工作述职报告 篇一
我所在的部门是市场营销部,我在过去的一年中负责了市场调研与竞争分析工作。在这篇述职报告中,我将向您详细介绍我在这一职责下所取得的成绩和所面临的挑战。
首先,我利用市场调研工具对公司的目标市场进行了全面的调查。通过问卷调查、深入访谈和数据分析,我收集了大量的市场信息,包括目标消费者的特征、需求和偏好,竞争对手的产品和定价策略等。这些数据为公司制定市场营销策略提供了重要的参考依据。
其次,我进行了竞争分析,了解了市场上的主要竞争对手及其产品特点。我通过分析竞争对手的定价、产品特点和市场份额等关键指标,帮助公司了解了市场上的竞争态势,并提供了一些建议,以应对竞争对手的威胁。
此外,我还参与了市场营销活动的策划与执行。我与销售团队紧密合作,制定了一系列的促销活动,包括打折、赠品和广告宣传等。这些活动不仅提高了产品的知名度和销量,还提升了消费者对公司产品的认知和满意度。
在这一年中,我所面临的主要挑战是市场竞争的激烈程度。市场上存在许多强大的竞争对手,他们拥有更多的资源和更强大的品牌影响力。为了应对这一挑战,我不断学习和提升自己的专业知识,积极参与培训和学习活动,提高自己的市场分析和营销策划能力。
总结起来,我在市场调研与竞争分析工作中取得了一定的成绩。通过对市场的深入了解和竞争对手的分析,我帮助公司制定了更准确的市场营销策略,提高了产品的竞争力和销售额。同时,我也意识到自己在专业知识和能力上还有待提高,将继续努力学习和进步,为公司的发展贡献更多的力量。
工作述职报告 篇二
我所在的部门是人力资源部,我在过去的一年中负责了员工培训与发展工作。在这篇述职报告中,我将向您详细介绍我在这一职责下所取得的成绩和所面临的挑战。
首先,我制定了全面的培训计划,根据公司的发展需求和员工的能力缺口,确定了培训课程的内容和时间安排。我与各部门紧密合作,了解他们的培训需求,并根据需求提供相应的培训方案。这些培训课程包括技术培训、管理培训和职业发展培训等,帮助员工提升自己的能力和素质。
其次,我组织了一系列的培训活动,包括内部培训和外部培训。我邀请了行业专家和公司内部的优秀员工进行培训,分享他们的经验和知识。同时,我还与外部培训机构合作,组织员工参加一些专业的培训课程和研讨会,帮助他们不断学习和进步。
此外,我还制定了员工发展计划,帮助员工规划自己的职业发展道路。我与员工进行了个别的职业规划咨询,了解他们的职业目标和发展需求,并提供相应的建议和支持。通过这些努力,我帮助员工提高了自身的职业素养和发展潜力。
在这一年中,我所面临的主要挑战是员工培训的效果评估和持续改进。培训虽然可以提升员工的能力和素质,但如何评估培训的效果并进行持续改进是一个挑战。为了解决这一问题,我与员工进行了培训后的评估调查,收集了他们的反馈意见,并根据反馈意见对培训计划进行了调整和改进。
总结起来,我在员工培训与发展工作中取得了一定的成绩。通过制定全面的培训计划、组织丰富多样的培训活动和提供个别的职业规划咨询,我帮助员工提升了自己的能力和素质,为公司的发展做出了贡献。同时,我也意识到培训效果评估和持续改进是一个重要的课题,将继续努力解决这一问题,提高培训工作的质量和效果。
工作述职报告 篇三
集团公司董事会:
××××年是xx公司在沿袭近××年的国营企业体制后,按照现代企业制度,经过重大调整、变革,在全新体制下运行的第一年,我有幸亲历并蒙董事会信任,受聘为集团公司副总经理兼xx分公司经理职务,现就一年来的履职情况报告如下:
一、及时调整、转变观念,适应新体制下企业经营管理的需要
1、当好“配角”、演好“主角”。作为集团公司副总经理,当好总经理助手,严格按照管理程序,履行好分管工作职责,协助总经理经营管理的正确决策,就分管工作向总经理负责。作为xx分公司经理,严格按照授权经营管理范围,带领分公司领导班子和员工队伍,围绕集团公司下达的年度工作目标和企业发展的需要,开展卓有成效的经营管理工作,向总经理负责。
