染雾个人述职报告 篇一
我司员工经理个人述职报告
尊敬的领导：
大家好！我是XX公司的员工经理，现在向各位领导汇报一下我在过去一年的工作情况和成绩。
一、工作内容和职责
作为员工经理，我的主要职责是负责员工的招聘、培训和绩效管理等工作。具体包括以下几个方面：
1. 招聘：根据公司的人力资源需求，制定招聘计划，发布招聘信息，筛选简历并进行面试，最终确定合适的候选人。
2. 培训：根据员工的职位需求和公司发展需要，制定培训计划，组织培训课程，提高员工的业务水平和专业技能。
3. 绩效管理：制定员工绩效评估标准，定期进行绩效评估，根据评估结果制定奖惩措施，激励员工的工作积极性和创造性。
二、过去一年的工作情况和成绩
在过去一年的工作中，我充分发挥了自己的专业知识和管理经验，取得了以下成绩：
1. 招聘方面：我根据公司的需求，成功招聘了20名优秀的员工，他们的加入为公司的发展提供了强有力的支持。
2. 培训方面：我积极组织了一系列培训课程，包括业务技能培训、职业素养培训等，有效提高了员工的工作能力和职业素质。
3. 绩效管理方面：我制定了科学合理的绩效评估标准，并及时进行了绩效评估，根据评估结果制定了相应的奖惩措施，激励了员工的积极性和创造性。
三、存在的问题和改进措施
在工作中，我也发现了一些问题，主要有以下几点：
1. 招聘方面：由于招聘信息发布渠道的选择不当，导致了招聘周期过长，需要加强对于招聘渠道的筛选和优化。
2. 培训方面：由于员工的工作时间和培训时间冲突，导致一些员工无法参加培训课程，需要调整培训时间，确保员工能够合理安排工作和学习。
3. 绩效管理方面：由于绩效评估标准的制定不够科学和准确，导致了评估结果的不公正，需要进一步完善绩效评估标准。
为了改进这些问题，我计划在未来一年中采取以下措施：
1. 招聘方面：优化招聘渠道，加强与招聘中介机构的合作，提高招聘效率和质量。
2. 培训方面：根据员工的工作时间和需求，合理安排培训时间，确保员工能够参加培训课程。
3. 绩效管理方面：进一步完善绩效评估标准，确保评估结果的科学和公正。
以上就是我在过去一年中的工作情况和成绩，以及存在的问题和改进措施。我将继续努力，不断提高自己的工作能力和管理水平，为公司的发展贡献力量。谢谢各位领导的支持和关心！
个人述职报告 篇二
我司销售经理个人述职报告
尊敬的领导：
大家好！我是XX公司的销售经理，现在向各位领导汇报一下我在过去一年的工作情况和成绩。
一、工作内容和职责
作为销售经理，我的主要职责是负责销售团队的管理和销售业绩的达成。具体包括以下几个方面：
1. 销售团队管理：负责招聘、培训和激励销售团队，建立团队的工作制度和流程，确保团队的高效运作。
2. 销售业绩达成：制定销售计划和目标，分配销售任务，监督和指导销售人员的工作，确保销售业绩的达成。
3. 客户关系维护：与重要客户保持良好的合作关系，解决客户问题和投诉，提升客户满意度和忠诚度。
二、过去一年的工作情况和成绩
在过去一年的工作中，我充分发挥了自己的销售经验和团队管理能力，取得了以下成绩：
1. 销售团队管理方面：我建立了一支高效的销售团队，团队成员之间的配合默契，工作流程清晰，有效提高了销售效率。
2. 销售业绩达成方面：我制定了科学合理的销售计划和目标，合理分配销售任务，激励销售人员的积极性，最终实现了销售业绩的增长。
3. 客户关系维护方面：我与重要客户保持了良好的合作关系，及时解决客户问题和投诉，提高了客户的满意度和忠诚度。
三、存在的问题和改进措施
在工作中，我也发现了一些问题，主要有以下几点：
1. 销售团队管理方面：由于团队成员之间的沟通和协作不够密切，导致了工作效率的降低，需要加强团队的沟通和协作能力。
2. 销售业绩达成方面：由于市场竞争激烈，一些销售任务无法按时完成，需要进一步提高销售人员的销售技巧和业务能力。
3. 客户关系维护方面：由于客户需求的变化，一些客户对产品和服务的满意度有所下降，需要进一步了解客户需求，提供更好的产品和服务。
为了改进这些问题，我计划在未来一年中采取以下措施：
