染雾公务礼仪培训的心得体会 篇一
公务礼仪是一门重要的技能，能够帮助我们在工作场合中展现出专业和自信的形象。最近我参加了一次公务礼仪培训课程，从中学到了很多有价值的知识和技巧。在这篇文章中，我将分享我的心得体会。
首先，我学到了如何正确地进行自我介绍。在公务场合中，自我介绍是非常重要的，它能够帮助他人更好地了解你和你的职责。在培训中，我们学习了如何用简洁明了的语言介绍自己的姓名、职务和所属单位。我们还学习了如何与他人建立联系，如握手和交换名片等。这些技巧对于建立良好的工作关系非常重要。
其次，我学到了如何正确地进行电话交流。在工作中，经常需要通过电话与他人进行沟通。培训中，我们学习了如何以礼貌和专业的态度接听电话，并在电话中表达清晰明了的意思。我们还学习了如何正确地结束一个电话，以及如何处理紧急和重要的电话。这些技巧对于有效地进行电话交流非常重要。
另外，我学到了如何正确地进行邮件和商务函件的撰写。在现代社会中，电子邮件和商务函件成为了工作中非常重要的沟通方式。在培训中，我们学习了如何用简洁明了的语言写邮件和商务函件，并注意使用正确的格式和礼节。我们还学习了如何处理敏感信息和保护个人隐私。这些技巧对于有效地进行书面沟通非常重要。
最后，我学到了如何正确地进行商务宴请和社交活动。在公务场合中，商务宴请和社交活动是建立良好人际关系的重要途径。在培训中，我们学习了如何选择合适的场所和时间，以及如何正确地穿着和举止。我们还学习了如何与他人进行礼貌而自信的交流，以及如何正确地使用餐具和进行餐桌礼仪。这些技巧对于成功地进行商务宴请和社交活动非常重要。
通过参加公务礼仪培训，我深刻意识到公务礼仪对于工作的重要性。掌握公务礼仪技巧能够帮助我们在工作中更加自信和专业，建立良好的工作关系，并展现出良好的形象。我将继续努力学习和应用这些技巧，以提高自己的职业素养和工作能力。
公务礼仪培训的心得体会 篇二
最近，我参加了一次公务礼仪培训课程，从中学到了许多关于如何在专业场合中展现出合适的行为和礼仪的知识和技巧。在这篇文章中，我将分享我对于公务礼仪培训的心得体会。
首先，公务礼仪培训教会了我如何正确地进行自我介绍。在工作场合中，自我介绍是非常重要的，它能够帮助他人更好地了解你和你的职责。在培训中，我学习了如何用简洁明了的语言介绍自己的姓名、职务和所属单位。此外，我还学习了如何与他人建立联系，如握手和交换名片等。这些技巧对于建立良好的工作关系非常重要。
其次，公务礼仪培训教会了我如何正确地进行电话交流。在工作中，经常需要通过电话与他人进行沟通。在培训中，我学习了如何以礼貌和专业的态度接听电话，并在电话中表达清晰明了的意思。我还学习了如何正确地结束一个电话，以及如何处理紧急和重要的电话。这些技巧对于有效地进行电话交流非常重要。
另外，公务礼仪培训还教会了我如何正确地进行邮件和商务函件的撰写。在现代社会中，电子邮件和商务函件成为了工作中非常重要的沟通方式。在培训中，我学习了如何用简洁明了的语言写邮件和商务函件，并注意使用正确的格式和礼节。我还学习了如何处理敏感信息和保护个人隐私。这些技巧对于有效地进行书面沟通非常重要。
最后，公务礼仪培训教会了我如何正确地进行商务宴请和社交活动。在公务场合中，商务宴请和社交活动是建立良好人际关系的重要途径。在培训中，我学习了如何选择合适的场所和时间，以及如何正确地穿着和举止。我还学习了如何与他人进行礼貌而自信的交流，以及如何正确地使用餐具和进行餐桌礼仪。这些技巧对于成功地进行商务宴请和社交活动非常重要。
通过参加公务礼仪培训，我认识到公务礼仪对于工作的重要性。掌握公务礼仪技巧能够帮助我们在工作中更加自信和专业，建立良好的工作关系，并展现出良好的形象。我会继续努力学习和应用这些技巧，以提高自己的职业素养和工作能力。
公务礼仪培训的心得体会 篇三