2、加强自身建设,树立“以德治企”的管理思想。作为企业管理者,努力革除长期以来在国营企业体制下的“官本位”思想,把自己从企业“领导”的定位中解脱出来,以企业“经理人”向出资人负责的积极态度,加强自身素质建设,培养正确的价值观、人生观,以积极、健康、饱含热情的工作态度管好班子、带好队伍。
二、以人为本,致力培育团结、和谐、高素质的经营管理工作团队
1、“人”是企业发展的第一要素,员工素质的高低决定企业管理和发展水平。按照创建学习型社会的要求,结合企业经营管理需要,积极倡导建设学习型单位,采取“请进来、走出去”、“老带新、先带后”等多种形式的学习教育培训方法,基本实现全员计算机持证、技术岗位全员持证,良好的学习氛围带动了员工的学习热情,一批基础好、具备一定专业水平的员工分别取得和晋升了技术职称和职业技术等级,企业整体文化业务素质得到全面提升。
2、坚持“以行导之,以情动之,以德为之”的管理原则,不断提升自身及班子的标竿作用,在企业建立正确的人际工作关系和处事方法,有效的化解工作矛盾,培育团结、和谐的工作氛围,纯洁员工队伍思想,增强企业凝聚力。
三、创新、务实,构建适应企业经营管理需要的新机制
1、按照“简捷、高效、适用”的原则,科学设置管理层次和职能,建立“事业部制”的中层管理机构,完善班组逐级责任管理建制,明确各自的分工和职责,强化部门职能作用。
2、采取组织考察、群众推荐、员工自荐相结合的方式,以“上者为闲,能者居中,工者局下,智者在侧”的管理经典,重视人才发挥能人作用,选拔企业中层管理人员,提升了管理人员的综合素质。根据工作需要设置部门岗位(职务)职数,对每一个岗位(职务)都制定了相应的岗位条件、工作标准和工作要求,基本完善了部门负责人、班组长、职工在新体制下的“双向选择”聘(任)用机制,签定了期限为一年的职工上岗协议书和职务聘任书,月度、年终考核,优胜劣汰。
3、完善了考核办法及薪酬制度,根据全年的目标任务层层分解、人人细化,按照“多劳多得、按劳取酬”的原则,制定合理的薪酬分配方案,按照技术含量、劳逸程度、责任大小、工作贡献适当拉开岗位(职务)分配差距,绩效工资细化考核到每一个岗位。同时完善考核体系,加大考核力度,奖勤罚懒,激发企业内在活力,调动职工工作积极性。
四、目标明确,企业各项工作全面协调发展
1、加快储配站工程建设步伐,积极主动的准备前期工作,按照政府的统一安排部署,目前完成了土地征用,消防道路的修建及其各项评估报告和比选工作和燃气管道的铺设,工程即将进入实质性工作,力争在今年×月底全面竣工。
2、增强企业安全管理系统投入,培育企业预警机制,加大安全检查力度。今年企业投入资金建立了GIS管网地理信息系统,形成了完整的xx地下管网数据库,便于科学评估运行管网的使用年限及管网结构,为管网安全运行提供了有力的数据支撑;增添了的加臭装置及远程监控系统,增强了安全管理的规范化和科学化;配合气象部门对天然气运行场所和公司公共场所进行了防雷设施的专项检测安装,保证了设施设备的安全性;组织开展首次安全应急预案演练活动,检验和培养员工队伍安全意识和应急抢险救援能力。作为集团公司安全工作分管负责人,组织进行了专项安全检查和隐患集中整治工作,对各集团公司下属的场站、施工作业现场进行安全监察管理,并组织开展安全宣传日活动,提高市民的安全意识,杜绝安全事故,确保公交营运、供水、供气安全。
3、加速企业标准化、正规化建设,提高市场竞争能力。公司多年来一直没有相应的独立的设计和安装企业资质,今年根据国家现行有关规定,积极申报完善企业工程安装资质,并按照《特种设备监察条例》的要求,一方面对公司在用特种设备办理和完善注册登记手续,使其合法化。组织职工参加技术监督部门举办的特殊岗位操作管理人员培训班,使参与特种设备管理和操作的员工取得设备操作许可证,为公司今后的可持续发展奠定了基础。
4、加强供气区域管理,调整发展思路,规范农村燃气安装工程。为规范燃气市场秩序,保障人民生命财产和公共安全,明确燃气供应范围,按照**省建设厅《关于城镇燃气企业管理的指导意见》(*建发〔××××〕×××号)文件精神,以及《**省燃气管理条例》规定,公司根据现已建成的燃气管网敷设现状和城市燃气发展规划,特申请××个乡镇的供气区域,保障了公司的合法利益。对年内出现的供气区域内其它安装单位安装天然气一事,坚决的予以制止,发现情况的同时及时汇报并采取相应办法,***村等,都得到了圆满的解决。
