染雾经典销售话术文案范文 篇一
标题：成功的销售话术，打破冷场，引发客户兴趣
正文：
作为销售人员，我们经常面对各种各样的客户，而如何与客户建立良好的关系，引发他们的兴趣，是我们必须要解决的问题。下面是一些成功的销售话术，可以帮助你打破冷场，引发客户兴趣。
1. 打招呼
"您好！我是XX公司的销售代表，很高兴能和您见面。我听说过您对我们的产品感兴趣，所以我来给您详细介绍一下。"
2. 引起兴趣
"这是我们公司最新研发的产品，它有很多独特的功能和优点。您可能会对其中的某些功能感兴趣，比如......"
3. 提出问题
"您在购买类似产品时，通常关注哪些方面的因素？"
4. 呈现解决方案
"基于您的需求，我们的产品可以提供以下解决方案......"
5. 引用案例
"我们的产品已经在很多公司得到了成功的应用，比如公司A和公司B。他们在使用我们的产品后，取得了很好的效果。"
6. 制造紧迫感
"我们目前正在进行特别优惠活动，只要在本月内购买，您可以享受到XX折的价格优惠。"
7. 确认购买意愿
"您对我们的产品有兴趣吗？如果您有任何疑问或需要更多信息，我随时可以为您解答。"
8. 结束
"感谢您抽出时间听我介绍我们的产品。如果您有任何疑问或需要进一步了解，欢迎随时联系我。"
通过以上的销售话术，我们可以与客户建立起良好的关系，引发他们的兴趣，并最终促成销售。然而，销售话术只是一种工具，在实际销售过程中，我们还需要不断学习和提升自己的销售技巧，才能取得更好的销售业绩。
经典销售话术文案范文 篇二
标题：巧妙运用情感营销，提升销售业绩
正文：
在销售过程中，我们常常需要面对各种各样的客户，而如何与客户建立情感连接，引发他们的兴趣，是我们需要重视的问题。下面是一些巧妙运用情感营销的销售话术，可以帮助你提升销售业绩。
1. 打招呼
"您好！我是XX公司的销售代表，很高兴能和您见面。我听说过您对我们的产品感兴趣，所以我来给您详细介绍一下。"
2. 打开话题
"您知道吗？我们的产品是由一群对技术热情的工程师团队研发的，他们花了很多时间和精力，致力于为客户提供最好的解决方案。"
3. 引发共鸣
"我们的产品主要是为了解决客户在工作中遇到的问题，比如......您在工作中有没有遇到类似的问题呢？"
4. 讲述故事
我有一个客户，他们在使用我们的产品后，取得了很好的效果。他们之前遇到了很多困难，但是我们的产品帮助他们解决了这些问题，提高了工作效率。他们非常感激我们的帮助，并且推荐我们给了他们的合作伙伴。
5. 呈现解决方案
"基于您的需求，我们的产品可以提供以下解决方案......"
6. 制造紧迫感
"我们目前正在进行特别优惠活动，只要在本月内购买，您可以享受到XX折的价格优惠。"
7. 确认购买意愿
"您对我们的产品有兴趣吗？如果您有任何疑问或需要更多信息，我随时可以为您解答。"
8. 结束
"感谢您抽出时间听我介绍我们的产品。如果您有任何疑问或需要进一步了解，欢迎随时联系我。"
通过巧妙运用情感营销的销售话术，我们可以与客户建立情感连接，引发他们的兴趣，并最终促成销售。然而，除了销售话术，我们还需要通过不断提升自己的情商和沟通能力，才能更好地运用情感营销，提升销售业绩。
经典销售话术文案范文 篇三
1、一个人如果做事没有恒心，他是任何事也就很难成功的。
2、你笑，全世界都跟着你笑；你哭，全世界只有你一个人哭，接受失败，但不选择放弃。
3、越是到最后，越要坚持，就像长跑运动员最后的冲刺。
4、开花未必结果，付出未必索回希望，但人生注重的是过程美。
5、汇聚青年人的知识和力量，始终争当宣传先锋、实践先锋、创业先锋。
6、一个训练有素的思想家的主要特点在于，他不在佐证不足的情况下轻易做出结论。
