染雾配送公司运作流程报告范文 篇一
一、引言
配送公司是现代物流行业中的重要组成部分，其运作流程的高效与否直接影响着物流服务的质量和客户满意度。本文将以某配送公司为例，对其运作流程进行分析和评估，以期提出改进建议。
二、配送公司运作流程概述
该配送公司的运作流程主要包括订单接收、订单处理、货物分拣、配送和客户反馈等环节。具体流程如下：
1. 订单接收：客户通过电话、网上平台或APP下单，配送公司收到订单后进行确认和记录。
2. 订单处理：配送公司将订单信息录入系统，进行订单审核和处理，包括货物数量确认、配送路线规划等。
3. 货物分拣：根据订单信息，配送公司将货物从仓库中取出，并按照目的地和配送路线进行分拣和打包。
4. 配送：配送员根据分拣好的货物，按照规划的路线进行配送，将货物送达客户指定的地点。
5. 客户反馈：客户收到货物后，可以通过电话、短信或网上平台进行反馈，包括货物质量、配送速度等。
三、问题分析
在配送公司的运作流程中，存在一些问题需要解决：
1. 订单处理效率低：由于订单信息录入和处理主要依靠人工操作，存在出错和耗时的风险。
2. 货物分拣不准确：由于仓库管理不规范，货物分拣时常出现错误，导致配送延误和客户不满。
3. 配送路线规划不合理：由于缺乏科学的配送路线规划系统，配送员的行车路线不够优化，浪费时间和资源。
4. 反馈机制不完善：客户反馈渠道单一，无法及时获取客户的意见和建议。
四、改进建议
为了提高配送公司的运作流程效率和客户满意度，可以从以下几个方面进行改进：
1. 引入信息化系统：通过引入订单处理和仓库管理的信息化系统，实现订单信息的自动化录入和处理，提高处理效率和准确性。
2. 建立仓库管理标准：制定严格的仓库管理标准，对货物进行分类、标记和管理，减少分拣错误的发生。
3. 优化配送路线规划：利用现代物流技术和算法，设计科学的配送路线规划系统，减少行车时间和里程，提高配送效率。
4. 多渠道反馈机制：建立多元化的客户反馈渠道，包括电话、短信、网上平台等，及时获取客户的意见和建议，以便改进服务质量。
五、总结
配送公司的运作流程对于物流服务的质量和客户满意度具有重要影响。通过引入信息化系统、建立仓库管理标准、优化配送路线规划和建立多渠道反馈机制，可以提高配送公司的运作效率和服务质量，满足客户不断提升的需求。
配送公司运作流程报告范文 篇二
一、引言
配送公司是现代物流行业中的重要组成部分，其运作流程的高效与否直接影响着物流服务的质量和客户满意度。本文将以某配送公司为例，对其运作流程进行分析和评估，以期提出改进建议。
二、配送公司运作流程概述
该配送公司的运作流程主要包括订单接收、订单处理、货物分拣、配送和客户反馈等环节。具体流程如下：
1. 订单接收：客户通过电话、网上平台或APP下单，配送公司收到订单后进行确认和记录。
2. 订单处理：配送公司将订单信息录入系统，进行订单审核和处理，包括货物数量确认、配送路线规划等。
3. 货物分拣：根据订单信息，配送公司将货物从仓库中取出，并按照目的地和配送路线进行分拣和打包。
4. 配送：配送员根据分拣好的货物，按照规划的路线进行配送，将货物送达客户指定的地点。
5. 客户反馈：客户收到货物后，可以通过电话、短信或网上平台进行反馈，包括货物质量、配送速度等。
三、问题分析
在配送公司的运作流程中，存在一些问题需要解决：
1. 订单处理效率低：由于订单信息录入和处理主要依靠人工操作，存在出错和耗时的风险。
2. 货物分拣不准确：由于仓库管理不规范，货物分拣时常出现错误，导致配送延误和客户不满。
