染雾做客服的工作简历范文 篇一
个人信息
姓名：李小红
性别：女
出生日期：1990年1月1日
联系电话：123456789
电子邮箱：xxxxx@xxx.com
教育背景
2008年9月-2012年6月 XXX大学 本科 英语专业
工作经历
2012年7月-2014年8月 XXX公司 客服代表
- 负责接听和处理客户的投诉和问题，并提出解决方案，保证客户满意度；
- 跟进客户的订单和物流情况，及时提供相关信息；
- 协助销售团队处理售后问题，维护客户关系；
- 参与客户满意度调查，收集反馈意见，并向公司管理层提出改进建议。
2014年9月-2016年12月 XXX公司 高级客服代表
- 负责处理客户的复杂问题和投诉，解决一些特殊情况下的困难；
- 协助培训新入职的客服代表，提高团队整体服务水平；
- 跟进大客户的需求，协调内部资源，确保订单及时交付；
- 撰写和更新客户服务手册，为其他客服代表提供参考。
2017年1月至今 XXX公司 客服主管
- 负责领导和管理客服团队，确保团队目标的达成；
- 设定和监控关键绩效指标，定期向管理层汇报客户服务情况；
- 制定和优化客户服务流程，提高服务效率和质量；
- 建立并维护与关键客户的良好合作关系，提升客户忠诚度。
技能
- 具备良好的沟通能力和问题解决能力；
- 熟悉客户服务流程和热线接听技巧；
- 能够处理复杂的客户问题和投诉；
- 具备团队合作精神和领导能力；
- 熟练运用办公软件和客户服务系统。
自我评价
本人为人耐心细致，善于倾听和理解客户需求，能够快速解决问题并提供满意的解决方案。在多年的客服工作中，逐渐成长为一名优秀的客服主管，具备较强的团队管理和领导能力。同时，我也不断学习和提升自己的技能，以保持与客户服务行业的发展同步。
参考人际
XXX公司客服经理 张XX 电话：123456789
以上资料真实有效，如需进一步了解，请联系本人。谢谢！
做客服的工作简历范文 篇二
个人信息
姓名：王大明
性别：男
出生日期：1992年5月10日
联系电话：987654321
电子邮箱：xxxxx@xxx.com
教育背景
2010年9月-2014年6月 XXX大学 本科 信息管理与信息系统专业
工作经历
2014年7月-2016年9月 XXX公司 客服代表
- 负责接听和处理客户的咨询和投诉，提供满意的解决方案；
- 协助销售团队跟进订单和物流情况，及时更新客户信息；
- 参与团队培训，提高团队整体服务水平；
- 协助客户经理维护重要客户关系，达成销售目标。
2016年10月-2018年12月 XXX公司 高级客服代表
- 负责处理复杂的客户问题和投诉，提供专业的解决方案；
- 参与客户满意度调查，分析结果并提出改进建议；
- 协调内部各部门，确保客户的需求得到及时满足；
- 培训和指导新入职的客服代表，提高整体团队素质。
2019年1月至今 XXX公司 客服经理
- 负责管理客服团队，设定目标并监控团队绩效；
- 制定和优化客户服务流程，提高服务效率和质量；
- 建立和维护与关键客户的良好合作关系；
- 定期向管理层汇报客户服务情况和改进措施。
技能
- 具备良好的沟通和协调能力，能够快速理解和解决问题；
- 熟悉客户服务流程和热线接听技巧；
- 能够处理复杂的客户问题和投诉；
- 具备团队合作精神和领导能力；
- 熟练运用办公软件和客户服务系统。
自我评价
我是一名富有责任感和耐心的客服经理，具备良好的团队管理和协调能力。在多年的客服工作中，我积累了丰富的经验和知识，能够快速解决各类问题，并提供满意的解决方案。我注重与客户的良好沟通和关系维护，始终以客户满意为目标，不断提升自己的专业能力。
参考人际
XXX公司客服总监 李XX 电话：987654321
以上资料真实有效，如需进一步了解，请联系本人。谢谢！
做客服的工作简历范文 篇三
基本资料
姓名：xxx
性别：男
出生年份：1985
现居地：沈阳 - 大东 - 北海街
教育经历
― 辽宁金融职业学院
专业：计算机应用与技术
学历：大专
求职意向
意向职位：淘宝职位(淘宝客服)
期望薪资：2000-3000元
工作地点：沈阳
语言能力
普通话
读写：☆ (熟练)
听说：☆ (熟练)
兴趣爱好
读书，看电影. 培训经验
20xx年10月-20xx年11月 | 汉堡及一系列快餐
项目/培训机构：汉堡店
项目/培训内容：做法 设备使用 技巧
相关技能
店铺经营
(精通)
工作经历
― 夹心馒头汉堡店 (自营) 主管
工作内容：
在上海通用北盛汽车做过消防监控专员一年。在华晨金杯汽车 海狮 阁瑞斯车间做过报检员一年。之后自己开了家汉堡店经营了三年到现在。
自我评价
我是毕业于2007年的一名大专生 为人诚实可靠 不抽烟不喝酒 没有不良嗜好 我很细心 肯吃苦努力 。毕业后到现在做过3份工作 阅历也比较丰富 我希望能找份稳定的工作 来更多的完善自己。 我自己经营过3年的汉堡店 对店内管理和采购和沟通有很多理解。有强烈的进取心 适应性强 乐于接受并具备较强的自学能力 做事勤奋 认真。