7、人家说，一个哦字，太伤人，可我又怎么舍得让你难过，我们是最好的朋友呢。
8、天才是百分之一的灵感加上百分之九十九的努力。
9、十年磨剑为一搏，六月试锋现真我。
10、真正的价值并不在人生的舞台上，而在我们扮演的角色中。
11、我无所事事的度过的今天是昨天死去的人所奢望的明天。
12、爱情的世界，没有最不意外的，只有意外。
13、学海无涯勤可渡，书山万仞志能攀。
14、站在新起点，迎接新挑战，创造新成绩。
15、健康是最大的财富，知识是永恒的追求。
16、帅有个屁用！到头来还不是被卒吃掉！
17、人不可像走兽那样活着，应该追求知识和美德。
18、即使跌倒一百次，也要一百零一次地站起来。
19、爱情两种结局，相濡以沫，天各一方。
20、沉着冷静，是一个推销员不可或缺的品质。
21、真理气壮，永远不怕真理，勇敢地拥护真理，把真理告诉别人，为真理而战斗。
22、成功的人，将成为一尊塑像，而我没有成为塑像的原因，是因为我还是块石头。
23、泪水和汗水的化学成分相似，但前者只能为你换来同情，后者却可以为你赢得成功。
24、还有梦就不怕痛、要跟你站在最顶峰。
25、在_湖面前，表现能力是一件可笑的事情，你只需要就事论事就行了。
26、珍惜一切时间，用于有益之事，不搞无谓之举。
27、当誓言已成谎言，我又何苦在乎瞬间。当情话已变谎话，我有何必强求敷衍。
经典销售话术文案范文 篇四
前期准备：
时间选择：
（周一到周五）9:00—11:4515:00—17:30
（周末节假日）10:00—11:3015:00—17:30
（老客户）20:00—21:30
物料准备：沟通内容、通讯录、本子、笔、录音机（学习分析用）
心理准备：感谢每一位拒绝的客户，并总结拒绝我们的方式，分析下次如何避免。
开场白:30秒内吸引客户
直截了当法
1、店员：您好，请问是xxx先生（女士）吗?我是xxx小王，打扰您工作了，我们现在正在做一次活动，能否请您帮个忙呢?
顾客：什么事情？
店员：是这样的，xxx先生（女士），最近装修的比较多，马上要到国庆了，我们准备举办一场2019年全国建材家居的一个大型_xxx_的活动，这个活动在全国一百多个城市、2000多个厂商参加巡回开展，是一次XX的传统文化主题促销活动。我们买房子不容易，装修可不能马虎，一定要选择品牌好、质量有保障、售后好、价格优惠的建材商家，您说对吧？
顾客：是的。
店员：那如果这场活动能帮您省掉几千上万元，您愿意参加吗？
顾客：愿意，说来听听！
1、店员：我们xx市这次活动是由xx个品牌的工厂支持，产品是工厂专门特供的，本次活动的主办方要求所有参加活动的品牌特供价格是近十年最优惠的，所以优惠力度是历史上最大的，而且现场的礼品也超多，参加的朋友不管订不订单，都可以获得XX寺开光加持的旺宅信物一个，订单还可获赠水晶镶24K金福吊坠一枚，祝您搬新家福气多多。同时还有5枚黄金月饼等您赢取！
2、店员：请问您是xxx小区的业主吗？我是xxx小王，告诉您一个好消息我们准备举办一场2019年全国建材家居的一个大型活动，这个活动在全国一百多个城市，2000多个厂商参加的巡回开展，是一次XX的传统文化主题促销活动，是年中大型促销活动，是一年中最优惠的机会！本次活动直供厂价，好多产品优惠50%以上...
同类借故开场法
店员：您好，我是xxx小王，我们没见过面，但可以和您交谈一分钟吗?
顾客有两种回答。
回答一
顾客：可以，什么事情？
店员：是这样的，xxx先生（女士），马上就要到国庆了，全年最优惠的促销活动马上就要开始了，...
店员：那如果这场活动能帮您省掉几千上万元，您愿意参加吗？
回答二
顾客：我很忙/正在开会/或者以其他原因拒绝。
店员必须马上接口：那我一个小时后再打给您，谢谢。然后，主动挂断电话!
