工作述职报告 篇一
2021年度工作述职报告
尊敬的领导:
我是XX公司市场部的一名员工,在这一年里,我承担了市场调研和客户管理的工作。在这封述职报告中,我将对我在过去一年中所做的工作进行详细的总结和分析,并提出一些改进的建议。
一、工作总结
1. 市场调研
作为市场部的一员,我负责进行市场调研,以了解行业趋势和竞争对手的动态。我与同事合作完成了多个市场调研项目,采集了大量的市场数据和消费者反馈。通过对数据的分析,我们能够更好地了解市场需求,为公司的产品开发和市场推广提供支持。
2. 客户管理
除了市场调研,我还负责与客户进行有效的沟通和管理。在与客户的合作过程中,我积极倾听客户的需求,并及时提供解决方案和支持。通过与客户的良好合作,我们成功地保持了现有客户的满意度,并吸引了一些新客户的合作。
二、工作成果
1. 市场调研报告
根据市场调研数据,我撰写了多份详细的市场调研报告,并向公司的决策者进行了汇报。这些报告包含了对市场趋势、竞争对手和目标客户的深入分析,为公司的战略决策提供了重要的参考。
2. 客户合作项目
在过去的一年中,我成功地与多个客户进行了合作项目。通过与客户的紧密合作,我们共同完成了一些重要的项目,提高了公司的业绩和声誉。同时,通过与客户的良好沟通和关系维护,我成功地维持了现有客户的合作,并拓展了一些新客户的合作机会。
三、改进建议
1. 加强团队协作
在过去的一年中,我意识到团队协作对于工作的重要性。在未来的工作中,我将更加注重与团队成员的沟通和合作,共同完成更多的项目,并提高工作效率和质量。
2. 持续学习和提升
市场行业的竞争日益激烈,要想在这个行业中立足,就需要不断学习和提升自己。我将继续关注市场动态,参加相关培训和学习,提高自己的专业素养和能力。
感谢领导对我工作的支持和信任。我将以更加饱满的热情和责任心,继续为公司的发展贡献力量。
此致
敬礼!
XX公司市场部员工
工作述职报告 篇二
2021年度工作述职报告
尊敬的领导:
我是XX公司销售部的一名员工,我在过去一年里负责销售业务的开展和客户关系的维护。在这封工作述职报告中,我将向您汇报我在过去一年中的工作情况和成果,并提出一些改进的建议。
一、工作总结
1. 销售业务开展
作为销售部的一员,我积极参与销售业务的开展。通过与潜在客户的沟通和洽谈,我成功地完成了多个销售项目,为公司带来了可观的业绩。同时,我也与销售团队密切合作,共同制定销售策略和推动销售目标的实现。
2. 客户关系维护
除了销售业务,我还负责维护公司现有客户的关系。通过定期的客户拜访和电话沟通,我与客户保持了良好的关系,并及时解决了客户的问题和需求。通过与客户的紧密合作,我成功地提高了客户的满意度和忠诚度。
二、工作成果
1. 销售业绩
在过去的一年中,我成功地完成了公司下达的销售目标,并超额完成了个人销售任务。通过与潜在客户的充分沟通和洽谈,我成功地签订了多个重要的销售合同,为公司的业绩增长做出了贡献。
2. 客户满意度
通过与客户的密切合作和良好的沟通,我成功地提高了客户的满意度。客户对我们的产品和服务表示了高度的认可,并愿意与我们继续合作。这些积极的客户反馈为公司的发展打下了坚实的基础。
三、改进建议
1. 提高销售技巧
销售是一门技巧活,要想在竞争激烈的市场中脱颖而出,就需要不断提高自己的销售技巧。在未来的工作中,我将加强销售技巧的学习和实践,提高自己的销售能力。
2. 拓展市场渠道
为了进一步扩大销售业务,我建议公司拓展更多的市场渠道。通过与合作伙伴的合作和开发新的销售渠道,我们可以更好地满足客户的需求,提高销售业绩。
感谢领导对我的支持和信任。我将继续努力,为公司的发展做出更大的贡献。
此致
敬礼!
