大学生实践报告 篇一
我校组织的夏令营活动实践报告
近年来,我校积极组织开展各类实践活动,旨在提高学生的综合素质和实践能力。其中,夏令营活动作为一项重要的实践项目,为学生提供了一个锻炼自身能力、展示个人特长的平台。在此次夏令营活动中,我作为一名参与者,深刻体会到了实践的重要性和价值。
夏令营活动是一个集合了各种丰富多彩活动的综合实践项目。通过参与夏令营,我们可以在实践中学习,更好地理解和应用课堂所学的知识。我参与的夏令营活动主要包括户外探险、社会调查、团队合作等。在户外探险中,我们需要面对各种复杂的自然环境,学会如何应对突发情况,培养了自己的应变能力和独立思考能力。在社会调查中,我们深入社区、学校等地进行实地调研,了解社会问题,提出解决方案,锻炼了我们的社会责任感和团队合作能力。
通过夏令营活动,我们不仅能够提高自身的综合素质,还能够结交各个学院的同学,拓宽自己的人际交往圈子。在夏令营活动中,我们需要相互协作、相互支持,这种团队合作的精神不仅有助于解决问题,还培养了我们的集体荣誉感和团队意识。通过与不同学院的同学交流,我们还可以学习到各个学院的特长和经验,相互借鉴,共同进步。
夏令营活动不仅对于我们的个人成长有着重要的意义,也对于提升学校的整体实力有着积极的影响。通过夏令营活动,学校可以展示自身的教育特色和优势,吸引更多的优秀学生报考。同时,夏令营活动也是学校与社会各界建立联系、开展合作的桥梁,为学校的发展提供了重要支持。
综上所述,夏令营活动作为一种重要的大学生实践项目,对于学生的个人成长和学校的整体实力提升都具有重要意义。通过参与夏令营活动,我们可以在实践中学习、锻炼自己的能力,结交各个学院的同学,为自己的未来发展打下坚实基础。我相信,在学校的持续关注和支持下,夏令营活动将会越来越好,为更多的学生提供更好的实践平台。
大学生实践报告 篇二
社会实践报告:参与公益活动的收获与感悟
作为一名大学生,参与社会实践活动是锻炼自身能力、增长社会经验的重要途径之一。在我校举办的公益活动中,我有幸参与其中,并从中收获了许多宝贵的经验和感悟。
社会实践活动是大学生实践教育的重要组成部分。通过参与公益活动,我们可以更好地了解社会问题,增强社会责任感。在这次公益活动中,我参与了一次社区义工活动。我们去到社区老人院,为老人们提供慰问和陪伴。通过与老人们的交流,我深刻感受到了他们的孤独和需要被关注的渴望。在与老人们的互动中,我不仅学会了倾听,更学会了关爱。这次活动让我认识到,我们作为大学生应该有责任去关心社会弱势群体,为他们提供帮助和支持。
参与公益活动不仅可以帮助他人,也可以帮助自己。通过参与公益活动,我们可以提升自身的综合素质和能力。在这次公益活动中,我负责组织和策划,学会了如何协调团队,合理安排时间和资源。同时,我还学到了如何与不同的人沟通和合作,提高了自己的人际交往能力。这些都是在课堂上难以获得的宝贵经验,对于我未来的发展具有重要意义。
参与公益活动还让我认识到,社会实践不仅是为了完成任务,更是为了培养正确的价值观。通过与弱势群体的接触,我深刻感受到了社会的不公平和不平等。这让我更加明白,作为大学生,我们应该积极参与社会公益事业,为社会的进步和发展贡献自己的力量。
综上所述,通过参与公益活动,我不仅帮助了他人,也提升了自己的能力和素质。我相信,通过这样的实践经历,我会更加深入地认识社会,培养正确的价值观,为实现自己的人生目标做好充分准备。感谢学校提供了这样的实践机会,让我们有机会去关心社会、关爱他人。我也希望更多的大学生能够参与到公益活动中来,共同为社会的进步做出贡献。
大学生实践报告 篇三
作为一名大一新生,对缤纷多彩的大学生活充满了好奇。在大学的第一个寒假里,我希望能与以往有所不同。在这个时候团支布提供了参加实践活动的建议。这是一种磨练,对于学生来讲,实践的机会真的是很难得。在中国的教育里,我们学的都是理论知识,真正用到的却不多。理论加实践才是最科学的学习方法。感谢学校给我们学生提供一个社会实践的平台。
本次到酒店参加社会实践的总共有三位同学,所学专业为会计。
实践的时间是从x月x日到x月x号为期x个月,实践的主题是进行相关的专业实践学习,主要内容有刷盘子、擦酒杯、上菜、收拾餐具等等。现将本次实践活动的有关情况报告如下:
一、基本情况以及工作体会
