染雾入企服务情况报告范文 篇一
标题：入企服务情况报告
尊敬的领导：
我是企业服务部门的一名工作人员，特向您汇报我们部门在过去一年中的入企服务情况。
在过去的一年里，我们积极响应国家政策，深入推进企业服务工作。我们团队共计服务了200家企业，覆盖了多个行业，包括制造业、服务业、金融业等。我们的服务主要包括企业咨询、培训和项目合作三个方面。
首先，我们为企业提供了大量的咨询服务。我们的专业团队通过与企业的深入沟通和了解，针对企业面临的问题和需求，提供了一系列的解决方案。这些方案涵盖了市场营销、人力资源、财务管理等多个方面，帮助企业提升管理水平和市场竞争力。我们还利用先进的信息技术手段，为企业提供了在线咨询和远程指导服务，方便企业随时随地获取我们的专业意见。
其次，我们开展了一系列的培训活动，帮助企业提升员工的专业素养和技能水平。我们组织了多场专题培训，邀请了行业专家和资深企业管理者来进行讲座和分享经验。培训内容涵盖了市场销售技巧、人际沟通技巧、财务分析等多个方面。通过培训，企业员工得到了专业知识的更新和增长，为企业的发展提供了有力的支持。
最后，我们积极与企业开展了项目合作。我们与企业共同研发了一些创新产品和技术，帮助企业提升了产品的竞争力和市场份额。我们还与企业合作开展了一些市场推广活动，帮助企业扩大了影响力和知名度。通过项目合作，我们与企业建立了紧密的合作关系，为企业的可持续发展提供了有力的支持。
总体来说，我们的入企服务工作取得了一定的成绩。但是，我们也意识到还存在一些问题和不足之处。比如，我们的服务范围还有待进一步扩大，我们需要更多的专业人才和资源来支持我们的工作。另外，我们也需要加强与企业的沟通和合作，更好地了解他们的需求和问题，提供更加精准和有效的服务。
希望领导能够对我们的工作给予认可和支持，并提出宝贵的意见和建议，帮助我们进一步提升服务质量和水平。
谢谢！
企业服务部门
日期
入企服务情况报告范文 篇二
标题：入企服务情况报告
尊敬的领导：
我是企业服务部门的一名工作人员，特向您汇报我们部门在过去一年中的入企服务情况。
在过去的一年里，我们深入贯彻落实党和政府的有关政策，积极开展入企服务工作，为企业发展提供了有力的支持。我们主要从创新服务方式、优化服务内容、加强服务团队建设等方面入手，取得了一定的成绩。
首先，我们创新了服务方式。针对企业需求多样化和个性化的特点，我们提供了多种灵活的服务方式，包括上门服务、电话咨询、在线咨询等。通过这些方式，我们能够更好地了解企业的实际情况和需求，为他们提供更加精准和有效的服务。
其次，我们优化了服务内容。我们建立了一套完整的服务体系，包括咨询、培训、项目合作等多个环节。我们通过与企业的深入对话和需求调研，为他们提供了量身定制的服务方案。我们还注重服务的实效性和可操作性，帮助企业解决实际问题和提升管理水平。
最后，我们加强了服务团队建设。我们注重培养专业人才，提升团队的整体素质和能力。我们定期组织培训和学习交流活动，使团队成员能够不断学习和更新知识，提高解决问题的能力和水平。我们还建立了一套科学的绩效评价体系，激励和鼓励团队成员积极工作，提高服务质量。
总体来说，我们的入企服务工作取得了一定的成绩。但是，我们也意识到还存在一些问题和不足之处。比如，我们的服务范围还有待进一步扩大，我们需要加强与企业的沟通和合作，提供更加精准和有效的服务。另外，我们也需要加强团队的协作和配合，提高工作效率和质量。
希望领导能够对我们的工作给予认可和支持，并提出宝贵的意见和建议，帮助我们进一步提升服务质量和水平。
谢谢！
企业服务部门
日期
入企服务情况报告范文 篇三
20xx年xx供电公司在xx市委、市*的正确领导下，认真贯彻落实《条例》、《xx省*信息公开规定》、《xx省政务公开规定》，积极开展政务信息公开工作，取得了一些成绩，现将xx供电公司20xx年政务信息公开工作总结如下：
一、政务公开领导体制和工作制度建设情况
为进一步做好我公司政务公开的各项工作，全面推进办事公开制度，根据xx市政务公开工作领导小组办公室相关文件精神，特成立了以公司总经理xx、党委*xx为组长的政务公开工作领导小组，小组成员包括办公室、*（纪委办公室）、营销部、电力调度控制中心和各供电分公司。领导小组办公室设在*（纪委办公室），负责公司政务公开组织协调、综合指导和日常工作。同时明确了各相关部门的工作职责。
