染雾护士优质服务演讲稿 篇一
尊敬的领导、尊敬的评委、亲爱的同事们：
大家好！我是XX医院的一名护士，今天我非常荣幸能够站在这里，与大家分享我对护士优质服务的理解和体会。
作为护士，我们的职责是照顾病患的生活和健康，为他们提供最优质的护理服务。然而，优质的服务不仅仅是技术的熟练和操作的规范，更重要的是温暖和关怀。
在繁忙的医院工作中，常常会遇到各种各样的患者，有些病情复杂，有些心情低落，有些家属焦虑不安。作为护士，我们需要用我们的爱心和耐心去对待每一个病患，给予他们温暖和关怀。无论是轻声细语的询问，还是耐心的解答疑惑，都能让病患感受到我们的关心和关爱。我记得有一次，我遇到了一个年迈的病患，他因为病情严重而情绪低落，我花了很多时间和他聊天，给他讲一些开心的事情，最终他的情绪逐渐好转。他对我说：“你是我遇到过最好的护士，你的关心让我觉得我不是一个人在战斗。”这样的赞美让我觉得我的努力没有白费，也更加坚定了我为患者提供优质服务的决心。
除了温暖和关怀，护士的优质服务还需要专业和责任心。我们需要不断学习和提升自己的专业知识和技能，以应对不同的病情和挑战。正是因为我们的专业能力，患者才会对我们产生信任，愿意将他们的生命交到我们的手中。而责任心则是我们对患者和职业的高度敬畏和责任担当。每一次护理操作，我们都要认真对待，严格执行操作规范，确保患者的安全和健康。
优质的服务还需要我们始终保持积极的心态和良好的沟通能力。在日常工作中，我们会遇到各种挑战和困难，有时候会感到疲惫和压力。但是，我们不能因此而放弃，我们需要保持积极的心态，用乐观和坚定的态度面对工作中的一切。同时，良好的沟通能力也是我们提供优质服务的重要一环。我们需要与患者和家属建立良好的沟通，了解他们的需求和关切，及时解答疑惑，减轻他们的焦虑和担忧。
亲爱的同事们，护士是医院中最贴近患者的一群人，我们的服务质量关乎患者的健康和生活。作为护士，我们要始终保持对患者的爱心和关怀，提供优质的服务。无论是温暖和关怀，还是专业和责任心，都是我们提供优质服务的重要方面。让我们携起手来，共同努力，为病患提供更好的护理服务，让他们感受到我们的爱和关怀。谢谢大家！
护士优质服务演讲稿 篇二
尊敬的领导、尊敬的评委、亲爱的同事们：
大家好！我是XX医院的一名护士，我很荣幸能够站在这里，与大家分享我对护士优质服务的理解和体会。
作为护士，我们的工作不仅仅是照顾病患的生活和健康，更重要的是给予他们精神上的支持和鼓励。在患者的治疗过程中，他们往往会遇到各种困难和挫折，这时我们作为护士就需要用我们的爱心和耐心去陪伴他们，帮助他们度过难关。我记得有一次，我遇到了一个年轻的患者，他因为病情严重而心情低落，我陪着他聊天，给他讲一些鼓励的话语，最终他的情绪逐渐好转。他对我说：“你的陪伴让我觉得我不是一个人在战斗。”这样的话语让我觉得我的努力没有白费，也更加坚定了我为患者提供优质服务的决心。
除了精神上的支持，护士的优质服务还需要我们关注患者的全面需求。在日常工作中，我们需要注意患者的饮食、运动、休息等方面的需求，帮助他们保持良好的生活习惯和健康状态。我们还需要关注患者的心理健康，及时发现和处理他们可能存在的心理问题。通过关注患者的全面需求，我们可以为他们提供更加全面和贴心的服务。
