染雾营业部轮岗述职报告 篇一
我所在的营业部自去年开始实施了轮岗制度，通过让员工在不同岗位上进行轮流工作，提高了团队的协作能力和员工的全面素质。在过去的一年中，我也参与了轮岗计划，并担任了多个不同的岗位，取得了一定的成绩和经验。
首先，我曾担任过客户服务岗位。在这个岗位上，我主要负责接听客户的来电并解答他们的问题。通过这个岗位，我提高了我的沟通能力和服务意识。我学会了如何倾听客户的需求，并尽力满足他们的要求。我也学会了如何处理客户投诉，提高了解决问题的能力。在客户服务岗位上的经验让我更加明确了客户至上的原则，也增强了我对团队合作的认识。
其次，我还曾担任过业务开发岗位。在这个岗位上，我主要负责寻找新的商机和拓展客户网络。通过这个岗位，我学会了如何主动寻找潜在客户，并与他们进行有效的沟通。我也学会了如何制定销售策略，提高了自己的销售能力。在业务开发岗位上的经验让我更加明确了市场竞争的激烈性，也提高了我的市场洞察力。
最后，我还担任过团队管理岗位。在这个岗位上，我主要负责协调团队成员的工作，确保团队的目标得以实现。通过这个岗位，我学会了如何合理分配工作任务，提高了我的团队管理能力。我也学会了如何激励团队成员，增强了我的领导力。在团队管理岗位上的经验让我更加明确了团队合作的重要性，也提高了我的组织协调能力。
通过这一年的轮岗经历，我不仅提高了自己的专业能力，也拓宽了自己的视野。我在不同岗位上的工作经验让我更加全面地了解了公司的运营模式和各个部门的职责。我也更加深刻地体会到团队合作的重要性，只有团队的协作和合作，才能实现更好的工作效果。
在未来的工作中，我将继续努力，不断提升自己的能力。我会进一步加强自己的沟通和协调能力，提高自己的团队合作精神。我也会不断学习和探索，适应公司的发展变化，为公司的发展贡献自己的力量。
营业部轮岗述职报告 篇二
我所在的营业部自去年开始实施了轮岗制度，通过让员工在不同岗位上进行轮流工作，提高了团队的协作能力和员工的全面素质。在过去的一年中，我也参与了轮岗计划，并担任了多个不同的岗位，取得了一定的成绩和经验。
首先，我曾担任过市场调研岗位。在这个岗位上，我主要负责对市场进行调研和分析，为公司的决策提供参考。通过这个岗位，我学会了如何进行市场调研，掌握了一些常用的调研方法和技巧。我也学会了如何分析市场数据，提炼出有效的信息。在市场调研岗位上的经验让我更加明确了市场需求的重要性，也提高了我的市场分析能力。
其次，我还曾担任过产品设计岗位。在这个岗位上，我主要负责对公司的产品进行设计和改进。通过这个岗位，我学会了如何进行产品设计，掌握了一些常用的设计工具和技巧。我也学会了如何分析产品的优势和劣势，提出改进的建议。在产品设计岗位上的经验让我更加明确了产品创新的重要性，也提高了我的设计思维能力。
最后，我还担任过财务管理岗位。在这个岗位上，我主要负责财务数据的统计和分析，为公司的决策提供财务支持。通过这个岗位，我学会了如何进行财务分析，掌握了一些常用的财务工具和技巧。我也学会了如何分析财务数据，提出合理的建议。在财务管理岗位上的经验让我更加明确了财务控制的重要性，也提高了我的财务分析能力。
通过这一年的轮岗经历，我不仅提高了自己的专业能力，也拓宽了自己的视野。我在不同岗位上的工作经验让我更加全面地了解了公司的运营模式和各个部门的职责。我也更加深刻地体会到团队合作的重要性，只有团队的协作和合作，才能实现更好的工作效果。
在未来的工作中，我将继续努力，不断提升自己的能力。我会进一步加强自己的市场分析和设计能力，提高自己的团队合作精神。我也会不断学习和探索，适应公司的发展变化，为公司的发展贡献自己的力量。
营业部轮岗述职报告 篇三
营业部轮岗述职报告
经过一个月的入行集中培训，我被分配到营业部，开始管理培训生的基层业务实习。营业部作为窗口单位，在武汉分行经营战略中扮演着举足轻重的角色，能够在这里实习工作我非常珍惜。回顾四个月的轮岗工作，在行领导的亲切关怀和同事们的大力支持下，从大学毕业生到柜面观摩的实习生，再到管理工作的参与者，我正在实现从旁观者到操作者和管理者的转变，切实在工作实践中增加自己的才干，现将工作中的心得与体会总结如下:
一、 找准定位 融入团队
