生考试作弊现象严重,*时学习不努力,考试时用尽各种手段作弊,直接导致学考风不正及部分学生多门课程需要补考或重修。
3、部分学生心理素质较低,自律能力差,不能正确地处理学习与交友、学习与娱乐、学习与休息的关系,甚至有些学生把美好时光消磨在吃喝玩乐、谈情说爱和玩电脑游戏上。
4、在宿舍里喝酒、抽烟、打牌。夜不归宿舍情况也时有发生。
经班级班干讨论后对我们出现的以上情况提出几点建
设性意见:
1、我院可以继续开展晨练活动,以此促进学生早起早睡,杜绝睡懒觉导致的旷课行为。针对不同专业业推行具有特色的晨练活动,而不是一项应付性的晨练检查的签到活动。并对检查签到方式和方法进行规范,制定明确的规章制度,严格按照制度执行。
2、严把考勤、课堂纪律和课程考核关。学生课前15分钟到,老师课前10分钟到,并每次课前对学生进行点名,杜绝,迟到、旷课现象,授课老师在下课后及时反映给班主任或辅导员。而辅导员也需定期抽查课堂人数。事后对缺勤学生进行教育。旷课、迟到实名记录,存底保留,作为日后评奖评优的硬性标准。班级班干要严格执行,杜绝包庇行为。做到有规可依,执规必严,违规必究。
3、做好学生宿舍管理工作。严格宣传、执行我校学生宿舍管理条例。开展创建文明寝室评比活动,设臵循环红旗等奖项和一些奖品。加强学生宿舍安全,防火、防盗。如有可能,希望学校能够施行演戏活动,对火灾、地震中逃生有完整系统的学习,而不仅仅是纸上谈兵,针对近年来地震、校园火灾屡屡发生的状况,完整的灾情自救学习刻不容缓。
4、举办《大学生手册》知识竞赛。即可以增强大学生对校规校训的了解,提高个人的自律意识。
5、具有针对性的开展“资格考试与人才就业”专题讲座。提高学生对本专业的学习积极性。
其实,在我们看来,即使规章制度明确,但是没有人执行,没有人因违规而受到惩罚,那么之前所有的努力都是枉然。所以针对我班上课迟到旷课严重的情况,只有老师辅导员加强执规力度,做到一个都不放过,一个都不错过,才能真正起到作用。但是从长远上来看,这是治标不治本的方法。如果一根学生不能从思想上更正自己的学习态度,那么即使是因为学校的硬性规定而去上课,是没有什么意义的。因为一个学生即使坐在教室里,你也不能保证他在认真听讲。所以我认为,如何让学生们愿意去学,想去学,渴望去学,这才是治本之方。如何提高学生们在课堂的主观能动性,或许这才是学校需要关注的地方,学校的确是教书的地方,但是其根本是育人。学习本身是一件愉快的事,不要让它成为学生们的负担,如何让学生明白学习不是为了学历,不是为了能有一个好的工作、好的将来。而是为了满足自己作为人类的求知欲,提高自身修养,拥有一个健康健全的人生观、价值观,去实现自己的人生追求。
酒店运营情况及建议范文 第四十八篇
刚步入大学,大家的学习热情和积极性还比较强。初期,也是同学容易一养成恶习的时期。坏习惯一旦形成,会很难纠正。而且将带动不良学风的形成。
一丶要形成积极向上的学风,首先要抓考勤工作。目前,班里施行上课签到的方法从目前的上课情况来看,可以从一定程度上引导同学们准时来上课。最近,班内无缺勤现象。为了防止今后出现无故旷课、迟到和早退现象。班委通过讨论制定出惩处规定。
一周:旷课一次,手写1000字说明书(包括原因,反思)。背诵一篇英语长篇文章以及补充所缺课目的的课堂笔记,并回答大家的知识提问和帮老师擦黑板一周。
旷课两次:手写1000字说明书(包括原因,反思)。背诵两篇英语长篇文章以及补充所缺课目的的课堂笔记,并回答大家的知识提问和帮老师擦黑板一周。
旷课三次:手写1000字说明书(包括原因,反思)。背诵三篇英语长篇文章以及补充所缺课目的的课堂笔记,并回答大家的知识提问和帮老师擦黑板一周。
迟到或早退一次:手写100字说明书(包括原因,反思)背诵一篇英语长篇文章,帮老师擦黑板一周。
迟到或早退两次:手写200字说明书(包括原因,反思)背诵两篇英语长篇文章,帮老师擦黑板一周。
迟到或早退两次:手写300字说明书(包括原因,反思)背诵三篇英语长篇文章,帮老师擦黑板一周。
二、要形成良好学习风气,其次要抓课后学习。通过调查,上课玩手机和睡觉。是因为听不懂导致的,另一部分原因是睡的太晚。
针对这个问题班委通过建议:
我们建议推选基几个学习组长,每个寝室选一位听课认真的同学来当学习组长。这样大家即使是在课余时间也能有机会学习上课没听懂的问题。学习组长也可以监督同学作业,帮助成绩较差的同学。形成一个良好的学习氛围。这样一定程度上解决学习委员不能个个监督,提醒的问题。学习组长可以带领大家一起学习和思考。有助于班级凝聚力的形成。 其次是寝室就寝晚的问题。这就要发挥寝室长作用的时候了。作为寝室长,要发挥寝室长的监督能力。各寝室根据各个寝室情况。固定一个就寝时间。最好在11:00之前。目的是为了大家的休息,这样才能在第二天保持良好的精神面貌听课。
三、树立良好学风,使班级更加团结。
建议:劳逸结合。通过观察发现,虽然课后时间很充足,但是大部分人都不会安排自己的课后活动。很多人在课后的大本分时间通过玩游戏来消遣时间。我觉得,班级适当安排课外后动,课外活动参加与否根据同学个人自愿。(如:周日English P关于管理班级的建议书rty,大家可在P关于管理班级的建议书rty上面英语节目。)通过这些活动,既能放松同学们的身心,又能提高同学们的学习能力。 一些郊外活动可以很好提高班级凝聚力,如:班级聚餐,郊游等。DIY自助餐厅就是个不错的选择,大家通过自己动手,能很好将自我融入班级。有什么好的建议大家也可以提出来。
这份建议书主旨在于引导同学们形成良好的学习和生活习惯。该学习的时后就要认真对待。需要放松的时候,就要好好休息。我相信我们在未来的四年的大学生活是非常充实的。
酒店运营情况及建议范文 第四十九篇
尊敬的李老师:
您好;首先我说说我感觉我们的现在存在的优点和缺点:
我们班比起一班来,气氛更加活跃,我们班的在学虽然我们班在迎新晚会等活动中感觉遇到涉及班级名誉的事情大多数人还是挺积极的,有事了还是会重视的,但是我们的班里没有任何凝聚力可言,可以用一盘散沙来形容,都是以宿舍这个小团体为单位,经过一学期的磨合,这种局面还是没有打破。一个班级没有团结力,怎么让整个班级更好的发展。在一学期的时间中,有多少次像迎新晚会那样的大型活动那?例如在我们班的迎新篮球赛中,我们的没有啦啦队,只有我们几个球员,还有几个比较自觉的女生过来,过来当一下啦啦队。班委在这种班级性的活动中,应该率先想到并且通知给办理其他同学,这让我们几个球员感觉有点差强人意。
班内同学对于参加活动都没有积极可言,对于学班委方面:
我感觉班委首先是为班级同学提供服务的,而不是站在那里指挥同学,自己什么都不做,遇到什么事应该率先做,班委做事情,不应该带着目的的做事情。把那一副管架子去掉,班级的主题不是班委,而是班级里的所有成员。
卫生方面:
我们应该尽量不把早餐带到教室,如果带到教室,吃饭以后把垃圾扔到垃圾桶,而不是随手把垃圾扔到桌仓里面,班级成员应该不随手扔垃圾,维持打扫人员的辛劳结果。
建议:
我们班应该把人心聚拢起来,到夏天了,我们可以组织同学,外出春游,野餐,聚会等等,在班里,也常常举办一些活动。只要每个同学心里想着,这样做有损于班级利益,我们班不得不进步。在学最后祝您和您的家人在新的一年工作顺利、身体健康、万事如意。
酒店运营情况及建议范文 第五十篇
感谢学校对孩子的教育与培养,老师们辛苦了!
我的孩子在那里读书我很放心,孩子如果不听话请必须严加管教,我们家长必须大力支持!由于孩子大部分时间都呆在学校里,我们对他在学校里的表现不是很了解,我期望老师能多和家长联系,多反映孩子的状况,以便我们共同把孩子教育好。
由于此刻很多孩子都比较懒惰,我期望老师能多安排一些义务劳动让他们做,帮他们养成爱劳动的好习惯。在不影响正常的教学任务的条件下,我期望学校能多组织一些有益的课外或校外活动,培养孩子多方面的潜力,以适应未来的社会生活。(还可结合自身实际需要以委婉的语气提出其他推荐。切记:不可提不能解决的问题,或者敏感话题如收费等,以免给老师留下不好的映像)
推荐学校多组织学生进行社会实践(当然,这只适用用于高年级),学校还能够多组织艺术节或读书节之类的,丰富学生的课外生活。为了培养学生的口才,还能够举行演讲比赛。当然,运动会也能够。*时能够进行小测试。
社会实践活动作业应更切和学生的实际潜力,否则变成家长作业;只带耳朵来听的家长会就不开为好;恢复双休日培训班。
xxx
酒店管理建议书3篇(扩展3)
——酒店管理方面的建议书 (菁选2篇)
酒店运营情况及建议范文 第五十一篇
根据酒店目前的整体情况,所处位置、酒店档次、市场定位,整体规模,我制定了针对性较强的具体经营管理策略,具体实施方案如下:
首先、要建立健全酒店管理组织机构,按工作的需要定岗定编。
根据我们酒店的实际情况,确定需要的岗位及编制如下:
人员编制:
我们酒店的规模有限,我考虑从节约人员开支,以及部分工作可以整合的方面来看,酒店组织机构中的部分岗位将由其他部门或岗位兼任。
酒店需要设置的人员编制:
总经理:1人。全面负责酒店整体经营管理事务。重点主抓总办和销售部的工作。并直接负责对各一线部门工作的监督和指导。
前厅部:主管1人,前台员工4人。考虑到员工工作时间主要在上午九
点到晚上九点之间,所以安排主管1人主要处理白天的日常事物以及替班兼大堂经理的.工作职能。员工设立三班运转,另1人做机动替班。前台的主要工作除了接待宾客,办理登记入住手续、离店手续、结账等,还要兼收银、总机的工作。
客房部:主管1人,员工13人。白班10人,其中3人负责公共区域卫生,7人负责客房卫生(每人负责13间)。晚班1人值班,机动2人做为替班。编制多安排1人,要求客房部兼管会议接待。主管的工作除了查房、培训、工服房以及负责对库房物品的盘点外,还要兼管会议服务工作的安排。
销售部:2人,我对销售的要求就三点,把团接进来,做好服务,把帐结清。
工程部:2人,电工一名、水工一名,要求住店,随时保障酒店各个环节的正常运转。
餐饮部:5人,主厨1人,助厨2人,服务员2人,要求其做好早餐接待及员工餐。
财务及采购:(略)
安保人员:(略)需要再沟通
以上人员工资待遇如下:
总 经 理:6000元/月(试用期5000元/月)
主 管 级:2300元/月
领 班 级:1800元/月
前厅员工:1500元/月
客房员工:1300元/月(每天13客房,13间以上按元/间奖励) 销 售 部:1000元/月(提成方案另定)
工 程 部:2000元/月
厨 师:3000元/月
助 厨:1600元/月
第二、建章建制及各部门的岗位职责
一、 酒店制度
1、实行周例会制度,每周一要开例会,由各部门负责人参加,述职汇报上周工作完成情况,以及本周的工作计划。协调各部门之间的工作,以及发生的问题及时解决。酒店的指示精神及时传达。
