酒店策划 篇一
酒店策划是酒店经营成功的关键之一。一个好的酒店策划可以帮助酒店在竞争激烈的市场中脱颖而出,吸引更多的客户,并提升客户的满意度。下面将介绍一些酒店策划的关键要素。
首先,酒店策划需要明确的目标和定位。酒店经营者需要确定酒店的目标市场,并根据目标市场的需求来定位酒店。例如,如果酒店的目标市场是商务客户,那么酒店应该提供便捷的商务设施和服务;如果酒店的目标市场是度假客户,那么酒店应该提供舒适的住宿环境和丰富的度假活动。
其次,酒店策划需要有创新的理念。在竞争激烈的酒店市场中,只有不断创新才能吸引客户的注意。酒店经营者可以通过引入新的服务和设施来吸引客户,例如提供免费的健身设施或者推出特色的餐饮活动。此外,酒店还可以与当地的景点或者旅行社合作,推出独特的旅游套餐,吸引更多的客户。
另外,酒店策划需要注重服务质量。客户对于酒店的服务质量非常重视,良好的服务质量可以提升客户的满意度,增加客户的忠诚度。酒店经营者可以通过培训员工,提高员工的专业技能和服务意识;同时,酒店还可以建立客户反馈机制,及时了解客户的需求和意见,并根据客户的反馈来改进服务质量。
最后,酒店策划还需要注重市场营销。酒店经营者需要制定有效的市场营销策略,吸引更多的客户。酒店可以通过广告宣传、网络推广、合作推广等方式来提升知名度和形象,吸引客户的注意。同时,酒店还可以通过会员制度、优惠活动等方式来增加客户的黏性,提高客户的回头率。
综上所述,酒店策划是酒店经营成功的关键之一。一个好的酒店策划可以帮助酒店在竞争激烈的市场中脱颖而出,吸引更多的客户,并提升客户的满意度。酒店经营者需要关注酒店的目标和定位,创新理念,注重服务质量,并制定有效的市场营销策略,以实现酒店经营的成功。
酒店策划 篇二
酒店策划是酒店经营成功的关键之一。一个好的酒店策划可以帮助酒店在竞争激烈的市场中脱颖而出,吸引更多的客户,并提升客户的满意度。下面将介绍一些酒店策划的关键要素。
首先,酒店策划需要明确的目标和定位。酒店经营者需要确定酒店的目标市场,并根据目标市场的需求来定位酒店。例如,如果酒店的目标市场是商务客户,那么酒店应该提供便捷的商务设施和服务;如果酒店的目标市场是度假客户,那么酒店应该提供舒适的住宿环境和丰富的度假活动。
其次,酒店策划需要有创新的理念。在竞争激烈的酒店市场中,只有不断创新才能吸引客户的注意。酒店经营者可以通过引入新的服务和设施来吸引客户,例如提供免费的健身设施或者推出特色的餐饮活动。此外,酒店还可以与当地的景点或者旅行社合作,推出独特的旅游套餐,吸引更多的客户。
另外,酒店策划需要注重服务质量。客户对于酒店的服务质量非常重视,良好的服务质量可以提升客户的满意度,增加客户的忠诚度。酒店经营者可以通过培训员工,提高员工的专业技能和服务意识;同时,酒店还可以建立客户反馈机制,及时了解客户的需求和意见,并根据客户的反馈来改进服务质量。
最后,酒店策划还需要注重市场营销。酒店经营者需要制定有效的市场营销策略,吸引更多的客户。酒店可以通过广告宣传、网络推广、合作推广等方式来提升知名度和形象,吸引客户的注意。同时,酒店还可以通过会员制度、优惠活动等方式来增加客户的黏性,提高客户的回头率。
综上所述,酒店策划是酒店经营成功的关键之一。一个好的酒店策划可以帮助酒店在竞争激烈的市场中脱颖而出,吸引更多的客户,并提升客户的满意度。酒店经营者需要关注酒店的目标和定位,创新理念,注重服务质量,并制定有效的市场营销策略,以实现酒店经营的成功。
酒店策划 篇三
一、活动时间
:20xx年12月1日——20xx年4月30日,2月14日除外。
二、参与酒店
