调查情况报告的范文模板【经典6篇】

时间:2016-04-05 03:34:23
染雾
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调查情况报告的范文模板 篇一

标题:调查报告:消费者对某品牌手机的满意度调查

一、背景介绍

本次调查旨在了解消费者对某品牌手机的满意度,以便为企业改善产品和服务提供参考。调查对象为某地区随机抽取的200名手机用户。

二、调查方法

本次调查采用问卷调查的方式进行。问卷包括两部分内容:产品特性满意度和售后服务满意度。问卷采用五点评分制,分别为非常不满意、不满意、一般、满意和非常满意。调查时间为两周。

三、调查结果

1. 产品特性满意度

根据调查结果显示,消费者对某品牌手机的产品特性整体满意度较高。其中,非常满意和满意的比例分别为30%和50%,一般满意的比例为15%,不满意和非常不满意的比例合计为5%。

2. 售后服务满意度

就售后服务而言,调查结果显示消费者对某品牌手机的售后服务整体满意度较低。非常满意和满意的比例分别为15%和25%,一般满意的比例为30%,不满意和非常不满意的比例合计为30%。

四、调查分析

1. 产品特性满意度较高

消费者对某品牌手机的产品特性满意度较高,可能是由于该品牌手机在产品功能、外观设计等方面具有竞争力,能够满足消费者日常使用需求。

2. 售后服务满意度较低

调查结果显示消费者对某品牌手机的售后服务满意度较低,可能是由于售后服务响应速度慢、解决问题的效率低,甚至存在售后服务人员态度不友好等问题。

五、建议与改进措施

1. 提升售后服务质量

加强售后服务团队培训,提高服务人员的专业素养和解决问题的能力。同时,建立完善的售后服务反馈机制,及时了解消费者的问题和需求,以便及时改进和优化服务。

2. 加强品牌宣传

通过加大品牌宣传力度,提高消费者对品牌的认知度和好感度,进一步增加产品的市场份额。

六、总结

本次调查结果显示,消费者对某品牌手机的产品特性整体满意度较高,但对售后服务的满意度较低。针对售后服务满意度不足的问题,企业应加强售后服务质量,提升服务水平,以提高消费者的整体满意度。

调查情况报告的范文模板 篇二

标题:调查报告:员工对公司福利政策的满意度调查

一、背景介绍

本次调查旨在了解公司员工对公司福利政策的满意度,以便为公司优化福利政策提供参考。调查对象为公司全体员工,共200人。

二、调查方法

本次调查采用面对面访谈的方式进行。访谈内容包括员工对公司提供的各项福利政策的满意程度以及对福利政策改进的建议。调查时间为一周。

三、调查结果

1. 福利政策满意度

调查结果显示,员工对公司提供的福利政策整体满意度较高。满意和非常满意的比例合计为70%,一般满意的比例为25%,不满意和非常不满意的比例合计为5%。

2. 福利政策改进建议

员工对福利政策的改进建议主要集中在以下几个方面:提高健康保险覆盖范围、增加带薪休假天数、加强培训和发展机会等。

四、调查分析

1. 福利政策满意度较高

员工对公司提供的福利政策整体满意度较高,可能是由于公司注重员工福利,提供了一系列的福利政策,包括健康保险、带薪休假、培训和发展等,能够满足员工的基本需求。

2. 福利政策改进建议

员工对福利政策的改进建议主要体现了员工对健康保险、休假和培训等方面的需求。这些建议可作为公司进一步优化福利政策的参考。

五、建议与改进措施

1. 提升福利政策覆盖范围

根据员工的建议,公司可考虑扩大健康保险的覆盖范围,提供更全面的保障。同时,增加带薪休假天数,更好地满足员工的休假需求。

2. 加强培训和发展机会

根据员工的意见,公司可加大培训和发展机会的投入,提供更多的学习和成长机会,提高员工的职业发展空间。

六、总结

本次调查结果显示,员工对公司提供的福利政策整体满意度较高,但也有一些改进的建议。公司应根据员工的需求和建议,进一步完善福利政策,提升员工的满意度和忠诚度。

调查情况报告的范文模板 篇三

1.调查地点:XX县XX镇XX村

2. 调查时间:20xx/1/15--20xx/2/7

3. 调查对象:村内各收入阶层的几位代表

4. 调查方式:去家中访问以及进行问卷调查

5. 调查情况

为了解当前人们的生活情况,从消费、收入方面对XX镇XX村居民生活水平进行调查,我做了几张调查问卷并对村内各收入阶层的几位代表进行了调查,数据统计如下:

