染雾最新职工年终-述职述廉报告 篇一
尊敬的领导、各位同事：
大家好！我是XX公司的XX，很荣幸能够在这里向大家汇报我的工作情况和廉洁自律情况。
首先，我要向大家汇报一下我的工作情况。今年，在公司的指导下，我全力以赴地完成了公司交给我的各项任务。我积极参与了部门的日常工作，与同事们密切合作，共同推动了项目的顺利进行。在工作中，我注重学习和提升自己的专业技能，通过参加培训和自主学习，不断提高自己的能力，并将所学应用到实际工作中。在团队合作方面，我积极与同事们沟通协作，共同解决问题，努力营造良好的工作氛围。同时，我也注重与客户的沟通和合作，力求为客户提供更好的服务。通过这些努力，我成功地完成了公司交给我的各项任务，并取得了一定的成绩。
除了工作情况，我还要向大家汇报一下我的廉洁自律情况。作为一名员工，我深知廉洁自律的重要性，始终将廉洁自律作为我的底线。我严格遵守公司的各项规章制度，不违法乱纪，不从事任何违法犯罪活动。我注重个人道德修养，坚守职业操守，保持良好的职业形象。同时，我也注重自我监督和自我约束，时刻提醒自己要坚守原则，不受任何不良诱惑。在工作中，我严守职责，不利用职务之便谋取私利。我努力保持廉洁自律的形象，将廉洁自律的理念传递给身边的人。
总结一年来的工作和廉洁自律情况，我深感责任重大。在今后的工作中，我将继续努力，不断提升自己的能力，为公司做出更大的贡献。同时，我也将继续保持廉洁自律的品行，时刻提醒自己要坚守原则，不断完善自己的廉洁自律意识。我相信，只有保持良好的工作和廉洁自律态度，才能更好地为公司和社会做出贡献。
最后，我要感谢公司领导和同事们对我的支持和帮助。也希望大家能够继续关注和监督我的工作和廉洁自律情况，共同推动公司的发展和进步。
谢谢大家！
最新职工年终-述职述廉报告 篇二
尊敬的领导、各位同事：
大家好！我是XX公司的XX，今天我很荣幸能够在这里向大家汇报我的工作情况和廉洁自律情况。
首先，我想向大家汇报一下我的工作情况。在过去的一年里，我全力以赴地完成了公司交给我的各项任务。我积极参与了部门的日常工作，与同事们密切合作，共同推动了项目的顺利进行。我注重学习和提升自己的专业技能，通过参加培训和自主学习，不断提高自己的能力，并将所学应用到实际工作中。在团队合作方面，我积极与同事们沟通协作，共同解决问题，努力营造良好的工作氛围。同时，我也注重与客户的沟通和合作，努力为客户提供更好的服务。通过这些努力，我成功地完成了公司交给我的各项任务，并取得了一定的成绩。
除了工作情况，我还要向大家汇报一下我的廉洁自律情况。作为一名员工，我深知廉洁自律的重要性，始终将廉洁自律作为我的底线。我严格遵守公司的各项规章制度，不违法乱纪，不从事任何违法犯罪活动。我注重个人道德修养，坚守职业操守，保持良好的职业形象。同时，我也注重自我监督和自我约束，时刻提醒自己要坚守原则，不受任何不良诱惑。在工作中，我严守职责，不利用职务之便谋取私利。我努力保持廉洁自律的形象，将廉洁自律的理念传递给身边的人。
总结一年来的工作和廉洁自律情况，我深感责任重大。在今后的工作中，我将继续努力，不断提升自己的能力，为公司做出更大的贡献。同时，我也将继续保持廉洁自律的品行，时刻提醒自己要坚守原则，不断完善自己的廉洁自律意识。我相信，只有保持良好的工作和廉洁自律态度，才能更好地为公司和社会做出贡献。
最后，我要感谢公司领导和同事们对我的支持和帮助。也希望大家能够继续关注和监督我的工作和廉洁自律情况，共同推动公司的发展和进步。
谢谢大家！
最新职工年终-述职述廉报告 篇三
最新职工年终-述职述廉报告
新的一年已经开始了工作也告一段落。回首过去的一年，岁末年初。工作中虽然没出现大的过失，但在很多问题的处理上还不到位，以及工作中的一些小细节没能做到很完美。小组定期由王师傅组织召开小组会议，总结问题，及时改正。下面将上一年度遇到问题及需要改进的地方总结如下，希望也能给其他同事带来一定帮助：1语言交流技巧方面：
应仔细推敲，1与用户对话时。讲话要严谨，要讲究艺术。多用“请”使语气更缓和；向用户致歉时尽量用“对不起”不用“抱歉”这样显得更真诚；遇到用户打来电话向我问候说“您好”时，尽量不要再说回应“您好”可以用“请问您需要什么帮助”来代替；如需请用户讲话时，可以用“您请讲”而不要用“您说”不要跟用户说简称，讲话要完整规范，不要出现“漏保、招商、农业、工商”等词，或出现一些病句及倒装句。语速要适宜，遇有老人或听力不太好的用户，应适当提高音量并放慢语速。
应先向用户致歉，2用户电卡出现问题需要修卡时。介绍网点时，可以特意声明“您稍等，帮您找一个最近的网点”并向用户解释清造成此现象的原因，提醒用户以后插卡输电尽量时间长一些，以避免发生此类情况，使用户感到对待工作是负责任的从而能体谅并配合我工作，减少不必要的'争端；接到用户因故障停电来电话询问时，要先向用户致歉，并表明“保证您用电是责任，出现故障我肯定会马上处理，尽快恢复供电，减少停电给您带
注意听用户讲的每一句话，3接听电话时要认真。全面分析用户反映的问题，找出关键，分清造成事件发生的责任部门，尽快使用户的问题得到解决；该讲清的一定要向用户讲清楚，不要以命令的口吻要求用户去做什么，也不要随便承诺或答复用户一些不确定性问题和要求，讲话不能过于罗嗦，避免使用户产生厌烦情绪，要换位思考，设身处地的为用户着想；与用户对话时，要占据主动位置，不要光凭经验，讲话过于随意，并要注意答复用户时要留有余地，给自己留后路。
2业务及问题处理方面：
咨询有关临时转正式用电问题：1新建小区。
开发商又不能等所有工程竣工后再出售商品房，可以这样解释：因小区整体工程未完。所以只能完工一栋出售一栋，期间不具备转成正式供电条件，所以暂时用施工用电向居民供电。工程竣工，并不是指整栋楼的完工，而是指该小区工程的整体竣工，包括：煤气、上下水、电、小区的附属设施等，其竣工报告上盖有相关单位的竣工意见及公章，只有盖齐了才是真正的竣工，才能到电力公司办理相关手续。
2关于卡表退费问题：
其它情况原则上不予办理,可以这样解释：如属整体拆迁或电卡与楼道灯电卡弄混的情况一般都可以办理退费。但用户如有特殊原因可直接与相应属地网点联系询问。
3关于石景山校表问题：
可以解释：因校表部门是周一至周五行政时间上班，如遇到石景山区用户想校验电表的话。如用户上午报修一般当天就能安排处理，可以向用户解释清楚，以免造成用户误会。其它城区此类工作一般不能当天安排，如用户报修几天后未处理要求催办时，可以请用户直接与各公司卡表校验部门联系约时。
