物业管理的实践实习报告 篇一
在物业管理的实践实习过程中,我有幸加入了一家知名物业公司进行为期三个月的实习。这次实习给了我一个难得的机会,让我深入了解了物业管理的各个方面,并且亲身参与了实际工作。在这篇报告中,我将分享我在实习期间所学到的经验和感悟。
首先,在实习的第一周,我被安排到物业管理部门进行基础培训。在培训中,我学到了物业管理的基本知识,包括物业管理的定义、职责和标准。我还了解了物业管理的组织结构和工作流程。这些培训让我对物业管理有了更全面的认识,也为我后续的实习工作打下了坚实的基础。
在接下来的几周里,我被分配到了不同的岗位进行轮岗实习。我先是进入了物业管理办公室,负责处理业主的来电和来访,并解答他们的问题和需求。通过这个岗位,我学会了如何与人沟通和处理纠纷,提升了我的沟通能力和解决问题的能力。
随后,我被调到了小区巡查岗位。我每天都要巡查小区的环境卫生和设施设备的运行情况,并及时上报异常情况。在这个岗位上,我学会了如何细心观察和及时报告问题,保证小区的环境和设施设备的正常运行。
最后,我还参与了小区活动的组织和策划工作。我和其他同事一起负责安排小区的节日庆祝活动和社区活动。通过这个经历,我学会了如何协调团队合作和组织活动,锻炼了我的领导能力和团队合作能力。
通过这次实习,我不仅仅学到了物业管理的理论知识,更重要的是学到了实际操作的技巧和方法。我深刻体会到了物业管理的重要性和复杂性,也认识到了自己在这个领域的不足之处。在未来的学习和工作中,我将继续努力提升自己的专业能力,为物业管理行业做出更大的贡献。
物业管理的实践实习报告 篇二
在物业管理的实践实习中,我有幸加入了一家大型物业公司进行为期三个月的实习。在这次实习中,我主要参与了小区保洁和维修工作,并且亲身体验了物业管理的实际操作。以下是我在实习期间所学到的经验和感悟。
首先,我被分配到小区保洁岗位进行实习。我每天都要清扫小区的公共区域和保洁设施,保证小区的环境整洁。在这个岗位上,我学会了如何高效地进行保洁工作,如何使用清洁工具和清洁剂,以及如何合理安排时间和资源。通过这个实习经历,我提高了自己的动手能力和工作效率。
接下来,我又被调到了小区维修岗位进行实习。我每天都要处理小区居民的报修请求,并及时解决他们的问题。在这个岗位上,我学会了如何快速判断问题的性质和紧急程度,如何协调维修人员和供应商,以及如何与居民进行有效的沟通。通过这个实习经历,我提高了自己的问题解决能力和应急处理能力。
除了实际操作,我还参与了一些会议和培训活动。在会议中,我了解了物业管理公司的发展战略和目标,以及各个部门的工作要求和协作方式。在培训活动中,我学习了物业管理的相关法律法规和政策,提升了自己的法律意识和风险防控能力。
通过这次实习,我不仅仅学到了物业管理的实际操作技巧,更重要的是学到了团队合作和沟通协调的能力。在实习期间,我和其他同事一起共同努力,共同解决问题,形成了良好的工作氛围和团队合作精神。这次实习让我深刻体会到了团队合作的重要性和价值,也让我认识到了自己在这方面的不足之处。
总的来说,这次物业管理的实践实习为我提供了一个宝贵的机会,让我亲身感受到了物业管理的实际操作和挑战。通过这次实习,我不仅学到了专业知识和实际技能,更重要的是提高了自己的综合素质和职业素养。我相信,在未来的学习和工作中,这次实习的经验和收获将对我产生深远的影响。
物业管理的实践实习报告 篇三
物业管理的实践实习报告
居住物业(以下简称物业),是指住宅以及相关的公共设施。物业管理,作为改革开放后出现的一个新兴名词,在时间的流逝中,悄然进入了人们的日常生活,
并逐渐成为了一个家喻户晓的行业。物业管理不仅关系着居民的正常生活,更关系着我国国民经济的'发展壮大。因此,国家自九十年代以来,不断加强相关
方面的立法和完善工作。
一、我国物业管理立法现状
八十年代以来,我国先后颁布了《城市新建住宅小区管理办法》、《城市异产毗连房屋管理规定》等法律法规。我国的物业管理现状随物业管理方面的法律法规的不断健全和完善而呈现欣欣向荣之势。
二、铜仁市是本次调查的必然选择
铜仁地处中国贵州东南门户,各个区县经济发展速度各不相同。在改革开放的推动下,铜仁已经取得了长足发展,经济实力不断提高。铜仁的社会发展现状在一定程度上,能较准确地反映出铜仁地区物业管理的发展状况。因此,在决定拟制此次社会调查活动并制作了调查所需相关资料后,我选择了铜仁市作为了本次寒假社会调查报告的实践基地。本次社会调查活动问卷调查范围主要以铜仁市物业管理现状为题,采用抽样调查方式进行上门问卷填写.
在各位同学与广大市民的帮助和配合下,经过近20天的努力,我终于完成了本次实践调查任务的主要工作(问卷填写)。在完成问卷工作后,我现对问卷进行总结和归纳,终于得出了铜仁市居民小区物业管理现状的一些简单的信息。
三、居民住宅小区物业管理现状及问题分析
(一)物业管理主体方面的缺陷
1、物业覆盖率低,从业人员比例少,物业企业规模小,但发展较快。目前,铜仁市基本上在每个区县都相继建立起新兴的居民住宅小区,但是,
在铜仁主城区分布较广泛,而各区县发展较慢仅仅在设施完备的新建居民小区才建立起物业管理服务,且为数不多。
2、专业性物业管理企业比例较大,但是仍需要相当部分的专业性企业。物业管理公司大都是专业性的,但实践中也存在很多非专业性企业。
3、小区业主大会的召开或定期召开现状令人担忧,业主缺乏对自己参加业主大会、行使相关权利的合理认识。
4、尚有相当比例的小区没有按照法律规定成立和召开业主委员会,有些公民缺乏权利意识。在召开业主大会后,法律法规规定,必须组成和召开业主委员会。
(二)物业管理合同及其违约责任追究
物业管理合同是业主集体与物业管理公司签定的关于经营特定小区物业管理服务的协议。因此,它是物管公司与业主之间发生法律关系的前提。
在签定了物业管理服务合同之后,涉及的问题就是该合同的履行。
首先,在合同履行方面,从调查来看,铜仁市的居民住宅小区物管合同的履行情况问题相当严重。
其次,对于物业管理服务收费方面,缺乏较统一性。
再次,在小区发生仅仅安全等物业管理合同约定的情况后,物业管理公司有义务及时排除妨碍,消除危险。
最后,对居民小区内公共设施出租的决定权等方面;
(三)、居民对物业管理服务的评价
在本次调查问卷结束后,被调查者提出了一些总结和评价:见下表:
(小区安全、绿化、卫生等管理评价):
总结评价
很好 好 一般 不好
比例 15.2% 42.4 39.4% 23%
(对所在小区物业管理服务方面的总体评价):
总结评价 优秀 良好 及格 不及格
比例 15.2% 42.4% 27.3% 15.1%
(四)对发展和完善居民小区物业管理方面的建议