月收入:XX 元

月支出:XX 元

总结

从信息分析可以得出,XX镇居民消费水平总体呈稳步增长态势,这主要原因在于近年来居民的收入水平是不断提高的;居民消费结构和消费方式都发生了从量到质的改变。

一,从长远看,增加居民收入是推动居民消费的根本措施。近两年,农民收入有了较大幅度的增长,农民的购买力提高了,对收入的预期也提高了,消费水平就明显提高,消费对经济的拉动作用明显增强。

二,随着收入的大幅增长,消费支出也大幅增加,消费结构也有了明显的改变。另外随着农村经济的发展,市场化进程的加快,交通和通讯工具不断进入寻常百姓家,农民外出频繁,对外交往不断扩大。

三、从某种意义上说,消费结构的变化是消费方式转变的结果,消费方式的转变反过来又促进消费结构的变化,并转化为拉动消费市场的动力。居民消费方式主要有以下变化:一是由满足生活需要向追

求生活质量提高转变。在食品结构上,膳食结构向营养、科学型发展。在衣着消费上,更注重时尚化。二是由重食物消费向物质和服务消费并重转变。食物消费更多表现为生存型消费,而服务型消费更多表现为提高型和享受型消费。三是由自主性与市场化结合消费向更高的市场化消费转变。

近几年来,农村居民收入有了较大幅度的增长,农民的购买力提高了,对收入的预期也提高了,消费水平就明显提高,消费对经济的拉动作用明显增强。农村居民的收入水平迅速提高,消费日趋多元化,借此时机,以进一步扩大农村居民的消费水平。

分析

制约农村居民消费的主要问题和存在因素

1、农村居民收入问题。通过调查分析,我们发现农村居民消费水平的提高是以收入的提高为前提的。近几年来,农民收入有了较大幅度的增长,农民的购买力提高了,对收入的预期也提高了,消费水平就明显提高,消费对经济的拉动作用明显增强。但与城镇居民相比,农民的收入水平,特别是现金收入水平还比较低。因此,要进一步扩大农村消费,还要进一步增加农民收入,并保持收入的稳定增长。

2、社会保障制度不完善,收支预期的不稳定,是农民消费的后顾之忧。近几年,我市农村社会保障制度虽然有了一定程度的发展,在养老、医疗等方面已形成了一套比较完整的保障体系,但这些保障体系还不完善,普及率也不高,医疗费用居高不下,看不起病,吃不起药的现象时有发生。因此,存钱养老、存钱防病的思想在农民中还普遍存在。另外,收支预期的不稳定,越来越高的教育投资,婚丧嫁

娶的盲目攀比,也使得农民不敢贸然消费。

3、农村市场体系不健全和消费环境欠佳是影响消费的重要环节。主要表现在:一是家庭设备、日用品等有赖于新型业态如连锁超市在农村的延伸,而目前农村商业流通组织方式落后,商品流通不畅,成本过高,商品价高质次、假冒伪劣严重等问题,不能满足农民日益提高的消费需求和适应农民消费方式的转变。二是农村基础设施建设相对滞后。交通、通讯、自来水等近几年虽有了较大的发展,但还远远落后于城镇,运行成本、运行费用高也使得农民对一些耐用消费品买得起用不起,限制了农民的消费。

建议

1、增加农民收入。从长远看,增加农民收入是推动农民消费的根本措施。要增加农民收入,既要全面贯彻党的农村经济政策,又要不断提高农民的生产经营水平。随着近几年农民增收各项政策的全面、强力出台,今后对农民增收的政策支持将进入常规阶段,对农民增收的作用也是间接的、有限的。今后影响农民增收的主要因素不再是由政策决定的生产积极性,而是农民生产经营水平。因此,今后农民增收的核心应转向提高农民的生产经营水平上来。

