染雾消费者权益日活动方案 篇一
消费者权益日是一个重要的节日，旨在弘扬消费者权益保护的理念，提醒企业和消费者共同维护良好的消费环境。为了庆祝这一特殊的日子，我们制定了一个全面而创新的活动方案，旨在提高消费者对自身权益的认识，促进消费者与企业之间的互动和沟通，进一步加强消费者权益保护的力度。
首先，我们计划在消费者权益日举办一场知识普及活动。活动将包括消费者权益保护相关的讲座和培训课程，旨在增加消费者对自身权益的了解，提高他们的法律意识和维权能力。我们将邀请专业律师和消费者权益保护组织的代表为消费者提供法律咨询和维权指导，帮助他们解决遇到的问题和困惑。
其次，我们计划举办一场消费者权益保护主题的展览。展览将展示一些关于消费者权益保护的案例和成功经验，让消费者了解到他们的权益是如何得到保护和维护的。此外，我们还将邀请一些知名企业参展，展示他们在消费者权益保护方面的努力和成果，以激发更多企业关注和重视消费者权益。
此外，我们还计划开展一系列线上线下互动活动，提高消费者与企业之间的互动和沟通。我们将组织线上讨论会和问答活动，消费者可以在活动中提出问题和建议，与企业代表进行交流和互动。同时，我们还将在一些商业区域设置咨询台和投诉处理中心，为消费者提供便利的维权渠道，帮助他们解决消费纠纷和问题。
最后，我们计划将消费者权益日打造成一个品牌节日，通过各种宣传和推广活动，提高人们对消费者权益日的认知度和关注度。我们将通过媒体发布消费者权益保护的相关报道和宣传片，组织消费者权益保护主题的演讲比赛和微电影比赛，吸引更多人参与到消费者权益保护的事业中来。
通过这个全面而创新的活动方案，我们希望能够提高人们对消费者权益保护的认识和关注度，促进消费者与企业之间的互动和合作，共同建立一个公平、诚信的消费环境。消费者权益日活动将成为一个重要的平台，让消费者和企业共同探讨和解决消费纠纷，共同推动消费者权益的保护和维护。让我们一起为消费者权益保护贡献自己的力量！
消费者权益日活动方案 篇二
消费者权益日是一个非常重要的节日，旨在提醒和教育消费者关于他们的权益，同时也提醒企业要尊重和保护消费者的权益。为了充分发挥消费者权益日的作用，我们制定了一系列丰富多样的活动方案，旨在增强消费者的权益意识，加强企业的责任感和服务意识。
首先，我们计划在消费者权益日举办一场大型的消费者权益保护主题活动。活动将包括消费者权益保护相关的专题演讲和座谈会，邀请权威专家和学者分享他们的研究成果和实践经验，为消费者提供权益保护的指导和建议。此外，我们还将邀请消费者权益保护组织和企业代表参与讨论，共同探讨和解决消费者关心的问题和困惑。
其次，我们计划组织一次消费者权益保护知识竞赛。竞赛将面向全市范围内的中小学生和大学生，旨在增加年轻人对消费者权益保护的认识和了解。竞赛将包括消费者权益保护相关的法律知识、实践案例和维权技巧等内容，通过参与竞赛，年轻人将更加深入地了解自己的权益，并学会如何维护自己的权益。
此外，我们还计划开展一系列针对消费者的福利活动。比如，我们将组织一次大型促销活动，邀请各大商场和品牌商家参与，为消费者提供优惠和折扣。同时，我们还将举办一次消费者权益保护主题的公益演出，邀请知名演员和艺术团体参与，通过艺术形式向公众宣传和普及消费者权益保护的理念和知识。
最后，我们计划加强消费者权益保护宣传的力度。我们将通过各种媒体渠道，如电视、广播、报纸和网络等，发布消费者权益保护的相关信息和宣传片，提高公众对消费者权益保护的认知和重视度。此外，我们还将组织一次消费者权益保护主题的摄影比赛和微信公众号推广活动，吸引更多人参与到消费者权益保护的事业中来。
通过这个丰富多样的活动方案，我们希望能够提高消费者的权益意识，加强企业的责任感和服务意识，共同维护一个公平、诚信的消费环境。消费者权益日活动将成为一个重要的平台，让消费者和企业共同建立起互信和合作的关系，共同推动消费者权益的保护和维护。让我们一起为消费者权益保护贡献自己的力量！
消费者权益日活动方案 篇三
