经营分析报告 篇一
随着市场竞争的日益激烈,企业经营分析变得越来越重要。本篇报告将对某公司的经营情况进行分析,为企业提供有关决策和改进策略的指导。
首先,我们来看该公司的财务状况。通过对财务报表的分析,我们发现该公司在过去几年中的盈利能力逐渐下降。尽管公司的销售收入有所增长,但是成本和费用的增长更快,导致净利润率下降。这可能是由于原材料价格上涨和劳动力成本增加所致。因此,该公司需要采取措施来降低成本,提高盈利能力。
其次,我们对市场竞争情况进行了分析。通过市场调研和竞争对手的分析,我们发现该公司在市场份额方面存在一定的问题。竞争对手的产品质量和价格更具竞争力,导致该公司的市场份额逐渐下降。因此,该公司需要加大产品研发和市场营销力度,提高产品的竞争力,争取更多的市场份额。
另外,我们对客户满意度进行了调查。调查结果显示,该公司的客户满意度较低。客户普遍认为该公司的产品质量和售后服务有待提升。因此,该公司需要加强产品质量控制,提高售后服务水平,以提升客户满意度。
最后,我们对员工情况进行了分析。调查发现,员工的工作满意度较低,员工流失率较高。这可能是由于工资福利待遇不佳、工作压力大等原因所致。因此,该公司需要制定更合理的薪酬福利政策,改善员工的工作环境和待遇,提高员工的工作满意度,减少员工流失。
综上所述,通过对该公司的经营情况进行分析,我们得出了以下结论:该公司需要降低成本,提高盈利能力;加大产品研发和市场营销力度,提高市场份额;提升产品质量和售后服务水平,提高客户满意度;改善员工的工作环境和待遇,减少员工流失。只有通过采取合适的措施,该公司才能在市场竞争中立于不败之地。
经营分析报告 篇二
本篇报告将对某公司的经营策略进行分析,以期为企业提供有关改进和优化的建议。
首先,我们对该公司的市场定位进行了分析。通过调研和分析竞争对手的市场定位,我们发现该公司的产品定位模糊,没有明确的目标客户群体。这导致该公司在市场竞争中处于劣势地位。因此,我们建议该公司明确产品定位,找准目标客户群体,以便更好地满足客户需求,提高市场竞争力。
其次,我们对该公司的市场推广策略进行了分析。调研结果显示,该公司的市场推广力度不够,缺乏创新的推广方式。与竞争对手相比,该公司的品牌知名度较低。因此,我们建议该公司加大市场推广力度,进行品牌营销和广告宣传,提高品牌知名度,吸引更多的潜在客户。
另外,我们对该公司的供应链管理进行了分析。调研发现,该公司的供应链存在一些问题,如物流配送不稳定、库存管理不合理等。这导致产品供应不及时,影响了客户的购买体验。因此,我们建议该公司优化供应链管理,与供应商建立长期稳定的合作关系,提高物流配送效率,减少库存积压。
最后,我们对该公司的创新能力进行了评估。调研结果显示,该公司在产品创新方面偏弱,缺乏新产品的开发和推出。这限制了该公司在市场上的竞争力。因此,我们建议该公司加大研发投入,加强与高校和科研机构的合作,提升创新能力,推出更多具有竞争力的新产品。
综上所述,通过对该公司的经营策略进行分析,我们得出了以下建议:明确产品定位,找准目标客户群体;加大市场推广力度,提高品牌知名度;优化供应链管理,提高物流配送效率;加强研发投入,提升创新能力。只有通过调整和优化经营策略,该公司才能在市场竞争中取得更好的成绩。
经营分析报告 篇三
一、调查目的
掌握苏州市人们对婚庆的了解和自己对婚庆的看法,了解苏州市居民对婚庆公司在服务内容、服务质量、发展方向、等方面的意见和要求,对婚庆公司的服务质量和效果做出科学、客观的评价,为将来的服务改革、提高质量提供依据,了解苏州市婚庆市场存在的机遇和发展。
二、调查结果
在部分未给出图表的问题中,根据统计结果可以看出,大家在选择婚庆公司筹划婚礼时对一条龙服务服务需求不是很大;婚庆费用一般为男方和男方父母承担,父母意见对策划的影响80%以上是一般;大家选择婚庆公司最注重的是服务质量,其次是价格,品牌知名度的影响不是很大。
三、调查结论
