染雾银行大堂经理先进感言范文 篇一
作为一名银行大堂经理，我深知自己的责任重大，需要不断提升自己的管理水平和服务质量，以便更好地为客户提供优质的金融服务。在这个充满竞争和挑战的金融行业，我始终坚持着一些原则和信念，希望能够在实践中不断完善自己。
首先，作为一名银行大堂经理，我始终坚持以客户为中心。客户是银行的血脉，他们的满意度直接关系到银行的形象和发展。因此，我始终努力提高自己的服务意识和服务水平，始终站在客户的角度思考问题，尽最大努力为客户提供更加便捷、高效和个性化的服务。
其次，我注重团队建设和员工培训。银行是一个团队合作的组织，只有团结一致、共同努力，才能为客户创造更大的价值。因此，我注重团队建设，不断加强团队的凝聚力和战斗力，帮助员工提升专业技能和服务意识，使他们能够更好地胜任自己的工作。
最后，我注重学习和自我提升。金融行业发展迅速，市场变化莫测，作为银行大堂经理，我需要与时俱进，不断学习新知识、新技术，提升自己的综合素质和竞争力。我经常参加各种培训学习和行业交流活动，不断完善自己的管理和服务能力，以便更好地适应市场的变化和客户的需求。
总的来说，作为一名银行大堂经理，我深知自己的责任和使命，将始终秉持以客户为中心的理念，注重团队建设和员工培训，不断学习和自我提升，努力为客户提供更加优质的金融服务，为银行的发展做出自己的贡献。
银行大堂经理先进感言范文 篇二
作为一名银行大堂经理，我深感责任重大，需要不断提升自己的管理水平和服务质量，以便更好地为客户提供优质的金融服务。在这个充满挑战和机遇的金融行业，我始终坚持以客户为中心，注重团队建设和员工培训，努力学习和自我提升，希望能够在实践中不断完善自己。
首先，作为一名银行大堂经理，我始终坚持以客户为中心。客户是银行的血脉，他们的满意度直接关系到银行的形象和发展。因此，我努力提高自己的服务意识和服务水平，始终站在客户的角度思考问题，尽最大努力为客户提供更加便捷、高效和个性化的服务，以满足客户的不同需求。
其次，我注重团队建设和员工培训。银行是一个团队合作的组织，只有团结一致、共同努力，才能为客户创造更大的价值。因此，我注重团队建设，加强团队的凝聚力和战斗力，帮助员工提升专业技能和服务意识，使他们能够更好地胜任自己的工作，为客户提供更好的服务。
最后，我注重学习和自我提升。金融行业发展迅速，市场变化莫测，作为银行大堂经理，我需要与时俱进，不断学习新知识、新技术，提升自己的综合素质和竞争力。我积极参加各种培训学习和行业交流活动，不断完善自己的管理和服务能力，以便更好地适应市场的变化和客户的需求。
总的来说，作为一名银行大堂经理，我将始终秉持以客户为中心的理念，注重团队建设和员工培训，努力学习和自我提升，为客户提供更加优质的金融服务，为银行的发展做出自己的贡献。愿我们一起努力，共同成长，共创美好未来。
银行大堂经理先进感言范文 篇三
赢在大堂，主动营销
如何处理客户投诉
大堂经理有一项很重要的职责，那就是如何有效地处理客户投诉，将大事化小、小事化了。其实客户投诉对于我们银行来说是个补救的机会，投诉是客户非常重要的反馈，它告诉我们问题的所在，而这些问题正是需要被关注并及时解决的，如果我们有效地处理好这些投诉，那么我们将提升客户的忠诚度。在碰到客户投诉时，我们要表示抱歉，在安抚客户情绪的同时积极地提供帮助，仔细倾听客户的问题，助客户分析问题产生的原因，主动承担我们应负的责任，最好能提供两种以上的解决方案供客户选择，留下客户的联系方式，事后主动询问客户对投诉处理的满意度，进而能争取到再次营销的机会。
客户投诉并不可怕，挑剔的客户是我们的老师，投诉的客户是我们的朋友，如果有一天客户都不再抱怨了，只能说明我们和客户之间的关系在走下坡路。
培训结束后，我思考了很多，很愿意将自己这四天学到的知识运用到实际工作中去。从柜员到大堂，虽然只有仅仅一窗之隔，但对我来说走到窗外的这条路却并没有那么轻松。我将不断提高自己的业务水平和服务水平，提升自己的专业素养，规范自己的仪容仪表，塑造良好的职业形象，真正成为秦州合行一张耀眼的“明信片”!
