职场沟通技巧

时间:2011-03-04 03:42:42
染雾
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  职场沟通技巧都会有哪些呢?我们不妨一起来参考下范文吧!希望对您有所帮助!以下是小编为您搜集整理提供到的职场沟通技巧内容,希望对您有所帮助!欢迎阅读参考学习!

  2017职场沟通技巧

  沟通技巧一、听从上司的指令

  这是一个十分重要的职场技巧,我们只有时刻听从当上司的指令才可以获取老板的青睐。当

然,这是很关键的一招。当上司有什么吩咐时,能够冷静、迅速的做出服从的回答,相信你的上司一定会觉得你是名有效率、听话的好部属。

  沟通技巧二、委婉传递坏消息

  我们女性要学会委婉说话,这是有一定有好处的,当传来坏消息的时候,从容镇定,以不带情绪起伏的声调向上司汇报。不可慌慌张张,也忌讳使用"问题"或"麻烦"这一类的字眼,要让上司觉得事情容易解决,经常用"我们"能获得对话者的好感。

  沟通技巧三、谈吐有团队意识

  谈吐有技巧,一定要在适合的时候说出适合的话语。对于同事献上的绝妙好计,应当趁着上司听得到的时刻说你十分看重团队意识。在这个人人都想争着出头,一个不妒嫉同事的部属,会让上司觉得此人本性纯良、富有团队精神,因而对你另眼看待。

  沟通技巧四、面对批评要冷静

  女人在在职场上,需要冷静,这是职场需要的必备法宝,这个女性不可少呢。我们女性想要成功就一定得有一颗冷静坦然的心。面对批评时,不卑不亢的表现令你看起来更有自信、更值得人敬重,让人知道你并非一个刚愎自用、或是经不起挫折的人。

  沟通技巧五、请求同事的帮忙

  请求同事的帮忙这也是一个比较棘手的问题。当需要开口请同事帮忙的时候,怎么开口才能让人家心甘情愿的助你一臂之力呢?送高帽、灌迷汤,并保证他日必定回报。而那位好心人为了不负自己在这方面的名声,通常会答应你的请求。

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  职场沟通技巧有哪些

  一、有效沟通的先决条件是和谐气氛。

  你见过吵架能吵出一个好的结果么?人在情绪当中,意气用事,完全非理性的状态下,是没有办法解决问题的。在陌生的环境中(包括陌生的人、陌生的地点、陌生的关系、陌生的事情)与人沟通时,人的保护机制自然而然会启动,心没有打开,大家说话小心翼翼,人的思维也在这样的拘谨的氛围中活跃不起来。怎么样营造和谐气氛呢?开个小玩笑,风花雪月之类的话题扯一扯,如果能找到双方有兴趣的爱好说一说就更好了。笑声中,和谐的氛围就出来了。遇到情绪化的冲突,不妨停一停,约个时间下次再谈。六方会谈停停谈谈不也谈了几年了嘛。

  二、沟通的方式不能一成不变。

  每个人都有固有的沟通习惯或沟通风格或沟通偏好。因此,你有多少种方法去跟那个“没法沟通”的人去做沟通?要世界上所有的人都听得懂你的语言,不现实嘛。比如在外企里,很多时候要用英语沟通,如果你用自己造的句子跟人家沟通,对方听不懂,那么你就要换一种方式去表达了,不然对方永远听不懂。把焦点放在自己身上,去改变自己的沟通方式,尝试用不同的方法去做沟通。我们可以改变自己,但不可以改变别人,除非“别人”愿意去改变。

  三、应给别人一些空间。

  沟通不只是自己说说说,还应听对方的声音。每个人的价值观不完全相同,所以观点的冲突在所难免。尝试听听对方的意思,从对方的角度听听,也许同样有几份道理。所以不要强人所难,打压,权势,只会造成口服心不服的局面。大家都只会闹个不愉快,沟通完后,大家心情都郁闷死了。

  四、沟通的意义在于对方的回应。

  “素质太低,根本听不懂我说什么”。其实是你自己素质太低,不会有对方能听懂的语言去表达。沟通的目的是形成共识,取的理解。所以,表达的好与坏,是以对方的理解为唯一衡量标准。我爱你,我很爱你,但是对方说,没有感觉到,或者对方说,你根本不爱我。沟通跟恋爱一样,不是你以为表达清楚了就清楚了。沟通也不在于你的演说技巧有多么的流利,也不在于你说的多有道理,多么地正确,沟通没有对与错之分,只是有没有效果的区别。而效果的决定因素,是对方的回应,对方收到了多少。

  五、不要假设。

  以自己之心度他人之腹,以为自己很聪明,以为了解他心里想什么,以为他会这样或那样。“我已经完全告诉他了,他怎么会这样,真不明白。”你当然不明白,因为你以为他已经明白了,谁告诉你,他听懂啦?怎么样去判断对方有没有明白?很简单,让对方复述一遍。千万不要问:明白了没有?大部分人的标准答案:明白了(没明白不显得自己理解能力太差了嘛);也万万不要问:有没有什么疑问?大部分人的标准答案:没有了。“跟他说也没有用,他肯定不愿意去做的”,凭什么你替对方作决定呢?你问都没问过,怎么就判定他不愿意呢?所以,不要假设,不要瞎猜,有疑问应向对方求证。看多了电视剧的人会发现,剧情里的人际关系特别是男女之间的关系,之所以出现我爱的人嫁给别人了,都是假设惹的祸。

  六、直接对话,坦而言之。

  “老板,生产部经理不配合我的工作,找他沟通他根本不听”。如果你是老板,你会怎么做呢?我知道,有很多经理人,或者很多老板,听到这样的信息,会把那个生产经理找过来,拐弯抹角或单刀直入地去了解事情的“真相”,然后会下达指示或解决方法。这样有效吗?没有效!不但没有效,而且后果很严重。为什么很多老板天天累呢?是他们自己找的!因为以后一有沟通不了的事或沟通不了的人,当事人只会找老板了,老板就忙着去协调了。这样的事情,解决起来其实很简单,直接把两个当事人叫过来,让他们把“沟通不了的工作”好好通过沟通形成共识并拿出解决方案来。老板坐在旁边听就可以了,有需要的时候,也可以出招指导指导他们。

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