综合上述图表和分析可以看出,很多男性喜欢中式婚礼和温馨浪漫的婚礼气氛,女性则比较偏好中西结合式和个性化的,在做策划方案时可以把男女喜好完美的结合,做出有创意的婚礼策划。另外,70%以上的人是通过亲戚朋友了解婚庆公司,而且90%多的人对服务质量的重视多于价格和品牌知名度,因此,在提高为人们服务质量的同时,应该发掘更多的人际关系,把它推广出去。
四、环境分析
PEST分析
经济:中国经济的腾飞,人民可支配收入增加,老百姓更加注重精神生活的消费。
人口:我国人口基数大、增长快;15-40岁人口比例XX年味%,年轻人口占有较大比例,这部分人是婚庆的主要消费者。社会文化:中国人婚嫁的传统理念加上西方文化在过的传播,年轻新人更加追求豪华、浪漫的婚礼;这种追求档次的消费心理造就了庞大的庆典消费市场。婚庆作为一个新兴行业,在全国已到了火爆的程度。主要集中在各大城市。毫无疑问,婚庆经济,已成为中国经济最引人注目的增长点!中国的婚庆产业将迎来一个前所未有的市场高峰期!
行业状况分析
随着婚庆市场的快速发展总量规模有所扩大,现已形成了“五一”、“十一”两大婚庆消费旺季,各地的婚纱摄影、婚礼服务、婚宴场所、蜜月旅游等企业早在每年的2、3月份和7、8月份就开始为这两大结婚旺季策划筹备。各种婚纱摄影、婚礼服务的企业数量持续增加,市场供给总量有所扩大。依据中国婚博会对相关行业专家的调研,全国婚庆产品平均每年以10%的速度增加,婚庆相关行业销量每年至少以20%的速度递增。
为了满足年轻的消费群体,从婚礼方式的确定到婚宴场地的选址,婚礼都以一个多元个性,追求浪漫的方向发展着。各式新颖婚庆形式悄然亮相,从传统的中式婚礼到个性婚礼策划冲击婚庆市场且推动着婚庆产业的发展。
环境总结分析
1、威胁
婚庆消费带有明显的周期性由于风俗习惯和节假日的影响,婚庆消费带有很明显的周期性,淡季和旺季的业务量悬殊。一般每年的1月、5月和10月是结婚的高峰期,而剩下的淡季期间客源很少。特色化要求越来越高追求个性的年轻消费者更加追求精神上的享受,人们对待婚礼已不满足于以往千篇一律的形式,更是追求标新立异,充满个性色彩的婚礼。消费者对婚庆行业态度较差有关机构通过对结婚消费情况进行调查,得出的结婚是大部分消费对许多婚庆公司的服务不甚满意,认为存在的问题多而严重。价格不规范和
经营分析报告 篇四
一、财务状况总体评述
企业财务能力综合评价 2.行业标杆单位对比分析
二、财务报表分析
(一)资产负债表分析
资产状况及资产变动分析 2.流动资产结构变动分析 3.非流动资产结构变动分析 4.负债及所有者权益变动分析
(二)利润表分析
1.利润总额增长及构成情况 2.成本费用分析
3.收入质量分析
(三)现金流量表分析
现金流量项目结构与变动分析2.现金流入流出结构对比分析 3.现金流量质量分析
三、财务分项分析
(一)盈利能力分析
以销售收入为基础的利润率分析 2.成本费用对盈利能力的影响分析 3.收入、成本、利润的协调分析4.从投入产出角度分析盈利能力 (二)成长性分析
1.资产增长稳定性分析 2.资本保值增值能力分析
3.利润增长稳定性分析 4.现金流成长能力分析
(三)现金流量指标分析
现金偿债比率 2.现金收益比率
(四)偿债能力分析
短期偿债能力分析 2.长期偿债能力分析
(五)经营效率分析
1.资产使用效率分析 2.存货、应收账款使用效率分析
3.营运周期分析 4.应收账款和应付账款周转协调性分析
(六)经营协调性分析
长期投融资活动协调性分析 2.营运资金需求变化分析 3.现金收支协调性分析 4.企业经营的动态协调性分析
四、综合评价分析
(一)杜邦分析
(二)经济增加值(EVA)分析
(三)财务预警-Z计分模型
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一、财务状况总体评述
20XX年,演示单位累计实现营业收入231,659.69万元,去年同期实现营业收入175,411.19万元,同比增加32.07%;实现利润总额7,644.27万元,较去年同期增加21.16%;实现净利润6,370.21万元,较同期增加21.11%。
