个人述职报告 篇一
尊敬的领导:
您好!我是XXX,现任公司XXXX部门的一名员工,非常荣幸能够在过去的一年里为公司做出了一定的贡献。在这里,我将向您汇报我在过去一年的工作情况和成果。
在过去的一年里,我主要负责XXXX项目的管理和执行。该项目是公司的一个重要项目,旨在提高我们的产品质量和客户满意度。为了顺利完成该项目,我积极组织了团队成员,制定了详细的工作计划,并确保任务按时完成。通过与其他部门的密切合作,我们成功地解决了项目中的各种问题,并取得了显著的成果。客户的满意度得到了显著提升,产品质量也得到了明显的改善。
此外,在过去一年里,我还积极参与了公司的培训计划,提高了自己的专业知识和技能。我参加了多个技能培训班和工作坊,并将学到的知识应用到了工作中。通过不断学习和提升,我能够更好地应对工作中的挑战,并提供更好的解决方案。
除了项目管理和自我提升外,我还积极参与了公司的团队活动和社会公益活动。在团队活动中,我与团队成员建立了良好的合作关系,提高了团队的凝聚力和协作能力。在社会公益活动中,我积极参与了公司组织的志愿者活动,为社会做出了一份贡献。
在未来的工作中,我将继续努力提高自己的专业能力和团队合作能力,为公司的发展做出更大的贡献。同时,我也希望能够得到公司的支持和指导,为公司的发展贡献我的力量。
感谢领导的关注和支持!
个人述职报告 篇二
尊敬的领导:
您好!我是XXX,现任公司XXXX部门的一名员工,我非常荣幸能够在过去的一年里为公司做出了一定的贡献。在这里,我将向您汇报我在过去一年的工作情况和成果。
在过去的一年里,我主要负责XXXX项目的策划和执行。该项目是公司的一个重要项目,旨在拓展公司的市场份额和提高销售额。为了顺利完成该项目,我积极与销售团队沟通合作,了解市场需求,并制定了详细的销售计划。通过与客户的深入交流,我能够准确把握客户需求,提供个性化的解决方案。在项目执行过程中,我密切关注销售数据和市场动态,及时调整销售策略,取得了可喜的销售业绩。
除了项目策划和销售工作外,我还积极参与了公司的创新活动。我提出了一些创新点子,并与团队成员一起实施。通过创新,我们成功地开拓了新的市场,为公司带来了新的商机。创新不仅提高了公司的竞争力,也提升了团队的士气和凝聚力。
此外,在过去一年里,我还积极参与了公司的培训计划,提升了自己的专业知识和技能。我参加了多个销售技巧培训班和沟通技巧培训班,并将学到的知识应用到了工作中。通过不断学习和提升,我能够更好地应对工作中的挑战,并提供更好的解决方案。
在未来的工作中,我将继续努力提高自己的专业能力和创新能力,为公司的发展做出更大的贡献。同时,我也希望能够得到公司的支持和指导,为公司的发展贡献我的力量。
感谢领导的关注和支持!
