染雾邮政分公司工作总结 篇一
在过去的一年里，我们邮政分公司经历了许多挑战和机遇。通过团队的共同努力，我们成功地完成了各项工作任务，取得了一系列的成绩。在这篇总结中，我将回顾我们的工作重点、取得的成绩以及存在的问题，并提出一些建议，以便在未来的工作中更好地发展。
首先，我们的工作重点主要集中在提高服务质量和客户满意度。我们通过加强内部管理，提高员工的服务意识和技能水平，推出了一系列创新的服务举措。我们通过定期的培训和考核，提高了员工的业务素质，使他们能够更好地为客户提供准确、及时的服务。同时，我们还加强了与客户的沟通，收集他们的反馈意见，并根据意见改进服务，以提升客户满意度。这些努力取得了显著的成效，我们的客户满意度得到了明显的提高。
其次，我们还致力于提升分公司的效益和运营效率。我们通过优化内部流程，提高工作效率，降低成本，提高分公司的盈利能力。我们还加强了对分公司各项工作的监督和评估，确保工作的顺利进行。通过这些措施，我们的分公司实现了良好的经济效益，为公司的发展做出了贡献。
然而，我们也面临一些问题和挑战。首先，人员流动性较大，导致了员工培训和业务传承的问题。我们需要加强人才培养，提高员工的专业素养和团队合作能力。其次，信息化建设还存在一定的滞后，影响了工作效率和客户体验。我们需要加大对信息化建设的投入，提高系统的稳定性和可靠性。最后，市场竞争日益激烈，我们需要进一步提升服务水平，不断创新服务方式，以保持竞争优势。
为了进一步提高工作效率和服务质量，我建议分公司在以下几个方面进行改进：加强人才培养，提高员工的专业素养和团队合作能力；加大信息化建设的投入，提高系统的稳定性和可靠性；加强市场调研，了解客户需求和竞争状况，制定更加精准的服务策略。
综上所述，过去一年，我们邮政分公司在各项工作中取得了显著的成绩，但也面临一些问题和挑战。我相信，只要我们持续努力，加强团队合作，不断创新，我们的分公司一定能够取得更好的发展和成绩。
邮政分公司工作总结 篇二
在过去一年的工作中，我们邮政分公司取得了一系列的成绩，同时也面临了一些问题和挑战。通过团队的共同努力，我们成功地完成了各项工作任务，并为客户提供了高质量的服务。在这篇总结中，我将回顾我们的工作重点、取得的成绩以及存在的问题，并提出一些改进措施，以便在未来的工作中更好地发展。
首先，我们的工作重点主要集中在提高服务质量和客户满意度。我们通过加强内部管理，提高员工的服务意识和技能水平，推出了一系列创新的服务举措。我们加强了与客户的沟通，收集他们的反馈意见，并根据意见改进服务，以提升客户满意度。这些努力取得了显著的成效，我们的客户满意度得到了明显的提高。
其次，我们还致力于提升分公司的效益和运营效率。我们通过优化内部流程，提高工作效率，降低成本，提高分公司的盈利能力。我们加强了对分公司各项工作的监督和评估，确保工作的顺利进行。通过这些措施，我们的分公司实现了良好的经济效益。
然而，我们也面临一些问题和挑战。首先，人员流动性较大，导致了员工培训和业务传承的问题。我们需要加强人才培养，提高员工的专业素养和团队合作能力。其次，信息化建设还存在一定的滞后，影响了工作效率和客户体验。我们需要加大对信息化建设的投入，提高系统的稳定性和可靠性。最后，市场竞争日益激烈，我们需要进一步提升服务水平，不断创新服务方式，以保持竞争优势。
为了进一步提高工作效率和服务质量，我建议分公司在以下几个方面进行改进：加强人才培养，提高员工的专业素养和团队合作能力；加大信息化建设的投入，提高系统的稳定性和可靠性；加强市场调研，了解客户需求和竞争状况，制定更加精准的服务策略。