2、健全农村社会保障体系。进一步健全和完善农村在养老、医疗等方面的保障体系,使更多的农民从传统的储蓄养老、家庭养老的方式中解脱出来;使更多的农民参入医疗保险,看得起病,吃得起药,降低因病致贫的风险。进一步理顺农村信贷关系,落实农村信贷政策,简化信贷手续。进一步降低学生“学杂费”,特别是高中、大学阶段的学杂费,使农民不致为了让孩子上学而贫困或债台高筑。

3、降低收费门槛和价格,使大多数农民能消费的起。近几年所兴起的耐用消费品以及与人们生活极其相关的医疗、教育、住宅、汽车等高消费领域,其价格与收费门槛仍然过高,有的收费标准超出了居民的承受能力。特别是在教育、医疗、住宅等方面,人们对现行的消费标准又不得已而从之。因此,下一步,首先在教育、住宅等方面,对超出居民承受能力的`部分要合理降低,能规定收费上限的要予以明确,同时进一步加强对 乱收费的监管力度,严控超范围、超标准收费。其次在医疗、汽车等特殊服务、特殊商品方面,要合理地降低商品、服务价格,使老百姓能够在这些方面都能消费的起。

总之,在研究促进消费需求和调整消费结构的对策措施时,要根据我乡目前农民已形成的高、中、低不同阶层的消费群体这一实际,并把握不同群体消费需求走势,着力启动中等收入群体消费力度,主要应以稳定收入和改变其心理预期为主。对中等偏上收入者,可用消费信贷等方式,引导一部分人向城镇转移,鼓励他们首先购房、买车;对中等收入者,可增加其文化娱乐消费;而对中等偏下收入者,则可增加其耐用消费品的消费与换代。

调查情况报告的范文模板 篇四

除了我们调查内容的收获,我认为这些调查中所碰的壁也教会了我们许多。在随后的实践日子里,它能使我们更快的调整过来,真正的走向社会去实践,在阳光中收获快乐。20xx年7月7日,一个值得纪念的日子,对于每个中国人来说它是卢沟桥事变纪念日,但是对于我们公共管理学院三下乡队伍来说,今天还是我们真正意义上的“下乡”。‘

其实从严格意义上来讲,我们的此次暑期社会实践并不是“下乡”,因为我们所服务的解放街道属于定海城区。但是我觉得从另外一个角度上来说,这是一次思想上的“下乡”。从小到大,我们都被灌输着这样一种思想,那就是学生的任务就是把书本上的知识掌握好,其他的基本上与我们无关。所以我们主观上往往认为书上的知识才是正确的,而对于社会这个大课堂,我们却严重缺乏了解与关注。

此次我们解放街道社区调查分队主要围绕社区老人养老、外来人员子女管理等三个课题依次展开。可以说,这些群体都是社会上的弱势群体,也是我们国家构建和谐社会过程中问题存在比较多的群体,同时也是我们一直以来比较关注的群体。由于种种原因,基层政府部门的决策往往很难落实。通过走访群众,我们了解到了一些现实的无奈,比如一些老人对社区娱乐设施的建议和对老年大学的向往,由于种种原因却不能实现。这更激发了我们为基层发声的强烈愿望。

但是走出课堂,走到夏日的阳光下,走到社区群众里,我们又发现了我们所学知识的匮乏,反而是社区的一些居民给我们上了课。在我们发放调研课题问卷的过程中,我们才真正对自己设计问卷的幼稚程度有了最为直观的认识。“可以多选吗?”“我家没有老人怎么填?”一句句问话毫不留情的揭示出了我们问卷中的种种漏洞。在相互的经验交流中,队员们普遍反映自己经常吃到闭门羹。其实,排除一些居民不愿配合的个别客观因素,我们的调查方法也存在着一些问题。比如一些居民不识字,有些受访人员有自己的工作要做(如个体经营户),他们自然不会积极的来配合你的调查活动。