个人述职报告 篇三
请允许我在此向各位汇报___管理处工作情况。我处在公司领导及各部门的支持与帮助、同事的齐心协力的奋斗下,按照公司的要求、部署,较好地完成了部门的职能工作。通过一年来的学习与工作,工作模式上有了新的突破,工作方式有了较大的改变,现将___管理处一年来的工作情况总结如下:
一、管理处的日常管理工作。
自公司进行“三定”和分管理处,形成各施其职,各负其责后,对我处来说是一个全新的工作领域。___管理处是公司住宅小区物业服务形象的一个重要窗口部门,是总经理室领导下的一个日常维护、管理、服务机构,推动各项工作朝着公司既定目标前进的一保障部门。管理处的工作主要有日常投诉处理、收费租赁、基础设施设备维修维护、环境卫生、绿化养护、水电维护、安全保卫。有文稿处理、档案管理、文稿报批转、会议安排、学习培训、上级部门检查及外来单位参观、指导的迎来送往等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作,强化工作意识,注意加快工作节奏,提高工作效率,冷静办理各项事务,力求周全、准确、适度,避免疏漏和差错,至今基本做到了事事有着落。
二、日常投诉处理维护工作
1、处理投诉方面。全年共接待处理投诉1432起,已处理完成1420起,正在处理12起,处理率达99。其中水电投诉报修647起,房屋维修491起,防盗门及单元门报修130起,投诉164起。
全年投诉主要集中在1、2、10、16#楼顶层住户房屋漏水,2、7#楼业主对3#楼工地施工噪音扰民的投诉,14#楼业主对酒店客房晚上的麻将和屋面没有屋顶花园的投诉。16、17#楼业主对酒店的油烟、噪音,18#楼对幼儿园噪音、厨房的油烟投诉。其中大多已处理好,但18#楼的业主反映幼儿园的油烟、噪音依然存在,经过与幼儿园负责人协调后,将厨房改移位后,已得到明显的改善。
2、收费工作工作。全年收费工作完成得较好,除了小部分业主有原因拒交费用以及空置物业外,应收的各项费用都已收回。租赁工作也按质按量地完成,能最大限度地利用资源,尽量盘活资金,为公司创收。
3、日常维护。今年按照公司年初公司制定的工作计划,顺利地完成___、新兴苑、翠竹苑、香洲苑、大本营等基础设备设施的维护保养和环境卫生、绿化养护工作。
4、环境卫生。在维护园林绿化、清洁卫生方面,不断地完善、改变管理方法,尽量地做到园林绿化完好、清洁卫生整洁,全年辖区内未出现绿化虫害、花草树木未出现死亡和疫情现象,给辖区住户营造了一个舒适、温馨的家园。,我处为公司获得了鹤城区爱卫先进单位称号。
5、水电维护。主要对辖区内的___、香洲苑、新兴苑、翠竹苑、集团公司总部、湖天花园、生资仓库等35栋房屋的水电维护及日常管理工作;全年水电月平均损耗率分别在2.2---2.8,严格控制在允许范围内;辖区的4个配电房,5台电梯,两台高层加压泵及消防一体的配套设施运作正常,无安全事故发生。
6、装修管理。按照年初的工作部署和计划,今年装修管理工作已逐步进入正规轨道,实施了公司统一编制新的装修服务协议及管理规定,合理的堵住以前未完善的装修管理漏洞,并实行每日必须到装修户现场巡视登记制,做到发现问题及时及时处理,违规装修现象已明显减少、下降,未出现因违规而引起的安全事故和大的投诉。
7、安全管理。今年安全工作总体较好,辖区未发生消防、抢劫事故。但在下半年___发生一起小轿车被盗事件,所幸已得到破案,追回被盗车辆。故在安全工作方面不得有半点疏忽、麻痹和侥幸思想,应在对外来人员、车辆的出入管理多下功夫,避免类似或更为严重的事故发生。
