染雾药店自查整改报告 篇一
自查整改时间：2021年5月1日-2021年5月15日
自查整改单位：XX药店
自查整改人员：XX药店负责人、相关工作人员
自查整改目的：为了规范药店经营行为，提升服务质量，确保药品安全
自查整改过程：
1. 内部管理自查
首先，我们对药店的内部管理进行了全面自查。我们核对了药品进销存记录，确保与实际库存相符；检查了药品存放环境，清理了过期药品和不合格药品；加强了员工的药品安全知识培训，确保员工严格遵守操作规程。
2. 服务质量自查
其次，我们对药店的服务质量进行了自查。我们检查了员工的服务态度和专业知识水平，发现了一些不足之处，并进行了针对性的培训；对药品说明书和标签进行了全面检查，确保信息准确且易于理解；改进了排队等候的管理方式，缩短了客户的等待时间。
3. 安全环境自查
最后，我们对药店的安全环境进行了自查。我们检查了药品储存区域的防火设施和通风设备，确保符合安全要求；对药品包装、标识和售后服务进行了全面检查，确保药品的质量和安全性；加强了员工的安全意识培训，提醒员工注意安全操作，防止意外事故的发生。
自查整改效果：
经过自查整改，我们发现并改正了一些问题，提升了药店的管理水平和服务质量。药品的进销存记录更加准确，药品存放环境更加整洁，员工的服务态度和专业知识水平得到了提升，药店的安全环境得到了进一步的改善。我们相信，通过这次自查整改，我们药店的经营水平和服务质量会有明显的提升，更好地满足客户的需求。
自查整改总结：
自查整改是药店日常管理的重要环节，通过自查整改，我们能够及时发现问题并进行纠正，提升药店的管理水平和服务质量。在今后的工作中，我们将继续加强自查整改工作，不断改进和完善药店的经营管理，为客户提供更优质的药品和服务。
药店自查整改报告 篇二
自查整改时间：2021年6月1日-2021年6月15日
自查整改单位：XX药店
自查整改人员：XX药店负责人、相关工作人员
自查整改目的：为了加强药店的合规管理，提高药品质量和服务水平
自查整改过程：
1. 合规管理自查
首先，我们对药店的合规管理进行了自查。我们仔细审查了相关法律法规和政策文件，确保药店的各项经营活动符合规定；对药品进货渠道进行了核查，确保药品的来源合法可靠；对药品销售记录进行了全面检查，确保准确记录销售信息。
2. 药品质量自查
其次，我们对药店的药品质量进行了自查。我们检查了药品的包装和标识，确保完好无损且信息清晰；对药品进行了抽样检验，确保药品的质量符合标准；加强了药品质量追溯体系的建设，确保能够追溯到每一批次的药品信息。
3. 服务水平自查
最后，我们对药店的服务水平进行了自查。我们检查了药店的门店环境和陈列方式，提升了药店的整体形象；对员工的服务态度进行了考核，确保服务热情和专业；改进了药品咨询和指导的方式，提高了服务的效率和质量。
自查整改效果：
通过自查整改，我们发现了一些问题并进行了及时的整改，进一步提升了药店的合规管理水平、药品质量和服务水平。药店的经营活动更加符合法律法规的要求，药品的质量得到了进一步保障，服务水平得到了提升。我们相信，通过这次自查整改，我们药店将更好地满足客户的需求，赢得客户的信任和支持。
自查整改总结：
自查整改是药店合规管理和质量提升的重要手段，通过自查整改，我们能够发现问题并进行及时整改，提高药店的经营管理水平和服务质量。在今后的工作中，我们将继续加强自查整改工作，不断提升药店的合规管理水平和服务水平，为客户提供更安全、便捷和优质的药品和服务。
药店自查整改报告 篇三
沈丘县医保中心领导
：您好！
我药店收到沈丘县人社局医保中心通知和会议精神
，高度重视，认真学习会议内容，深刻领会会议精神
，我店根据沈丘县医保中心下发的通知的内容，我药店结合通知，对照本药店的实际情况，进行了认真对照检查，对于发现的问题我们将要求药店加强医保相关政策学习；严格按照签订的服务协议为参保人员提供
医疗服务，并上报整改报告。我药店将严格遵守《沈丘县基本医疗保险定点药店医疗服务协议》和《药品管理法》的各项规定，现将整改措施报告如下：