3. 配送路线规划不合理：由于缺乏科学的配送路线规划系统，配送员的行车路线不够优化，浪费时间和资源。
4. 反馈机制不完善：客户反馈渠道单一，无法及时获取客户的意见和建议。
四、改进建议
为了提高配送公司的运作流程效率和客户满意度，可以从以下几个方面进行改进：
1. 引入信息化系统：通过引入订单处理和仓库管理的信息化系统，实现订单信息的自动化录入和处理，提高处理效率和准确性。
2. 建立仓库管理标准：制定严格的仓库管理标准，对货物进行分类、标记和管理，减少分拣错误的发生。
3. 优化配送路线规划：利用现代物流技术和算法，设计科学的配送路线规划系统，减少行车时间和里程，提高配送效率。
4. 多渠道反馈机制：建立多元化的客户反馈渠道，包括电话、短信、网上平台等，及时获取客户的意见和建议，以便改进服务质量。
五、总结
配送公司的运作流程对于物流服务的质量和客户满意度具有重要影响。通过引入信息化系统、建立仓库管理标准、优化配送路线规划和建立多渠道反馈机制，可以提高配送公司的运作效率和服务质量，满足客户不断提升的需求。
配送公司运作流程报告范文 篇三
第一章 物流配送业务概述 一、物流配送基本理论 二、物流配送业务运作流程图 三、物流配送业务人员工作关系图第二章 配送中心系统规划管理模板 一、配送中心系统规划简述 二、配送中心系统规划基本程序 程序一 筹建准备 步骤一 配送中心的定位 步骤二 配送中心的选址 步骤三 预测与分析配送中心选址所需数据 ？街杷？ 确定基本规划条件 程序二 配送中心的总体规划 步骤一 基础资料的分析 步骤二 区域布置 步骤三 配送中心的结构规划与设计 步骤四 配送中心的设施规划与设计 步骤五 软硬件设备系统的规划与设计 步骤六 作业规范与人力需求规划 程序三 配送中心的方案评估 三、配送中心系统规划岗位操作流程 配送中心系统规划人员工作关系图 岗位操作流程 物流经理 市场调研员 物流规划第三章 配送方案设计管理模板 一、配送方案设计简述 二、配送方案设计基本程序 程序一 拟定配送计划 程序二 选择配送路线 程序三 配送合理化分析 程序四 配送成本分析 三、配送方案设计岗位操作流程 配送方案设计人员工作关系图 岗位操作流程 配送计划编制人员 配送信息管理员 财务分析人员第四章 配送具体运作管理模板 一、配送具体运作简述 二、配送具体运作基本程序 程序一 订单处理 步骤一 接受订货 步骤二 订单确认 步骤三 设定订单号码 步骤四 建立客户档案 步骤五 存货查询及依订单分配存货 步骤六 计算拣取的标准时间 步骤七 依订单排定出货时程及拣货顺序 步骤八 分配后存货不足的处理 步骤九 订单资料处理输出 程序二 备货 步骤一 制定进货作业计划 步骤二 商品送达 步骤三 卸货 步骤四 收货 步骤五 货品的编号标示 步骤六 货物分类 步骤七 核对有关单据和信息 步骤八 货品验收 步骤九 处理进货信息 程序三 储存 程序四 流通加工 程序五 拣货步骤一 形成拣货资料 步骤二 选取拣货方法 步骤三 选择拣货路径 步骤四 搬运或行走 步骤五 拣取 程序六 配货 步骤一分货 步骤二 配货检查 步骤三 包装、打捆 程序七 进货 步骤一 车辆调度 步骤二 车辆配装 步骤三运送 步骤四 送达服务与交割 步骤五 费用结算 程序八 退货管理 三、配送具体运作岗位操作流程 配送具体运作人员工作关系图 岗位操作流程 接单员 进货员 仓库管理员 盘点员 拣货员 补货员第五章 配送包装管理模板 一、配送包装简述 二、配送包装作业基本程序 程序一 进行包装设计 程序二 包装性能试验 程序三 进行具体包装作业 程序四 包装检验 三、配送包装业务岗位操作流程 配送包装业务人员工作关系图 岗位操作流程 包装设计师 现场包装人员 包装检验员第六章 配送业务绩效改进 一、配送经济 二、配送业务的改进 三、包装合理化 四、配送中心的现代物流技术第七章 参考案例 电子配送商Avnet的配送中心解决方案 物流配送标准化的典范——上海百大配送 xxx软件销售连锁组织的物流配送 龙骏物流的包装加工和快捷配送附：物流配送业务专业词汇。