1. 销售团队管理方面：加强团队的沟通和协作能力，定期组织团队建设活动，提高团队的凝聚力和协作能力。
2. 销售业绩达成方面：加强销售人员的培训和技能提升，定期组织销售技巧的培训课程，提高销售人员的销售能力。
3. 客户关系维护方面：加强对客户需求的了解，定期与客户进行沟通，及时解决客户问题和投诉，提高客户的满意度和忠诚度。
以上就是我在过去一年中的工作情况和成绩，以及存在的问题和改进措施。我将继续努力，不断提高自己的销售能力和团队管理水平，为公司的发展贡献力量。谢谢各位领导的支持和关心！
个人述职报告 篇三
回顾这一年来的工作，即将过去。公司领导及各位同事的支持及帮助下，顺利完成了公司每次分派的带团任务。尽自己最大的努力做好每一个景点的讲解工作，争取能达到游客百分之百的满意，为三元国际旅行社的声誉;以及未来的发展，贡献着自己的力量。
个人的工作模式又有了新的突破，通过这一年的工作以及学习。工作方式也有了较大的改变，现将一年以来的工作情况总结如下：
不再只是单一的讲解景点历史，带领旅游团游览景点过程中。而是结合天津近几年的发展概况，及未来发展计划系统讲解给游客，进而展现一个近代与现代相结合，高速发展中的XX市。
最短的时间内融入到游客当中。并像陪伴家人一样对待全团每一位游客，加深与游客的交流。尽量满足游客所提出的要求，虚心听取游客的建议，以最好的服务让每一位游客开心而来满意而归。
为我社及个人争取最大的经济效益。旅行社规定范围内。
不时的像我社同事及其他旅行社导游学习，工作过程中。借鉴先进的带团模式，空虚自己文化修养，进而提高自己的业务能力。
提前做好行程计划，接到社里分派接团通知的情况下。与全陪或领队及时沟通，以便在第一时间掌握本次团队的第一手资料，从而更好的安排时间与行程，以防止因沟通不及时导致的时意外状况的发生，而导致游客的满意。
同时经过这一年的工作也锻炼了自己的协调办事能力和文字言语表达能力等方面，以上几点是个人在这一年工作中学习和总结出的经验。保证了每次接待旅行团的工作都能正常顺利的进行，以精神饱满的状态对待每一天的工作任务，热爱本职工作，积极提高自身各项业务素质，争取工作的主动性，具备较强的专业性;责任心，努力提高工作效率及工作质量。
比如工作还不够细致，这一年的工作中我个人也存在一些问题。由于个人脾气天性容易与同事造成不愉快等等，未来的时间里我会努力改正自身存在问题，希望社领导和各位同事多帮助我指出我缺点和不足。会虚心听取，及时改正。
决心认真提高业务工作水平，新的一年里。为我社经济效益的发展贡献自己全部力量，新的一年里我将在以下几点进行加强以便于更好的完成社里布
置下的每次带团任务：
拓宽知识面，加强学习。努力提高自己的文化素养，认真学习旅游专业知识以及相关知识。
从而在工作中对自身的缺乏加以调整，关注外地旅游业发展走向。以较强的针对性，针对不同群体的游客不同模式不同主题的讲解。
以及新的举措且及时向领导汇报，及时了解同业竞争对手先进理念。以便领导作出发展计划及工作调整。
对外尽自己最大努力提高三元旅行社良好声誉。对内完成好每一次接团任务。
希望在社领导和各位同事的协助下完成，以上是新的一年里为自己制定的工作方向及目标。另外在20xx年的工作当中，衷心的希望社领导能够加大力度，多方面的搜集，听取对我社发展有益的意见。各位同事能够积极献策，不遗余力的为我社发展作出贡献，社可以采取奖赏制度，凡采纳的意见或有利于我社发展的计划，应给予一定的表扬物质上的奖励，以调动每一位员工的工作积极性。
此我提前祝徐姐杨总日进斗金，新年将至。生意兴隆，祝同事明年店里爆满(包满)新年大吉预祝明年咱们三元旅行社在英明神武的徐姐杨总领导下和全体同事的共同努力中再一次实现每个景点里都是粉色的旗帜。
个人述职报告 篇四
20xx年年底岗位调整，现在的我由一个普通员工成为一名主管会计，压力也相应的增加了!羡慕的眼神、支持和赞许的话也听了不少!而我到觉得没什么，心里比较平静，心中似乎也没有什么可喜悦的!可能是因为上学就当过班干部，工作后也有从事过管理的岗位。又是一个新的起点新的开始银行会计工作总结，确实是个锻炼人的机会!