XX公司销售部员工
工作述职报告 篇三
工作述职报告 篇四
首先,感谢大家对我的信任,感谢领导对我工作的支持与肯定,希望各位会因为我的报告而有一个好心情,护理管理述职报告。在很多人眼里,护理工作是一项很低级很被动的工作,但是我从小就向往做一名白衣天使,每天穿梭于病房之间,做一名守护者。所以在每一个上班的早晨,我都会给自己一个微笑,-----我是天使,我用自己的行动改变着人们对护理工作的看法,诠释着白衣天使的真正意义,其实护理也是一门艺术,心与心沟通的艺术,我相信付出了就会有回报。
在工作中对我影响最大的就是韩院长,不管任何情况下,都会微笑着面对患者,百问不烦地耐心解释,只要患者需要,病情需要,工作永远是第一位的,没有时间和节假日的概念,其实每个患者都是弱势群体,在他需要时,我们哪怕是一个善意的眼神,一个微笑,对他们也许就是春天,在门诊我经常碰到不知所措的人,我总是不等他们询问,而是主动问他们有什么需求,是否需要帮助。把他们领到要找的科室,或是耐心地解答他们的问题,我不认为这是多此一举,我们付出的只是自己的一份热情,而收获的是患者对我们妇幼的信任。
工作中总会有许多不如意,摆正一种心态是最重要的,我曾经有过一次患者的经历,所有的痛苦让我更珍惜自己的健康,珍惜自己的工作,尊重所有病痛的人,没有什么比拥有健康的身体更重要的,生活中的不如意,工作中的不顺心,我就会想,我比那些病痛的人幸福多了,没有人应该吝啬自己快乐,述职报告《护理管理述职报告》。
我记得一句话说:微笑对于女人是一种最好的美容,对于男人是一种最好的武器,其实生活就是一面镜子,你对他笑,他就会对你笑,我们的患者也是一面镜子,你对他笑,他也会微笑地回报你,这是不用投资的美容方式,却会让我们受益非浅,同意我观点的,请微笑一次。
我认为护理工作不单单是一种治疗与被治疗的关系,倡导正确的生活方式,科学的饮食,是预防疾病的重要途径,健康教育是我们护理将要承担的一项重任,每次有了新的病种,我们都会及时组织学习,及时为患者量身定做一份健康指导,让他们对自己的疾病有一个充分的认识,对他周围的人也是一种好的影响,没有病的可以预防,有病的患者可以及时就医,在工休座谈会中,我们也总是积极地把常见病的简单诊断告知患者及家属,以便有疾病的人及时就医,这样让我们的业务水平不断地提高,也扩大了我们的社会影响力。
在病室中,根据我们科的特点,我制定了一份入院患者温馨提示,上面包括了患者想要了解的住院环境、就餐、医护介绍,总之患者的需要就是我们的工作,为患者提供更人性化的服务,是患者的需要,也是社会的需要,
我们科的护士比较少,工作量有时也很大,经常要24小时连班,第二天还要加班,但是大家都没有怨言。在工作中,我总是去发现她们的优点,及时给予表扬,工作中出现的疏忽和缺陷,我及时发现和纠正,让她们自己去努力改正工作中的不足,而不是居高临下地给予指责,这样是既维护了她们的自尊心,也克服了工作中的各种毛病和缺陷,让她们发挥自己最大的潜能,更好地为患者服务。
对于护理工作我也只是在摸索中寻求经验,还希望大家一如既往地支持我,及时的为我更正自己身上的缺点找出不足,把护理工作干得更好。
工作述职报告 篇五
一、认真落实基层党建责任状,社区党建主导地位凸显。