(一)企业财务能力综合评价:
【财务综合能力】
财务状况良好,财务综合能力处于同业领先水平,但仍有采取积极措施以进一步提高财务综合能力的必要。 【盈利能力】
盈利能力处于行业领先水平,请投资者关注其现金收入情况,并留意其是否具备持续盈利的能力与新的利润增长点。 【偿债能力】
偿债能力处于同行业领先水平,自有资本与债务结构合理,不存在债务风险,但仍有采取积极措施以进一步提高偿债能力的必要。 【现金能力】
在现金流量的安全性方面处于同行业中游水平,在改善现金流量方面,投资者应当关注其现金管理状况,了解发生现金不足的具体原因。
【运营能力】
运营能力处于同行业中游水平,但仍有明显不足,公司应当花大力气,充分发掘潜力,使公司发展再上台阶,给股东更大回报。 【成长能力】
成长能力处于行业领先水平,有较乐观的发展前景,但公司管理者仍然应当对某些薄弱环节加以改进。
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1.资产状况及资产变动分析
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经营分析报告 篇五
1、通用积分简介
通用积分是指众多联盟商家使用同一种积分对会员进行奖励,会员在联盟商家消费时能够获得积分奖励,积分积累起来,可以兑换礼品或者直接返现。在同等条件下,消费者必然优先选择可以获得积分奖励的联盟商家消费,从而提高了联盟商家的销售额,而通用积分平台的运营者也可以从联盟商家的利润增长中得到收益。
2、国内外积分运营现状
在世界许多发达国家,各种“通用积分”计划已成功建立,成为了引导和影响人们消费的便捷积分服务。在美国,甚至可用一定数量的通用积分券,换走一辆某种牌号的全新轿车。在这些国家和地区,“消费改变生活”不再是一句口号,而是真正地利用各种方式使人们的生活便利,得到实惠。通用积分将成为社区生活消费新方式的创造者和“卡灾”的终结者。
像澳大利亚和新西兰的FlyBuys积分计划,英国著名的Nectar积分计划,德国的PayBack积分计划,美国的GoldenPoints、S&HGreenPoints和BabyMint积分计划,还有英国的Buys&Flys、韩国的OKCashbag、新加坡的MoreRewards等等。目前世界上最成功的通用积分项目是英国的Nectar,通用积分由Nectar这个专门的组织机构设立,本身并没有产品,只靠收取手续费赢利。项目吸引了包括Barclay银行、Sainsbury超市、Debenham商场和BP加油站等很多企业加入。客户凭Nectar卡可以在特约商户消费,或者用Barclay银行卡消费者,都可获得相应积分,并凭借积分参加抽奖或者领取奖品。Nectar因此把消费者对他们的忠诚转变成对特约商户的忠诚,并由此向特约商户收取费用。在很短时间内,Nectar就将5880万英国居民中的1300万变成了自己的客户,并从中取得了巨大的收益。通用积分是在国外10年前就开始的商家营销和用户管理手段,在中国却是前两年才开始火起来的。开始,只有2、3家公司在做,一夜之间,忽然冒出了十几家通用积分的服务商,积分运营的市场顿时热闹了起来。
美国人文亨利2003年在上海建立了智买道,是中国最早的通用积分服务商,他们在不断地教育商家,培育了市场。为之后的通用积分运营商奠定了市场基础。
文亨利之后,2005年有了上海的大众点评,银联的UB、长沙的v-v-v;北京的紫页V卡联盟。此外,还有中国积分、深圳的异业商务、壹卡会、厦门的下班、上海的Ccclub等,连CCTV《赢在中国》的创业项目中也有了通用积分项目。
3、通用积分的盈利模式
1)将积分作为商品出售给加盟商家,加盟商家按照实际花费出去的积分价值向通用积分运营商支付积分费用。
2)利用会员资源,推荐会员到加盟商家消费,根据会员的消费金额直接从商家获得佣金收入。