20xx年将要过去，回顾近一年来的工作，感触良多，收获不小。近一年来，在行长的正确领导下，各部门的全力支持下，严格自律，规范管理，踏实工作，热情服务，履职尽责，任劳任怨，锻炼了自己，提高了财务管理水平。当然，也存在些许不足，在此，对大家给予我的关爱和帮助表示衷心的感谢!下面就我近一年的工作情况简要汇报一下：一、主要工作
本人将工作重点放在财务服务、规范上，我感到只有搞好服务才能做好工作，只有坚持规范才能减少风险与差错。此后，以优质服务为先导，以规范制度为理念，立足做好常规工作，着眼推进重点工作。取得了一定进展，收到了一定成效，做了大量事务性的工作。
工作方面：踏实工作，履行职责，认真执行《会计法》，规范记账凭证的编制，严格对原始凭证的合理性进行审核，强化会计档案的管理等。按规定时间完成每个季度单位存款账户的对账工作，另外按时完成市行布置的补发信用机构代码证得工作，及时申报各项税金。在各类年中审计、年终预审及财政税务检查中，积极配合相关人员工作。
学习方面：虚心请教，不断提高，完善各项财务基础制度，加强业务学习，提高业务水平，提升思想境界，剖析自我，查找不足，摆正自身位置，寻求良好的工作方式，提高工作效率，探寻人性化管理，振作精神，严格要求，胜任本职工作。在工作中学习，在总结中提高，在培养全面素质上下功夫，注重细节，养成良好习惯，做好工作。51-51免费论文思想方面：积极上进，团结协作，充分发挥主观能动性和工作积极性，不断提高团队整体素质，营造和谐氛围，树立开拓创新、务实高效的形象。不断加强财务人员之间的相互学习、相互交流、互帮互助、互相补台，打造和谐高效工作团队，达到在工作中相互认同、相互理解、相互支持、共同提高。
二、存在不足
1、自身学习抓的不紧，理论学习不够认真，学得不深不透，忙于事务，创新不足;
2、疲于应付日常事务，前瞻性、系统性研究较为欠缺;
3、财务分析、预测水平有待提高，财务信息的决策能力有待增强;
4、工作中有时缺乏耐心有点急躁的现象，以后有待加以克服。
三、下步工作思路
20xx年我国的社会经济形势将发生更加深刻的变化，将蕴藏着巨大的机遇，也包含着严峻的挑战。新年意味着新起点、新气象，随之要有新的精神面貌和新的干劲，我决心再接再励，与时俱进，继续搞好优质服务，努力坚持规范，着力推进创新，积极探索解决新形势下财务工作面临的新情况新问题，理好财、服好务、办好事。积极主动出谋划策，精打细算，确保营运资金流转顺畅、确保投资效益、确保财务优化管理。把财务做精做细，搞好成本归集。拓展财务管理与服务职能，实现财务管理“零”死角，挖掘财务活动的潜在价值，充分发挥支撑服务职能，合理有效配置有限资源，切实防范财务风险，最大限度降低成本，促进单位全面健康发展。在提高企业竞争力方面尽更大的义务与责任，不断鞭策自己，加强学习，以适应时代与企业的发展，和大家共同进步，与公司共同成长。
个人述职报告 篇五
时光飞逝，20xx意犹未尽，20xx已经来临了许久。打开记忆的画屏，一年来的努力仿佛昨日。
大学生活部一个充满热情，责任感，创造力的地方。他是最接近学生的一个部门，而我们作为一位学生在生活部里努力的寻找研究让学生的大学生活更美好的方法，这本身就让我们每一位生活部的成员充满了自豪感和积极性。
这一年来，我们冶金与材料学院生活部策划组织了冶金材料学院辩论赛，参加了冶材学院校区五周年大型展览，辅助秘书处举办了冶材学院C++学习交流会，辅助并参加组织了鸡蛋撞地球比赛等多次活动。这些活动中有许多困难，可它们无一不被我们的努力和激情所打败。这给我们带来的不仅仅是单方面的喜悦，还有汗水浇灌出来的自信和认识。