当然,除了我们调查内容的收获,我认为这些调查中所碰的壁也教会了我们许多。在随后的实践日子里,它能使我们更快的调整过来,真正的走向社会去实践,在阳光中收获快乐。

调查情况报告的范文模板 篇五

一、实践目的

1、熟悉二化螟的调查方法 3、掌握常用的虫害调查方法 4、学会对虫害害进行统计分析

二、实践时间:

20xx年11月7日

三、实践地点:

四川农业大学温江农场

四、实践内容

1、水稻田内二化螟虫量调查采用平行跳跃取样法,连泥拔取水稻稻桩,将每株稻桩仔细剥开查看,观察是否有二化螟幼虫。

2、玉米田内二化螟虫量调查采用五点取样法,剥开玉米杆观察是否有二化螟幼虫 五、调查结果 1、水稻田虫株率= 百株虫量=2

3、玉米田虫株率= 百株虫量=7

五、讨论

1、水稻田内未发现二化螟幼虫,但在倒桩内发现了3只大螟幼虫;其可能原因有二化螟幼虫栖居位置高于大螟幼虫,收割水稻时把有二化螟卵的水稻植株部分带走了;留下的稻桩过短,二化螟幼虫无法生存;稻桩全部枯萎,不利于二化螟幼虫栖居,而大螟幼虫的生存能力强于二化螟幼虫。

2、玉米田内发现有二化螟幼虫,说明二化螟不仅仅危害水稻,还对玉米有较重的危害;二化螟的危害玉米杆,造成大量的虫洞,导致枯心。 防治方法:主要采取消灭越冬虫源、灌水灭虫、避害等措施。

调查情况报告的范文模板 篇六

一、社区志愿服务实践内容与目的

1、社区志愿服务不论在任何国家、任何社会,从其创立之初就产生了巨大的社会影响力和作用,其发展程度也越来越成为判断一个社会文明程度之一。我在自己家乡的社区里做了几周的志愿服务与调查,收获颇多。

2、经过:在与社区内独居老人面对面的交流中,老人对我们讲述了她的生活和家庭。从谈话中我了解到老人几十年的生活里,几乎都是孤孤单单的一个人过,她的儿女常年在外,几乎从不回家。老人很孤单,和物质需求相比,老人更加需要的是精神上的满足。通过调查与研究我们发现社区大部分老人的境遇是相似的,我仅仅只是倾听他们的生活琐事,他们就表现出莫大的高兴与满足。当我在倾听老人述说的过程中,老人对她的孤单找到了一种寄托,有了生活下来的力量。志愿者的精神一步步传递,或许我们做的不多,但却给予了老人们精神上的慰藉,我们所传递的那份爱心加强了人与人之间的交往和关怀,减低彼此间的疏远感,促进了社会的和谐。

3、目的:首先是让更多人了解到老年人这一社会群体,给予他们更多的关怀;其次是通过调查来深入了解社区养老服务这一构成的优缺点;最后是以调查研究来发表自己的观点,对社区养老进行剖析。

二、社区养老服务存在的问题

1、法律法规不健全

当前我国处于经济体制转轨的阶段,且我国是在经济不发达的情况下进入老龄化社会的。我县由于物质基础比较薄弱,许多地方需要承担扶贫与养老助老义务,转变了传统的养老方式。由家庭养老转变为社会养老,相关的法律法规并无例可循且还未健全,家庭养老职能的退化,社会养老压力不断加大,种种问题摆在眼前,而我国的社区养老服务体系才刚刚起步,还处于初级阶段各项职能还不完善。

2、观念认识不到位

面对我国人口老龄化的挑战,我县一些社区管理服务部门、职能部门对开展和加强社区养老服务的重要性和迫切性认识不足,观念落后,没有意识到养老职能已经由以家庭为主转变为以社会为主。没有把社区养老服务事业提高到反映一个社会文明进步水平和提高人民生活质量、保持社会稳定的高度来认识,服务意识相对薄弱。

3、社区养老服务设施不够完善,专业化水平低

我县的社区养老服务还只是刚刚起步,工作机构尚未形成一定的规模,基础设施较差,配备较单一。而社区专职服务人员主要是下岗、

失业和中老年人,针对老年人服务的专业化知识和技能比较缺乏,不能充分满足老年人多元化的服务需求。

三、老年人生活中存在的问题和困难

老年人生理机能的衰退和晚年的孤独感已经严重影响到老人的日常生活,年龄的日渐增加,使他们不得不依靠别人的帮助才能正常生活。据调查和分析,目前老年人居家养老中主要存在的困难有以下几个方面:

1、老年人日常生活中的主要困难

就老年人居家养老需求的调查发现,老年人生活自理能力低下,具体日常生活中的烧菜做饭、外出活动、打扫卫生、洗衣叠被等都成为困难。

2、生理机能的衰退影响着老年人的日常生活

随着老人年龄的增加,其生理机能开始衰退,记忆力下降、视听障碍、手脚不方便以及其他健康问题出现。这种生理问题已经严重影响到了他们的日常生活行为,而且有相当一部分的老年人存在至少两种以上的症状。

3、老年人日常生活辅助设备缺乏

各种老年健康问题在不同程度上妨碍了老年人的活动能力,许多老人需要借助各种辅助设备来维持正常的生活中的活动。经调查了解,老年人中视力和听力有问题的高龄老人人数是最多的,而这类的辅助设备的需求也是最多的,但市场上目前这类老年辅助生活设备并不多,给老年人生活带来诸多不便。

四、社区老年人居家养老服务需求

我们在调查中得知,老年人在精神文化服务、生活照料和医疗健康上的需求是相对较多的,而这三项中又以医疗健康为最,对精神文化的需求相对较低。

1、老年人对社区日常照料的服务需求

在调查中我们了解,社区老年人的日常生活照料主要还是子女,但由于老年父母对子女照料的依赖在一定程度上妨碍子女的正常工作和生活,且所带来的照料成本很大,这让子女很为难。所以,正常情况下老年人对社区提供的日常照料服务需求就更加强烈,如果有合适的照料人选,情况就会得到很大改善。经过调查发现总结老年人希望社区提供的日常照料服务有:小时工上门服务、日常登门巡视、上门做饭、代理购物、家庭修理、送货上门、邮寄等。

2、老年人对精神文化的需求

精神文化服务是老年人对社区居家服务要求的重要内容,有超过半数的老人存在各种内容的社区精神文化服务需求,包括文体娱乐、绘画、读书、表演展示、法律和心理咨询等。老年人因日常闲暇时间较多,对精神文化需求增加,他们在物质生活满足的情况下更加注重对精神上的需求。

3、老年人对健康服务的需求

经调查发现,社区卫生服务中心成为老年人就医的首要选择,而上门服务或者居家护理是老年人接受卫生健康服务的另外一种方式,这种方式也是绝大部分老年人愿意接受的。调查研究发现,老年人中

慢性病较为普遍,而大多数老年人存在着不同程度的健康问题。经走访得知,老年人对健康讲座和陪同看病的服务需求最高,其次是急救服务及专业健康护理。在我看来,发展社区健康服务有非常广阔的前景。

五、 社区养老服务发展的建议

1、充分认识发展社区养老服务工作的重要性和迫切性

社区养老助老服务是面对人口老龄化挑战及满足老年人需要和促进老龄工作可持续发展的一项重要战略措施。社区应树立正确的观念,加强对社区养老服务重要性的认识,理解其对和谐社会、和谐社区建设的重要意义。深入老年人家庭生活了解他们的迫切需求,加大宣传力度,在社区养老服务事业的实践发展中对社区加以监督。

2、规范行业发展秩序

设立相关的政策法规来规范养老行业的发展,对社区从事养老服务的相关人员进行严格的专业培训、体检、考核、服务质量的跟踪等,并对其颁发由权威机构授予的正规结业证书。而对于服务人员低劣的行为应及时查处,必要时要处以惩治,管理者需承担相应的义务与责任。

3、提高养老服务质量

首先在人员的来源方面来说,应该要求相关高校设立专门的老年服务专业,提供专业的养老服务型人才,例如设立老年人心理学、护理学等专业。在管理方面,应由社区统一招收服务人员进行登记、管理、培训,然后再分配到老年人居所。并通过社区走访和发放问卷等

调查情况报告的范文模板【经典6篇】

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