(一)开展宣传教育。“3·15”前后，要借助各类新闻媒体优势，积极宣传“消费与民生”年主题精神和意义，集中进行消费维权工作宣传。要大力宣传各职能部门、消费者协会在维护消费者权益方面所做的工作,展示维权成果;继续普及科学消费知识，积极倡导科学、文明消费理念;鼓励引导企业利用先进科学技术，发展循环经济，生产节能、环保消费品;努力动员社会各界积极参与到“消费与民生”年主题活动中来。
(二)进行咨询服务。“3·15”期间，各分会可在广场或单位门前设立宣传咨询服务台，咨询服务的重点应放在与群众生活密切相关的衣食住行等方面。在城区重点开展商品房、家庭装潢、电脑使用、食品安全等专业咨询服务活动;在农村，可组织相关部门和人员送法、送消费知识进乡镇，利用集市开展农资真假鉴别、食品安全知识以及日用品的消费知识宣传，提高农村消费者识假辨假和自我保护能力。
(三)加大监管检查。“3·15”前后，各分局、消协分会要积极参与市场监督检查，特别是农资市场的监督检查，配合相关执法部门依法查处各种侵害消费者特别是农村消费者合法权益的行为。相关理事单位要充分发挥自身职能，认真组织并积极参与各项消费维权的专项检查。理事单位中的质监、物价、工商、建设、卫生、药监、农业、交通等职能部门，要重点加强职能范围内的消费投诉较集中的领域和商品的监管力度。
(四)组织召开座谈会。要通过召开座谈会，进一步宣传贯彻“消费与民生”年主题精神，组织召开一次由部门、生产经营单位及消费者代表参加的座谈会。广泛听取社会各界对宣传贯彻年主题，以及进一步加强保护消费者权益工作方面的意见和建议。
(五)开展承诺联盟企业承诺宣传并表彰先进单位。“3·15”期间，市(安静校园活动方案2016)协会将联合与百姓日常生活消费密切相关的行业组织和企业，开展多种形式的`“诚信经营、放心消费”承诺企业联盟加盟成员的承诺宣传与展示活动，引导和促进广大企业守法诚信经营，不断提高商品质量和服务水平;并对20xx年度全市涌现出的“诚信单位”予以命名和表彰。
(六)组织“消费与民生”电视访谈。邀请名誉会长、会长及有关人员参加，介绍主题活动的意义及开展消费维权取得的成绩。
(七)办好“3·15”维权专刊、专版及各种宣传活动。市消费者协会将于“3·15”前夕与媒介联办兴化消费专版、专栏，借助媒介平台，全面反映本市的维权工作状况，制作利用宣传展板，展示维权工作成果，利用广场显示屏广泛宣传消费维权的知识，营造活动的氛围。宣传协会与政府有关部门、行业协会等社会各界共同开展维权情况，探讨、研究新的维权领域及工作方法，宣传国家和地方有关维护消费者权益方面的法律法规，介绍本地消协组织的工作经验，在有效推进全市维护消费者合法权益工作、全面提升维权工作水平和能力等方面发挥积极的作用。
(八)编印纪念“3·15”现场发放宣传资料。市消协将联合相关理事单位编印、发放纪念“3·15”宣传咨询活动宣传材料，宣传材料内容为：消费维权部门法章，商品的选购、使用和保养知识，消费维权的方法和技巧，安全消费提示、消费警示、典型侵权案例剖析、消费维权的典型事迹等。
消费者权益日活动方案 篇四
新修改的《XX市消费者权益保护条例》(以下简称新《消条》)将于今年3月15日正式施行。为落实“携手共治、畅享消费”的20xx年主题，做好新《消条》的宣传贯彻工作，组织好“3·15”国际消费者权益日期间的各项活动，进一步推动本市消费者保护工作，特制定本方案：
一、切实加强新《消条》的宣传普及
一是开展专项宣传。充分利用门户网站、微信、微博、app等平台，借力《解放日报》、《新民晚报》专版，整合传统媒体、新媒体及社区、学校、商圈(场)资源，以新《消条》的新亮点、新规则及消保委的新职责为重点，通过手册、漫画、问答、访谈和专刊等多种形式，通过解读新《消条》，让社会各界全面感受新规定，传递维权的正能量。
二是推出深度报道。围绕消费需求的热点、消费诉求的热点和消费维权的难点问题，进行消费投诉大数据分析。对汽车维修、旅游消费、航空票务、食品销售、教育培训、个人信息保护等社会监督结果，通过召开新闻通气会、借助“上视‘3·15’特别节目”等重要媒体开展深度报道，揭示违法乱象，加强消费预警。