在这些充满了汗水经历中，我们明白了很多我们以往认识不不够深刻的问题：
(一)集体活动的成功来自于合作，合作的成功来自于信任。 作为冶金材料学院辩论赛的策划组织方，这次活动带给我们的冲击最明显!同时它也让我们认识且学到了许多。这次活动的主要参与方主要来自10届冶金材料专业学生。比赛进行的相当激烈。作为参与方兼策划管理方，我们想的不仅是让活动进行下去，还有如何让我预期的目标达成，而且不是勉强达成。辩论赛是一项知识竞技类活动，活动的`原则就是：公平，公正。这也是比赛中老生常谈的问题了，为了不让参赛方觉得不公平，我们在活动的每时每刻不在协调和改善工作人员的工作。以求做到真正的公平，公正。在这些问题的解决上我们深深体会到了合作及信任的重要。在以后的诸多工作中我们还会充分贯彻及利用这个认识的。
(二)活动需要激情。
活动的策划组织都需要所以参与者的合作。作为“冶材学院C++学习交流会，鸡蛋撞地球比赛”的组织参与者，我们生活部的每一位并没有因此而欠缺任何热情，我们本着集体的价值观，充分做好自己接受的任务，在自己任务完成的情况下帮助完成其他力所能及的任务。
我们生活部在成长，我们每一位生活部的工作人员也在成长。
个人述职报告 篇六
本年度在总公司、物业系统中心正确领导下，客服机制逐步健全，服务质量提升，顾客投诉减少，协调能力增强。
一、物业宣传工作
（一）举办家属区元旦、春节、劳动节、60周年大庆、抗击甲流等板报黑板报、简报若干期，加强了与内外顾客的联系沟通。
（二）遇到重要情况，张贴“温馨提示”。
（三）寒假暑假开学，书写“迎新联”。
二、贯彻总公司“质量年”要求
拟定《优质服务方案》、《平安红五月服务方案》提交并协助物管中心实施，推进优质服务工作。制作“交大物业安全优质服务卡”发放教职工。拟定“第一时间第一服务62652778”标牌贴于各个大楼，便于顾客联系服务。
三、协助能源中心狠抓水电节约
拟定“节约水电倡议书”以宣传板置于主要大楼，拟定“节电小贴士”、节约水电的标识贴于大楼。
四、质量管理
（一）坚持每月1-2次物业质量交叉检查，通报，实施改进的工作。
（二）每周到物业工作现场检查工作，发现不合格及时通知部门改进。
（三）积极贯彻夜班、周末白班管理人员工作检查制度。
（四）及时向中心领导、部门经理提示质量工作薄弱环节。
五、培训
工作
（一）对新版的《市物业管理条例》，对主管以上管理人员培训2次。
（二）对新版的《gb/t19001--20xx》质量管理标准，对主管以上管理人员和质量管理员培训2次。
（三）对各个部门培训工作提出每月一次的具体要求。
六、文件修订
按照iso质量管理要求，增订“物管中心物资采购、出入库管理办法”、“物管中心工作检查制度”等文件，增订、删除部分部门管理文件。
七、物业沟通
（一）间周向客户电话征求意见一次。
（二）搞了“11月18日后勤总公司物业客服联系接待日”，广泛征求家属区业主对物业服务意见建议，回答咨询。发放“交大物业安全优质服务卡”。
（三）保持客户服务联系24小时畅通，随时处理顾客求助。
（四）认真处理顾客投诉。
综上所述：客户服务工作的成效，表现在物业服务有了一个网络体系，内部各项工作得以联系，内外部信息得以交流，咨询信息得以答复，顾客反映的问题得以处理。客户对客户服务产生了信任感和依靠感。
不足：客户服务部除了经理外，尚无固定员工，难以形成客服工作稳定框架，内部管理体制还未理顺。客户服务部对工作检查中发现的问题和有关要求，个别部门不予落实。
