染雾度假区工作报告范文 篇一
标题：度假区工作报告
尊敬的领导：
我是某度假区的工作人员，特此向您汇报度假区的工作情况。
今年以来，度假区在领导的正确指导下，全体员工共同努力，取得了一系列可喜的成绩。我将从以下几个方面进行具体汇报。
首先，我们加大了市场推广力度。通过组织多项营销活动，我们成功吸引了大量游客前来度假区。其中，我们与多家旅行社合作，推出了一系列优惠套餐，吸引了更多的游客。此外，我们还积极利用互联网平台进行宣传，扩大了度假区的知名度和影响力。
其次，我们注重了服务质量的提升。我们组织了多次培训，提高员工的服务意识和技能水平。我们还加强了对员工的监督和考核，确保每位员工都能提供优质的服务。通过这些努力，我们度假区的服务质量得到了明显的提升，得到了游客的一致好评。
第三，我们注重了环境保护。我们制定了严格的环境保护措施，加强了对垃圾分类处理和能源消耗的监管。我们还开展了多次环境保护宣传活动，增强了员工和游客的环境保护意识。目前，我们的度假区环境整洁，绿化良好，为游客提供了一个舒适宜人的度假环境。
最后，我们注重了文化传承。我们举办了多次传统文化活动，让游客了解和体验到本地的传统文化。我们还与当地学校合作，开展了多项文化教育活动，培养了一批文化传承的接班人。这些努力使得我们的度假区不仅是一个旅游景点，更是一个文化交流的平台。
总结起来，度假区在过去一年中取得了丰硕的成果，但我们也意识到还存在一些问题和不足之处。下一阶段，我们将进一步加大市场推广力度，提升服务质量，加强环境保护和文化传承工作。我们相信，在领导的正确指导下，度假区的发展会更加顺利，为游客提供更好的服务和体验。
感谢领导对度假区工作的关心和支持！
度假区工作报告范文 篇二
标题：度假区工作总结报告
尊敬的领导：
我是某度假区的工作人员，特此向您汇报度假区的工作总结。
今年以来，度假区在领导的正确指导下，全体员工共同努力，取得了一系列重要的成果。我将从以下几个方面进行具体总结。
首先，在市场推广方面，我们加大了宣传力度，扩大了度假区的知名度。通过与旅行社合作，推出了一系列优惠活动，吸引了大量游客。我们还利用互联网平台进行宣传，提高了度假区的曝光率。这些努力使得度假区的客流量大幅增长，收入也有了明显提升。
其次，在服务质量方面，我们加强了员工培训和管理。通过多次培训和考核，员工的服务意识和技能得到了有效提升。我们还建立了完善的投诉处理机制，及时解决了游客的问题和困扰。这些努力使得度假区的服务质量得到了游客的一致好评，树立了良好的口碑。
第三，在环境保护方面，我们制定了严格的环保措施，加强了对垃圾分类处理和能源消耗的监管。我们还开展了多次环保宣传活动，提高了员工和游客的环保意识。目前，度假区的环境整洁，绿化良好，为游客提供了一个清新宜人的度假环境。
最后，在文化传承方面，我们举办了多项传统文化活动，让游客了解和体验到本地的传统文化。我们还与当地学校合作，开展了文化教育活动，培养了一批文化传承的接班人。这些举措使得度假区不仅是一个旅游景点，更是一个文化交流的平台。
总结起来，度假区在过去一年中取得了显著的成绩，但我们也意识到还存在一些问题和不足之处。下一阶段，我们将进一步加大市场推广力度，提升服务质量，加强环境保护和文化传承工作。我们相信，在领导的正确指导下，度假区的发展会更加顺利，为游客提供更好的服务和体验。
感谢领导对度假区工作的关心和支持！
度假区工作报告范文 篇三
自20___年进入旅游局以来，从事导游工作已有三年时间，这三年也是我离开学校，进入社会，担负责任，接受历练的宝贵时光，从一个只有书本知识的初学者，通过实践，不断成长，逐渐成为一个称职的导游员，尤其是刚刚结束的20___年，让我在工作中又学习和感受到了很多。