一、药品的分类管理方面：严格遵照国家处方药和非处方药分类管理的有关条例，处方药和非处方药分柜销售，已明确规定医生处方销售的药品，一律凭处方销售，同时设立非处方药品专柜，贴有明显的区域标识。保健品设专柜销售，不与药品混合经营，保健品专柜须将设立“本柜产品不使用医保卡结算”的警示标志。
二、刷卡方面：药店今后将严格遵守《沈丘县基本医疗保险定点药店医疗服务协议》各项规定，要求药店按照《基本医保药品目录》刷卡，购非药品类商品以后都不给予刷医保卡，日用品一律下架。
三、人员培训方面：今后将加强店长、驻店药师、收银员、营业员等人员的药品知识培训，严格执行认证各项要求，同时对药店所有人员加强医保相关政策学习培训。
总之，通过这次检查，我们对工作的问题以检查为契机，认真整改努力工作，将严格按照市、县、局指示精神
领会文件的宗旨，让顾客满意，让每个人吃上安全有效放心的药，药店全体员工感谢市、县、局的领导
对这项工作的认真。我们保证在以后的经营管理中认真落实《沈丘县基本医疗保险定点药店医疗服务协议》和《药品管理法》各项规定，做好各项工作。
以上是我店的整改情况，请市、县、局领导
进一步监督指导！
沈丘县XX药店
20XX
年5月15日
药店自查整改报告 篇四
xx市医保中心：
近期我药店对医保中心发明提出的问题，刷卡品种单一，单品种数量大的问题。在店内开展深入了解发明本店医保操作员违规操作所致。药店内部立即召开会议，并让医保操作员及店内销售人员共同学习了医保管理法，做到刷卡和实际药品统一，我药店并向医保中心做出保证以后一定要严格按医保管理实施细则去执行，请医保工作人员以及广大社会群众监督。
xx市xx药店
20xx年6月26日
药店自查整改报告 篇五
×××食品药品监督管理局：
根据国家 省 州食品药品监管部门相关会议精神和有关文件精神，以及×食药监发【XXXX】X号文件精神，我店及时开展了自查自纠工作，现将情况汇报如下：
一 基本情况
我店于×年×月成立，为×药业有限公司连锁店，其性质为药品零售企业，在×年×月通过了GSP认证。现药店有企业负责人和质量负责人各一人。
二 自查自纠情况
1 药品购进都是从总公司(×药业有限公司)直接进货，没有从非法渠道购进药品行为;
2 严格按要求销售处方药 含特殊药品成分复方制剂，对药品销售进行登记，不存在产品销售去向不明的情况;
3 严格按要求健全购销资质档案，不存在超方式 超范围经营;
4 购销票据和记录真实，不存在购销票据与实物不符的情况。总之，通过此次自查自纠工作，催促了我店的经营行为及购销等工作，企业质量安全第一责任人意识得到了加强，未呈现任何违法行为。
×××药堂
20xx年x月x日
药店自查整改报告 篇六
根据《中华人民共和国药品管理法》和新版《药品经营质量管理规范》及《药品经营质量管理规范实施细则》的要求，我药房对实施GSP工作高度重视，并进行了认真准备和全面检查，现将我药房实施GSP认证工作及自查情况报告如下：
一、药店基本概况：
本店成立于20xx年11月21日店，位于田苑新村17栋12号网点，企业负责人吴爱枝，质量负责人吴爱枝。经营范围：处方药与非处方药、中成药、化学药制剂、抗生素制剂、生化药品、乙类非处方药等。现有职工4人，其中从业药师1人，已取得上岗证有3人，营业面积106平方米。经营品种有800多种。
二、质量管理与制度
由于我店规模小、人员少、业务少，鉴于此种情况只是设立质量管理组，由4名同组成：分别是药店法人：吴艳、质量管理负责人：吴爱枝(兼驻店药师)、验收员：沈芸芸、养护员：李芳。营业伊始，我药房就是按照GSP要求制定了一套适合自己实际情况的药品经营质量管理文件，经营过程中，我药房严格按照GSP要求去做。在营业的初期，有些制度执行的不好、存在过工作不规范的现象，后经过几次整改现在制度已完全得到落实，已完全符合新版《GSP》要求。
三、人员与培训
为了不断提高全体员工的'专业技术素质，制定了学习培训计划，定期的组织全体员工学习药品管理法律法规和专业技术知识，每六个月进行一次考核，并建立培训档案。
四、设施与设备
本企业根据新版GSP要求配备了电脑及符合相关管理要求的.药品进销存管理软件，在营业场所配置了检测温湿度的设备，现备有温湿度计、空调。并配置了防鼠、防虫、防火设备等。营业场所清洁、明亮，营业货架、柜台齐备。