我是通过熟人的介绍才找到的打工的机会。第一天进去做事觉得感觉很奇怪,因为以前一直都是以消费者的身份进的酒店,这次的身份却是一个服务生。呵呵,第一个感觉就是首先要把心态调整好。酒店的老板娘我认识,平常都叫她阿姨。人很和善,第一天来什么也不懂,她就叫了一个老生来教我们。平常在酒店吃的时候不觉得,来工作的才知道酒店的工作还真不是盖的,每个细节都要弄好。我们第一天是试工,大家都在努力的学习,虽然说有点累,但我们每个同学都很积极、很投入,都感到很乐意,因为这毕竟是我们本次社会实践的第一步嘛。所以在那一天的时间里,虽然说有一点点累,但我们却都觉得挺充实的先说说我在那里的工作情况吧:我们每天8点半上班一直到晚上9点半。我们没天的工作就是在客人来之前把房间弄干净,客人吃饭的时候,男生负责端菜而我们女生就负责上菜报菜名,帮客人倒酒、换餐盘之类的杂活。在我看来最辛苦的,就是每次客人吃饭的时候你必须站在外面等候,一天下来腿跟腰都很痛,刚开始的时候真的有点受不了。虽然说顾客就是上帝,但有的时候难免会遇到些难缠的客人。要么是过于挑剔,要么就是素质不是很高。记得有一次,老板娘说那天下午的一桌客人看起来都挺乡下的,叫我们看着别让他们把毛巾给带走了。我刚开始一挺就觉得挺别扭的,乡下人又怎么了,怎么可以这样瞧不起人家呢?但是我到了那个房间,我刚给他们倒好茶,就那么一转身的功夫,桌上所有的毛巾都不见了,都到他们的口袋里去了。做为酒店也不好说什么。
所以服务生的工作看似简单,但操作起来还是挺麻烦的。
因为这个原因,刚开始工作的时候感到有一点紧张,但越是紧张我就越必须鼓起勇气,因此慢慢的我就习惯了。后来证明,我还是很幸运的,因为这给了我一个独立锻炼、独立挑战的机会。
二、实践感悟以及心得体会
我以“善用专业知识,增加社会经验,提高实践能力,丰富暑假生活”为宗旨,利用假期参加这次有意义的社会实践活动,接触社会,了解社会,从社会实践中检验自我。这次的社会实践收获不少。现在举例如下:
1.在社会上要善于与别人沟通
经过一段时间的实践工作让我认识很多的人。如何与别人沟通好,这门技术是需要长期的练习的。以前实践的机会不多,使我与别人对话时不会应变,会使谈话时有冷场,这是很尴尬的。人在社会中都会融入社会这个团体中,人与人之间合力去做事,使其做事的过程中更加融洽,更事半功倍。别人给你的意见,你要听取、耐心、虚心地接受。
2.在社会实践中以及以后的工作中要有自信
自信不是麻木的自夸,而是对自己的能力做出肯定。就像刚开始时我到饭店那样有一点胆怯,但后来是自信给了我勇气。有自信使你更有活力更有精神。
3.在社会中要克服自己胆怯的心态
自己觉得困难挺多的、缺乏社会经验等种种原因往往使自己觉得自己很渺小,自己懦弱就这样表露出来。所以应该尝试着克服自己内心的恐惧。如有人所说的“在社会中你要学会厚脸皮,不怕别人的态度如何的恶劣,也要轻松应付,大胆与人对话,工作时间长了你自然就不怕了。”其实有谁一生下来就什么都会的,小时候天不怕地不怕,尝试过吃了亏就害怕,当你克服心理的障碍,那一切都变得容易解决了。战胜自我,只有征服自己才能征服世界。有勇气面对是关键,如某个名人所说:“勇气通往天堂,怯懦通往地狱。”
4.在工作中要不断地丰富知识
知识犹如人体血液。人缺少了血液,身体就会衰弱,人缺少了知识,头脑就要枯竭。
此次社会实践,真正地填补了我在课堂上所没能学到的空白,真正增长了我的社会交际经验。一个人可以没有渊博的知识,但绝对不能没有社会交际的经验和能力,这也是我此次实践体会最深的一份心得。
三、本人存在的问题以及几点思考
在实践过程中,我也发现了自身存在的一些问题:
第一,本人的人际交往的能力还欠佳,这还应在日后的日常生活、交际中有待加强和学习。
第二,缺乏社会经验,在为人处事方面尚还不太成熟,处理事物的态度和方法往往有时不得当。
虽然在实践中存在着一些问题,但是我觉得仍有一些值得骄傲的闪光点的。本人参加社会实践有着不畏困难的精神,敢于实践,对工作充满热情,细心真诚。通过参加社会实践,我认识到,在生活中吸取周围人的经验和阅历,掌握一些社会礼仪的技巧是极为必要的。充分发扬本人自身的优点,取长补短,总结经验,吸取教训,使自己对将来充满信心,也为以后真正融入社会奠定坚实的基础。
四、本次社会实践的问题和建议
1、在同一个地方的时间有点太长,社会实践不完全等于上班工作,所以不应该总在一个地方,时间长了会让人有一种厌倦的感觉。所以建议应该在适当的时候调换一下实践岗位。
2、因为我的专业是经济方面的,虽然不知道自己的建议到底对不对。但还是觉得如果想要建立良好的社会经济秩序,一定是双方面的。商家和消费者都应该提高自身的素质,努力达到“双赢”。