三是投播公益广告。以“诚信、理性、法治”为主题，制作信息保护篇、预付消费篇、网络购物篇、特卖促销篇等一系列公益广告，在各大媒体进行投播，为“3·15”造势。
四是评选“最美维权人物”。在全市工商干部职工、消保委工作人员、消费维权联络员和消费维权志愿者中开展20xx年“最美维权人物”评选表彰活动，挖掘先进人物和典型事例，讲好维权故事，展示人物风采，树立公众形象。
二、切实加强行政监管与社会监督
一是开展重点领域消费维权专项整治行动。
结合重点领域消费维权的工作安排，加强监管执法，切实维护良好的市场秩序，并向社会公布本市流通领域商品质量监测情况等信息，营造安全放心的消费环境。
二是开展相关领域的消费评议。
以商业特许经营(加盟)业态、预付卡合同条款、“网购一物一确认”为重点进行梳理、约谈等，发布消费评议，提高经营者履行法定责任的水平。
三是公布典型侵权行为。
根据新《消条》的新规定，公布网络购物、预付性消费、个人信息保护、特许经营、营利性教育培训等领域的侵害消费者合法权益的典型案例、年度投诉热点。
四是开展不公平合同格式条款专项规范检查。
开展对商品销售、旅游、餐饮、预付卡销售等服务中不公平格式条款的专项规范检查，指导企业在制定合同、通知、声明、店堂告示等时规范使用合同格式条款，及时纠正、整改经营活动中的不公平格式条款，查处利用不公平格式条款侵害消费者合法权益的行为。
五是开展专题比较试验。
根据新《消条》关于网络购物经营者履行信息披露义务的新规定，以车载净化器、网购蛋糕等商品为重点，开展对有关商品质量、性能、价格等方面的比较试验，并公布结果。
六是跟踪“诚信兴商十件事”落实情况。
根据新《消条》关于消保委履行公益性职责的规定，会同市商联会和市食安联会，对20xx“诚信兴商十件事”跟踪回访、督促落实，并向社会公布评估报告。
三、切实加强新《消条》的落实执行
一是开展新《消条》的专题培训。对各级工商、市场监管部门、消保委的干部职工进行集中培训，为新《消条》的顺利实施打好基础。
二是组织新《消条》的知识竞赛。借助相关网站和报纸，开展专题知识竞赛，对新法规进行普及。
三是落实新《消条》的新职能。加快做好新《消条》有关提起公益诉讼、参与法律法规与标准的制定和推动跨境消费争议解决等新职能的落实工作，尽快制定并出台相关工作制度，为消保委落实新职能提供制度保障。
四、切实做好“3·15”期间的相关工作
一是组织现场宣传咨询活动。在确保人群密集场所安全的前提下，以方便消费者、服务消费者为原则，组织区县有关部门、行业协会、企业等开展形式多样的现场宣传咨询活动。
二是召开“3·15”消费者权益保护座谈会。盘点新《消法》实施一年来的情况，对20xx年全市消费维权工作进行部署和安排。
三是加强值班应急工作。为确保央视“3·15”晚会转办件及“3·15”期间消费者投诉特别是市民服务热线转办件件件有着落、事事有回音，全系统切实加强值班。
五、有关工作要求
一是加强领导，周密组织。消费维权工作事关消费者权利和整体经济利益的维护，对促进国家经济健康稳定发展具有重要作用。各级工商、市场监管部门和消保委要统一思想认识，认真贯彻落实党的xx大和xx届三中、四中全会精神，加强对“3·15”国际消费者权益日各项宣传活动的组织领导，按照市局统一部署，精心策划，周密组织，大力开展“3·15”国际消费者权益日系列活动，充分展示本单位的消费维权风采。
二是主动作为，及时回应
要针对央视“3·15”晚会曝光问题及企业、“12315”消费者投诉举报相关情况，组织部分重点企业开展行政约谈，邀请媒体参加并进行跟踪报道，引导企业积极承担消费维权社会责任。对央视“3·15”晚会曝光的重点案件，要加大执法力度，及时启动曝光案件应急处理工作，积极提供案件查办进展情况，与媒体合作开展持续跟踪式报道，及时回应社会关切。
三是加大宣传，关注舆情。要高度重视与主流媒体的沟通、协调与合作，增强正面宣传效果，扩大工商部门的社会影响，努力做到平面媒体有文章、电视媒体有影像、广播媒体有声音、网络媒体有消息。要高度重视政务微博、微信等新型媒体的作用，及时传递工商正能量，妥善处置社会关切，引导舆论方向，积极营造良好舆论氛围，把消费维权宣传工作提高到新的水平。