:生活派酒店公司旗下各门店
三、活动内容
:首次预订并成功入驻生活派酒店的顾客,即可享受100元/间夜特价房,在消费结束即自动升级为生活派酒店派卡会员,关注酒店微信即可获赠电子优惠券。
温馨提示:
1.第一次预订生活派酒店的客人,在入住时需凭个人身份证及手机号码填写完成会员登记表方可享受;
2.100元/间夜特价房房型为大床房或标准房,须通过生活派酒店官方直营渠道预订预订(生活派酒店offical、官方微博、官方微信、400-678-6969、各门店电话);
3.100元/间夜特价房预订后不能修改,取消订单或预订未到将不可以再次参加此活动;
4.100元/间夜特价房不可与其他优惠措施同时使用;
5.此活动有效期20xx年12月1日——20xx年4月30日,2月14日除外。
3.短期促销及互动活动
短期促销主要针对节假日来策划,互动活动注重趣味性、参与性。短期促销及互动活动的奖励均设为20元电子优惠券。
四、宣传渠道策划
1.线上宣传渠道
(1)微博、offical上添加微信二维码;
(2)利用微信“附近的人”功能模块,在企业微信签名档做免费宣传;
(3)利用微信“漂流瓶”功能模块:
“扔一个”,发布一段语音或者文字投入大海,如果有其他用户“捞”到则可以展开对话,邀请加入微群;
“捡一个”,每天只有20次捡漂流瓶的机会,也可以进行对话,邀请加入微群。
(4)利用微信“摇一摇”,摇到微友后发布一段语音或文字,进行企业宣传,邀请加入我们的微群;
(5)利用微信“添加朋友”功能模块,添加好友。
2. 线下宣传渠道
(1)名片、DM单、服务指南、店内海报、x展架、户外广告、活动海报等宣传品。
(2)发动内部员工转发酒店信息。
五、管理工作
酒店微信营销需保持24小时在线,方便发展粉丝并对粉丝的关注、提问、咨询、投诉做出反馈。推送的优惠信息由市场部负责策划。
对于已经关注酒店微信的会员,建议向布丁酒店一样只是在每周三、五发送1条信息,避免会员反感。
六、费用预算
手机4000元(天津店、洛阳店、烟台店、沈阳店各配1部,廊坊店已配备手机,根据实际情况确定)
SIM一张:250元(50元,5家酒店,根据实际情况确定)
手机月租:300元/月(60元/月,5家酒店,根据实际情况确定)
非常感谢您关注生活派酒店微信,您获得了生活派酒店20元电子优惠券(有效期20xx年12月1日——20xx年12月31日,有效期内可重复使用,仅限本人入住,一次入住仅可享受1间夜的房价减免)。您可通过生活派酒店官方直营销售渠道或中介预订,入住立可抵扣房费,消费结束即自动升级为生活派酒店派卡会员(在开业促销结束后可享受会员房价
9.2折、延时退房到13:00、房费积分等更多会员专属优惠)。拨打400-678-6969,马上体验吧!
方案四:酒店微信营销策划方案
随着移动互联网技术的普及,发现目前酒店用户具有网购习惯移动化的趋势,于是果断看准商机,利用微信进行移动社交营销。率先提出在微信平台提升酒店服务和开展营销活动,并通过微信,吸引更多高端精英人群关注和加入财富俱乐部,同时也为其会员提供更加尊享移动化服务,争取在同类型酒店营销市场占领先机。
通过三大阶段实现招募粉丝到口碑分享、优化服务目标,占领同类型酒店的营销先机。
第一阶段:资源整合,利用线上线下资源,摆放立体宣传物料,招募价值粉丝/会员 用财富酒店自有资源(酒店内(前台、大堂、餐厅、客房)宣传物料、offical、官方微博等),以二维码作为导入口,吸引品牌兴趣粉丝;微信用户一旦关注酒店wechat number,不仅可以收到最新活动信息、酒店优惠、在线预订等服务,还有机会参与酒店不定期发起的抽奖活动及预订酒店赢积分活动。