一年来，在局各位领导的关心和指导下，在同事们的支持和帮助下，我的工作水平得到不断提升，工作方式得到不断改进，尽职尽责，尽心尽力地完成了各项任务，工作能力得到了领导认可，于月肩负起了导游组组长这项重要的工作职责。
面对新任务，新挑战，欠缺管理经验的我并没有退缩，身在其位，必谋其政，我立即着手学习团队管理方面的知识，深入思考如何提高导游组服务水平，限度地发挥团队作用，为来凤游客提供一流的导游服务，同时加强与领导、同事间的沟通，以最快的速度调整心态、转变角色，兼顾好个人导游服务和导游团队管理的双重职责。不但完成了自身承担的具体工作，同时带领团队圆满完成了各项导游服务任务。
一、加强学习培训，扎实服务基础
大多数导游面临的问题就是知识面不够广，尤其是接待政府团，领导、专家、学者常常会问一些深层次、高水平的问题，如果回答不出或是应变不好，就会造成尴尬局面，影响气氛和服务效果。因此，在工作之余，我注意各种知识的积累，从天文地理到饮食保健，同时利用电脑、手机掌握最新的新闻动态，及时更新自己的信息库，用大量的知识积累做到兵来将挡水来土掩。同时，积极组织全体导游人员进行思想政治、导游知识、接待礼仪等方面的集中学习，利用好各种集体和外出培训机会，提升导游组组员的基本素质，扎实团队的服务基础。
二、加强实践锻炼，提升服务能力
带团讲解是一名导游学习培训的最终目的和工作的最主要内容，也是成长为一个优秀导游最快最有效的途径，因此，在工作中我积极主动承担领导安排的接团任务，认真对待每一次导游讲解机会，在实践中思考方法，在实践中总结经验，每带一次团都争取从中得到一次大的提升。同时尽量合理安排组员，让每一个导游都能得到更多实践和锻炼的机会。对于新来的同事，在进行初期学习培训的基础上，根据个人情况安排跟团学习，采取一名老导游帮一名新导游的“一帮一”和一名优秀老导游带几名新导游的“老带新”活动，让新同事能够尽快融入集体，尽快上手工作，从而提高团队整体业务素质和服务能力。
三、加强团队管理，提高服务质量
作为导游组组长，我必须严于律己，以身作则，才能得到组员们的认可和信服，进而带领和管理好整个团队，因此，在有学习培训、接团讲解或是常规工作任务的时候，我都积极主动地承担，并且尽心尽力地完成，同时，在工作中对自己坚持高标准严要求，一年来未出现过违纪行为和大的工作失误。在局领导的指导下，根据导游组工作实际，制定了《___县旅游局导游组管理办法》，明确了导游日常工作规范和各项工作制度，并在实际工作中加以贯彻落实，打造了一支政治觉悟高、服务意识强的导游服务团队。同时，在工作之余，不时地组织一些集体娱乐活动，加强了导游组姐妹们的相互沟通了解，增进了感情，凝聚了队伍，提高了团队的工作积极性。
四、加强交流沟通，保证工作效率
五、加强责任意识，服务发展大局
随着我县旅游文化产业的快速发展，旅游服务的重要性日趋凸显，作为一名旅游局的工作人员，我不断加强自身责任感和使命感，从大局出发，从小事着手，将自身的每一项工作任务，都看作是为凤县旅游发展所尽的一份力。坚持每晚参加羌舞互动，积极引导游客参与;认真做好周末旅游服务点导游服务;完成重大节庆活动礼仪接待任务;接待贵宾唱羌歌敬酒。
在完成本部门的各项工作之余，还带领导游组人员配合法规宣传部参加外出旅游宣传活动，完成其他部门分派的展览馆讲解、旅游接待中心咨询、担任导游培训讲师、外出教舞、大扫除等各项工作。同时做好上传下达，及时协调安排导游组的其他日常工作。
回顾一年来的工作，虽然有了一定的进步，取得了一些成绩，但在个别方面还存在着不足，如知识的积累还是不够，带团过程中对一些突发情况不能自如应对，对游客团的整体控制力还需加强，旅游旺季工作繁忙的时候有浮躁和排斥情绪，对导游组的管理水平还有待提高。在今后的工作中我将不断积累旅游知识，努力提升业务技能，进一步提高服务和管理水平，为凤县旅游业发展作出应有的贡献。