优质的服务还需要我们保持良好的团队合作精神。作为医院的一员，我们需要与其他科室和职能部门紧密合作，共同为患者提供优质服务。团队合作不仅能够提高工作效率，还能够促进信息共享和经验交流，提升整个团队的专业水平和服务质量。在团队合作中，我们需要相互支持和尊重，共同成长和进步。
亲爱的同事们，护士是医院中最贴近患者的一群人，我们的服务质量关乎患者的健康和生活。作为护士，我们要始终保持对患者的爱心和关怀，提供优质的服务。无论是精神上的支持，还是关注患者的全面需求，都是我们提供优质服务的重要方面。让我们携起手来，共同努力，为病患提供更好的护理服务，让他们感受到我们的爱和关怀。谢谢大家！
护士优质服务演讲稿 篇三
尊敬的各位领导、老师、同仁们：
大家下午好！
我是来自手术麻醉科的孟醒，今天很荣幸能参加这意义深刻的演讲。先请大家猜一猜：世界上有这么一种东西，它能使你在浩瀚无垠的戈壁沙漠中看到希望的绿洲；它能使你在千年不化的冰山雪岭中领略温暖的春意；它能使你在雾海苍茫的人生旅途中拨正偏离的航向；它能使你在荒凉凄冷的孤寂心里收获快乐的果实……它是无形的，却有着巨大而有形的力量；它是无声的，却鸣着神奇如春雷一般的回响！也许有人会问，是什么这么伟大？这么神奇？——它就是——爱！爱可以赋予生命意义。所以我演讲的主题就是：付出爱，每个人的生命都可以更有意义！
又一个明媚温暖的五月已经来临，它带给我们的不仅是心情世界的万里无云，更是精神领域的崇拜敬仰！我们迎来了自己的节日，更迎来对自己心灵的至上洗礼！提灯女神的脚步，探求着生命的价值与意义，成就了护理事业，更把护士变成了——天使……跟随者她的脚步，我们得到启示，只要无私的付出爱，生命就是有意义的。
作为手术室护士，每时每刻都要用爱铭记自己的职责和使命。
术前，我们认真收集相关病史资料，以正确评估病人；我们细心叮嘱病人注意事项，以警示预防危险发生；我们详细介绍手术室环境、麻醉方式和手术方案，及同类手术效果，以缓解由于陌生和未知而给病人带来的焦虑恐惧；我们用亲切温暖的话语安慰、鼓励、引导，增强病人面对手术的信心。
手术即将开始。我们配合麻醉师进行手术麻醉，根据手术需要摆好手术体位。我们深知体位对麻醉、手术甚至避免术后并发症的重要意义，我们杜绝任何影响呼吸循环或压伤肢体的情况发生。我们一直陪在病人身边，根据麻醉的不同，给予不同的心理护理。对于意识清醒的病人，我们适时给予心理疏导，告知引起不适的原因及避免的方法，鼓励病人深呼吸，并通过彼此紧握的双手来传递温暖与信心。而对于全身麻醉的病人，轻轻被掖好的被角，包裹着外露肢体的布单，时不时触摸病人体温而调节的温度，各种形状、用途的体位垫，甚至为x些体位我们自己发明的约束带下柔软的棉花，都体现出我们对病人的关爱，对工作的热爱。
术后，我们护送病人回病房，安置好正确体位，与病房护士做好交接。我们详细而全面的告知由于麻醉及手术而给病人的生理心理所带来的影响；并就麻醉和手术引起的一些不适，给予适当的处理、安慰和解释。当面对病人及家属感激的眼神，我们为自己是一名绿衣天使而自豪！
