工作述职报告 篇一
标题:2019年度销售部门工作述职报告
尊敬的领导:
我是销售部门的销售经理,我在此向您提交我在2019年度的工作述职报告。在过去的一年中,我和我的团队一起努力工作,取得了一系列令人瞩目的成绩。以下是我在销售部门的工作总结和成果展示。
1. 销售业绩提升
在2019年,销售团队成功达成了年度销售目标,并且超额完成了15%的销售额。这主要得益于我们团队的协作精神和积极主动的销售策略。我们不仅与现有客户保持了良好的合作关系,还积极开发新的客户资源,扩大了市场份额。
2. 团队管理和培训
作为销售经理,我注重团队管理和培训。我组建了一个高效的销售团队,每个成员都有明确的职责和目标。我定期与团队成员开展个人谈话,了解他们的工作情况和需求,并提供必要的培训和指导。通过团队的共同努力,我们成功地提高了整个团队的销售能力和业绩。
3. 客户满意度提升
我和我的团队非常注重客户满意度。我们定期与客户进行沟通和回访,了解他们的需求和意见,并及时解决问题。我们还通过提供高质量的售后服务,赢得了客户的信任和支持。在2019年,我们的客户满意度得到了极大的提升,客户投诉率下降了20%。
4. 市场调研和竞争分析
为了保持市场竞争力,我和团队积极参与市场调研和竞争分析。我们定期收集和分析市场数据,了解市场趋势和竞争对手的动态。这使得我们能够及时调整销售策略,满足客户需求,保持了销售额的稳定增长。
5. 个人成长和学习
作为销售经理,我深知自我提升的重要性。在过去的一年中,我积极参加了各种销售培训和学习活动,不断提高自己的销售技巧和管理能力。我还定期阅读相关行业的专业书籍和文章,保持对市场的敏锐洞察力。
总结起来,我在2019年度的工作中努力实现了销售目标,提升了团队的销售能力和客户满意度。我将继续努力,带领团队在2020年取得更好的成绩。感谢领导对我的支持和信任。
此致
敬礼
销售经理
工作述职报告 篇二
标题:2019年度人力资源部门工作述职报告
尊敬的领导:
我是人力资源部门的部门经理,我在此向您提交我在2019年度的工作述职报告。在过去的一年中,我和我的团队一起努力工作,取得了一系列令人瞩目的成绩。以下是我在人力资源部门的工作总结和成果展示。
1. 招聘与人才引进
在2019年,我们成功招聘了50名优秀员工,填补了部门的空缺。我们通过与各大高校合作、线上招聘和内部推荐等方式,吸引了大量优秀人才。我们注重与候选人的沟通和面试过程中的细节,确保选出适合公司文化和岗位要求的员工。
2. 员工培训和发展
我们注重员工培训和发展。在2019年,我们开展了一系列培训课程,包括新员工培训、岗位技能培训和领导力发展等。我们还组织了员工交流和分享会,鼓励员工互相学习和成长。这些培训活动提高了员工的技能水平和工作效率。
3. 绩效管理和激励制度
我们建立了完善的绩效管理和激励制度。通过设定明确的绩效指标和目标,我们能够准确评估员工的工作表现,并及时给予肯定和奖励。我们还定期进行绩效评估和反馈,帮助员工了解自己的优势和改进方向。这使得员工更加有动力,提高了整体的工作绩效。
4. 人力资源政策与流程优化
为了提高工作效率和员工满意度,我们优化了人力资源政策和流程。我们简化了各项申请和审批流程,减少了工作环节和时间消耗。我们还制定了一系列人力资源政策和福利措施,提高了员工的福利待遇和工作环境。
5. 团队建设和沟通协作
作为部门经理,我注重团队建设和沟通协作。我定期组织部门会议和团队活动,加强团队的凝聚力和合作精神。我也鼓励员工参与公司的决策和项目,提高员工的参与感和归属感。