当一个小时后打过去时必须营造一种很熟悉的气氛，缩短距离感：xxx先生(女士)，您好!我是xxx小王。您叫我1小时后来电话的……
他人引荐开场法
店员：xxx先生(女士)，您好，我是xxx小王，您的好友xxx是我们xxx品牌的忠实用户，是他介绍我打电话给您的，他认为我们的产品也比较符合您的需求。
顾客：xxx?我怎么没有听他讲起呢?
店员：是吗?真不好意思，估计xxx先生(女士)最近因为其他原因，还没来的及给您引荐吧。你看，我这就心急的主动打来电话了。
顾客：没关系的。
店员：那真不好意，我向您简单的介绍一下我们的活动吧……
老客户回访
店员：xxx先生(女士)，您好，我是xxx小王，告诉您一个好消息:我们将准备举办一场2019年全国建材家居的一个大型活动,本次活动中还有一个特别的亮点：....
顾客：已装完。
店员：等拿到旺宅信物后，再与您电话联系送给您。另外，还想请您帮个忙，因为这次活动规模特别大，所以任务特别重，您能给我介绍几个需要装修材料的朋友吗？......
顾客：还没装完。
店员：那太好了。您还可以参加我们这次活动.......
故作熟悉开场法
店员：xxx先生(女士)，您好，我是xxx小王，最近可好?
顾客：还好，您是?
店员：不会吧，xxx先生(女士)，您贵人多忘事啊，我小王啊，您最近不是要装修新家吗？刚好我们准备举办一场2019年全国建材家居的一个大型活动，这个活动在全国一百多个城市，2000多个厂商参加巡回开展，是一次XX的传统文化主题促销活动，不知您可感兴趣?
顾客：你可能打错了?
店员：不会是我搞错顾客回访单了吧。xxx先生(女士)，那真不好意思!我能否为您介绍一下我们本次的活动，为您提供一些服务吗?
顾客：看你们对用户挺关心的，你介绍一下吧。
从众心理开场法
店员：您好，xxx先生(女士)我是xxx小王，我打电话给您是因为目前您所在的xxx公馆/xx很多小区中，许多业主都参加了2019年全国建材家居的一个大型活动……
巧借东风开场法
店员：您好，请问是xxx先生(女士)吗?
顾客：是的，什么事?
店员：您好，xxx先生(女士)，我是xxx小王，今天给您打电话最主要是感谢您对我们xxx一直以来的支持，谢谢您!
顾客：这没什么!
店员：为答谢老顾客对我们xxx一直以来的支持，我们准备举办一场2019年全国建材家居的一个大型活动，这个活动在全国一百多个城市，2000多个厂商参加巡回开展，是一次XX的传统文化主题促销活动，不知您可感兴趣?
顾客：那说来听听!
制造忧虑开场法
店员：您好，请问是xxx先生(女士)吗?
顾客：是的，什么事?
店员：我是xxx小王，我打电话给您的原因主要是不少顾客都反映现在的建材产品价格偏高，想请教一下您对这种问题的看法。
顾客：是的......（顾客也可能这么回答：不好意思，我不清楚。）
店员：是啊，建材这行业会比较暴利，装修一次也挺花钱的！那如果有场活动能帮您省掉几千上万元，您愿意参加吗？打扰您一分钟时间，我给您介绍，好吗？
顾客：快点介绍吧……
请求帮忙法
店员：您好，xxx先生(女士)，我是小王，xxx的，有件事情想麻烦一下您！/有件事想请您帮忙！
顾客：请说！（一般情况下，在刚开始就请求对方帮忙时，对方是不好意思断然拒绝的。）
经典销售话术文案范文 篇五
一、推荐回答话术
销售人员：您好，请问是**先生/小姐吗？
销售人员：我们是XX装饰公司的客户顾问，我姓x，请问您***小区的房子最近有装修的打算吗？
【客户回答】
1、“我现在很忙”
（客户也许会说“我现在很忙”，然后就直接把电话挂了，那么你就调节一下心情，继续拨打下一个客户的电话吧。客户也许会说，”我在开会”之类，那么你就要说，“对不起打扰了，再见！”）
2、“我目前不装修/没有装修计划”
销售人员：“请问您打算什么时候装修呢？”
3、“不知道，目前没有打算”
