染雾教育咨询师的培训心得 篇一
在成为一名教育咨询师之前，我参加了一系列的培训课程和工作坊，以提升自己的专业知识和技能。通过这些培训，我获得了许多宝贵的经验和心得，帮助我更好地开展教育咨询工作。
首先，我学到了如何建立良好的沟通技巧。作为一名教育咨询师，与学生、家长和教育机构之间的有效沟通至关重要。在培训中，我学习了积极倾听的技巧，包括展示出真诚的兴趣和理解，避免中断对方的发言，并提供肯定性的回应。这些技巧帮助我与学生和家长建立了良好的关系，让他们感到被理解和支持。
另外，培训还加强了我的问题解决能力。作为教育咨询师，我经常面临各种问题和挑战，需要能够快速有效地解决。通过培训，我学会了分析问题的根本原因，制定解决方案，并与相关方面合作解决问题。这些技能使我能够更好地帮助学生和家长解决他们所面临的问题，提供专业的咨询和建议。
此外，培训还让我了解了不同的教育资源和服务。在培训中，我了解到了各种教育机构和组织，以及它们所提供的资源和服务。这些知识帮助我更好地为学生和家长提供相关信息和建议，使他们能够做出明智的教育决策。
最后，培训还提供了实践机会，让我能够将所学知识应用到实际工作中。通过培训中的案例分析和角色扮演，我能够模拟真实的咨询场景，并学会如何应对不同的情况和挑战。这种实践经验对我在实际工作中的表现起到了重要的作用，使我更加自信和熟练。
总的来说，教育咨询师的培训经验让我从多个方面提升了自己的专业能力。通过学习沟通技巧、问题解决能力，了解教育资源和服务，以及通过实践机会锻炼自己，我能够更好地为学生和家长提供咨询和支持。这些经验将成为我在教育咨询领域发展的宝贵财富。
教育咨询师的培训心得 篇二
作为一名教育咨询师，我参加了一系列的培训课程和工作坊，以提升自己的专业能力和知识。通过这些培训，我收获了许多宝贵的经验和心得，帮助我更好地开展教育咨询工作。
首先，培训课程让我认识到教育咨询的重要性。在培训中，我了解到教育咨询可以帮助学生和家长做出明智的教育决策，解决他们在教育过程中遇到的问题和挑战。这种认识让我更加坚定了从事教育咨询工作的决心，并激发了我为学生和家长提供帮助的热情。
其次，培训还让我学会了如何与学生和家长建立良好的关系。在培训中，我学到了如何倾听他们的需求和关切，以及如何提供针对性的建议和支持。通过这些技巧，我能够与学生和家长建立信任和共鸣，帮助他们更好地应对教育问题和挑战。
另外，培训还加强了我的专业知识和技能。在培训中，我学习了教育领域的最新研究和发展，以及相关的咨询技术和工具。这些知识和技能使我能够更好地理解学生和家长的需求，并为他们提供有效的咨询和支持。
最后，培训还提供了实践机会，让我能够将所学知识应用到实际工作中。通过培训中的角色扮演和案例分析，我能够模拟真实的咨询场景，并学会如何应对不同的情况和挑战。这种实践经验对我在实际工作中的表现起到了重要的作用，提高了我的自信和能力。
总的来说，教育咨询师的培训经验对我在教育咨询领域的发展起到了至关重要的作用。通过培训，我认识到教育咨询的重要性，学会了与学生和家长建立良好关系的技巧，加强了我的专业知识和技能，并通过实践机会锻炼自己。这些经验将成为我在教育咨询领域发展的宝贵财富，帮助我更好地为学生和家长提供咨询和支持。
教育咨询师的培训心得 篇三
教育咨询师的培训心得
篇一：教育咨询工作心得
20**年8月2日，我在通博参加了几天的培训，之后与本月8号在通博正式上班。虽然工作仍不足一个月，但在这短短的近一个月中，的的确确学到了许多，明白了许多。
咨询师真正要做到合格，不仅仅是能招到多少学生，当然这是衡量咨询师能力的标准，但只是其中之一。而真正具有挑战性的是对自己所招生源的一种维护。通过一段时间的电话邀约，我发现很多家长其实都对当前自己孩子所在的教育机构多多少少存在一些不满，但也有很满意很坚定地要继续学下去。我想这就是后期的一个维护或者是服务是否到位的问题。我想家长既然花了钱让孩子上辅导班，都会希望老师时刻把孩子放在心上，把家长放在心上。正如我们自己买了家电，对后期的服务，也就是售后服务真正的放在心上。所以咨询师做得优秀，就一定要做到生源的长久性。正如企业要长青，就要做到服务的长久性。一个真正合格的咨询师，做到尽心尽责，虽然我们不能担保孩子一定进步，但是我们可以承诺，我们必将全力以赴。
当然，前面所讲的应当是作为咨询师，首先所要具有的正确的心态，或者是对自己本职业的一个端正的心态，所谓在其位，就要谋其政。
心态固然重要，但咨询师本身应该具有的素质和技能同样重要。这些都是实实在在的硬件。