3)利用第三方,如广告联盟,根据会员的行为(点击广告、注册网站、网上消费等)从第三方获得收入。
4)为有实力的品牌商家开发、管理、运营积分项目,从而获得项目收入。
5)为有独立积分项目但奖品库不完善或者不愿意管理奖品库的商家提供奖品兑换、采购、配送服务,从而获得奖品管理收入
6)为商家提供消费跟踪、市场调查、数据分析、客户维护等营销服务,从而获得营销收入。
7)整合其他营销方式,如有奖问答、免费试用、自助调查、消费评论等营销形式,为商家提供综合性的营销服务,从而获得营销收入。
8)为会员提供增值服务,如通过手机为会员提供消费打折信息、优惠券等,直接向会员收取增值服务费用,同时也可向商家收取营销费用。
9)等待通用积分卡有足够的吸引力和价值后,可向申请通用积分卡的会员收取费用。
10)出售网站广告位,获得广告收入。
11)如有足够多的'内容,如优惠打折信息、优惠券等,可通过出售内容获得收入。
4、积分平台的优势和特点体现在以下几个方面:
1)积分平台覆盖了广阔的市场资源。由线上的电子商务、网络游戏,到线下的商场、酒店、超市等传统服务行业,积分平台都提供了有力的支持。
2)“WEB服务器——积分收单前置系统——积分账务主机”的层次结构和结算模式都渗透了传统支付行业的业务、技术特点,更稳定、安全、高效。
3)以自主研发的SoftPay产品(支持多种支付形式的电子支付终端)使积分平台的积分交易体系更加完善、灵活、高效。同时成本低廉、易于维护且在一定程度上增加了积分平台的安全性。
4)在国内率先推出“积分银行、积分银联”的崭新理念,为积分互换提供了切实可行的解决方案和盈利模式。为“积分联盟”的市场需求提供了强有力的支持。实现了对“用户—商户—商户联盟”整个用户体系全面的覆盖。
5)自行设计的“积分规则动态配置体系”为商户提供了更自由、方便的积分管理手段。
6)以“积分托管”服务作为基础业务,服务为先、易于推广。
7)首次推出“积分××”的概念,将积分抽奖彻底转换为一种简单、高效的盈利模式。
由于市场上目前的通用积分运营商,如智买道、斯玛特卡、大众点评卡、积卡、V卡、通卡等往往其覆盖的范围局限性很大,有些只是某一行业或在某一区域,故只能算是一种半通用的积分卡;另外,除了积分功能外,不能针对市场的需求(商户或消费者)提供其他增值服务。
5、通用积分的实施难点
会员获得积分,商家获得客源,通用积分运营商获得销售返佣,看似皆大欢喜,没有什么难操作之处。但,实际操作中,会发现最大的难点在于积分环节的实施。
5.1前期策划
要全局策划好项目,明确自身的资源优势和劣势,分析好当地的消费市场容量,以及实施这个项目后商家和会员的接受和认可度;如果没有详细考虑好项目的盈利模式和实施方案,就随便进入,那么往往因实施困难半途而废或者盈利没有想象的好而停止实施。
5.2资金支持
通用积分项目不是一个小项目,需要有足够的资金支持;同时因为项目的特殊性,一般不能实现短时间盈利,所以要有做好长期的不断投资的准备。
5.3选择积分平台
选对积分平台,可降低初期投资成本和后续运营成本,从而确保利润;通用积分的主要盈利模式不外乎是根据商家的销售来提成,如果平台过高或者运营成本过高,势必会吞噬了利润,从而导致项目长时间甚至一致不盈利。同时也要选择具有长期发展预期的合作伙伴,能持续提供平台和更新服务,确保项目不至于实施到一半时,因为供应商的问题导致终止。
5.4选好优质商户加盟
最好不要全行业、所有商户都涌入加盟,而是选择会员比较认可的优质商户,能提供给会员优质的服务以及优惠的价格的,以及有商业信誉的,能按时给运营商结算销售提成的,从而确保会员的利益和运营商的利益;
5.5做好会员营销和宣传工作
做好了会员营销和宣传工作,可让更多的消费者加入联盟会员,并带动商户的消费;“商户”和“会员”两者缺一不可。
5.6做好商户宣传服务持续做好商户的宣传服务,并提供最优质的会员,确保商户加盟后确实带来销售额的提高,这样才能保住商户,并能提供利润;同时做好会员的服务,确保商户对会员的服务和优惠,让消费者获利,提高会员持卡量和刷卡率。同时做好后续数据挖掘工作,提供更多的增值服务
