致业主一封信优秀 篇一
尊敬的业主:
我是负责管理您所居住的小区的物业经理。我写这封信是为了向您表达我们物业管理团队的诚挚感谢和敬意。在过去的一段时间里,我们一直努力为您提供优质的服务,同时也积极采纳您的意见和建议,以便不断改进和完善我们的工作。
首先,我想感谢您对我们工作的支持和信任。作为业主,您对小区的经营和管理有着直接的利益关系。我们理解您对一个安全、舒适、和谐的居住环境的期望,因此我们一直以提升小区品质和居住体验为目标,努力为您提供更好的服务。
其次,我想感谢您对我们提出的建议和意见。我们非常重视您的反馈,无论是对小区设施的改进、维修还是对服务的提升,您的意见都对我们至关重要。我们会认真倾听并及时采取措施来解决您的问题和满足您的需求。
在过去的一段时间里,我们积极投入到小区的日常管理中。我们加强了保安巡逻力度,确保小区的安全;我们加强了绿化和环境卫生的管理,使小区更加美观整洁;我们加强了对公共设施的维修和保养,确保其正常运行;我们还组织了一系列的社区活动,增进了业主之间的交流和互动。
然而,我们也深知还存在一些不足之处。有时候,我们可能无法满足您的所有需求,或者在处理问题时出现一些疏忽。但是,我们保证我们会不断改进和提升自己,以更好地为您服务。
最后,我想再次感谢您对我们工作的支持和理解。我们将继续努力,不断提高自己的专业水平和服务质量,以回报您对我们的信任和期望。如果您有任何问题或建议,欢迎随时与我们联系。我们将竭诚为您服务!
再次感谢您的支持!
物业经理 敬上
致业主一封信优秀 篇二
尊敬的业主:
我是负责管理您所居住的小区的物业经理。我写这封信是为了向您介绍我们物业管理团队的工作情况和取得的成绩。
在过去的一段时间里,我们积极投入到小区的日常管理中,努力为您提供一个安全、舒适、和谐的居住环境。我们加强了小区的安全管理,增加了保安巡逻力度,安装了更多的监控设备,提高了小区的安全性。我们加强了小区的环境卫生管理,增加了绿化和花坛的数量,清理了垃圾和杂物,使小区更加整洁、美观。我们加强了公共设施的维修和保养,确保其正常运行,如电梯、消防设施等。我们还组织了一系列的社区活动,增加了业主之间的交流和互动,增进了邻里关系。
在我们的努力下,小区的整体品质和居住体验得到了明显的提升。业主的满意度得到了显著的提高,我们也收到了许多业主的赞扬和鼓励之词。这些肯定和支持给予了我们极大的动力和信心,同时也是我们不断进步和改进的动力。
然而,我们也意识到还存在一些问题和不足之处。有时候,我们可能无法满足所有业主的需求,或者在处理问题时出现一些疏忽。我们非常重视您的反馈,无论是对小区设施的改进、维修还是对服务的提升,您的意见对我们至关重要。我们将继续倾听您的需求和意见,并努力改进和提升我们的工作。
最后,我想再次感谢您对我们工作的支持和理解。我们将继续努力,不断提高自己的专业水平和服务质量,以回报您对我们的信任和期望。如果您有任何问题或建议,欢迎随时与我们联系。我们将竭诚为您服务!
再次感谢您的支持!
物业经理 敬上
致业主一封信优秀 篇三
致业主一封信优秀范文
尊敬的业主和住户您好:
首先向支持和配合小区管理的各位,表示衷心地感谢!
