品牌售后服务合同范本 篇一
品牌售后服务合同
合同编号:_______
甲方:(公司名称)
地址:________________
法定代表人:_____________
联系电话:_____________
乙方:(客户姓名/公司名称)
地址:________________
联系电话:_____________
根据《中华人民共和国合同法》及其他相关法律法规,甲乙双方本着平等、自愿、公平和互利的原则,经友好协商,就甲方提供的品牌售后服务达成如下合同:
一、服务内容
1.1 甲方将为乙方提供以下售后服务:
(1)产品维修:对乙方购买的甲方品牌产品进行维修,保证维修质量并提供相应的售后保修。
(2)技术支持:为乙方提供产品使用过程中的技术咨询和指导。
(3)配件供应:为乙方提供原厂配件的供应,以保证产品的正常使用。
(4)其他约定的售后服务。
1.2 乙方享有的品牌售后服务范围和时效以甲方官方公布的相关政策和规定为准。
二、服务费用和支付方式
2.1 甲方提供的品牌售后服务费用以甲方官方公布的收费标准为准。
2.2 乙方应在收到甲方提供的品牌售后服务费用清单后,于指定时间内支付服务费用,并提供相应的支付凭证。
2.3 乙方未按时支付服务费用的,甲方有权暂停或中止对乙方的品牌售后服务,并不承担相应的责任。
三、服务期限
3.1 本合同自甲乙双方签字盖章之日起生效,有效期为____年。
3.2 若乙方需要延长服务期限,应提前______天向甲方提出书面申请,并经甲方同意后方可延长。
四、服务质量保证
4.1 甲方承诺提供的品牌售后服务符合相关法律法规和行业标准,并保证提供的服务质量。
4.2 甲方将按照约定的时间和方式提供品牌售后服务,如有特殊情况无法按时提供服务的,甲方将提前通知乙方并协商解决。
五、违约责任
5.1 任何一方违反本合同约定的,应承担相应的违约责任。
5.2 对于因不可抗力或其他无法预见、无法避免、无法克服的原因造成的违约,双方不承担相应的责任,但应尽力减少损失并及时通知对方。
六、争议解决
6.1 本合同的解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。
6.2 若甲乙双方在履行本合同过程中发生争议,应友好协商解决;协商不成的,任何一方均有权将争议提交至合同签订地的人民法院进行解决。
七、其他
7.1 本合同正本一式两份,甲乙双方各持一份。
7.2 本合同自双方签字盖章之日起生效。
甲方(盖章): 乙方(盖章):
日期:_________ 日期:_________
品牌售后服务合同范本 篇二
品牌售后服务合同
合同编号:_______
甲方:(公司名称)
地址:________________
法定代表人:_____________
联系电话:_____________
乙方:(客户姓名/公司名称)
地址:________________
联系电话:_____________
根据《中华人民共和国合同法》及其他相关法律法规,甲乙双方本着平等、自愿、公平和互利的原则,经友好协商,就甲方提供的品牌售后服务达成如下合同:
一、服务内容
1.1 甲方将为乙方提供以下售后服务:
(1)产品维修:对乙方购买的甲方品牌产品进行维修,保证维修质量并提供相应的售后保修。
(2)技术支持:为乙方提供产品使用过程中的技术咨询和指导。
(3)配件供应:为乙方提供原厂配件的供应,以保证产品的正常使用。
(4)其他约定的售后服务。
1.2 乙方享有的品牌售后服务范围和时效以甲方官方公布的相关政策和规定为准。
二、服务费用和支付方式
2.1 甲方提供的品牌售后服务费用以甲方官方公布的收费标准为准。
2.2 乙方应在收到甲方提供的品牌售后服务费用清单后,于指定时间内支付服务费用,并提供相应的支付凭证。
2.3 乙方未按时支付服务费用的,甲方有权暂停或中止对乙方的品牌售后服务,并不承担相应的责任。
三、服务期限
3.1 本合同自甲乙双方签字盖章之日起生效,有效期为____年。
3.2 若乙方需要延长服务期限,应提前______天向甲方提出书面申请,并经甲方同意后方可延长。
四、服务质量保证
4.1 甲方承诺提供的品牌售后服务符合相关法律法规和行业标准,并保证提供的服务质量。
4.2 甲方将按照约定的时间和方式提供品牌售后服务,如有特殊情况无法按时提供服务的,甲方将提前通知乙方并协商解决。
五、违约责任
5.1 任何一方违反本合同约定的,应承担相应的违约责任。
5.2 对于因不可抗力或其他无法预见、无法避免、无法克服的原因造成的违约,双方不承担相应的责任,但应尽力减少损失并及时通知对方。
六、争议解决
6.1 本合同的解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。