五、药品进货、验收管理
根据《药品管理法》和《药品经营质量管理规范》等有关法律法规要求，对购进药品进行质量与合法资格的审核，并索取加盖企业公章的药品GSP认证书、药品经营许可证(批发)和营业执照复印件，委托书应明确规定授权范围和授权期限;药品销售人员的身份证复印件;购进进口药品，向供货单位索取《进口药品注册证》、《进口药品检验报告书》复印件，并加盖供货单位质量管理机构的原印章;进口药品应有中文标识的说明书。对首营企业和首营药品实行审核制度。企业建立了药品购进台帐，台帐真实、完整地记录药品购进情况，做到票、帐、物相符，再根据相关程序录入电脑做好各项基础工作。
验收管理：验收人员对购进的药品，根据原始凭证及税票，严格按照有关规定逐批检查验收并记录。主要检查验收的药品是否符合相应的外观质量标准规定。
(1)外包装是否牢固、干燥;封签、封条有无破损;外包装是否注明通用名称、规格、生产厂商、批准文号、注册商标、批号、有效期。对于特定储运标志是否符合药品包装要求。
(2)内包装每件中是否有产品合格证，容器是否合理，有无破损，封口严密是否合格，包装字迹应清晰，品名、规格、批号等不得缺项;瓶签要粘贴牢固。
(3)药品标签说明书上明确印有药品的通用名称、成份、规格、生产企业名称、批准文号、生产批号、生产日期、有效期等。标签或说明书上还应有适应症或功能主治、用法用量、禁忌、不良反应、注意事项以及贮存条件等。
(4)验收进口药品其包装的标签以中文注明名称、主要成份以及注册号，有中文说明书，并附有《进口药品注册证》、《进口药材批件》和《进口药品检验报告书》，并加盖供货单位质量管理机构红印章的复印件。及时收集药品不良反应情况，出现不良反应马上上报药监部门。
六、药品储存、养护与陈列(零售)管理。
我企业在始建时就严格按GSP要求，高标准地营造了储存及陈列环境，按市局最新标准装修了营业区，做到了营业场所宽敞明亮。购物方便，标志醒目，根据经营情况和GSP的要求，对药品进行了分类。并根据药品性能和性质进行了分区，分类、实行了色标管理，将仓库划分为待验区(黄色)、合药品区(绿色)、不合格药品区(红色)和退货区(黄色)，做到了药品与非药品、外用药与内服药分区存放，做到了便于操作、防止差错、污染事件发生。添置了货架，温室度仪，避光设施(窗帘)，防鼠设施(门缝密封)达到了“七防”(防尘、防虫、防鸟、防鼠、防潮、防霉、防污染)要求。安装了符合照明要求的照明设备。营业区都置有空调可保证合适的空气湿度和温度。在工作中按照本店的“药品储存、养护与陈列管理制度”进行管理，如药品与非药品分开陈列、非处方药品与处方药分开陈列、内服药与外用药分开陈列等“四分开原则”分类陈列，含麻黄制剂类特殊制剂专柜陈列，并标明警示标语，拆零区专柜配备相关拆零工具。另外每天上下午测量营业区及库房的温湿度，出现不符合要求时及时采取措施进行调控;每月定时对库存及陈列药品进行养护检查，并按要求记录等等。这些措施能够确保药品的储存质量
七、销售与售后服务
为了给消费者提供放心的药品与优质的服务，企业对从事药品零售工作的营业员，进行业务培训考核。销售药品，针对顾客要求所购药品，核对无误后将药品交与顾客，并开具销售凭证，同时详细向顾客说明药品的服用方法及禁忌等;在营业场所明示服务公约、公布监督电话和设置顾客意见簿。对顾客的评价和投诉及时加以解决，对顾客反映的药品质量问题，认真对待，详细记录，及时处理。
八、计算机软件系统
计算机系统为国内知名大公司：深圳万国思讯软件有限公司开发。相关模块符合新版GSP应用要求，每天对库存量自动提醒，每月对库存近效期产品可做催销提醒，到期企业及到期药品自动限制相关采购验收销售等活动，对含麻制剂可自动进行限量及登记姓名和身份证销售等。
九、自查情况
我药房成立自查组，由经理吴艳带队、质量负责人主抓，对本店实施GSP管理情况进行自查和整改：
一是对有关档案、记录进行科学地归纳和整理;二是对货架上销售标签规范填写;三是对店面卫生重新打扫;四是对分类管理的情况进行进一步检查并规范。通过自查自纠活动GSP管理水平得到进一步提高。
通过GSP自查，我们认为已初步达到标准要求，现提出认证申请，欢迎各位领导前来检查指导。
