营销榜样人物故事范文 篇一
在营销领域,有一位备受瞩目的榜样人物,他就是杰克·马。杰克·马是一位充满创造力和魄力的营销大师,他的故事令人感慨不已。
杰克·马从小就展现出非凡的商业头脑和销售天赋。他年轻时在一家小型公司工作,但凭借着敏锐的观察力和卓越的沟通能力,很快就成为了公司的销售冠军。他总是能够准确地捕捉到客户的需求,用独特的方式吸引他们的注意,并最终达成交易。
随着事业的不断发展,杰克·马决定创立自己的营销公司。他的公司以创新和个性化服务著称,吸引了众多客户的青睐。杰克·马深知,要在竞争激烈的市场中立足,关键在于不断创新和提升服务质量。他经常组织团队进行头脑风暴,寻找创意和灵感,努力推动公司的发展。
除了在商业上取得成功,杰克·马还注重回馈社会。他积极参与公益活动,捐赠资金和物资,帮助那些需要帮助的人。他相信,只有让更多的人受益,自己才能得到更多的满足感和成就感。
杰克·马的成功经验启示我们,要在营销领域取得成功,关键在于创新、专注和奉献。只有不断探索新的市场机遇,提升服务水平,才能在激烈的竞争中脱颖而出,成为行业的佼佼者。
营销榜样人物故事范文 篇二
营销领域中,有一位备受推崇的榜样人物,她就是莉莉安·陈。莉莉安·陈是一位充满激情和创造力的营销专家,她的故事令人动容。
莉莉安·陈毕业于一所知名商学院,拥有丰富的市场营销经验。她曾在多家大型企业任职,积累了丰富的经验和人脉。莉莉安·陈深知,要在竞争激烈的市场中脱颖而出,必须具备过硬的专业知识和敏锐的市场洞察力。
莉莉安·陈曾经领导团队成功推出多个备受瞩目的营销活动,取得了显著的市场效果。她总是能够准确地把握客户的需求和市场趋势,设计出创新而有吸引力的营销方案。她的团队合作默契,效率高,每一次活动都能够取得令人满意的成绩。
除了在工作中取得成功,莉莉安·陈还十分注重个人成长和社会责任。她经常参加行业研讨会和讲座,不断学习新知识,提升自己的专业水平。她还积极参与公益活动,捐款捐物,帮助那些需要帮助的人。她深信,只有不断学习和奉献,才能成为一名真正成功的营销专家。
莉莉安·陈的成功经历告诉我们,要在营销领域取得成功,关键在于专业能力、团队合作和社会责任感。只有不断提升自己的专业水平,与团队密切合作,并积极回馈社会,才能成为一名真正优秀的营销人才。
营销榜样人物故事范文 篇三
xx年xx月,xx通过竞聘走上了10000号客户服务业务助理的工作岗位并担任负责人,她把中国电信_用户至上,专心服务_作为自己工作的座右铭,全心全意为客户服务。二年多来,她本人和她所带领的xx10000号取得了骄人的业绩,并得到了上级公司各级领导及本局领导,同事们的一致赞许。xx年xx号荣获局_新风杯_铜杯,被市公司授予_巾帼示范岗_,她本人被评为局综合先进个人,被县妇联授予_三八_红旗手称号,她用自身的行为体现了_员的先进性,展示了中国妇女自强不息,奉献奋进的动人风采。
20xx年8月份,局组建客户投诉中心,xx和另外两位同志负责处理客户投诉和回访工作。在此以前,她只是一名普通的打字员,服务的对象是机关和班组,接触的是局里员工,现在一下把她推到了为电信客户服务的最前沿,和不同类型的客户打交道,处理各类投诉,一切都要从头做起。从20xx年8月至今10000号共处理客户投诉计3760件,这里面每一件投诉处理无不饱含她的心血,尤其是对一些比较棘手或者投诉到省市公司的用户投诉,无论有多大困难,也不管需要多少部门合作,她从未退缩过,有时拿着投诉处理工单一个一个部门跑,一直到事情处理结束,投诉客户满足为止。