5、围绕集团公司下达的工作目标任务,转变思想观念,改进工作作风,全司干部职工同心协力、创新实干、扎实工作,圆满地完成了全年的工作任务,取得了较好的社会效益和企业经济效益。截止××××年底安全供气××××万m×,完成年度责任目标的×××.×%,同比增长×.×%;经营总收入××××万元,完成年度责任目标的
6.×%,同比增长××.××%;实现经营利润×××万元,完成年度责任目标的×××.×%,同比增长××.××%;供气输差率×.××%,比年度责任目标下降×.××个百分点,较去年下降×.××个百分点;新增天然气用户××××户,较去年增加×××户。
五、存在的问题和今后努力方向
1、进一步理顺企业外部关系,努力营造满足企业经营发展需要的良好外部环境。
2、加强自身建设,进一步提高自身素质,以适应企业工作需要。
3、科学、合理、完善健全企业经营管理机制,培育独特的企业文化,逐步建立现代企业制度,推动企业健康、有序、持续发展。
工作述职报告 篇四
**年,本人凭着自己的热情和理想应聘于**公司。几年来,我系统地学习了零售业概论、仓储式连锁超市管理概论、顾客消费心理学与销售技巧等基础知识,如饥似渴地吸收新型的零售业的知识,力图尽快融到家乐的发展中去。工作中,我无怨无悔,每天与员工奋战到深夜,直至开店。至此,我开始了开创唐山市场的征程。年初唐山路北店的销售额每天仅十余万元,经过半年的努力,市场终于打开,家乐在唐山的知名度提高,销售额提高了,顾客满意了,员工的脸充满了喜悦,这一年我被评为***先进员工。
一年来,在这个陌生的城市,我利用一切人际关系,克服地域差别,了解唐山市场及各项政策规定,与合作方紧密配合,同相关政府部门建立了良好地合作关系。为了开拓唐山市场,我每天与员工一起工作,并听取各项合理化建议,以应对激烈竞争的市场环境。目前,唐山有超市**多家左右,竞争对手们把店开在了家乐店的周边,面对这种环境,使唐山**年任务的完成与提高是一种考验,员工们都存在担心的思想。为此,我对员工们提出**年的工作中心是以服务促销售,以管理降成本。一年来的服务规范的培训、管理者的培训,大家都不会忘记这个工作中心,这一条已经贯穿到商店每个管理者和员工的脑海中。只要做的好,就会吸引顾客,就能摆脱困境。一年来路北店销售和管理上实现了双盈利的目标,销售额超计划完成。比年增长了85%,连续三年完成了集团下达的任务。
面对闪光的成绩,我并不满足。我认真分析商品结构及市场需求,及时调整商品结构并合理控制库存,避免积压资金。因唐山路北店为外埠店,供货商又多为外地供货商,在一定程度上影响销售。年初,公司在唐山成立商品组,由我担任组长,为了使店在唐山稳步发展,使其同竞争对手形成差异优势,我对商品组提出了重宽度、轻深度,重连锁、轻汰换的谈判原则,使商品组在完善唐山市场的同时,进一步形成了连锁的优势。汰换了不适合唐山市场的商品,并发展了部分本地特色商品,从根本上解决了蔬菜、水果不能连锁经营的问题。年中,在我的带领下,唐山在商品经营上拓宽了电脑、手机、音像、图书、冰鲜、主食厨房等品种,真正形成了仓储超级大卖场。商品品种比99年增加了近一倍。品种的丰满带来了客流,管理的加强降低了成本,服务水平的提高赢得了顾客。年度市消协、工商、报社在民意测验中,唐山路北店被评为唐山市民最满意超市。
一上来,我在担任唐山路北店店长及唐山地区主管期间,面对店内外繁杂的工作我开动脑筋想办法,大胆放权,竞聘上岗,充分调动各级管理人员和广大员工的工作积极性、创造力。我认为员工是企业最大的资本,只有为他们提供机遇,才能充分发挥他们的才智,才能增强员工的凝聚力,企业才能长存。在我的领导下,唐山路北店逐步形成了各司其职,各负其责,严谨高效的工作格局。
工作述职报告 篇五
尊敬的各位领导、各位同仁:
大家好!