二、积极回应社会关切情况
三、政务公开渠道建设情况
xx供电公司为做好全市人民保供电工作，确保全市人民实时掌握停电动态，提前做好停电准备，避免因停电给电力客户的生产和生活带来不便，通过以下方式开展停电信息公告工作：
1、供电设施因计划检修需要停电时，提前x天将停电区域、线路、停电时间和恢复供电的时间通过xx晚报和广播电台滚动播放方式进行公告。
2、供电设施因临时检修需要停电时，提前xx小时将停电区域、线路、停电时间和恢复供电的时间通过xx晚报和广播电台滚动播放方式进行公告。
公司积极参与“xx热线”直播节目，公司主要领导亲自做客电台直播间，与广大市民客户进行广泛交流，认真地解答、解决客户的咨询和问题，得到了广大客户的广泛赞誉。同时公司运用电视、电台、报纸等媒体，积极宣传公司的“你用电，我用心”的服务理念和优质服务的新政策、新举措。
四、开展“xx政务公开日”情况
x月x日，xx供电公司举办了20xx年“xx政务公开日”活动。本次政务公开活动公司以提高系统服务质量，推进政务公开为重点，切实增强政务信息向人民群众主动公开意识，保障人民群众的知情权、参与权、监督权，为构建和谐社会、推动xx市经济又好又快发展做出贡献。xx供电公司领导高度重视此项工作，公司副总经理xx带领营销部、市场及大客户服务室、营电室等相关部门负责人及工作人员，在供电公司门前开展了宣传活动。
在活动中，我公司通过宣传展板、发送宣传单、宣传手册等形式，从企业现状、优质服务、安全用电、电价电费、等方面向全社会进行了公开。公司副总经理xx与市民进行了近距离交流，听取广大电力客户对公司服务工作方面的意见和建议。客户服务人员认真地解答、解决用户的咨询和投诉，宣传公司优质服务的新政策、国家节能政策的新措施，现场办理用电及咨询业务。
此次活动向市民发放故障报修指南、电价政策、办电须知、用电小常识、“xx”电力客户服务热线指南及故障报修流程等各类宣传单xx余份，现场解答群众提出的政策用电咨询xx件次，使广大客户更深入地了解到供电企业的社会责任、服务理念、服务内容和服务方式，使得公司政务公开的宣传活动收到了良好成效。
通过本次活动的开展，既展示出供电员工的服务风采，又拓展了政务公开渠道，为使政务公开与优质服务工作取得实效奠定了基础。
公司所属x个供电分公司也同时在响应本县（市）区号召，在本地区开展了宣传活动。
五、存在问题
在xx市委、市*的正确领导下，我公司在政务公开工作中取得了一点成绩，但是，我们也清醒地认识到还存在着一些不足：服务水*仍未能完全达到社会各界的期待。虽然我们提供的服务从便民、快速、高效、亲和等各个方面均得到了有效的提升，但随着社会发展，用电客户对供电企业的服务水*和服务手段要求越来越高，我们服务内容深度和广度尚不能完全满足客户要求，个性化、差异化服务还有待于加强。
六、20xx年的主要工作打算
继续拓展政务公开途径，强化信息公开的实效性和及时性，推进“四进”活动（进学校、进社区、进企业、进*），加强农村用电安全宣传活动，推动客户连心卡走进千家万户，推广多种缴费方式，推动电力知识宣传，引导客户正确认识电力企业，加大宣传力度，从公益、社会责任、服务等多个方面加强宣传，进而提升优质服务水*。
面对新的形势，我们有信心在今后的政务公开工作中做得更好，积极履行社会责任，服务地方经济发展，为xx市经济发展保驾护航。
入企服务情况报告范文 篇四
x月14日，山西省干部入企服务小组进入海斯制药有限公司，并与公司领导班子进行了座谈。
座谈中，工作组阐述了此次入企服务的目的，她指出，按照山西省委、省政府要求，山西针对当前经济下行压力巨大的形势，为充分调动企业的积极性，促进工业经济步入增长通道，组建省入企服务小组，对规模以上工业企业入企服务，了解企业需求，帮助企业协调，促进企业经济步入增长通道，努力实现经济稳步向好。
公司董事长、总经理张建文代表公司对工作组的到来表示欢迎，他简要介绍了海斯制药有限公司当前基本情况，并表示工作组的到来是对海斯的帮助和支持，更加坚定了公司向前发展的信心，公司上下将全力配合工作组完成调研工作。公司党总支书记申玉杰、副书记吴泽荣，公司副总经理吉锁兴、陈会军、赵广斌，总经理助理戴春红参加了对接座谈。
