现代物流企业客户关系管理

时间:2012-02-05 04:23:14
染雾
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现代物流企业客户关

系管理

现代物流在我国是一个方兴未艾的服务行业,由于市场前景的看好和利润机会的增多,吸引了大批的竞争者进入市场.在市场经济条件下,客户是真正的上帝,它已成为物流企业之间竞争的焦点,谁拥有众多的优质客户,谁就能在激烈的竞争中处于领先的地位.

作 者: 王珍 Wang Zhen 作者单位: 武汉理工大学,武汉,430063 刊 名: 集装箱化 英文刊名: CONTAINERIZATION 年,卷(期): 2003""(10) 分类号: F5 关键词:
现代物流企业客户关系管理

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