策划线上推广活动,粉丝可通过分享到朋友圈,获取活动优惠,以达到口碑营销。
第二阶段:制定优惠政策,建立线上CRM客户管理系统,实现微信O2O营销(线上营销线下消费)
优惠政策:
客房:
1. 通过微信进行预订或前台预订出示微信会员卡,返现50元(返现金额3个工作日内打入客户会员卡,返现政策与携程等OTA平台一致)。
2. 通过微信进行预订或前台预订出示微信会员卡,除享受第1条优惠政策外,还可享受赠送欢迎果盘和洗衣服务。
餐饮:
1. 出示微信会员卡,港式茶点享受6折优惠。(免服务费、免茶位费)
2. 出示微信会员卡,散点享受菜金9折优惠。
第三阶段:微信线上CRM系统与财富俱乐部CRM系统无缝对接,微信在线支付,线下消费。
财富俱乐部会员可通过微信查询卡内消费明细及余额,亦可通过微信了解财富俱乐部会员优惠政策,在线申请办理会员卡(类似招商银行wechat number,查询卡内实时动态和申请办卡功能),此功能的实现需CRM客户管理系统供应商提供接口,微信开发公司进行定制开发。
酒店策划 篇四
总体目标:
通过举办春节期间的一系列促销宣传活动,进一步提升餐厅在当地的知名度,让顾客感受到餐厅在当地的影响力和知名度,吸引客源,扩大消费群体,进而能够很好的增加本店的经营收入,扩大品牌影响力。在当地做到良好的口碑营销。
活动内容:
根据春节期间的节日特点,选择适合自己的促销方式。
一、店内装饰、气氛
1、 餐厅店面贴一些与春节相关的图片及店内的宣传促销内容海报,以红色为主,突出节日的喜庆氛围。
2、 由餐厅在周末分别布置礼品展台,对就餐客人进行有针对性的促销工作
3、 从2月初开始每天的午、晚在店内一定时间段内播放相关的宣传资料。
二、广告宣传
1、 宣传单张。
2、 报纸广告。
3、 海报制作。
解释说明:有广告宣传需要的加盟店可提前与企划部联系,配合其制作宣传效果图,并提前做好广告预热宣传。
三、促销分工
1、 宣传单的派发由相关部门完成;
2、 散客、常客预订工作由各店面具体负责;
4、 促销及预订工作由店经理全面负责。
四、具体促销活动
1、“大型团体餐促销活动”
活动内容:活动期间,凡是到本店就餐的顾客,可以根据相应的人数享受不同的优惠(正月十五当日除外)。
2人——4人可以享受9.5折优惠。
5人——8人可以享受8.6折优惠。
9人——12人可以享受7.88折优惠。
春节,也是中国百姓最舍得花钱的日子,如何开发春节市场显然有很多点子。那么餐饮业又该如何抓住春节消费蕴含的商机呢?当然是首先搞好市场调研,准确把握春节期间人们的消费变化趋势,进而制订出针对性较强的促销策略。从最近两年的春节期间居民的消费新变化可以看出,春节消费有3大明显特征:
餐饮业要把握好以下节日服务型经营方式:
a. 主妇型。即饭店为市民家庭配送成套的年夜饭半成品或净菜,代替家庭主妇以往蒸包子、做肉丸、炒花生的“忙年”活动,饭店只收取少量的加工费。
b. 包办型。即饭店为市民预订到饭店就餐的年夜饭或节日家宴。餐馆酒店要本着勤俭节约、物美价廉、面向市民、为大众服务的原则,推出“敬老宴”、“爱心宴”、“关心宴”、“合家团圆”等众多菜谱,意在把工薪阶层拉向自己,以扩大目标市场。
c. 系列型。为适应现代人的消费需求,餐馆酒店应推出面向家庭的除夕宴席快送、“出租厨师”,向居民开放客房、卡拉犗犓厅、洗澡间等等休闲娱乐设施和场所,以吸引居民到酒店里自娱自乐过春节。
