珠宝销售话术技巧范文

时间:2011-06-03 05:18:34
染雾
分享
WORD下载 PDF下载 投诉

【珠宝销售话术技巧范文一】

珠宝销售十三个话术技巧

珠宝销售话术技巧1、您好!欢迎光临某某珠宝!

珠宝销售话术技巧2、上午好!(下午好)欢迎光临!

珠宝销售话术技巧3、您好!请随便看看!

珠宝销售话术技巧4、您好先生(小姐)!有什么我可以帮你的吗?

珠宝销售话术技巧5、小姐!您的衣服好漂亮啊!

珠宝销售话术技巧6、您好!您的发型做得好漂亮啊,在哪里做的啊?我可以仔细看看吗?

珠宝销售话术技巧7、您好!您带的这件首饰好特别啊!

珠宝销售话术技巧8、您好!外面天气很热吧,您先到空调这边凉快一下吧,我给您到杯水!

珠宝销售话术技巧9、您好!您想看一下哪类首饰啊?

珠宝销售话术技巧10、您好!您想给自己选,还是送人啊?

珠宝销售话术技巧11、您好!您的包款式好漂亮啊!是在哪里买的啊?

珠宝销售话术技巧12、您好!您的小孩好可爱啊!

珠宝销售话术技巧13、先生:需要我帮忙吗?

了解客户需求的话术技巧:

1、您是不是想看一下项链啊?这边都是项链!

2、您是送人啊,我来帮您挑选一下,可以吗?

3、您想看一下什么价位的?我帮您介绍一下!

4、您喜欢什么款式的啊?是经典的,还是时尚的啊?

5、您随便看!有需要时,您叫我一声!

介绍产品的话术技巧:

1、这款的戒指是我们公司设计师精心设计的……  他的特点是………他的优点~~是……您戴上后会……

2、您看的这款是我们公司最新推出的……,他的特点是……他的优点是……您戴上后会……!

3、这种款式是目前市面上最流行的……,他的特点是……他的优点是……您戴上后会……!

4、这款是我们公司优惠酬宾的款式……,现在购买绝对是非常实惠的……。

邀请试用的话术技巧:

1、我帮你戴上看看效果好吗?

2、小姐我来帮您带还是您自己戴啊?

3、这是镜子,您看一下自己戴起来的效果?

4、这边有一款很适合您的脸型,

您不妨试戴一下看看!

5、这一款很适合您的气质,给您试戴一下看看好吗?

6、您感觉怎么样啊?

7、您戴上这款真是太合适了,完全就是给您设计啊,您认为呢?

【珠宝销售话术技巧范文二】

金店销售技巧一:了解顾客想法

顾客走进黄金卖场的大门或是自己所在的营业柜台,营业员怎样才能了解顾客想要购买的商品是什么呢?这可以从与顾客的对话,以及顾客对商品的选择来推断顾客想要买的商品,千万不要一味推销某些特定的商品,以免造成顾客的反感。通过对话,观察顾客的需求重点然后针对其需求进行推销,才能增加销售的机会。

金店销售技巧二:解决顾客抱怨

每一位营业员难免都会遇到一些挑三拣四、态度不佳的顾客。但是,"顾客永远都是对的",当碰到啰嗦的顾客,要学会耐心的对待。久而久之,累积了对待不同类型的顾客的经验之后,面对任何一种顾客都不会有问题。

顾客抱怨的处理也是营业员必要的训练,认真倾听顾客的抱怨,从一开始就顺从顾客的意见,是解决顾客抱怨的不二法门。

金店销售技巧三:对顾客一视同仁

有些营业员根据顾客的外表、穿着来判断他的购买能力,这是不对的。虽然他这次只买了100元的首饰,但并不代表他只有100元的购买力,也许下次他会买5000元以上的钻戒,谁都无法预测。

以平等的态度对待所有的顾客是营业员对顾客服务的基本原则,明显的差别待遇会使其他顾客感觉不愉快,下次他们不会再到你的黄金卖场、柜台来消费,你有可能因此而损失一位好顾客。

金店销售技巧四:选对服务时机

服务顾客的时机因商品不同可以适时调整,像低价格、高购买率的商品,接近顾客的时机应早一点。像流行首饰应先让顾客自由地观看,才不会让顾客产生抵触的情绪,破坏其购物的雅兴。

金店销售技巧五:造购买动机

站在顾客的立场来看,如果一家黄金卖场门可罗雀,这样的黄金卖场会让人望而却步。曾有一家便利商店的经营者说,店内顾客数不是太多的时候,他就要求营业员在各处整理货架,让外面的顾客看到人员的流动,这种环境给人自然而放心的感觉,顾客就会逐渐增加,当然,要让顾客清楚看到里面,这样才能让顾客轻松跨入店内。

金店销售技巧六:工作态度热忱

即使是你口若悬河地介绍商品,但顾客总是要货比三家后才决定是否购买。一般来说,对于这种只看不买的顾客,大部分的销售人员会以白眼回报,其实这是非常错误的做法,正确的方法应该是:即使对方不买你的商品也要热情款待,因为顾客转了几家商店后,往往最后会回到最热情的商店去购买。

金店销售技巧七:告知商品讯息

对顾客来说,不是每样商品的促销活动都能了解的一清二楚,但通过营业员的口头告知,顾客的购买意愿通常都会相当高,因为他们不想错失任何促销的机会。

[珠宝销售话术技巧范文]

珠宝销售话术技巧范文

手机扫码分享

Top