按照基层党建工作目标责任制要求,坚持抓好党建促社建的原则,全力推进社区基层党建工作再登新台阶。一是加强了社区基层组织建设,网格党组织建设实现了全覆盖,借助包联进活动开展了在职党员进社区活动,部门单位在职党员为社区群众做好事40余件;二是夯实了社区党建工作基础,充分发挥基础设施的功能作用,基层党建达到了“十有”标准,正向标准化社区党总支部迈进;三是加强了社区班子队伍建设,切实树立了团结合作共勉共赢意识,形成了创先争优良好工作氛围,班子的凝集力和战斗力进一步加强;四是坚持“三会一课”党内生活制度,强化了社区党员分类教育管理,充分发挥了党员先锋模范作用,党员志愿者队伍得到发展壮大;五是充分发挥基层党组织的战斗堡垒作用,大力开展社区各类主题教育活动20余次,积极为居民群众解决生产生活困难60余件,进一步密切了党群干群关系;六是积极响应党委大宣传的工作号召,在上三级媒体发宣传稿40多篇,在“东升网站”发表稿件50余件,发稿总量位居全区各社区之首。
二、积极构建社区便民服务平台,民生建设力度逐步加大。
认真开展社区服务站窗口服务,帮助40名居民办理了社会养老保险;68名退休人员纳入社会化管理;完善了失业人员数据库,基础台账登记,培训残疾人50人,帮助安排下岗失业人员30多人;积极开展计划生育优质服务工作,为辖区26户居民办理了《独生子女证》。发挥社区扶贫济困平台作用,“两节”期间对180户居民发放了米面油,为260名贫困居民发放临时补贴36000元;为176户低保户发放住房补贴288000元,为60户贫困居民办理了半价粮本,其中9户赤贫户办理了免费粮本使困难居民家庭生活有了保障。
三、全力改善社区发展环境,文明创建工作态势良好。
积极组建百余人的社区卫生环境志愿者服务队,开展环境美化、绿化、净化整治活动20多次,整治乱贴乱画146处,种花种草绿化面积6000多平方米,社区人居环境达到了“绿、净、美、安”的标准;切实发挥社区文体协会的主导作用,利用社区广场大力开展群众性文体活动,社区的晨练队每天按时开展活动,晨练的居民每天可达300多人,社区健身队参加了市里举办的健身操大赛取得佳绩;依托居民学校积极开展传统文化活动,定期对居民进行《三字经》、《弟子规》等传统文化教育,目前已开展各种讲座15期,培训居民800多人次;有效发挥社区广场宣传厨窗阵地作用,通过中华传统文化精典漫画、感动中国十大人物、廉政建设名言警句等,帮助广大居民树立正确的人生观,价值观,在弘扬社会正能量方面起到了积极作用;在今年的世界读书日期间,与书法家协会、摄影家协会、画家协会、作家协会举办了“书画进社区”活动;在庆祝建国65周年之际,与市第一医院开展了“白衣天使进社区”活动,与奥迪车友会开展了“送温暖”活动,社区开展了“迎中秋、庆十一居民联谊会”等。通过一系列活动的开展,丰富了居民的业余文化生活,增加了广大居民对社区的认同感和归属感。
四、强化社区安全稳定工作,维稳创安环境得到巩固。
始终把“保一方平安,保一方稳定”作为重要的工作职责,以社区警务室为龙头,以社区治安联防小组及社区义务巡防队为基础,定期对辖区企事业单位、居民区存在的安全隐患进行排查并及时上报。社区干部深入企事业单位6次,发放安全告知书30多份,对存在安全隐患的住户进行了走访,发放安全宣传单1000多份。社区积极推行调访一体作机制,解决各种邻里纠纷23起,化解家庭矛盾18起,为居民提供各种法律服务50次。充分发挥社区民情倾诉站作用,及时了解居民群众的所思、所想、所盼、所求,全年共接待群众的来访68件次,积极协调民政,劳动、住建、自来水等部门解决各种生产生活问题,信访案件办结率达98%以上,群众满意率90%以上。加强了对重点上访人的管控,取得了良好效果。
五、继续开展社区包联进活动,社区共驻共建氛围浓厚。
