用友软件服务标准合同【精选3篇】

用友软件服务标准合同 篇一

随着信息技术的不断发展，软件服务在各个行业中起到了至关重要的作用。作为一家专业的软件服务提供商，用友公司已经积累了丰富的经验和专业知识，为客户提供全面的软件服务解决方案。为了明确双方权益和责任，保障双方合作的顺利进行，用友公司制定了《用友软件服务标准合同》。

《用友软件服务标准合同》是一份具有法律效力的合同文件，旨在规范用友公司与客户之间的软件服务合作。该合同主要包含以下几个方面的内容：

一、合同的基本条款

该部分主要包括合同的名称、缔约双方的基本信息、合同签订日期、合同有效期等基本条款。这些条款旨在确保合同的合法性、有效性和明确性，为后续合作奠定基础。

二、软件服务的内容和范围

该部分明确规定了用友公司提供的软件服务的具体内容和范围。这包括软件的安装和配置、系统运行监控、故障排除和维修等方面。同时，还对软件服务的时间、地点和方式等进行了详细的规定，以确保服务的及时性和质量。

三、服务费用和支付方式

该部分明确规定了客户需要支付的软件服务费用和支付方式。这包括服务费用的计算方法、支付周期、支付方式等。同时，还规定了双方在费用支付方面的权利和义务，以确保费用的公平合理性。

四、服务的保证和责任限制

该部分明确规定了用友公司对软件服务的保证和责任限制。用友公司将保证提供的软件服务符合行业标准和规范，并承担因软件服务质量问题而给客户造成的损失。然而，用友公司也对不可抗力因素和客户自身操作不当等原因导致的损失免责。

五、合同的解除和终止

该部分规定了合同的解除和终止条件。双方可以在合同期限届满后终止合同，也可以在严重违约情况下解除合同。同时，还对解除和终止后的权益和责任进行了明确规定。

六、争议解决方式

该部分明确规定了双方在合同履行过程中出现争议时的解决方式。双方可以通过友好协商解决争议，如果无法协商解决，则可提交仲裁机构进行仲裁。

《用友软件服务标准合同》是一份全面、合理、公正的合同文件，为双方合作提供了明确的法律依据。用友公司将按照合同的规定，为客户提供优质的软件服务，保障客户的合法权益。希望通过该合同的签订，能够进一步加强用友公司与客户之间的合作关系，实现共同发展和共赢。

用友软件服务标准合同 篇二

随着信息技术的快速发展，软件服务在各个行业中的作用日益凸显。为了规范软件服务行业，保护软件服务提供商和客户的权益，用友公司制定了《用友软件服务标准合同》。

《用友软件服务标准合同》是一份具有法律效力的合同文件，旨在明确双方在软件服务合作中的权益和责任。该合同主要包含以下几个方面的内容：

一、合同的基本条款

合同的基本条款主要包括合同的名称、缔约双方的基本信息、合同签订日期、合同有效期等。这些条款的明确规定，为后续合作奠定了基础，确保双方合法权益的保护。

二、软件服务的内容和范围

合同明确规定了用友公司提供的软件服务的具体内容和范围。这包括软件的安装和配置、系统运行监控、故障排除和维修等方面。该条款的明确规定，旨在确保软件服务的质量和及时性，满足客户的需求。

三、服务费用和支付方式

合同明确规定了客户需要支付的软件服务费用和支付方式。该条款详细规定了服务费用的计算方法、支付周期、支付方式等。通过合同的规定，确保了费用的公平合理性，为客户和用友公司之间的合作提供了基础。

四、服务的保证和责任限制

合同明确规定了用友公司对软件服务的保证和责任限制。用友公司将保证提供的软件服务符合行业标准和规范，并承担因软件服务质量问题而给客户造成的损失。然而，用友公司也对不可抗力因素和客户自身操作不当等原因导致的损失免责。

五、合同的解除和终止

合同规定了合同的解除和终止条件。双方可以在合同期限届满后终止合同，也可以在严重违约情况下解除合同。同时，还对解除和终止后的权益和责任进行了明确规定。

六、争议解决方式

合同明确规定了双方在合同履行过程中出现争议时的解决方式。双方可以通过友好协商解决争议，如果无法协商解决，则可提交仲裁机构进行仲裁。

《用友软件服务标准合同》是一份全面、合理、公正的合同文件，为双方合作提供了明确的法律依据。用友公司将按照合同的规定，为客户提供优质的软件服务，保障客户的合法权益。通过该合同的签订，用友公司与客户之间的合作将更加顺利和稳定，实现共同的发展和利益最大化。

用友软件服务标准合同 篇三

用友软件服务标准合同模板

　　用友软件成立于1988年,2001年正式上市,是亚洲本土第二大ERP软件产品供应商,是中国最大的管理软件、ERP软件，小编今天为大家带来用友软件服务标准合同，一起来看看吧！

