对病人服务态度承诺书

时间:2014-04-04 08:47:17
染雾
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对病人服务态度承诺书

  在生活中,承诺书与我们的生活息息相关,承诺书是签署人内心真实意愿的表示,忌搞形式、走过场,忌出于无奈。那么,怎么去写承诺书呢?下面是小编整理的对病人服务态度承诺书,仅供参考,欢迎大家阅读。

对病人服务态度承诺书1

  董事长xxx

  我们是一家爱心医院,“一切为了患者,一切服务患者”是我们永恒的服务理念,加强行风建设,强化医院管理,改进工作作风,提高医疗技术,提升服务质量,打造优秀团队,构建和谐医院,是我们不懈的追求。我代表xxx医院向社会公开承诺:

  一、我们将认真对待和尊重每一位患者,让每位患者在医院得到良好的治疗和护理,提供良好的住院环境,享受良好的服务态度,准确的医疗诊断,先进的医疗技术,温馨的护理服务,优质的`康复治疗,和谐的医患关系。

  二、我们将继续加强医德医风建设,树立忠于职守、爱岗敬业、乐于奉献、文明行医的卫生行业新风尚。全面落实医务人员医德考评制度,提高医务人员的医德修养,改善服务态度,提升服务质量,杜绝“生、冷、硬、顶”现象。

  三、我们将严格执行《山西省医疗服务项目价格》收费标准,严格收费管理,合理收费。认真落实收费项目、药品价格、耗材价格、诊疗服务价格公示制度,向患者提供住院一日清单。杜绝“乱收费、乱检查、乱用药”现象。

  四、我们将严格执行《山西省医疗卫生行业“十不准”规定》,坚决杜绝各种收受“红包”、“开单提成”、开“大处方”、个人私收费、自立项目收费、分解项目收费等不正之风。

  五、我们将严格执行农村合作医疗、城镇职工基本医疗保险用药目录和诊疗项目,建立自费药品和项目告知制度,最大程度减轻患者负担,使患者报销比例最大化。

  六、住院患者用药实行严格控制,超过百元的药品需严格执行审批手续,方可使用,降低患者就医成本,做到一切为了患者,一切方便患者,一切服务于患者。

  七、凡医护人员收受、索要“红包”和科室私自收费的,敬

请您向我们举报和投诉,凡投诉科室私自收费,医院已经查实,向您奖励私自收费金额的3倍奖励,同时医院负责为您保密。

  投诉电话:xxxx

  电子邮箱:xxxxxxxx

对病人服务态度承诺书2

  1.拒绝接受患者及其亲友馈赠的“红包”及其它物品。对难以拒绝的红包,必须于24小时内上交医院指定部门统一处理。

  2.礼貌接诊,文明待人,热情服务,态度和蔼,不推诿、训斥、刁难病人。本篇文章来自资料管理下载。根据患者病情,规范开药、合理检查,不开大处方,不做不必要的检查。

  3.就医标识醒目,设有导诊和分诊人员,为病人提供咨询服务。提供轮椅、担架、开水等便民服务。

  4.挂号、收费、取药等窗口排队最多不超过15人,等候时间最长不超过10分钟;候诊时间最长不超过30分钟。

  5.执行医务公开、价格和收费公示制度,尊重患者的选择权、知情权和监督权。

  6.认真执行患者住院“一日清单制”(患者凭住院号在门诊、急诊大厅电脑可查到详细清单),本篇文章来自资料管理下载。不分解收费,不超标收费,不自立项目收费。

  20xx年x月x日

对病人服务态度承诺书

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