染雾电影院实习报告 篇一
在电影院实习的这段时间里，我有幸能够亲身参与并了解电影院的日常运营和管理。通过这次实习，我对电影院的运作流程和观众服务有了更深入的了解，也提升了自己的团队合作和沟通能力。
首先，电影院的运作流程是一个错综复杂的系统。从电影片的选择、采购，到票务销售、场地布置，再到放映和观众服务，每一个环节都需要高度的组织和协调。在实习期间，我主要负责票务销售和观众服务的工作。我学会了如何操作电影院的票务系统，包括售票和退票的流程，以及如何应对观众的各种问题和需求。我也参与了一些放映前的准备工作，比如检查放映设备和场地卫生，确保观众能够有良好的观影体验。
其次，观众服务是电影院重要的一环。在电影院工作要求我们要始终保持友好和耐心，对每一个观众提供尽可能好的服务。我学会了如何与观众进行有效的沟通，如何解答他们的疑问和处理他们的问题。有时候观众可能会因为排片安排或其他原因对我们提出不满意见，这时候我们需要耐心倾听并尽力解决问题。通过这次实习，我更加明白了观众的需求和期望，也学会了如何在高压环境下保持冷静和应对突发情况。
最后，团队合作是电影院工作的重要一环。在电影院，每个人都有自己的职责和工作任务，但只有团队合作才能使工作更加高效和顺利。我和其他实习生一起协作完成了许多工作任务，比如放映厅的清洁和整理，票务系统的运营等等。通过团队合作，我们不仅能够互相支持和帮助，还能够从彼此的经验中学到更多。我发现在团队合作中，大家的专业能力和沟通协作能力都得到了提升。
通过这次电影院的实习，我不仅对电影院的运作流程和观众服务有了更深入的了解，也锻炼了自己的团队合作和沟通能力。这段实习经历对我的职业发展和个人成长都有着积极的影响，我将会继续努力学习和提升自己，为电影院的发展做出更多的贡献。
电影院实习报告 篇二
在电影院实习的这段时间里，我主要参与了电影院的市场推广和观众调研工作。通过这次实习，我对电影院的市场营销和观众需求有了更深入的了解，也提升了自己的市场分析和调研能力。
首先，电影院的市场推广是吸引观众的重要手段。在实习期间，我参与了电影院的宣传活动策划和执行。我学会了如何制定宣传计划，选择合适的宣传渠道，以及如何设计吸引观众眼球的宣传素材。我还参与了一些线下宣传活动，比如在商场和学校进行宣传推广。通过这些活动，我学到了如何吸引观众的注意力，提高电影院的知名度和声誉。
其次，观众调研是了解观众需求的重要手段。在实习期间，我参与了电影院的观众调研工作。我学会了如何设计问卷调查，收集观众的反馈和意见。通过观众调研，我们能够了解观众对电影院的满意度、观影习惯和需求，从而更好地满足观众的期望。我还参与了一些焦点小组讨论，通过深入交流和探讨，进一步了解观众的心理和需求。
最后，市场分析是电影院的决策依据。在实习期间，我学会了如何进行市场分析，包括观众群体的分析、市场竞争的分析和趋势的分析。通过市场分析，我们能够了解电影院所处的市场环境和竞争态势，从而制定合适的市场策略和经营决策。我学到了如何分析市场数据和信息，提取有用的信息并进行有效的决策。
通过这次电影院的实习，我不仅对电影院的市场推广和观众调研有了更深入的了解，也提升了自己的市场分析和调研能力。这段实习经历对我的职业发展和个人成长都有着积极的影响，我将会继续努力学习和提升自己，为电影院的发展做出更多的贡献。
电影院实习报告 篇三
一、实习目的
在这段时间中，我以锻炼自己的工作能力，提高自己的行动力、观察力以及沟通能力为目标，并且对电影院这一娱乐公共场所的内部人员构成、整体运作有了初步了解，也对当前社会中娱乐服务业的现状和未来走势有所体会，这次打工体验给了我很多帮助与启发，让我看到自己未来的工作道路的缩影，对走入社会工作不再感到紧张或神秘。