配送公司运作流程报告范文 篇四
物 流 服 务 合 同 服务委托方： 服务提供方： 物流服务内容：运输及零担配送*** 合同编号： 客户代码： 签订日期：二O一 年 月 日物流服务委托方： （以下简称甲方）物流服务提供方： （以下简称乙方） 甲方委托乙方为其提供物流服务，服务范围是甲方提出的要求送达地。
经双方协商一致，签订本合同，以资共同执行。本合同签订依据《xxx合同法》、《xxx道路运输管理条例》。
国家及地方有关运输、仓储等方面的法律和法规。 甲、乙双方的合作意向记录文件。
第二条 合同文件的优先次序 《合同书》 《报价书》 双方认可的《物流方案及操作流程》。 其他的补充性说明文件。
第三条 本合同所指的物流服务内容 乙方为甲方提供商品运输和配送等物流服务。 第四条 乙方向甲方交付的设计文件 杭州至各个城市的运价表。
（见附件）。 操作流程设计。
（见附件） 委托书。（电子邮件形式） 第五条 费用结算及支付方式和周期 费用结算周期为一个月，即乙方在次月的_5_日前将当月所有费用列出清单给甲方；甲方在收到清单后的5个工作日内必须核算完并通知乙方开票，甲方在收到发票后于5个工作日内向乙方支付所有费用。
乙方凭双方确认的当月运费清单向甲方结算运费。 甲方未在上述约定的期限前核算完毕，视为确认乙方的运费清单的相应金额。
甲方收到乙方交付的发票，核实无误后通过转帐支票方式向乙方支付费用。 第六条 双方权利和义务、甲方的权利和义务 甲方有义务按时向乙方支付运费。
因产品本身质量而造成的货损，由甲方负责。 因甲方信息错误而导致乙方物流服务差错的由甲方负责，由此产生的额外费用由甲方承担。
甲方对乙方的要求与国家及地方有关法律法规相违背的，乙方有权拒绝。 因甲方临时改变信息或要求而导致的误工、增加劳动量以及有关额外费用，由甲方承担。
在合同履行期间，甲方要求终止或解除合同的，应提前一个月以书面形式通知乙方，并付清所有尚未支付给乙方的费用。 甲方要求乙方提供临时加急服务时，须与乙方协商，非乙方能力控制范围内的加急费用由甲方承担。
甲方有权对乙方的运输全过程进行监督、指导，随时向乙方查询货物信息。 甲方均有权随时通知乙方变更运输路线、运输目的地或停止运输，乙方不得拒绝。
甲方承担因此产生的相关费用。 乙方的权利和义务 乙方应按照国家法律规定和合同约定的范围和标准为甲方提供物流服务，并对约定的服务内容和质量负责。
乙方对物流方案和流程负责补充和完善。 乙方接收货物时，必须检查包装是否破损，若破损则应立即提出，交由甲方处理，并做好相应记录。
货物到达目的地交付完毕时，若外包装严重破损，则客户可要求查验。若产生货损，则视为乙方责任，乙方须按出库价给予赔偿。
合同生效后，乙方要求终止或解除合同的，乙方应提前一个月以书面形式通知甲方，甲方应与乙方结清所有应付应收款项。 乙方应及时向甲方反馈有关的物流信息，包括货物的发送与接收、甲方客户的意见和建议等。
乙方工作人员如在甲方及甲方客户地域内违反对方的规章制度，应自觉接受对方的规章制度的管理。 乙方保证运输车辆清洁，车况良好，车辆的尾气排放达标，并遵守禁鸣喇叭等地方规定。
