保修协议书 篇一
尊敬的顾客:
感谢您购买我们公司的产品,并对我们公司的服务表示衷心的感谢。为保障您的权益,我公司特此制定了如下的保修协议书:
第一条 保修期限
自您购买产品之日起,我公司保修期限为一年。在保修期限内,如发生因产品质量问题造成的故障或损坏,我公司将免费提供维修或更换服务。
第二条 保修范围
保修范围包括产品的设计、工艺、原材料等方面的问题。在正常使用情况下,如出现故障或损坏,您可以凭有效的购买凭证和保修卡向我公司申请保修服务。
第三条 保修流程
1. 在产品出现问题时,请您立即联系我公司的售后服务热线,我们的客服人员将及时为您提供解决方案,并记录您的问题。
2. 如问题无法通过远程解决,我公司将指派专业的技术人员前往您的地址进行上门维修。
3. 如产品损坏无法修复,我公司将按照实际情况提供新的产品替换。
第四条 保修免责
1. 以下情况不在保修范围内:非正常使用、自行拆卸或改装产品、未经授权的维修等。
2. 如产品外观损坏、人为破坏或由于意外事故导致的故障,我公司有权根据实际情况酌情收取维修费用。
第五条 保修期限延长
如您在购买产品时购买了我公司提供的延长保修服务,保修期限将延长至所购买的服务期限。
第六条 其他约定
1. 本协议自签署之日起生效,对双方具有法律约束力。
2. 本协议的解释、效力及纠纷解决,适用中华人民共和国法律。
特此协议,以保证您享受到我们公司优质的售后服务。在使用产品的过程中,如有任何问题或需要帮助,请随时与我们联系。
谢谢您对我们公司的信任与支持!
保修协议书 篇二
尊敬的顾客:
感谢您选择购买我们公司的产品,并对我们公司的信任表示衷心的感谢。为了保障您的权益,我公司特制定了以下保修协议书:
第一条 保修期限
自您购买产品之日起,我公司将对产品提供一年的保修服务。在保修期限内,如因产品质量问题导致故障或损坏,我公司将免费提供维修或更换服务。
第二条 保修范围
保修范围包括产品的设计、制造、材料等方面的问题。在正常使用的情况下,如出现故障或损坏,您可以凭有效的购买凭证和保修卡向我公司申请保修服务。
第三条 保修流程
1. 在产品出现问题时,请您立即联系我公司的售后服务热线,我们的客服人员将及时为您提供解决方案,并记录您的问题。
2. 如问题无法通过远程解决,我公司将派遣专业的技术人员前往您的地址进行上门维修。
3. 如产品损坏无法修复,我公司将根据实际情况提供新的产品替换。
第四条 保修免责
1. 以下情况不在保修范围内:非正常使用、自行拆卸或改装产品、未经授权的维修等。
2. 如产品外观损坏、人为破坏或由于意外事故导致的故障,我公司有权根据实际情况酌情收取维修费用。
第五条 保修期限延长
如您在购买产品时购买了我公司提供的延长保修服务,保修期限将延长至所购买的服务期限。
第六条 其他约定
1. 本协议自签署之日起生效,对双方具有法律约束力。
2. 本协议的解释、效力及纠纷解决,适用中华人民共和国法律。
特此协议,以保证您享受到我们公司优质的售后服务。在使用产品的过程中,如有任何问题或需要帮助,请随时与我们联系。
谢谢您对我们公司的信任与支持!
保修协议书 篇三
6.合同期内,乙方所列机器需要更换零件,甲方应以优惠价格向乙方提供原装耗材及零配件。如因甲方提供的耗材质量问题引起机器故障,使乙方不能正常工作,由此造成的经济损失(即更换耗材、零配件所发生的费用)由甲方负全责。
二、委托单位(乙方)责任
1.乙方应严格按说明书正确操作机器。
2.乙方不得私自拆卸机器,不得请甲方以外人员维修机器,更不得私自更换零配件。否则,引起机器故障,甲方不负任何责任,由此产生的维修等费用由乙方负担。
3.乙方应使用由甲方提供的`主要消耗材料,如乙方从其它渠道购买的耗材引起机器发生故障,由乙方负全责。情况严重的,视同乙方放弃本合同,甲方不再承担任何责任。
4.机器属正常老化或损坏,乙方应承担更换原装耗材及零配件费用。
5.乙方的正当权益受到损害时,有权对甲方维修人员的服务态度、质量及索赔额外不合理费用,向甲方主管领导投诉(电话: ________
__ )。
三、其他
本合同一式两份,甲乙双方签字、盖章后生效。甲、乙双方各执一份。
委托单位(盖章):_____________
经办人:_______________________
__________年________月_______日
承保单位:_____________________
经办人:_______________________
__________年________月_______日