最后,很高兴能有这个实践的机会,虽然只是短短的一个月,但我觉得挺充实的,至少让我的寒假过得有意义。在今后我要参加更多的社会实践,磨练自己的同时让自己认识得更多,使自己未踏入社会就已体会社会更多方面,不要以单纯的想法去理解和认识社会。而是要深入地探索,为自己的未来打好基础,在学校学会更多的书面专业知识,在实践中好好利用知识进行运作。真希望以后能再有这样的机会,也希望我们学校以后能有更多的同学有机会去参加这样的社会实践吧。
在这次社会实践中,系领导和老师对我们的支持是不可忽视的。正是系领导和老师的支持,才使我们多了一次与社会充分接触,增强了社交能力及实践能力的机会。实践活动的成功,为我们下一次实践做了较好的铺垫,也为我系以后的学生参与社会实践活动打下了坚定的基础。
我们说过,我们也努力过,因此在那段烈日与汗水的日子里,我们感到无悔,更感到骄傲。
大学生实践报告 篇四
一个月的社会实践,一晃而过,却让我从中领悟到了很多的东西,比如务必在工作中不断学习不断积累,同时搞好和同事之间的关系,而这些东西将让我终生受用。而对于大学生而已,敢于理解挑战是一种最基本的素质。虽然一个多月的实践活动让我觉得很累很辛苦,但我从中锻炼了自己,这些是我在大学课本上不能学来的。它让我明白什么是工作,让我懂得了要将理论与行动结合在一齐,让我明白了自己是否拥有好的交流技能和理解沟通潜力。而交流和理解将会是任何工作的基础,好的沟通将会事半功倍。
“纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行”。这是我一个多月来的感受。社会实践使我找到了理论与实践的最佳结合点。
“艰辛知人生,实践长才干”。尤其是我们学生,只重视理论学习,忽视实践环节,往往在实际工作岗位上发挥的不很理想。透过实践所学的专业理论知识得到巩固和提高。就是紧密结合自身专业特色,在实践中检验自己的知识和水平。透过实践,原先理论上模糊和印象不深的得到了巩固,原先理论上欠缺的在实践环节中得到补偿,加深了对基本原理的理解和消化。
社会实践加深了我与社会各阶层人的感情,拉近了我与社会的距离,也让自己在社会实践中开拓了视野,增长了才干,进一步明确了我们青年学生的成材之路与肩负的历史使命。
社会才是学习和受教育的大课堂,在那片广阔的天地里,我们的人生价值得到了体现,透过社会实践,让我们大学生提前了解社会,为将来真正走上社会带给宝贵的经验和阅历,也为将来从事任何工作打下良好的基础。
大学生社会实践是引导我们学生走出校门,走向社会,接触社会,了解社会,投身社会的良好形式;是培养锻炼才干的好渠道;是提升思想,修身养性,树立服务社会的思想的有效途径。暑期社会实践活动一向是我们大学生投身社会、体验生活、服务大众的真实契机。
这次的社会实践让我有了上班族的味道,还有那种忙碌,那种盼望双休日的情绪,这种感觉真的很不一样。真的期望以后还有这样的机会,让我从实践中得到锻炼。
大学生除了学习书本知识,还要进行社会实践。因为很多大学生都清醒的明白“两耳不闻窗外事,一心只读圣贤书”的人不是现代所需的人才。大学生人在实践中培养独立思考,独立工作,独立就解决问题的潜力。所以我觉得在校大学生要借机培养自己的实践和创业潜力。同时在实践中帮忙别人。
在这个暑假里,我参加了关于农村教育问题的社会实践,在短短一个多月中,我尽我所能,把我所明白的知识全都交给他们,孩子们也都十分认真的学习着。在和孩子们的交流中我了解到,他们大多梦想着成为大学生,成为科学家等,对外面位置的世界充满了好奇和憧憬。但当我问到以后回不回家乡的时候哦,大家都沉默了。也许是孩子们太小,不能理解这件事的含义,也许是另一种思想一向影响着他们“离开农村,去城市才不用过苦日子。
孩子们是渴望知识的,农村也是需要人才和技术的。但一些客观现实又使我们的教育观发生变化,造成人才流失,如今人们的思想不断进步,越来越多的人已经意思到了教育的重要性,但在教育观念上也产生了不同角度的分歧,有部分学生和家长教育观念有些偏激。所以支持农村教育不仅仅仅知识财力上的帮忙,还应是教育人才和教育观念上的帮忙。要让孩子们在学习知识的同时学习做人的道理,适应时代发展的观念和大局。
此次暑期实践使我感触颇多,不仅仅使个人得到了必须的社会锻炼,也帮忙了部分小学生,自我感觉是一次成功的社会实践。
大学生实践报告 篇五