第七条 保密 甲乙双方均应保护对方的知识产权，未经对方同意，任何一方均不得将对方的资料及文件擅自修改、复制或向第三方转让或用于本合同以外的用途。如发生以上情况，泄密方应承担一切由此引起的法律后果并承担赔偿责任。
第八条 合同生效及其他 合同期限为 年 月 日起至 年 月 日止（约定3个月），3个月内若任何一方对合同条款有异议，可进行适当调整后续签合同；若3个月满后双方对合同各条款均无异议，则合同自动延续至 年 月 日。 甲方委托乙方提供本合同内容以外的工作服务时，需另行签订协议并支付费用。
因不可抗力致使合同无法履行时由甲乙双方友好协商确定。 本合同一式两份，经双方签字、盖章后生效，甲、乙双方各执一份。
双方认可的传真、电报、会议纪要、电子邮件，委托书等均为合同的组成部分，与合同具有同等的法律效力。 如有未尽事宜，经双方协商一致，签订补充协议作为本合同附件，补充协议与本合同具有同等法律效力。
双方同意以乙方所在地法院为有管辖权法院。甲方： 乙方： （盖章） （盖章）委托代理人：（签字） 委托代理人：（签字）住所： 住所： 邮编： 邮编：开户行： 开户行： 帐号： 帐号： 签订日期：二0一二年 月 日。
配送公司运作流程报告范文 篇五
一、总体服务方案
随着人们收入水平的提高和安全消费意识的日益加强，对蔬菜的运输要求提出了更高的要求，为了满足客户的多样性要求以及超市对运输成本的控制。因此，加强对蔬菜运输方案的研究就具有很重要的意义。针对食材配送服务项目定点采购定点采购运输所存在的蔬菜的运输方案作出以下几点：
1、配送方法：
配送质量标准:配送蔬菜质量的控制主要采取如下措施：（1）在与客户签订《蔬菜配送合作协议》中，由客户和我们共同拟订《蔬菜配送质量标准书》；（2）我公司接到客户配送定单后，将组织的蔬菜由分拣人员按《蔬菜配送质量标准书》分拣包装入筐，我公司具体负责配送各单位的配送主管检验合格；（3）我们配送的蔬菜经由客户的质量监督员验收。
2、车辆配送服务
我公司免费提供人工服务装卸车。
3、配送时间及地点交货时间：交货地点：
4、运输安排：
我公司具有冷藏车、保温车配送各种（蔬菜、畜禽肉、水产类、蛋类、水果类、杂粮类等）保质保险，不会蔬菜等造成严重的腐烂。
我公司提供江铃厢式货车1辆，提供金杯海狮1辆，保证在配送的时间内保质保鲜的将（蔬菜、畜禽肉、水产类、蛋类、水果类、杂粮类等）送达到现场。
5、我公司承诺在1小时内到达用户单位临时配送。
6、卸货交付
1.车辆到达目的地后，及时与用户协调员取得联系。2.入库卸货时，协调员与驾驶员同时监督清点卸货数量；
3.发生货损、货差，由协调员与收货方共同分清责任，同时提交公司；
4.卸货完毕后，及时提供三联单（我单位盖章、验收单位签字）。
二、货物质量保证措施
食材生产卫生规范的基本内容就是从原料到成品全部过程中各个环节的卫生条件和操作规程。其主要内容是：
⒈原料采购、运输、储存的卫生
对原料及其采购后的运输和储存要求是生产任何食材都要首先把好的重要环节。否则，即使生产条件再好，也不能保证最终产品的质量。因此，本项目主要对采购人员、原料的新鲜度、包装物及包装容器、运输工具和运输作业、原料的储存场地、仓库条件等的卫生管理作了相应的规定。
⒉工厂设计与设施的卫生
食材生产在经营进行新建、扩建和续建的工程项目时，首先将总平面布置图等资料报经当地行政部门进行预防性卫生监督，重点对选址、内外周围环境、布局、设备结构、上下水系统、废物处理、卫生设施等进行审查，均符合通用卫生规范和有关食材工厂卫生规范的规定。
⒊工厂的卫生管理