度假区工作报告范文 篇四
20___年即将结束，只有在回首，才能感觉时间的飞逝。只有回首，才知收获。
算算从事导游工作已有两个年头了。去年半年多的全陪工作，让我身心疲惫。曾经试图放弃，却有百般理由选择坚持。为了坚持，为了继续，我走进了金矿，加入了___这个大家庭。一年，经历了酸甜苦辣，留下了经验。20___年1月份带的第一个地接团，这对之前从未带过地接团的我来说是一个新的挑战。加上对景区和线路的不熟悉，上团前异常的紧张。好在团是顺利带下来了。到目前为止，共带了六十三个团。
以下对一年带团情况做总结：
一、熟悉线路，接团前做好充分的准备
1、出全陪前，先要了解目的地的情况，以及注意事项。(给地接导游团款时，要索要收据)
2、地接要了解各个景区的情况。特别是节假日。(问清餐怎么做，按桌还是按人，小孩是否含餐。关系到钱财时，发信息，以防事后发生纠纷时可以做凭证。)
二、用心服务，做旅游就是做服务
服务是关键。带团除了讲解就是服务。用心服务，无论客人素质高低，只要用心去服务总是对的。但服务并不等同于服务员。在餐厅就餐时，如果餐厅不是很忙，就没必要端菜送饭。有时候，遇到素质低的客人看到你做服务员做的事，他就会帮你当成服务员。如果餐厅很忙，那就有必要帮忙上菜。记得曾经出全陪时，有个很优秀的地接跟我说过，一个优秀的导游就是导游，不是服务员。服务也是要看情况和具体事情的。
三、注意协调，随机应变，以不变应万变
出现问题不能慌，要及时果断处理。七月份，带了一个团，矿里职工赴海南疗养。因种种原因，未召开行前说明会，导致车赴机场时，出现了一系列状况。虽然这事于导游无关，因为带此团的全陪导游是自己，所以，当时情况下，只有道歉和安抚客人情绪，尽力减少公司损失。
四、书到用时方恨少
很多时候会被客人的一个问题问的哑口无言。一次带老年团，在讲到___集团时，一位退休老教师问，王白浪是遂昌人吗?当时的我只能惭愧的说抱歉。我确确实实不知道王白浪是不是遂昌人。下团后，查资料才知道，他是___本地人。对于一个遂昌有着重大贡献的人，我居然对他一无所知。如果平时到看看多了解了解，也不至于客人问起时，一问三不知的尴尬。
20___年，对于旅游界来说是一个特殊的年份。新的旅游法在十月一号实施，这对整个行业来说无疑是个巨大的冲击。新法规定：为保障游客的消费权利，整个行程中不得进购物店。众所周知，在旅___业里导游的底薪极低，且无保障，工资的大部分是佣金。这也是一个公开的秘密。十一后，旅行社不得不提高导游的工资。但是真正提高多少呢?不得而知。
20___年对我自己来说也是一个特殊的年份。第一次独立完成地接工作，第一次处理交通事故，第一次半夜带摔伤的老人去医院，第一次送机到机场，却发现关门。
很多人说，做三年导游，相当于走了三十年的人生路。虽然每个团的基本步骤差不多，拿计划单，接团，走行程，送团，报账。说起来每个团过程很简单，但每个团有不同。读万卷书，不如行万里路。旅途中的所见所闻都能让自己长见识。这是一笔难得的财富。
度假区工作报告范文 篇五
一、活动主旨
为营造健康积极的校园文化，提升同学们的精神文化品位，加深相互认识了解、培养同学之间互亲互爱、增进感情，加强班级团队凝聚力。通过爬山，可以让同学们在紧张的学习氛围中释放出来，陶冶情操，感受美好的自然风光，释放青春的活力，使同学们认识到青春的美好，要珍惜这美妙的时光。
二、活动时间
20___年05月06日-20___年05月07日
三、活动地点
湖南衡阳市衡山
四、参与人员
湖南___职业技术学院___x系建筑工___班全体同学
