染雾超市收银店长述职报告范文 篇一
尊敬的领导：
我是某超市的收银店长，在过去的一年里，我积极投身于工作，努力完成了各项任务，并取得了一定的成绩。在此，我向您汇报我的工作情况。
一、工作总结：
在过去一年中，我主要负责超市的收银工作。通过与团队的紧密合作，我成功地完成了每天的收银任务，并保持了良好的工作效率。在我担任收银店长的这段时间里，我积极引导员工提高服务质量，增强顾客满意度，并通过合理的人员调配和排班，有效地减少了顾客排队时间，提高了整体的顾客体验。
二、工作成果：
在过去的一年里，我通过与团队的共同努力，成功实现了以下成果：
1. 收银效率提升：通过合理的收银流程和技术工具的应用，我成功提高了收银速度，缩短了顾客等待时间，提高了整体的工作效率。
2. 服务质量改善：我注重培养员工积极主动的服务态度，并加强了员工的培训，使他们熟悉各种商品和付款方式，以提供更专业和高效的服务。
3. 顾客满意度提升：通过与顾客保持良好的沟通和互动，及时解决问题和投诉，我成功提高了顾客满意度，增加了顾客的忠诚度。
三、存在问题及改进措施：
虽然我在工作中取得了一定的成绩，但也存在一些问题，需要进一步改进：
1. 人员培训：由于员工流动性较大，需要加强对新员工的培训和引导，使他们能够迅速适应工作，提高工作效率。
2. 技术更新：随着科技的发展，收银系统、支付方式等工具也在不断更新，我将积极学习相关知识和技术，保持与时俱进。
3. 人员激励：通过制定激励机制，提高员工的工作积极性和责任感，进一步提高服务质量。
四、展望未来：
在未来的工作中，我将继续努力，不断提高自己的专业素质和管理能力。我将加强与团队的沟通和协作，不断优化工作流程和服务质量，为超市的发展做出更大的贡献。
谢谢领导对我的支持和信任！
超市收银店长述职报告范文 篇二
尊敬的领导：
我是某超市的收银店长，在过去的一年里，我积极投身于工作，努力完成了各项任务，并取得了一定的成绩。在此，我向您汇报我的工作情况。
一、工作总结：
在过去一年中，我主要负责超市的收银工作。通过与团队的紧密合作，我成功地完成了每天的收银任务，并保持了良好的工作效率。在我担任收银店长的这段时间里，我积极引导员工提高服务质量，增强顾客满意度，并通过合理的人员调配和排班，有效地减少了顾客排队时间，提高了整体的顾客体验。
二、工作成果：
在过去的一年里，我通过与团队的共同努力，成功实现了以下成果：
1. 收银效率提升：通过合理的收银流程和技术工具的应用，我成功提高了收银速度，缩短了顾客等待时间，提高了整体的工作效率。
2. 服务质量改善：我注重培养员工积极主动的服务态度，并加强了员工的培训，使他们熟悉各种商品和付款方式，以提供更专业和高效的服务。
3. 顾客满意度提升：通过与顾客保持良好的沟通和互动，及时解决问题和投诉，我成功提高了顾客满意度，增加了顾客的忠诚度。
三、存在问题及改进措施：
虽然我在工作中取得了一定的成绩，但也存在一些问题，需要进一步改进：
1. 人员培训：由于员工流动性较大，需要加强对新员工的培训和引导，使他们能够迅速适应工作，提高工作效率。
2. 技术更新：随着科技的发展，收银系统、支付方式等工具也在不断更新，我将积极学习相关知识和技术，保持与时俱进。
3. 人员激励：通过制定激励机制，提高员工的工作积极性和责任感，进一步提高服务质量。
四、展望未来：
在未来的工作中，我将继续努力，不断提高自己的专业素质和管理能力。我将加强与团队的沟通和协作，不断优化工作流程和服务质量，为超市的发展做出更大的贡献。
谢谢领导对我的支持和信任！
超市收银店长述职报告范文 篇三
超市店长述职报告
作为一名新的超市店长，我深深的感受到团队力量的伟大，店务工作的有序有效进行不是靠一个人的独揽，而是通过大家各施各其职才能实现的，超市店长工作心得。对此感谢领导还有各位同事的共同努力，我们超市才能取得可喜可贺的成绩。
我深知超市店长的责任重大，店长不但要对上级负责完成营业任务，还要对员工负责，更要对顾客负责。
对于1年的店长工作，我有如下几点体会：
1.坚持贯彻超市的策略，今年就策划的促销活动共18次，并有效的提高了业绩，心得体会《超市店长工作心得》。另外，不断向员工输入超市的策略，使他们了解要怎么去做，怎么做才会更好。
3.处理好各部门各员工的关系。员工都需要关怀。在谈完工作后，我都会问问员工们生活上的问题。
4.时不时的对员工进行培训，如进行销售礼仪，服务技能等的培训。
对下一阶段的工作，还面临挑战，我会更严格要求自己，让我们一起为了店面共同努力，共同进步!!