随着现代化医学模式的转变和护理学的发展，严格护理管理、完善护理程序、强化护士高度的责任感都是不可缺少的促进要素。然而，贯穿这些要素的其中，护士礼仪已成为当前护理管理中急需解决的问题，是临床护理工作的内在品质和灵魂。
1、对护士礼仪的认识及语言修养
礼仪是护士的职业形象，仪表端庄、言谈举止、音容笑貌都有助于培养积极的心态，养成高度的自制力和高超的领导才能，受到别人的尊重和爱戴，并在职业工作中获得惊人的成绩。语言是人们在社会生活中广泛运用的一种传递信息和交流情感、沟通人际关系的工具，是心灵的声音，护士美好的心灵要通过言谈举止体现出来，给患者留下美好的印象，从而获得患者的信任、尊重及安全感。
2、热情礼貌待人，产生美好的第一印象
患者入院时，当班护士迎上前去，目光正视患者，点头微笑问候，送患者到病房，让患者休息，护士作自我介绍，向患者介绍环境、经管医生、饮食作息并亲切的告知患者将为其提供周到的服务，使患者感到亲切和温暖。住院患者由于环境改变和疾病的影响，会有不愉快、不满甚至愤怒、忧郁等情绪。护士在护理工作中，要充分体现宽容大度、体贴耐心的职业性格，消除患者不稳定情绪，引导患者积极配合治疗护理，保持轻松愉快的心境，使患者早日顺利康复。
3、规范的言行举止是与患者沟通的桥梁
在对患者进行护理治疗时，得体的称呼使患者感到自然、亲切，对老人应用尊称，年龄和自己相仿的可称姓名，对儿童可适当运用触摸以减轻儿童的陌生、恐惧感。护士在与患者交谈时，应以平等待人的态度，尊重患者的自尊心，既要使患者感到温暖、亲切，又要保持一定的严肃性。如：为患者解除忧虑时，话题可从同情、关心患者的问题谈起，诱导患者说出心中的忧愁，护士就能了解患者的心态，给予启发、引导和鼓励，用轻松愉快的语言缓解患者愁闷的心绪，获得与患者沟通的良好关系。
随着人类精神文明和物质文明的发展，人们的需求水平在不断的提高，护士礼仪教育在临床护理中不容忽视，因此应该将护士礼仪教育贯穿于护理患者的各个环节中，从而提高护理整体素质。
公务礼仪培训的心得体会 篇四
“仁、义、礼、智、信、廉”是儒家文化的精髓，其中的礼就是道德规范。孔子曰：礼者，敬人也，在人际交往中，既要尊重别人，更要尊重自己，此即礼者敬人。“做人先学礼”，礼仪教育是人生的第一课。礼仪必须通过学习、培养和训练，才能成为我们的行为习惯。学习礼仪有助于提升个人素质，内强素质外塑形象，如果我们时时处处都能以礼待人，那么就会使我们显得很有修养。
一个人的举止、表情、谈吐、待人接物等方方面面，都能展示一个人的素质修养、一个单位的整体形象。形象体现于细节，细节展示素质，所以，我们在工作中，应真正地做到注重工作和生活中的微小细节，力求完美做好每一件事。及时更新知识和熟练掌握专业技术及服务养殖户沟通技巧，为广大养殖户开展优质服务，树立好新时代畜牧技干新形象。
这次培训虽不可能掌握所有的精髓，但也让我学到了不少，使我深深懂得：在人际交往和服务群众的过程中，如果着装不妥、忽略细节、不懂礼仪等，在这些小的不能再小的问题，往往会处境尴尬、闹出笑话，对个人形象和畜牧技干整体形象都会有意想不到的影响。
公务礼仪培训的心得体会 篇五
不久前有幸聆听了余静老师的礼仪培训讲座，受益匪浅，感慨良多。想来作为机关人员，公务礼仪、待人接物、言行举止何其重要。就算是作为社会普通一员，也是应该懂得做人之礼的。
虽然我平时也颇为注意礼，也曾想系统学习一下，但总为一些繁琐的事耽搁了。这次单位专门抽出三个工作日组织大家学习公务礼仪，也算是遂了我的心愿。作为办公人员，平时难免遇到接待、会议等礼仪问题，如果搞错了，是很丢单位“面子”的事情，这次单位也是相当重视，请了专业老师来讲，领导也是带头来学。
刚开始讲的是个人礼仪，涉及仪容、服饰和言谈等，因为与个人息息相关，很快吸引了同事们的注意，现场的注意力都凝聚到了余静老师那里，都视她的一言一行为典范。后来讲的大部分与工作细节有关了，这可关乎饭碗问题，环顾四周，大家都在专心致志边听边记。