综上所述，过去一年，我们邮政分公司在各项工作中取得了显著的成绩，但也面临一些问题和挑战。我相信，只要我们持续努力，加强团队合作，不断创新，我们的分公司一定能够取得更好的发展和成绩。
邮政分公司工作总结 篇三
一、思想重视，建立_工作渠道
从思想上重视_工作，深刻认识到国有企业的_工作是党的_工作的重要组成部分，把_工作列入党建工作议事日程，并安排一定的时间研究。通过听取汇报，更多地了解企业_工作的情况，更好地掌握第一手材料，有针对性地指导工作。对于_工作中的新情况、新问题，做到有计划、有安排，使每项工作都落到实处。适时检查_工作计划、任务的落实完成情况，及时通报_工作的整体情况。努力在企业建立起以工会、职代会为主的_工作渠道，及时通报情况，反馈工作信息。
二、以学习为先导，提高_人员参与企业改革发展的热情公司党委认真安排组织_工作人员和_人员学习_工作的知识精神。
通过学习，使大家加深对_理论的理解，提高对_工作重要性的认识，_认识得到鼓励，自主发扬主人翁精神，积极主动参与，为邮政公司的发展献计献策。为更好发挥_工作的重要性作用，最大限度地团结和调动全体_对象的积极性，打下坚实的理论基础。
三、立足岗位加强培养，发挥_人士最大效益
天津市邮政公司的_对象主要是党外知识分子，共3405人，均为新入局的学生。他们奋斗在企业关键技术岗位、生产、营销一线、管理岗位等。围绕安全生产、经营管理工作服务，我局最大限度地把_对象的智慧和力量聚集到企业改革发展目标上来。使他们不断提升自己的专业技术水平，在各自的专业上发挥骨干作用，同时带动一批技术能手，投身企业改革，为企业的发展做出贡献。
四、搭建平台，丰富活跃_成员的精神文化生活
市公司党委动员和号召广大_成员积极参与企业发展，为企业改革的建言献策。在大学生座谈会上，大学生们结合工作中遇到的实际问题，运用自己的知识和智慧，积极为企业发展献计献策。党委书记田玉海参加了座谈会，并对大学生的发言进行了点评。在庆祝建党90周年系列活动中，党群工作部组织的“党在我心中”主题征文活动和团委组织的“颂歌献给党”歌咏比赛吸引了很多党外知识分子参赛，并取得了非常好的成绩。在每年中秋节、春节等重大节日前夕，公司党委领导都会对外地职工进行看望、慰问，切实给予困难职工实际帮助，为职工解愁，为企业发展创造一个稳定和谐的环境。
各项活动的开展增强了非党知识分子爱岗敬业、奉献企业的自觉性，打造了_成员的新形象，丰富了_成员的精神文化生活。
五、优化生活条件，为职工解决实际困难
排忧解难、多办实事，是_工作的重要内容，是_工作行之有效的方法，也是做好党外代表人士思想政治工作的重要条件。为解决外地职工租房难，房租贵的问题，我局为外地职工免费提供地理位置优越、环境良好的职工宿舍，切实解决职工的后顾之忧。
邮政分公司工作总结 篇四
时光飞逝，20xx年的日历正一页又一页消然而翻过，伴随着新时代不断前进的步伐，在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，我各方面都取得了一定的进步。回顾20xx年的工作，邮政提供了各种让我自己快速锻炼成长的平台，邮政领导给予自己很多工作上的关心，老师傅们给自己提供了很多宝贵的经验和帮助，这一切让自己在各方面都取得不同程度的进步，当然，自己也存在着许多需要改进的地方。在今后的工作中，我将继续以务实的工作态度，一如既往地认真学习工作，争取工作水平的更大提高。
一、思想政治表现
思想锐意进取，坚持党的领导，拥护党的路线、方针政策。理论联系实际。把自己良好的思想觉悟落实到工作中，热衷邮政事业、热爱邮政岗位、恪守邮政职业道德、严守邮政服务理念；热爱邮政事业、有高度的责任感和良好的职业操守。时刻传承着总局的各项精神和指示并落实到工作实际中。在邮政工作中理论联系实际，注重知识更新，努力让自己的思想跟上形势的发展。