6、关于积富宝
积富宝(厦门)网络科技股份有限公司是一家专注于积分通用系统建设和运营的企业。在汲取发达国家通用积分成熟的运营模式基础上,结合中国市场的实际情况,以前瞻性眼光打造出独特的、适合现代商业发展的积分通用新模式。
积富宝深耕本地化生活服务为基础的实体消费市场,融合现代电子商务的创新模式,以积分增值消费为理念向导,真正地实现了积分“通积通用”的价值。
积富宝建立了完善的客户服务体系及规范的运维系统,为商家、会员提供
了强有力的服务保障。通过会员在联盟商家实体店消费或在积富生活网上的联盟商
家消费,形成消费有积分、积分有增值、积分再消费的;积富宝通用积分平台致力于构建驱动消费增长的、服务;6.1公司优势;1)真正实现“积分通积通用”和O2O(Onlin;2)东容(中国)集团投资,提供强有力的资本支持;3)具有致力于互联网及实体店运营的专业管理运维团;4)积富宝智能运维信息化系统;6.2O2O模式;O2O即OnlineToOffline,线下销售12家消费,形成消费有积分、积分有增值、积分再消费的良性循环,达到会员、商家、公司多赢的局面。
积富宝通用积分平台致力于构建驱动消费增长的、服务于现代商业服务业的高效、实用的商业回馈模式。平台通过联合跨地域、跨行业的不同商家,建立统一的会员制积分管理平台,实现积分在各行业中的统一化、标准化和通用化。
6.1公司优势
1)真正实现“积分通积通用”和O2O(OnlineToOffline,线上和线下互动促进)模式。
2)东容(中国)集团投资,提供强有力的资本支持。
3)具有致力于互联网及实体店运营的专业管理运维团队。
4)积富宝智能运维信息化系统。
6.2O2O模式
O2O即OnlineToOffline,线下销售与服务通过线上推广来揽客,消费者可以通过线上来筛选需求,在线预订、结算,甚至可以灵活地进行线上预订,线下交易、消费。O2O模式要求消费者网站预订、支付,预订、支付信息会成为商家了解消费者购物信息的渠道,方便商家对消费者购买数据的搜集,进而达成区域化精准营销的目的,更好地维护并拓展区域性客户。通过线上资源增加的顾客并不会给商家带来太多的成本,反而带来更多利润。此外,O2O模式在一定程度上降低了商家对店铺地理位置的依赖,减少了租金方面的支出。对消费者而言,O2O提供丰富、全面、及时的本地商家的产品与服务信息,能够快捷筛选并订购适宜的商品或服务,且价格实惠。O2O模式可带来大规模高黏度的消费群体,进而能争取到更多的商家资源。
O2O模式作为线下商务与互联网结合的新模式,解决了传统行业的电子商务化问题。但是,O2O模式并非简单的互联网模式,此模式的实施对企业的线下能力是一个不小的挑战。可以说,线下能力的高低很大程度上决定了这个模式能否成功(主要是指商家的电商素质形成的市场成熟度)。而线下能力的高低又是因为线上的用户黏度决定的,拥有大量优势用户资源、本地化程度较高的垂直网站将借助O2O模式,成为角逐未来电子商务市场的生力军。
6.3产品与服务
6.3.1积富卡积富宝通用积分卡简称“积富卡”,是代表积富宝会员身份的专用卡片;会员在积富宝联盟商家消费时使用;积富宝会员可持卡在联盟商家提供的专用POS机、积富窗或积富生活网上消费时自动获取积分、使用积分,查询积分。
积富宝卡不仅仅是积富宝公司为积富宝会员提供的积分获取、支付的工具,也可实现会员卡与支付系统的绑定,为持卡人提供安全快速的电子支付体验。无论是线上线下购物、转账收款、水电煤缴费、信用卡还款等都能轻松实现。
6.3.2积贝
积贝是积富宝为积富宝会员提供积分服务的结算单位,在积富宝会员开通积富卡后,会员在积富生活网上的联盟商家及联盟商家实体店消费时赚取、累积、使用。
积富宝会员在不同地域、不同行业的联盟商家的消费过程中,通过赚取及使用积贝,让会员真正实现“我的积分我做主”的快乐消费体验!