2、建立酒店总值班制度。由各部门负责人参加轮换。设立酒店值班制
度的目的是在酒店晚上18:00至第二天早上8:00之间执行总经理的权限,处理突发事件,及夜班工作检查。
3、建立月总结制度。由各部门负责人参加。除了周例会,每个月要对本月业绩、日常工作、盘库情况,服务接待,发生的问题进行总结。
4、值班本制度。每天晚6点,当天值班负责人到前台领值班本,第二天早8:00交回前台。要求每天发生的事情及处理过程、结果要记录清楚、准确。
5、营业日报表由前台完成,每天上午交到总经理办公室。内容包括当天营业额、出租率、客源结构、财务每日取款签字等
6、建立采购制度,每周一、三上交采购计划,周三、周五到库房领取。采购物品需填写采购单,先由部门负责人签字后,报总经理签字后,交财务部采买。所有物品需在入库后,部门才能够凭领货单取货。
二、各部门的岗位职责(详见附件)
总经理:(略)
前厅部:(略)
客房部:(略)
餐饮部:(略)
工程部:(略)
销售部:营销方案另附(略)
1、 确立市场定位,并制定月销售计划。
我们酒店现有房间103间。按市场分析:散客价格应在180
——220元之间。旅游团队价格应在110——140元之间。培训团队价格应在110——180元之间。因酒店第一年几乎没有销售积累,按酒店平均出租率75%计算,预计第一年销售流水可达到460万左右。如果第二年继续提高散客和培训团队的比例,预计年流水可达到500万。
2、 确认销售部的提成比例,以鼓励销售人员的工作积极性。 销售应该以提成奖励为主,工资为附的待遇结构,鼓励多劳多得。基本任务可定为每月3万元,按2%提取。3万至6万部分按3%提取。6万至9万部分按4%提取。9万以上部分按5%提取。前期应把提成做的相对其他酒店有些优势,后期根据经营的具体情况再做调整。
3、 建立监督考核机制,监督销售部的工作效率及实际效果。 财务部:
财务部由酒店投资方直接管理,需要和酒店一线部门协调的岗位职责如下:
1、最先要做的事情,就是要盘库。对酒店所有的固定资产,易耗品等进行盘点、登记、并且进行归类。做到所有物品都要有帐,都要有专人负责。并且形成制度,每个月底都要盘库,物品丢失、损坏要有原因。
2、财务部采购需要见到总经理签字的采购单,才能够采买,并在入库后才可以由各部门凭出库单领取物品。
3、财务部根据实际情况建立二级库。
4、财务部须每月交总经理办公室一份上月的酒店盈亏报表。我们根据酒店盈亏表判断酒店的成本是否过高,和经营盈亏的具体指标。
第三、企业文化建设
1、要关注员工的日常生活,包括员工的用餐、住宿环境。多倾听员工的声音,工作以外的时候多和员工交流,使员工能够感到酒店管理层的关怀,认同酒店,这样才会用心工作,培养出酒店的骨干力量。
2、各部门要注重培训,只有告诉员工该怎么做,如何才能做好,才能
真正提高服务质量,而且要让员工学到真本领,为酒店的发展提供后备人才。
3、根据酒店日常经营状况,适时安排组织文娱活动,如唱歌、体育健身、出游爬山等。
以上此举将起到促进员工之间和谐共处、沟通交流感情、增强员工凝 聚力,有助于建立酒店员工和管理层之间相互信任、理解和支持,从而提 升酒店的整体品牌形象。
酒店运营情况及建议范文 第五十二篇
尊敬的马校长:
我们五年级很快就要结束了。再过一年,我们就要离开母校了。这些年,母校给我们留下了许多美好的印象。但由于种种原因,我们校园的环境卫生却渐渐在被破坏。最严重的就是我们的厕所卫生和地面卫生。例如,有的同学上厕所时不在指定的地方小便,而在厕所的地上随地小便。他以为这样很方便,可当另一个同学踩上去滑上一跤时,带来的后果他根本没有想到过。我们学校的许多角落,经常堆满垃圾,不能及时清理,到处蚊蝇乱飞。有些同学倒垃圾时,不能倒在指定的垃圾台上,掉下来的垃圾也不捡起来。我们校园的环境卫生,确实是被严重破坏了。
为此,我向您提出以下建议:
1、结合创建国家级卫生城市和文明卫生校园,对全校学生进行一次文明卫生教育,使大家人人养成文明卫生的好习惯。
2、组织全校师生进行一次卫生大扫除,彻底清洁学校的环境卫生,消灭卫生死角。
3、给学生厕所多装几个换气扇,净化空气。
4、让值周生更严格的检查打分,开展卫生评比,提示各班同学注意保持清洁。
5、绿化环境,多栽树,多种花,并在每个班级的窗台上摆上几盆鲜花。
6、发动同学,把大操场的场地*整一下,周围植上树,这样既可以绿化校园,又可以为同学们创造一个很好的活动场地。
尊敬的马校长,让我们积极行动起来,把我们的校园打扮得更加整洁和漂亮吧!这也是我们全体师生为创建文明卫生城市所作的贡献。
酒店运营情况及建议范文 第五十三篇
安全心得及管理建议:
20xx年2月6日我有幸参加了安保部主持的安全研讨会,会上听到了很多分管安全或专职安全员的工作心得和合理化建议,触动很大,也对我在今后的工作有很大的帮助。在这里也谈谈我在工作中的一些肤浅认识及建议,和大家共同交流一下。
首先我认为在安全工作中有很多同志有一种“破窗理论”的思想,这种理论论”揭示:别人就可能受到某些暗示性的纵容,去打碎更多的玻璃。“破窗”的出现,助长了三种心理:
一是“颓废心理”。既然衣服上已经出现了一个洞,何必在乎衣服上再多上几个洞。
二是“从众心理”。已经有人打破了玻璃,自己接着去打破玻璃凑凑热闹又何妨。
三是“弃旧心理”。玻璃打破已经成为旧的无关紧要,于是喜新厌旧思想终于派上了用场。
前事不忘,后事之师。所以说安全工作应该从中吸取教训,深以为戒。首先要严守安全“红线”,筑牢安全防线,守护每一扇“窗户”,全力以赴确保我们的安全生产大厦上不出现破的玻璃,有效根除“破窗现象”产生的土壤,防止“破窗现象”的发生。其次,在无法预知或不可抗拒的情况下,安全生产大厦一旦出现了第一块破玻璃怎么办,“破窗理论”告诉我们,必须做到“破窗”啥时出,啥时修,出一扇,修一扇。否则就是一扇又一扇“窗户”被打破,小洞不补,大洞吃苦,“量变”演化成“质变”,最终“破窗理论”会得到深刻应验。
这就需要我们安全员要认真对待每一个安全隐患,就是要特别讲究时效性,今天的事绝不拖到明天去做,解决“问题”不过夜,“破窗”出现了,要立刻、现在、马上去做。修复“破窗”要讲究方法。要具体问题具体分析,反复出现的问题要从规律上找原因,普遍出现的问题要从制度上找原因,把握安全生产的规律性、小防大,堵塞漏洞,消除隐患。要敢于“亮剑”。安全不保、全盘皆输,针对安全生产中的诸如“破窗”等疑难杂症,要找准关键,擂重棰,下猛药,治顽症,确保安全生产的长治久安。
对于安全管理我个人认为安全检查的目的是查隐患、抓整改、堵漏洞、保安全。要达到安全检查的应有效果,就必须在“懂、活、新、细、严、狠、恒”上下功夫:懂,即要懂业务。检查组成员必须是安全管理、安全生产技术方面的内行。常言道:“行家一伸手,就知有没有”,“内行看门道,外行看热闹”。
活,即方法要活。安全检查要能及时发现问题,并找出存在问题的关键,很重要的一点,就是检查的方式方法要灵活多变,做到常规检查与突击检查、专项检查与全面检查、*时检查与节日检查、纵向检查与横向检查交替进行,不固守一种模式,增强检查的实效性。
新,即人员要新。安全检查要各车间互查要进行不断调整,采用各车间相互交流的办法,从而能在检查中打破常规的思维定势,体现新思想、新办法、新要求。
细,即检查要细。要坚持做到不检查则已,要检查就要认认真真、仔仔细细,远与近兼顾、重点与一般兼顾、条件好的地方与条件差的地方兼顾,横向到边,纵向到底,不留死角,全面覆盖。
严,即要严谨分析。对查出的问题,要进行严谨科学的分析,找出存在问题的根源,分析存在问题可能带来的后果,提出防范再次出现类似问题的办法,让大家从中掌握知识,学到经验,吸取教训。
狠,即要狠抓整改。对查出的事故隐患,要落实整改措施、整改时间、整改标准和整改责任人,建立整改反馈和复查考核制度,狠抓整
恒,即要持之以恒。安全工作的长期性、复杂性、艰巨性和反复性,决定了安全检查必须做到持之以恒,切不可忽冷忽热,想起来就搞一次,工作闲下来就抓一回,上级督促安排了就动一下,如果这样就难以起到警钟长鸣的目的,稳定的安全生产环境就难以形成。
一个安全员要有做“安全啄木鸟”的意识。在生产中要保证安全,必须从小处着手,常抓不懈。在岗位上应做到“心到、手到、眼到、耳到、嘴到”:
“心到”就是心里时时想到安全,在做任何工作时,事先想一想这样做是否安全?是否按标准进行操作?事后也得想一想,这样做是否留下了安全隐患?如果每次在工作中都能做到“心到”,那就从根本做到了“三不伤害”。
“手到”对已发现的安全隐患要立即着手整改,从不延缓,安全问题来不得半点怠慢,在我们*时安全巡查中发现隐患,如能整改就立即监督执行整改,不能整改的立即上报有关单位部门。
“眼到”是眼观六路,不管是在地面,还是高空,都要看看周围环境是否有安全隐患,如发现,及时采取措施,进行整改,消除隐患。
“耳到”要耳听八方,听异常,在工作中随时随地注意听运转中种类机器是否有异常声音,要立即停止,查找原因,进行整改。
“嘴到”要进行安全工作的宣传教育,相互监督,相互促进,安全进行整改,故安全工作要加强宣传,记在心上,说在嘴上,来不得半点马虎。
在查找隐患中我们对安全工作要做到人人参与,让“要我安全”到“我要安全”的理念上的转变。
以上就是我个人对安全工作的心得及一些的管理建议。
酒店运营情况及建议范文 第五十四篇
管理处的工作人员们:
你们好,多谢你们一直以来的辛苦工作,我们才能安心的居住在这个安静优雅的小区里。不过,你们的管理也存在一些不足。为了你们更好的开展工作,为我们营造一个和谐温馨的小区,我给你们提出一些建议。
1.小区应该提供相应的运动场所和更多的娱乐设施。如果能规划一个篮球场,或羽毛球场,这样就可以让小区居民的生活更加多样化。同时小区应该像一年前一样,可以多举行一些相应的节日活动,来丰富居民的日常生活,让居民住的舒服,也住的开心。
2.小区要改善自身的管理,提供及时和高质量的服务。对于居民提出的问题和建议,管理处应当重视,及时帮助居民解决急迫的问题。尽量满足小区居民的需求,让我们住的放心。
3.小区要加强对停车场的管理。*时,过多的车辆停放在小区的道路上,造成道路拥挤。可以通过增设停车场的场点,或合理规划车辆的停放来解决现状。
以上是我个人的建议,请管理处的叔叔、阿姨作为参考并作出响应。
酒店运营情况及建议范文 第五十五篇
【概念】
在企业的整体因素基本确定的情况下,企业对成本的控制应着眼于每项生产经营活动所产生的成本,也就是日常管理成本。企业日常成本管理的建议主要是针对经常被企业忽视的日常开支。
【技巧】
建议书一般由标题、称呼、正文、结尾、落款几部分构成。
1. 标题。一般在第一行中间写上“建议书”字样。有的建议书还写上建议的内容。
2. 称呼。建议书要求注明受文单位的名称或个人的姓名,要在标题下隔两行顶格写,后加冒号。