总结一年来的学校工作,这既是一种自我激励和加压,也是一种理性的思考,更是接受局领导的指导与支持的极好机会。现将xx中心校XX年一年来的工作从以下几个方面进行汇报,请各位领导、各位同仁批评指正。
一、以“三公”为原则,创建一个好班子
“一个好的班子,意味着一所好的学校。”只有坚持公正、公平、公开的原则,才能建设一个团结、民主、开拓的学校领导班子。我们从加强领导班子制度建设做起,推进廉政建设和依法行政,但凡重大问题和决策,始终坚持以集体讨论裁决,在用人、用钱、教师权益方面切实从学校的发展、教师的利益出发,我们要求班子成员开诚布公、坦露心迹的互相交流,当面说,背后不说;不利于团结的话不说,不利于解决问题的话不说。
二、以“服务”为根本,树立学校班子形象
1、热情关心师生的思想、工作、学习和生活,为教职工办实事、办好事。今年3月8日,我们自筹3000元对我镇15名优秀女教师进行表彰;5月份又从工会经费中拿出5000元,成功举办了全镇教师运动会;9月10日,我们又争取镇当局教育成果奖10000余元,使多名业绩突出的优秀教师和骨干教师获得了奖励,有力地支持和推动了镇基础教育的健康发展。
2、做到深入教学第一线。我们要求班子成员坚持听课,参与教研,我也从自身做起始终坚持做到每学期听课40节以上,有机会和老师共同探讨课堂教学和教改教研,做一个懂业务的校长。
三、以“质量”为根本,逐步提高学校办学效益
1、强化教学能力,优化课堂教学
我们通过资源整合、争取捐赠等多种渠道改善办学条件。中心小学现有计算机50台,其中微机室30台,教室15台,教师用5台。我们以中心小学为龙头,利用先进的网络及多媒体教学资源和教师扎实的计算机操作基本功,对现有的微机室、多媒体室及其它电教设备的利用进行了合理的安排,保证中心小学的教师每两周至少可以上一节多媒体课。由于重视此项工作,我镇中心小学李颖和杨淑芳两位老师在大庆市教育学院举办的全市信息技术与学科整合说课大赛中双双荣获一等奖。
2、加强教师队伍建设
我们通过多种举措,规范教师行为。XX年我校教师无乱办班、乱补课、乱收费行为。我们大力开展校本培训,提高教师素质,提升驾驭教学的能力。为进一步提高我镇课题教研的水平,通过认真选题、科学论证,申报了《转变教与学的方式》教研课题。我们每学期都从公用经费中拿出几千元资金,支持教师参加各类培训,并组织开展镇级课题分析研讨会4次,教师教研能力和水平明显提高。
3、开拓活动载体,丰富校园生活
在开足上好音乐、体育、美术、综合实践活动等活动类和艺术类课程的同时,我们积极鼓励各校组织开展丰富多彩的其他校园活动,抓好国学经典的诵读,上好大课间操;五月、六月我们成功举办了全镇小学生体育运动会和“六一”文艺汇演,这些活动提高了同学们的学习兴趣,也使得一些体育和艺术的特长生脱颖而出。进一步增强了学校的办学吸引力。
四、以安全为保障,营造平安校园
“安全责任重于泰山”。在做好常规性工作基础上,我们着重做了以下几方面工作。
1、加强检查,发现隐患及时整改
如之平、太丰、种子小学的厕所,太丰、良种小学的天棚,都是检查时发现存在隐患,当场提出进行整改。
2、抓好防控水痘、荨麻疹以及防控甲流等季节性的传染病工作。各村小学除县疾控中心统一消毒外,都买了消毒液,利用放学后的时间进行消毒、通风,保障师生人身安全。
3、抓好“送子车”工作。我们加强对学生和家长的宣传教育,同时在学校的监督下,由学生家长与送子车车主签订安全协议。
4、加大安全投入。我们为各村小学统一配置了灭火器、消毒液,同进为中心小学安装了变压器防护栏,设置警示标志,同时维修了4所村小学的厕所。
五、强化协作监督,共创和谐教育