总结起来,我在2019年度的工作中努力实现了人力资源目标,提升了团队的工作效率和员工满意度。我将继续努力,带领团队在2020年取得更好的成绩。感谢领导对我的支持和信任。
此致
敬礼
人力资源部门经理
工作述职报告 篇三
自20xx年8月我走出校园踏入公司,至今已经度过了三秋两春,在这两年半里,我在公司领导及同事的关怀与呵护下,成长了很多。以下是对这半年来的工作内容的总结,作为办公室文员、商务助理,我的工作基本如下:
一、作为办公室文员的工作:
1. 接听、转接电话;接待来访人员。
2. 负责经理办公室及自身办公区域的清洁卫生。
3. 负责部门邮件、传真件等的收发工作。
4. 负责部门仓库的保管工作,做好物品出入库的登记、核对、维修等。
5. 做好公司工作人员外出费用、日常支出等的登记,并对其实报实销。
6. 管理办公各种财产,合理使用并提高财产的使用效率,提倡节俭。
7. 接受其他临时工作。
二、作为商务助理的工作:
1. 承办各项商务工作,代表经理与购销双方联络。
2. 配合经理维护与供货商的良好关系以建立持久联系。
3. 负责智能家居系统产品的信息管理,及时向上级汇报市场情况,更新产品动态。
4.协助销售人员做出符合要求的方案、预算报价、CAD示意图等。
5. 根据安装计划进行设备采购;负责查找零小件商品渠道商并进行采购。
6. 记录工程项目账目流水,做出应收应付明细表。协助公司财务部做好相关往来账目。
7. 核算竣工项目,及时整合相关费用。
8. 完成领导临时安排的各项工作。
5. 配合同事完成各项商务,文职工作。
以下是具体内容总结:
俗话说“隔行如隔山”,作为理工科出身的学生,在刚接触工作的一段时间确实压力很大,比如接人待物尚显生疏,语言沟通不够明确,主要次要理解不到位等等,在工作之余,我通过阅读相关书籍,提高自身素质,努力克服这些弱项。除此之外,我积极学习办公软件,绘图软件,提高自身能力,力求将工作效率最大化,以满足上级的各项要求。总结这几年的工作,尽管有了一定的进步和成绩,但在一些方面还存在着不足:
① 会计账目方面,因为专业意识不敏感,做账方法不足,有多处疏漏,给核对工作和销售人员带来很大影响。需要在今年强化专业知识,提高工作意识,切实负起责任。做到细致准确。
② 采购方面,在过去的工作里,我一直没有完善的做出采购计划,导致购货安装都较被动。另外由于与销售人员沟通不足,还出现订货与需求不符的情况,浪费资金不说,也为安装人员带来困难。这种情况今年将会有较大改善,我的预想是:首先将所有已签订合同清单做出备份,如有涉及产品更换的,及时修改,将内容书面化规范化;其次,因为出入库产品较频繁,库存将会在月中和月末分别盘点一次,避免出现时间过久的出入库错误;最后,每周一例会上对本周工作内容做出计划,方便检查是否有需要采购和维修的设备,周二做出采购计划表统一置办,尽量避免“突然袭击”。这样,将数月不得不安排一次的采购计划,分解至一周或两周主动检查,不仅能实时掌控库存产品供求状态,另外,规定日期采购也可以减轻各工作人员的工作压力,使工作更具规范化、制度化。
③ 价格体系方面,智能家居设备品牌多,价格明,不方便培训报价人员,而销售人员对已代理的产品价位也不甚熟悉,建议对各功能产品价格进行高,中,低各价位的归档,细节还需要大家多多讨论。
以上是我对自己工作的总结和计划,我深知自身尚有许多不足,恳请各位领导多多批评指正。公司从上到下全体员工的工作精神,融洽的工作氛围,都使我感受颇深。在这短短的两年半时光,我有幸见证了公司的两次改革,并与之一同成长,在20xx年,我要更加努力提高自己,在此基础上以使自己和团队合作达到最佳状态,尽全力协助经理做好日常工作,为公司创造价值,实现自己的人生价值!