与平诊手术的准备有序相比，急诊则分秒必争。多少次，从急诊中心直接推至手术室门口的那一张张或苍白、或痛苦，或血淋淋、或昏迷不醒，或极度扭曲甚至已经淡漠的面孔，给我们留下了太多深刻的印象。生命如此脆弱，如何尽我们的丝毫微薄之力，给紧随其后的家属一个生的希望，给如影随形的死神一个迎面痛击呢？手术室里，一场生与死的较量即将开始！我们分工明确、各行其责，以最快的速度、最默契的配合、最高度的责任心，来迎接这场战斗！我们深知，在手术室门口翘首期盼的，有父亲，有母亲，有伴侣，有儿女，还有众多关爱伤者的人！我们身肩重任，必须全力以赴！时间争分夺秒，手术台上台下的我们紧张而有序的配合。看着颅内血肿被清除，肝脾破裂、胃肠穿孔被修补，胸腹甚至心脏创伤被止血引流缝合，断骨断肢被清创固定，新生儿出生……每一点，都预示着生的希望；每一次，都让我们欢欣鼓舞！那时，即使再疲惫的笑容也会是欣慰的，心里油然而生的成就感、满足感，更让我们明白，怎样才能真正体现自己的价值！然而有未知，便也会有无力回天的一刻。我们痛惜、失落、酸楚甚至自责……我们离生死线如此之近，所以更懂得，再没有什么会比生命更弥足珍贵！而这一切的一切，都因为我们付出了——爱！
“爱在左，同情在右。走在生命的两旁，随时播种，随时开花，将这一径长途，点缀的花香弥漫，使穿杖拂叶的行人，踏着荆棘，不觉得痛苦，有泪可落，却不悲凉……”这是冰心语录里对天使的诠释，更是对天使最好的解说。生命从爱出发，一路与爱相伴，无私的付出爱，生命才会拥有真正的意义！谢谢大家！
我的演讲完毕，谢谢大家！
护士优质服务演讲稿 篇四
尊敬的各位领导、亲爱的姐妹们：
大家好！我不是诗人，不能用漂亮的诗句讴歌我的职业；我不是学者，难以用深邃的思想思考我的价值；我不是歌手，更没有动听的歌喉咏颂我的岗位。因为我只是一名平淡无奇、无奇平淡的医院护士。
南丁格尔那盏小马灯，照亮过无数伤残战士的生命；随后，有无数个“南丁格尔”提着那盏小马灯，承担起守护健康、看护生命的神圣使命。她们用勤劳的双手和博大的爱心，将人类的至真、至善、至美传递给每一位患者，传递到大千世界的每个角落。
我们的职业是被人尊称的“白衣天使”，也许只有同行才清楚这天使背后的苦和累。穿上这件白大褂，就意味着我们的一生需要这样度过：在医院的消毒气味中，度过清纯的少女时代；在血淋淋的伤口边，走过炙热的青春年华；在一遍又一遍的查房登记中送走春夏秋冬甜静的夜晚。穿上这件白大褂，意味着我们还需要这样度过：节假日里，你别想带着爱人和孩子上街挑选自己心爱的衣物，因为你是护士；传染病房，你别想怕这怕那挑三拣四，因为你是护士；风雨夜里，你别想找个女性的理由推迟上班，因为你是护士。
当一个新的生命降生时，需要你的细心呵护；当一个老人临终时，需要你的悉心关怀。在您健康的时候，我们为您提供保健知识，为的是让您更健康；当您生病的时候，我们始终陪伴在您的身边，直到您恢复健康。英镑的背面印有女王伊丽莎白二世和南丁格尔的肖像，燃烧自己，照亮别人，南丁格尔是英雄；奉献自己，健康他人，南丁格尔是财富。
社会需要财富，我们是南丁格尔；社会需要英雄，我们永远做一名南丁格尔！
谢谢大家！
护士优质服务演讲稿 篇五
尊敬的各位领导、各位同仁：
大家好!首先感谢卫生局在今天这个特殊的日子里为我们提供这次学习和交流的平台!也充分理解卫生局领导为了实施“优质护理服务示范工程”活动，而组织这次活动的良苦用心!相信通过这次会议，我们一定会不辜负各级领导对我们护理人员期忘与支持，将优质服务工作再提高一个层次!下面，我把我们医院在优质护理服务工作方面的经验和做法汇报如下，请各位领导和同志们指正：
一、上下齐心，共创优良服务环境