20xx年8月中旬的一天上午,她正在值班,五位客户一边大声吵闹着一边气势汹汹推门而入,一进门就是一通指责和威胁,情绪十分激动,拿给他们看的文件被扔了一地,椅子也被撞翻,还容不得投诉处理人员说一句话。面对这种情况,xx不是简单地找保安人员处理,而是赶紧安排员工给他们倒茶,并请他们坐下来慢慢说。经了解,根据省公司文件要求对全县所有甲乙种用户进行查勘,并在告知的前提下把实际是乙种的用户改为乙种用户收费,这五位用户都在xx新盛街临街门面开店做生意,在此前,社区已上门做过工作,其中一位顺心裤店的刘老板甚至对上门的大客户经理动起手来。情况清楚后,她不是用省公司的文件作挡箭牌,而是晓之以理,动之以情,并带着社区经理上门看用户电话摆放位置和使用情况,最后根据文件精神给这五位用户定性,以后这几位用户又多次上门,她都做到热情接待,耐心解释,最后终于按规定给其中四位修改了电话属性,还劝一名从家中私接分机的用户拆除了分机。
是的,对不合理的要求她从来没有让过步,但对用户反映查实的问题,她都努力做到让客户满足,让客户有问而来,满足而归。客户裴玉红,因丈夫在外地治病期间借用城北电控厂经营部的账号交话费,其电话性质被我局改为乙种,因间隔时间长,客户资料改动,经办人岗位变动等原因,难度很大,但她想方设法查证原始资料,走访了解该户电话使用情况,情况查实后经局领导批准为裴玉红退费156元。裴玉红来拿钱时眼里闪烁着泪光,被她的执着精神所感动。二年多来,她共上门为客户处理疑难问题20多次,处理的疑难投诉连她自己也记不清有多少。不少客户跟她相处后变成了朋友,有什么问题,有什么电信业务都爱找她处理。她家中的电话,手机,小灵通24小时不关机,随时接受客户咨询投诉,方便工作处理,为此,每个月自己都要贴上百元的话费。
为了适应电信事业日新月异的发展需要,更好地迎接挑战,在提倡全民终身学习的今天,她从未放弃过学习,并为此付出了艰辛的汗水。20xx年她通过全国经济职称初级考试,20xx年7月又一鼓作气攻下了_省办公自动化_中级证书的堡垒。在已取得中心党校经济治理专业的大专文凭后,她又通过二个多月的复习考入盐城师范继续深造,于今年七月拿到了第二个大专文凭。去年省公司组织职业鉴定考试,这种资质考试全国承认,所以难度也很大。在近两个月复习时间里,她学习,工作,生活三不误,从早上五点到晚上十二点,整天忙得像个旋转的陀螺,而她的考试成绩在全局同类工种中名列前茅。她还积极参加各种培训,努力提高个人综合素质。为了分析客户心理,她在业余时间阅读了大量的心理学书籍;为了做好电话营销,她找来大量的营销案例,还个人自费参加营销讲座,在营销工作中,她理论和实践相结合,运用自己所学知识搞业务宣传,仅今年5月17日至20日短短几天,她一人就销售小灵通28部,营销成绩令人刮目相看。
她不但注重自身综合素质的提高,还为做好班组治理付出了大量的心血,无私地将自己工作中积累的经验,处理问题的方法,学习心得传授给其他人,与大家交流,共同提高。现在10000号已从成立之初的3个人发展到6个人,清一色的女同胞,俗话说:_三个女人一台戏_,更何况她手下的兵全都是已婚女性,来自不同工作岗位,秉性脾气各不相同,要把这样一个集体带好,谈何轻易。但她深深地知道一个不团结的集体就如同一盘散沙,不要说更好地为用户服务了,就是本职工作也难以做好。在工作上,她对她们严格要求,建立健全了各种规章制度,要求大家一定要按规定执行。但在生活中,却是她们贴心的大姐,谁家里有困难,谁最近有心事,她都帮助出主意想办法,就象对待自己家的事一样。20xx年底,正在上机的杨红莉因宫外孕脸色苍白,紧捂腹部,检查后需要立即住院开刀。