个人述职报告 篇四
财务工作是学校管理工作的一项重要资料。如何搞好财务管理,掌管并使用好数量有限的经费,使之更直接有力地为教育教学工作带给物资保障,四年来,我本着民主、公开、透明、节约、发展服务教育的原则,尝尽艰辛,排除万难,规范财务管理,合理使用经费,促进了小学教育又快又好的发展。
一、摸清家底,落实科学规范财务管理工作措施
我拿出一个月的时间,透过向会计了解、找校干和财务工作人员座谈、调阅并清理各校账目等多种途径,较为清楚地掌握了该镇小学财务管理和经费开支的基本状况:一是开支乱,有些手续不够规范;二是招待费偏多,支出不尽合理;三是重大采购渠道不畅,缺少透明度;四是欠账多,所撤并和保留的二十余所小学全部负债;债务达万元。根据存在问题,我提出以下整改措施,并努力把这些措施落到财务管理工作的实处。一是修订财务管理制度,严格收支两条线,日清月结,张榜公布,以增加开支的透明度,推行阳光账务,理解群众监督。二是破除校长一人签定,所有开支均需主管会计审核并签字后方能生效。三是节约开支,把极少的经费用在刀刃上、关键处,精打细算,决不乱花一分钱。四是按规定标准报销行政办公经费,杜绝公车私用,最大限度减少招待费用,彻底消除请客送礼行为,推行节约财务、廉政财务。五是重大建设,采购项目,均经群众研究,指定专人负责办理,校长坚决回避,杜绝直接参与和暗箱操作。六是逐步减少并消化债务,本着因财办事、量力面行的原则,严格规定只准省钱还账,减少债务而严禁盲目花钱而扩大债务,采取硬性手段,消除扩大开支行为,有力地遏制了继续增加债务的倾向。任职期间,由于我坚决地执行了上
级有关财务管理规定,严肃了财经纪律,严格了财务管理制度,从而使所在工作单位的财务管理步入了科学化、规范化的轨道。
二、勒紧“裤带”负重走出债务泥沼
经费来源枯竭,数百万元的债务,就像一座无形的大山,时时刻刻地压在我的身上。为数极其有限的经费,连教育工作正常运转都很难保障,更何谈偿还如此数额巨大的债务
三、努力改善办学条件,大力推进教育现代化
任职几年间,我始终把财务管理的立足点放在改善办学条件上,目标瞄准在实现教育现代化上。为达此目标,我作了坚持不懈的努力,改善办学条件的关键在经费,但我没有因经费严重匮乏而放下,我始终以极大的热情,用心筹措争取资金,科学合理支配资金,努力改善办学条件四项配套工程基础设施设备全部更新,“六有”工程、“四项配套”工程、“校校通”工程全部到达省定标准,全镇小学办学条件得到显著改善,向着教育现代化迈进了一大步。
我把财务管理和经费使用始终重点放在科学规范合理上、尽力实现消除债务上、努力改善办学条件上,充分发挥了财务的保障供给作用,为教育又好又快发展带给了坚实有效地物质财力支撑。
个人述职报告 篇五
尊敬的各位领导、同事们:
自从20xx年1月3日中山市荣德汽车销售服务有限公司开业之日起,我就融入了这个大家庭!一开始我司销售部和售后部加起来共计不到20人的团队发展到如今汽车专业4S销售服务有限公司。虽然公司也经历了无数波折,也存在着这样或者那样的问题,不过我们都尽量的去解决了。
至今我已在公司整整工作了两年时间,也让我在公司从任职销售助理成长为如今成熟的、有自信的销售主管。这两年里,在领导们的关心及支持下,还有同事们的帮助和配合下,才有了今天的我,所以我要衷心的说一声:谢谢!能够参加今天的述职我倍感荣幸,同时更希望大家能给我一个站在更高起点向前迈进的机会。
一、展厅经理职责与管理能力
(一)展厅经理的职责