报告人:XXX
XXXX年XX月XX日
工作述职报告 篇四
今年以来,在上级司法行政部门以及县委县政府的正确领导下,我坚持围绕中心、服务大局,夯实基础、服务基层,务求实效、服务群众,认真履职,较好完成了年初既定的各项工作目标任务。现将自己履职情况汇报如下:
一、坚定信念、创新理念,以实现xx司法行政工作高位走强为已任
1、始终坚定理想信念。迅速学习贯彻党的十八大会议精神,结合xx司法行政实际,推动工作开展。认真落实党的路线方针政策和重大决策部署,在思想上、行动上与县委县政府保持高度一致,确保政令畅通。能牢记党的执政使命,增强依法行政的意识,不断加强党性修养,坚定理想信念,筑牢思想道德防线,在推进社会管理创新中努力发挥先锋模范作用。
2、科学确立工作思路。工作资源向基层倾斜,重在夯实基础,阵地载体建设不断推陈出新。坚持把加强基层基础建设作为司法行政工作的主要抓手。工作重心向实战前移,重在强化创新,维稳管控手段确保务实有效。围绕社会管理工作的重点,突出抓好特殊人群管理、矛盾纠纷化解。工作理念向服务转变,重在提高效能,群众满意程度实现稳步攀升。结合践行政法干警核心价值观、职业道德主题教育、创先争优和“三解三促”活动,营造疾慢如仇的工作氛围,打造xx司法行政高效服务团队。
3、积极主动提升自我。认真对照“三宽四有”标准,把学习作为解决难题、直面挑战、化解困难的重要突破口,不断进行自我“充电”,加快知识更新,优化知识结构,全面提高“三种能力”。主动到挂钩联系的乡镇和企业开展“三解三促”活动,及时掌握第一手资料,努力将基层实际与司法行政工作有机结合起来。
二、恪尽职守、埋头苦干,为实现xx司法行政事业持续发展注活力
1、打造“法治文化先导工程”,着力提高全社会法制意识。
创新普法方式,开辟“物流普法”新途径,南通市在我县召开“法律进农村”工程暨“法润江海 领航同心”物流普法行动现场会,该做法被市委《昨日要情》刊登。加强法治文化建设,成功举办第九届法治文化节,11月19日举行第九届法治文化节暨法治文化进社区开幕式,中央电视台、法制日报、江苏法制报等媒体给予报道。法治文化节期间,邀请x教授来海作了“社会转型、法治文化和社区建设专题法治讲座,举办了法治书画作品征集评选、“法治让生活更美好”“法治文化与新型社区建设”征集以及“法治文化进社区”法制文艺巡演等活动,取得了较好的效果。组织编写农村法律知识问答,约80万字,由河海大学出版,司法部法宣司x司长亲自为该书作序。单晓鸣同志当选XX影响中国年度“法治人物”,行政首长出庭应诉制度获“中国法治政府奖”,我县法治文化广场被命名为江苏省首批“省级法治文化建设示范点”,我县“县长首次出庭应诉”、“司法局原局长陈x”分别入选省首届“十大法治事件、十大法治人物”,法制宣传和法治文化的影响和成效不断彰显。
2、夯实“基层基础固本工程”,全力化解社会矛盾纠纷
加强基层司法所规范化建设,在资金、人力、资源配置等方面向一线倾斜。开展省优秀司法所和“五好司法所”创建活动,率先建立司法所月度百分考核制度,继续保持优秀司法所创建走在南通第一方阵。延伸司法行政触角,认真开展规范化司法行政工作站建设,培植了南海社区等司法行政工作站典型,活跃了基层司法行政工作。今年以来,全县各级调解组织共接待受理矛盾纠纷x起,调解成功x起,调解成功率为x%,防止群体性的事件26起395人次,防止民转刑案件2起61人。加强调处中心体制建设,完善专业调机制,对全县13家专业调处中心的平台建设、管理运作、调解业务进行了全面走访调研,开展分类指导。深化“五位一体”劳资纠纷调处新机制,完善交通事故“六位一体”联动快处新机制,实施心理疏导与调解对接,取得了较好的效果。认真开展重要时间节点社会矛盾纠纷专项排查调处活动,组织开展十八大“百日维稳会战”,积极参与实施“四项排查”工作,有效维护了十八大期间全县社会稳定。
工作述职报告 篇五
尊敬的各位领导,各位同仁:大家好!