以全市开展的“双包、双联、双进’活动为契机,继续加大社区共驻共建工作力度,联系包联部门单位帮助社区和居民解决实际问题。市交警大队为胡凤琴家送去慰问金5000元;市政排水花费1.4万元为居民免费抽排污水70余车;自来水公司为居民免费维修了自来水管线;奥迪车友会为居民送去取暖煤11吨、大米20袋、豆油20桶、慰问金20xx元、捐衣物200多件;北控环保为社区送来价值1.3万元电脑4台;六路公汽坚持10余年捐助居民12户以上,每年救助资金达5000余元。
社区在过去的一年里虽然取得了一些成绩,但是与办事处党委要求还存在许多差距和不足。在新的一年里,我们要在东升区办事处党委的正确领导下,进一步解放思想,求真务实,开拓创新,团结奋斗,努力推进和谐东升建设,为打造我市经济社会发展升级版做出应有的贡献。
工作述职报告 篇六
各位领导:
20xx年以来,我县社保工作在省市业务部门及局机关的指导下,按照省厅“能力建设年”及局机关绩效考核的具体要求,规范各项业务办理程序,以清晰的思路,务实的作风,积极推进制度建设、完善资金的拨付手续,有力的促进了各项社保事业的有序开展,较好地落实了各项社会保障政策,现就一年来的工作情况汇报如下,请予评议。
一、认真完成各类月报、季报及基金决算工作
社会保障资金报表,涉及面广,工作量大,要求报送及时,很多数据都与有关单位存在口径对应关系,编制的难度较大。今年我县在市业务部门的指导下,认真进行数据的采集与论证,按时完成了就业资金月报、医改投入季报、重点社保资金季报的报送。特别是年终决算工作,编报时要考虑到与相关部门数据口径的一致,与各类月报季报口径的一致,为做好这项工作,社保股的同志在做好账务处理的同时,积极与各相关单位对账,经过认真努力,顺利通过了决算汇总上报。
二、强化各项社会保险基金的征管工作
我县加大社会保险基金征管力度,坚持扩面与征缴并重,充分发挥了财政职能作用,积极协助和督促地税和劳动部门加大宣传力度,完善征收体制,提升服务水平,抓好基数核定和扩面征缴。截止20xx年底,我县共入库企业养老金6623万元,失业金1004万元,医疗保险金6076万元,工伤保险148万元,生育保险金66元,其他保险490万。为各类人员保险金的发放和各项事业的开展,提供了重要的资金保证,一定程度上维护了我县的稳定和发展。
三、积极筹措资金,确保各项社保工作落实
根据省市有关文件规定,我县积极筹集社会保障资金,逐年加大本级预算对社会保障的投入,切实保障人民群众的民生问题。
(一)促进下岗失业人员再就业工作。今年以来,我县认真贯彻落实再就业政策,将县级配套列入年初预算,积极争取省市补助资金弥补县本级财力的不足。就业资金专项用于再就业培训、职业介绍补贴等支出,并制定职业培训和职业介绍补助标准,严格拨付程序,并实行资金的跟踪问效管理。深入到现场查看就业园区建设情况,按照规定拨付组织起来就业资金。认真推行下岗职工小额贷款,鼓励支持下岗职工实现再就业。目前,已拨付各项再就业资金1268万元,再就业资金余额控制在合理范围。
(二)按时发放企业职工基本养老保险金。今年共发放企业职工基本养老保险金9500余万元,并按规定做好测算、审核、监督工作。
(三)继续扩大新型合作医疗覆盖面。至目前,全县共完成参合96.82万人,参合率达90.09%。全县共补偿40万多人次,累计补偿金额9864万元,保障了参保农民就医的需要。
(四)做好城镇居民医疗保障工作。20xx年实际完成参保任务97201人。20xx年12月1日至20xx年11月30日参保年度,征收基金1114万元,截至11月30日支出883万元,实际补偿5339人次,补偿比为53%。