正值年底,各项工作十分繁重,但xx二话不说,当天12点自己先接替杨红莉上台席,这期间省公司要求县分公司做一次家家e客户使用情况回访,时间紧,任务重,班组人员除正常上班外,晚上天天都要集中加班进行回访,大家晚上加班结束后赶到医院看望小杨,让她安心休养。杨红莉病假期间班里工作不仅未耽误,还赶在12月15日前圆满完成了回访工作。班务治理上xx还建立健全了一套较为全面的软件资料,把每月所做工作作具体分类,分门别类地装订好,以便及时填写和查阅,这样班里工作井井有条,上级布置的工作也能如期完成。10000号不仅成了全县电信用户的贴心人,也得到市公司和局领导的肯定和表扬。
二十年的电信工作经历,使她对电信事业怀着无限热爱和忠诚,如何专心为客户服务,如何专心去寻找企业和客户的最佳结合点,是她永远的追求。她牢记自己是一名中国_党员,时刻要用党员的标准要求自己,吃苦在前,享受在后,全身心地为广大客户服务,用自己的真心换取所有用户的笑脸。
营销榜样人物故事范文 篇四
滕志红同志是中国大地保险公司的初创者之一,参与了公司筹建工作的每一个环节,见证了中国大地保险婺源支公司的成长壮大。滕志红同志一直本着吃苦在前、享受在后的精神,始终把公司的“诚信为先、服务社会”的宗旨作为指导自己工作的最高准则,从一名普通业务员干起,认认真真,踏踏实实,勤勤恳恳地耕耘,认真实践总公司工作会议提出的“夯实基础、强化管理、稳中求进”的要求,全身心地投入婺源大地保险工作。无论是在综合部主任岗位,还是业务经理岗位上,直至支公司经理,她始终坚持爱岗敬业、无私奉献。她时刻严格要求自己,虚心学习,勇于创新,敢为人先。婺源支公司在她的带领下,获得了较好的经济效益和社会效益,赢得了该县同行的刮目相看和新老客户的一致好评,为大地人在婺源保险市场上树立了良好的形象。20XX年3月,滕志红被婺源县政协推选为县政协委员,20XX年9月,滕志红荣获中国_第四届青年五四奖章。
一、山窝窝里飞出的金凤凰
婺源县地处偏远山区,是一个只有34万人口小县,没有大型的工业企业,财政收入20XX年才突破2亿元,人们参加商业保险意识薄弱,应该说这是一个保险资源相对贫乏的县份。但滕志红深信,心有多大舞台就有多大。只要把希望的`种子植入脚下这块红土壤,锲而不舍,辛勤耕耘,就一定能收获成功的喜悦!她带领她的团队以爱岗敬业的精神和百折不饶的毅力,凭着诚实守信的职业道德和踏踏实实的服务,寒来暑往,沐雨栉风,踏遍了婺源的山山水水、大街小巷,走访了成千上万的客户,签下了8000多笔保单。汗水浇灌出果实的甘甜,风雨洗礼出彩虹的绚丽。前几年,成立仅三年的中国大地保险婺源销售部升格为支公司,全年实现保费收入1018万元,市场份额40%以上,成为了上饶市大地保险保费收入第一个突破1000万元大关的县级公司。滕志红也因此成为江西保险业内的一颗耀眼的新星受到人们的普遍关注,赞誉她是山窝窝里飞出的一只金凤凰。
二、诚信赢得客户来
滕志红同志认为:做人是做事的根本,做好了人,做事才不误入歧途,才能为做事赢得良好的人际支持。处理好做事与做人之间的关系,诚信做人、诚信做事是人们获得成功人生的根本,也是企业获得进步和成功的根本。滕志红在公司大力倡导诚信文化建设,把“诚信为先、稳健经营、价值至上、服务社会”的大地保险经营理念灌输给每一个员工,靠诚信服务留住客户、发展客户。她制定了各部门、岗位服务承诺和员工文明服务礼仪规范,要求员工关注客户体验,想客户之所想,帮客户之所需,真心实意帮客户解决实际问题,如推出为上门客户送保单、理赔服务实行100%回访、为客户办理年审年检提供帮助等服务举措。