良好的医疗环境是医疗工作的一个重要保障，是创建优质服务的基矗近年来，随着生活水平的逐步提高，人们对医疗环境的也提出了更高的要求。原来妇幼保健场所设施落后，空间狭小，住院群众的意见和反响很大，创优服务更无从谈起。鉴于这种情况，在xx年年初，医院领导经过多方考察论证、集思广益，克服了立项困难、资金紧张的巨大压力，启动了我院综合大楼的建设。经过x个多月昼夜奋战，顶住了时间紧、任务重、质量要求高、施工难度大等重重困难，于x月x日全部建成并投入使用。在刚搬进新大楼期间，病房住院病人急增，广大护理人员既要照看护理好突然增多的住院病人，又要规范整理好刚搬进新病房的设施，工作量加大了好几倍，就是在这种情况下，她们没有叫一声苦，没喊一声累，不分上下班，加班加点，有时候甚至连中午饭也吃不上，直忙到晚上八、九点钟，晚上加班第二天照常上班都是常事，她们就是以这种奉献精神，毫无怨言地投入到工作中。没有辛苦，就没有收获，没有付出就不会有回报，正是有了医院领导的高瞻远瞩和坚定决心，有了同志们的辛勤付出和无私奉献，才有了我们现在人人交口称赞的就医环境。巨大的落地窗，采光充分，粉红色的墙面、色彩鲜艳的窗帘和床单，如同居家生活一样。许多病人如愿以偿地住上宽敞明亮的单间，心情舒畅非常满意。考虑到妇女儿童的特点，病房内还专门设有晾衣间，用以晾晒婴儿尿布。细节决定成败，每一个细节我们都努力做到体贴入微，给患者营造了一个温馨和谐的家园。在院领导的关心和支持下，根据护士的职业要求，我院护士统一着粉色职业装，不仅在仪表上更加符合护士的职业标准，更重要的是符合妇女儿童的心理需求，温馨的服装、装饰彻底消除了患者的恐惧感，使患者产生亲切感和依赖感。
二、细化服务，营造和谐的医患关系
长期以来我院始终把优质服务工作放在重中之重的位置，把细节管理融入一切管理的始终，努力创造以人为本的护理服务品牌。
为了让患者来到我们医院良好的第一印象，我们认真推行“首迎负责制”，在患者入院时，主管护士要起立微笑迎接，安排床位，并交待给责任护士，引导患者至床前，进行入院介绍，护士长在半小时内来到床前自我介绍，并了解患者需求，主动为其解决困难。对患者、家属、来访者、探视人员，护士面带微笑，主动询问，并提供适当帮助。对新入院患者实行三提醒：“请用身份证上的名字”、“请保管好自己的贵重物品”、“请不要让陌生人靠近您的婴儿”。同时严格落实“首问负责制”，接诊护士对病人提出的问题，必须及时给予详细的回答，只要患者或家属找到你，无论你当时是否是责任人，必须为其解决好所要解决的问题，或协助找到相关责任人，不得推诿或搪塞患者。
为了减少频繁交接班，有效杜绝差错事故的发生，自搬入新大楼后，我院护理人员就开始实行8小时值班制，分为白班、小夜班、大夜班，取消了中午班，增加了繁
忙时段的护理人员，为患者提供了更加合理周到的服务。为方便孕产妇住院，我院派出车辆24小时免费接送，出院后的病人进行了电话回访，及时给产妇及儿童提供帮助，尽最大努力方便患者。
我们倡导使用文明用语，严禁服务忌语，提倡医护人员视病人如亲人，对病人要热情服务、真诚服务。推行“八声服务”，即：患者入院热情有迎声，巡视治疗亲切有称呼声，操作前耐心有解释声，操作中温和有问候声，操作失误时有歉意声，要求合作诚恳有感谢声，节日到来时有祝贺声，痊愈出院时有送行声。教育护理人员“为病人多说一句话”：入院时多说一句话，使病人感到温暖;操作前多说一句话，使病人消除顾虑;操作后多说一句话，使病人知晓放心;检查前多说一句话，使病人少走冤枉路;出院时多说一句话，使病人顺利办好手续;为安全多说一句话，使病人避免意外伤害;为康复多说一句话，使病人提高自我防护能力;留标本前多说一句话，使病人能够一次完成，将全程优质服务贯穿病人就医的全过程。