同时,餐饮业的经营者,还应在文化品味上做文章。要以饮食文化搭台,让劳碌了一年的人们吃个轻松,吃个愉快,吃个情趣。餐馆、饭店、茶馆可以在店内推出书画摄影展览、读书弹唱、名曲欣赏、民俗、杂技、魔术表演、名厨教授顾客“绝活菜”活动等等,让顾客集食、饮、赏、览、听于一体,吃得潇洒,玩得开心,同时又得到精神的享受。
酒店策划 篇五
酒店新开张期间恰逢圣诞、元旦、新年三大节日,这在酒店服务行业中将是一个千载难逢的好机会,给酒店在无形中开拓了无限的连环商机,是酒店年度慰问和公关的最佳时期,同时这也是一次绝佳的形象宣传和服务推介的好时机,对此大好机缘,寄一份祝福给客户,是联络关系沟通的首选形式,而加大力度的宣传广告,更展示了酒店实力和良好形象。建议酒店在广告方面加大宣传力度,使周边消费群更深的了解金怡酒店,走进金怡酒店消费的更好诱导,同时扩大我们的消费主力队伍,达到宣传目的。
火树银花迎圣诞载歌起舞贺新年
这次广告宣传以俱乐部为主调,各营业部门根据部门具体情况而组织宣传活动
一.圣诞场景布置
外景布置
·酒店主楼周围所有树木、花草均做灯饰,摆放棉絮,做到"火树银花"之效果
·酒店大门口上额用红底白泡沫做"恭祝圣诞并贺新年"样
·酒店正院做圣诞屋,摆放3米高圣诞树和泡沫小雪人及2只梅花鹿,工程部做四方木围栏
·酒店大堂摆一棵2米高的圣诞树,树上放各种小礼物及闪闪灯及圣诞礼品、食品
·桑拿大堂摆放1.5米高的圣诞树一棵
·酒店大门上方即三楼处安装一台雪花照灯,达到夜间落雪的效果
·主楼落地玻璃窗上用喷雪喷雪景、圣诞老人及各种圣诞图案
·大堂及桑拿、西餐门口各挂大小花环、圣诞钟于门框正中
·俱乐部装饰见场景而定,以圣诞平安夜狂欢晚会为主调。
·各部门根据场地而定
二.各部门活动计划
中餐部:
·中餐部场景布景以圣诞节日气氛装饰
·出品题材以圣诞套餐为标准,并负责提供火鸡、姜饼、糖果、果仁等
·现场插放圣诞乐曲
西餐部:
·突出圣诞节日气氛装饰,出品题材以圣诞平安夜自助晚餐为主
·推出大人小孩及各种套餐
客房部:
·协助营销部将有关圣诞、新年宣传资料发至各客房内
·负责播放圣诞节背景音乐
·做好圣诞、新年时电话接听的问候语,背景音乐及新年接听电话问候语时间:
圣诞节12月20日至12月25日
新年元月1日凌晨至元月31日
·负责安排一名扮演圣诞老人,两名"圣诞女郎"等角色分别在平安夜当晚到现场派发圣诞礼物(汽球、公仔、面具、圣诞帽、哨子、充气胶锤、礼品包等)给各部门消费的客人,以烘托节日气氛;
派发日期:x年12月24、25日
派发时间路线:
1)19:30-20:30酒店大堂/西餐厅/中餐厅大厅/娱乐大厅/桑拿大堂/康乐中心;
2)21:30-22:30酒店大堂/西餐厅/中餐厅大厅/娱乐大厅/桑拿大堂/康乐中心/卡拉ok包房。
俱乐部:
·负责安排迎宾小姐着圣诞服装在大堂及三楼门口
·负责提供平安夜当晚的全套节目
·背景音乐以圣诞快乐歌为主及欢快热闹的音乐
·俱乐部舞厅顶部由工程部拉电热丝,挂上汽球,汽球内装纸碎,等到点数欢歌之时,工程部打开电闸,汽球在顶部爆碎,尤如天女散花,洒向正在狂欢的红男绿女,俱乐部服务员向舞场内喷彩条,另扔一些汽球,让狂欢之人用脚去踩爆,或拿来在手上跳舞,伴随强劲的士高,让人们达到狂欢之极。
市场营销部:
·负责联络商务公司、政府机关
·负责联络镇内的各大屋村住户
·负责联络有线电视台播放电视广告
·负责联络平安夜当晚的安排节目
·负责联络汽球供应商布置会场
·负责制作场景布置之用的画饰和泡沫模型,须在12月20日前完成
·负责现场客人与圣诞老人进行快照
·负责协调各营业部门落实奖品,奖品如下:
一等奖一名:电视机一台
二等奖二名:vcd二台
三等奖四名:xx酒店豪华客房二间,桑拿房二间