首先是专业性：提供专业的咨询服务，提供权威性的信息，不能出现前后矛盾。消除咨询者顾虑。这就需要我们事先真正预知家长所关心的问题，然后层层递进，一点点解答。而之前的准备工作是必须做好的，包括：家长常问问题的收集与回答，不同年龄段孩子会出现的学习或行为问题及产生问题的原因，以及各阶段同类学科的难易特点，衔接特点，学习不同类学科的思维方式及学习方法特点等等。都需要很熟悉的掌握。要从潜意思里提醒自己：我就是最专业的，只有我们自己认为自己是最专业的.，别人才能感觉我们是最专业的。当然靠感觉并不是长久的，掌握真本事才是硬道理。
其次是良好的服务：不只是单纯为了招生而招生，而是向渴望求学的学子提供超前的服务理念，即“教育就是服务”。只有让学生真正的感到通过辅导，自己取得了一定程度的进步，家长真正感到，我们的的确确是全心全意为了孩子。这样才能做到长久性。
最后就是要做到人性化：以情感人，通过我们设身处地的为学生考虑，使学生家长从感情上倾向于我们，这是体现人性化的重要方面，也是我们招生的重要技巧。
下面介绍下我自己认为比较实用的一些技巧：
1、微笑，无论是电话咨询还是现场咨询，微笑都是很神奇的。现场咨询就
不说了。对于电话咨询，虽然别人没有看见我们，但我始终相信“行为跟感觉是同步的”，只有我们真正的将微笑，将那种积极向上的行为表现出来，我们才会不经意的将自己高昂的状态表现出来。同时我相信，不管与家长是否面对面，我们的状态家长都是能感觉到的。
2、倾听，做销售首先要学会倾听，只有倾听客户的心声，明白客户的需要，才能抓住关键，“对症下药”。
3、赞美，人人都喜欢听到赞美，适当的赞美有利于增进彼此的距离，距离短了，一切就自然水到渠成。当然赞美一定要真诚，切忌虚假的赞美，反而弄巧成拙。
另外还有一些沟通时的技巧。比如向家长介绍我们情况是，不可一次性全部将信息说完，一方面家长也没时间听，另一方面留点悬念，作为下次预约的话题。比如这次可以介绍开课的情况，下次就打电话说有个最新的好消息，接着就是有优惠啊，做活动啊之类的。总之，让家长知道我们在关心她，同时有话可聊。而不是每次都是千篇一律的那种“开始——结束”。
电话咨询中的常见情况
1、电话来访时的瞬间准备工作。自电话铃响开始，检查咨询物品、周围环境，包括咨询室内没有闲杂人等，电话咨询纪录表，签字笔。端正姿势、微笑、清清嗓子。时间不宜太长，太长的话家长很可能会认为我们不忙，要知道我们上班时间是很忙的，会有好多咨询电话，给家长制造紧张。邀其来机构咨询。
2、电话中自我介绍，微笑，使咨询者感受到亲切、愉快。语音亲切、自然；音量略高于普通聊天。结束语“。。。某某家长，再见！有什么需要我帮忙的地方，随时给我电话。我们是通博教育，我姓舒（最后的强调是让家长加深对通博及本人的印象）”。
3、咨询过程中，多多关心孩子现在的状况，多多提建议。不要急于推自己的辅导多么多么好。要让家长自己感觉好，才是真的好。
4、不可轻易打断对方谈话，更忌讳自己侃侃而谈的唱独角戏。最好有问有答，互动进行。
由于接触时间较短，领会有限。以上只是自己的一些愚见，希望以后能和同事们多多沟通，互通经验，互相学习。
舒祺珂
20**.8.22
篇二：教育咨询师年终总结
进入尚学教育已经九个月，在领导和同事的指导和帮助下，我已经 融入到了这个集体，同时学到了很多东西：
（一）对自我的认识
通过这一段时间的咨询工作，使我了解到自己在工作中不仅要严谨对待工作 上的事， 更需要虚心请教， 因为经验就是工作的导师， 他能让我更好的适应工作， 并做好这份工作。
其实做咨询师需要很强的沟通能力的， 而且沟通技巧也很重要， 这正是自己所需要改善的， 我相信经过一段时间的锻炼，我一定会掌握好这门沟 通的艺术。
（二）对工作的认识
做一个好的咨询师，耐心和热情是很重要的，尤其是要具备良好的心理素质 以应对各种未知的情况。
做这份工作也必须具备良好的抗压能力和较好的语言表 达能力，正如刚开始进入学校给家长打电话时，遇到难以应付的家长，心里总是 有点忐忑， 或者是被家长刁难之后心理难免有烦躁的情绪，但是时间久了就习惯 了，也能够自如的应付各种问题了。当然光应付是不够的，最重要的是要抓住家长的心理， 让家长不仅要了解我们培训机构的实力，更要让他觉得选择尚学教育公司是明智的。
（三）对工作的计划
接下来的工作，我一定要把培养良好的沟通能力作为首要目标，使自己能够 轻松的抓住客户的心理。
同时加强对工作的投入，争取在接下来的时间多接一些家长，提高自己的业务量。加紧对家长的跟踪，做好记录，以便及时回访。
并且在工作过程中时刻总结，向领导和同事请教，以提高工作效率。