现将我任职德育副校长一年来的工作、学习、管理等情况作如下述职,请各位领导和同事对我进行评议。
过去的一年我协助*校长,主要分管德育工作、初一年级部以及寄宿部工作。回顾这一年来的工作,我在县局领导、校领导及各位同事的关心、支持和帮助下,立足岗位,扎实工作,潜心教育教学,不断创新,不管在工作、学习和管理上都取得了较大的进步,较好地完成了分管的各项工作。下面我的述职主要有两部分内容:一是工作汇报,二是工作反思。
首先是工作汇报。一年来政教处在**主任牵头下、**副主任协助下,高效运转,开拓创新,做了大量扎实有效的工作:(1)加强班主任队伍建设,成功召开班主任经验交流会和例会;(2)迎接各类验收,打造学校品牌。一年内,学校三度受到省级表彰,先后被评为“省绿色学校”、“省先进体育学校”、“省文明单位”;(3)建立德育长效机制,注重活动育人。先后举行校第三届艺术节、第六届校体育运动会,开展了“阳光体育活动”,迎接了县“四个一”验收并获一等奖,开展“感恩教育”系列活动成效显著,举行元旦文娱晚会,多次召开家长会,宣传学校品牌;(4)狠抓学生常规管理,养成良好习惯。中午静校、桌椅归位、三禁止等活动有声有色;(5)成功组织初一新生军训和初三新生军训,为学生奠定了学习和生活基础。初一年级在王茹主任、许从林、潘明主任的管理下,教学秩序稳定、教师培训和考核到位,无论教学工作还是学生管理都有条不紊,开创地开展了学生小型体育竞赛活动,使管理工作充满生机与活力,且成效显著,两次期中考试、两次期末考试,语文、数学获得均分4次第一,英语1次第一,3次第二;寄宿部在马成利主任的管理下,狠抓学生生活习惯的养成,合理调整生活老师上班时段,开创了寄宿工作的新局面。本人也积极响应学校号召,深入课堂一学期听课57节。
一年来,校园环境干净整洁、学生守纪情况良好,良好习惯初步养成,所有学生勤奋好学,积极进取,无重大违纪事件发生,感谢全体班主任老师付出的辛勤劳动,在学校最小的管理单元中做出了最大的贡献;七年级的优生数在县统考中占有较大优势,感谢初一年级全体任课教师,是你们满腔热情地忘我工作,创造了令人满意的成绩。尤其值得一提的是在英语组缺人的情况下,王茹主任、胡雪峰、张颖、罗红老师承担了3个班的英语教学,并且成绩显著。事非经过不知难,其中辛苦劳累,一言难尽。她们是过去一年教学工作绕不过去的弯。周汝春老师、葛振东主席虽年近半百,但工作满腔热情,业绩优秀。孙建国老师为语文组出谋划策,工作出色。我为拥有这样出色的七年级团队和优秀的同事而感到庆幸,他们高超的教学水平提高了我的业务,他们高度的责任感提升了我的境界,他们高尚的人格净化了我的心灵,不断地给我鼓励、智慧、灵感和勇气。
其次是工作反思。一年来,我分管的工作虽然取得了一些成绩,但我也清醒地看到自己的不足。学习的劲头还不是很足,教科研的水平还不高,深入第一线的时间还比较少,对教职工的关心还不很到位,管理的水平也有待提高。兼听则明,对于本人工作中存在的问题和缺点,还望各位领导及老师多指出,我将真诚地接受批评和监督。
各位同事,既为实中人,当为实中谋,实中兴衰史,我们同书写。在新的学年中,我将不断加强个人修养,认真学习,踏实工作,大胆创新,尽职尽责,同各位同仁一道,在*校长的带领下,全力以赴,为实验中学的发展而努力工作!
工作述职报告 篇六
今年是本人到环保局工作的第4个年头,4月底党组决定我的分管工作作了调整,由分管党务工作调整到分管监察工作,由于本人的工作经历关系,对于党务工作比较熟悉,而监察工作是环保工作的“警察”,业务性较强,承担着繁重的工作任务,我认为既然在一个部门工作,就不应该怕苦畏难,样样工作都要有人去做,要有环保勇担重担的勇气。从一种较“闲”的工作一下子到一种忙碌的状态,期间还经过了一段适应过程。在党组的正确领导下,在监察的大队的全体同志的共同奋斗下,通过艰苦努力,较好地完成了年初定下的各项任务和各种突出性工作。现将这一年本人的学习,工作情况向领导和同事们作简要汇报。
一、摆正自己的位置,营造良好的工作氛围。
人心齐、泰山移,领导班子的团结,能使领导班子的核心作用得到充发发挥。领导班子是事业发展的龙头,按照十八届四中全会的要求,努力加强“五型”领导班子建设,形成了一把手负总责,分管领导各负其责,班子成员之间相互支持、相互帮助的良好氛围。工作中注意做到相互支持不争权,主动工作不越位,密切配合不拆台,相互交心通气,统一认识,化解思想矛盾,做到大事讲原则,小事讲风格,坚持集体领导,民主决策,增强领导班子讲正气,稳大局,谋发展的凝聚力,树立了团结、创新、扎实的领导班子形象。既对分管工作负责,又做好上下的沟通联系,使本部门工作形成了整体力量。
二、加强理论业务学习,提高自身素质