回顾一年的工作,我们感到欣慰:在教育局对全县中小学进行的督导评估检查验收中,我校位居前列。虽然取得了一定的成绩,但离我们的办学目标还有一定的距离,与兄弟学校尤其是与XX年申报省级标准化合格校成功的几所学校相比都还有一定差距。在今后的工作中,我们将在教育局正确领导和全力支持下,提高管理水平,进一步提升师生素质,提高教育教学质量,创特色,努力开创各项工作新局面。
工作述职报告 篇六
经理,主管,以及各位同事:
我于XX年担任pa区领班,在房屋部总监,经理,以及pa区主管的监督和支持下,我与pa区同事一道,认真履行岗位职责,完成了pa区各项工作任务。现做如下述职:
一,一年来的工作情况
(一)从实际情况出发,认知和解决pa区的各项工作问题。
每年三月份到八月份是pa区岗位人员流动最大的时期,往往会存在新员工上手慢,不能独立解决问题;而老员工工作强度大工作时间长,导致工作积极性不高的问题。对此,我和其他三位领班在加强对新员工岗位职责,岗位要求,岗位服务流程培训的同时,加强对他们的监督和引导,以老员工带新员工,表现突出的新员工和新员工之间互相交流学习的方式,让新员工尽快适应环境,独立处理工作中的问题。而另一方面,对于老员工因上班时间长,休班时间少而闹情绪的现状,我们尽量在适当的情况下,和其他部门的领导沟通协调,争取从其他部门调同事过来以补pa区的人员空缺,让本部门的员工休班难的问题得以缓解。从而以人性化的管理方式来调动员工的工作积极性和工作热情。
(二)加强对员工的培训
按照以往的经验,在员工培训方面我们多重点培训员工的服务意识和服务技能以及岗位职责和要求。而在今年,我们积极响应酒店倡导的“建设环保型绿色酒店的方针政策”,在原有的培训计划上制定出"一个循环,三个节约”的绿色环保实施办法,并在新员工的培训课程上进行强化。号召员工努力做到将客用消耗品的成本降到最低,并在节约用水,用电等方面要求员工形成“我为绿色酒店尽一份力”的意识。将节能降耗的措施“由小及大,由点到面”的贯彻传播开来。切实从酒店实际情况出发,争取将节能降耗措施做到最好。
(三)在做好本职工作的同时,积极参加酒店组织的各项活动。
在今年全运会志愿者服务中,我作为酒店志愿者中的一员,和其他同事一起奔赴全运村进行为期两个多月的开荒和服务工作。虽然开荒的工作很累,但是因为之前参加了佳悦酒店的开荒工作,所以二次开荒对我来讲可以说是轻车熟路。我在努力带好自己班组的同时,和酒店领导积极配合,协助做好每一项工作,最终顺利完成了全运会的全部工作。同时,我被授予全运会志愿服务“微笑天使”的称号。
在此期间,我利用工作之便,和其他酒店的同行进行沟通交流,取其精华,弃其糟粕,为回酒店后的继续工作做着积极的准备和改进。
二,存在问题以及整改措施
一年来,尽管我在做好自己的本职工作上付出了很大的努力,但仍存在诸多不足。
1:对服务和管理的理论知识储备不够。
2:工作开拓创新不够。
3:在工作中对细节问题考虑不够。
4:只注重工作质量,对工作态度和工作作风要求少。
5:争取上级支持多,和同事协作,共同处理问题少。
针对上述问题,我将从以下几方面着手,予以整改:
1,加强理论学习,进一步提高自身素质。
2,工作上创新。转变工作思路,集中精力,解决好工作中存在的各个问题。
3,采取过硬措施,确保工作保质保量完成。
4,加强对员工的督促和培训。
5,主动和同事沟通,多采纳大家意见,共同协作处理问题。
衷心感谢各位领导一年来对pa区工作的支持,监督,指导以及对我个人的帮助。我将认真地总结经验,发扬成绩,克服不足。以百倍的信心,饱满的工作热情与班组成员一道:勤奋工作,开拓创新,为酒店的发展和壮大做出应有的贡献。