超市收银店长述职报告范文 篇四
20xx年，本人凭着自己的热情和理想应聘于xx公司。几年来，我系统地学习了零售业概论、仓储式连锁超市管理概论、顾客消费心理学与销售技巧等基础
知识,如饥似渴地吸收新型的零售业的知识,力图尽快融到家乐的发展中去。工作中，我无怨无悔，每天与员工奋战到深夜，直至开店。至此，我开始了开创唐山市场的征程。年初唐山路北店的销售额每天仅十余万元，经过半年的努力，市场终于打开，家乐在唐山的知名度提高，销售额提高了，顾客满意了，员工的脸充满了喜悦，这一年我被评为“xxx先进员工”。
一年来，在这个陌生的城市，我利用一切人际关系，克服地域差别，了解唐山市场及各项政策规定，与合作方紧密配合，同相关政府部门建立了良好地合作关系。为了开拓唐山市场,我每天与员工一起工作，并听取各项合理化建议,以应对激烈竞争的市场环境。目前，唐山有超市xx多家左右，竞争对手们把店开在了家乐店的周边，面对这种环境，使唐山xx年任务的完成与提高是一种考验,员工们都存在担心的思想。为此，我对员工们提出xx年的工作中心是“以服务促销售，以管理降成本”。一年来的服务规范的培训、管理者的培训，大家都不会忘记这个工作中心，这一条已经贯穿到商店每个管理者和员工的脑海中。只要做的好，就会吸引顾客，就能摆脱困境。一年来路北店销售和管理上实现了双盈利的目标，销售额超计划完成。比xx年增长了85%，连续三年完成了集团下达的任务。
面对闪光的成绩,我并不满足。我认真分析商品结构及市场需求,及时调整商品结构并合理控制库存,避免积压资金。因唐山路北店为外埠店，供货商又多为外地供货商,在一定程度上影响销售。年初，公司在唐山成立商品组，由我担任组长，为了使店在唐山稳步发展,使其同竞争对手形成差异优势,我对商品组提出了“重宽度、轻深度，重连锁、轻汰换”的谈判原则，使商品组在完善唐山市场的同时，进一步形成了xxx连锁的优势。汰换了不适合唐山市场的商品，并发展了部分本地特色商品，从根本上解决了蔬菜、水果不能连锁经营的问题。年中，在我的带领下，唐山xx在商品经营上拓宽了电脑、手机、音像、图书、冰鲜、主食厨房等品种,真正形成了仓储超级大卖常商品品种比99年增加了近一倍。品种的丰满带来了客流，管理的加强降低了成本，服务水平的提高赢得了顾客。xx年度市消协、工商、报社在民意测验中,唐山路北店被评为“唐山市民最满意超市”。
一上来，我在担任唐山路北店店长及唐山地区主管期间，面对店内外繁杂的工作我开动脑筋想办法，大胆放权，竞聘上岗,充分调动各级管理人员和广大员工的工作积极性、创造力。我认为“员工是企业最大的资本,只有为他们提供机遇，才能充分发挥他们的才智，才能增强员工的凝聚力,企业才能长存”。在我的领导下,唐山路北店逐步形成了各司其职，各负其责，严谨高效的工作格局。
我来唐山已经4年了，在唐山已经过了3个春节了，刚来时儿子年仅5岁，4年来,妻子独自一人支撑着这个家,从没有一句怨言，一直在默默地支持着他的工作，我认为，应把对家人的愧疚化为对工作执着，来报达家人的厚望。
当然，在工作中还有一些不足之处。一是xxxxxxxxxxx二是xxxxxxx三是xxxxxx
今后，我将从以下三个方面下功夫，认真做好本职工作。
超市收银店长述职报告范文 篇五
A、加强雅柏超市的人力资源、商品缺断货追踪、商场财物管理。
B、完成对雅柏超市的全面整改工作，配合做好整改前的商品盘点工作、员工思想工作、财物清查工作;整改中的财物交接工作、商品退货内拨工作、人员加班安排等;整改后的各项交接工作。
