服务质量承诺书(精彩3篇)

时间:2019-02-01 03:30:14
染雾
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服务质量承诺书 篇一

服务质量是企业经营的基石,也是企业与顾客之间建立信任关系的关键。作为一家注重服务质量的企业,我们郑重承诺,将始终坚持为顾客提供优质的服务。以下是我们的服务质量承诺:

1. 提供卓越的产品和服务:我们将不断努力提升产品和服务的质量,确保顾客能够获得令人满意的体验。我们将积极听取顾客的意见和建议,并及时进行改进。

2. 精心挑选员工:我们将严格筛选和培训员工,确保他们具备专业知识和良好的服务态度。我们将鼓励员工不断学习和提升自己,以更好地为顾客提供服务。

3. 及时解决问题:我们承诺对任何顾客问题给予及时回应和解决。我们将建立健全的客户服务体系,确保顾客的问题能够得到快速解决,以保证顾客的满意度。

4. 保护顾客的权益:我们将遵守法律法规,严格保护顾客的个人信息和权益。我们将建立完善的信息安全管理体系,确保顾客的信息不被泄露和滥用。

5. 不断改进服务质量:我们将定期进行服务质量评估和自我审查,发现问题并及时改进。我们将倾听顾客的声音,不断改进产品和服务,以满足顾客的需求和期望。

我们郑重承诺,以上服务质量承诺将成为我们的行动准则,我们将全力以赴为顾客提供优质的服务。我们相信,通过我们的共同努力,我们能够建立长久的合作关系,共同实现双赢。

服务质量承诺书 篇二

服务质量是企业竞争的核心要素,也是企业可持续发展的重要保障。作为一家秉持诚信经营理念的企业,我们郑重承诺,将始终坚守优质服务的原则。以下是我们的服务质量承诺:

1. 诚信经营:我们将以诚信为本,遵守商业道德和法律法规,保证诚实守信的经营行为。我们将以公平、公正、公开的原则对待每一位顾客,确保他们的利益得到充分保护。

2. 专业水平:我们将持续提升员工的专业水平,确保他们具备丰富的行业知识和技能。我们将建立完善的培训体系,为员工提供持续学习和成长的机会,以提供更专业的服务。

3. 强化沟通:我们将积极倾听顾客的需求和意见,与顾客建立良好的沟通渠道。我们将及时回应顾客的反馈,并积极解决问题,以确保顾客的满意度和忠诚度。

4. 保护顾客权益:我们将严格保护顾客的个人信息和权益,不泄露顾客的隐私。我们将建立健全的信息安全管理体系,确保顾客的信息得到充分保护。

5. 持续改进:我们将定期进行服务质量评估和管理,不断改进产品和服务。我们将关注顾客的需求和期望,积极引入先进的技术和管理方法,以提升服务质量。

我们郑重承诺,以上服务质量承诺将成为我们的行动准则,我们将始终坚守诚信、专业和优质的服务原则,为顾客提供满意的服务体验。我们期待与您建立长久的合作关系,共同创造美好的未来。

服务质量承诺书 篇三

服务质量承诺书

随着上海办公家具电子商务的出现,网络上充斥着一大批办公家具销售企业,因此,如何保护消费者的权利,如何让消费者更放心的.在

电子商务时代购买称心如意的产品,为此,上海办公家具大型办公家具生产企业,上海亚轩办公家具为广大消费者提供了他们的质量承诺书。

一.文件柜和办公台抽屉开关要灵活,当时抽屉拉出三分之二后,下垂度小于等于20 毫米,左右摇摆底小于等于15毫米。

二.办公家具上所采用人造板的部件都应时行封边处理,各种配件安装不得少件、漏钉、透钉。

三.胶板办公家具(如门板、台面等)表面应平整,不得有明显翘曲。一般情况下,面对对角线长大于等于1400毫米,板件翘曲允许值大于等于3毫米。办公家具的功能尺寸要满足使用要求。如办公台的中间净空高要大于580毫米;中间净空宽大于520毫米;办公椅的座面高在420或440毫米;扶手椅内宽大于460毫米;

四.选购办公家具还应注意维护和保养。在搬运过程中要避免磕碰和划伤;办公家具的裙板、地脚不要用湿墩布碰撞;当清理漆面上的灰尘时,不要用化学光亮剂擦试,可在掸掉灰尘后,用阴干湿布轻轻擦出光泽;新购置的办公家具千万不要放在阳光下曝晒,更不要放在暖气附近,以防木材含水率变化过大而引起家具变形。

五.办公家具所用木材要经过干燥处理,含水率在12%以下,不得使用昆虫尚在继续侵蚀的木材,外表和存放物品的部位用材不得有树脂囊。

六.面板用薄木和其他材料覆面时,要求严密、平整,不允许有透胶、脱胶、鼓泡。

七.办公家具表面漆膜应平整光亮、单位或成套产品色泽应相似,产品表面漆膜不允许皱皮、发粘和漏漆。产品内部及其他涂饰部位,应保持清洁。

八.木制家具应做到结构牢固,框架不得松动。不允许断榫,断料。不要选购把刨花板用锯一锯,用钉子一钉,用油漆一涂的“三一家具”。不要选购用帮无槽,堵无榫,底无带的“三无”抽屉制作的家具。

九.木制家具要具备完全性和稳定性能,当把文件柜两个柜门打开90度后,用手向前轻拉,柜体不能自动向前倾翻;书柜门的玻璃要经磨边外理。

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