1、管理销售活动,促使完成销售目标。2、领导执行销售过程中顾客满意度的标准。3、管理所有展厅环境及其活动。4、要致力于销售部的盈利。5、主要监督销售部全体职员。
(二)展厅经理的自我定位
1、展厅经理应有的心态就是:从“被管”到“管人”。从顶尖的销售员到未顶尖的干部。我们要做到:执行、监督、辅导、分析、改善等基本原则。
(三)展厅经理管理的项目
1、展厅内外的环境
展厅外 地面的整洁,客户停车区有足够的车位,所有户外标识保持清洁并处于完好状态。 展厅内入口处地垫清洁并处于完好状态,展厅地面保持清洁,展厅内外墙面及玻璃的清洁,音响的音量要适度,避免造成不舒适的感觉。
2、值班人员与接待人员的安排
工作时间内,所有销售部的人员,都必须着BYD规定的制服,佩戴工牌及BYD标志,保持仪容仪表的整洁。所有的销售员行为举止必须要表现出专业化。所有的销售员不得在展厅内抽烟,吃零食等。若有发现此习惯重罚。在前台接待时,所有人员都必须主动喊“欢迎光临”!无论是正副班组,接待前台一定要保持两位以上的销售接待人员,同时接待台要保持整洁,并且销售人员不能聚集在前台聊天或与做工作无关的事。
3、展厅车辆的陈列
展厅内所有的展示车辆必须经过PDI检测。展示车辆必须要保持清洁,无灰尘,无手印。轮胎必须使用轮胎蜡,BYD轮胎标志处于水平位置,展示车辆内的座椅不可保留塑料胶套,同时要铺上BYD专用地毯。展车前后必须悬挂BYD车辆型号或是中山荣德。车辆配置信息及车辆价格必须陈列在规定的展示架上。所有的展车要保持有电有油的状态。还有试乘试驾车内部或是外部必须整洁干净,要有足够的燃油,必须每天检查车辆使用状况。
4、洽谈区
洽谈区要有一定的私密性,合理布置座椅与洽谈桌或物品的摆放,洽谈业务完时,要及时清理烟灰缸内的烟头或是使用过的水杯。
5、卫生间
卫生间的地面要清洁,并且要保持无异味,并配有纸巾,干手纸,洗手台要无积水,镜面要清洁,废纸篓要及时清倒,保持清洁。
(四)展厅经理的5S现场管理
1、整理:将不要的东西立即处理。
2、整顿:功能性的放置原则,产生良好的工作环境与工作效率。
3、清扫:找出脏乱的根源并彻底清除,已建立清洁干净的工作环境。
4、清洁:建立“目视管理系统”维持有效的工作环境。
5、素养:一定要培养成良好的工作环境。
(五)作为展厅经理,我能够认真执行职责,
团结带领销售部全体人员。在总体的工作思路指引下,在销售部各位经理的正确领导下,我会积极进取、扎实地工作,努力去完成公司下达的计划目标任务。
二、工作的团结与配合
一个人的力量是微不足道的,要想在工作上取得最好成绩,就必须要成为一个整体,才能开展工作的新局面。在工作上,我会努力支持及配合其他各部门的工作,为其他同事的工作创造良好的氛围和环境。相互尊重,相互配合,相互支持,相互关心,相互快乐。是我们公司的宗旨。
三、以身作则
公司的各项制度在不断完善,但是,更需要人去认真执行。各种制度、各种规定不能光说不执行。在实际工作中,员工看管理者。作为一名中层管理者,我深知自己的一言一行就是很多同事们行为的标尺。为此,在任何行动上,我会坚持“要求别人做到的,自己会首先做到。”严格遵守公司内部的各项制度和规定,绝不带头违反。
四、总结
我也清楚地知道我身上存在的缺点和不足的地方。我会在今后的工作中努力加以改正,努力提高自身素质,大力提高管理水平,以适应新形势要求,在工作中不断创新,引导所有销售员把精力集中到本职工作上来,把心思凝聚到当做自己的事业,去努力的工作,来完成销售任务,促进公司发展做出自己应有的贡献,同时更希望大家对我今后的工作给予支持和配合。
谢谢大家!
