染雾在东一营业厅担任营业班长期间，也是她工作中压力最大、指标最大、各项业务指标上台阶的关键时期。她常常是早来晚走，分析、量化业务指标及考核办法，为了做好新发展用户的新务业普及指标，她带领中心员工提身体力行，率先垂范，招集班组成员研究措施，根据大家的建议，制定了切实可行的营业新业务考核办法，组织业务培训办，加强营业员进行积极沟通，得到了他们的理解和认同，总是提前或超额完成发展任务。为了做好新业务的宣传和普及工作，她亲自带头手工制做宣传画及宣传语，为广大客户提供了一个通俗一懂的业务宣传栏目，让客户一目了然，这项办法在全区得到了推广使用。
为了加大营业服务，他们在营业厅还设置了意见箱和意见簿，并做到定时开启，认真阅读用户的每一条意见和建议，及时召开班组会议向所有成员公布，让大家对号入座，及时改正缺点和错误。每月定期召开班组民主会议，让班组每位成员提出合理化建议，在及时采纳的基础上加以实施，这样不仅有利于做好我们的服务工作，还拉近了员工和管理者的距离，树立了主人翁意识。
为了更方便客户办理业务，2005年公司先后开设了15家自有营业厅，随着营业队伍的壮大，营业后台支撑及管理工作显得尤为重要，同年她被调到指导班当班长，主要负责市区自有营业厅绩效管理、服务及业务支撑工作。来到指导班工作后，她对自己重新定位，把掌握娴熟的业务技能作为第一目标，为此，他利用大量休息时间对各种业