3. 正文。建议书正文由以下3部分构成。
(1)要先阐明提出建议的原因、理由以及自己的目的、想法。这样往往可以使受文单位或个人从实际出发,考虑建议的合理性,为采纳建议打下基础。
(2)建议的具体内容。一般建议的内容要分条列出,这样比较醒目。建议要具体明确、切实可行。
(3)提出自己希望被采纳的想法,但同时也应谨慎虚心,不说过激的话,不用命令的语气。
4. 结尾。结尾一般是表达敬意或祝愿的话。
5. 落款。落款要署上提建议的单位或个人的名称,并署上成文日期。
要想提出有价值的日常成本管理建议,要注意以下几点。
1. 要抓住日常成本细节,因为日常细节所节省的钱是可以聚沙成塔的;
2. 需要加强企业每位成员的节约意识,这样才能使每一分钱的投入都获得最大的回报;
3. 日常成本出现在办公设备和原材料采购、人力资源管理、办公设备使用、存货管理、能源使用、安全管理、差旅交通、收款和付款、物品寄送等企业经营活动的各个环节中。
酒店运营情况及建议范文 第五十六篇
------有限责任公司管理当局:
我们接受委托,对贵公司20XX年的年度会计报表进行审计。我们的责任是根据我们的审计,对会计报表发表审计意见。我们提供的这份管理建议书,不在审计业务约定书约定项目之内,而是我们基于为贵公司服务的目的,根据审计过程中发现的内部控制问题而提出的。因为我们主要从事的是对贵公司年度会计报表的审计,所实施的审计范围是有限的,不可能全面了解贵公司所有的内部控制,所以,管理建议书中包括的内部控制重大缺陷仅是我们注意到的,不应被视为对内部控制发表的鉴证意见,所提建议不具有强制性和公正性。
在审计过程中,我们了解了贵公司内部控制中有关会计制度、会计工作机构和人员职责、财产管理制度、内部审计制度等有关方面的情况,并作了分析研究。我们认为,贵公司现有的内部控制总体上还有较好的,但有的方面还存在一些较薄弱之处。现将我们发现的内部控制方面的某些问题及改进建议提供给你们,希望引起你们的注意,以便完善内部控制。
一、财务管理方面
(一)资金管理方面
1、较普遍存在未达账且产生未达账的原因多样,例如:
(1)公司个别银行存款账户账面余额为负数,原因不明;财务人员账务处理不及时,没有编制银行存款余额调节表,造成银行未达账项时间较长,以前年度形成的部分未达账项246,元,现已调入其他应收款挂账至今无法处理。
(2)公司存在未达账项时间较长、金额较大、且系人为操作而未作账务处理的情况。
(3)部分子公司未能做到定期与银行对账。
(4)公司银行日记账会计记录不清,未分账户登记,财务无法提供每个账户的期初、期末余额。 针对上述情况,我们建议:财务人员应及时编制银行存款未达账调节表。对货币资金业务要定期或不定期地进行监督检查,核对未达账项,查明未达账的产生原因,及时进行清理;对控制中的薄弱环节,应当及时采取措施,加以纠正和完善。
2、存在未按规定用途使用银行账户、公款私存、与他人共同使用一个银行账户的现象,例如:
(1)下属公司由于债务纠纷,银行账户被当地法院查封,现将货币资金以个人名义存入银行,现金坐收坐支,部分资金账外循环。
(2)公司本部在****银行设立的银行账户长期由****公司使用。截至20XX年12月31日,该账户中的存款余额为元。
(3)****公司与总公司汽车部共用总公司结算中心的同一个内部银行存款账户。
(4)下属公司现金中有以个人名义开立存折,而且与系统内其他公司共用一个存折。
针对上述情况,我们建议:贵公司应切实执行国家与集团公司已订立的货币资金的相关法规和规定,建立货币资金业务的岗位责任制,明确相关部门和岗位的职责权限。
3、除上所述,贵公司部分下属单位还存在其他一些不符合货币资金管理规定的现象,例如:
(1)下属四级公司货币资金账实不符,个人借款和还款没有任何原始凭证,支票存根未签署金额。
(2)公司及下属各子公司普遍存在多头开户的现象,其中公司本部银行账户多达35个。
(3)公司的出纳人员未能对现金管理做到日清月结。
(4)公司下属各科室在以前实行独立核算,其中出口科和公路科都有自己的银行账户,随着出口科和公路科解散,相应的银行账户并没有及时销户。
针对上述情况,我们建议:
(1)贵公司应严格按照国家有关现金管理的规定收支现金,超过库存现金限额的部分应当及时交存银行,并严格按照财务制度规定核算现金的各项收支业务;
(2)加强银行账户的管理,清理不需用的银行账户,明确各岗位职责的分工,保证内部控制的有效运行。
4、公司缺乏收款与付款的协调安排的制度,一方面公司持有的银行承兑汇票金额大,资金被客户大量占用,影响了公司的支付能力,另一方面资金支付能力较差,公司为****投资计划所需资金可能会出现支付困难。
针对上述情况,我们建议:
(1)与金额机构合作,以公司持有的银行承兑汇票作为质押,开具小额银行承兑汇票,支付货款;
(2)公司应建立销售与收款协调安排的制度,缩短收款时间,解决资金被客户大量占用的问题。
(二)债权、债务管理方面
贵公司部分下属单位存在往来款报账不及时、往来账龄较长,与债权债务方对账不及时、往来款清收不力,往来款性质不分、串户核算等现象,例如:
1、公司本部及其子公司账龄在三年以上的往来款金额较大,其中三年以上应收账款2,578,元,占应收账款总额的34%;三年以上其他应收款12,973,元,占其他应收款总额的38%;公司本部与子公司及各子公司之间存在内部往来的金额差异不大,但差异笔数较多的情况,且各方入账时间的不同以及票据传递的不及时并不是造成差异的全部原因。
2、公司其他应收账款期末余额17,917,元,其中挂账2-3年的款项1,288,元,占该公司本期其他业务利润的。
3、公司往来中存在货代往来与贸易往来串户核算的现象,往来账中调账金额较大;并存在大量长期挂账的往来款,该公司未及时对这部分往来进行清理结算,且未及时与对方进行对账。
4、公司往来账科目中,有相当部分科目以往来单位的简称列示,造成无法进行正常的往来对账工作。
5、集团有限公司之子公司的预付账款、应付账款的明细核算按每单业务的客户设置明细账,未按真实应付客户记录,致使资产方、负债方同时挂相同客户的款项;
6、公司存在与集团内其他单位的往来核对不上的情况,例如其他应付款中应付********有限公司与对方差额361,元。
7、****公司将收回的债权全部转入****公司,且部分回收资金不经过****公司直接转入****公司。
8、公司业务人员不能及时到财务报账,拖延时间长。
9、公司的客户信用控制主要由业务部门掌握,财务部门仅为业务部门提供有关客户的付款情况,未能参与应收账款的信用政策的制定,从而无法对信用政策的执行情况进行监督、分析和考核。
针对上述情况,我们建议:
1、落实总公司应收账款管理暂行规定;建立客户信誉评分制度;对于大额款项垫支的业务要建立有关的可行性分析、审批研讨制度,严格各级领导的经济责任及审批权限;
2、加强有关业务及财务人员的离职交接手续,对往来科目的核算应充分利用财务电算化,对存在三年以上账龄的往来款交由专门部门进行清理;
3、未按客户核算情况的往来款,由财务部门和业务部门核实客户名称,及时调整至客户明细,以方便与客户对账并保证结算金额的正确性;
4、各级公司以及下属公司之间的内部往来应及时核对,业务部门与财务部门应制定定期沟通制度,制定业务款回收管理专项制度,保证应收款项的.安全性,加快应收款的回笼,严格控制为提高业绩而盲目赊销的经营行为;
5、加强相关债权债务的登记管理工作;确保反映完整的债权债务。
(三)存货管理
贵公司部分下属单位存在对已盘亏毁损的存货清理不及时,财务与业务部门沟通不及时、沟通渠道不畅通,未定期盘点等现象,例如:
1、公司对已盘亏、毁损、变质的存货清理不及时,造成不良资产长期挂账,不能如实反映实物状况;存货入库与发出,库存保管与财务核算脱节,造成账、实不符。
2、公司下属个别子公司存在未设立存货数量金额账,且未按照财务制度的要求定期对存货进行盘点;
3、公司存在销售合同已经完成或合同大部分已经完成,存货已经出库,但在结转成本时只结转部分成本或未结转成本,造成存货虚增及少转成本。
针对上述情况,我们建议:
1、完善实物资产管理的岗位责任制度,加强对实物资产的验收入库、领用、发出、盘点、保管及处置等关键环节的控制;
2、完善存货管理的内控制度,定期对存货进行盘点,年末对存货进行全面盘点,由公司负责人、财务人员、保管人员组成存货盘点小组,并及时查找存货盘点差异原因;盘点范围应为包括账外实物资产在内的所有实物资产,盘点内容除实物数量外还应包括:资产可使用状况、资产存放地点或使用人等,并形成书面盘点记录;明确盘点记录作为会计原始凭证归档,明确相关人员对实物资产的责任;
3、加强财务部门与业务部门的联系,及时进行存货流转的账务处理,并对盘亏、毁损、变质的存货及时进行账务处理。
(四)长期投资管理方面
贵公司部分下属单位长期投资管理存在被投资单位注册资本不实、对被投资单位控制不力、对已签订转让协议的投资项目处理不及时、对已无持有价值的投资项目清理不及时等情况,例如:
1、公司部分被投资单位营业执照、验资报告及账面实收资本数额不一致;该公司对权益法核算的子公司缺乏有效的监督、控制机制;该公司投资控股的某公司因不再经营而未纳入年度会计报表,其下属的****有限公司每年只有少量的租金收入,且不足承担固定费用的支出;二级公司尚未建立对子公司的投资关系,三级、四级公司存在只有行政隶属关系而没有投资关系的现象;个别下属公司法定代表人已经更换,但未在当地工商行政管理局办理法人变更备案。
2、公司下属部分子公司经营规模小且无稳定的收入来源。由于部分子公司经营规模较小,法人实体过多,增加了公司的税务、工商及管理费用。
3、公司与子公司**公司及**公司因合作纠纷导致不能及时取得两家公司的会计报表;公司截至报告日尚未办理已到协议转让日期的****公司与****公司的股权转让的相关转让手续。
4、公司对被投资单位的控制和参与不够,无法对分红、重大经营决策等事项行使股东权利,致使部分投资项目情况不明,收益不佳;公司未设立专门的岗位履行管理职能,未能对投资项目进行有效的跟踪管理,无法及时进行监督管理和风险防范。
5、公司的部分子公司缺少相关划转资料及成立的相关资料,法律依据不健全。
6、公司截止20XX年底对有**公司、**公司等公司实际持股比例为100%,但相应的投资并未反映在该公司的会计报表中。
针对上述情况,我们建议:
1、设置专门的投资管理部门或岗位对投资的过程和结果进行监控;对参股企业,要定期按时行使股东权利,如对定期会计报表特别是年度会计报表的搜集、对股东会的有效参与、及时传达;