三、勤学苦练，打造优秀服务团队
护理技术水平在很大程度上代表着医院的综合实力，是医院生存发展的核心动力。为了确保建设一支高素质护理队伍，我们非常注重加强护理人员技术水平的提高。我们一方面采取走出去、请进来的方式抓培训、勤学习，一方面组织护理人员苦练基本功、掌握新技术，不断提高护理质量与安全。
我们每年都要聘请专家来院传经送宝，做临床指导，现场讲解。同时选派业务骨干到上级医疗单位进修学习，近两年先后派出20多名护理骨干济南千佛山医院、威海妇女儿童医院进修，多名护士长外出参加护理管理提升班，并把学到的先进经验带回来，组织授课;我们还不断强化学历教育，提高护理队伍知识层次，院领导鼓励年轻护士参加自学、成教、网络等以自学为主的理论学习，现在已有本科毕业生名，专科毕业生名，发表论文20余篇，参加科研一项，获得国家专利两项。
由于我院是专科医院，专业性强，儿科与妇科各有特色。儿科病房和输液中心的护士经常要面对一些还不会说话的孩子和焦躁万分的家长，所以儿科的护士必须具有足够的耐心和过硬的小儿头皮针穿刺技术，才能取得患儿家长的认可。来到妇幼的每一个儿科护士都要苦练基本功，努力钻研头皮针穿刺技术，做到一针见血，成为患儿喜欢的阿姨。在此基础上，儿科病房的护士还积极开展了新生儿洗胃、巧用一次性头皮针留置头皮动脉采集血气标本，一次性头皮针软管用于小儿保留灌肠、小儿股静脉穿刺以及新生儿早产儿的静脉穿刺技术等，使各项操作都能够熟练应用，不断打造儿科的护理精品。
产科病房护士面对的是母婴安全的重任，更要有极强的责任心和技术水平。我院在这方面重点开展了会阴护理、协助患者翻身、压疮的预防及护理、留置尿管的护理、患者安全的管理等基础护理技术，能及无痛分娩、新生儿游泳、洗澡、新生儿疾病筛查采血、胎心监护、新生儿脐部护理、新生儿窒息的抢救等专科护理技术，受到了病人的普遍好评。
为了提升医院综合服务能力，我院今年引进了一大批先进的医疗设备，我们也相应开展了孕期糖尿病筛查等一系列的新技术。3月份，我院综合病区成立，腹腔镜、宫腔镜、无痛流产病人的各项护理工作全面展开，这对我们的护理水平也提出了更高的要求。面对新的形势与挑战，我们始终坚持以先进的理念影响人，高度的热情感染人，精湛的业务带动人，良好的服务感动人，用自己的辛勤的汗水换来患者满意的微笑。
今年我们要以护理服务示范病房创建和医疗质量万里行活动为契机，全面贯彻市卫生局“优质护理服务示范工程”活动方案，继续完善护理制度，落实管理措施，关注护理过程，解决护理问题，抓好病人安全，积极学习开展基础护理服务、临床护理技术服务，改善医院护理服务质量，增加临床一线护士数量，把时间还给护士，把护士还给病人，增进医患和谐，为患者提供安全、有效、方便、满意的护理服务，创造服务品牌，展现妇幼风采。
护士优质服务演讲稿 篇六
尊敬的领导，亲爱的姐妹们：
大家好！
我是ICU护士吕芳蓉。很荣幸站在这里为大家演讲，今天我演讲的题目是：优质护理在我心，行动在前来践行。
诗人泰戈尔说过：“天空没有留下飞鸟的痕迹，但我已飞过。”从事护理工作，可谓丰碑无语，但行动胜于言语。