食材工厂建立相应的卫生管理机构，认真宣传和切实执行食材卫生法规，包括工厂的经常性环境卫生、除虫灭害、原材料卫生、产品质量检验、设施卫生和维修保养、清洗消毒、个人卫生、有毒有害物质、污水污物、上下水系统、动物饲养等管理以及规章制度、考核评比、职工健康教育等具体工作。
⒋生产过程的卫生
包括从原料到成品的全工艺过程。在食材加工过程中，按“原料→半成品→成品→包装→储运”的流程，严防交叉污染，在生产加工的场地、车间有消毒、更衣、盥洗、采光、照明、通风、防腐、防尘、防蝇、防鼠、洗涤、污水排放、废物处理等基本卫生设施并合理使用；食材包装有严格卫生要求的场地和操作要求，包装材料和标识都必须符合国家有关规定，操作人员必须讲究个人卫生，符合从事食材生产经营的健康要求，成品应经有关标准检验合格，方可出厂。
⒌卫生和质量的检验
食材工厂有与生产能力相适应的卫生和质量检验机构，负责产品卫生和检验工作。按国际规定的或企业品质控制标准和检验方法进行检验，签发检验结果单，妥善保存原始记录，并定期鉴定、维修检验用仪器、设备，保证检验结果的准确。
⒍成品储存和运输的卫生食材生产有原料、半成品和成品三种符合卫生要求的仓库，容量与生产能力相适应；各类仓库有专人管理、负责，定期清洗、消毒、通风换气。各种成品的储放按相应的工艺要求进行。
食材运输有专车、专船或专舱，严禁一车多用或与非食材混运，运输中使用的容器、工具专用，有专人负责运输工具的清洗、消毒等卫生工作。
⒎个人卫生与健康的要求
食材从业人员进行健康检查合格和培训教育合格后才能上岗。以后每年至少要进行一次体检和培训，并养成良好的卫生习惯，如：上岗时，穿戴整洁的工作衣、帽、鞋，上岗前和便后必须洗净双手，防止食材污染。
三、配送时间保证措施
为了快速送货，公司成立了的相关部门，实行部门负责制，专人专事，明确职责，保证整个配送的及时性与稳定性。
一、作业时间
为了保障送货时间的及时性，员工上班时间从早上6：00开始，早上早下。通过作业时间前提，保证配送时间在顾客要求范围内有一定的弹性。
二、快速响应
学校下达要货订单后，订单经过汇总、分析后交到采购部，由采购部负责肉品的采购。如果是自养猪，采购部与养殖负责人进行沟通，当天把生猪送到定点屠宰场进行屠宰。
第二天新鲜肉品进入库区，质检人员经过检验后直接进入加工区进行分割，分割师根据客户要求把白条猪进行分割。分割后的猪肉产品进行称重、开票，然后由物流车进行配送。做到整个流程连续作业，无间断作业。
三、送货
根据顾客需求，进行线路调整。时间紧、距离远的客户优先发车进行配送。做到优先分割，优先加工，优先开票，优先装车，优先发车，优先配送，保证客户的时间需求。
四、售后处理
当产品配送出去后，发生顾客纠纷，在第一时间内快速处理。质量问题无条件退货，然后以最快的时间给客户进行调货。其它问题，在第一时间内与客户进行沟通，解决客户问题。
四、人员配备方案
如今的农副产品销售配送部已是一个专业化的配送中心，并拥有一个专业化的配送团队，拥有自己各类型专职配送汽车15多辆，包括2台应急专用车辆，有专职的切配加工、包装专职人员20人，有一个200平方干净卫生配套设备完善的切配加工场所。先进的管理理念经过十几年的摸索与锤炼、学习和成长，我们形成了一套高效规范的管理体系。
主要由六大部分组成：
第一：健全的岗位责任制：员工有章可循。
第二，强化现场主管责任制：有效地与客户及员工沟通，建立员工相互间合作的良好关系。
第三，加强出品质量责任管理：建立出品质量管理登记制度，预防食物中毒，定期进行出品质量分析，并制定纠正措施。
一站式采购