做客服的工作简历范文 篇四
姓 名：
目前所在： 天河区
年 龄： 21
户口所在： 湛江
国 籍： 中国
婚姻状况： 未婚
民 族： 汉族
诚信徽章：
身 高：
人才测评：
体 重：
人才类型： 在校学生
应聘职位： 人事总监/经理/主管， 行政总监/经理/主管， 商务/电子商务-经理/主管/专员/助理
工作年限： 0 职 称： 无职称
求职类型： 实习
可到职日期： 随时
月薪要求： 1500--XX
希望工作地区： 广州,东莞,深圳
工作经历
合生创展集团有限公司
起止年月：XX-10 ～ XX-10
公司性质： 股份制企业
所属行业：房地产/建筑
担任职位： 售楼部客服
工作描述： 负责接听电话、带客户看样板房，回答客户问题
离职原因：
中国大酒店
起止年月：XX-09 ～ XX-09
公司性质： 股份制企业
所属行业：酒店/旅游
担任职位： 服务员
工作描述： 酒店宴席餐厅服务
离职原因：
第16届亚运会组委会志愿者部 起止年月：XX-11 ～ XX-01
担任职位： 小队长
工作描述： 安排志愿者到岗工作，配发物资。
教育背景
毕业院校： 广东农工商职业技术学院
最高学历： 大专
获得学位:
毕业日期： XX-07
做客服的工作简历范文 篇五
应聘客服的自我介绍，客服是个很有激情，乐观的职务，不仅要有亲和能力还要表达能力，口齿清楚，责任心强，要求普通话。感兴趣的朋友一起来看看这篇由资料站为您提供的文章。
应聘客服的自我介绍一：
大家好！
本人最大的特点是亲和力强，容易给人留下良好而深刻的第一印象，具有较强的随机应变能力和遇到突发情况处变不惊，保持清醒头脑和谨慎工作态度的能力。独立性强，诚实且有责任心。
我的座右铭是吃得苦中苦，方为人上人。做事认真细致，有耐心和毅力的我，能够换位思考和以大局为重，具有团队精神，且适应环境的能力也很强，具有良好的沟通能力和协调能力，具有良好的服务意识。 此外，我还有较强的学习创新能力，能够虚心学习，不浮躁，遇到自己不熟悉的领域，能够沉得下心来从头开始学习，从基层小事做起，能够开动脑筋。想象力丰富，喜欢运用联想和跳跃思维来解决学习和生活中的问题。
我的心理承受能力较强，能够克服和正确缓解工作中的紧张压力，每天保持微笑和乐观向上的心态。
总之，我觉得自己各方面都很适合担任客服这份工作。
应聘客服的自我介绍二：
大家好!我叫×××，毕业于××学校××专业，选修***。在学校期间，主修的专业课有×××(此处添加应聘职位相关专业课或说成选修课为应聘职位所需课程，尤其重要)，根据所学的知识，也参加过一些具体项目的事实，比如学院独有的精品课×××，在其中负责××主模块或者担任××组长工作，应用了 ×××(应聘相关的课程)技能及财务知识等，取得了×××什么样的成果。并在实践中，加深了对××的认识，提高了此类工作的实际操作能力。
另外，在学校中也参加过一些社团活动，比如××(此处最好说1-2样如学院××周年校庆活动或院运会)，在其中加强了和同学们的交流，全方面认识了团队协作的带来的效率，对团队合作和责任感有了新的感受和知识。个性上，首先是比较诚实、乐观、热情。
其次，具有团队精神，踏实努力，很强的责任心。在这里应聘贵企业的××职位，是想将自己的所学得到充分发挥，并在这里学习成长。
做客服的工作简历范文 篇六
国籍：中国
目前所在地：广州
民族：汉族
户口所在地：广州
身材：170cm kg
婚姻状况：未婚
年龄：26岁
求职意向及工作经历
人才类型：普通求职
工作年限：6
职称：无职称
求职类型：全职
可到职—随时
月薪要求：1500——20xx
希望工作地区：广州
个人工作经历：
公司名称：广东发展银行起止年月：20xx—xx～20xx—06
公司性质：股份制企业所属行业：金融，保险
担任职务：电话外呼员
工作描述：主要负责讲信用卡的新业务向在用的客人提供电话登记的服务
离职原因：个人学习原因
公司名称：中国电信广东省广州市荔湾分公司起止年月：20xx—xx～20xx—xx
公司性质：国有企业所属行业：邮政，电信
担任职务：测量员、社区经理
工作描述：主要负责维护和安装局端到客户端的电话线路以及宽带线路
离职原因：想寻找新的工作环境以挑战自己
教育背景
毕业院校：广州市广播电视大学
最高学历：大专毕业—20xx—xx—01
所学专业一：法律所学专业二：
受教育培训经历：
起始年月终止年月学校（机构）专业获得证书证书编号
1xx9—xx20xx—01广东省劳动厅中级软件工职业资格证xxxxxxxxx
20xx—0620xx—xx广州市灵通新技术有限公司微软系统安全工程师结业证
语言能力
外语：英语一般
国语水平：一般粤语水平：优秀
工作能力及其他专长