2、对注册资本与实收资本不一致的公司,根据原因,实收资本未足额到位,与注册资本不相符的,及时补足资本或减少注册资本;实收资本大于或小于注册资本的,根据《xxx公司法》及《工商登记管理条例》等法律法规的有关规定,当公司的实收资本增减变动超过注册资金的20%时及时办理工商变更,公司法定代表人发生变更的,要到当地工商局变更备案,以明确公司法人的权力和义务。
3、对实际控制的子公司应明确投资关系,计入长期投资;对已经无持续经营能力或无法管理、控制的子公司,应采取改制、处置等有效措施,减少投资损失;对已签署转让协议的股权,应及时与转让方协调,及时正确处理股权投资。
(五)固定资产管理方面
贵公司部分下属单位固定资产管理存在产权证办理不及时、产权关系不明晰、对固定资产的管理不完善等情况,例如:
1、公司账面记录的房屋、建筑物中尚有部分未办理房屋产权证明,如**公司账面记录的房屋、建筑物中,有原值22,951,元,净值17,878,元的房产无合法拥有的房屋产权证明;下属公司账面记录罗湖区和平路3,平方米的土地使用权目前尚未取得该块土地的土地使用证;未取得附城主山综
合楼及主山综合后楼所占用的土地的使用证;拥有龙岗区平湖镇2万平方米的土地已有,目前尚未开发。
2、公司及其子公司均未建立固定资产的定期盘点制度、未设立专门的资产管理部门或岗位管理。
3、公司固定资产的管理与核算的问题较多,表现在:
(1)未对应固定资产卡片账设置相应的固定资产标签,也未定期对固定资产进行盘点;
(2)部分固定资产存在多提折旧形成资产净值为负数的现象,并且累计折旧科目没有本月合计及累计数;
(3)在处理固定资产的转让及处置时,未通过固定资产清理科目将被处置资产从固定资产账中转出,且在资产尚未清理完毕时就结转收入;
(4)固定资产的修理费没有按制度规定一次性计入当期损益,而是分期摊销;
4、公司部分下属公司的固定资产核算(台账)不在财务进行,部分固定资产与低值易耗品划分不严格。
5、公司目前使用的固定资产中的大部份属于母公司****公司所有,公司无偿使用,对该部分资产尚未确认入账,也未对其计提折旧。公司目前只是代为管理,建立了固定资产明细台账,并负责维护和承担维修费。这部分固定资产的无偿使用且不计提折旧,造成了低计成本费用、高计利润的结果。
针对上述情况,我们建议:
1、财务部门应根据购进发票及报废转移单等原始单据登记固定资产卡片、标签及明细账簿,以便及时准确地反映固定资产的名称、数量、购进原值、日期及折旧和报废处理等具体情况;
2、成立专门的固定资产管理部门或安排专人管理固定资产,年末由财务部门牵头,组织固定资产主管部门及固定资产使用部门对固定资产进行盘点核对,保证账账相符、账实相符;
3、强化相关部门的协调,对资产界定产权,严格履行相应产权变更程序;加强房屋产权清理工作,尽快使房屋产权清晰;按制度严格执行。
(六)工程建设方面
贵公司部分下属单位在工程管理立项、预算、决算等管理方面存在缺陷,例如:
1、公司下属公司建1XX号及319号办公楼,未取得《在建工程规划许可证》;公司筹建的 “沿街房工程”一期、二期工程,两个工程通过其他应付款科目核算;未计提营业税金及附加;公司物流仓库项目的入账依据不正确,工程未做竣工决算。工程的立项、预算、勘察设计施工监理合同、工程造价的审核、工程验收等文件和资料不完整。
2、下属子公司未严格按会计制度的规定在资产达到使用状态后及时转固。
针对上述情况,我们建议:收集与工程相关的立项、预算、勘察设计施工监理合同、工程造价审核、工程验收等文件和资料,作好工程的竣工决算,并报上级批复,确认工程造价,以上级批复文件为依据转固;做好工程收入与损失的确认工作,完善结转手续,作好税金的核算和缴纳工作。
酒店运营情况及建议范文 第五十七篇
兵法有言“水无常形,兵无常势”,如果用现代的视角来看待,意思就是说外部的宏观经济形势、产业政策是变化不定的,行业的竞争也是动态的,瞬息万变的。其实,如果从微观的角度来看,企业也类似于一个微观的内部市场,包括员工之间,上下级之间,部门之间,甚至于整个集团的不同子公司之间的协作配合,都涉及到很多动态的因素。因此,可以说企业的内部运营管理也是动态的,也是时刻在改变的。那么,是不是就因为它是动态的,我们就难以去管控它,难于去协调它,难以去整合它。不是的,就像外部的市场竞争都要遵循一定的经济规律(例如价格机制,供求原理)一样,内部的管理也是有特定的章法可循的。衡量一家企业内部管理的层次高低,主要的参照因素就是公司的流程优化、内部的制度和用人标准、领导的责权划分、管理者的心态以及执行力,下面将主要围绕这五个方面进行阐述和分析,并提出些许浅薄建议,如果里面有言辞过激、脱离实际或者偏颇之处,还望董事长能见谅包涵。
一、公司的流程优化
如果我们把公司的业务订单系统比喻成一个动态环,那么围绕着这个动态环所进行的一切运作过程,就构成了流程。像我们这种大型织造企业,流程的主轴无非就是把外部客户的订单转化成内部的订单,然后对这个内部订单系统进行纵向和横向分解,分解成多个环节步骤,最后又把这些环节以最快最短的时间衔接起来。
所以,现阶段我们不仅要迅速扩大产能规模,大力推行材料、工艺和概念的创新,还要对现有的业务流程进行不断的优化改造以突出企业的核心竞争优势和差异化策略。
(一)品牌业务流程优化(针对业务及市场大货)
以外部市场订单为导向,以自身供应链为枢纽,消化外部订单,转换成内部订单,建立内部订单系统。业务员以及市场方面,接到客户大货订单并经各自业务小组负责人审核之后,以ERP软件为输入端口,第一时间转换成内部订单,进行统一的订单编号。针对四大生产厂区,集团可以设立一个生产控制中心,全面负责成品生产调度,制定生产计划指令,以做到合理分配机台,充分发挥生产潜能。从外部订单的承接到生产落实,期间包括接单,制单,审单,成品、坯布盘查,再到生产中心统一排单等多个环节,这些都属于可控环节。因此,我们要求对这每一个环节进行全权掌控和时间压缩,每一个流程的停留时间都要精确到时刻甚至分秒。业务员每天可通过ERP系统实时查询各自权限范围内的订单进度,如果某一个流程出现了异常,停留时间太久,就要马上打电话过去给相应的负责人进行催促、查询,直接缩短了异常情况的反馈时间。所以,随着内部订单系统的不断完善,我们要求业务员不仅对外能进行市场拓展、订单承接,对内也能发挥各自的订单维护职能,实时监控订单进度。
另外,业务部每天的异常问题反馈,有很大一部分是出自染整环节,特别是色差、缸差,排染进度赶不上交货期。染整环节的可控性一旦薄弱,将极大地削弱公司产品的竞争力,并造成品牌形象受损。集团新建的染厂根本满足不了目前的染整需求,而且初始运行还需要很长一段磨合期,不可能短时间内就能运转良好。因此,前期应该侧重于染整技术的研究,操作管理的规范化,为后来的规模化复制打下基矗如果我们自身的染整规模足够庞大,那么成品的质量管控权将掌握在我们的手里,必要阶段甚至可以考虑再成立一个染整控制中心。
总而言之,我们要尽量加快可控性较强的生产环节进度,提高订单反应能力,缩短异常反馈时间,把工作重心转移到可控性较弱的染整环节,加大自主染整技术的研究力度,为后期的规模化扩张打下基矗
(二)市场业务流程优化(只针对市场打样、零售,业务打样、补数、改色等)
以市场柜台为唯一营运窗口,现场部为后勤服务部门,由市场运营主任负责市尝现场两大部门的统一调控,日常具体工作由现场和市场主管分管协助。从ERP系统中分一个数据支流到打样仓,把打样仓当作一个内部客户。这样不仅有利于ERP店面仓储系统(二三四五层)的数据精确化管理,同时也有利于把公司的日常成品损耗缩小到打样仓。
第一,可以限定一个基准码数(比如说20码),当仓库某支布的总码数低于这个基数,可以直接出库到打样仓,ERP系统上账面出库时直接指向打样仓。举个例子,假如柜台叫了40码的D51,缸号为100928,这支布本来有50码,很明显剩余码数将低于20码,那么仓库就直接按出库到打样仓,下面备货组打码后,剩余部分可直接排到打样仓。假如,预期剩余的布数不止20码,上面仓库就不能直接扔整支下来,而是要量好后,把剩余布再放回仓库原位。
第二,根据型号畅销程度对打样仓布架进行重新调整,某些经常打样的型号可以规划到前几排,并且对这每一个型号都要备上较为齐全的颜色。某些较为偏僻的型号可以集中在一个架子上,排到打样仓最里面去。现场选拔出10个最熟练最快速的老员工专门负责翦样,并且每个人各负责一个畅销型号架子的整布工作,哪个型号缺货了,或者颜色不齐全了,要即时记录下来,随时从仓库调货出库。
第三,每个楼层仓库各安排三个仓管搬运,一个仓库文员,前者负责进出仓搬运、量布备货,后者主要负责色卡和账单出库。仓库文员负责色卡的保管、数据改写工作,如果丢失色卡,责任将由三个仓管搬运*均分担。仓库只听柜台指令,严禁任何人未经柜台窗口,私自到仓库剪布、调货。
第四,大厅安排四个记单人员,两个负责仓库出库记单,两个负责打样仓出库记单。另外设立一个备货组(3至4个人),负责打码、打卷、包装。特别要注意的是,如果整支打码后剩余布数是要排在打样仓的,那么之前打码的那些布要按打样仓出库,不能按仓库出库,包装好后要交到负责打样仓的记单人员。至于仓库上面扔下来的那些已量好的,可以直接打卷后按仓库出库,交给负责仓库出库的记单人员。为了防止某些客户甚至业务员没有交环提货单直接把布拿走,可以在大厅设立一个领布区,专门放那些打样、零售的一包包,客户和业务员必须拿财务开的提货单到领布区提货。设立记单人员的主要目的不是为了统计他们的那些出库数据(特别是打样仓记单,一两码也不好统计汇总),而是为了严格把控每一块成品的流出。
综上所述,整个打样仓独立运作的最大难题可能就是打样仓的空间设计,如果能合理布置好,再加上挑出来的10个翦样员都是精英级,翦样的速度一定会加快很多,而且可以把成品损耗范围缩小到打样仓。至于日常跟车送货,卸货搬运,经常要抽调现场翦样员的情况,建议公司可以招4到5个专门负责搬运的普工,纳入物流组,由司机组组长负责统一调度。
二、内部的制度和用人标准
很多人只要一提到家族式企业,马上就会罗列出一大堆的弊端,说这不好,那不好。不可否认,目前家族式企业确实存在着众多的障碍和问题,但是无论是在国内还是国外发达国家,家族式企业都是很普遍的。
家族企业和其他类型的企业相比,只是在股权方面不一样,但是在管理上都是一样的,因为家族企业也要讲流程化,也要讲管理机制的,也要讲制度标准。特别是对于刚起步阶段的企业,使用亲人、朋友凝聚力比较强,而且成本也比较低。另外,因为我们国内的信托机制还不够健全,在这种情况下,企业家族化这种模式反而更适合*的国情。
但是,随着公司的不断发展,家族内部就要进行某些适当的调整,要有统一的价值观和制度体系。具体可以从两个方面进行调整,第一是实行资本家族化,第二是实行管理社会化。
第一、资本家族化
为什么要实行资本家族化,家族为什么要控制这个企业?
