运营主管述职报告 篇一
尊敬的领导和同事们:
大家好!我是XX公司的运营主管,今天非常荣幸能够向大家汇报我在过去一年中的工作情况和取得的成绩。
在过去的一年里,我带领团队进行了一系列的运营工作,旨在提升公司的运营效率和市场竞争力。首先,我重点关注了公司的运营流程和管理体系的优化。通过对整个运营流程进行了全面的分析和评估,我发现了一些潜在的问题和瓶颈,并采取了相应的措施进行优化和改进。我们通过引入先进的运营管理工具和技术,提高了工作效率和质量,并且缩短了订单的处理时间。同时,我还组织了一系列的培训和交流活动,提升了团队成员的运营管理水平和技能,使他们更好地适应了公司的发展需求。
其次,我注重了市场营销和品牌推广工作。我与市场部门紧密合作,制定了一系列的市场推广策略和计划,并通过各种渠道进行了广告宣传和品牌推广。我们积极参加了行业展览和活动,与客户进行了深入的沟通和交流,提高了公司的知名度和美誉度。同时,我还与销售团队密切合作,制定了一些促销活动和销售策略,提高了产品销售额和市场份额。
最后,我还注重了员工的团队建设和激励工作。我积极参与团队的日常工作,与团队成员进行了密切的沟通和协作,及时解决问题和提供帮助。我还定期组织了团队建设活动和培训,增强了团队的凝聚力和战斗力。同时,我还制定了一些激励机制和奖励政策,激励团队成员积极工作,提高了工作效率和质量。
通过以上的努力,我和团队取得了一些成绩和荣誉。我们成功优化了运营流程,提高了工作效率和质量;市场推广策略和品牌推广取得了一定的效果,公司的知名度和市场份额有所提升;员工的团队建设和激励工作取得了良好的反响,团队的凝聚力和战斗力得到了增强。
同时,我也意识到在工作中还存在一些问题和不足之处。比如,我们在运营流程的优化中仍然存在一些瓶颈和难题需要解决;市场推广和品牌推广还需要进一步提升和完善;员工的培训和激励工作还需要更加精细化和个性化。我会继续努力改进和提升,为公司的发展做出更大的贡献。
谢谢大家!
运营主管述职报告 篇三
为加强农业银行内部会计控制建设,进一步完善运营监督机制,提高监控信息核销质量加强风险防范能力,构建有效的内控体系,根据运营主管的职责内容,依据农业银行有关运营规章制度,现将本月运营主管履行职责情况报如下:
一、本月工作情况
(1)每日营业前检查准备工作,柜面摆放有序,环境清洁, 门前及营业场所清扫干净,柜员全部到岗, 检测监控设备正常运行。
(2)做好箱包交接管理,核对柜员现金箱及重空结存,及时做好现金调拨报备,合理安排好每日营业用现金及大额报备现金的支付,监督每个柜员做好开机上岗签到的规范操作,严格按照《中国农业银行柜员指纹认证系统业务管理暂行办法》的要求,督促柜员签到时注意遮盖密码和一日二碰库的规范操作。
(3)做好运营主管的各项登记事务,及时审核前一日帐务处理交易,会计科目使用,挂帐、抹帐、冲帐的正确性,对内核系统产生的帐务及交易认真核对 ,并按要求登记好《运营主管工作日志》。
(4)做好日常柜面监督检查工作,督促联行核销、及时发送往帐、接收来帐 ,及时处理查询、查复业务 ,对小额支付、大额支付系统的业务要及时处理,严禁无故压票、丢票、退票 ,对授权业务认真审核,坚持按程序、规定、原则办理授权业务。
(5)及时按要求核销集中监控预警信息,认真审核信息内容,对于特殊信息内容,全面认真核实交易明细并做好信息的说明登记,对系统出现的异常情况及时向上一级监控管理人员汇报,做好每日营业终了的后续工作,核对每个柜员的平帐情况和部门平帐情况,做到日清月结,帐平表对。
二、考核情况
本月我网点扫描率为x%,抹帐x笔,授权成功率为x%以上。
三、上级行检查情况
本月接受本行运营管理部和监管经理的检查。
四、整改情况
根据上级行等部门检查出的问题,我行按照相关制度、规定、办法统一进行整改,做到谁负责谁整改,落实到岗到人,坚决不留死角,并组织全体人员认真学习《中国农业银行员工违反规章制度处理办法》、《柜面业务操作规程》和“三个指引”等文件内容并结合被查出的问题示范讲解分析问题的形成原因,促使柜员了解问题的形成因素增强对问题的理解和解决方法,使操作风险降低到最低点,认真反省在工作中存在履职不到位的问题,并做到敢于承担责任,敢于改正错误,今后少犯错误,实事求是的做好月报及整改情况的上报工作。在日常工作中勤于思考,坚持原则,使运营主管的监督职能发挥最大的作用。
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