6.2 若甲乙双方在履行本合同过程中发生争议,应友好协商解决;协商不成的,任何一方均有权将争议提交至合同签订地的人民法院进行解决。
七、其他
7.1 本合同正本一式两份,甲乙双方各持一份。
7.2 本合同自双方签字盖章之日起生效。
甲方(盖章): 乙方(盖章):
日期:_________ 日期:_________
品牌售后服务合同范本 篇三
品牌售后服务合同
合同编号: [合同编号]
签订日期: [签订日期]
甲方: [甲方公司名称]
地址: [甲方公司地址]
电话: [甲方联系电话]
邮箱: [甲方邮箱]
乙方: [乙方客户名称]
地址: [乙方客户地址]
电话: [乙方客户联系电话]
邮箱: [乙方客户邮箱]
鉴于甲方为乙方销售的商品提供售后服务,在双方友好协商的基础上,达成以下合作协议:
第一条 服务内容
1.1 甲方将为乙方销售的商品提供售后服务,包括但不限于维修、更换零部件、保养等服务。
1.2 乙方享有免费维修的权利,对于非人为损坏或过期保修的商品,甲方将为乙方提供免费维修服务。
1.3 甲方将为乙方提供商品的技术支持和咨询服务,确保乙方能够正确使用商品并解决相关问题。
第二条 售后服务期限
2.1 商品的售后服务期限为 [具体天数] 天,自乙方购买商品之日起计算。
2.2 在售后服务期限内,乙方可随时向甲方提出维修申请,并享受相应的售后服务。
第三条 维修流程
3.1 乙方在发现商品故障时,应立即联系甲方售后服务部门,并提供商品的购买凭证和故障描述。
3.2 甲方将根据乙方提供的信息判断商品的故障原因,并安排相应的维修人员进行处理。
3.3 若商品需要维修,乙方需将商品送至甲方指定的维修点进行维修。
3.4 维修期限为 [具体天数] 天,若无特殊情况,甲方将在维修期限内完成商品的维修工作。
第四条 其他约定
4.1 本合同自双方签字盖章之日起生效,有效期为 [有效期] 。
4.2 本合同未尽事宜,由双方协商解决。如双方无法达成一致意见,可依法向有关部门申请调解或仲裁。
4.3 本合同一式两份,甲方和乙方各执一份,具有同等法律效力。
甲方(盖章): 乙方(盖章):
签字: 签字:
日期: 日期:
品牌售后服务合同范本 篇四
甲方: 住所地: 法定代表人: 电话:
乙方: 住所地: 法定代表人: 电话:
鉴于: 甲方现有汽车销售、汽车精品装潢及汽车维修服务等三大类业务;乙方拥有 品牌售后服务的丰富客户资源积累以及维修服务经验。
甲乙双方经协商一致,就共同合作开办 维修售后业务达成如下协议:
一、合作项目标的: 维修售后服务。
二、合作时间及地址: 年 月 日至 年 月 日。
地址: (详见附图),其中车间 (平方米),钣金、喷漆 (平方米),接待室 (平方米)。
三、合作方式及双方投入:甲方以原有设备、场地改造实物折价人民币 万元及现金人民币 万共 万元作为投资;乙方以设备折价 万及现金 万共出资 万元作为投资。
双方约定:
① 双方实物投入和现金投入均由双方书面确认后作为合作项目的共有财产。
② 设备添置及场地再改造均由双方共同确认后购置,作为双方共有的固定资产以及今后设备折旧、摊销的依据。
四、合作的经营管理模式:双方约定共同管理和经营
汽车的汽车维修售后服务项目。原则上甲方委派财务部经理和维修服务部副经理,乙方委派财务部副经理和维修服务部经理。双方在本协议生效 个月内拟订经营管理制度和财务管理制度,共同确认后作为本协议的补充协议,并享有同等法律效力。 五、合作盈亏及分配方式:公司合作项目的资金往来设置双方共同确认的资金账户(含转帐账户及现金账户),合作项目经营收入扣除成本(场租分摊项目、工资、税金及日常经营管理费用)后盈亏按甲方 %、乙方 %共同享有和承担。
六、合作项目经营场地费用分摊:鉴于甲方目前每年场地费为 万元,合作项目专用账户须分摊甲方场地费每年 万元整,由甲方提供正规房屋租赁发票于每年 月 日前入帐。从 年度开始,合作项目按每年 万元分摊场地费,于每年 月 日前入帐。
七、设备折旧及摊销:从合作之日起,从合作项目中提取设备折旧。具体折旧率以双方确认为准。
八、双方责任:
(一)、甲方:
① 继续开发和扩大现有维修业务,并在合作期内承担维修行业管理及保险、定损、交警支队的公共关系处理。
② 将所销售汽车客户引入双方共同拥有的维修业务中。
(二)、乙方:
① 将原有的奔驰、宝马客户纳入双方合作项目中。
② 为奔驰、宝马车辆维修做好技术保障及技术特训工作。
③ 开发客户并介绍给甲方。
九、特别约定:
① 原汽车场地系为争取_4s_品牌而设置,故一旦甲方争取到新的品牌,乙方有优先参与权。
② 在本合同有效期内任何一方不得在 市区(除 外)内与第三方就本项目进行合作。
③ 自合作协议生效后,因维修投诉造成甲方的经济损失由双方共同承担。