首先,如果一家企业正处在快速成长的行业阶段,资本家族化会让企业比较迅速地作出决策,可以集中力量干大事。就好像**几个常委,形成一个领导班子和决策层。
酒店运营情况及建议范文 第五十八篇
一、总则
1、这个制度需经酒店董事会审议才可通过,自★年★月★日开始执行。
2、这个制度实行的准则为:坚持按劳分配、多劳多得,支持效率优先,兼顾公平的原则。
3、这个制度努力实现的方向为:按效分配,唯才是用、唯功是赏的薪酬分配原则。
二、工资结构
员工工资的具体结构如下为:
1、个人工资收入=职务岗位等级工资+店龄津贴+浮动效益工资;
2、职务岗位等级工资含为:基本工资+岗位津贴+生活津贴(包括员工中、夜班津贴,独生子女费等)+技术津贴(仅限特殊工种)
3、职务岗位等级工资,依据担任的职务、岗位职责、技能高低,经考核后确定;
4、工龄津贴为:依据员工服务年资(含试用期间)计算(以每年1月1日为限(即头年某日入店均以次年的一月一日起算)调整1 次,在酒店服务满一年的员工,可享受工龄津贴。工龄津贴起点为每人每月30元,每月随工资发放,并逐年按此标准递增,工龄工资最高为300元,超出此数,酒店另外补贴)。
5、浮动效益工资为:即奖金。随酒店经营效益的高低,并结合管理质量的优劣而上下浮动,具体方案另拟。
6、每年6月30日前,依据岗位工资等级标准和员工的业务技能以及本年度考核结果进行调整。
7、上列计算结果若有小数点产生时,一律舍去不计。
三、岗位工资等级
1、酒店为公正评价每位员工的资历能力和贡献,将全店职能部门所有岗位自上而下划分为10级30档。管理人员以现任职务确定工资等级,职工以现有岗位确定相应的工资等级。
2、全店等级工资情况见附表《酒店岗位工资等级表》。
四、职务岗位变动后的工资级别确定
1、职务提升为:凡被提升为领班以上的各级管理人员,自提升之日起,在其所在职务基础上试用三个月,享受该职务等级试用期工资待遇。经考核合格,方可纳入相应职位的转正级别。
2、岗位变动为:凡在酒店内部调动,自调动之日起均须经过三个月试用期,试用期内,若原等级低于本岗位者纳入本岗位等级;若原等级与现岗位等级相同者,其级别不变;若原岗位高于现岗位等级,按现岗位等级执行,高出部分不予保留。试用期满后,经考核合格者,按相应等级转正级别执行。
五、新进店员工等级的确定
1、新招人员为:有相同工作经历,招入本店后,经试用期满考核合格,按其工作能力,纳入相应岗位等级。
2、各专业学校毕业生(职高、大专、本科)直接来本店实习,根据实习生级别确定生活补助标准。按实习合同期限(一般为6个月以上),实习期满,愿留店工作的,根据所在岗位确定等级,可直接进入岗位等级工资,若变动岗位,则按上述第四点变动岗位的工资规定。
3、社会招聘录用有熟练工作技能和工作经验的人员,根据所在岗位确定等级,进入试用期,经试用 三个月期满考核之后,按现岗位等级转正。
4、社会招聘录用无工作经验的服务人员,按实习生待遇执行。
六、调 薪
(一)酒店原则上根据经营业绩的成长,每年6月份进行员工调薪。
1、以本年度该员工考核结果为依据;
2、以各岗位级别工资标准为依据。
(二)下列情况不在调薪范围为:
1、以每年6月30日为限,一年之内因升职或变动岗位而调薪不满一年者;
2、当年新入职员工,正式服务年限不满一年者;
3、已达到本岗位最高薪级,调薪当月正办理离职手续者;
4、因缺勤停职达1个月以上者(缺勤指为:病假和事假等,按实际天数累计,旷工按10倍天数累计)
5、本年度内受书面通报惩戒以上处分者。
七、工资的计算与支付
(一)等级工资计算期间为当月1日至当月月底,工资发放时间为次月的某日(若遇节假日顺延)。
(二)每月工资以30天计算,每工作6天享有有薪假期1天。
职务岗位等级工资总额
出勤工资= ×(出勤天数+应享有有薪假天数)30
(三)下列各项须直接从工资中扣除为:
1、个人所得调节税;
2、社保有关费用;
3、超标水电费用等;
4、违纪罚款及赔偿费用;
5、该月应偿还酒店代垫款项;
6、其他应从工资中扣除的费用等。
(四)每月缺勤工资扣罚按《考勤管理制度》执行。
(五)1、凡每月发生的人事薪资变动,属于晋升工资的范围,均从总经理批准之日算起。
2、凡每月发生的人事薪资变动,属于正常到时转正的,则从转正期满之日算起。
八、工资审批权限
1、主管及以下的各级员工等级工资的确定及调整,由所在部门根据编制、工资标准和实际工作需要,进行考核,提出意申报人力资源部审核并报总经理批准后执行。
2、部门副经理级以上管理人员等级工资的确定,根据总经理任职命令,人力资源部负责执行。
3、以上人员变动,须有总经理签发的任命或经有关部门批准的《人事变动表》才能生效。
酒店运营情况及建议范文 第五十九篇
酒店管理专业,是全球十大热门行业之一,高级酒店管理人才在全球都是一直很紧缺的。酒店行业在不断扩充,对人才的需求也不断增加,每年都需要数以千计的国际化酒店管理人才 近年来,在国际人才市场上,酒店管理人才出现了供不应求的局面。
酒店管理专业适应生产、建设、管理、服务第一线等全面发展的中等职业技术应用性专门人才。要求学生掌握经济管理基础理论,酒店、餐饮与旅游基础知识,具备酒店基本管理与服务能力。
一个酒店经理人需要具备以下三种管理技能:
①技术技能。就酒店而言,它是具备本酒店,本岗位所需的专业技术与技能,在现代企业中达成有效的协作所不能缺少的。不仅工业企业需要技术技能,而且其它产业同样需要技术技能,对酒店同样十分重要。
②观念技巧。即观念形成的能力,它是指一个管理者能进行抽象思考,有形成观念的能力;有一定管理理论水*,能适用管理思想,去解决实际问题的能力;而且具有分析判断和决策的能力。
③人文技巧。即处理人际关系的能力。它是指与人共事合作的能力,包括对内联系同级,了解下属活动,激励与诱导下属的积极性,对外与有关组织和人员进行联系和协调。酒店经理人要做到以上的境界,首先是要拥有充足的专业知识。例如酒店管理与战略、酒店品牌管理与营销创新、融资与资本运营、绿色饭店的评定标准、集团化与连锁经营等商业知识、*法规、管理知识等;其次是敬业的态度,例如积极热情的工作态度,负责守法,能与他人合作,愿意栽培部属等;再则是纯熟的工作技能,包含思维能力、组织能力、绩效管理能力以及职业风格。
酒店管理建议书3篇(扩展4)
——企业管理建议书5篇
酒店运营情况及建议范文 第六十篇
尊敬的董事长:
你们好!很荣幸能服务于xx建设集团有限公司!
时间飞快我加入xx已经十年多时间,很高兴看到公司不断的壮大,每年业绩斐然,这已经解决了企业的生存问题,可能也另同行望尘莫及,这也是一个企业的生存之本。在这种另人欣喜的情况下,我们公司的管理层仍然能居安思危,在公司的管理上提出了更高的要求,这也是我坚持服务于公司的原因之一。因此,基于对公司了解,在此提出一下建议。以下建议出于本人对本职工作的充分重视,真诚希望能够对公司的发展有所裨益,希望公司走得更稳键走得更远,因此若有言辞不妥之处,请领导多多谅解。
回想起刚进公司的时候,我从公司最底层的电工而至今日不断的得到完善,岗位责任的不断的变换、欣喜之余对公司的各项管理制度的执行,每每感觉收效甚微,远远不能达到公司预期效果,公司经过几年的联营,回过头看还得回到起点:公司组织构架的完善,必须的制定岗位责任制、必须从公司的各项管理制度做起。有规矩才有方圆,我想所有的企业管理人员都能够认识到制度对企业管理的重要性。当然我们公司的组织架构还是实际存在,企业管理制度也是实际存在的,然而,在这段时间的一建工作,经常出现遇到问题时找不到相关的制度或处理问题的依据,需要公司不得不补充、修订或制定新的管理制度,比如项目责任制管理、项目宿舍管理、项目门卫管理、公司辞工管理等等,但这种头痛医头,脚痛医脚的方式毕竟不是长久之计。我们xx集团公司的组织架构在以前联营时可能适用,大家都靠自身的自觉性或对企业的忠诚度的不同来约束自己的行为,依据自身素养来为企业尽职尽责地做事,但企业发展了,新鲜的血液被注进了,不同地域、不同价值观、不同素养的人又组合到一起,公司规模扩大了,组织构架就随之会引起变化。我们就必须调整我们以往的组织架构,重新明确新的岗位职责,以往“人管人”的方式无法适用我们公司的管理,取而代之的是应该是用“制度管人”。
首先从组织构架的设计来说起,按我们企业的特点和规模,应该实行的是总经理向董事会负责制,然后实行岗位责任制,编制的组织机构图,作为股东或董事会成员,可以在企业任职,但其权限不能超越自己的岗位职责,更不能凌驾于总经理之上,除非在股东会议才能行使自己作为股东的权利。如果每个股东都同总经理拥有同样的权限直接参与企业的日常管理,那势必会给公司的管理造成一定上的混乱,也让公司的管理人员无所适从,不知道该向那位负责,该向那位汇报工作,该接受那位的工作指示—---而往往股东们并不一定能做到决策或意见一致。
有了适宜的组织架构,就应按照每个岗位的特点要求进行因岗定人,一建的所有项目独立个体而不能像封建帝王一样,给参与创业的员工或亲友分侯加爵,排座次,安排到一些管理岗位。*有句古话:兵熊熊一个,将熊熊一窝,不称职的一个管理人员,不仅影响自己的团队,甚至会直接影响公司的整体经营绩效,管理界的著名的“木桶效应”就很直接的说明了这一问题。
有了完善的组织构架,就需要建立适宜的管理制度。在制定制度的过程中,公正(含有公*与正义之意)的精神,从制度建设角度来说应该是一切制度的本质特征。制度的公正性不仅要在制定是表现出来,更要在执行中要表现出来,在同一个管理制度下,如果在处理问题时不能一视同仁,甚至出现一些特权阶层,那么制度存在的必要性,或者执行力度就会面临严重的考验,会出现员工对制度置若罔闻,甚至对抗制度的执行。
在企业管理制度建设的指导思想中,如果员工的一切活动都是与金钱直接挂钩的,人格、成长、心理、精神、信仰完全被置于一边,企业精神,自然就在多劳多得的效率口号下被抛弃了。适宜的管理制度不仅会成为管理人员们日常管理的得力工具,也会成为独特企业文化形式的表现,而企业文化的灵魂就是企业精神。如果用更普通的词观念来概括,那么所有有关企业文化的问题归根到底还是回到四个字上“价值观念”,它应包含最基本和绝对的管理哲学思想:人道和公*。观念决定一切,没有观念上的完整性、系统性,管理制度就是随意的,企业管理不可能有生命力和持久性和连续性;而在观念上具有决定作用的往往是企业的决策层。我们都知道花无百日红、企业无永远盛,如果一个企业仅仅是靠金钱作为公司与员工的唯一纽带,企业不能保证自己的工资水*永远高于别人,永远没有低谷,这种纯粹的金钱关系也会被更强大的金钱所打败:高素质核心员工逐利而走,在工资水*差不多的情况下大多数员工会选择较好人文环境的企业,其结果就是很高的员工流动率!企业花大量时间、金钱培养的员工离职,会使得企业经常处于不稳定中,维持现状就是一个无可奈何的选择,提高发展就只能随遇而安了。
现在我们xx公司的员工的工资并不是很低,但为何员工的流动性很大?目前我们的企业管理随意性比较强,在一些事件的处理中,缺乏客观、公正性,这不仅带来相互的对立性,也带来负面效应。在员工的工资与职务升迁方面,缺乏一个公*、严格、透明的制度,没有让员工看到自己的发展方向,也无从给他树立一个奋斗的崇高目标,更没有一个统一员工思想与价值观的信仰来凝聚所有人的理想,导致了部分管理人员的思想混乱、以自我为中心,在这样的企业管理状态中,我们xx一建公司如何能够建设一支一流的员工队伍而立于不败之地呢?