“白衣天使”是人们赋予的光荣封号，有者无私、奉献、伟大的崇高意义，然而，我们自己真的有这种感觉吗？可能我们只是他们眼里打针输液的，可能连起码的理解与尊重都得不到，我们中也许有些人不愿再把自己放在那崇高之地了，因为那样会少些失落和伤感。为什么会有这样的境地呢？是我们做的还不够好吗？是病人太刁难？还是家属太难缠？
我们每天奔走在各个病房，时时刻刻精神紧张，分分秒秒站立行走。不管昨晚是否休息充足，不管早上是否吃过早餐，大家都会迅速穿上白大褂，戴上护士帽立即进入战斗状态：整理床单位，核实医嘱，为病人打针输液，发药，做各项生活护理、专科护理。我们竭尽全力为病人付出，是不是就应该得到尊重和理解，就能走进病人和家属的心摒除不满了呢？但事实是更多的不满和抱怨。
优质护理的宗旨是“以病人为中心”对病人实施正确的诊疗，必要的医学照顾，个性化人性化的的护理服务。它不是车间里的流水作业，而是用心服务，用爱导航。
我工作在ICU，重症监护室里发生的故事常常不动声色地体现着“以病人为中心。”
ICU实行的是24小时无陪护制度，每位住进ICU的患者所有的治疗、护理以及喂饭、喂水生活照料全是由护士完成。在ICU工作的护士，都有这样一个愿望，要把自己管的病人管理得干净清爽。每天早上晨间护理第一件事就是为患者进行全身温水擦浴。说出来你们不信，我们碰见几个几年没洗澡的老人，掀开被子，全身发出难闻的汗臭味，用毛巾一擦，皮屑直掉。当我们用四盆水帮一位老人擦洗完后，他热泪盈眶地连声说：“谢谢，谢谢，太舒服了。”
大多数重症病人是不能讲话的，及时发现问题，靠的就是护士的眼睛和经验。
“咳嗽，再咳一下，用点力气，”我们经常在吸痰的时候，鼓励清醒、气道开放的病人增加咳嗽的.次数，气道湿化后患者一阵呛咳，痰立刻从人工气道往外喷，来不及就会喷到护士的衣服和身上，“刚才很不错，来，再咳一次，”尽管谁都知道衣服脏了，要立马换衣服，可我们的护士眉头都不皱一下，继续鼓励病人咳嗽，清理干净。如果病人状况好转，咳嗽次数增多，吸痰有效，护士们就会很高兴，也只有这样的天使，他们的爱如此纯洁。
在ICU病房外家属的眼睛里，我们只是那进出忙碌，连走带跑的身影，在病房里，我们确是病人身边唯一的依靠。在生命的单程列车上，护士高超的服务，将使人生旅途的终点得到延伸。
提起七十八岁高龄的老院长陈梦樵爷爷，相信在座的很多人都不会陌生。他前年的夏天，因胃穿孔做完手术后转入ICU。在ICU里开始的几天，生命体征很不稳定，心率快，血压忽高忽低，外周血氧饱和度不理想，需气管插管，接呼吸机辅助呼吸，病情极为危重。科里的每一个人心里的弦都绷得紧紧的，不敢有一丝的懈怠。护长亲自监督我们给予他翻身拍背防止压疮痰堵，姐妹们每天给他擦浴换衣，密切观察心电监护之余还与他沟通了解急需。经过几天的努力与悉心的照顾，病情逐渐好转了。后来的几天，老人只要精神好一点，就会跟我们打招呼说笑讲他光荣岁月的故事，直至转出。
没有行动再好的说词也帮助不了病人，没有行动再好看的微笑也打不开病人的心。在护理工作中实实在在地行动，做到四前：走在红灯呼叫前，想在病人需要前，服务在病人表达前，观察在病情变化前。带上用心的沟通做到五点：仪表美一点，问候多一点，巡视多一点，观察细一点，业务水平精一点。同时，对病人及家属尊重理解些，体贴礼貌些，用我们的行动感化病人，让病人满意，达到真正的优质护理。“白衣天使”是没有翅膀的天使，但仍是纯洁美丽的化身，慈善的象征。就让我们用勤劳的双手去创造，用满腔的热情去奉献，在平凡的岗位上默默发出自己的光和热吧！
我的演讲完毕，谢谢大家！