五、活动过程：
1、各成员于下午2：00准备好个人物品在学院正门前集合。
2、活动负责人在清点人员之后传达注意事项，和活动目的，完毕后分若干小组。各组配1名班级干部担任组长负责本组工作。
3、开始出发，乘车前行。乘车期间各组长负责本组的安全和纪律工作。
4、预计17:00左右到达目的地，负责人和各组长维持好活动秩序。并安排好各成员的住宿工作。
5、休息，所有成员安顿好之后，各自休息，养精蓄锐。
6、爬山，凌晨2:00，，负责人清点好所有成员之后，在导游的引导下，有序进行爬山。爬山过程中建议各队分开行动，各队之间评比爬山快慢，最慢的一组要有处罚性的节目演出。过程中有精彩的部分，做好拍照工作。各组长切实负责，负责人做好全队的观测工作。要有一定秩序，注意安全。
7、观看日出。随后自行安排早餐。
8、集体互动，负责人视当时情况进行安排。以下为集体互动参照小游戏。
(1)接歌。分若干队，由干部带领，社长唱一句，各队根据其中最后一个字接唱，各队伍之间要有竞争，开始时可降低难度，所接唱的歌曲中必须有上句所唱句中最后一字，可谐音。
(2)拉歌。各队伍之间要攀比士气，互相拉歌。
(3)成语接龙。
(4)类似于击鼓传花的游戏，选一人蒙住眼睛，同时进行传花，数停止后，手中有花者必须表演节目。
(5)即兴发挥。
9、午餐，负责人提前做好午餐的安排工作。
10、自由活动，原则上不允许单独活动，可以几个人结伴活动或游戏，也可以成员之间互相认识相互交谈，或其它。
11、会员感言。再次集聚，齐谈感受。
12、全体拍照留念。
13、全班统一组织下山，有序进行，注意安全。
14、回校。下午4:00在住处统一安排乘车回校，各小组组长和负责人做好安全回校工作。
15、到校。预计7:00返回至学校，并解散。
六、活动声明：
1、本活动由全班同学自愿参加。
2、活动经费由各成员支出60元，班费支出85元。
3、凡是参加者可以允许有请假者的存在，但请假者必须服从组织的安排。
4、由于不服从管理而引发的意外伤害个人承担。
度假区工作报告范文 篇六
（篇一）
**以来，度假区管委会在区委、区政府的正确领导下，紧紧围绕区第四次党代会“聚力大赶超、实现新跨越”的战略目标，以古镇三年行动计划为抓手，以“大征收、大营销、大建设”为重点，坚定信心、凝心聚力、攻坚克难，努力完善旅游配套，提升旅游品质，优化综合管理，扩大景区影响力，努力推动古镇保护与旅游发展，各项工作取得了一定成效。
一、**年工作总结
**年，度假区管委会工作以古镇保护利用三年行动计划为抓手，努力完善旅游配套，优化旅游业态，强化综合管理，提升景区美誉。全年完成项目投资亿元（其中征迁投资亿元），占区下达年度目标任务的；实现接待游客万人，同比增，占年度指标；门票收入万元，同比增长，占年度指标。
（一）空间腾挪成效明显。一是居民征迁全面铺开。成立**古镇房屋征收指挥部，优化8个攻坚小组，开展为期100天的房屋征收“百日攻坚行动”，全力推进征收工作。截至目前，完成签约户数1716户，占全年目标任务。二是企事业收储稳步推进。全面梳理古镇区内需腾退企事业单位68家（处），完成湖州市粮食综合服务中心、**城建发展公司等22家企事业单位的收储工作。
（二）规划编制取得阶段性成果。完成《**历史文化名镇保护规划》和《**古镇旅游度假区方案策划及总体规划》报送省政府待批，完成《全国重点文物保护单位大运河湖州**段保护规划》省xxx审查，根据修改意见完善后报国家xxx待批。
（三）项目建设有序推进。一是基础设施项目有序推进。完成丝绸码头一期地下停车场桩基工程，二期方案根据国家xxx修改意见
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