6.3.3积富生活网积富生活网是基于社会化责任,为消费者购物提供分享、点评、交流等一系列体验,帮助消费者明智判断,发现更多新产品和新服务的一种电子商务服务。
积富生活聚合海量消费群体与优质商家,通过商家与消费者良性互动,促进交易额的提升。同时在积富生活提供丰富的积分活动,对积富宝会员进行多样的积分奖励,也为联盟商家奉上了全新的积分营销体验,带来了消费领域的巨大变革。
通过积富生活的消费导航功能,无论你在哪个城市,要去哪个城市,只要有联盟商家的地方,均可通过积富生活、积富窗、线下实体店消费或购买行为,获取通用积分、消费积分的增值服务,城市消费导航倾力打造消费生态圈的新潮流!
6.3.4积富窗
积富窗是采用了网店浏览、商品展示、购买交易、互动广告、知识教育、会员管理等多种商业功能于一体的高科技软件系统的智能终端,成功将电子商务与传统零售业有机结合,实现电子商务落地经营即O2O(OnlineToOffline)模式。
积富在线是积富宝自主开发的,应用于积富窗的一个综合性大型B2C电子商务购物商城,不仅能为联盟商家提供网购分账。而且每个联盟商家通过积富窗为积富宝会员代购都能获得丰厚的利润。同时,积富宝会员也能获得积分返还。可直接实现,积分支付;线上下单;线下消费;积富窗在墙上悬挂面积不足一平方米,不占地,不增加店面租金;顾客自动触摸可选服务,可交现金也可刷卡消费,不需增加人工;哪怕关门停业了,你的会员在家上积富在线选购,你仍然有收入;每天开机10小时用电2元,扩大经营范围与经营半径;一次性投资积富窗,可以为你带来常年生意。
6.3.5积坐标
积坐标采用立体结构,利用智能手机的定位系统,推出LBS服务,就近推荐,就近搜索,解决即时消费问题;同时手机支付、手机端信息配送解决商业问题;而手机即时的拍照和点评系统,解决即时分享问题,从而使用户价值最大化。
6.3.6积友通
积友通是积富宝为积富宝联盟商家量身定制的精准微营销系统。积友通颠覆传统的展示或点击付费模式,在精准定位的基础上,依托现代信息技术手段建立个性化的会员沟通服务体系,创造按来电付费的一对一微营销,最大限度降低联盟商家的营销费用,并能记录大量真实、准确的营销数据,帮联盟商家筛选锁定意向客户,与短信营销无缝对接。
是一部联盟商家专用的积分POS机,能够支持积富卡刷卡支付;是一部能够完成线上支付的地面终端,以“傻瓜模式”完成电子商务交易;是一部应用于金融系统的POS机,支持金融系统所有的信用卡和储蓄卡消费;是一部多功能的自助银联终端,支持多家银行信用卡还款、转账和余额查询等;是一部全方位代缴终端,可缴纳各种话费、水电煤气费、购物、账单支付等;是一部GPRS移动金融终端,体验便捷的无线支付生活。
6.4前景分析
积富宝的产品多样化,采用积分通积通用模式与O2O模式,由东容集团投资,具有强有力的资金支持,积富宝技术平台采用信息安全保障能力优越的北斗导航级位置服务提供的统一的应用支撑服务解决方案。
善于发现并抢占时代商机,是发达国家富强和领先的重要原因,也是世界商业巨擎领先行业和对手的重要原因,通用积分以不争的事实为我们做出了一个详尽例证。
对消费者进行集中的奖励。消费者在消费的同时可以获得积分奖励,而所得的积分则可以随心所欲的兑换各种超值的礼品。
通用积分的出现为商家带来了时代商机。积分兑奖的消费鼓励极大刺激了消费者的消费热情,给商家带来更多的忠诚顾客和更大的购买力。消费者为了获得积分,往往更稳定、更积极的在商家消费。此外,通用积分强大的数据库系统,能使商家更深入的了解消费者,从而进行更为有效的忠诚维系。
