染雾管理学案例分析报告 篇一
标题：领导者的变革能力——亚马逊首席执行官杰夫·贝索斯的成功之道
摘要：本篇报告通过对亚马逊首席执行官杰夫·贝索斯的管理案例进行分析，探讨了领导者的变革能力对企业成功的重要性。通过贝索斯的个人经历和领导方式，我们可以看到他的卓越的变革能力是亚马逊能够在竞争激烈的电子零售市场中保持领先地位的关键因素。
正文：
亚马逊是全球最大的电子商务公司之一，其成功离不开贝索斯的卓越领导能力。贝索斯在领导亚马逊这一过程中展现出了他的变革能力。首先，他具有敏锐的市场洞察力和前瞻性的战略眼光。在互联网时代的崛起中，贝索斯意识到电子商务的巨大潜力，并将亚马逊转型为一家以互联网为核心的公司。他敢于冒险尝试新的商业模式，并将其应用于亚马逊的业务中，如电子书和云计算服务。这种敏锐的洞察力和前瞻性的战略决策使亚马逊能够在竞争激烈的市场中保持领先地位。
其次，贝索斯展现出了领导者的创新精神和决断力。他鼓励团队成员提出新的想法和创新，并且乐于尝试新的商业模式和技术。亚马逊的Prime会员制度就是贝索斯的一项创新之举，通过提供免费快速配送和其他会员福利，吸引了大量消费者。此外，贝索斯还在人工智能领域进行了大胆的投资，并成功开发出了亚马逊Echo智能音箱，推动了智能家居市场的发展。这些创新举措展示了贝索斯的决断力和对未来趋势的敏锐洞察力。
最后，贝索斯展现出了卓越的执行能力和团队建设能力。他注重打造高效的组织架构和文化，激励员工的创造力和工作热情。贝索斯鼓励员工为顾客创造价值，并提倡“担风险，追求卓越”的企业文化。他还重视员工的发展和培训，通过内部晋升和激励机制，吸引了一批优秀的人才加入亚马逊。这种卓越的执行能力和团队建设能力使亚马逊能够迅速响应市场变化，保持竞争优势。
结论：通过对亚马逊首席执行官杰夫·贝索斯的管理案例分析，我们可以看到领导者的变革能力对企业成功的重要性。贝索斯敏锐的市场洞察力、创新精神、决断力、执行能力和团队建设能力是亚马逊能够在竞争激烈的电子零售市场中保持领先地位的关键因素。作为管理学的学习者，我们应该从贝索斯身上学习并借鉴他的领导方式和管理智慧，以提升自己的变革能力和领导能力。
管理学案例分析报告 篇二
标题：危机管理的重要性——三星Note 7手机爆炸事件的教训
摘要：本篇报告通过对三星Note 7手机爆炸事件的案例分析，探讨了危机管理的重要性。三星Note 7手机爆炸事件给三星带来了巨大的声誉损失和经济损失，但同时也教育了我们危机管理的重要性，以及如何应对和化解危机，保护企业的利益和声誉。
正文：
三星Note 7手机爆炸事件是近年来备受关注的一起危机事件。这一事件给三星带来了巨大的声誉损失和经济损失。然而，我们也可以从这一事件中看到危机管理的重要性。首先，三星在危机发生后的反应不够及时和果断，导致危机的规模不断扩大。三星在最初的几次爆炸事件发生后没有立即采取有效的措施，相反，他们试图掩盖事实并推卸责任。这种缺乏及时和果断的反应使得公众对三星的信任大幅下降，危机的负面影响进一步扩大。
其次，三星在危机管理中缺乏透明度和公开沟通。在危机发生后，三星没有及时向公众公布相关信息，也没有积极主动地与消费者和媒体进行沟通。这种缺乏透明度和公开沟通的做法进一步损害了三星的声誉，让消费者对三星的产品产生了怀疑和不信任。
最后，三星在危机管理中缺乏有效的补救措施。虽然三星在后续推出了修复版Note 7手机，但这并没有改变公众对三星的负面印象。三星没有能够有效地修复受损的声誉，重新赢得消费者的信任。这一事件对三星的影响仍然存在，并且可能会对其未来的产品销售和市场地位产生长期的负面影响。
结论：三星Note 7手机爆炸事件给我们上了一堂重要的危机管理课。这一事件告诉我们，危机管理的重要性不能被忽视。在危机发生时，企业需要及时、果断地采取措施，公开透明地沟通，以及采取有效的补救措施。只有这样，企业才能够在危机中化险为夷，并保护自己的利益和声誉。作为管理学的学习者，我们应该从三星Note 7手机爆炸事件中吸取教训，加强危机管理的学习和实践，以提高自身的危机应对能力。