（这种时候，就需要分辨客户是为什么不装修，这个房子是做投资的还是自住的。也有的客户说，有计划，但是没有钱装修。那么你可以邀请客户先到公司了解了解，然后等有装修打算了再开始进行也可以。然后你就需要保持后续接触。）
销售人员：那么请问您今年装修么？
4、“还没有这个打算呢，目前都没计划”
销售人员：（如果客户前面的态度较好，语气和缓）“呵呵，您可以过来我们公司看看，了解一下。对您以后装修是有帮助的。”（可以向其介绍在哪些小区做过）
销售人员：（如果客户语气很生硬，很不耐烦。那么你也识相点，别在这个时候打扰他）对不起，打扰您了，祝您天生活愉快，再见！
5、“大概下半年/过两个月装修”
销售人员：那么我到时候再和您联系一下。欢迎您有空的时候，到我们公司来看看，了解一下我们。我们公司在……
客户：好的，我会去（你们公司）的
销售人员：打扰您了，祝您天天快乐，再见！
6、“目前不确定，需要的时候再联系你们吧”
销售人员：欢迎您有空的时候，到我们公司来看看，了解一下我们。参考一下我们公司做的样板房.打扰您了，祝您天天快乐，再见！
7、客户犹豫不决
销售人员：我们公司目前在**小区做的工地不少，现在正在做的有几套。您看您什么时候有时间，可以到我们公司来看看？我们公司的设计、施工、管理各方面都很到位的，您可以先到我们公司了解一些情况。
客户：最近不太空啊（需要装修的客户）
销售人员：那么您大概什么时候得空呢？
客户：大概要周末才得空的（需要装修的客户）
销售人员：那么我周五下午的时候跟您联系一下，确认一下时间好吧。
客户：好的。（确认什么时候见面的）
二、关于装修价格
装修上用的`面积都是套内施工面积，不是建筑面积，所以在客户跟你说房子多少平方的时候，要问清楚是建筑面积还是套内施工面积。
一般来说，中档现代风格的，客厅墙地砖，卧室铺实木地板的，人工费是按项目来计算的，不是按房间的面积计算的。
问：我这个房子做下来大概要多少钱？
回答话术1：“每套房子使用的材料、做的东西、使用的工艺都不同，这个具体还是要根据您的设计方案、用材用料来确定的。”
回答话术2：“比如同样一套3房的，如果是现代风格的，跟中式风格，欧式风格的费用都不一样的。一般来说，还是要先把设计方案定下来，才能知道这套房子大概要花多少钱装修的。”
问：我就是现代风格，中档材料的，那么根据你们以前做过的房子大概多少钱？
回答话术：请问您房子的面积是多少呢？
一般客户会告诉你一个大概的面积，比如120平方.那么你要问清楚这个是建筑面积还是套内面积。如果是建筑面积的话，要问清楚客户这栋楼是带电梯的高层、小高层还是不带电梯的多层。因为有没有电梯的楼房得房率不一样。带电梯的得房率一般在80-85%左右，不带电梯的得房率在85-90%。所以如果是带电梯的，可以按照80%的建筑面积来推算套内面积；如果是不带电梯的多层，那么得房率就按照85%来计算。
当根据得房率计算出套内施工面积之后，比如套内面积在100平方，可以跟客户说，我们有全包和半包形式，当客户知道一个大概的价位之后，你可以根据公司装饰的那个施工工地汇总表来告诉客户，目前在哪个小区做的一个跟他差不多面积的房子，半包价格是多少。
三、拨打电话的时间
1、三不打
清晨不打、夜里不打、吃饭不打
老客户可以在晚上9：00前进行电话回访
新客户下班后就不要打电话
2、三必打
上班1小时后、中午下班前、下午下班前
四、客户交谈问答
1、问：为什么你们要收设计费？其他公司都不收设计费。
答：设计是施工的灵魂，设计做好了，施工就不会返工，设计的效果直接影响您的居住环境和生活。好的设计可以让房子的空间变大，是投资，是让您房子增值的。现在好的设计师都收设计费的，像专业设计公司每平方要收到100元以上。每平方我们仅收30元到50元，我们施工的话减半，很合理的。
2、问：你们公司的管理费收吗?别的公司都不收的，您们为什么要收?