根据市场分析及客户的要求，公司领导人果断转变思路，率先撤消大型物流仓库，由原来的批发采购→装卸→仓储→装卸→现场，直接变为蔬菜基地采购→加工→现场。极力降低物流成本，充分保证食材的新鲜、多样、灵活之需求。严格的卫生管理制度
近年来，常有媒体报道集体食物中毒事件，十分让人担忧。公司本着宁保一分险，不省三毛钱的原则，从源头把好食材卫生关，决不购买变质、变味、不新鲜的食材。在食材加工中，严格按照有关食材卫生操作规范实行。在环境卫生方面严格按7S标准执行，并对所有现场定期与不定期的检查，消除卫生隐患。
配送部严格按照食材安全管理体系运作，率先在同行业建立了一套科学规范的作业流程和服务标准。严把食材质量关，实施溯源制度，注重过程控制，每道环节进行食材安全检测，已形成从种植养殖、原料采购、保鲜加工、储藏运输和送货上门的一体化服务，建立了从田间到餐桌的健康保障体系。
质量第一，服务至上，不断提高客户满意度，做真正的食堂配送专家，是我们坚持不懈的追求！
饮水思源，回报社会，是公司创业发展的宗旨，基业长青的根本！我们愿与社会各界有识之士一起，共同振兴我国农产品配送服务事业，推动农业和食材安全的大发展！
五、服务承诺
我配送部在为您提供服务的过程中，特对质量、数量、价格、售后服务等方面郑重作如下承诺：
一、保证配送的食材质量。所有蔬菜等等保证来自长期合作蔬菜基地，任何时候不出售假冒、伪劣、过期变质产品，各品种均经卫生、防疫、质检等政府职能部门严格检验检疫，杜绝质量伪劣产品，如发现假冒伪劣产品以一罚五十。若所送货物引起食物中毒事件，属我公司责任的，由我配送部承担所有经济和法律责任。
二、保证提供每日食材的质量检验报告，我配送部每天有一个工作人员，保证在食材送到食堂后，收去食材样品送到广西出入境检验检疫局检验检疫技术中心，保证在当天分食堂开餐前提供每日食材由广西出入境检验检疫局检验检疫技术中心提供的质量检验报告。保证送货品种齐全、数量准确，所有送货数量以客户验收为准。
三、不需要加工的食材，早上送到指定地点，对于现场加工食材，保证在早上分完成加工，保证有配送应急预案。每天的供货时间（包括客户临时加单、补货）由客户指定，保证在规定的时间送货上门，如超过规定时间30分钟罚款当次金额5%，超过1小时罚款30%。如有意外情况，我们可以保证从配送部最近的摊位配送食材来供应。
四、保证配送的食材按要求进行粗加工并且干净卫生。对配送的食材并进行分类包装。对具体的食材产品用保鲜盒、保鲜袋、保鲜桶进行分类包装。
五、本项目我配送部固定人员为10人，我方派2台专车和专人，提供全天候的跟踪服务，保证客户的任何需要都得到即时的落实。
1、实行实名登记制上岗，上岗人员必须配带本配送部的盖章工作牌。
2、本配送部保证每日安排上岗工作人员3人为食堂服务。
六、我配送部有关负责人每月定期上门回访跟踪客户，随时了解客户各种建议、意见和要求，并及时做出处理。
七、配送部配备专职客户服务代表，全天候受理各类咨询、投诉，并上门服务，第一时间解决业务往来中出现的各种问题。
八、配送部严格执行7S管理，注重加工过程的质量控制，确保出品的卫生符合要求。
九、严格按照HACCP为依据建立食材安全管理体系并贯彻执行。
十、以ISO9001:2000标准建立“质量管理保证体系”，确保产品品质。
十一、严格按照国家饮食卫生标准执行各项操作；
十二、严格履行合约条款，保证品质，份量，用心服务；
十三、100%做到管理规范化、标准化，操作流程化，形象统一化；
十四、我方所有员工身体健康并持有效健康证并接收合作客户的相关纪律约束；
十五、对食用本配送部所有提供的的任何食材而导致食物中毒，我配送部负全部责任，并承担所有后果；
十六、100%保证零事故的发生，若因我方工作人员过错导致的工业安全如火灾等事故，我配送部承担全部责任和损失；