据悉，此次开展全省万名干部入企服务工作，是省委、省政府认真贯彻落实一个指引、两手硬重大思路和要求的重要举措，是解决企业发展困难、促进经济企稳向好的重要抓手，是转变政府职能、改进干部作风的具体体现。此次干部入企服务工作组进驻公司约为2个月，期间将通过调研帮扶，充分调动企业积极性，促进企业创新驱动和转型发展，全力推动经济稳步向好。
入企服务情况报告范文 篇五
一、加强领导，从根本上实现优质服务工作的三个到位。
二、以客户满意为目标，开展全方位的优质服务。
在优质服务建设过程中，我们深切地感到，要建立以客户满意为目标的服务保证体系，就必须将优质服务贯穿于企业生产经营的全过程。
在营销系统，我们从规范服务入手，在服务窗口开展礼仪服务、标准化服务和一条龙服务及满意服务流动评比活动，建立了首问负责制、首办负责制、满意服务荣誉牌制度和黄牌警告制度，坚持月考核及客户评议制度。同时，我们还不断丰富活动形式，拓展活动内容，实施更为人性化、个性化的服务：
一是与移动公司合作开通了电费信息短信服务功能，移动手机客户，可以随时通过手机发送短信查询最新的用电信息，也可设定缴纳电费信息提醒业务。为使更多的客户能够随时了解电量电费的使用情况，20xx年以来，我们又陆续投资近百万元在城区居民住宅安装了电费公示栏，有效避免了客户因无意识欠费而被停电的事情。
二是针对收费难、欠费停电客户意见大的问题，我们建立了实时、自动的电话语音查询与电话催费系统。同时，在全体营销员工中开展“居民客户无停电收费”竞赛活动。鼓励员工以优质的服务感动客户，实施情感催费，避免由于欠费停电给客户带来的不便。
在生产系统，我们以加强“三公”
入企服务情况报告范文 篇六
售后服务工作作为产品售出后一种服务，而这种服务关系到公司的产品维护和改进，也是增强与客户之间交流的一个重要*台，售后服务的优劣，直接关系到公司的形象和根本利益，也间接的影响销售的业绩。
自我进入公司售后服务部工作以来，严格尊守公司售后服务管理制度。对于重点产品，重点顾客，大型产品，紧急事故做到在接到用户紧急报修通知后，我在汉中市及邻近地区保证4个小时内赶到现场，国内其它地区24小时内赶到现场，我尽一切力量，争分夺秒，尽早赶到现场，把事故问题尽早的排除，一切为客户着想，想客户之想，急客户之急，直到设备完全恢复正常使用为止，有时为了不误事，一天连续不断的赶车，早上吃完早点就上车，中途还要倒几班车，都顾不上吃饭，怕误了车次，误了事情，是怕顾客着急，直到到达现场，才有时间吃饭，有时到达现场都是夜里十二点多钟了，有时一天只能吃上一顿饭，如大柳塔宝山煤矿，内蒙古庆华，内蒙古伊东工业园，朔州担水沟煤矿，兰州榆中鸿贸公司，唐山京唐港等等。
我做为公司售后服务部的一名工作人员，深知售后服务工作对一个公司的重要性，售后服务人员除具备熟练操作技能之外，还必须不断提高自身的理论知识水*，要能够胜任现场解答客户所提问的技术事项，并持续提高业务水*，配合用户交接验收，并对用户发问进行解答，讲解风机，温控操做方法和变压器日常维护常识，注意事项，宣传贯彻国家电气安装及验收标准，售后服务人员的言行举止及办事态度时刻影响着公司形象和声誉，所以我不但要具备较高的思想觉悟，而且还要具备过硬的技术本领，在售后服务过程中，我不断总结经验，既要首先为客户着想，又要始终兼顾本公司的经济利益。
由干公司前期及时对变压器的线圈整改和售后服务人员对工作的认真处理，以“一次能解决的问题决不去第二次”的崇高思想觉悟，才赢来了今天的轻松局面。现在售后服务的主要处理问题是噪音和三相线圈的温度不*衡，我建议公司在铁蕊生产过程中认真抓一下铁蕊的总装工气，是产品噪音能够降低一些，不但给公司售后服务工作减少作量：而且给公司售后上减少经济开支，同时也给客户的心目中有一个好影响。我建议对温控器传感器探头放置空间位置从结构上进行改进，以达到温控器A，B，C三相显示温度数据相对*衡稳定，有效解决ABC三相显示温度数据差值过大的现象，同时也是对变压器起到了真真的保护作用。
在圆满的完成售后服务的各项工作的同时，我也发现了自己的不足之处，在以后的工作中，我要不断的努力学习变压器的理论知识，加强自我的语言表达能力，才能更好的与客户沟通，这样才能把售后服务工作做的更好。