近年来,随着我国经济快速发展,经济全球化的深入发展,就业机会多的同时也充满了许多挑战,对人才的要求也越来越高。为了适应社会的需求,我们不仅要学好专业知识,还要走入社会,积极参加实践丰富经验,全方面武装自己充实自我,才能在这个竞争激烈的社会立足。
作为大二的学生,这次的社会实践与大一时期的毫无目的的迷茫状态不同。这次的社会实践,我为自己定了一个明确的目标,从多方面因素考虑寻找,最后把社会实践的地点放在了超市。这次我在超市做的是整理商品,记录缺货情况,及时汇报及时补货。上班的第一天,我跟在一个经验丰富已经工作了几年的阿姨后面,学着怎么做个理货员。阿姨告诉我,理货员的日常工作主要是对商品进行验收、对商品按编码进行标价和价格标签管理、对商品进行分类并按商品陈列方法进行商品的陈列(包括补货)、对顾客的咨询导购提供服务、对超市内卫生进行保洁及商品防损管理。听完阿姨的介绍,我才明白理货员的工作远没有我想象中的那么简单。清楚了理货员工作的主要任务后,我还是不敢有丝毫的怠慢,拿着笔记本跟着阿姨记录许多工作的要点:
1、必须熟练掌握我所负责的商品的性能、用途、使用方法;
2、经常性记录所负责的商品的缺货情况,制定补货计划;
3、对商品和货架每间隔5—7天必须进行一次清洁;
4、做好市场调查,根据消费者的需求,及时上报主管,制定新产品购销计划;
5、商品的陈列必须根据季节性商品、促销商品、畅销商品等特性,采用有效合理的陈列方法和根据多种商品陈列的原则进行陈列。尽管记录了工作的要点,但是我还是觉得自己还不能独自上岗,所以我还是跟着阿姨后面学着如何工作。
接下来的几天,我都在不断熟悉商品的特点和价格,记录商品的缺货情况,对商品区域保持洁净。通过几天的观察,我对消费者需求量较大的商品做了记录,并及时汇报了主管。在主管的批示下,对商品的价格做了调整,采取促销的手段扩大销量。对商品按编码进行标价,并用新的价格标签换下了旧的价格标签。对价格调低的商品,将新标价打在原标价上。有个顾客看到收银时打出的条码价格比她原先看到的货架上的标价高了,找到我所负责的商品区问清楚。我在认真核对货架上的标价和电脑标价后,发现是我输入电脑的价格出错了。我及时改正了电脑输入的价格,然后带这位顾客去服务台退货,再去结算。对于我粗心犯下的错误,我对这位顾客表达了歉意和谢意。道歉的同时,我也感谢她及时向我反应了这个问题,使得我可以及时纠正错误,避免了其他顾客遇到相同的问题。对于这次错误,组长和带领我的阿姨都提醒我,下次工作时要注意,不要再犯这类错误。通过这个小插曲,我更明白了理货员工作所需要的认真和谨慎。
在我上班期间,不少顾客就商品的价格变化和货物售罄问题来询问我,我详细为他们解答的同时,他们也都会问上一句“你还是学生吧?”不少顾客都看出了我还是学生的身份,我不免有些好奇。他们说从我整个人的外表和言行举止都看出还是个涉世未深的学生,没有经历社会磨练。但他们也都赞扬了大学的暑期社会实践活动,既可以让大学生出来锻炼自己,让现在的90后孩子在工作中体验生活艰辛的同时,感受父母为生活打拼的不易。通过这次实践,我深刻地感受到工作的辛苦,也体会了父母为了生活打拼的艰辛。
社会和校园有着极大的差别。学校里,有老师可以对你进行指导,告诉你该做什么,即使你犯了一些错误老师也都还会给你机会改正。然而在工作岗位上,不是你等着上级安排你做什么工作,而是要主动地把本职工作做好,如果你连基本的职责都没有做到,那就可能面临着被老板炒鱿鱼的危险。在学校里,你只要好好听课认真做练习,考试就可以通过。但是进入社会求职时,许多单位都更偏向招聘有相应工作经验的员工。而经验这个条件,不是靠我们从书上学可以学到的,它需要我们去实践。我们要想发挥学校里学到的理论知识的作用,只有通过与实践的结合才能实现。
通过此次一个月的实践,我从中学到了许多,对我以后就业也有不少帮助。
1、要善于与人沟通,保持积极的态度。虽然在平时的学习生活中,我们都能与同学间进行良好的交流,但是在工作中,我刚开始还是会有些紧张,面对顾客的询问,不知道如何解释,语言有些不流畅。在沟通过程中,要保持良好的态度,对顾客提出的问题做详细的解答。要有一定的口才,打动顾客购买商品。最后不管顾客有没有购买商品,我们都应保持为顾客服务始终如一的态度,这样才会有企业赢得好的声誉。