本人向公司提出以上建议,并非是对企业有什么成见或不好的看法,我们xx公司能做到今天的规模,还是有很多很多值得我们自豪和继续发扬得地方。我上面说到的方方面面,也许是在建筑企业**同存在的,可能更是一些民营企业普遍存在的现象。但是在产品严重同质化、利润严重下滑、同行业竞争加剧的今天,我们只有加强管理,提升自己企业的管理水*,才能切实的提升自己的经营绩效,使自己的企业永出不败之地。
酒店运营情况及建议范文 第六十一篇
安全是学校教育教学活动得以正常开展的首要条件。做好学校安全工作是办好人民满意教育,维护社会和谐稳定的重要一环。
在教学工作中始终要不忘对学生进行安全教育。安全教育,警钟长鸣!安全工作的主要核心是保护好师生的人身安全,责任重于泰山。因此学校的安全工作是学校的大事。
我校领导本着“安全工作常抓不懈则有百益而无一害”的精神,安全第一的管理原则,重视安全教育,做了大量的安全教育工作。
我校每学期定期召开安全教育专题会议,且周前会议中也是时常强调安全教育。强化认识,详细部署安全管理精细化的有关事宜,细化《学校安全管理制度》,责任到人。
为了保证师生的安全,保证教育教学工作的顺利进行,在升旗仪式上进行专题安全教育,专门安排了安全知识讲座,给学生发放安全知识方面的读本,组织紧急疏散演练活动,进行交通、消防安全知识黑板报比赛,手抄报比赛,班级组织安全知识的主题班会。
对班级学生教育还需进一步加强如下工作:
1、班主任必须经常对学生进行安全教育,认真上好安全课,提出注意事项,增强学生的安全意识。
2、要求学生自觉遵守学校制定的规章制度,例如要求学生不准爬围墙,不乱摸带电物体,不许携带管制刀具进校园,不准私自到坝塘游泳。校园内不得随意舞枪弄棒,做危险游戏、不许在教室、走廊打闹。随时随地要求学生注意自身安全
3、教给学生识别过期食品、假冒食品及食品商标的知识。对学生进行用水、用电的安全教育。严禁学生到校外购买小零食,保证学生饮食卫生。
4、进一步完善班级学生安全管理小组及安全检查小组,开展安全隐患排查,每周公布全班安全检查结果。定期对学校的安全教育和防范工作进行检查,及时发现、消除事故隐患。对有危险的区域,挂牌警示。
5、学校还应健全门卫制度,建立校外人员入校的登记或者验证制度,禁止无关人员和校外危险品进入学校。禁止学生中途无故跑出校园,必须有班主任签字及家长接。
6、教育学生不随意跟陌生人走,加强自我保护意识。
酒店运营情况及建议范文 第六十二篇
一、市场调查
作为酒店产品的销售,我们首要了解我们自己身所拥有的产品,顾客已有的产品和顾客所需求的产品,这样才能“对症下药”投其所好的提供服务,全力满足客人的需求。因此,我们要对我们产品的市场做以市场调查;这个调查分为两个层面:一个是外部的市场调查,一个是内部的市场调查。
外部的市场调查:
同行业市场调查:对酒店所处位置为中心点,
(1)1000米为半径进行全面的摸底调查;
(2)1000米以外3000米以内为半径进行全面的摸底调查
(3)3000米以外的调查了解
与酒店有密切流通行业的市场调查:
(1)1000米为半径进行全面的摸底调查;
(2)1000米以外3000米以内为半径进行全面的摸底调查
(3)3000米以外的调查了解
调查的内容包括:周边的高星级酒店,中型酒店,小旅馆,饭店,车站,娱乐休闲场所,旅行社,旅游景点,商务写字楼,会展中心等等。
潜在客户的调查:
酒店运营情况及建议范文 第六十三篇
现在,随着科技水*的提高和人口的膨胀,人们对各种产品的需求量增多和对产品质量要求的提升,带动了制造业和服务业的发展,同时成为提高我国GDP的重要因素。
但各种名目繁多的工厂,如雨后春笋般冒出来,也造成了产品生产过多,消费滞后的现象。而且,大多数新出现的企业为了节省开支和技术水*的限制,导致生产出来的产品质量大多良莠不齐,深受消费者诟病,此外,工厂排出的.废气造成了城市大气污染,还有些企业为节省开支偷排污水,这些都加剧了环境破坏。
我认为,有关*部门可以针对“绿水青山就是金山银山”这条宗旨,做出以下方面的改进:
1、关停一批三无企业和亏损较大的企业,除了减少污染源外,同时也可以对其他不合法企业起到震慑作用。
2、积极打击贪污的官吏,加大对企业的执法力度。由于一些贪污的官吏的徇私枉法,导致企业钻了法律的空子,造成不良影响,加大对企业的执法力度也是可以打击不法分子的有效手段
3、可以将一些较小的企业合并到较大的企业中去,并对一些做的很好的企业予以*的奖励。
4、加强对企业人员环境意识的培养,可以由*出钱办一些培训班,同时把培训考核作为相关评优评先的有效凭证。
我相信,如果这些建议可以得到采纳,杭州市的未来将变得更美好。
酒店管理建议书3篇(扩展5)
——班级管理的建议书5篇
酒店运营情况及建议范文 第六十四篇
企业经营状况包括:公司成立的时间;主营业务;注册资金;目前的销售收入、利润,缴纳税金;主要的业务合作伙伴。
对企业经营情况进行分析:一、首先要为分析提供内部资料和外部资料。内部资料最主要的是企业财务会计报告,财务报告是反映企业财务状况和经营成果的书面文件,包括会计主表(资产负债表、利润表、现金流量表)、附表、会计报表附注等;外部资料是从企业外部获得的资料,包括行业数据、其他竞争对手的数据等。
二、根据财务报告:按照分析的目的内容分为:财务效益分析、资产运营状况分析、偿债能力状况分析和发展能力分析;按照分析的对象不同分为:资产负债表分析、利润表分析、现金流量表分析。(一)按照分析的目的内容分析1、财务效益状况。
即企业资产的收益能力。资产收益能力是会计信息使用者关心的重要问题,通过对它的分析为投资者、债权人、企业经营管理者提供决策的依据。
分析指标主要有:净资产收益率、资本保值增值率、主营业务利润率、盈余现金保障倍数、成本费用利润率等。2、资产营运状况。
是指企业资产的周转情况,反映企业占用经济资源的利用效率。分析主要指标有:总资产周转率、流动资产周转率、存货周转率、应收帐款周转率、不良资产比率等。
3、偿债能力状况。企业偿还短期债务和长期债务的能力强弱,是企业经济实力和财务状况的重要体现,也是衡量企业是否稳健经营、财务风险大小的重要尺度。
分析主要指标有:资产负债率、已获利息倍数、现金流动负债比率、速动比率等。4、发展能力状况。
发展能力是关系到企业的持续生存问题,也关系到投资者未来收益和债权人长期债权的风险程度。分析企业发展能力状况的指标有:销售增长率、资本积累率、三年资本平均增长率、三年销售平均增长率、技术投入比率等。
(二)按照分析的对象不同分析1、资产负债表分析。主要从资产项目、负债结构、所有者权益结构方面进行分析。
资产主要分析项目有:现金比重、应收帐款比重、存货比重、无形资产比重等。负债结构分析有:短期偿债能力分析、长期偿债能力分析等。
所有者权益结构是分析:各项权益占所有者权益总额的比重,说明投资者投入资本的保值增值情况及所有者的权益构成。2、利润表分析。
主要从盈利能力、经营业绩等方面分析。主要分析指标:净资产收益率、总资产报酬率、主营业务利润率、成本费用利润率、销售增长率等。
3、现金流量表分析。主要从现金支付能力、资本支出与投资比率、现金流量收益比率等方面进行分析。
分析指标主要有:现金比率、流动负债现金比率、债务现金比率、股利现金比率、资本购置率、销售现金率等。扩展资料:企业经营情况效益性分析方法 企业不仅关心投资的报酬,更关心高报酬率的持续性。
因此,企业获取高利润的持续性分析成为被关注的另一点。企业的产品成本、宏观经济条件、各种政策规定等竞争环境相同时,企业要在竞争中取胜,只有以提高效益来赚取更多的利润。
企业效益,是指在企业的生产经营中,投入的劳动、资源、设备、材料等各种经营要素,经过经营者和职工有效地运用,产出更高的经济价值和社会贡献。它用来衡量劳动力与资产的有效利用程度。
具体指标有:1.附加价值率 投资者选择投资项目时,最关心的是能否产生高附加价值的问题。附加价值是企业生产活动过程中创造出的新增价值。
用公式表示为:附加价值=税前净利+人工费+资本化利息+租金+费用税金 附加价值的计算,可通过查找损益表、管理费用明细表、制造费用明细表来计算。附加价值率是附加价值与销售收入的比值。
它反映每一元销售收入带来的附加价值。一般来说,越是资本密集的行业,其产品附加价值越高,净利润也随之提高;反之资本密集程度相对较低的行业,产品附加价值较低,净利润也就较低。
2.劳动生产效率 劳动生产效率是附加价值与总人数之比。它反映一人所创造的附加价值。
计算公式为:劳动生产效率=附加价值/总人数 该指标越高,说明劳动利用效率高,创造了更多的附加价值,因而成为衡量同行业间竞争力的重要指标。3.附加价值与总资本的比值(总资本投资效益) 该指标反映投资的总资本在一年内创出的附加价值,该指标高说明资本的有效利用程度高,创出的附加价值多,创出的净利润多。
参考资料来源:搜狗百科-企业经营状况。
酒店运营情况及建议范文 第六十五篇
一、 人员机构设置及人力资源的有效管理及利用
一般意义上的客房部因其管理区域的大小会在客房部经理或客房部总监之下,针对分部门设置相应区域的负责人,进行有针对性的管理。而各分部的负责人均要求具有一定的专业素养及灵活机变的能力,客房部是一个介入直接面客与不直接面客之间的特殊部门,PA部维护维持的是酒店清洁卫生、保证提供给客人一个符合标准的消费环境;楼层则是一个饭店主要的赢利部门,它提供给客人一个安静整洁的休息环境,使客人在客房中得到充分的休息,客房整洁与否往往是判断一个酒店是否能够得到客人认可的重要标准之一。
如何在不影响服务质量的情况下,尽可能地降低人力成本是一个重要的问题,对于部门人力成本控制的方法主要有以下五种:
1、 控制员工数量:众所周知,一定数量素质高的员工是饭店做好对客服务的基本保证,但是如果员工数量得不到有效地控制,也很容易造成人力成本过大,给部门经营带来过重的负担。
二、 各区域各岗位人员的工作职责的有效履行
所谓在其位、谋其政,所有客房部这个团队的成员都有其固定的工作内容和工作标准,及不断更新变化的工作方法及经营理念,岗位职责的履行可分为管理人员岗位和服务人员两类进行论述。
1、 管理人员的职责履行要务
①为下级提供明确的岗位职责描述:作为一个管理人员必须具有对下属进行明确岗位职责描述的能力,这关系到下属能否明确自身的工作定位、能否真正发挥其应有的工作职责与能力,所以在部门管理中要将此项工作提前进行,针对每一层管理人员进行有效培训,使他们明确自己及所管辖区域每一名员工应尽的职责,以便在今后有效开展工作。
三、 营运成本的有效控制
部门赢利不仅在于出入和支出两方面,一方面的缺失都会造成部门营运的失控,所以在正式进行营业前,必须在部门内部建立起完善的成本控制体系,并将成本控制意识深入员工中,以便真正将此项工作落到实处。客房部将立足制度化、便利化,采用有效的管理方法对部门成本进行有效控制。
1、制度化是成本控制的有效途径
对于客房部这一个大区域的经营部门而言,能源的控制是一个重要的问题,节能降耗必须深入员工意识之中,同时必须建立起制度化的管理模式,在所有经营区域的灯光、电器、空调都必须实行制度化控制,可以根据客人需要在不同时间内定制空调温度和灯光。不但为客人提供个性化服务,又为饭店节约能源。
四、 重视服务与管理创新的有效开展的空间
酒店行业是一个创新性行业,以新的服务项目和服务理念作为支撑的行业竞争态势、同质化竞争日趋激烈的市场环境导致把创新工作提上了重要日程,对一个新开业饭店的客房部而言,必须在对行为可行性充分探讨并达成共识的基础上,拓宽服务项目的外延与内涵,以“新、奇、特、优”吸引更多的客源,增加酒店经营利润。
酒店运营情况及建议范文 第六十六篇
x总:
您好!