正是由于绝大多数业主和住户的理解、支持,我们小区管理才能运行到现在。但小区目前面临着三个大的困难:
第一、楼顶和外墙、特别是阳台的渗漏,越来越普遍、越严重。虽说这些维修不在物业费负责的范围内,服务站也没有能力帮助维修,但谁家漏谁闹心。通情达理的能够自己想办法解决,但也有人去为难工作人员。
第二、费用不断上涨,资金不足。当初最低工资不足500元,2009年为700元,2012年调到1050元,近期又要涨;维修费上涨的幅度更大。近几年服务费只够总费用的三分之一,通过车库租金和占道费补充,再加上一些业主的无偿奉献,才勉强维持。费用持续上涨,仍按0.24元/米的标准收费肯定无法运行。
第三、极个别人侵占大家利益,造成负面影响。小区的服务范围、占道费的收取和各项管理办法等,全都是依据有关法规和市里文件规定执行的,并且也得到绝大多数业主的赞同。但极个别人,根本不管你什么依据不依据、多数不多数,他个人不高兴,就不缴服务费,不缴占道费,不遵守公共秩序和小区规定,侵占大家的利益;随便找个理由,就来为难服务站工作人员和义工,甚至刁难、威胁和辱骂。侵占大家利益者,蛮横跋扈嚣张;为小区奉献的,挨累受气遭殃。负面影响扩散,不缴费的逐年增加;若形成恶性循环,小区现行管理很难持续下去。
今年小区管理困难再多,服务站和义工,也会努力克服,坚守到年末。如果上述三个大困难都没解决,明年就难说了,后年肯定无法维持。如果能够解决一个,明、后两年还可以维持,再长就很难了。如果能够解决两个,应该能够勉强维持下去,但管理服务标准可能会降低。当然三个大困难全解决了,小区管理不仅能够运行下去,还会形成良性循环。
相信每一个人,都不希望小区重新回到弃管的状态。那就需要我们大家齐心协力,共同来解决面临的这三个大困难。
关于楼顶、外墙及阳台渗漏,正赶上市里老旧小区整治的机遇。服务站和义工已多次向社区、办事处、东安区以及市房产局汇报和争取,由于老旧、破损的小区太多,目前还没把我们小区确切地排上。希望大家各显神通,多渠道积极反应,共同努力争取,今年能排上最好,明年排第一号也行。按老旧小区整治规定,每户都必须承担一定的费用,到时还需要大家积极缴费支持。
关于资金不足问题,只能通过提高服务费标准来解决。下一步按照市里的统一调整规定,征求业主意见并获得多数同意后,再进行调整。
小区的事情众口难调,想所有的人意见完全一致,几乎是不可能的,物权法明确规定少数服从多数。要避免恶性循环,关键在于建立小区公共生活秩序,目前可从以下三个方面做起:
其一是实行评分式缴费。业主在缴费的同时对服务进行评分:比如评60分,缴费的40%作为不满意缴费额划拨到暂存帐户;期末进行清分,将暂存帐户中的余额,再乘以其占总缴费额比重,扣缴归全体业主所有,作为小区新的'维修资金积累。第一次划拨是每个业主意愿的表达,第二次清分是少数服从多数的体现。年末将评分缴费分配情况公示,业主全评满分,缴费全归服务站使用;业主全评0分,服务站一分钱也拿不到。缴费是每个业主应尽的义务,评分是每个业主拥有的权利。对服务不满意可以评低分,不缴费则是侵占大家的利益。评分可以对服务站和义工形成制约,支持率(评60分以上)超过80%,按目前管理模式继续运行;支持率介于66.7%(即2/3)至80%之间,修改后运行;支持率低于66.7%,现管理方式自动废止。
其二是形成汇集正能量的氛围。希望大家继续支持配合小区管理,多向好人学习,不要与个别人攀比;能够帮助做宣传工作,主持正义、抵制侵占大家利益的行为,那就更好了。盼望越来越多的人加入到义工队伍中,共同为小区奉献。
其三是请少数人回归到理性的道路上来。二、三百户人家,七、八百口人,有不同意见是正常。不满意的话,可以评低分,也可以向社区、办事处、区里和房产局等投诉,还可以咨询媒体和法律人士,但不交费是占大家的便宜。如果您的办法能得到更多业主的支持,就请您来组织小区管理。路遥知马力,小区这些年发生的事情,谁讲不讲道理,谁诚信谁不诚信,大家心里都有杆秤。一而再、再而三地为难服务站和义工,几次三番与邻里争执和纠纷,这种人自己是不是应该反思?坚持不缴费,若真通过法律途径,您敢保能胜诉?服务站和义工没采取进一步的措施,而是一直在努力地感化,也请相关人士好自为之。
另外,还有三件事需要向大家说明一下:
一是关于门市房。两年来服务站和义工,付出千辛万苦,带领一些业主制止了七户朝院里扒门的行为,协调相关部门规范排放烟气但未达到理想,清掏费只有“一品缘”饭店缴了200元,其他都未缴。请大家共同努力想办法帮助解决,不要像极个别人反倒以此借口,去为难服务站和义工。
二是车辆管理。小区内车辆请慢行、车让人,不要鸣笛,提醒请用车灯示意;临时停车请向值班人员打招呼,不要占他人车位。占道费是按照市里文件(牡政办发【2011】42号)规定执行的,如有异议可向房产局、物价局等部门咨询或投诉,不缴费请不要进入小区停放。 三是可以在网上缴费。为给业主提供更便捷的缴费、评分和反馈方式,服务站建立了网店。大家可在淘宝网上搜索:店铺--“长新服务淘帮办”,进行网上缴费。也可以在五一之后直接交给王站长,记得一定要评分和在存根背面注明扣分原因。
小区的将来,取决于每一位业主。大家共同努力,少数服从多数,善的正能量才能汇集起来,小区也才能越来越好。
感谢配合。祝大家身体健康、万事如意!