二、实习时间、实习单位及本人实习具体岗位与负责事务
以新型传播媒介、高端广告终端为载体的广告产业。包括大型LED电子屏、大型三面翻广告、影票广告等；
以五星级影院、院线为核心的影视产业。包括影院建设、影视剧制作、发行等；
以高档商务会所为核心的休闲娱乐产业。包括五星级商务会所、高档中西餐、台球城等。
（3）实习岗位：
我在影院中从事场务一职
（4）负责事务
主要负责检票、巡场、安排观众出场入场以及3D电影眼镜的看管等。这要求工作人员有耐心、认真仔细而且有原则，要有良好的沟通能力和自制力。每位场务员工均代表则公司的形象，所以要做到自觉维护形象；电影院作为典型的第三产业，是服务业中的典型，要求内被服务人员能迅速，准确，热情，耐心地接待每一位观众；正确处理观众的咨询和要求；平时也要负责影院检票、领位、巡场、散厅、清洁等方面的服务工作；作为场内行动范围最大的职位，场务人员要与影院各岗位保持密切合作，保证影院的正常运行；此外影院的封闭环境和众多机器不利于火灾逃生，因此场务更要负责影院的安全消防检查工作。
三、具体实践过程
8月1日---8月3日：因为刚到影院工作，了解不多，我大部分时间都站在总检票口，主要通过观察模仿来了解场务人员的检票过程，在此过程中我要按时报幕，要求口齿清晰。此外我要及时准确地回答顾客提出的问题，为他们提供帮助。随时关注厅内卫生和室温等。
8月4日---8月8日：主要是通过重复工作进一步熟悉出入场时相关流程和
工作技巧，提高工作效率，做好与同事间的沟通合作，维持场务有序的秩序，并与其他部门的人员相互配合。此外3D电影的需要配眼镜观看，因此常务人员在播放电影时要在一旁监督和指导观众正确使用眼睛，做好保存、发放和收回工作。因为3D眼镜价格昂贵，因此在发放收回时要十分小心谨慎。
8月9日---8月25日：已经完全适应工作，能做到报幕、检票及时，散厅时能仔细收3D眼镜。注意及时的火灾防护，对火灾的“四个要求”烂熟于心。对观众热情细心。
四、 实践总结与建议
将近一个月的实习时间里，我从对电影院这一大型的娱乐场所十分困惑情况下，慢慢深入了解其内部结构，由最基础的报幕、检票到配合同事对场务一些工作进行探讨和改进，使我对电影院的运作有了深入地了解，防治火灾相关知识更加熟悉。现在简单谈谈我的心得：
（1）电影院竞争如林，电影院价格偏低，更加吸引学生和中低层消费者。又传内又要开一家以3D电影放映为主的高档潮流电影院，因此华面临的竞争十分激烈。服务行业（电影院）在影片、价格等相持难分高下的情况里，越来越需要通过服务态度和外表气质这一杀手锏，使自己立于不败之地。
在实习过程中，我感到场务人员的服务态度非常重要。
第一，我们是直接与观众交流的，我们的形象就代表着公司的形象。比如，有一天工作时我很耐心地为一位顾客讲解会员的好处，并且彬彬有礼，博得了他的信任，于是他办一张500元的会员卡，为影城争取到了一位长期客户；
第二，场务人员要有原则，对观众提出的要求不能照搬全收，要严格按照制度来进行。并且还要耐心地为观众解释，满足大多数人的需求，权衡利弊。另外，影院的工作人员不能私自放自己的亲朋好友免费进入看电影；
第三，常务人员要反应迅速，比如在看3D电影时，我们要及时发现破碎眼镜，要求顾客赔偿。
总之，场务人员要提高自我要求，在自己的言行举止上多多注意，为自己也为公司保持一个良好的形象状态。