加州大学伯克利分校信息系统与管理分院的研究再次证实:通用积分是一种更为有效的营销方式。它不仅能大幅降低广告支出,而且能以更少的成本更精准地瞄准客户,大幅提升收益。
增加顾客、维系忠诚、提升收益。通用积分给商家带来的多重收益,引爆了一场时代商机争夺战。几乎所有的发达国家和地区都推出了积分计划,像德国的PayBack、美国的CLUBDLM、韩国的OKCashbag、加拿大的Airmiles、新加坡的MoreRewards等都吸引了众多商家。
英国的Nectar吸引了包括Barclay银行、Sainsbury超市、Debenham商场、戴尔电脑、福特汽车、百安居、雅芳、eBay在内的众多国际知名商家。新西兰的FlyBuys吸引了新西兰银行、新西兰电信、联合航空、三菱汽车、壳牌石油、柯达胶卷等各行业商家。
BP加入Nectar之后,年销量增长幅度超过竞争对手20%,eBay通过Anytingpointsde的帮助,平均每一单交易的收益率上升了2.5%。CLUBDLM使稀罕物品零售商DorothyLane的销售额从3600万美圆增长到6000万美圆,年均增长率接近70%。
在国外这么多通用积分的运营商的成功案例,国内通用积分的发展是极具潜力的,在目前,积富宝的发展现状来看,虽然才刚刚起步,但我相信,只要解决积分运营的难点,汲取国外积分运营的成功经验,结合国内的市场,吸引更多的合作商,积富宝成为中国积分通用运营卓越服务商的目标指日可待。
经营分析报告 篇六
结婚在中国传统文化看来,是“终身大事”,无论家庭条件如何,把婚事办得风风光光,是不少新人,尤其是新人长辈深入骨髓的文化。这个包含酒店、餐饮、汽车、首饰、房地产、摄影、旅游等“大婚庆”行业范畴带来了巨大的机会,XX年全国婚庆行业服务营业额达到7,000亿左右规模。
本调查报告从婚庆市场容量、婚庆市场趋势、婚庆市场行业壁垒以及影响婚庆市场发展的因素等四大方面,对XX婚庆市场进行了总结,为希望在婚庆行业取得发展的创业者提供创业前的功课。
一、婚庆市场容量
婚庆市场的基本生产要素是新人,当新人的数量处于高速增长的时期,婚庆的市场需求自然随之增长。
解放以来,我国经历了两次生育高峰。第一次是1962-1973年,跨度约12年;第二次是1980-1991年,跨度也约12年。这两次生育高峰的时间间隔约为18年。时至今日,随着1980年前后出生的人口开始进入结婚年龄,自XX年开始,中国的结婚登记对数再次呈现上升趋势。
根据民政部的统计,XX年我国全年婚姻登记人数为1,346万对,而XX年上半年该数据已达到694万对。另据上海市民政局年度婚姻登记统计数据显示,XX年上海市全年婚姻登记人数为14万对,自XX年开始,上海已经连续四年全市婚姻登记人数超过14万对。
与新人倍增一同增长的是社会消费水平的提升。XX年,全年全国居民人均可支配收入达20,167元,比上年增长%。随着居民收入水平和生活质量的不断提高,对婚庆的投资也在不断的增加。
二、婚庆行业发展趋势
1、婚庆服务机构专业化、规模化
由于婚庆服务业是一个新兴的服务行业且具有很强的地域性特点,全国性的婚庆产业品牌尚未形成,一批婚庆服务类企业仍然会注重婚庆服务的品质、市场占有率和品牌推广力提升,从而取得地域性知名婚庆服务品牌的美誉。
“作坊式”的婚庆服务企业将被专业化、规模化的婚庆服务机构取而代之。由优势婚庆企业主导的行业整合,将提升婚庆市场的集中程度和婚庆行业的整体盈利水平。
2、定制化
随着85后、90后人群进入适婚年龄,个性化、多样性消费逐渐成为主流。这批新人大多具有自主性强、不随大流、接受新事物快的个性特点,定制婚礼服务将受到市场更多青睐,“私人订制”的婚礼形式将成为婚庆服务市场的新选择和新潮流。