管理学案例分析报告 篇三
一、指导思想
案例教学作为管理类课程一项很重要的研究方法，最主要功能在于为它的使用者（教师、学员、受训对象、考生、实际工作者及其他感兴趣的读者）提供一个逼真的具体管理情景，能使他们得到锻炼与提高自己独立工作能力的机会，实际中人们往往只注意到它对个人的作用，而忽略了它对集体（小组或全班）的作用，案例能为学习集体提供一个共同的关注焦点，一个取长补短、互相启发的机会，集思广益，迫使学生去思考，达到提高学生综合素质的目的。
二、教学与考试安排
把案例考核作为考核的重要组成部分，占总成绩约35%左右。具体又分为二部分：一、管理学教材中选取3—5个案例安排随堂案例讨论；二、以4—5人小组集体共同寻找或编制当代著名的管理学案例，进行分析、讨论，在期末集中4个学时的公开展示讨论，要求做PPT，全员参与。
三、评分细则
（一）小组赋分
对小组整体案例实行百分制，评按小组案例呈现整体赋分，评分标准结构：
1、案例选材的经典性（15%）
2、案例编制完整，能运用所学原理，进行透彻的分析（40%）
3、现场表现：口头表达、小组成员配合程度。（20%）
4、PPT制作的图文并茂、漂亮大方。（10%）
5、随机应变能力，能清楚明了地回答老师、评委和同学的质疑提问。（10%）
6、时间20分钟。（5%）
（二）个人等级及分值换算
对每位同学的评价则采取等级制，按同学的综合表现，及在案例教学中的贡献分为：
A+、A—、B+、B—、C等五个等级，本小组表现最优异者A+，其百分制的分值为本小组案例综合评分，其它等级依此累减，C为60分，最主要考查学生的团队合作精神。
四、评委及相关人员
1、评委由每个小组推选1位态度公正、学习优异的学生+任课老师，取平均分。
2、计分员2—3人。
3、学习委员最终算出案例报告会成绩，并负责收集相关文件资料，如PPT、评分结果、案例现场影像资料收集与保存。
管理学案例分析报告 篇四
一、背景分析
1、受人之邀协理。王熙凤受贾珍之邀请，协理宁国府，同时料理荣国府之事。
2、得到了充分授权，有后台支撑，并有严格等级制度的社会大背景。贾珍将宁国府对牌授予王熙凤，说：“妹妹爱怎样就怎样，要什么只管拿这个取去，也不必问我。只求别存心替我省钱，只要好看为上，二则也要同那府里一样待人才好，不要存心怕人抱怨。只这两件外，我再没不放心的了。”在封建社会大家庭里，存在严格的等级制度，同时贾母和娘家也是王熙凤的重要靠山。
3、时间短。只有一个月。
4、事情紧急。宁国府秦可卿死，办理丧事期间，无人能料理宁府内务。宁国府管理混乱，王熙凤总结了宁国府的五大弊病。
5、王熙凤的个性。聪明，喜欢揽事，卖弄才干，“顽笑着就有杀伐决断”，“有名的烈货，脸酸心硬”。
二、分析评价
（一）分析评价的原则
站在管理者的角度，运用现代管理学的理论和方法，既要考虑案例的历史背景，又要以史为鉴，重在为今所用，辩证地分析评价王熙凤管理的经验和教训，总结对现今管理者的启示。
（二）王熙凤的管理值得肯定的方面
1、管理思路清晰，管理过程完整。王熙凤从管理认识开始，对对宁国府进行“管理诊断”，通过管理思维设计和选择解决问题的方案和计划（管理控制上制定规矩，人员配置上定岗定编等），并予以实施和评价效果。
2、抓住核心问题，制定管理措施。管理的核心问题是：管什么？怎样管？对此，王熙凤把握的较好。管什么？她诊断出宁国府管理混乱的五大弊病；怎样管？她制定规矩擒贼擒王，定岗定编责任到人，严明纪律恩威并施。做到管理的程序化、制度化、标准化。“某人管某处，某人领某物，开得十分清楚”。在实行岗位责任制的整个过程中，她还制定了严密的.规章制度，并十分注重制度的检查和落实。各事“如今都有定规，以后哪一行乱了，只和哪一行说话”，追究责任。如此不出数日，整个宁府就有条不紊了。