答:市场上很多公司都推出免管理费活动打价格战，我们一直坚持收管理服务费。质量好的前提是管理，我们采用双项监理分项验收制度，对工地实施设计跟单和定期保障工程进度和质量，减少返工和以后的维修，您也不用担心装修质量问题，您要理解我们收来的管理费是用在管理您的工地上的。
3、问：你们主材可以自购吗?辅材可以自购吗?
答：主材可以自购的，我们也可以给您代购或团购的托管式服务，团购量大优惠，有保障，我们设计时把辅材的品牌定好，由我们材料部统一采购，统一配送，这样可以避免以后的质量纠纷，您也可以轻松很多。
4、问：你们的施工队伍是自己公司的，还是临时叫的呢？你们公司有这么多人吗？
答：我们是和装饰行业杭州慧来家装企业管理（13540433404马充），定期对员工进行素质培训，签定长期合同的，强化服务意识，质量意识及客户价值，真正做到以客户为中心。我们公司总共有50几套工班，每个月限80套左右，保障质量。
5、问：你们说现在业务多不多？如何管理这么多工地？
答：工程的质量我们采用ISO9001系统管理模式，分项验收制度11个，验收环节确保过程精品，质量好了不返工才有利润，您才会转介绍，口碑相传。（可提供一些资料标准给客户看）公司与市消费者协会共同推出质量保证金先行赔付制度，保障客户利益。
6、问：你们公司在哪些地方赚钱？是不是就管理费和设计费？你们公司的利润有多少？你们比马路游击队贵多少？能优惠点吗？
答：钱，每个公司都要赚一点，我们也一样，关键是赚得合不合理。我们公司的预算采用菜单式明细软件统一报价。价格和材料工班有关，材料环保，品牌等级高价格就要高一点。工人人工费在80元以下的公司质量都有问题，我们现在好师傅要付到120元/天。我们比游击队高一点，大公司与大公司之间都差不多，毛利润一般都在25%左右，净利10%左右。关键是放心，找装修公司装修就是要服务好，有保障。
7、问：我已交了1000元，为什么图纸、预算还不能让我带走？是不是其中有问题？
答：图纸预算在您付了设计费后可以带出去，我们公司是按50元/平方，1000元是设计诚意金，图纸预算是公司的机密，拿去了您自己就可以施工了，您有什么问题可以我们当面交流或您把专业人士请过来一起交流，我们是软件报价，价格市场统一，您也不要为难我，我也很想把它给您。
8、问：你们公司的设计师是从哪里毕业的？你们公司用什么办法提高设计师水平？
答：家装设计师跟他的学习力有关，我们的设计师美院和同济毕业的多一点，我们公司采用设计小组工作制度以老带新的方式培养人才，定期参加杭州慧来家装专业培训和服务意识培训让设计师保持进步，是我们公司成功的关键。
9、问：人家装修公司多半是免费出平面，看好之后交设计费，你们公司没让我看到什么东西，就叫我交钱，这样有人叫你们装修吗？
答：设计是有很强的专业的，好的设计师才能设计出好的设计，免费的设计公司很多设计师靠运气和大量设计，我们采用全程跟单，限量设计，保障设计出精品，从测量、平面设计构思就要3到5天时间，立面构思设计5天，每月最多3套。我们以前也不收设计诚意金，设计师很消极不愿意做，现在我们收设计定金和设计费，设计师抢着做。收设计费也是保障您的设计效果，不满意您可以换设计师，一直不满意您还可以向总经理投诉退款，设计施工分流是必然趋势。
10、问：你们公司保修几年？装修后尾款留多少，你们公司如何保证以后的质量吗？
答：现在国家法规统一规定保修二年，水电保修五年。我们采用分项验收制度保障过程精品品质，二年保修终生维护，我们每年都有回访制度，二年上门检测制度保障您的长期利益，为您提供服务、建立口碑，您满意了才会给我们介绍生意。
11、问：你们公司的优势在哪里？
答：我们公司的优势是专业专管，全员培训，装修行业专家咨询公司杭州慧来咨询公司监督检查，分项验收，双项监理制度，设计全程跟单，长期服务，是品牌公司。
12、问：软装修设计师陪同选购吗？要收费吗？
答：可以，为什么我们在设计委托协议上写上‘收取相应的费用’？外出采购时设计师也要花很多时间和精力，收取相应的服务费可以保证设计师不会拿回扣。
13、问：工程由谁来负责验收？如果出现质量问题怎么办？
答：我们采用分项验收，专业专管。工程总监对水电，泥工，木工，油漆和竣工进行验收，验收时对质量不合格部分出据整改单，确保工程质量。我们只有质量做好了才不会返工，才不要维修，这样才有口碑，才有利润。
14、问：工程是否有转包现象？
答：我们公司现在采用工班长满意度考核制。客户满意度高，质量好，工班长奖金就高，公司对工班统一管理并举办员工大会。我们是品牌企业，质量第一。材料由公司统一配送，终生维修。
15、与客户接触的第一印象很重要，第一句话该如何交流？
答：与客户交流的第一印象非常重要，免不了对客户的礼貌用语‘您好、请这边坐、您喝咖啡还是茶？这是我们以前做的作品，您先看一下等类似的话语。
16、问：能保证我家的装修像看的样板那样吗？
答：我们公司是按ISO9000标准施工验收的，规
范标准统一，材料统一配送，分项验收，专业专管，每一套都是样板房，您也可以点将设计点将施工，我们的客户80%都是转介绍的。
17、问：装修过程我要做什么?