我来公司已将近一年了,也算公司的老员工啦,能为您和公司工作是我莫大的荣幸!在这一年的时间里我亲见了公司成长的点点滴滴,不免心中有些个人想法,希望我的这些想法(或建议)能对公司的发展有所帮助。
一、日常工作方面的建议
1、建议各个部门加强沟通、和谐共处。
部门之间关系处理的融洽与否,直接影响到企业的运转效率。根据我公司目前的发展状况,部门之间关系的处理工作还需要不断加强。 1首先公司中的任何部门和个人应达成共识,以市场为导向。
2、必须强化各部门的“团体意识”,即要有全局意识,将企业的经营目标与部门目标联系起来,同时兼顾其它相关部门的利益。 3加强各门之间的感情沟通,在不损坏各部门利益的基础之上要使
各个部门的小利益同公司的大利益相互和谐,使几个目标和为一起,这样我们的工作才能取得较大的进步。对于那些工作中的书面规定,一定要全面的落实。不要等到问题发生时再解决,那时不仅事倍功半,同时也会严重的影响工作积极性。
3、建议以事实为依据,说实话讲真话。
在工作过程中,一切要以事实为依据,根据现实问题反映出来的问题进行对症下药,不仅要进行全面地了解,还要用辩证的眼光看问题。对一些经常出现的问题要及时的沟通。
4、建议将人力资源看成公司可持续性发展的重要资源。
要站在可持续发展的'高度上进行人力资源的开发和管理,把人力资源作为一种最宝贵的资源进行开发与管理。知识是惟一在使用过程中不被消耗,可以通过创新而不断增值,能为全社会共享的资源。基于这样的认识,应不断增加员工的知识面,扩大其掌握的知识量,提高知识和技术才能,并将“智力资本”列入公司发展计划。
二、业务发展方面的建议
1、充分发挥业务人员的角色作用。
增加业务部人员的参与度,充分扮演起应有的角色。要使业务部成为公司内部的强势部门,成为一个有利于公司发展的核心部门,同时通过业务部的推动,促进整个公司机器的运转,从而形成一个适合于公司的发展模式
2、对业务宣传工作的建议。
1)制定详细的业务宣传管理流程,健全业务宣传规划机制,从品牌打造、业务推广、媒体选择等方面进行全方位布局,对长期的品牌宣传和短期的宣传投入进行合理分配。
2)公司业务部牵头,研究和制定相关宣传方案,在职责分工、执行落实、*台支撑等方面加强协作。
3)宣传手段多样化:除散发宣传彩页外,还可以采取户外广告、车体广告、媒体宣传和举办活动等形式。
4)加大对企业品牌形象的广告宣传密度和频次,提高业务品牌知名度。以上仅是个人的一些浅显认识和建议,有不妥之处还望领导给予指正。更希望这些建议能为公司的发展起到积极地作用。
XXX
20xx年XX月XX日
酒店运营情况及建议范文 第六十七篇
一、学前班唯一的原则以及中心思想
我们要相亲相爱共同提高哦,齐心协力布置并捍卫好这个温暖又快乐的小家庭哦,遇到困难的时刻,我们一定团结起来与恶势力作斗争哦!~
二、学前班规定
1.小盆友不可以殴打、欺辱、诋毁班主任及各班干部,有话好好说哦,大小意见一定要冷静的逐级向上反应哦,班干部无法解决的问题小盆友要立即向班主任汇报迅速解决哦~
2.对于小盆友们可控范围内的调戏、捉弄和无视等调皮捣蛋行为,班干部不可以过分计较哦,万一很不幸出现欺压良民小盆友的干部一经核实立即除名哦,PS痛打并拖出去活埋哦~
3.小盆友不可以随地大小便、吐痰、乱扔垃圾哦,务必保持班级新鲜空气诶~
4.小盆友之间不可以相互攻击、辱骂或打架哦,一旦查实,不讲理的那个小盆友必须向有道理的小盆友认真道歉,PS转入其他没有小帅哥小美女的班级哦~
5.鼓励小盆友向班委或班主任提出各类意见、建议、创意以及小鬼点子,共同开拓学前班的光明前途哦,一经采纳奖励特权待遇一次哦~
PS:
实在需要加学前班规定的时候,由小盆友将意见汇总,经班委通过后再增加吧!谨代表全班委衷心谢谢小盆友们的支持、拥护、鼓励以及监督哦~
三、学前班管理组织
1.现任班主任:与性的一切未必不是爱情(超级大帅哥,不抢白不抢噢,当心烫手~)
2.主任秘书/代理主任/班长/团委/学习委员/宣传委员/生活委员/体育委员/情报委员/无敌大队长/智多星中队长/特攻小队长/班花/班级形象代言人等全数空缺,请各位小盆友按流程规定到置顶贴〈能不能申请当班干部〉里认真填写,一经录用,待遇从优~
3.班干部职能:协助班主任维持班级秩序,活跃班级气氛,搞好小盆友团结,帮助协调小盆友之间可能发生的各类小矛盾,帮助处理小盆友各类小麻烦小问题小困难,关心小盆友的小生活小思想小发展,带动小盆友积极学习努力向上,提议并改良班级风貌…总之是全心全意为班级荣誉和小盆友的学习生活服务哦~
酒店运营情况及建议范文 第六十八篇
我们根据授权对XXX项目部的经营情况进行了审计,在审计过程中我们注意到公司在工程管理方面存在很大的风险,建议公司管理当局引起高度重视,具体情况如下:
一、人工费支付方面:公司对施工队没有统一签证劳务承包合同,对人工费结算的单价没有标准,在配制、支拆模板分部工程结算中,存在没有签订合同的施工队结算单价比签订合同的施工队的单价高倍,截至20xx年11月25日支付的166万元人工费没有人工费结算单。我们认为,对施工队应签订劳务承包合同,明确人工费结算的单价和具体的施工内容,支付人工费应以人工费结算单显示的实际施工内容为依据。否则会造成以下影响:
1、不能确定支付人工费的合理性,可能会存在多支付人工费的情况;
2、可能会发生相关人员舞弊行为;
3、可能会提高工程实际成本,从而减少公司利润。
针对目前公司的现状,我们建议:
(一)、由于施工队伍的广泛性和复杂性,公司可采取招标方式确定施工队并签订施工劳务合同:结合公司承接的主要是YYY公司的别墅项目,公司在选择施工队伍时应以业务素质高,技术精湛的施工队伍为第一选择。在此基础上充分考察建筑市场,了解施工队的市场行情,选择合适的施工队伍,并确定工程单价,就其施工内容订立承包合同;
(二)、人工费结算规范化管理:人工费结算单由公司按照实际结算格式统一印制,进行连续编号,一式四联,并建立一套领用登记制度,由公司统一管理。公司对施工队进行结算只针对公司统一印制的结算单进行付款;
(三)、人工费结算综合控制,过程监管:首先在工程开工之前,结合各个劳务合同订立的施工内容和单价对各个施工队的总人工费以结算单的形式初步核算,并一式四份,根据公司的管理制度要求分别交由施工队、财务、预算部以及公司经理各一份。如在实际施工过程中存在与原先约定的合同施工内容不符的情况,应针对变动部分对各个施工队人工费的初步核算及时作相应调整,并.以补充协议的形式归档。这样就可以从总费用上对各个施工队应该支付的人工费总额进行控制。其次,在实际施工过程中,支付人工费以各个施工队实际完成的工程量为依据,对各个施工队完成的工程量建立一套审核制度。由负责施工现场的公司管理人员按照劳务合同单价为各个施工队计量实际已经完成的工程量,并要求各个施工队签字确认,经项目经理审核,总经理审批后,交由公司财务按公司规定进行付款。
另外,针对公司目前临时用工频繁,占主体工程人工费的比重大,建议从以下两个方面加强控制:一方面是对临时用工结算上:临时用工结算采用公司统一印制的临时用工结算单,并在结算单上明确临时派工的施工内容,以便对临时用工的审核;另一方面是加强对临时用工指派的控制:当出现临时派工时,施工现场派工人员应严格审查临时用工内容是否已包括在施工劳务合同承包的施工范围之内,然后提请项目经理审批,经考核施工内容,权衡采用临时记工形式结算的经济性,最后决定是否采用临时用工。
二、工程用的主要材料存在严重超设计用量的情况,公司对施工队领用的大沙、石子等大堆散材没有办理出库手续。我们认为由于没有办理材料出库手续,会造成以下影响:
1、不能确定实际用到工程上材料数量,同时不能对施工队的材料用量情况进行考核;
2、可能会给材料员舞弊提供机会;
3、不利于查明材料亏损原因;
4、影响到资产负债表存货余额的真实性。
针对目前公司的现状,我们建议:
(一)、针对各个施工队的施工内容,对各个施工队所需的材料进行总量控制,首先是施工队提供所需的材料清单,由施工现场管理人员核实,项目经理审核后作为对施工队领用材料的总量控制;
(二)、在施工过程中,公司分批给各个施工队提供其施工所需的材料,办理出库手续,并以书面文件的形式约定,施工队负责保管公司为其提供的材料,工程结束后,对各个施工队实际所用材料的总量进行盈亏分析,并建立奖惩制度。
以上建议希望引起管理当局的高度重视,尽快进行处理,完善工程方面的内部控制。
酒店运营情况及建议范文 第六十九篇
一、做好固定资产采购前的`调研、评审工作
对大额资产的购置、建造在决策前进行市场调研,并请有关专家参与评审。资产使用部门在提出申购固定资产前,要对拟采购资产进行市场调研,参考同行业使用的资产配置情况,并要召集资产管理、采购、财务、单位领导以及有关专家对资产购置、新建的必要性、可行性进行考究,为采购决策提供证据,防止资产采购的铺张浪费。
二、做好固定资产采购过程管理
建立资产采购管理制度。资产使用部门根据年度工作计划和年初预算填写资产采购计划表,采购计划表需经资产管理部门、财务部门和单位领导审批后,由采购部门具体实施采购,属*采购项目要严格按*采购规定实施采购,非*采购项目应货比三家,按照公开透明、公*竞争、诚实信用的原则选择供应商,禁止采购员“暗箱”操作,随意选择供应商采购不合格资产或价高质劣资产,造成国有资产损失。
三、做好固定资产采购后的验收入库和日常管理
(一)实施归口管理
建立固定资产管理制度,规定固定资产归口管理部门和各级资产管理员的职权。一级资产管理员对单位全部资产负责,二级资产管理员对本部门使用的资产负责,三级资产管理员对自己使用的资产负责。所有资产的验收入库、调拨、借用、处置手续由一级资产管理员统一办理,部门二级资产管理员协助做好本部门的资产管理相关工作,三级资产管理员负责管理本人使用的资产。
(二)做好资产验收、调拨相关手续
按照国有资产管理相关规定,明确固定资产验收入库、使用、调配、等相关手续。对新购置的固定资产办理验收手续时,数量验收可由资产管理员和资产使用部门共同办理,技术验收需由使用部门和相关技术专家共同参与。验收完成后,资产管理员根据原始发票和附件清单内容填制资产验收入库单,相关验收人员在入库单上签字。同时固定资产管理员应建立固定资产卡片账,资产卡片要求一卡一物,卡片贴在资产实物上,卡片上应列明资产名称、规格型号、购置时间、使用部门、使用人等项目内容。建造的固定资产应在工程完工交付使用后,办理验收和资产入账手续。资产调拨由调入部门填列资产调拨申请单,经部门主管、资产管理员及单位领导审批后,方可办理调拨使用。同时资产管理员将资产卡片做相应调整,并及时将变更情况通知财务部门。事业单位将国有资产对外投资、出租、出借时,应当进行可行性研究,并经上级主管部门审核同意后,报同级*门审批后方可办理。
(三)做好固定资产的台账及实物管理
行政事业单位应当定期或者不定期安排对固定资产进行清查盘点,确保账实相符。固定资产盘点至少每年进行一次全面清查盘点,盘点人员由资产管理员、内审人员和财务人员组成,按部门分组具体实施,各相关部门积极配合,盘点人员根据资产卡片或资产明细账进行账、卡、物的核实。出现盘亏、盘盈情况应及时查明原因,报告有关领导处理。对于毁损、丢失、盘亏等情况,因个人原因造成资产损失的,要追究个人责任,因达到正常报废年限或不可抗拒因素造成的,写出书面报废申请,报财务部门及主管领导审批后,报上级部门同意后作报废处理,同时做相应账务处理。
四、做好固定资产报废处置工作
固定资产因技术进步不可使用或达到使用年限需要报废处置的,由使用部门提出报废申请,资产管理员及相关技术人员签署意见后,提交财务部门及主管领导审核,然后报上级主管部门审批。单价20万元以上资产报废还需报同级*门审批,方可办理相关处置销账手续,处置收入要及时上缴财政。
五、对固定资产实行信息化、动态化管理
酒店运营情况及建议范文 第七十篇
班主任认真而踏实的工作,成就了多少孩子灿烂的明天。有人说班主任是天下最小的主任,但对学生的影响却是最深刻、最久远的,他要用思想、智慧、爱心和方法点亮学生的未来。只要我们心中有新思想,脑中有大智慧,胸中有博爱心,手中有好方法,幸福着学生的幸福,快乐着学生的快乐,就能成为一名幸福的班主任。我们在奉献的同时定能收获到真诚,收获到感谢,收获到真爱,这就是做班任班的幸福。我们的幸福来源于工作,我们的快乐来自于学生,我们要享受这天天围绕在身上的幸福,普天之下,有谁能拥有这么多学生的爱?唯有咱们班主任。
建议一:以规矩成方圆
班级规矩条款不在多,重在适用。根据本班级实际,抓好十条八条即可,如迟到、睡觉、讲小话、带手机、吃零食等,让学生能有章可循,知道该做的什么,不该做的什么。做到有检查、有登记、有公布、有总结,要与学生期末评比相结合,有奖有罚,同时结合平时教育不断督促提醒,让教育更卓有成效。
建议二:教要严,师之责
“养不教,父之过;教不严,师之惰”。“严师出高徒”。班主任要深知“德高为师,身正为范”的重要性,严格要求自己,要求学生做到的,自己要首先做到,力求做到以身作则,在班级工作中,对学生要严格要求。班主任要做好表率作用,取信于学生,让学生视你为学生的榜样,绝不能在某些小事或小利上失信于学生,使学生看不起你。接班后,就要在班级立规矩,要求学生严格按照班规去做,发现问题,及时解决,决不姑息。(上课的一次讲话,一次作业未能按照完成,一次卫生打扫不及时或不彻底等等,都可以成为教育学生的依据,以严要求,不留半点机会让学生偷懒。)
建议三:公平对待每一位学生
要想做好班级管理工作,一个重要的方面就是班主任一定要有一颗公平心。处理任何事性都要做到一碗水端平,决不能按家长的职业、职位和学生的背景,将学生分成三六九等。
首先,班主任要多一些爱心,少一些功利心。 其次,班主任要有一双善于发现“美”的眼睛。第三,班主任要全面关心每一个学生,让每个学生都努力成为最好的自己。
建议四:重视班级文化建设
班级文化主要指班级内部形成的具有一定特色的思想观念和行为规范的总和,是一个班级内在素质和外在形象的集中体现。班级文化是一种风尚,一种文化传统,潜移默化的影响着学生。制定班训、班风,班级管理要以塑造学生人格为中心,以洞察学生心灵为渠道,以引领学生进取为责任,以培养学生能力为核心。充分利用黑板报(学习园地)来美化教室环境,使之成为班级形象标志之一。
美化教室环境,既建设了良好的班级形象,也可以用优美的环境陶冶人。 注重学生责任感的培养,鼓励学生发挥主人翁精神。(例如在教室里摆放一些小花小草、图书角等)让学生教室更有在家的感觉,增强主人翁意识。
建设班级文化时,要注重诚信教育。引导学生说老实话、办老实事、做老实人,强化“诚信光荣,不诚信可耻”的道德观念。
建议五:提升班干部的威信
班干部是学生中的“头”,这个“头”带得好不好,直接影响到整个班级的一切活动和学习。班干部的威信从何而来,那就只有先以身作则,真正做到“正人先正己”,方可树立自己威信。对于班干部在工作中出现的一些失误,班主任要主动承担一些责任,对同学们反映的有关班干部的某些问题,也要先了解清楚,再做决定。班干部是世界上唯一没有薪水的干部,所以班主任不仅要将他们扶上马,还要送一程。
建议六:记好班务日记
班务日记是在班主任指导下,由学生自主对班级日常事务进行管理和记录的;自习课,老师在认认真真,老师不在,叽叽喳喳;见到师长不知道问好等等。仔细分析,我得出结论:这些不良行为的出现,有的并不是学生故意的,而是他们不知道这些行为的对与错,还没有养成正确的行为习惯。因此,我就从这些细节入手,明确规定:下课之后,要让教师先出教室;进教室要轻声慢步;上、下楼梯要排列成行,靠左走;作业要认真独立完成;同学间要真诚相处,不能说脏话,课间不能追逐嬉闹等等。经过一个月的培训,同学们逐步适应了这种管理,平时忽略的细节问题都做得很好。
“细节决定成败”,关注学生的每一个细节,严格要求他们,帮助学生形成正确的行为习惯,是班级管理中的重中之重,同时,班主任也能赢得学生的`信任和尊重。
以上是我给班主任老师的建议,希望能对大家在班级管理中有指导作用。如有不当,敬请指正!