个人述职报告 篇六
今年以来,在县委、县政府的正确领导下,在县综治委的指导帮助下,我局始终坚持“打防结合、预防为主,专群结合、依靠群众”的方针,积极完善社会治安防范体系,广泛开展平安创建活动,狠抓落实社会治安综合治理的各项措施,为营造良好的工作与生活环境、促进全县社会稳定和保一方平安作出了积极的努力。现就一年来的工作情况述职如下:
一、夯实基础,抓好“三个到位”
(一)思想认识到位。社会治安综合治理工作是一项事关国家长治久安和经济持续发展的一件大事,也是一项纷繁复杂的社会系统工程,因此。我局始终把社会治安综合治理工作作为压倒一切的大事来抓,时刻绷紧这根弦不放松。年初,多次召开综治工作专题会议,就加强十八大期间的信访维稳工作以及县住建局在综治工作中应承担的职责做了深入阐述,使全局干部职工切实增强了做好社会治安综合治理工作的紧迫感和责任感,为我局综合治理工作的顺利开展奠定了牢固的思想基础。
(二)组织领导到位。我局严格按照“党政一把手是单位社会治安综合治工作的第一责任人、股室主要负责人是所在股室的第一责任人”的要求从真落实好安全防范工作领导责任制,成立了以局党委书记、局长为组长,分管副局长为副组长,各股室主要负责人为成员的社会治安综合治理工作领导小组,年初即与各股室和扶贫村、维稳村签订了安全防范工作责任书,把安全防范工作的责任分解落实到股室、到具体责任人,定期组织召开由综治成员参加的综治工作情况分析会、通报会,不定期开展督办检查,发现问题及时整改和纠正,并将此项工作纳人年终考核,实行奖惩兑现,最大限度地调动于部职工参与内部治安防范工作的积极性。
(三)宣传发动到位。今年以来,我局相继开展了“争创安全文明股室”和“贫困党员帮扶捐款”等活动,同时开办党风廉政教育宣传栏,并主办了各种黑板报6余次、悬挂条幅和张贴大型标语9条,召开综治专题会6次,组织干部职工学习《行政处罚法》、《行政许可法》等知识,使依法治理工作宣传有声有色、家喻户晓,通过各种形式的法制宣传教育,提高了机关干部和扶贫联系村的法律意识,提高了执法水平,规范了各种行为。
二、规范管理。加强“三项建设”
(一)加强制度建设。为使综治工作有章可循,我局在健全综治工作制度的基础上进一步完善了《机关工作制度》、《印章管理制度》、《财会管理制度》等规章制度;进一步加强了工作纪律、小车管理等,确保机关、车辆安全无事故。进一步加大帮扶的矛盾纠纷排查调解力度,今年共调解各类纠纷5件,调解成功率100 %:对“国庆节”、“五一节”等节假日。做到早安排,早防治,由办公室班子成员带队值班,确保不缺岗、不断人。
(二)加强队伍建设。一是加强帮扶村上访户的联访工作。立卡建档,随时上访户思想变化;二是加强作风建设。在工作作风建设上,积极开展服务人民活动,以人民群众利益为最高标准,切实做好各项工作;在生活作风建设上,自觉加强思想道德修养,牢固思想道德防线,培养良好的职业道德。
(三)加强软硬件建设。开展矛盾纠纷排查,通过股室主要负责人这个信息网络,每季度进行一次排查,对上访人员和群体的事件进行跟踪化解。特别是在群众信访问题上,始终坚持以人为本,把矛盾化解在基层。化解在萌芽状态。
今年以来,我局及帮扶村、维稳村无一人犯罪或劳教、无一起火灾、无一件入室盗窃案件、无一伤亡事故和交通事故和无群体性上访事件,同时也无非法宗教组织活动、无赌、毒、黄等社会丑恶现象发生,为保障全县稳定作出了积极地贡献。
三、注重实效,做好“三个结合”
一是与改善民生促进文明创建工作相结合。始终坚持将社会治安综合治理作改善村民生产生活环境的一项主要内容来抓,充分利用住建经济综合协调部门优势组织资金110万元改善维稳村基础设施为社会治安综合治理促进了文明创建工作的深入开展提供了保证。
二是与党风廉政建设相结合。通过强化内部监管。深化改革。从机制上、制度上、源头上防治腐败,树立勤政廉洁、务实高效的机关形象。
三是与迎接党的十八大工作相结合,安排专人专职做好扶贫村、维稳村信访稳定工作,及时排查矛盾,接待来人、来电、来访。
回顾一今年来的工作,我们虽然取得了一定成效,确保了机关工作的安定和团结,为维护社会德定做出了积极贡献,,但我们也清醒地看到,与县综治办和人民群众的要求相比,我们的工作也还存在着一些不足,我们决心在今后的工作中加以克服和改进,为全县经济发展和社会稳定作出更大的贡献!