2、工作时要认真谨慎。这次我做的是理货员的工作,这个工作我最初以为很简单,但是在实践中,我明白了每一个工作都要认真对待,小心谨慎。我在实践中,也出现过把商品价格打错,标签没贴好的情况,虽然这些问题都是比较微小的问题,但是如果每个员工都犯一些小问题,那对企业而言就是个大的危机。你在工作中所犯下的错误可能给企业带来较大的损失,也会给个人带来失去工作的危险。所以在任何工作中都应该认真对待,保持良好的工作作风。
3、要有随机应变的能力和洞察力。当我们初次尝试某项工作时,由于不熟悉和粗心等原因,都可能出现一些错误。当这些错误或意外情况发生时,我们需要沉着冷静,随机应变。在工作过程中,也要学会对出现的各种情况进行观察,发现问题及时向上级汇报。通过工作中的留心观察,对有利企业发展的情况应继续加强和保持,对不良情况要及时纠正以避免出现大的隐患和过失。
随着经济全球化的不断深入发展,社会主义市场经济体制的不断完善,市场竞争也在良性循环发展。整个市场在国家宏观调控下对资源配置起基础性作用,尽可能地达到公平竞争,资源均分的情况。就拿现在越来越多的自主购物超市来说,消费者可以在衡量各方面因素的情况下,自主选择购买商品。而自主购物的超市在价格、商品来源和管理上相比普通菜市场有较大的优势。超市在商品来源上更安全更有保障,在价格上也相对较低廉,对各种商品的管理更合理完善。许多顾客都更愿意到超市购物,认为超市里商品种类繁多,提供了便利,在价格上也更优惠。从人们在超市的消费量加大,也可以看出现阶段人们的消费水平的提高,国家各项利民政策的实施得当有利。在我寻找实践岗位的过程中,我也发现了现在许多单位在与应聘者协商工作时都采用了签订合同的方式。我认为这也是我们整个社会在法治文明建设上的一大进步,国家在推广法律常识的工作取得了较大的收效。就连服装品牌店也在用人时,与应征者签订合同。这种签订合同的方式,为以后双方产生异议的问题提供了有效合理的解决依据。
通过这次社会实践,我看到了我党和政府在民生问题上合理地进行宏观调控,资源配置,使得越来越多的人民群众都能分享社会主义建设发展的成果;在法治文明建设上,政府对群众的法律知识推广起到了较大的收效,人们有了一定的法律觉悟,学会用法律来解决问题,用法律做保障。
社会实践活动拉近了我与社会的距离,让我了解社会接触社会,锻炼自我,提高了我的社会实践能力和社会适应力,明白了学会适应社会的重要性,也让我看到了自身的不足。实践出真知,只有通过在不断地社会实践中,才能更好地将理论知识和实践相结合。在社会实践中发现的不足,我将在今后的学习实践中不断地改进,为将来真正走上社会参加竞争打下坚实的基础。
大学生实践报告 篇六
第一次参加社会实践,我明白大学生社会实践是引导我们学生走出校门,走向社会,接触社会,了解社会,投身社会的良好形式;是提升思想,修身养性,树立服务社会的思想的有效途径。几个月的社会实践一晃而过,却让我从中领悟到了很多的东西,而这些东西将让我终生受用。回顾实践生活,感触是很深的,收获是丰硕的。
社会实践是学校依据专业教学要求,对大学生已学的部分理论知识进行的综合运用培训,是每个大学生在即将毕业时都会有的一段经历,其目的在于让学生了解社会,更多地掌握一些在学校的课堂上都学不到的一些知识,并且能够学以致用。这样的实践可以让学生开拓视野,增长见识,更加近距离的接触、体验社会生活,为今后进一步迈向社会打下坚实的基础。经辅导员推荐,我被安排在xx公司进行为期三个月的外贸业务方面的培训。
在短短的时间内,要想熟悉和掌握该公司业务的基本操作流程是不易的。幸好公司安排了一名老业务员带我,教会我很多东西,让我在不断的摸索当中基本了解了该公司的整体的业务流程。现将此次实践活动的情况报告如下:
一、实践的内容与过程
因为是新员工,所以刚进公司,老板不会让我马上就接手业务。她先是让我熟悉公司办公室的环境,熟悉同事,再来熟悉公司的业务。因为办公室员工很少,所以认识起来并不困难。我接下来就熟悉了办公室的打印机、传真机等一些机器设备,没事的时候,我也给老员工当助手,比如做一些商检资料、三单(合同、发票、箱单)等。通过一段时间的努力和学习,我相信我会做好接下来的工作。
(一)公司概况
xx公司位于xx省xx市xx开发区,主要是公司的工厂和财务部设在那里,而公司的业务部则设在合肥市南岗科技园。因为交通便利,所以接待外国客户很是方便。xx公司是一家以生产加工和国际贸易为主的综合性企业,以外贸为主,内贸为辅。公司的叶集工厂有工人数三十多,合肥办公室人员有七人,隶属于公司业务部。公司主要出口柳篮及草、竹、木、藤制工艺品,全部全手工编织。因为材质优良,设计花样繁多,做工精美,使得产品远销美、德、意、法、加拿大、荷兰等国。而且公司每年都会参加展览会,例如影响很广的春、秋两季广交会,和每年春季在xx举办的华交会。公司在国内外客户中也拥有良好的商业信誉,并且与国内的很多生产厂家均有着长期稳固的合作关系。