酒店运营情况及建议范文 第七十一篇
来酒店不足一周时间,出一份较为系统的经营管理建议书,确属草率和浅薄,但强烈的进取心、责任心促发我,而且知遇之恩无以在短期内回报,只得仓促而为之。
另外,我深感市场的无情,就目前而言,蓝宇确实是巴盟地区,乃至整个河套流域的品牌和地标,但是随着时间的推移,竟争对手的涌现,我们就会有危机感,他们不仅会瓜分我们的客源,而且会源源不断掠走我的人力资源,所以急就急点,等狼来了,我们就会勇敢的去面对,到那时候我们力争做到:“人无我有,人有我优,人优我特”,这样一整套成型的管理模式、经营模式和成熟的市场运作思路就会发挥不可估量的作用,我想,应从以下几方面着手:
一、 内部管理上
1、明确各岗位职责:这种职责表明谁在哪一个岗位就得承担那一个岗位责任,我们要因岗定人,不能因人定岗,首先要健全机构,精要用人,让每一个岗位充分发挥作用,相互配合,又要相互牵制,产生合力,实现互动,形成“联合舰队”式的推进,企业才会可持续发展和不断上台阶。
机构设置思路:健全机构,意味着健全经营管理班子
目前的机构设置:如同有一堆钱,但没有钱串子,作用没有充分发挥,潜力和积极性没有充分调动。
2、制度建设要跟进:通过调查,通过走访。目前企业还属“人治”而非“法治”,制度的空白、奖惩的不完善,属企业发展“大忌”。一整套成型的制度足以让一个企业走得更远,飞的更高。即使企业因形势的发展,调整岗位、调整人力资源,但良好的规矩会起到保驾护航的作用。
3、文化建设要有力度:好多企业发展到一定程度,就是企业的文化在起作用,无形的文化将是引领企业的基础和底蕴,也是员工视企业为家、视企业为生命的根本原因。有时候,一个成熟的企业文化比强硬无情的制度作用更大,它所形成的合力就是企业的核心竞争力。
4.建立强劲系统的质检、培训体系:一个酒店日常的行为规范、制度执行、文化建设,谁去监管、谁去督导、谁去反馈、谁去落实,需靠质量检查,要有质量检查的细则和体系;另外一个员工、一群体由无知到有知,由不可塑到有可塑,由技能不熟练到熟练操作,全凭不断的培训和学习,要周周有培训,月月有学习,这样一个学习型组织就会形成,企业发展就会永往直前,才会有竞争力。
5、考核的作用要明显、突出:员工的业绩要用数字体现,清扫能手不仅因为她在清扫数量上突出,而且返工率也低,售房能手,销售能手就得靠业绩说明,我想我们的考核是针对部门,是全方位、立体性的考核,部门再去考核所辖个人。
6、总值班的作用要明显:就我们酒店而言,总值班当日可行使总经理的部分职权,对酒店的经营与管理的进行全面质检,形成一条完整的信息反馈渠道,可让主管以上人员进行排班,设计较为系统的总值班表,24小时全面监管酒店。
7、工作的程序性要清晰:酒店是一个劳动密集性企业,工作的规范、标准就是准确和科学,要求每一个部门工作都应有清晰的思路和清晰的程序,在分工明确的前提下,讲求协调和配合,做到事事有人管、件件有落实,层层有负责、有把关。
8、重视设备、设施的维护保养:为了延长设备 、设施的使用寿命,延长服役期和二次装修期,对其定期的维护保养和科学护理,就显得极重要,一个好的酒店就是设备、设施的持久合格率和优良率。走进一个好的酒店、管理到位酒店,没有不能用的设施和设备。运转良好的酒店是管出来的。
9、强调精细化管理:战略很重要,但细节决定成败,精细化管理可以减少不必要的浪费,节省出的就是利润。
10、安全保卫要跟上:对于酒店安全保卫可采取人人都是义务员,大家参与,内紧外松,齐抓共管。
二、在外部经营上
酒店运营情况及建议范文 第七十二篇
xx宾馆是由xx先生20xx年投资兴建的一家二星级标准酒店,从开业至今已经营业七年时间,其间获得了较佳的经济收益与较好的社会效益。由于市场竞争的日益激烈,xx宾馆目前状况已经处于微利时期,希望相关管理者应引起足够重视,以避免宾馆被市场所淘汰。在此,个人作如下建议:
一.建立健全酒店经营管理运营体系。
科学的经营管理运营体系,是基于本酒店的目标市场及本酒店的实际情况编制,首先要从市场外部的角度充分调研,再详尽了解本酒店内部实情,结合酒店董事会经营管理目标,制定的一个可以自行运转的从上而下的可执行体制。
酒店经营管理运营体系应当通过培训,让酒店所有管理者都要深入了解并且明白各自在体系中的位置与作用。而这一点,在90%酒店中未这样执行,以至于所有的经营管理体系都被束之高阁,变成了高层个人的压箱教条而失去了实际价值,也变成了向董事会交差的摆设,也就是经营管理体系与实际经营脱节。在此,我善意提醒所有的管理者,没有执行意义的经营管理体系是没有任何经济价值的废纸。
酒店经营管理体系编制的内容以酒店经营活动所涉及的事务为依据,其中包括:行政/人力资源/财务(采购)/前厅/客房/餐饮/安保/工程/娱乐/康体等,各酒店可以根据酒店大小设置各部门,可以单独设置或合并设置。其原则是便于直接管理、避免人力资源浪费、管理对象清楚。在此基础上,我们可以根据管理架构设置各部门管理体系,包括有:程序文件、目标文件、质量文件、奖罚文件、标准文件等,具体格式为:酒店介绍、酒店企业文化、酒店组织架构、部门职能、部门入职条件、岗位职责、工作清单、部门管理制度、工作程序、政策与程序等。编制这个体系最关键之处在于要根据本酒店的实际发展情况出发,实事求事的设置相关岗位(岗位可以由人兼职)与工作内容,否则失去实用价值。编制好体系后,可以使体系内的每个人知道自己在体系中的位置与作用,知道干什么,知道怎么干,知道干成什么标准,也知道什么不能干,更知道违规将受什么处罚,这就从主观意识上形成了体系的约束力,减少了人管人的现象,即提高了员工的自我约束力。
对于xx酒店内部职能部门,建议如下:
(一)建立健全行政综合办。
1.总经理:全权负责酒店经营管理工作,并主管营销工作。
2.行政助理:负责人事/培训/质检/行政接待/安保/工程等管理工作。
3.会计:负责酒店财务数据工作。
4.出纳:负责酒店现金收支工作。
5.采购:负责酒店物品购置工作。
(二)强化房务部管理。
1.前厅与客房设置一个部门负责人,负责两部门的日常经营与管理工作。
2.建立健全房务部绩效考核制度,充分调动员工工作积极性,采取减员增加考核奖励的机制,既提升了服务品质,又提高了员工的薪资。
3.建立房务部物品盘存制度,严格控制布草报损及其它物品损耗,尽可能减少宾馆的再次投资成本。
(三)提升餐饮部管理职能。
1.为充分发挥餐饮部经理的工作职责,将厨房划由餐饮部经理直接管理,便于直接督促厨房菜品质量。
2.餐饮部经理应同时担当接待工作,参与重要客人的台面工作,并适时询问就餐宾客的消费意见或建议,并总结实质性的改进厨房与餐厅的工作。
3.餐饮部经理必须每天参与厨房的管理工作,督促厨房负责人做好菜品质量/成本控制/食品贮存/卫生安全等工作。
4.餐饮部经理有权力要求厨房负责根据市场动态或季节变化推出新菜品或新的消费方式等工作。
5.厨房负责人有权力申请在不同季节对本地区范围内的餐饮进行试菜考察,以掌握最新的消费动态与技术水准。
6.厨房负责人有权力要求采购人员按采购申请要求购买相应数量与质量标准的材料,否则可以拒收。
7.厨房负责人应提供采购物品的建议价格,对于价格虚高的部分应向餐饮经理提出异议,餐饮部经理必须第一时间向总经理提出书面证据,由总经理核查。
8.厨房负责人应建立新菜品研发制度。作为餐饮产品的主要负责人,首先应当有研发的劲头,再就是要有菜品创新的思维,只有不断推陈出新的优质菜品,才能长期吸引客人的光顾,才不会被市场所淘汰。同样,个人的付出也会获得董事会的认可。
至此,将xx宾馆分成三个主要部门:行政综合办/房务部/餐饮部,在不增加人员编制的情况下将具体工作明细化。
二.建立健全必要的财务管理制度。
目前xx宾馆的财务处于无序运营,各部门无从知晓相关的经济指标及赢利状态,这应该是非常危险的管理机制。所有企业的的商业目的是以赢利为目的,而赢亏多少是投资者最为关注的指标。在此建议如下:
1.建立餐饮原材料采购价明细。
即将每次采购验收的所有原材料价格由餐饮收银员电脑输入,每次做价格比较,形成长期的价格比较走势,防止采购价格虚高的出现。
2.建立餐饮原材料验收制度。
所有的采购人员应明白所有的采购工作是为厨房服务的,采购人员应对采购的物品质量/数量及价格负责,应对厨房负责。厨房应书面或图片界定好原材料的品质,或交待清楚与采购员人员特殊要求等。厨房负责人应严格遵守验收标准,不得将不合格原材料收入厨房。
3.建立餐饮每日成本与销售额报表。
餐饮部经理应建立电子文档的每日成本与销售额的营业报表,每周向总经理汇报一次。这样既可以监查每日成本情况,又可以对比同期经营情况,以便进行有效的数据管理工作。
4.完善财务营业损益表。
酒店产品的时效性及不可贮存性,所以目前酒店所采取的营业损益表大多采用周报与月报两类并行的模式,其目的是给管理者及时提供数据管理的依据,使管理者可以在第一时间调整经营策略并查找管理漏洞,从而提升经营管理的能力。财务会计应根据相关财务指标对每周每月的经营状况给予财务说明和警示,从而发挥财务管理的作用。
5.提升财务审计的作用。
由于本企业为家族企业,或多或少的有家族成员参与工作,目前在*乃至世界都是不可避免的现象。作为财务工作人员,应该遵守财务工作之操守,严格执行xx酒店的相关财务制度,严把财务审计工作,公*公正公明的处理相关财务数据与现金结算工作。对于家族成员的本职工作一视同仁,不得存有特殊对待的倾向,否则将无从控制酒店的成本与开支,更严重的将影响酒店的服务品质,在此,特别提醒!
6.加强票据管理工作。
酒店的运营涉及多方面,所以作为宾馆的管家-酒店财务人员,必须加强各类票据的管理工作,对于能够提供正式xxx的单位应有硬性要求,对于不能提供的建议提供电话联系方式及公章证明等,并对经手人严格控制,所有票据管理与报销制度应有相关正式文本规范,不得因人而异违规操作,损害宾馆的利益。
7.建立健全询价制度。