　　甲方（客户方）：____________________

　　乙方（服务方）：____________________

　　甲乙双方本着相互信任，真诚合作的原则，经双方友好协商，就乙方为甲方提供技术服务达成一致意见，特签订本合同。

　　一、合同适用说明

　　1.本合同适用于首次购买XX产品及购买XX服务产品的用户。

　　2.甲乙双方签订本合同，表明甲方接受乙方所提供的标准服务；否则，视为甲方主动放弃乙方所提供的服务。

　　二、服务内容

　　1.乙方提供的服务内容：

　　1）品标准培训：乙方负责承担甲方所购买产品的标准培训；标准培训为指导建账和为期四个工作小时的业务指导。

　　2）热线支持：指乙方服务人员通过电话向用户提供技术问题解答的过程。

　　3）在线服务支持：指乙方通过在线支持系统接收、解答用户问题，并在网上发布相关技术解决问题的过程。

　　4）现场维护：指乙方派遣技术人员到用户现场处理问题的过程。

　　5）远程维护：指乙方通过《XX维护软件》解答用户问题的服务过程。

　　6）用户俱乐部活动：甲方可以参加XX用户俱乐部的活动。

　　7）用户刊物：甲方可以不定期的获取乙方提供的用户刊物，用户刊物包括出版的.刊物和电子刊物。

　　2、乙方的服务承诺：

　　1）乙方接到甲方通过电话、信函传真、电子邮件、网上提交等方式提出关于XX软件的服务请求后，在两个有效工作日内给予响应并提供服务。

　　2）乙方提供给甲方的服务，必须按照合同规定的服务内容进行。

　　三、甲方责任：

　　1.甲方应确保有专人对xx软件的使用和管理负责。

　　2.甲方应建立相关制度，以确保xx软件运行环境（包括计算机、打印机及相关硬件设备）

　　3.甲方定期做好系统数据备份，并对备份数据进行妥善保管。

　　4.甲方在应用过程中发现软件出现异常，应及时与甲方取得联系，并记录当前故障现象，便于乙方作出诊断。

　　5.甲方在乙方服务人员服务完成后，配合检查软件系统运行是否正常。

　　四、违约处理

　　1.乙方违争取处理：

　　1）甲方有权对乙方不履行合同条款的行为向XX公司服务管理部门投诉；XX公司服务投诉电话：XXXXXXXX

　　2）乙方违反以上服务承诺时，在接到甲方投诉后，维护部门立即采取补救措施，并给用户满意答复。

　　3）乙方在确认违反了服务承诺，并给甲方造成实际损失，应该给甲方以适当的经济补偿。

　　2.甲方违约处理

　　1）甲方没有按照合同要求履行甲方应承担的责任，甲方应该承担由此带来的相关后果。

　　2）因甲方法人员进行非法操作、感染病毒、配件出现故障导致的数据混乱、丢失等问题，甲方请求乙方提供服务的，乙方可以按照软件服务费的100%，加收服务费。

　　3.乙方免责条款

　　1）乙方不承担因甲方人员进行非法操作、感染病毒、硬件出现故障导致的数据混乱乱、丢失责任。

　　2）乙方有权拒绝甲方提出的合同规定之外的服务请求。

　　五、合同有效期和效用性

　　1.本合同须双方签字并加盖公章或合同章生效；本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力

　　2.本合同的有效性不因双方代表的职务变换、工作变更、工作调动等情况而受任何影响；本合同的有效性不因双方法人的变更而受任何影响；本合同的有效性不因双方单位名称的改变而受任何影响。

　　六、收费办法和合同期限

　　1.购买XX版、XX版）大写：_______________.

　　2.合同有效期限为一年，自___年__月__日至___年__月__日止，合同期满自动中止。

　　3.合同期满后，双方协商，乙方可以继续为甲方提供用友软件运行维护服务；但双方必须重新签署新的服务合同。

　　七、争议处理

　　1.甲乙双方如对协议条款规定的理解有异议，或者对与协议有关的事项发生争议，双方应本着友好合作的精神进行协商。

　　2.协商不能解决的，依照《中华人民共和国合同法》，任何一方可向乙方所在地的人民法院起诉。

　　八、其他

　　1.本合同未尽事宜，由甲乙双方协商后产生书面文件，作为本合同的补充条款，具备与本合同同等法律效力。

　　2.对本合同内容的任何修改和变更需要用书面形式，并经双方确认后生效。

　　3.本合同为双方唯一的正式协议，其他任何方案、口头说明及与本项目有关的信函、传真、邮件等，均以本合同为准。

　　甲方（签章）_________________

　　乙方（签章）_________________

　　日期：____________________