（2） 电影院共有3个部门，分别是票房部（负责买票、办卡、兑换券发放兑取等等）、卖品部（供应小吃饮料等）和场务部；各个部门之间分工明确，协调工作，以为观众们提供一个高质量服务和完美的观影体验为目标。而每一个环节好坏都影响着超市销售状况的好坏。比如，在买票时一场电影播放半小时后就不再售该电影的票，既保障观众的利益又减轻了场务的负担；人们常常喜欢在观影时食用爆米花，它也为卖品部提供大部分利润，但爆米花容易散落，特别是儿童经常把爆米花散落一地，破坏了电影院内整洁优雅的环境，给场务带来了不必
要的麻烦，所以建议爆米花桶上加一个盖子，或者用纸袋包装方便携带。
（3）影城的运作也给我在管理学上上了生动的一课。对一个企业的管理实际上就是对员工的管理。从店长、经理的言行中我了解到要想机构快速稳定地运作，首先要严以律己，我们的刘经理很少迟到，对观众也态度礼貌、和蔼可亲，给我们做了很好的榜样；其次，要有原则，其中柏经理做得最为出色，她是一个爽直的人，态度坚决，会第一时间指出和纠正我们的不足，让我们对自己的工作精益求精；最后也是不可或缺的就是要有人文关怀，这方面牛经理是一位很平易近人的上司，他对每个人都友好平等，有时会给我们讲自己参军时的趣事，给平淡的工作增添了不少欢笑。赏罚分明也是一个领导者不能忽视的，我的一位同事在工作时看到有人在偷影院的宣传拼图，就站了出来加以制止，这一行为后来得到了上级的奖励；而相应的上班迟到、接电话或是私自带亲朋进场将会受到严格的惩罚。指导、鼓励、纠正、关怀，构成了一个完整优秀的领导班子，这给我今后在协会中的领导工作有了很大启发。
五、实践的思考
在当今社会娱乐消费占据着大部分的市场，电脑互联网、手机、MP4、MP5的普及给人们提供了更多观影方式，这给传统的电影院带来了不少冲击。因此，传统电影院在定位时不仅是一个看电影的地方，更要是一个休闲娱乐、放松自己的高档场所。此外，3D电影作为一个新兴产业，它只能在电影院内观赏，加上电影院的巨大屏幕和立体震撼的视听效果，传统影院还是有自己的优势和潜力可挖的。
全球经济的不景气，给中国经济也带来了不少影响。当前物价偏高，居民消费水平与物价不平衡导致了不少社会问题，电影院50元左右的电影足够一个三口之家两三天的伙食费，因此华亿影城在价格上做出了适当让步，通过各种会员积分打折卡、团购、银行刷卡活动、家庭套票、情侣套票、周二半价等等来吸引人们；另外，外界宣传也十分重要，比如在步行街的巨型银幕上播放最新电影宣传片，做好影院的网站建设、企业内部的期刊，让更多的人了解到企业的动态。 同时，我在电影里工作也看到了很多中外电影的差距。外国电影特别是美国电影永远是大多数人的选择，像《变形金刚3》、《哈利波特与死亡圣器（下）》《蓝精灵》能保持一
六、收获与体会
这次暑假实践，让我受益匪浅，也有了很多收获和体会：
第一，我们经过学校里的十多年书本教育，可以说对各个学科都有所涉足，但唯一不足的就是真正的社会实践很少。大学生进行社会实践，一来可以勤工俭学，了解赚钱不易；二来在工作中开始调整心态和意识：从一个学习环境闭塞、考虑事物不周的愣头青，到一个灵活敏锐、善于从社会中学习、提升能力并且掌握人情世故的社会人，需要我们不断学习、调整。这是机遇也是挑战；我们要有一切归零的心态，从零开始，从身边点滴开始。我们不可以改变环境，但可以改变自己来适应这个环境。
第二，电影院的相关事物我从一无所知到熟悉掌握，都依靠个人的观察和思考获得。在工作中，我认识到了自身的优势和不足，也不断地了解社会工作对一个人的要求。在今后的学习生活中，我要努力学好自己的专业知识，拥有一技之长，为自己未来的工作生活铺好蓝图。
第三，经过这次实践，我感到自身能力有所提升，如交际能力、行动力、适应能力等等，我会以此为激励，不断提高完善自己，好好规划自己的未来。