④ 双方协商一致,可以解除本协议,互不承担违约责任。
⑤ 根据经营需要,甲方可以向乙方提出在 市区内就合作项目增开新店,乙方无正当理由不得拒绝。
十、违约责任: ① 任何一方有违反上述义务或有其它损害合作对方利益的行为的。守约方有权要求对方赔偿损失并有权解除本协议。如损失难以计算的,损失赔偿数额为 万元/年乘以本合同未到期年度(不满一年的按一年计)。
② 任何一方就本合作项目事宜未经合作对方同意而与第三方合作的,因此所获之收益均归本合同合作各方所有。
③ 任何一方无正当理由不得提前解约。否则另一方有权要求赔偿损失,如损失难以计算的,损失赔偿数额为 万元/年乘以本合同未到期年度(不满一年的按一年计)。
十一、争议解决方式:双方协商解决,协商不成则由甲方所在地有管辖权人民法院管辖。
十二、未尽事宜:双方另行商定补充协议,补充协议与本协议具有同等法律效力。
十三、文本:本协议一式肆份,双方各执贰份,于双方签字后生效。
甲方: 乙方:
法定代表人: 代理人:
品牌售后服务合同范本 篇五
我公司为使消费者购买商品后的合法权益能够得到保障,根据《_消费者权益保护法》第三十四条及《_合同法》第三条、第四条、第五条的相关规定,签订本合同。
一、 售后承诺
1、质保期一年。
2、质保期内免费保修,保修的日期从产品售出之日起计。所售商品只要在质保期内符合保修条件,均可享受维修的服务,但下列情况则不在保修范围:
a、错误或者不正当使用;
b、人为损坏;
c、经他人维修过。
d、耗材
3、超过质保期的产品将由用户承担材料费、维修和往返运输及其它费用。
4、购买7日内,出现质量问题,乙方可持银行汇款回执单据及所购物品到指定代理商或售后服务部进行检测、维修, 如不能维修可享受退货或换货处理。
二、 以下情况之一的产品,乙方仅能享受合理的有偿维修服务。
1、未按产品使用说明书的要求使用、维护或因保管不当造成损坏的。
2、其它修理者拆动造成损坏的。
3、因不可抗力因素造成损坏的。
三、 技术支持和服务
品牌售后服务合同范本 篇六
汽车售后服务合作协议
甲方:榆林XX公司 法人:
乙方: 法人:
甲、 乙双方本着平等、自愿,互惠互利的原则,经过充分协商,一致达成协议如下:
一、 合作内容:甲方所代理汽车品牌的售后服务工作全权委托乙方进行管理、服务。
二、 甲乙双方的责任与义务:
1. 甲方为乙方提供售后维修所需的场地,用于建设维修地沟,建设费用由乙方负责承担。
2. 甲方为乙方提供售后所需的工具房两间,乙方所用水电费自理。
3. 乙方售后服务所需的专业技术人员由乙方负责聘用、管理、以及薪酬发放,服务人员劳动保护乙方负责,甲方不承担任何费用。
4. 乙方必须投入充足的资金来保证售后服务工作的正常运行,因资金短缺影响到配件的供应,导致客户投诉等,所造成的经济损失与法律后果由乙方负责承担。
5. 乙方必须严格按照厂家要求标准建设配件库,由专人负责采购、管理、发放,并管理好索赔件。
6. 乙方必须购置售后服务工作中所需的专用维修工具,并由专人负责保管。
7. 乙方必须按时参加厂家的售后服务工作会议,不得借故缺席,必须配备专用的救援车辆,以满足售后服务工作的需要。
8. 乙方所聘用的技术人员去售后服务工作中发生的人员安全责任均由乙方负责承担,甲方不承担任何经济与法律责任。
9. 乙方必须认真做好维修场地的防火防盗以及卫生工作。
10. 乙方去售后服务过程中,因技师技术原因,工作责任心,态度等与客户发生纠纷或造成的经济损失,法律后果均由乙方负责。
11. 甲乙双方合作期届满后,如不能续签协议,乙方在合作期内购置原厂完好的配件由甲方按原进价收回。
三、 售后相关费用收取的规定:
1. 甲方与各汽车厂家的全年销售与售后服务挂钩的奖励均归甲方所有,售后单项奖归乙方。
2. 各品牌汽车的首保费用均归乙方所有,但乙方必须对客户负责,认真做好车辆的各项保养服务工作。
3. 售后服务过程中,工时及配件费用的收取,严格按照各厂家的收取标准执行。
4. 乙方不得擅自更改配件的价格。
5. 售后服务中正常索赔的相关费用归乙方所有,非正常索赔的费用净利润甲、乙双方按1:1进行分成。
四、 特别规定:
1、 甲、乙双方在合作过程中,所涉及税务、厂家均以榆林XX公司出面,涉及行业检查、管理均以乙方出面。
2、 甲方在销售过程中,所经营品牌或总的销售量达到200台时,甲方向乙方以售后总利润的10%进行提成,由财务人员核对后按月进行结算。
五、 合同期限:叁年,每年度新补充的业务分成内容在本协议框架内形成补充协议。
六、 本合同一式贰份,甲乙双方各执一份,签字之日起生效,本合同未尽事宜,双方可进行补充协议,补充协议与本协议具有同等法律效力。
甲方:榆林XX公司 乙方:
法人: 法人:
年 月 日