(二)具体情况
对于一个实践新生,最初进入公司的第一感受可以归结为一个词——陌生,特别是对公司员工规章制度、具体的工作流程、工作的相关注意事项等都不是非常了解。但在办公室同事的认真指导下,我很快地进入了工作的状态。由于我是实践生,之前并没有任何外贸业务实战的经验,领导还特意安排老业务员钱姐带我,跟她学习公司的外贸业务流程等相关知识,为了让我能够更快的融入到公司的工作环境当中。通过钱姐的耐心教导,我慢慢地熟悉了公司的环境。
在熟悉公司业务的过程当中,最开始了解到的是公司的办公制度,相对来讲,公司的办公制度是很严格的。首先必须要遵守的就是时间。因为是指纹打卡,所以上下班不能有半点马虎。这对于在大学里相对比较自由的我来讲是个首要通过的考验。其次就是必须坚守工作岗位。我们办公室外贸业务员每天都坐在电脑前面,一坐就是一天,不停地收、发邮件,联系客户和工厂。再次,就涉及到办公室设备的使用,打印、复印、传真并没有想象中的那么容易。最后就是要适应办公室的工作氛围,基本上工作的时候还是很严肃的。
由于之前我没有外贸业务方面的实践经验,所以作为外贸新手的我主要还是负责清点吊牌、箱贴和整理样品。因为公司每年都会参加几次交易会,业务有时候会很繁忙。这时候,我就会给老员工当助手,整理样品、制作商检资料、三单(合同、发票、箱单)等一些力所能及的事情。有时候应客户要求,还会需要去中国检验检疫局办理原产地证明书。虽然做的这些都是小事,却能在过程当中学到很多的知识。
二、公司在业务经营方面成功的主要经验
几年来,公司因参加各种贸易展览会,在经营中不断发展,业务也随之不断扩大。这也使得公司老板越来越注重与外国客户的沟通和长期合作。在长期的愉快合作中取得了不少成功经验。
(一)公司在与客户合作时注重诚信
长期以来,公司领导对于业务员以及各家合作的工厂,重点强调的都是“诚信”二字。业务员在与客户沟通初期,对于公司产品的价格一定要合理的报给客户,绝对不可以出现谎报的情况。更不可以将产品价格胡乱报给客户。在与客户谈好价格、接到订单之后,不可以随意更改价格。
客户在定下合同之前,会要求工厂发样品过去确认。工厂要认真对待此次合作,不能有半点马虎,更不能欺骗客户。客户在下订单之后,工厂和业务员要及时跟进。工厂在生产产品的过程当中,一定要按照客户的要求来做,产品要和客户确认的样品保持一致,外观、质量都要严格把关,绝对不可以出现偷工减料的现象。答应客户的交货期一定要遵守,按时按质的完成产品,工厂决不能偷懒,从而耽误产品的交货期。时刻谨记与客户诚信合作。
正因为公司注重诚信,使得老客户都能与公司长期合作。老板因此在去年还被授予“十佳诚信企业人”称号。
(二)注重于发挥员工的个人优势
对于刚进公司的新员工,公司一般不会让我们马上就接手业务,而是让新员工做一些很基础的工作。首先在这个过程中,新员工可以给老员工做帮手,做一些小事情,比如做商检、三单、整理样品、做报价表格等。在做这些小事的过程当中,不仅提高了效率,也让新员工学习一些业务知识,熟悉产品,为以后接手业务工作打下坚实的基础。
一方面,公司充分发挥新进员工的能力,以老员工带动新员工。另一方面,公司会根据每个员工的英语沟通能力分配不同的客户,如果是英语能力好的员工,一般就会负责母语是英语的国外客户,这样的话会便于沟通,减少业务员和客户在沟通方面的障碍,拉近与客户间的距离。其次,公司根据员工的个人能力,分配不同的工作。对于老员工来说,他们因为有几年的工作经验,业务能力也在不断提升,所以他们的业务量会比新员工多,提成也会更多,这样更加鼓舞了员工的工作积极性,同事也激励新员工不断努力,提升个人的业务能力。另外,公司会经常参加各种展会,这种时候,公司也会挑选英语口语表达能力比较好的员工去,而不是全部都参加,这样不仅节约经费,也节约人力资源。在展览会上这些员工可以很流利的与客户交流,做报价,从而为公司争取更多的订单。而没有去交易会的员工,可以在办公室里面处理公司的业务。虽然不能像在交易会上的员工一样能见到客户,拓展视野,增加知识和经验,却也能在处理业务的过程当中学到很多知识。
(三)有长期合作成功的老客户,新客户资源丰富