在理赔工作过程中,她要求理赔人员严格遵守理赔制度,不准接受客户吃请、不能向客户索、拿、卡、要。开业来她和理赔人员从未因理赔事情而接受过吃请。为了有效预防交通事故逃逸案件的发生,积极做好交通事故车险理赔工作,滕志红同志主动联系婺源县交警大队设立奖项,对提供交通事故破案线索或举报交通事故逃逸案件的热心客户和群众给予奖励。当公司理赔服务中人手不够时,无论刮风下雨,她会亲赴事故现场,认真查勘定损,严格理赔,既维护公司的利益,又充分保障客户的正当权益。正是因为她恪守公平公正的职业道德,使大地保险婺源支公司在婺源保险市场上树立了良好的形象,赢得了广大客户的赞许和认可,到支公司投保的客户络绎不绝。
三、创新管理求发展
(一)制定合理化的管理办法,增强销售员的归属感
“强化管理意识”是滕志红的口头禅,她常说,管理出效益,管理出凝聚力,管理出战斗力。她把看着管理是一种投入,贯穿于工作的每一个细节。根据销售员的特质和当地环境,该公司先后四次修改“销售员管理办法”。采取设立“敬业奖金”、销售主训和组长津贴,推出增员机制、定期战役活动方案,这样既留住了人才、激发销售队伍的斗志,还增强了销售员对公司的归属感,促进了员工之间你追我赶的势态。
(二)坚持销售晨会制度,反馈销售动态
坚持晨会制度。婺源支公司无论刮风下雨,从未间断坚持每周一次的销售晨会。而且建立了完善的销售员考勤制度。做到有章可循、奖罚分明:如迟到者、请事假者、旷工者实行处罚后,另还在下周晨会中还要表演说、笑、逗、唱的节目。如每次晨会都准时参加者,则月底发放奖励,这样更促进了销售员对考勤制度的自觉遵守性,又活跃了晨会气氛,锻炼了销售员口才,让销售员在健康活泼、团结向上的氛围中不断成长为“勇于开口”和“我是最棒的”员工。
营销榜样人物故事范文 篇五
营销人员先进事迹材料
营销人员先进事迹材料
她是营销战线上的女状元。
上海华谊(集团)公司旗下的上海橡胶制品研究所有这样一位女性,她叫赵裕凤,职工们戏称她“黑里俏”。在她的率领下,第二研究室的营销业绩年年以两位数的速度增长,资金款回笼率一直保持在98%以上,20XX年员工人均收入到达万元,连外来务工者的收入也到达2万元以上。赵裕凤也屡次获得上海市_优秀党员、上海市“三八”红旗手、上海市劳动模范和全国“五一”劳动奖章称号。
应对市场迎挑战
近年来,市场变化多端,难以捉摸,橡研所的产品也无一例外地受到相当程度的冲击,作为室主任的赵裕凤深感责任重大。于是,她主动出击,了解客户需要,做好售后服务,并分门别类建立销售备忘录,留住老客户,开发新用户。面对近年来汽车产品升级换代和价格下降造成的通用胶量大幅度下滑,丁基腻子产品销量处于低迷的窘境,她凭仗自己在汽车行业里的信誉,充分利用一切时机,吸纳信息,推广产品,在BS⑴0的基础上,开发研制出BS⑺密封胶,新产品一问世就大受欢迎。这几年,该室研制生产的BS系列产品,其性能不仅可与国外同类产品相媲美,更取代了国外进口产品,得到了国外技术部门的认可,令竞争对手刮目相看。该室科研人员研制生产的硅橡胶制品,成功地应用于“神五”、“神六”上,屡次受到_领导的嘉奖。
赵裕凤靠自己不屈不挠的惊人毅力,走活了科研、营销的开展道路,培育和扩大了自己的客户群。