(五)认真完成城乡低保资金的发放。按照提标扩面的要求,加强组织领导,完善公示、审核等基础工作。至目前,共筹集发放城市低保资金1476万元,农村低保资金3193万元,使0.68万名城市低保对象、4.41名农村低保对象按时领到了低保金。
(六)加大五保供养力度。我县现有五保户供养对象7285人,今年根据实际加大提标力度,集中供养的标准为年/人均1820元,分散供养的标准为年/人均1450元,筹集拨付资金1174万元。
(七)积极推行城乡医疗救助机制。针对医疗救助较窄,救助水平偏低的现象,积极探索扩大救助范围,增加救助病种,加强救助力度。共拨付救助资金580万元,累计救助5.9万人次。
(八)对重大传染病病人及时进行医疗救治,并对艾滋病特困对象开展生活救助。艾滋病生活救助77人,已拨付全年资金8.7万元。救治结核病人76人,救治艾滋病病人44人,拨付治疗费69万元。
(九)落实公共卫生经费。今年县本级安排村卫生防疫经费16.5万元、社区服务配套经费87万元,村卫生室配套经费150万元,支持疾病预防控制体系、突发公共卫生事件救助体系的建设,推动全县卫生事业的发展。
各类社保项目的实施为弱势群体筑起了一道生活保障线,一定程度上维护了弱势群体的稳定。
四、做好社保工程类资金的拨付
(一)敬老院建设。
今年,我县新增床位900个,年初结合我县实际,将床位建设任务分解到全县的16个乡镇,其中新建6所、改建一所、扩建9所。在工作中强化协调调度,强化资金保障,严格按工程进度拨付资金,强化督查考核,提高资金的使用效益,目前已拨付资金756万元,新建、改扩建任务已全部完成,集中供养率已达到30%。
(二)城乡卫生体系建设。
城乡卫生服务体系建设是民生工程的重要内容,今年我们改变去年以检查促工程进展的办法,从年初的选址、招标、工程的实施等方面全过程主动参与,使此项工作能按序时进度完成。目前,1所乡镇卫生院50个村卫生室已全部完工,2个社区卫生服务中心、11个社区卫生服务站的网络建设任务,3个社区卫生服务站的规范化建设任务也已完成,共拨付资金891万元。
(三)改水改厕项目。
近年来,随着农村经济的发展,农村生产生活污染日益加剧,环境脏乱差已经成为农村各种传染疾病流行的重要原因,其中农村旱厕问题尤为突出。我县在改厕工作中,确立许疃、范集、王集、篱笆4个乡镇14个村共3000座旱厕改建任务,改建主要通过“双瓮式”和“沼气式”两种方法,我县积极落实配套资金,向上级争取补助资金的方法筹集项目资金,目前建设任务已经完成。
五、做好省市各类专项检查工作
(一)养老保险各市互审。今年11月份省组织养老保险基金互审,我们及时与劳动、地税等部门联系,做好各类材料和有关帐务的处理,完成了我县三年来我县养老保险的审计核实任务,为下一步养老保险省级统筹打下了基础。
(二)再就业资金检查。11月份省检查组对再就业资金进行检查,我们及时与劳动部门联系对资金使用情况进行全面自查,加快了资金的拨付进度,对不符合省检查要求的情况及时进行了整改。检查验收时,我们与有关部门配合,完成了检查任务。
六、加强业务、政治思想学习
社保业务覆盖面广、政策性强。社保股人员克服人手少,业务多的困难,抽出时间加强业务及政治思想学习。坚持树立以人民利益为己任,艰苦朴素,勤政廉政,耐住清贫的“务实、高效、廉洁”的财政干部形象。认真学习新知识、新政策,并用来指导工作的开展,通过学习,做到遵纪守法,文明执法,确保各项工作任务的顺利完成。
述职人:
20xx年xx月xx日