xx有限公司不仅在叶集拥有自己的工厂,而且还拥有许多其他省份长期合作的工厂,产品资源充足。例如,山东、河南、江苏等等都有很多家做柳编工艺的工厂。与我们公司长期合作的工厂,每一家都有他们自己工厂的特色。有的园艺类产品做得好,有的编织类产品做得好,有的木制小挂饰做得好,而且形状、颜色、材料、编织花样等非常多。这样的产品大多数都会非常的吸引客户的眼球,再加上公司每年都会参加好几次展览会,这些展览会,客户量非常多,所以在每年的各种展览会上,我们公司都会有不同工厂的新产品不断推出,使得客户有更多的选择,而且因为产品的丰富多样,让公司的订单也会变得更多。
一旦我们接下客户的订单,业务员就可以向各个工厂咨询,对比产品的价格,对比工厂的实力,最终选择产品价格最好,最有实力的工厂来出货。而对于其他工厂,公司会再根据他们产品的特点和实力跟进其他客户订单。这样一来,工厂相互之间就会产生竞争,就会激励他们不断开发新式产品,提升自己的实力。个加工厂价格上的竞争,会使得公司能够选择价格好,质量也能够让客户满意的工厂,这样做出来的产品,才会让老客户信赖公司,从而与公司保持长期稳固的合作。
三、公司在经营管理方面存在的主要问题
虽然这次社会实践的时间很短,但感觉到公司的整个工作流程,尤其是业务方面的工作比较规范、出色。由于客户量和订单的不断增加,公司在经营管理方面也面临着新的挑战。目前我觉得该公司在经营管理方面存在着以下几个方面的问题:
(一)“新鲜血液”无专业化培训
现在的人力资源管理模块当中,培训对于企业来说,是一个不可或缺的以及非常重要的管理模块。对员工的培训最好还是从新员工一入职开始就进行系统的培训。公司可以根据自身的特点以及实际情况,建立一个完善的新员工培训工作,从而提高公司的核心竞争力,最终实现公司和员工“双赢”。
虽然当前很多家公司进行新员工的培训已成为一种潮流与趋势,并且取得了一定的积极效应,但是目前,公司的培训仍存在着很大的问题与不足。其中较为突出的问题是公司缺乏规范的专业培训制度。由于系统、专业培训在一定程度上会增加公司的成本,但是不进行专业培训又会使新员工在公司工作岗位上频繁的出错,从而给企业带来损失。所以,公司对于我和另外一位新员工采取了一条“中间路线”,也就是进行低成本的培训。公司把培训当成了一种表面化的例行程序。但是作为培训方的公司,没有应有的专业培训制度和计划,而且培训的内容也随心所欲。这种没有一点专业化的培训带来的最大负面效应就在于公司培训缺乏了明确的目的性,因为公司的这种培训无非就是走走过场,这使得培训的效果也大打折扣,无法达到培训当初应有的目的。
(二)业务员与工厂之间沟通不顺畅
xx公司自建立以来,就和国内很多家工厂保持着良好的合作关系。但是在合作的过程当中,也出现了很多的问题,其中最突出的问题就是业务员与工厂之间沟通不顺畅。随着公司的发展,业务量不断增加,工厂之间也存在着竞争,各家工厂都希望能接到公司更多量的订单,所以有的时候,为了争取订单,工厂先开始会尽量降价,等到拿到订单之后,就会以各种理由要求加价。这时候,业务员就要和工厂之间开始无止境的电话沟通,非常的耗时间、耗精力。而且因为地区的差异,语言上也存在很大差异,有些工厂工作人员只会说当地方言,普通话说不好,业务员很难听懂他们一番话说下来所要表达的具体意思。
再者,有些工厂员工脾气不好,也不懂得礼貌。在电话沟通的过程当中,如果沟通上出了问题或者有什么事情没能满足他们的要求,他们就毫不理会你,直接挂断电话,有时候甚至拒绝接电话或者将电话关机。这样就会耽误公司很多的事情,也很难向客户解释这样的事情。
(三)员工跳槽现象严重,人员流动性大
因为xx公司是一家私营企业,所以老板在员工的待遇方面比较苛刻,而且公司没有一个健全的薪资制度,导致工资总是被拖欠或者延迟发放。这样一来,员工抱怨就比较大,如果有其他公司适合,待遇很好,工作环境也不错,员工就会毫不犹豫的跳槽到其他公司。
公司的老板疑心也很重,从不信任公司的任何一个员工,客户资料放的都很隐蔽,老板也鲜少与员工沟通,交流感情和想法,因为她在乎的只是公司的效益,其他的什么她都不管,员工做错了事,影响了公司的利益,那么我们员工就得赔偿所有的经济损失。员工一旦对老板产生了怨气,就没有了工作的热情以及积极性,久而久之,就会考虑换其他的公司和工作环境。
公司在聘用员工的时候也没有和员工签订合法的劳动合同,这也导致了员工本身相对来说比较自由,跳槽时不用受到劳动合同的约束,想辞职就辞职。这些种种原因导致公司人员流动性大,也在一定程度上给公司带来了损失。