真是不学不知道啊，没想到公务礼仪也有这么多规矩。礼宾礼仪的迎来送往啊，会见礼仪的座次安排啊，还有名片礼仪啊，这几个我学得最认真，以前做得不好，以后坚决改正。比如以前接待来宾，出入房间时，我都是走在客人前面，现在知道了，进出房间应在来宾和他人之后；下楼梯要在来宾的左前方引领；陪同来宾坐无人驾驶电梯先进后出，坐有人驾驶电梯时后进后出。这些礼仪上的细节做对了，不光是会受到别人的尊重，也能体现我们单位有“档次”不是。
礼宾礼仪的乘坐汽车，会议礼仪的会场排座、签约礼仪的安排座次等，都围绕一个“座”字，尊卑高低太有讲究了，哪位坐哪儿，我总是搞混了，让人头疼啊！这个说一遍我肯定是记不住的，不过余静老师用了一个直观的办法，PPT演示，她做了草图并标记清楚，我赶紧照着画下，准备拿回去死记。没想到余静老师用了一个巧妙的办法——互动，来加强我们的记忆。她邀请几位同事上台，用椅子模拟汽车座位，让几位同事做游戏似的表演给大家看。哈，这下记得牢了，以后接待，由专职司机开车时，就晓得尊位在后排右侧靠窗处为主宾位了，因为在互动时，我们主任就坐在那个方位，以后只要闭着眼睛想一下就能记起来。
后面一些复杂的，需要记忆的内容，余静老师都是用形象生动的方式输入我们大脑的，果然是资深老师，在礼仪培训方面有经验。
三天课程结束，颇有听君一席话，胜读十年书之感。原来，我忽视了工作生活中的许多礼仪上的细节，往往错了，还浑然不知。当时别人没说，自己也不以为意，现在知道什么是正确的了，不觉汗颜啊，看来多学点东西还是没错。
中国乃礼仪之邦，先秦的《礼记》就有很多礼仪的记载，而现代人反而不太重视礼仪了，生活中往往犯一些常识性的错误。通过余静老师三天的讲课，我对整个礼仪有了一个全面的认识，无论是个人，还是企事业单位，礼仪一定要做到位，这关乎形象和层次问题。
公务礼仪培训的心得体会 篇六
伟大的中国有五千年的历史和礼仪之邦，被称为礼仪之邦。中国历来重视礼仪教育。从周朝开始，周礼和春秋时代的伟大圣人就成为了礼仪大师。进入封建社会后，礼仪仍然很重要。中央行政机关设户、礼、兵、惩、工六个部门。在现代社会，市场经济条件下，随着经济的快速发展，企业之间的联系越来越频繁。职场礼仪在企业的商务活动和对外交流中尤为重要。因此，我们必须掌握必要的职场礼仪。
所谓“人是粗鲁的但不站着，事是粗鲁的但不站着”。在工作场所，礼仪和礼貌是人际关系的“润滑剂”，它能有效地减少人与人之间的摩擦，如：与同事和谐相处也是需要礼仪，典雅，大方可以加深友谊，增加好感，与同事沟通必须注重言语礼仪，可以创建一个和谐、友好的人际环境。如果同事之间的关系是和谐的，那么他们每天自由上班的时候都会感到快乐，这有利于他们工作的顺利进行，从而促进他们事业的发展。职场礼仪最大程度上避免了工作中人与人之间的冲突，使人与人之间的沟通成为一件非常愉快的事情。良好的职场礼仪和节能创造良好的沟通氛围，为企业的合作奠定良好的基础；相反，它可能会对企业造成不利影响和巨大损失，双方的业务可能会在工作场所礼仪的小细节中被破坏。
那么，在工作中作为管理者的办公室员工应该注意以下几个方面的职场礼仪。
一、要掌握拨号、接、接、扣电话的技巧
使用礼貌用语，做好电话记录，及时向上级领导反馈未来的电信信息。
二、做好接待礼仪工作
我们应该按照公司的要求着装，使用礼貌的语言，热情待人，体谅他人，学会正确的介绍自己和他人，做好迎接客人的工作。
三、做好会议礼仪
按照规定安排会议场地，安排参会人员的座位和主席台领导，做好会议的各项准备工作。
四、注意言行
在工作中要时时注意自己的言行，尊重他人。只有先尊重对方，对方才会尊重你。“约束自己，尊重他人”可以让同事的工作更简单，更快乐。
职场礼仪是企业文化和精神的重要材料，是企业形象的主要体现。对于xx市来说，掌握必要的商务礼仪，不仅可以提升企业形象，还可以提高xx公司和合作单位的满意度和美誉度，从而增加公司的经济效益和社会效益。