C、协助代严建平完成对雅柏生活馆的系列整改问题及其它运营工作。
D：完成对雅柏生活馆的交接及彭田商场的固定资产、人员情况、资金情况的交接手续等。
E、完成对彭田商场人员、固定资产、商场资金等一系列的盘点交接工作。
F、对彭田商场竞争店的调研及附近消费情况的评估，在尽量做到差异化经营的情况下，避免商品同质化条件的价格竞争，对彭田商场滞销商品进行清退、缩短商品线长度，新型商品品种的引进等。
G、配合公司组织的专管员以上干部的培训考核活动。
超市收银店长述职报告范文 篇六
一转眼，一年马上就过去了，在今年的工作中，付出了很多努力，在自己的工作岗位上也取得过好成绩。像6店的断码销量条数一直都是几个店当中的，22店的断码销量条数也在不断的上升，对与每个月的断品种更是非常的关注，每个月都能完成任务。对与店面的一日工作流程及公司基本规章制度都在严格的执行中，店面的员工稳定性也比较强，平均都在公司工作了一年以上了，对公司也是比较认可的。
但还是没有用100%的心去工作，所以感到非常惭愧，今年整体来说店面业绩没有完成30%，销售单价虽然比去年是上升了40%，但整体条数只上升了16%。
回顾这一年以来所做的工作，心里颇有几份感触。在过去的时间里，首先感谢公司给予我这样一个发展的平台，和用心培养;感谢领导给予工作上的鼓励和督促。让我学到了很多的销售和沟通管理技巧，并顺利的为下一步的公司发展迈出了第一步。其次感谢我的这个团队，感谢同事们在工作上的相互鼓励和配合。他们所有人都有值得我去学习地方，我从他/她们身上学到了不少知识，让自己更加的成熟。
通过今年来不断与公司销售管理模式进行磨合，我也更加的认识到了，一个做销售店长的知识面、社交能力和熟悉产品知识技巧决定了一个店长及销售人员的销售能力。为此，通过这么久的工作积累。我认识到自己现有的不足和长处。现将全年来的工作和感受总结如下：
客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的问题，主要表现在：
1)销售工作最基本的顾客维护量太少。记载的贵宾顾客有626个，其中有389个老贵宾今年一年没消费过，加上办过贵宾就来消费一次的概括为100个，从上面的数字上看我们基本的维护工作没有做好。没能及时的了解贵宾不来的原因。导致销售量也不是太理想。
2)沟通不够深入。员工销售在与顾客沟通的过程中，没能把我们产品的价值十分清晰的介绍给顾客，只是意味的在纠结价位提升，没能说出产品的价值。也没了解顾客的真正想法和购买意图;对顾客提出的疑义没能及时给予完美的解答。
3)工作每天/每月没有一个明确的目标和详细的计划。没有养成一个写工作总结和计划的习惯，销售工作处于放任自流的状态，从而引发销售工作没有一个统一的管理，工作时间没有合理的分配，工作局面混乱等各种不良的后果。
4)对店面要求也不严格，特别是门岗这块，站岗不及时，在员工面前缺少说服力，没有起到号召力的作用。工作责任心和工作计划性不强，这些问题都是下一步需要尽快改进的。
5)因为个人不够勤快、没有严格要求自己，所以没有好好的关注库存销量。22店从开业---9月份女裤一直占比都比较高73%男裤只占27%后来意味的`要求提高男裤比例，这样想着同样也在提高销量，结果在这后来的几个月男裤是提上去了女裤却在一直下降，这是自己不关注库存销售导致的，现在就开始改进这一系列的问题。以上是自己做的好的及不好的和需要改进的问题，望领导给予监督，帮助和提宝贵意见。