去年,世界著名厨具生产商——美国苏泊尔公司的一款新式厨具产品在试制过程中,急需落实一家生产高质量胶粘剂材料的配套供应商。赵裕凤得到信息后,立即组织科研人员在最短的时间内进行研制,并迅速将样品送到浙江玉环苏泊尔生产基地参与新品试验。但不久传来消息,国内具有较强实力的同行采用了某些手段,捷足先登,橡研所的新品试验因此受到冷落。她接到告急电话后,二话没说,急奔玉环。了解赵裕凤的都知道,她是一个容易晕车的人。就这样颠着、吐着,吐着、颠着……凌晨3点,她终于到达了苏泊尔玉环生产基地。可时间还太早,早已怠倦不堪的她只好耐心等待。上班时间终于到了,赵裕凤一见到苏泊尔总经理就开门见山地说:“‘不怕不识货,就怕货比货’,我今天来的目的,就是想用我们的产品与其他的产品做个比较,假如我们的产品不符合贵方要求,那么今天试验的厨具我全买单。可假如我们产品比别的产品更优秀呢?”苏泊尔老总也不模糊,十分直率地答复道:“那还用说,您的产品我全买了。”在现场试验过程中,所有品牌的胶粘剂都在相同型号的苏泊尔厨具的手柄上进行试验。加温、加压、再加温、再加压……时间一分一秒地走着,各供应商屏住呼吸。连续8个小时的试验,有的胶开始往外渗透,有的胶开始融化,但也有的胶纹丝不动,而纹丝不动的胶正是橡研所二室的产品。苏泊尔老总当场宣布正式使用橡研D18⑶硅橡胶。这是二室开发和研制时间最短、产量最高的新品之一,到达了用户提出的食品级的特殊要求,通过了美国总部苏泊尔橡塑制品有限公司的质量认可。
三次搬迁显精神
讨债“三昧”清欠款
几年来,赵裕凤在销售过程中,联络客户,催讨债务,尝尽了酸甜苦辣,却也积累了不少经验。她说,催讨欠款,首先要有“钻劲”;其次要有“柔劲”;第三要有“韧劲”。催讨欠款是一件艰辛的事,一定要有坚定不移的毅力,看见一丝曙光,就决不放过时机。
营销人员先进事迹材料
营销榜样人物故事范文 篇六
刘xx,是一个很有灵气、很真诚的女孩,今年25岁的她,参加工作5年了,别看她年纪轻,工作干劲儿却不小,提起保险营销,说的头头是道。仅有两年储蓄工作经验的她,凭借着对保险业务的热爱、理解和娴熟的业务功底,独特的营销技巧,今年完成保额0万元,成为市邮政局当之无愧的保险营销状元。
娴熟业务是“金”
一次,为一对年轻夫妇在办理储蓄存款业务时,发现用户的活期存折中有百余万元的存款。于是,她抓住机会积极向用户介绍分红型险。开始夫妻二人不愿接受,马上换了种介绍方式,从理财的角度,帮助用户分析现有的存款怎样进行短、中、长期投资分配才能取得更大的收益,并把保险保障方面的知识耐心地介绍给用户。用户听完的介绍后,又向她咨询办理这项业务的相关事宜,并将60万元的活期存款转为了期的保险,这是挖到的“第一桶金”。
营销技巧是“金”
在工作中了解到,用户存款意识是不同的,面对不同层次、不同年龄的用户,必须采用合适的语言和贴近用户需求的营销方式。针对喜欢投资的用户,向其推荐“红利发”五年期保险;针对保守一点的用户,向其推荐“稳赢一生”;针对下岗、买断工龄或失业的人群,向其推荐“黄金十年”等。对待年轻、年老的用户,也有一套打法,就是对年轻的用户多介绍关于保险保障方面的知识,对于年纪较长的用户,就从分红型保险不扣利息税、保本保息、无风险等方面去介绍。这样,销售保险的成功率就会特别高。同时,她还总结出一套保险业务营销的技巧,即“眼明、手快、嘴要勤,忙时简要、闲时细致”。她就是凭借这样的营销技巧,使一位王先生将100万元活期储蓄转成了期的分红型险。目前,已发展了两张均为100万元的大额保单。
优质服务是“金”
在的心中,始终记着这样一个理儿,买保险不像买商品,买错了也就吃亏上当这一次,而保险动的是用户辛辛苦苦积攒下来的积蓄,一定要设身处地为用户着想。去年6月,一位姓李的用户有3万元的存款到期想投资股市,推心置腹地与他交谈,提出自己的建议和想法,向他推荐了分红型保险,详细介绍了险种的特点、功能及保险的保障功能。她的真诚打动了李先生,将3万元购买了保险。此后,李先生陆续将10余万元投入保险,还向身边的朋友介绍宣传保险。经李先生介绍来的用户,保险金额就达50万元。