二、业务工作表现
热爱邮政工作，有高度的责任感、良好的职业道德和敬业精神，能积极主动地完成总局和班主交办的各项邮政工作。平时严格遵守南通邮政系统中的各项规章制度，严于律己，宽以待人，团结同志，始终把工作放在第一位，不计个人得失，服从组织分配，努力完成南通市总局分配的工作任务。
今年上半年我一直在行政中心班组工作，但每当大学生公寓业务繁忙时，我都能根据安排积极主动去帮忙加班或代班；政务中心成立后，我也能服从安排主动从自己熟悉的行政中心到政务中心工作，并通过努力对政务中心的工作渐渐适应顺手。由于政务中心业务相对清淡，我也会在自己休息的时候根据领导安排继续到大学生公寓代班。
在具体的邮政工作中，严格持行班组长的工作分配，认真做好自己的职责。及时认真做好邮车的接送，在接邮车时能清点盘收好当天的函件、报纸、杂志等，在晚上送邮车时都能做好清晰的交接，一年来没出现过任何差错；严格按照国家邮政局制定的各类邮件业务处理规则办理邮件、汇款、储蓄等业务，对每笔业务都能认真检查核对，指地客户认真填写，对不符规定和要求的邮寄都能用心而耐心说服客户，全年无客户投诉；认真执行对包裹、印刷品等邮件的收寄验视制度，做到当面验视，眼同封装，全年没出现过差错。
认真执行邮资机使用管理办法，邮资机符志或邮资机签条打印或张贴在邮件的规定位置，全年工作认真负责，没出现过操作失误；做到对各类票款、有价证券、重要空白凭证使用规范，每个月底能协助班组长做好帐款核对和票据归档；按规定，做好对邮政日戳（包括日戳、机戳等）夹钳、邮袋等邮政专用用具使用与管理等。在日常工作中，能很好胜任各个环节的工作，保质保量服务好客户。
在日常工作之外，我也能服从班组长的安排，对局里分配给我的各项任务圆满完成。在“协储”任务方面：今年我通过自己和家人的努力，保证了自己在“协储”任务的完成，一直保证了“协储”在100万左右，多的时候达到140多万；在车险方面：全年完成十辆车险；在“自由一族”办卡方面，通过努力办成四张卡；在月饼等方面也略有小成绩；积极参加邮政的各种工会活动和业务学习活动，多次到总局参加学习。
三、邮政业务学习表现
总之，在20xx年的工作中，我能严格履行自己的工作责职，做好自己的工作。自己感觉今年的工作比去年胜任颇多，这虽然有我自己的努力，但更有我们班组的影响。今年以来，我们班组在王磊的带领导下，齐心协力、目标一致、排除困难，各项工作都能保质保量完成。当然人无完人，我的工作中也有一定的不足，比如对于突出事件的处理不够老练等。但是，相信在邮政系统各级领导的关心和指导下，加上我的不断努力，我今后会把工作做得越来越好。
邮政分公司工作总结 篇五
转眼间，20xx年即然结束，下面我将***年工作总结：
为了实现“用户满意第一”，我除保证每天提前做好班前准备工作，做到准点开门、满点服务之外，还时常牺牲个人休息时间到单位上办理各类业务，主动向客户营销我行产品，如基金，国债，保险等；并做到解释简明扼要，浅显易懂，让客户在最短的时间内了解我行产品，接受我行产品。对优质客户，我基本使用的是“站立式服务”，且做到“来有迎声，走有送声”。此外，我还耐心细致地向客户讲解个人储蓄业务、个人消费贷款、个人住房贷款、个人电子银行等个金业务，受到客户好评。就曾受到客户口头表扬20余次，未接到过一次客户投诉，多次受到单位领导褒奖。