十七、随时接受服务方的`改善意见并实时妥善处理；
十八、保证不将项目业务转让给第三方，随时配合贵方相关检查及需协助之事宜。
配送公司运作流程报告范文 篇六
解决方案着重处理采购与分销、库存与配送基于前述问题，我们有针对性地提出了连锁企业业务管理与配送体系解决方案，其核心是要解决连锁企业采购与分销、库存与配送问题。
因不同的连锁经营企业的具体特点有所差异，所以解决方案在满足客户个性化需求的前提下，以咨询 软件 实施服务的综合形态出现。下面，我们只介绍其中的软件系统方案。
该方案是由drp(distribution resources planning，资源分销计划系统)、库存与配送系统、采购与财务系统集成。其结构图见图1。
drp主要侧重于对基层门店日常发生的最关键业务数据的收集和分析，包括：门店的库存情况、销售信息（销量、价格、销售速度、产品品种销售比例等）、基本财务情况、销售计划的完成情况，在此基础上确定需要连续补货的数量、品种和时间。这些数据还成为引入、淘汰商品或供应商的依据。
最重要的是，它与财务、库存等业务实时数据对接，可以将每日库存与配货需求匹配出合理的采购计划。对允许供应商直接配送的商品，将所汇集的补货计划直接传达给他们。
这样不仅使采购控制管理具备了技术保证与基础，还因缩短了商品的物流路线与环节，可以大大节省企业物流成本。财务系统用来完成连锁企业进销存业务、成本、费用、利润的核算。
其中，进销存业务凭证由系统自动生成，可以大幅降低核算的工作量。因为业务变化引起的资金变化能立即反映在财务系统上，给财务人员细化资金管理提供了可能和便利。
对于需要集中进行计量、质检、分装的商品，或者因供应商不能直接、按时向连锁门店配送时，连锁企业自己就会面临管理仓储和配送的工作流程。它可以采用库存与配送系统来解决。
库存系统实现对商品采购、入库、调库、移库、销售出库等全过程的控制管理；可为商品设置最大库存量和安全库存量，并有超界限报警处理和商品积压与短缺统计；有订货点报警功能，并可自动计算生成采购申请。配送系统实现多级的要货、配货、发货计划的体系管理；对运输计划、承运的全过程进行跟踪控制管理。
我们用一个简单的过程描述一下连锁企业业务的流程运作：·门店每日的进销存数据从pos转入到drp系统，即使是没有pos的情况，这些数据也被人工输入系统；·各门店的drp定时将数据发向总部的同时，向供应商提出为满足地方特色的独立采购计划和配送要求；·总店把收集到的数据分为两种情况处理：对供应商可以提供配送服务的，直接向供应商提出每日的补货与配送计划；对需要由自己配送的商品，先进行库存检索，可用库存量满足补货需求直接计算配送计划，否则，向供应商发出定单补货。·供应商接到中央采购计划和独立采购计划后，向总店配送中心配送，或者根据要求，直接向门店配送。
·总店的配送中心接到配送计划后，完成配货准备，并规划配送路线，完成装车作业和运输。·门店负责对接收的商品进行计数、计量、质检、贴标签、商品上架；配送人员负责将需要退、换、残、次商品拉回配送中心集中处理。
·门店定期将销售的货款存入总店银行帐户或与总店结算货款；总店与供应商定期结算应付货款。对销售滞缓的商品定期考虑是否予以淘汰。
从上面所描述的流程看到：由drp系统收集、传递各门店的业务数据是整个系统的起点与关键点，它最有意义的功用是将前端所反映的需求信息集中起来，并依此带动其他工作系统来满足前端的需求，这就实现了大家所盼望的“拉式”连续补货计划。而在此基础上的采购、库存、配送系统不过是用来满足、执行该计划的工作流程。