3、勇气胆识可佳，处理问题果断。为彻底扭转宁国府的纪律涣散，王熙凤每天亲自点名，并对违反者，不分“有脸者”“无脸者”严肃处理，杀一儆百。这一以“严”为核心的管理行为是需要勇气和胆识的，对松、懒、散、慢，争相偷安惯了的宁府人来说，是十分必要的。如果没有这样得力的、果断的“绝招”，要改变散沙一般的宁府的面貌，建立正常的管理秩序，是难以想象的，至少见效没有这么快。
总之，王熙凤的管理在很多方面是符合现代管理理论的。
（三）王熙凤的管理存在的问题
1、重“管”之约束，缺“理”之顺情。管理者应明理顺情，依理用法，使别人协同（而不是强迫协同）自己完成管理活动。王熙凤实行铁腕式管理，以罚代管，使管理的激励功能缺失，虽能收立竿见影之效，但不以人为本，没有寓教于管，寓情于管，时间一长，负作用凸现，势必大大降低罚的效果。
2、重集权，轻分权。王熙凤事必躬亲，每天点名检查到每一个人，并对违反者亲自处理，既陷入事务性堆中，累坏了身体，又使自己混同于执行层的管理人员，使下层人员没有发挥能力的空间，不利于调动人员的积极性。
3、重专制式管理，缺民主式领导。王熙凤管理方法简单，处事独断，缺乏领导艺术。在下属中树立的是假权威，即威吓。威慑。威势，而非人们尊敬的知识、才能、品德、人格魅力等真威信。这就往往容易导致和强化下属的两面性和软磨硬抗。王熙凤在协理宁国府时威重令行，而给贾母理丧时却权威不足、指挥失灵，就是例证。这是因为，王熙凤的权威主要依靠贾母和娘家做靠山。一旦靠山倒了，王熙凤的权威便马上土崩瓦解。由此，管理界经行了王熙凤是维持会会长还是掘墓人的讨论。
三、启示
1、不能只用惩罚，应以激励为主，慎用惩罚。王熙凤管理使效用打折扣，下人因恐惧而工作。她独断专行，“不把众人放在眼里，挥霍指示，任其行为，目若无人”；她“辛辣刚烈”有余，而细微的思想工作不足，缺少感情投入；……所有这些，今天的管理者应引以为戒。
2、王熙凤协理宁国府，注定是在短时间内协助宁国府贾珍管理一下家务事。但这件事对企业管理者却有深刻启示作用，遇到这种情况，可以借鉴才王熙凤的管理形式及相关内容。对短期紧急事件可以借鉴王的做法。
3、在红楼梦中有这样一首诗来描写当时的四大家族：
“贾不贾白玉为堂金作马。
阿旁宫三百里住不下金陵一个史。
东海缺少白玉床龙王来请金陵王。
丰年好大雪（薛）珍珠如土金如铁。”
在外人看来，贾家声势显赫，就像今天的一些知名企业，外人看如日中天，内部管理其实混乱无序，这是大多数企业存在的问题。宁国府的现状和现实中的组织十分相似。
4、动辄以板子加身，以革薪相威胁，用现代管理学眼光看不尽合情合理，确实太“辣”，但在当时那种条件下，想扭转积弊已久的宁府的散、乱、差局面，不采取点异乎寻常的绝招是不行的。而且，我们也不能苟求于古人。事实上，正是这一招使得凤姐作为一个上任伊始的管理者的绝对权威得以确立。它提示我们，应在正确的时间，正确的地点、用正确的方法和方式，做该做的事。
5、对高层管理者，应“睁大双眼，放开双手”，视管理幅度等情况实施授权，处理好集权与授权的关系。
6、王熙凤协理宁国府和我们今天的家族企业管理有很多相似之处。有的“老板“高高在上，同时要求下属对“老板”绝对服从。这种集权式的领导凤格，一方面使得家族企业组织结构简单，管理层次较少，信息在企业内部传递直接迅速，企业对市场的变化反应较快，对外部环境的适应能力较强；但另一方面，也使得企业内部缺乏完善的决策机制和民主管理机制，所作的重大决策主观性和随意性较强，其决策正确与否主要取决于领导者个人的能力，这实际上隐藏着较大凤险，企业规模越大，这种危险性就越大。
7、“明理顺情”，追求“无为而治”――管理的最高境界。王熙凤显然离“明理顺情”、“无为而治”差的太远。在现代的管理实践中，“无为而治”的境界也很难达到。但是，在现代管理者的管理意识里，如果没有“明理顺情”的概念，对“无为而治”的追求，却是很可怕的，其管理水平就难以提高，管理绩效就不会很好。