四等奖五名:xx酒店卡拉ok包房五间(免最低消费)
五等奖十名:现金券100元/张
参与奖:圣诞礼品
·负责制作宣传横幅、海报
·负责制作现场须用之指示牌指引方向
三、费用预算:请各部门提供所需物品与采购部统一汇总购买。
四、活动节目安排
7:30--9:00圣诞歌直播
9:00--9:15司仪宣布主题,讲述圣诞故事的来历,穿插介绍酒店圣诞节的装饰布置及节目活动安排
9:15--9:25歌舞表演《七个小矮人和白雪公主》
9:25--9:35抽奖:五等奖十名(现金券100元/张十张)
9:35--9:45歌舞表演《铃儿叮当响》《雪绒花》
9:45--9:55抽奖:四等奖五名(卡拉ok房)
9:55--10:15驻场男歌手四首
10:15--10:20抽奖:三等奖四名(客房二间、桑拿房二间)
10:20--10:30舞蹈:
10:30--10:50驻场女歌手四首
10:50--11:00抽奖:二等奖二名(vcd二台)
11:00--11:30特邀嘉宾现场献艺
11:30--11:40抽奖:一等奖一台(电视机一台)
11:40--11:55圣诞老人派发圣诞礼物并与宾客全影
11:55--12:00舞蹈演员及歌手同台演出《祝福歌》
酒店策划 篇六
【活动主题】:全球感恩节,兴隆大厦感恩日——感恩大礼送给你!
【活动内容一】感恩行动,真情摇奖,100份感恩大礼送给你!
11月18日——11月27日,在兴隆大厦累计购物100元的顾客就可以换取感恩节摇奖券一张,参加11月24日感恩节当天感恩节晚会后的摇奖活动,奖品为价值200――XX元不等的100份时尚感恩大礼。
奖项设置:
1、感谢母亲大礼,创维高清电视
2、感谢父亲大礼,海尔时尚冰箱
3、感谢恩人大礼,安吉尔饮水机
4、感谢丈夫大礼,飞利浦剃须刀
5、感谢妻子大礼,松下时尚洗衣机
6、感谢孩子大礼,千岛时尚mp4
7、感谢亲人大礼,亚都时尚加湿器
8、感谢同学大礼,格兰仕微波炉
9、感谢朋友大礼,康宝消毒柜
10、感谢恩师大礼,三星时尚数码相机
每项大礼各十份
【活动内容二】感恩会员,免费摇奖
XX年11月27日,兴隆大厦、兴
隆大厦二百、兴隆大厦三百会员顾客凭年度积分可免费领取数量不等的感恩节摇奖券。钻石卡会员10张、金卡会员6张、10000--XX0分积分会员4张、5000――10000分积分会员3张、XX――5000分积分会员1张。
【活动内容三】感恩商品,真情巨献
11月27日感恩节,大厦各楼层充分引导商品节日礼品的概念,营造浓烈的感恩的消费氛围,创造销售高峰,开展一系列丰富多彩的商品营销推广活动。感恩节引导商品感恩对象为
1、感谢母亲;
2、感谢父亲;
3、感谢恩人;
4、感谢丈夫;
5、感谢妻子;
6、感谢孩子;
7、感谢亲人;
8、感谢同学;
9、感谢朋友;
10、感谢恩师。
【活动内容四】感恩宣言,真情演绎
1、致盘锦市民一封感恩信,通过报纸、广播电台等媒体及大厦内部宣传手段表达企业感恩节感谢顾客、感谢社会及借节表达人与人之间亲情、友情、爱情的感恩真情。
2、11月27日晚举办“真情爱你感恩宣言”晚会。整场节目以感恩、感谢、感激为核心,体现祝福、关爱、欢乐的内容;晚会同时现场摇出100份感恩大礼。
3、11月27日当天,大厦门外举办感恩签名大行动,顾客可在百米长卷上留下自己对亲人、友人、爱人的祝福,此长卷在楼外长廊上展出。
4、通过员工配戴特制感恩节小胸牌、商场做“感恩节快乐“的心型汽球、顾客购物赠送特制感恩卡等氛围的营造、渲染感恩的浓烈氛围。
5、感恩节当天楼内播放《感恩的心》等各种关于感恩、感谢为主题的歌曲;迎宾词以感恩概念为主。