作为管理培训生，进行伊始，我就把找准定位，融入团队放在首要位置。在四个月的实习中，我既要求自己在基层岗位上抓住机会熟悉业务流程，更时刻提醒自己要尽快融入环境、团结干群。有了这样清晰的定位后，使我的轮岗工作更有针对性。实践证明，这样的思路十分切合管理培训生这一角色的需要，对我的轮岗实习工作起到了十分重要的作用。
在柜面业务轮岗中，我试着从不同的角度出发来发现和分析问题，虽然短时间内无法达到综合柜员的熟练水平，但通过流程的学习，分析风险点，了解银行业务中的最基本元素，体验柜员的工作生活，整理、发现和分析银行业务问题的思路，这些会为今后的管理工作打下良好的基础。
有了临柜学习的基础，我走出柜面，开始担当大堂经理。虽然前期积累下的业务知识在五花八门的客户问题面前显得捉襟见肘，但是更加激发了我不断积累学习的热情，虚心请教同事，耐心听取客户意见。另外，秩序井然的营业风貌对于分行一楼大堂这样的窗口部门显得尤为重要，作为大堂经理，我把维护经营秩序作为大堂工作中的突出重点。有了前期与柜面人员的熟识，我依靠团队，积极与柜面协同配合，有理的要求，尽快疏导，满足解决；无理的要求，沉静忍让，温和劝退。
身处柜面服务、大堂管理这样的前沿阵地，我获益良多，不仅充实了业务知识，更加积累锤炼了营销经验和协调能力。，
二、 扎根基层 研习管理
除了在轮岗阶段，扮演好基层员工的业务角色，我更要求自己时刻从管理者的角度反思所见所学，有意识的将管理理论运用到工作实践当中，激活团队，整合资源。在一些事关全局的重点工作和关键问题上进行了深入的思考，总结了一些较为具体的工作思路：
柜面管理方面，针对柜面服务效率不高、柜面营销与结算速度矛盾等问题，我认为应对柜员的服务水平实施科学量化，挑选出具有代表性的业务骨干，对其单位任务效率作出精确测算，并将平均数据作为操作标准进行推广。在提高单位业务速度的基础上，复合业务的效率也将得到改善。并且，随着柜面结算业务绝对时间的缩短，柜员将能投入更多精力延长柜面营销的相对时间。
基于以上认识，在由“柜面结算型”向“产品销售型”的转变过程中，我觉得必须突出做好三项工作：一是提高柜员操作水平是根本保证;二是转变传统服务意识是关键；三是提高营销能力是必然要求。通过“标准引路，逐步推进，注重实效”,全面提升柜面服务效率。
大堂管理方面，因地制宜，根据分析测算我行大堂经营面积和管理人员分布情况，绘制了大堂管理流程图，提出了以维护大堂经营秩序为重点，疏导分流客户为方向，以“分区管理，钉岗不盯人，柜面协同”的工作策略。特别是在预防、解决客户纠纷方面，提出“感觉要敏锐，反应要迟钝”，要求大堂管理人员要防消结合，细心观察，耐心倾听，三思而后行。
由于这些思路源于基层，来自群众，更得到了领导和前辈的指点，部分想法已经在工作中得到了实践和检验，也调动了团队成员的主动性和积极性，为以后的工作奠定了坚实的群众基础。
三、 以人为本 加强学习
作为刚刚走出校门的大学毕业生，面对崭新的职业环境和陌生的专业知识，我始终提醒自己摒弃经验主义和本本主义，以人为本，勇于实践，在与领导及同事的学习交流当中，找问题、找差距、学做人、学管理。在各项工作中，我有幸接触、结识了一批交通银行系统内的杰出领导和优秀员工，他们当中有管理卓越的支行行长、业绩出色的营销经理、业务扎实的骨干柜员，还有许多与我们同样背景的各地总、分行管培生，在与他们的交流学习中，发现的`自身不足和吸取的实践经验，与校园中的理论相比，显得弥足珍贵。
回顾营业部的四个月工作，感受最深的也是，只有在武汉分行这样敢于“解放思想”的企业文化中，在营业部这样特别有战斗力，特别能打大仗、硬仗的单位中，我才有机会接触这么多能人志士。体会最深的有三点：
一是在交行人眼里，办法总比问题多。面对各项工作和困难，作为一名交行人，我学会了要不畏困难，迎难而上，以奋发进取的状态和昂扬向上的斗志，影响带动团队坚定必胜的信心。同时，更要引导大家正确客观分析形势，群策群力，战胜困难；
二是始终以人为本，解决工作中的许多问题和困难，抓住人本就不难。作为管理培训生，在加强业务知识学习的同时，要始终把管理人，激励
三是只有解放思想，敢于实践，才能促进成熟。在工作学习中要实事求是，勤于思考，敢于怀疑，才能在轮岗实习中完善自我，提高管理能力和宏观思维水平。
这四个月，我参与了不少工作，取得了一些成绩，但还存在不少诸如驾驭局面能力不强，学习研究不系统、不深入等问题和不足，在今后的工作中，我将进一步发扬优势，克服缺点，进一步理清思路，振奋精神，再接再厉，务实重干，向关心我的各级领导及同事交上一份满意的答卷！