四、实践的收获和体会
这次在xx公司的实践,虽然时间只有短短的三个月,但是收获非常多。刚开始觉得社会实践只是走一走过场,形式一下而已,也不会对自己有什么帮助。而事实上,通过这次社会实践,让我有了很深的体会,觉得理论与实践之间还是有很大差别的。在实践的过程当中能主动请教,虚心学习,学以致用,尽量把在学校课堂上学到的理论知识融入到实践当中去,不断提升自身能力。在实践的过程当中,与公司领导和工作人员相处也很融洽,锻炼自己与他人相处的方式、方法,深刻地体会到立足社会是一件多么不容易的事情。
(一)改进公司经营管理方面的建议
1、对新员工进行专业化培训
对于刚刚进入公司的新员工,尤其是对于即将走出大学校门的实践生来说,公司的环境还是比较生疏的,新员工都希望随着企业的发展,公司能够给予自己一个展示自己才能的舞台。对于公司来说,这些新鲜血液在公司的注入,无疑会极大地提升公司的活力。但是实践经验也正是公司新员工所欠缺的。如果公司不能够对新员工进行一次有计划的、专业的、系统的培训来提高新员工的实践操作技能以及人际交往能力,那新员工在以后的工作岗位中会对工作感到不适应,从而丧失工作的积极性,这样非常不利于新员工以及公司自身的发展。
专业的规范培训制度是公司有效组织新员工进行培训的前提和基础。公司应该根据自身发展的战略角度,统筹公司的人才培养计划,并且以此来制定公司新员工培训制度,提高公司对新员工进行专业培训的重视程度,做好公司的新员工培训工作。
2、加强与工厂之间的交流
建议老板有时候也应该多和工厂进行沟通,反馈意见。公司与工厂之间也应该建立一个规范的生产合作制度,以此制度来进行约束,会降低工厂在订单价格上的随意性,这样就不会出现工厂接手订单后随意更改价格的问题。在语言方面,公司老板应该在与工厂沟通的时候稍微提一下,建议工厂以后与业务员语言沟通时,尽量使用普通话,在普通话不是很流利的情况下,可以尽量放慢语调,要能让业务员听懂对方所要表达的真正意思。工厂也应该不断提高自身的素质,要耐得住性子,耐心与公司员工之间进行沟通,与公司共同把产品做好,业务做大。
3、解决员工频繁跳槽现象
改善工作环境,办公室的工作氛围不要定的太严格,偶尔的轻松的工作气氛会让员工身心愉悦,从而更好的进行手头上的工作。
老板与员工之间也要加强沟通。切实了解员工的想法,听取员工的意见和建议。对一个公司来说,沟通是否顺畅,往往就会影响到整个公司的运营和管理机制。有效的沟通,有利于员工提出很多有意义的建议和计划,促进公司的发展,反之,则会影响到员工的工作情绪和积极性,甚至对企业失去信心和交流的欲望。对于每位员工的工作能力和努力工作的程度,适当给予奖励,提高薪资待遇水平,笼络人心。只要有了稳定的员工,才会有企业的兴旺与辉煌。
(二)实践的收获和体会
实践是一次用自己的眼睛和耳朵去感受环境的机会。短短几个月时间的实践,虽然时间不长,但通过这一次的实践,我对自己专业以外的知识有了更详细而深刻的了解,认识到许多在学校课堂上都学不到的东西,也不再局限于书本,而是有了比较全面的了解,从而更深的了解了自己的不足之处,懂得了以后该朝着哪个方向、哪个目标去努力。同时,通过这段时间的实践,我也明白了,要想在这个处处充满激烈竞争的社会中生活的很好,那就必须付出最大的努力,每天混日子是得不到应有的回报的,就算是女生也一样可以比男生做的好。这几个月没有白白浪费,至少我曾经努力过,也看到了自己身上的一些缺点,在学校学到的东西很少,远远不够用,但值得开心的是,我的表现得到了大家的认可。
“千里之行,始于足下”。这短暂而又充实的实践,我觉得对我走向社会,起到了一个桥梁的作用,过渡的作用,是我人生当中一段重要的经历,也是一个重要的步骤,让我的身心有了很大的提高,也更加的磨练了我的意志,对我将来走上工作岗位有着很大帮助。
五、致谢
时光飞逝,日月如梭,三个月的大学毕业实践工作即将画上句号。回想起这三个月的实践生活,短暂又美好,开启了我的未来职业生涯,这段时光是我人生中最宝贵的财富。非常感谢实践单位xx公司为我提供宝贵的实践地点,在学习过程中进行这次的实践训练,使我学习的理论知识有了根基,提高了我对专业的认识,实践因此得以顺利完成。当然也感谢我的学校安徽国际商务职业学院在这三年来对我的悉心栽培,感谢学校导师对我专业课程的教育以及指导,让我在实践的过程当中,面对专业知识非常的得心应手。在以后的工作生活里,我会更加努力,朝着自己的理想奋力拼搏!