银行大堂经理先进感言范文 篇四
尊敬的各位领导、各位评委：
大家好！
首先感谢市行党委给我这次参与竞聘、检验自我的机会，我叫**，现年**岁，大学专科学历，现在**支行营业室任前台柜员。我竞聘的工作岗位是市行营业部大堂经理。
一、个人基本情况
二、主要工作成绩
（一）立足岗位求发展，着眼本职谋生存
**年至**年我在**分理处工作，做为该分理处的第一位柜员在营业室尚无法营业的艰苦条件下，通过分行临时搭建的移动式营业厅为刚刚迁入**市场的商户办理业务，在短短的一个月的时间里，**分理处储蓄存款迅速从零突破至500余万元，抢在其他金融机构进驻**市场之前有效的吸收了商户的存款，防止了存款的流失。
（二）坚持学习业务知识，做前台柜员的多面手
银行大堂经理先进感言范文 篇五
尊敬的领导、各位同事:
感谢大家给我这次竞聘的机会，我竞聘的岗位是支行营业室大堂经理，我叫xx，今年28岁，大专学历，在农行工作8年，随着我行改革的深入，对每位员工提出了更高的要求。大堂经理是一份富有挑战性的职业，我喜欢挑战，喜欢去面对未知的领域。我决心以坚定的意志，执着的追求/去挖掘人生的价值。勇敢去面对未来营销中的毎一次挑战。我竞聘大堂经理有三大优势：
1、政治思想过硬。本人能够正确理解、贯彻国家的各项方针政策/和法律、法规，具有良好的职业操守，诚实守信，爱岗敬业，廉洁自律，能够自觉遵守各项规章、组织纪律，从未出现迟到、早退现象，能够经受党和群众的监督，拥有雄厚的群众基础。
3、具备年龄优势。本人身体健康，精力充沛，有迎难而上的决心，不怕吃苦，不怕流汗，有充裕的时间和精力投入到工作中去。
如果我有幸/竞聘上大堂经理岗位，我将脚踏实地做人，兢兢业业做事，紧紧围绕支行各项中心工作，当好营业室主任的得力助手，争取优质客户资源，和同事们一起，按照支行的要求，将营业室的各项存款、中间业务发展/上一个新的台阶，力争百尺竿头更进一步。
具体措施如下：
一、首先要继续依靠团队的力量，发挥集体作战的效果。大堂经理的工作必须立足于营业室的发展，没有领导和同事的支持，是无法开展工作的。只有紧紧依靠整个团队的力量，发挥集体作战的作用，才能取得良好的效果，因此在以后的工作中，我要进一步加深与同事们的感情，发扬团队精神。
二、立足岗位，积极营销。
三、加强客户关系的维护。
灵活的大脑、超前的思维、丰富的信息、周到的服务，是赢得客户良好口碑的法宝。客户分类管理，是大堂经理从事客户管理的主要内容。按投入与产出相匹配的原则，对不同的客户实施不同的管理策略，提供差异化的服务。用我优质服务和产品/稳住vip客户，挖掘潜在的优质客户。只有这样，才能保证营销持续健康的发展。不管这次竞聘成功与否，我将一如既往,始终坚持”老老实实做人,踏踏实实做事”的原则,为我行的发展贡献自己的一份光和热。
谢谢！
银行大堂经理先进感言范文 篇六
在当今这个高度竞争的年代里，银行间的产品已基本是同质化，银行间的竞争也从以前的产品的竞争转变为了服务的竞争，所以服务的差异化，细节决定成败。大堂是客户进入银行的的第一道线，是银行的窗口，客户对大堂经理服务是否满意直接影响客户的心情，同时也直接影响对银行第一印象的好坏。在这次阵地营销实战化培训及导入过程的一周内，我个人理财转介户数达到15户，其中转介成功4户，贵宾户1户，销售理财65万，办理信用卡23张，在一周内能取得这样的成绩，我对以下几点体会非常深刻：
一、用心服务
对于每一位来银行办业务的客户，也许对客户本身来讲，客户只是来办理一个业务，但对于我们大堂经理来说，大堂就是我们的主场，客户不管是办理什么业务，来的都是客，微笑是我们在第一时间与客户建立感情的桥梁，在“微笑天使”的活动中我深刻的体会到，当你对客户微笑的时候，客户也会对你微笑，这样就无形中拉近了银行与客户之间的距离，让客户有种归宿感，同时我努力用心的记住老客户的称呼，当他们来银行办业务时我会想老朋友一样跟他们打招呼，用真心对待每一位客户，用真心换来客户真心的回报。
二、精通业务
俗话说的好“打铁还需自身硬”，一个业务不精通不全面的大堂经理是不可能满足客户提出的各种要求和问题的，更谈不上去营销。服务要专业，业务要专业，营销更要专业，这样我们才能在为客户服务的过程中，让客户了解到我们是专业的，才能让客户认识到我们为他推荐的各种产品是专业的，是放心的，取得客户对我们的信任，是我们在服务中营销的关键。
三、敢于开口
要营销，就要开口。之前我们总是困惑该如何开口，这次的阵地营销培训中 结合我行的产品，总结出来各种产品的特点，形成了一句话营销的话术。其实在我们实践的过程中发现，只有在为客户服务的过程中来营销，客户的接受程度才是最大的。我们微笑向客户讲解我们的产品，客户也会乐于倾听，营销的成功率就高。所以只要敢开口，就成功了一大半。
用微笑架起“连心桥”，用真情铺就“营销路”，在大堂这块阵地上，业务知识是工具，微笑服务是方法，只要我们微笑面对，用心服务，我们就可以感受到服务营销的快乐