加强政治学习,提高政治素质,思想的深度对于干部来讲是一种觉悟、一种境界和责任,只有不断地学习新的知识、新的'精神,才能在工作和生活中不走弯路。今年以来,深刻领会其精神实质,通过学习,增强了自身的大局意识、责任意识、服务意识,加深了对党的各项方针政策的理解,使自己在思想上、行动上始终与党一致。近几年国家队环境保护越来越重视,管理的力度也越来越大,出台的法律、法规、条例也越来越多,而提出要求更是越来越高,面对环保工作的新形势、新任务,作为一个“半路出家”的环保人,只有强化业务学习,才能提高处理工作的能力和执法水平,同时要求环境监察人员认真学习法律法规和业务知识,不断提高自身的业务素质和综合管理素质,能把学到的知识和经验运用到实际工作中,为环保工作规范化、法制化奠定基础。
三、注重廉政建设、牢记宗旨意识
首先做好廉洁自律,我心里非常清楚,虽然具有一定的行政权力,在工作中企业也是比较看重的,但作为公职人员,手中的权力是用来为人民服务的,不能以权谋私,不该拿的坚决不能拿,去年我局2名同志被市纪委双重规定,今年我市环保局监察支队2名干部又因经济和失职受审,警报长呜,引以为诫,对不起党组的培养教育,对不起亲人希望和自己的人生。结合本单位实际,根据党风廉政建设和权力内控机制的要求,与下属部门签订了廉政目标责任书,一级抓一级、责任具体,分工明确、层层抓落实的工作格局。为切实把廉政建设措施落实到实处,今年以来,我局的党风廉政建设有计划、有步骤地组织实施,做到责任明确,奖惩分明,规范了监察人员的工作行为。开展了自查工作,针对工作中存在的问题,及时召开阶段性总结,要求各部门对辖区内的排污申报登记,建设项目是否执行“三同时”制度,是否存在未收、少收、多收超标排污费,不办理排污申报等违纪现象,杜绝工作中“吃、拿、卡、要”等现象。同时要求自己接受群众的监督,对可能影响公正执行公务的一切利益的活动拒绝参加,不谋取不正当的利益。
四、立足本职岗位,努力完成工作任务。
在工作中我充分依靠集体的力量,从实际出发,发扬监察的大队良好的传统,利用人的主观能动性开展工作。根据分管工作的特点,主要抓重点、热点、难点问题、加大执法检查力度、全面提升环保监督管理能力。群策群力,与同事们同舟共济完成了年初省、市下达的排污收费任务,取得了一定的成效。
1、下大力气抓了信访工作。环保信访量近几年逐年增加,又年是历史上最多的一年,截止日前已有信访947件,预计全年信访总量达960件,去年为910件。前3季度,我市的环境信访在省厅一直名列前茅,不仅影响了丹阳的对外形象,也直接影响到我市的新建项目的审批,市委、市政府对环境信访高度重视,牵头召开了各镇区党委书记参加的环境信访会议。作为分管信访的领导,本着对工作负责,以关心群众切身利益的角度做好信访工作,多次带案下访,一方面对污染企业严加监管,另一方面做好群众的思想工作,使信访总量在年底有了较好地遏制。
2、加大现场执法力度。严肃查处环境违法行为,有效地遏制污染反弹。由于我是新分管监察工作,对基层、企业的情况有一个熟悉过程,一有机会我就与大队的同志一起跑现场,了解执法的程序和现场情况,带领监察的大队加强对重点污染源的监督检查,对检查中发现的违法行为及时进行查处。
3、按照上级环保部门的要求对我市的重点污染案件进行督办,共督办重点案件6起。通过督办,使违法排污和违反环境保护有关法律、法规的行为得到有效的遏制和纠正,为今后环境保护管理工作顺利开展积累的了经验。今年5月,我市发生河水污染事件,前后一个多月事件,我全身心扑在现场,查找问题,分析寻求解决办法,终于在较短的时间内,通过关闭2家企业,对7个企业限期停产治理,较好地解决了污染问题,化解了这次危机,顺利通过了省厅的检查验收。
4、认真做好排污费的征收工作。今年我市排污费征收工作,由于受到金融危机的影响,征收进度一直不理想,前11个月,基本上排在全省68个县(区)的倒数几位,给我局的压力很大。通过最后2个月的努力,我们严格按照收费标准收费,杜绝人情收费、协商收费,做到依法征收,及时解缴入库,杜绝截留,挪用等现象发生。按序时进度,已完成全1600万元年的征收任务。
5、做好秸秆禁烧工作。今年是镇江大市范围内全辖区秸秆禁烧的第一年,两季加起来有3个月时间。作为禁烧工作的具体协调组织人员,从宣传发动、巡查督察、现场处治、考核奖惩全程参与,由于是第一次搞这么大的活动,以前没有经验可借鉴,我们边摸索变实践,在市委、市政府的重视下,在两级督察组的督促下,较好地完成了全年的禁烧工作,也总结出了一套较为实用的办法措施,为以后的工作打下了基础。
存在不足:业务能力须下大力气提升,进一步提高学习的自觉性。工作的主动性不够,有时工作效果不能让群众满意。