定制婚礼不只是对婚礼视觉层面的改变,更有对精神层面的挖掘,在婚礼流程、环节设置上将得到充分体现,一些摒弃常规环节、融入新式内涵的全新婚礼形式将会在新人消费者的婚礼上得到新的呈现。而“蜜月定制”、目的地婚礼、公益婚姻大讲堂等均可融入全套婚庆定制服务。
开发婚庆服务产品品种,充分满足新人消费者需求,是有待开发的“新蓝海”。
3、“一站式”婚庆服务日益流行
一站式婚庆服务在中国一些富裕的地区率先流向开来。一站式服务集婚礼策划、婚纱摄影、新婚庆典、婚宴酒席、蜜月旅游、婚纱礼服、珠宝玉器、喜烟喜酒喜糖等婚庆供应链各环节为一体,极大程度上方便和满足了新人消费者的比价需求和消费需求。
三、婚庆行业新人将面临的挑战
1、人才壁垒
婚庆服务机构所配备的策划、司仪、化妆、摄像等具有的专业水准以及服务口碑,很大程度上决定了一家婚庆企业乃至一个婚庆品牌的生存与发展。婚庆行业从业人员素质良莠不齐,存在专职人员少、兼职人员过多的现状。缺乏优秀的婚庆服务团队,婚庆行业的潜在进入者其服务水平和创新力都将受限。
2、品牌壁垒
品牌认知度和品牌信赖度已经成为婚庆消费的重要依据。建立具有一定知名度的品牌需要投入较大的人财物等资源,且经过较长时间的发展与沉淀。对于新进入本行业的企业而言,打造品牌需要耗费高昂的成本,且面临市场不确定性的风险,新进企业短时间内无法与原先知名企业开展竞争。
3、渠道壁垒
产品或服务均需借助强大的销售平台才能为客户所接受。任何成熟的企业都具有较为完善的渠道网络。销售渠道的建立和维护需要付出较大的先期成本和时间积淀,这成为新进入企业的较大阻力。没有稳定的销售平台和一定的渠道开拓能力,新品牌在婚庆服务市场中必将处于劣势。
4、资金壁垒
婚姻服务行业由于其自身业务特点,实际经营运作需要较大的资金投入。从婚庆服务项目的开发、前期宣传推广,到婚庆渠道的搭建以及专业策划、制作团队的引进均需消耗大量的流动资金。作为一站式婚庆服务机构,特别是在场馆租赁方面需要承担较大的费用支出。
5、成熟商圈的稀缺性
从长远看,城市成熟商圈的店铺资源相对稀缺。一站式婚庆服务中特征最为明显的场馆会所服务极为依赖于固定的服务场所向客户提供服务,好的选址是会所开设成功的重要因素。
行业内的品牌企业往往利用先发优势,在成熟商圈中占据有利地段,优先布局核心会所。因此,在客户认知度、品牌知名度和客户稳定性等方面占据竞争优势,并将产生排他性的影响,同一区域内对同行业其他企业构成一定的竞争压力。
四、影响行业发展的不利因素
1、行业企业大多规模较小,从业者水平参差不齐
现阶段,婚庆行业中的企业还是以小公司为主,多数经营婚庆业务的公司还处在“小打小闹”阶段。而从从业平均人数来看,全国各城市的婚庆行业平均从业人员均很少。而且其中存在大量的兼职人员,缺乏专业的培训以及权威的职业资格认证,严重阻碍了行业整体服务水平的提升。
2、标价意识不强,价格缺乏透明度
当前婚庆市场定价随意性比较大。尽管各个公司都有一定的服务项目收费标准,但很多都没有进行明码标价,也没有在公司的醒目位置加以公示,消费者不能完全了解服务内容以及市场行情,信息的不对称导致发生漫天要价的情况,同时也导致了市场竞争的失序,价格战时有发生。
总结和结论:
从大环境来讲,婚庆市场正处于蓬勃发展期,随着年轻群体对婚礼质量要求越来越高,对定制化婚礼的需求也会越来越高,婚庆市场必然将赢来发展的巨大机会。
然而,婚庆品牌小、散、乱的现象仍较为突出,一定程度上给行业的发展带来不利印象,也在一定程度上阻挠了行业的健康发展。
因此,后来进入婚庆市场的创业者,必将放弃小作坊、低价低质的策略,采用品牌化、定制化、一站式的婚庆服务模式,才能在婚庆红海中杀出一条血路。