答：您在装修前要多参与设计，这样施工时就会轻松点，装修过程您只要做好材料验收，质量分项配合验收和主材确认就可以了，我们倡导设计施工主材代购，软饰陪购一条龙服务。
18、问：你们装修能达到环保标准吗？
答：我们用的都是环保达标材料，健康是装修的首要需求，绝对环保是没有的。我们会从设计用材和选材上保障环保达标，多用金属类现代材料，少用胶水板材，竣工后我们会做环保检测，环保达标后再入住。这也是我们专业装饰公司的优势。
19、问：为什么开关面板、洁具、龙头等不包括？
答：我们把主材和电器部分采用自愿代购，这样可以进行保障客户多样化选择，您也可以指定品牌由我公司代购。
20、问：你们公司的设计、施工资质是几级？
答：家装公司都是专业资质，我们也是专业一级公司，家装看管理和服务，工装看资质。
经典销售话术文案范文 篇六
1、一切都是浮云，既然你无情我又何必有意。
2、相似的人适合一起欢闹，互补的人适合一起变老。
3、人生的道路上，有些事只能自己面对，我很想依赖，但我必须坚强。
4、偏见和无知使人丧失了清醒的理性。
5、朋友就是把你看透了，还能喜欢你的人。
6、我曾经破产三次，但我不曾因此失眠过一分一秒。
7、虚荣的人注视着自己的名字；光荣的人注视着祖国的事业。
8、成大事不在于力量的大小，而在于能坚持多久。
9、只要努力，一切皆有可能；相信自已，终能创造奇迹。
10、男人的上半身是修养，下半身是本质；女人的上半身是诱饵，下半身是陷阱。
11、当你决定了一辈子干什么以后，你就要坚定不移地干下去，就不要随便地换。
12、我们就是被生活玩的惨兮兮的人，但是我们仍然快乐的活着。
13、失败了，不要紧，再试一次，你就离成功又近了一步。
14、没有商品这样的东西。顾客真正购买的不是商品，而是解决问题的办法。
15、寒冬里的那朵温馨的微笑，你就是那整个春天来换我都不要。
16、这是我们所选择的，所以就要承担我们所承担的。
17、纤夫在河边留下一串脚印，那是跋涉者生活的省略号。
18、对未来的真正慷慨，是把一切献给现在。
19、泪水不是为了排除外在的悲伤，而是为了自由的哭泣。
20、在爱情的道路上，我总是走走停停，妈妈说我腿脚不行。
21、古往今来，凡成就事业，对人类有所作为的，无不是脚踏实地，艰苦登攀的结果。
22、知识若不变为智慧，就是永远的无知。
23、人生充满了起起落落。关键在于，在顶端时好好享受；在低谷时不失勇气。
24、处在社交圈中是一种烦恼，而超脱出来简直是一场悲剧。
25、我做了一个决定，一个近乎痴狂的决定。
26、当我们给别人送花，闻到花香的首先是自己！
27、一个人不是生来就要被打败的，你尽可能消灭他，可就是打不败他。
28、被乌云遮盖后的太阳，依然可以发光发亮。被石头绊倒后的你，依然可以起身微笑！