我始终坚持“工作第一”的原则，认真执行所里的各项规章制度，工作上兢兢业业、任劳任怨，时刻以“创新服务，持久服务”的服务理念鞭策、完善自已，以用户满意为宗旨，努力为储户提供规范化和优质的服务。在铜元局分理处注重对员工素质培养的今天，我刻苦钻研业务技能，在熟练掌握了原业务流程的基础上，认真主动地学习新业务，尤其钻研个金业务。在工作中他总能想客户之所想，急客户之所急，给客户最满意的服务。全年来，我办理业务快速、准确，业务量一直处于全所前列，月平均业务量4500笔，如：在二季度，开理财金一户，金额一百万元，组织他行存款八十余万元。从****年至今一直担任业务主管，在储蓄所人手严重不足的情况下，我主动为所领导分忧，不计个人得失，长期放弃休息到所里加班，在工作中正确地起到了主管的模范作用。
本着为用户负责的服务理念，经过一年来的刻苦工作、学习和实践，
我在今年二季度两次在南岸支行获得“主管”荣誉称号、两次在分行评为“核算质量”奖、二季度差错在全市排名第三。这些荣誉与成绩的取得，与分理处、储蓄所领导的培养和广大同事的关心是分不开的。
工作中不断学习，在学习业务技能的同时，我还注意努力提高自身素质，以适应金融现代化的需要。我在工作之余进行自我充电，努力自学计算机技能。
通过这几年的工作，使我个人的综合素质得以提升，也锻炼得更加成熟。在以后的工作中，我还要继续本着主人翁的态度，兢兢业业、努力工作，爱岗敬业，吸取他人之所长、克已之短，一如既往地为本所的发展敬献自己的一份微薄之力。
我工作口号是：“向客户提供更优质的服务、把优质服务工作落到实处！”
邮政分公司工作总结 篇六
时间飞逝，转眼我已经与我行共同走过了四个春秋。入行以来，我一直在一线柜面工作，在我行以激人奋进，和谐亲近管理理念的氛围中，在领导和同事的帮助下，我始终严格要求自己努力学习专业知识，提高专业技能，完善业务素质，在工作岗位上兢兢业业，经验日益丰富，越来越自信的为客户提供满意的服务，逐渐成长为窑店支行的业务骨干。四年来，在我行这个大家庭里，我已经从懵懂走向成熟。
一、勤学苦练，爱岗敬业
刚刚接触银行柜员这个工作，我被吓倒过，但是不服输的性格决定了我不会认输，而且在这个岗位上一干就是四年。
当时的我，可以说是从零开始，业务不熟、技能薄弱，在处理业务时时常遇到困难，强烈的挫折感让我在心里默默地跟自己较劲，要做就要做得。平日积极认真地学习新业务、新知识，遇到不懂的地方虚心向领导及同事请教。我知道为客户提供优质的服务必须拥有一身过硬的金融专业知识与操作基本功。俗话说业精于勤，荒于嬉，班前班后，工作之余我都与加打凭条、键盘、点钞纸相伴。
二、团结协作，共同进步
银行工作需要的是集体的团结协作，一个人的力量总是有限的。作为一名老员工，不能只仅仅满足于把自己手中的工作干好，还注意做好传、帮、带的作用，主动、热情、耐心地帮助新来的同事适应新环境，适应新岗位，适应新工作，使他们更快地熟悉相关业务，较好地掌握业务技能。同时，银行工作是一个品牌，一个人的疏忽或过失将会影响到我行的整体形象，作为老员工有义务帮助新同事。
在帮助他们同时，我也看到他们的优点，时时让我有危机感，我时常告诫自己不能满足现状，要甘于平淡，但不能流于平庸，既要心无旁骛、脚踏实地将手中的工作完成，也要不断吸收新的知识以迎接未来的挑战。时代是在不断发展的，银行工作的竞争也日趋激烈。银行也在不断开发新的业务和新的理财产品，我深切地体会到作为一名合格的前台柜员应该具备更高的业务水平，只有不断地增强自身的综合素质，不断地扩大自己的知识面才能将工作干得更好。
三、存在的不足及今后努力方向。
回顾这一年，我自身也存在一些问题：一是业务学习不够到位，缺乏学习的紧迫感和自觉性；二是在工作较累的时候，有过松弛思想，这是自我约束能力较差的表现。针对以上问题，我今后将加强理论学习，进一步提高自身素质，转变工作作风，努力克服自己的消极情绪，提高工作质量和效率，积极配合领导和同事们把工作做得更好。
